Patrones de comportamiento y desempeño ... - Poder Judicial

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El uso del lenguaje no discriminativo es una preocupación de la UnidadTécnica del CISNI y atendiendo que no existe acuerdo sobre el mismo, afin de evitar la sobrecarga gráfica al utilizar a/o para visibilizar ambosgéneros, se ha decidido emplear el masculino debiendo entenderse que,en este caso representa a mujeres y hombres.En la realización de este Informe han intervenido las siguientes instituciones:Unidad Técnica del CISNI en la coordinación y revisión del documento.La Dra. Lilian Soto en la redacción del documento como consultora externa de la UnidadTécnica del CISNI.La Dirección General de Estadísticas, Encuestas y Censos en la provisión de los datos estadísticos.El Instituto del Banco Mundial en la cooperación técnica para el análisis de los datos y la Agencialocal del Banco Mundial a través del área de Sociedad Civil y Desarrollo.El Banco Interamericano de Desarrollo en la cooperación financiera a través del Programa deApoyo a la Implementación del Plan Nacional de Integridad. Convenio ATN/SF 7251 PR.Diseño de Tapa y diagramación: Lic. Olga Barriocanal MontiEs propiedad del Consejo Impulsor del Sistema Nacional de Integridad, se autoriza la reproducciónparcial del material citando la fuente.Setiembre, 2005. Asunción,Paraguay
C O N T E N I D OI. INTRODUCCIÓN .................................................................................... 1II. MARCO CONCEPTUAL Y METODOLOGICO DEL ESTUDIO ................. 4III. PRINCIPALES RESULTADOS ............................................................... 10ACARACTERIZACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LAS INSTITUCIONESPÚBLICAS: PERCEPCIONES Y EXPERIENCIASPERSPECTIVA DEL FUNCIONARIADOSituación comparativa de las instituciones públicas ................... 12Calidad de los servicios públicos .............................................. 13Índice de Desempeño de Servicios ............................................ 14Gestión institucional ................................................................. 15Relacionamiento entre los indicadores dedesempeño institucional ........................................................... 28Reformas del sector público ...................................................... 30PERSPECTIVA DE LOS USUARIOSRanking de instituciones públicas según calidaddel servicio ofrecido ................................................................... 31BCARACTERIZACIÓNDE LA CORRUPCIÓN:PERCEPCIONES Y EXPERIENCIASValoración de las instituciones paraguayas ................................. 33Situación comparativa de los tipos decorrupción analizados: pequeña y gran corrupción .................... 37PROBLEMÁTICA DE LA CORRUPCIÓN SEGÚN LOS USUARIOSModalidades y funcionalidad de la coima .................................. 39Valoración específica de algunas áreas del sector público .......... 42Corrupción como barrera de acceso alos servicios públicos ................................................................. 45
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