Gruppemedlemmer Annette Woller Laursen Mathias Ordon ...

12.7 Interview med Lene
Skipper
Telefonisk interview med Lene Skipper, tlf.
42820272
Pr. Ansvarlig hos HAY, Horsens, 8700.
Følgende spørgsmål er blevet stillet:
Hvad er ideen bag HAY? (hvorfor er i på markedet?)
HAY vil gerne lave møbler, som er brugbare i
flere kontekster. Hertil menes både erhverv og til
det private. Endvidere vil HAY gerne lave møbler
til en fair pris, forstået således at det møbel man
køber hos HAY er et møbel til en fornuftig pris
plus det er af god kvalitet, ergo et møbel man
kan få glæde af i mange år.
Hvilket image ønsker HAY’s produkter at have i
jeres målgruppe?
HAY går som sådan ikke direkte op i at brande
sig selv og dets produkter, derimod søger HAY
en meget ærlig og ligetil måde at kommunikere
til sine kunder på. Det skal også nævnes der
ikke er noget direkte reklamebureau tilknyttet
HAY, som kunne have fortalt hvordan produkterne
og firmaet skal brandes.
Hvordan betragter du HAY’s produkter: Kvalitetsprodukt,
lavpris produkt, miljøvenlige produkt,
Luksusprodukt, livsstilsprodukt?
I HAY prøves der grænser af. Hvis man skal
sammenligne firmaet med andre, er det ikke
altid en traditionel vej HAY går. Mange gange
bliver der tænkt ud af boksen og derved bliver
der skabt opmærksomhed. HAY har fx vundet
forskellige design priser, dog vil det ikke sige at
de produkter der er kommet ud af det er noget
kunden efterspørger, men derimod er priserne
med til at sørge for kunderne får øjenene op de
andre produkter HAY lancere.
Hvordan er kontormiljøet i HAY? Åbenkontormiljø,
madordninger i kantinen, fælles arrangementer?
Der er et åbent kontormiljø, med omkring
25mennesker. Her i firmaet er der en kantine,
39
hvor alle er velkommen. Der er også en meget
åben attitude over for nye forslag og gode
modtages og revideres. Chefen for HAY sad for
nogle år siden i Horsens og han havde faktisk
ikke noget kontor på det tidspunkt. Senere hen
flyttede han til KBH, hvor han dog har fået sit
ejet kontor nu, hvor døren er altid åben.
Hvordan er mødetiderne? Møder man ind hen
på formiddagen eller møder man til fast tid
Mødetiderne er faste – enten møder man kl.8
eller kl.8.30.
Hvordan fungere samarbejdet med designerne?
HAY har en tegnestue i København hvor de
primære designere sidder. Der er dog også
sammenarbejde med mange andre designere.
Dog ender de fleste af tingene hos designerene
på tegnestuen, eftersom det arbejde, som tager
længst tid er det at få lavet de sidste tegninger
til noget brugbart, før produktion.
Er medarbejdernes arbejdsopgave standardiseret,
eller har medarbejderne skiftende arbejdsopgaver
med meget ansvar?
Det er meget varierende opgaver. Selvfølgelig
har hver person sit fagområde, men det er ikke
ensbetydende med at man ikke hjælper en kollega,
som sidder med noget helt andet end det
man er vant til. Det er vi også nød til, eftersom
at firmaet er relativt nystartet, så der er simpelthen
ikke folk til alle opgaverne, endnu.
Har HAY rivaliserende konkurrenter, som udbyder
lignende produkter? Hvis ja, hvorledes
forsøger HAY at differentiere sig fra dem?
Det kan man godt sige –Muuto og Norman
Copenhagen er en form for konkkurrenter, dog
har vi også sammenarbejdet fx ved at sælge
produkter for hinanden, igennem vores forretninger.
Hvorledes markedsfører HAY sig, for at komme
ud til målgruppen? TV-spots, plakater el.l.?
HAY laver aldrig annoncer. Hovedsageligt
gennem HAY’s eget katalog bliver der markedsført,
hvor der nemlig er muligheden for at bygge
de universer op, som HAY ønsker at man skal se
produkterne i.