Bum-modellen og Fælles Sprog i den kommunale ældresektor.

For visitatorerne har FS som sagt været en tiltrængt hjælp i forhold til de situationer, hvor
borgerne ønsker mere hjælp end muligt, fordi visitatorerne har fået noget konkret at henvise til.
Dette har ligeledes haft at gøre med politikernes nye åbenhed i forhold til besparelser. FS har
imidlertid ikke kunne løse de følelsesmæssige frustrationer, som visitatorerne oplever, når de må
skuffe en borger. Men FS har været en lettelse i forhold til den frustration, som visitatorerne
tidligere oplevede i forbindelse med, at der var stor forskel på den måde, som de visiterede på i
de forskellige distrikter. Det fælles sprog er det rigtige og ønskede, set fra visitatorernes side. Det
passer til deres fagprofessionelle værdier, og derfor har det for de fleste heller ikke været svært at
tilpasse FS til sin fagprofessionelle identitet. Derigennem bliver FS til en del af visitatorernes
nye rollefunktion, fordi de gennem dialog og casesituationer har konstrueret en fælles mening
med det nye fælles sprog. Gruppelederne, medarbejderne og borgerne oplever dog stadig, at der
er forskelle mellem visitatorerne og distrikterne 9 . Men det kan være et udtryk for at det tager tid
at lære et nye sprog og helt at forstå det samme ved forskellige begreber. Samtidig er denne
undersøgelse foretaget 4 år efter, at FS blev indført. Havde man fx lavet undersøgelsen efter 5
eller 10 år, havde det måske set anderledes ud. Forskellene synes dog ikke at være så store, og
derfor vurderes det, at de måske mere ses som et udtryk for, at enkeltindivider aldrig helt vil
kunne tillægge det samme begreb den helt samme mening, fordi meningskonstruktionen altid vil
afhænge af personlige erfaringer og meningssystemer samt af den konkrete kontekst, som den
finder sted i. Politikerne har dog langt hen ad vejen fået den ensretning af visitationen, som de
ønskede med indførelsen af FS.
Selv om FS som sagt er et godt redskab i forhold til at sikre, at man kommer rundt om alle
behov, er det vigtigt for visitatorerne, at FS ikke bliver en sovepude. FS dækker ikke alle behov
100 %, og derfor føler visitatorerne, at det er vigtigt at være opmærksom på, at der kan være
noget som de overser. FS er en god tjekliste, men flere ting kan være lige så vigtige, fx kan der
være behov for, at de tager en længere personlig samtale med en borger, som har det psykisk
dårligt. Dette kan opfattes som et udtryk for, at visitatorernes fagprofessionelle kendskab og
erfaringer fortsat er en stor del af deres identitet og derfor fylder noget i deres nye rollefunktion.
5.2 Gruppeleders rollefunktion
Selve gruppelederrollen eksisterede som sagt før både BUM-modellen og FS. Der er således ikke
tale om oprettelsen af en ny rollefunktion, men indholdet i rollefunktionen er blevet reduceret og
ændret som følge af indførelsen af BUM-modellen og FS. Nedenfor vil de to redskabers
betydning og indflydelse på ændringerne i gruppelederens rollefunktion så vidt som muligt blive
analyseret hver for sig.
9 Visitatorerne arbejder efter en roteringsordning i bestemte distrikter for en bestemt periode ad gangen.
21