Brev DK - EG A/S

Hvis ovennævnte ikke hjælper, kontakt da EG Retails Supportcenter på tlf. 48 20 16 50.
Bemærk: Hvis dankortterminalen har været slukket, skal NewPOS i Standby inden den igen kan benyttes.
For at gennemføre en dankorttransaktion i Offline tilstand, gør du følgende.
1. Tryk SUBTOTAL
2. Tryk DANKORT
3. Tryk DANKORT OFFLINE og der kommer til at stå Signatur Transaktion i billedet
4. Kunden sætter sit dankort i terminalen
5. Vent et øjeblik og tryk TILBAGE NEJ for at fjerne beskeden ”Er kortet spærret”
6. Signaturbon bliver nu udskrevet, den skal kunden underskrive og returnere
7. Tryk ENTER til at signaturen er godkendt.
Kundens varebon og dankortbon printes nu.
Bemærk: Al risiko i forbindelse med dankort offline transaktioner påhviler butikken. Der er således
ingen dækningsgaranti i offline tilstand. Ønsker butikken da at modtage dankort, vil det til hver en tid
være for egen risiko.
12.4 Kasseopgørelse, Offline tilstand
Hvis du forsøger at foretage en kasseopgørelse, når NewPOS er Offline, kommer der en informationsdialog,
der siger ”Der er pt. ikke kontakt med Backoffice. Du kan derfor ikke gøre din kasse op nu”.
Du er derfor nødt til at undlade at gøre kassen op og evt. forsøge senere.
12.5 Genkald bon ved strømafbrud
NewPOS kan genkalde en igangværende bon i tilfælde af strømafbrydelse. Hvis kassen slukker, vil
ekspedienten ved login automatisk få indlæst den igangværende bon. Er der foretaget betalinger, vil
NewPOS automatisk stille sig i betalingsdialogen, der hvor du sluttede, da kassen slukkede.
1. Efter strømafbrydelse logges på kassen igen med ID og Kode
2. NewPOS stiller sig nu i det billede, hvor du sluttede, da strømmen forsvandt
3. Afslut ekspeditionen på normal vis eller annullér bonen, hvis kunden har forladt butikken.
Brugervejledning NewPOS 4.0.17 13012012
Side 50 af 69