platforma deweloperska 8 <strong>promocje</strong> <strong>NIerUcHomoŚcI</strong> 2012
platforma deweloperska Pośrednik musi być odpowiednio przygotowany czy pośrednik w obrocie nieruchomościami to owoc pożądania dla ludzi pragnących wykazać się we własnej działalności biznesowej? rozmowa z Leszkiem A. Hardkiem, prezydentem polskiej Federacji rynku Nieruchomości – Do zawodu w ciągu ostatnich 4 latach napłynęło około 10 tysięcy osób i miało to związek z jednej strony z tym, że w 2008 roku zniesione zostały egzaminy państwowe na uzyskanie licencji zawodowych, a z drugiej z czasem boomu na rynku nieruchomości, który był zachętą do pracy w tej branży dla liczących na duże zarobki, o których nierzadko mogliśmy przeczytać w prasie. Niestety kiedy przyszedł okres stagnacji na rynku nieruchomości wiele nowych osób, które weszły do zawodu nie poradziło sobie z sytuacją i odeszły do innej branży. Dla pośredników, którzy od wielu lat pracują w zawodzie, czasy stagnacji i kryzysu nie są obce i wiedzą oni jak zabezpieczyć się na przyszłości i szybko potrafią przestawić się na tzw. „chude lata”. Wśród osób, które ubiegają się o licencję są tacy, którzy zdobywają „dodatkowy papier”, który być może przyda się w przyszłości lub nie. Nierzadko rzeczoznawcy majątkowi i zarządcy nieruchomości starają się o uzyskanie licencji zawodowych pośrednika, żeby mieć możliwość wykonywania dodatkowych czynności przy zarządzaniu czy wycenie. Tak samo jest zresztą z pośrednikami, wielu z nich ma również licencję zarządcy lub uprawnienia rzeczoznawcy majątkowego. czy pośrednikiem może być każdy, czy też to ktoś szczególny? czy zawód wymaga specjalnych predyspozycji, umiejętności, szczególnych cech charakteru osoby wykonującej go? – Pośrednik w obrocie nieruchomościami musi przede wszystkim stale dokształcać się. Przepisy finansowe, podatkowe zmieniają się tak często, że trudno za nimi nadążyć. Pośrednik musi na bieżąco poznawać zmiany w przepisach, interpretacje organów skarbowych, orzeczenia sądu itp. Powinien mieć łatwość nawiązywania kontaktu z ludźmi. Musi być empatyczny, poprawnie i jasno się wyrażać, nie może okazywać emocji i musi umieć słuchać klienta tak uważnie, aby wyłowić czasem z długiej opowieści istotne informacje. Do każdej rozmowy z klientem powinien być przygotowany. To wszystko wymaga dobrego samoorganizowania się i wewnętrznej dyscypliny. Kim są obecnie pośrednicy, kto przychodzi do zawodu? czy jest on atrakcyjny dla ludzi młodych? – Z danych Ministerstwa Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej, który nadaje uprawnienia pośrednika w obrocie nieruchomościami wynika, że najwięcej osób posiadających licencję jest w przedziale wiekowym 36–46 lat, ale porównywalna liczba osób posiadających uprawnienia pośredników w obrocie nieruchomościami jest w przedziale wiekowym 25–35 lat. Także widać wyraźnie, że do zawodu napływa dużo młodych osób. Pracujący w zawodzie najbardziej cenią sobie elastyczne godziny pracy, jak również mobilność, ponieważ praca pośrednika nie odbywa się tylko w biurze. W okresie prL nie mieliśmy wolnego rynku nieruchomości. Zawód zaczął odradzać się w okresie transformacji ustrojowej. co zmieniło się w pracy pośrednika przez te minione ponad 20 lat? czy do praktyki wchodzą nowe technologie i metody działania? – Przede wszystkim w 1997 roku zawód został prawnie uregulowany ustawą o gospodarce nieruchomościami a tytuł pośrednika w obrocie nieruchomościami jest prawnie chroniony. Zostały określone standardy zawodowe, powstał wymóg stałego doskonalenia kwalifikacji zawodowych. W 1995 roku powstał pierwszy system MLS, oparty na doświadczeniach amerykańskich pośredników, system służący do wymiany ofert nieruchomości na wyłączność. <strong>promocje</strong> <strong>NIerUcHomoŚcI</strong> 2012 9