promocje NIerUcHomoŚcI - Poznanskie-nieruchomosci
promocje NIerUcHomoŚcI - Poznanskie-nieruchomosci
promocje NIerUcHomoŚcI - Poznanskie-nieruchomosci
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
platforma deweloperska<br />
Ekspansja internetu spowodowała również, że ogłoszenia nieruchomości<br />
z prasy przeszły do internetu, na rynku dostępne są<br />
specjalne programy do obsługi biura nieruchomości. Smartfony,<br />
tablety znalazły również swoje zastosowanie w branży nieruchomości.<br />
Pośrednicy swoją pracę wykonują głównie w terenie, więc<br />
dostęp do bazy ofert, możliwość wpisania nowej oferty, podgląd<br />
poczty e–mail itp. jest dla nich nieoceniony. W Polsce pojawiły się<br />
pierwsze aplikacje mobilne, które pozwalają zarządzać ofertami<br />
czy dokumentami, bez konieczności robienia tego na komputerze<br />
w biurze. Możliwość dodawania informacji zdalnie pozwala<br />
zaoszczędzić ogromną ilość czasu.<br />
Te wszystkie nowinki techniczne wspomagają i usprawniają pracę<br />
oraz czynią ją bardziej profesjonalną, natomiast nigdy nie zastąpią<br />
pośrednika. Bo pośrednictwo to wiedza i doświadczenie.<br />
Na rynku nie ma dwóch takich samych transakcji, każda wymaga<br />
indywidualnego podejścia.<br />
jak pan zaznaczył przed kilku laty pośrednicy – wzorem amerykańskim<br />
– zaczęli korzystać z mLS, profesjonalnego systemu<br />
wymiany ofert między pośrednikami. W wielu regionach<br />
powstały wspólne bazy ofert tworzone przez grupy biur pośrednictwa<br />
(przykład real Net czy Grupa 3000 w poznaniu).<br />
czy to jest wymóg czasu dla pośredników?<br />
– Systemy wymiany ofert w oparciu o wtedy istniejące technologie<br />
powstawały już w połowie lat 90–tych. Systemy (informatyczne)<br />
to jedynie odzwierciedlenie czasów, bo współpraca była<br />
zawsze wymogiem. MLS to system wymiany ofert między biurami<br />
opierający się przede wszystkim na współpracy, wspólnym regulaminie<br />
i jednakowych standardach działania.<br />
Główną zasadą funkcjonowania MLS jest zasada zawierania<br />
przez biuro nieruchomości umowy o pośrednictwo z klientem<br />
sprzedającym (wynajmującym) tylko jako umowy gwarantującej<br />
pośrednikowi wyłączność. W ten sposób tylko to biuro odpowiedzialne<br />
jest za proces sprzedaży mieszkania, czy wynajmu nieruchomości,<br />
zapewniając jednocześnie reprezentowanie klienta<br />
wobec całego rynku nieruchomości – tak klientów indywidualnych,<br />
jak i wobec wszystkich biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.<br />
Proces sprzedaży jest natomiast prowadzony<br />
przez wszystkie współpracujące w ramach systemu MLS biura.<br />
W USA pierwszymi MLSami było drukowanie ofert nieruchomości<br />
w wersji gazetowej, którymi realtorzy wymieniali się między<br />
sobą. Dziś w USA poprzez MLS sprzedaje (wynajmuje) się 95 procent<br />
nieruchomości przeznaczonych do obrotu i jest to podstawowe<br />
narzędzie amerykańskiego pośrednika. Każdy pośrednik<br />
po zakończonej transakcji ma obowiązek zarchiwizować ofertę,<br />
podając między innymi informacje o cenie transakcyjnej, wysokości<br />
zaciągniętego kredytu na nieruchomość itp. Z archiwum<br />
korzystają wszyscy pośrednicy, a dane tam zawarte pozwalają<br />
im ustalić realną cenę przyjmowanej nieruchomości do obrotu<br />
na postawie cen transakcyjnych sprzedanych czy wynajętych<br />
nieruchomości w danej lokalizacji, na przestrzeni ostatniego czasu.<br />
Dodatkowo dzięki archiwum każdy pośrednik może dokładnie<br />
prześledzić historię oferty.<br />
W Polsce ciągle jeszcze mamy dwa rodzaje umów tzw. otwarte<br />
– gdzie klient–właściciel nieruchomości podpisuje z kilkoma<br />
biurami nieruchomości umowę na obrotu jego nieruchomością,<br />
a wynagrodzenie otrzymuje to biuro, które doprowadzi do transakcji.<br />
Niestety nierzadko w praktyce oznacza to, że biuro mając<br />
taką ofertę ograniczy się jedynie do wrzucenia jej na stronę in-<br />
10<br />
<strong>promocje</strong> <strong>NIerUcHomoŚcI</strong> 2012<br />
ternetową, ponieważ nie mając zagwarantowanego wynagrodzenia,<br />
nie chce ponosić nakładów finansowych na szeroką promocję<br />
takiej oferty.<br />
Drugim rodzajem umów jest umowa z klauzulą wyłączności.<br />
Umowa na wyłączność jest zamówieniem usługi u jednego, wybranego<br />
pośrednika i jest on zainteresowany, aby nieruchomość<br />
wypromować, okazywać jak największej liczbie klientów, eksponować<br />
jej pozytywne cechy i zdobywać informacje, o które może<br />
pytać potencjalny nabywca, na przykład co znajduje się w otoczeniu,<br />
uzasadnienie dla ceny (wskazując transakcje podobnych<br />
nieruchomości) pomoc w uzyskaniu kredytu, wskazać perspektyw<br />
danej nieruchomości. Pośrednik, któremu „zlecamy” sprzedaż<br />
na wyłączność ma wówczas obowiązek być w stałym kontakcie<br />
z klientem, informować go, jakie uwagi zgłaszali potencjalni<br />
nabywcy itp.<br />
Dla sprawnego funkcjonowania systemu MLS w Polsce jest wymagane,<br />
aby większość lub najlepiej wszystkie zawierane umowy<br />
były z klauzulą wyłączności. Bardzo uporządkowałoby to rynek<br />
nieruchomości i pozwoliło ocenić sytuację na nim.<br />
pośrednicy – podobnie jak pozostałe zawody nieruchomościowe<br />
– mają obowiązek szkolenia i podnoszenia kwalifikacji. Na<br />
jakie zagadnienia kładzie się szczególny nacisk?<br />
– Głównie na zmiany prawne – codzienna praca pośrednika wymaga<br />
od niego znajomości przepisów jak choćby znajomość różnych<br />
tytułów prawnych do nieruchomości, obciążeń, tematyki<br />
związanej z hipotekami i prawami wieczysto–księgowymi, prawo<br />
o planowaniu przestrzennym czy choćby zagadnień podatkowych.<br />
Wśród tematów szkoleń, które cieszą się popularnością,<br />
są również zagadnienia interpersonalne, jak również związane<br />
z marketingiem na rynku nieruchomości, czy też wykorzystaniem<br />
nowoczesnych technologii w pracy pośrednika – między<br />
innym aplikacje mobilne.<br />
Licencjonowani nieruchomiści podlegają odpowiedzialności<br />
zawodowej. czy nieprzestrzeganie zasad etyki do duży problem<br />
dla środowiska? czy komisje odpowiedzialności zawodowej<br />
mają dużo pracy?<br />
– Według mojej, subiektywnej oceny do Komisji Odpowiedzialności<br />
Zawodowej trafia może 1/4 spraw, część osób rezygnuje<br />
z wniesienia skargi na nierzetelnego pośrednika. Uważam, że naganne<br />
zachowania na rynku należy eliminować, ponieważ szkodzą<br />
całemu środowisku pośredników. Oczywiście należy również<br />
zaznaczyć, że do komisji wpływają też bezzasadne zażalenia na<br />
działalność pośredników, które najczęściej pojawiają się na końcu<br />
transakcji, kiedy klient ma zapłacić wynagrodzenie dla pośrednika<br />
i wtedy zaczyna szukać powodów do nie uiszczenia zapłaty<br />
za wykonaną pracę pośrednikowi. W ubiegłym roku Komisja Odpowiedzialności<br />
Zawodowej wszczęła w stosunku do pośredników<br />
82 postępowania, co w sumie na ponad 18 tysięcy licencji<br />
nie wydaje się zbyt dużą liczbą. W 3 przypadkach KOZ pozbawiła<br />
pośredników możliwości wykonywania zawodu.<br />
Martwi mnie jednak fakt, że w projekcie ustawy deregulacyjnej,<br />
w której proponuje się likwidację licencji pośrednika, planowana<br />
jest również likwidacja Komisji Odpowiedzialności Zawodowej.<br />
To znacznie zmniejszy bezpieczeństwo klienta oraz zmaleje<br />
skuteczność dochodzenia roszczeń w przypadku źle wykonanej