Brev DK - EG A/S

12 Offline
Hvis der på en eller flere kasser står Offline nederst på skærmen, når du står i NewPOS 4 billedet, er
det fordi kassen ikke kan kommunikere med serveren. Du kan dog sagtens fortsætte salget i kassen.
Når kassen igen kommer Online, vil dette ingen betydning have for kasseekspedienten og salg i kassen.
Bemærk: Du kan i Offline tilstand ikke foretage et kreditsalg eller gøre kassen op. Og TOMRA skifter
til Offline mode, hvilket betyder, at priserne på flaskebonerne manuelt skal indtastes i kassen.
12.1 NewPOS Offline
I fejlsituationer kan det være nødvendigt at sælge uden dankort.
Hvis NewPOS mister forbindelsen til dankortterminalen, vil der i displayet på dankortterminalen fortsat
stå ”Terminalen er klar, Indlæs kort”.
Der vil vedblive at stå ”LUKKET” i displayet på dankortterminalen, hvis du fra NewPOS Standby starter
kassen.
Hvis én eller flere kasser går Offline, har det ingen betydning eller konsekvenser for at kunne ekspedere
kunder på normal vis.
1. Fortsæt ekspeditionerne som hidtil.
Når fejlen bliver løst, ændrer kassen selv status til Online igen og ekspeditionerne kan fortsætte
ubemærket.
12.2 PBS gavekort i Offline tilstand
I situationer hvor PBS forbindelsen afbrydes, fra det øjeblik hvor gavekortet er tilføjet i salgsbilledet til
betalingen gennemføres, vil den igangværende optankning af gavekortet blive lagret og gennemført,
når butikkens forbindelse til PBS er oppe igen.
12.3 Dankort, Offline tilstand
Det er stadig muligt at gennemføre dankorttransaktioner, selvom dankortterminalen er Offline.
Tilmeld dig på normal vis og se, om NewPOS har forbindelse til dankortterminalen. Dette ses, når du
tilmelder dig på kassen, og terminalen skriver ”Terminal er klar, indlæs kort”.
Kontrollér i øvrigt altid, at dankortterminalen er tændt. Hvis den allerede er tændt, prøv da at slukke
den i mindst 10 sek. Tænd den herefter igen. Sørg altid for at stikket bagpå dankortterminalen sidder
helt fast.
Brugervejledning NewPOS 4.0.17 13012012
Side 49 af 69