Club Seacret Be Well FAQs | よく寄せられる質問

ロイヤルティとは。
皆 様 からのご 質 問 。
Club Seacretからの 回 答 。
ポイント、 特 典 などについて。
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ロイヤルティプログラムとは 何 ですか?
Club Seacretでは、 有 効 なメンバーによるご 利 用 や 会 員 紹 介 の 際 に、
特 典 をご 用 意 しています。ロイヤルティプログラムは、 活 性 化 および
売 上 向 上 、 会 員 の 維 持 、 獲 得 、 再 入 会 、 関 係 構 築 、ブランドアンバサダー
の 創 出 を 目 的 とするものです。
CLUB SEACRETメンバーは、どうしたらポイントを 獲 得 できますか?
Club Seacretメンバーへのポイント 付 与 は、 会 員 資 格 ご 購 入 後 すぐに
開 始 されます。また、 毎 月 の 会 費 納 入 後 にポイントを 付 与 いたします。
Seacret 製 品 のご 購 入 、SeacretおよびClub Seacretのブランド 商 品 の
ご 購 入 、Seacret Escapesのご 購 入 、Club Seacretへの 会 員 紹 介 が、
ポイント 付 与 の 対 象 です。
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ポイントは、どのくらいたまりますか?
Club Seacretメンバーへのポイント 付 与 は、まず、 対 象 のご 購 入
1 米 ドルにつき1ポイントからスタートします。また、 毎 年 の 会 員 資 格 継
続 時 にもポイントを 付 与 いたします。このポイントを 利 用 して、 次 の
会 員 ランクにあがることができます。
会 員 レベルとはどのようなものですか?
Club Seacretの 各 メンバーは、Ambassadorとしてスタートし、
クラブ 内 での 活 動 に 基 づいて 昇 格 する 機 会 があります。
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会 員 レベルは、 以 下 のとおりです。
1) Ambassador
2) Esteemed Ambassador
3) Prestige Ambassador
4) Elite Ambassador
5) Invitation Only
詳 し く は 、「 アンバサダーマトリクス」をご 覧 くだ さい 。
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各 アンバサダーレベルには、どのような 違 いがありますか?
メンバーのアンバサダーランクが 上 がると、ご 利 用 いただける 製 品
ラインが 増 えます。ご 利 用 いただける 限 定 Seacret Escapesや
Experiences、ポイント 特 典 も 増 えます。アンバサダーランクが 上 が
ると、 対 象 のご 購 入 に 利 用 可 能 なご 利 用 金 額 1ドルあたりの 付 与 ポイ
ントが 割 増 になります。(マトリクスをご 覧 ください)
ポイントを 使 って 何 を 購 入 できますか?
Club Seacret 会 員 の 方 は、ポイントを 利 用 してSeacret 製 品 、Seacret
およびClub Seacretのブランド 商 品 、Seacret Escapesを 購 入 してい
ただけます。 購 入 するには、 配 送 料 を 差 し 引 いたポイント 全 額 を 利 用
する 必 要 があります。
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新 しいCLUB SEACRET 会 員 を 紹 介 すると、ポイントを 獲 得 できま
すか? どのようにすればいいですか?
Club Seacret 会 員 が 毎 月 の 紹 介 ポイントの 対 象 になるには、Club
Seacret 会 員 に3 名 以 上 個 人 登 録 済 みであることが 必 要 です。
紹 介 先 会 員 が 月 会 費 を 納 付 する 時 に、 個 人 登 録 会 員 1 名 につき50ポ
イントが 紹 介 元 会 員 に 付 与 されます。 紹 介 ポイントは、ポイント 付 与
対 象 月 の 翌 月 に 付 与 いたします。
紹 介 ポイントの 例 :
例 1:
• スージーが8 月 にClub Seacret 新 規 会 員 を4 名 紹 介
• 4 名 それぞれが9 月 分 会 費 を(9 月 に) 納 付
• スージーは200ポイント 付 与 の 対 象 ( 前 月 の 個 人 登 録 1 件 につき
50ポイント)
• スージーは10 月 に 紹 介 ポイント200ポイントを 取 得
例 2:
• スージーが9 月 にClub Seacret 新 規 会 員 を2 名 紹 介
• 2 名 とも、10 月 分 月 会 費 を(10 月 に) 納 付
• 8 月 にスージーが 紹 介 したメンバーのうち3 名 が10 月 分 月 会 費 を
(10 月 に) 納 付
• スージーの 付 与 対 象 ポイントは250ポイント( 新 規 個 人 会 員
2 名 について、1 人 につき50ポイント、10 月 に 月 会 費 を 納 付 した
既 存 個 人 会 員 3 名 について、1 人 につき50ポイント)
• スージーは11 月 に 紹 介 ポイント250ポイントを 取 得
ロイヤルティ | 3

ポイントに 有 効 期 限 はありますか?
あります。ポイントは、ポイント 積 算 年 の 翌 暦 年 末 に 有 効 期 限 を 迎 え
ます。 何 らかの 事 情 で 退 会 すると、ポイントは 失 効 となります。
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ポイント 有 効 期 限 の 例 :
• カルロスが、2021 年 に25,000ポイント 蓄 積
• 2021 年 の 買 い 物 に5,000ポイントを 使 用
• 2022 年 の 買 い 物 に10,000ポイントを 使 用
• 残 りの10,000ポイントが 有 効 期 限 を 迎 えるのは2022 年 末
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1つ 上 のランクを 達 成 して 維 持 する 方 法 の 例 を 挙 げてもらえませんか?
できます。お 好 みのプロバイダーがいる 場 合 、アプリケーション 内 で
そのプロバイダーとの 予 約 を 設 定 することができます。
レベルアップの 例 :
• ジャックが2021 年 5 月 31 日 にClub Seacretに 入 会
• 2021 年 11 月 30 日 までに10,000ポイントを 獲 得
• 2021 年 11 月 30 日 にPrestige Ambassadorの 資 格 を 獲 得
• 2021 年 12 月 1 日 から、 対 象 の 商 品 購 入 1ドル 利 用 につき3ポイントを
獲 得
• 2021 年 末 までに 合 計 15,000ポイントを 獲 得 するが、
Elite Ambassadorにレベルアップするにはポイント 不 足
• 2021 年 の 最 高 達 成 ランクはPrestige Ambassador
• 2022 年 中 ずっとPrestige Ambassadorを 維 持
• 2022 年 に5,000ポイントを 獲 得
• Prestige Ambassadorのレベルを 維 持 するため 必 要 な
10,000ポイントを 獲 得 しな かった た め 、ジャックの 2023 年 の
最 高 達 成 ランクはEsteemed Ambassador
ロイヤルティ | 4

会 費 を 納 付 し 忘 れたらどうなりますか?
特 典 の 失 効 に 先 立 って、 各 Club Seacret 会 員 に、 最 大 2 回 の 納 付 に
1 度 限 りの 例 外 を 設 けます。3 回 以 上 未 納 の 場 合 、または 最 後 の 納 付
から12 週 間 経 過 した 場 合 、Club Seacret 会 員 はすべての 特 典 、リワー
ド、 会 員 ステータスを 失 効 します。
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退 会 者 が 再 入 会 を 希 望 したら、どうなりますか? ポイントは 復 活 し
ますか?
3 回 以 上 納 付 し 忘 れて 退 会 した 元 会 員 が 再 入 会 する 場 合 は、 再 度
Ambassadorレベルからのスタートになります。
ポイント 対 象 の 購 入 やアクティビティの 件 数 に 制 限 はありますか?
会 員 がポイントを 使 用 できる 購 入 やアクティビティの 件 数 に 制 限 はあ
りません。ただし、 配 送 料 を 差 し 引 いて 購 入 品 を 十 分 まかなえるポイ
ントをもっている 必 要 があります。
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ポイントを 獲 得 してすぐに 交 換 することはできますか? 購 入 ポイント
がアカウントに 積 算 されるまでどのくらいかかりますか?
購 入 または 旅 行 後 直 ちに、 対 象 となる 購 入 によるポイントを 付 与 い
たします。 紹 介 ポイントの 付 与 は 翌 月 です。ポイントは 付 与 から30 日
後 に 有 効 になり、 交 換 可 能 になります。
自 分 が 獲 得 したポイントの 確 認 方 法 は?
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Club Seacretロイヤルティポイントは、バックオフィスに 表 示 されます。
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アカウントにポイントが 正 しく 加 算 されていない 場 合 は、どうすれば
いいですか?
カスタマ ー ケア( clubseacret@seacretdirect.com)に お 問 い 合 わ せく
ださい。
返 品 や 注 文 キャンセルを 行 った 場 合 、ポイントはどうなりますか?
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30 日 間 の 猶 予 期 間 中 に 会 員 が 商 品 を 返 品 した 場 合 や 紹 介 先 の 会 員
が 退 会 した 場 合 、ポイントは 回 収 されます。
ポイントマトリクス
ランク 名
ご 利 用 1ドルあたり
獲 得 ポイント
ランク 対 象 の
所 要 ポイント
継 続 ポイント
月 会 費 ポイント
Club Seacret 会 員 の
月 次 紹 介 ポイント(3 名 以 上 )
Ambassador 1 0 500 50 / 65 50/1 名
Esteemed
Ambassador
2 5000 500 50 / 65 50/1 名
Prestige
Ambassador
3 10000 500 50 / 65 50/1 名
Elite
Ambassador
4 20000 500 50 / 65 50/1 名
Invitation Only
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