Club Seacret Be Well FAQs |よく寄せられる質問

皆 様 からのご 質 問 。
Club Seacretからの 回 答 。
健 やかに。 元 気 に。 十 分 な 情 報 を。
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SEACRET BE WELLとは 、 何 です か?
オンデマンドのバーチャル 遠 隔 医 療 プログラムです。 通 院 にかかる
時 間 と 費 用 を 節 約 します。お 好 きなデバイスからログインして、 時 と
場 所 を 選 ばずに 実 際 の 医 師 にアクセスできます。 医 師 は 全 員 、 認 定
専 門 医 です。プログラムは、HIPAAおよびGDPRの 両 方 に 準 拠 して
います。 緊 急 往 診 、 定 期 検 診 、 日 常 的 な 通 院 、 旅 行 中 の 受 診 、 処 方 箋
の 補 充 など 幅 広 いニーズに 対 応 します。
新 規 登 録 料 はありますか?
1 回 限 りの 登 録 料 は5ドルです。その 後 の 月 会 費 はClub Seacretに
よって 支 払 われます。 会 員 の 皆 様 が「Be Well」、つ ま り 健 や か で あ る
ことへの 願 いから、この 特 典 はClub-Seacret 会 員 資 格 に 含 まれて
います。
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どのようなしくみですか?
Be Wellのプロバイダーは、 高 解 像 度 ビデオチャット 機 能 を 使 用 して、
さまざまな 問 題 に 対 処 することができます。 直 接 の 通 院 と 同 様 に、 医 師
が 既 往 歴 について 問 診 を 行 い、 症 状 を 分 析 して、 検 査 を 行 い、 治 療 を
推 奨 します。これには、 必 要 に 応 じて、 処 方 箋 や 臨 床 検 査 を 含 みます。
予 約 取 り、キャンセルや 取 り 直 しは、ウェブサイトまたはアプリで 可 能
です。 予 約 が 近 づいたら、ウェブサイトまたはアプリにログインして、
医 師 のバーチャル 到 着 をお 待 ちください。ヘルスケアの 未 来 はシンプル
です。
バーチャル 診 察 に 自 己 負 担 金 はありますか?
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ありません。Club Seacretの 会 員 に、Seacret Be Wellプログラムを 使
用 した 緊 急 通 院 やプライマリーケア 通 院 の 自 己 負 担 金 はありません。
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サインアップの 方 法 は?
有 効 なClub Seacret 会 員 になった 時 点 で、Club Seacretウェブサイト
内 の「 特 典 ナ ビ ゲ ー ション ボ タ ン 」を ク リッ ク し てくだ さ い 。ド ロ ップ
ダウンメニュ ー か ら「 Seacret Be Well」、「 今 すぐ 参 加 」の 順 に 選 択 し、
オンラインフォームに 記 入 します。
1 回 限 りの 登 録 料 金 (5ドル)のお 支 払 い 用 に、クレジットカード 情 報
を 入 力 します。2 営 業 日 以 内 に、アカウント 作 成 確 認 とプライベート
ポータルへのログイン 方 法 に 関 する 説 明 をお 届 けします。ログインす
れば 準 備 は 完 了 です。すぐにプロバイダーを 探 すことができます。
旅 行 時 にSEACRET BE WELLを 使 用 することはできますか?
もちろんです。Club Seacretは、 旅 の 大 切 さを 理 解 しています。また、
Seacret Escapesのすべてを 安 心 して 十 分 に 活 用 していただきたいと
考 えています。ご 旅 行 中 に 医 師 が 必 要 になった 場 合 や 処 方 箋 を 忘 れ
た 場 合 は、ログインして、Seacret Be Wellプログラムの 現 地 プロバイ
ダーにご 相 談 ください。 現 地 プロバイダーは、 会 員 の 記 録 にアクセス
して、あらゆるニーズをサポートすることができます。
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どこで 利 用 可 能 ですか?
Seacret Be Wellは 現 在 、オーストラリア 連 邦 、オーストリア 共 和 国 、
ベルギー 王 国 、カナダ、コロンビア 共 和 国 、チェコ 共 和 国 、フランス 共
和 国 、ドイツ 連 邦 共 和 国 、 香 港 、インドネシア 共 和 国 、アイルランド、
イタリア 共 和 国 、 日 本 、ラトビア 共 和 国 、メキシコ 合 衆 国 、オランダ 王
国 、ニュージーランド、ノルウェー 王 国 、フィリピン 共 和 国 、ポーランド
共 和 国 、シンガポール 共 和 国 、 南 アフリカ 共 和 国 、スペイン 王 国 、
スウェーデン 王 国 、スイス 連 邦 、 英 国 、 米 国 でご 利 用 いただけます。
その 他 の 国 も 今 後 追 加 して、お 知 らせする 予 定 です。
プロバイダーと 言 葉 は 通 じますか?
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Seacret Be Wellプロバイダーは、 上 記 各 国 の 現 地 語 を 話 します。また、
Seacret Be Wellでは、250を 超 える 言 語 の 翻 訳 も 提 供 しています。
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プロバイダーを 気 に 入 った 場 合 、 同 じプロバイダーを 再 度 利 用 でき
ますか?
できます。お 好 みのプロバイダーがいる 場 合 、アプリケーション 内 で
そのプロバイダーとの 予 約 を 設 定 することができます。
BE WELLのサービス 時 間 はどうなっていますか?
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Seacret Be Wellは、 祝 日 と 週 末 を 含 め24 時 間 365 日 対 応 です。
Club 会 員 の 方 は、ヘルスケアをいつでもご 利 用 いただけます。
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個 人 情 報 は 安 全 ですか?
Club Seacretでは、 会 員 の 皆 様 のプライバシーを 第 一 に 考 えています。
Seacret Be Wellは、HIPAAおよびGDPRを 準 拠 している 安 全 なプラット
フォームです。
プライバシーポリシーを 詳 しくお 読 みになりたい 場 合 は、こちらでご 覧
いただけます。
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保 険 は 必 要 ですか?*
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いいえ。Seacret Be WellへのアクセスやSeacret Be Wellのご 利 用 に、
別 個 の 保 険 は 不 要 です。
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家 族 がBE WELLを 利 用 することはできますか?
もちろんです。 同 居 する 近 親 者 ( 扶 養 家 族 )も、 会 員 の 方 のアカウント
を 使 用 してSeacret Be Wellサービスを 利 用 することができます。
扶 養 家 族 が18 歳 以 上 の 場 合 は、 安 全 なプロファイルをご 自 身 で 設 定
していただく 必 要 があります。 扶 養 家 族 が18 歳 未 満 の 場 合 は、 会 員 の
方 が 責 任 をもってセキュアアカウントプロファイルを 作 成 してくださ
い。こうしたプロファイルは、 会 員 の 方 のアカウントに 格 納 され、 既 往
歴 や 記 録 へのアクセス、および 今 後 の 通 院 のためのプロバイダーへ
の 情 報 提 供 に 利 用 されます。どのような 情 報 を 提 供 するかは、 会 員
の 自 由 裁 量 によります。
アポイント 時 に 接 続 が 切 れたらどうなりますか?
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アポイント 時 に 接 続 が 切 れた 場 合 は、 更 新 、 再 サインイン、 再 接 続 を
お 試 しください。
*Seacret Be Wellは、 会 員 の 方 が 現 在 お 持 ちの 医 療 保 障 に 取 って 代 わることを 意 図 していません。
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