Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Årsrapport <strong>2011</strong>
Indhold<br />
Forord 4<br />
Struktur og ejerforhold 5<br />
· Forretningsgrundlag<br />
· Aktionærer<br />
Hoved- og nøgletal 6<br />
Ledelsesberetning 7<br />
· Strategi<br />
· Økonomi<br />
· Cards<br />
· Payments, Information & eSecurity<br />
· Teller<br />
· Merchant Solutions<br />
· Ledelse og organisation<br />
· Samfundsansvar (CSR)<br />
· Risici og sikkerhed<br />
· Udsigterne for 2012<br />
Ledelsespåtegning 15<br />
Den uafhængige revisors erklæringer 16<br />
Anvendt regnskabspraksis 17<br />
· Resultatopgørelse<br />
· Balance<br />
Resultatopgørelse 22<br />
Balance – Aktiver 23<br />
Balance – Passiver 24<br />
Egenkapitalopgørelse 25<br />
Pengestrømsopgørelse 26<br />
Noter til årsregnskabet 27<br />
3 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Forord<br />
<strong>Nets</strong> har i <strong>2011</strong> styrket sin position i Norden og Nordeuropa i<br />
et stærkt konkurrencepræget marked for betalingsløsninger<br />
Omsætningen steg med 9 % i forhold til 2010 til 5,6 mia kr<br />
Samtidig steg resultatet af de primære driftsaktiviteter med<br />
3 % til 743 mio kr<br />
Igennem årtier har <strong>Nets</strong> spillet en central rolle i forhold til at<br />
udvikle og implementere effektive og sikre betalingsløsninger<br />
i Norden, primært på hjemmemarkederne i Norge og Danmark<br />
<strong>Nets</strong>’ mål er at blive førende i Norden og Nordeuropa, og <strong>2011</strong><br />
har vist, at vi er godt på vej Flere internationale kunder har<br />
valgt <strong>Nets</strong> som deres strategiske samarbejds partner, så <strong>Nets</strong><br />
i dag hånd terer kortbetalinger for dem i Nordeuropa Hertil<br />
kommer, at <strong>Nets</strong>’ markedsandel i Sverige er styrket især på<br />
området for indløsning af betalingskort<br />
<strong>Nets</strong> har i 2010 og <strong>2011</strong> investeret mange ressourcer i at planlægge<br />
og udvikle nye fælles nordiske it-platforme, som skal<br />
erstatte de tidligere norske og danske platforme I 2012 vil de<br />
nye fælles systemer blive implementeret løbende, og forventede<br />
synergiprojekter og effektiviseringer vil blive realiseret<br />
Nye innovative platforme kommer til, og det første eksempel<br />
på det er den mobile betalingsløsning Mobilpenge, der bygger<br />
bro mellem mobiltelefonen og brugerens bankkonto, og som<br />
blev lanceret i januar 2012<br />
Sideløbende med det høje aktivitetsniveau har <strong>Nets</strong> ligesom<br />
i tidligere år gennemført kundetilfredshedsundersøgelser I<br />
<strong>2011</strong> har <strong>Nets</strong> opnået en lavere vurdering end i 2010 Kunderne<br />
oplevede, at <strong>Nets</strong>’ fokus var meget internt rettet Det<br />
er utilfredsstillende, og <strong>Nets</strong> har derfor iværksat målrettede<br />
tiltag, som skal sikre en bedre kundeoplevelse, herunder øget<br />
dialog og forbedring af kundesystemer Det er meget positivt,<br />
at målingen viser, at vurderingen vedrørende loyalitet fortsat<br />
er tilfredsstillende, ligesom kunderne ønsker at fortsætte og<br />
udvide samarbejdet med <strong>Nets</strong><br />
Der er også gennemført medarbejderundersøgelser, hvor <strong>Nets</strong><br />
har opnået gode vurderinger inden for samtlige områder Det<br />
er især glædeligt, at ledelse i <strong>Nets</strong> vurderes højt Vi sætter<br />
stor pris på den enorme indsats, som medarbejderne yder hver<br />
eneste dag, året rundt<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 4<br />
I 2012 vil <strong>Nets</strong> øge forretningsvolumen og indtjening i kerneforretningen<br />
Og vi vil implementere nye betalingsløsninger,<br />
der matcher den digitale verden, vi lever i Samtidig vil vi<br />
forbedre kvaliteten og tilgængeligheden i døgnets 24 timer, så<br />
vi forbliver driftsikre, innovative og omkostningseffektive til<br />
gavn for både kunder og aktionærer<br />
På tværs af landene i Norden, Baltikum og Nordeuropa sker<br />
der en betydelig konsolidering og centralisering blandt banker,<br />
bankkunder og processorer/tjenesteudbydere Betalingstjenester<br />
bliver i stigende grad standardiserede, og de fleste banker<br />
søger i retning af stordriftsfordele I dette stærkt konkurrenceprægede<br />
marked er <strong>Nets</strong> godt rustet og på vej til at blive<br />
den foretrukne leverandør i Nordeuropa<br />
Mette Kamsvåg Grimstad<br />
Administrerende direktør/CEO
Struktur og ejerforhold<br />
<strong>Nets</strong> Denmark A/S<br />
<strong>Nets</strong> Branch,<br />
Sweden<br />
<strong>Nets</strong> Estonia AS<br />
<strong>Nets</strong> Cards<br />
Processing A/S<br />
<strong>Nets</strong> Cards<br />
Processing,<br />
Branch, Norway<br />
<strong>Nets</strong> Cards<br />
Processing A/S,<br />
Denmark,<br />
Branch, Sweden<br />
<strong>Nets</strong> DanID A/S<br />
e-Boks A/S<br />
(50%)<br />
e-Boks AS<br />
<strong>Nets</strong><br />
eSecurity AS<br />
<strong>Nets</strong><br />
Digitalprint AS<br />
ACOS AS<br />
(34,7%)<br />
Netaxept AB<br />
Zebdesign AS<br />
Bankenes<br />
Betalingssentral<br />
Eiendom AS<br />
<strong>Nets</strong> Norway AS<br />
<strong>Nets</strong> Denmark<br />
Merchant<br />
Solutions A/S<br />
<strong>Nets</strong> Finland OY<br />
Cryptera A/S<br />
<strong>Nets</strong> Norge<br />
Infrastruktur AS<br />
Axept AS<br />
BankAxept AS<br />
Forretningsgrundlag<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S’ formål er gennem datterselskaber at udvikle,<br />
sælge og driftsafvikle systemer og services på markedet<br />
for betalingskort, betalingsformidling og relateret information<br />
samt anden virksomhed, der er forbundet hermed<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S<br />
Teller A/S<br />
Teller A/S,<br />
Denmark,<br />
Branch, Sweden<br />
Teller Branch,<br />
Norway<br />
Visa Norge AS<br />
Teller AS,<br />
Norway, Branch<br />
Sweden<br />
Aktionærer<br />
Selskabskapitalen i <strong>Nets</strong> Holding A/S udgør 184,4 mio kr<br />
Følgende ejere har anmeldt at besidde 5 % eller mere af<br />
kapitalen:<br />
• Danmarks Nationalbank, København<br />
• Danske Bank A/S, København<br />
• DNB Bank ASA, Oslo<br />
• Nordea Bank Danmark A/S, København<br />
Følgende ejere besidder mere end 2 %, men mindre end 5 %<br />
af kapitalen:<br />
• Jyske Bank A/S, Silkeborg<br />
• SpareBank 1 SMN, Trondheim<br />
• SpareBank 1 SR-Bank ASA, Stavanger<br />
• Sydbank A/S, Aabenraa<br />
Teller AS <strong>Nets</strong> Sweden AB<br />
5 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Hoved- og nøgletal<br />
(mio. kr.) <strong>2011</strong> 2010 2009 2008 2007 *)<br />
Koncernresultatopgørelse<br />
Nettoomsætning 5 562 5 110 4 648 4 381 4 123<br />
Resultat før afskrivninger 1 205 1 190 1 091 1 044 848<br />
Resultat af primær drift 743 719 747 712 542<br />
Finansielle poster, netto 195 20 201 234 -8<br />
Årets resultat 621 533 751 717 412<br />
Koncernbalance, ultimo<br />
Samlede aktiver 6 712 6 144 6 372 5 226 5 568<br />
Materielle investeringer 178 155 186 132 158<br />
Immaterielle investeringer 18 124 360 218 457<br />
Egenkapital 2 071 1 842 1 862 1 449 1 104<br />
Pengestrømme i koncernen<br />
Pengestrøm fra driften 863 784 1 443 1 357<br />
Likviditet ultimo 1 974 1 687 2 001 1 282 1 217<br />
Koncernnøgletal (%)<br />
Overskudsgrad 13 14 16 16 13<br />
Likviditetsgrad 101 93 99 94 91<br />
Soliditetsgrad 31 30 29 28 20<br />
Forrentning af egenkapital 32 29 45 56 41<br />
Medarbejdere<br />
Antal medarbejdere 2 231 2 122 2 096 1 856 1 757<br />
Nettoomsætning pr medarbejder (t kr ) 2 493 2 408 2 218 2 360 2 347<br />
Resultat pr medarbejder (t kr ) 278 251 358 386 234<br />
* Hoved- og nøgletal for årene 2007 er tilpasset fusionen 1 januar 2009 mellem PBS Holding A/S og Nordito AS<br />
Tilpasningen er sket som sammenlægning af selskaberne (proforma)<br />
Nettoomsætning<br />
(mio. kr.)<br />
4.123<br />
2007<br />
4.381<br />
2008<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 6<br />
4.648<br />
2009<br />
5.110<br />
2010<br />
5.562<br />
<strong>2011</strong><br />
Resultat før afskrivninger<br />
(DKK mio.)<br />
848<br />
2007<br />
1.044<br />
2008<br />
1.091<br />
2009<br />
1.190<br />
2010<br />
1.205<br />
<strong>2011</strong><br />
Årets resultat<br />
(mio. kr.)<br />
412<br />
2007<br />
717<br />
2008<br />
751<br />
2009<br />
533<br />
2010<br />
621<br />
<strong>2011</strong>
Ledelsesberetning<br />
Strategi<br />
<strong>Nets</strong>’ vision er at blive den førende nordeuropæiske leverandør<br />
af betalings-, kort- og informations løsninger For at nå<br />
dette mål har <strong>Nets</strong> udarbejdet en trefaset strategiplan, som<br />
omfatter perioden 2010–2014 Planen be skriver, hvad der skal<br />
til, for at de for skellige faser kan betragtes som succesfuldt<br />
gennemført:<br />
• Fase 1: sikre fundamentet for fusionen<br />
• Fase 2: styrke vores position i Nordeuropa<br />
• Fase 3: skabe en gunstig position, som kan maksimere de<br />
strategiske muligheder<br />
I <strong>2011</strong> har vi bygget videre på de tiltag, der blev implementeret<br />
i 2010 for at sikre fundamentet for fusionen<br />
Synergien ved den fælles tværnordiske organisation, som blev<br />
etableret medio 2010, begynder at slå igennem<br />
<strong>Nets</strong> opererer nu mere internationalt i kunderelationerne, hvilket<br />
er til gavn for vores kunder, som også bliver mere internationale,<br />
og som forventer det samme af deres leve randør<br />
Norden og særligt betalingsinfrastrukturerne i Danmark og<br />
Norge er grundlaget for <strong>Nets</strong>’ fortsatte vækst <strong>Nets</strong> har i <strong>2011</strong><br />
behandlet 10 % flere transaktioner end i 2010 I alt er der behandlet<br />
6,6 mia betalingstransaktioner, primært på vegne af<br />
nordiske banker Øget volumen, fortsat faldende enhedspriser,<br />
sikker og stabil drift, kundefokus og innovative løsninger er<br />
forudsætninger for, at <strong>Nets</strong> kan ekspandere<br />
De første synergiprojekter er ved at være færdigudviklede<br />
og implementeringen påbegyndt Forbedrede kundesystemer,<br />
fælles kundekoncepter og kortere leverancetider skal<br />
medvirke til at forbedre kundeoplevelsen og samtidig øge<br />
produktiviteten<br />
Ved indgangen til 2012 er fundamentet skabt, og <strong>Nets</strong> er nu<br />
klar til fase 2: at styrke <strong>Nets</strong>’ position i Nordeuropa Vores<br />
kompetencer og position som markedsleder i Norden er resultatet<br />
af vores erfaring med at udvikle finansiel infrastruktur<br />
igennem mere end fire årtier De overordnede temaer i <strong>Nets</strong>’<br />
forretningsplan for 2012 er især rettet mod at værne om og<br />
udbygge den nuværende forretning baseret på sikker og stabil<br />
drift, realisere synergier, indføre omkostningseffektiviseringer<br />
og dermed faldende enhedsomkostninger samt at forbedre<br />
kundetilfredsheden <strong>Nets</strong> vil være strategisk partner for<br />
nordiske banker og virksomheder og anerkendt som førende<br />
leverandør af effektive og moderne betalings-, kort- og informationsløsninger<br />
til konkurrencedygtige priser<br />
I tredje fase vil de primære mål være at realisere de sidste<br />
synergier, gøre <strong>Nets</strong> til en endnu mere attraktiv strategisk<br />
partner og udnytte <strong>Nets</strong>’ strategiske muligheder på både det<br />
nordiske og det nordeuropæiske marked<br />
Økonomi<br />
Årets resultat efter skat blev 621 mio kr , hvilket er en<br />
stigning på 88 mio kr i forhold til 2010 Resultatet i <strong>2011</strong> er<br />
positivt påvirket af finansielle indtægter af engangskarakter,<br />
som er knyttet til kursregulering af aktier Resultatet svarer til<br />
det forventede<br />
Omsætning<br />
Nettoomsætningen steg med 9 % i forhold til 2010 til 5 562<br />
mio kr<br />
<strong>Nets</strong> har aktiviteter inden for fire forretningsområder:<br />
• Cards<br />
• Payments, Information & eSecurity<br />
• Teller (indløsning af internationale betalingskort)<br />
• Merchant Solutions<br />
7 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Omsætningen inden for Cards steg med 11 % i forhold til<br />
2010 til 1 574 mio kr Den stabile vækst i transaktioner med<br />
Dankort, BankAxept og processingydelser af internationale<br />
betalingskort er fortsat, og der er behandlet 5,5 mia korttransaktioner<br />
på <strong>Nets</strong>’ kortplatform, hvilket er en vækst på<br />
10 % i forhold til 2010<br />
Omsætningen inden for Payments, Information & eSecurity<br />
steg med 8 % i forhold til 2010 til 2 499 mio kr Stigningen<br />
kan primært henføres til øget brug af eSecurity-ydelser samt<br />
et øget antal betalinger via Betalingsservice i Danmark og<br />
eFaktura i Norge<br />
Omsætningen inden for Teller, som står for kortindløsningsaktiviteter,<br />
steg med 18 % i forhold til 2010 til 595 mio kr<br />
Fremgangen skyldes nye kunder og et øget transaktionsvolumen<br />
Omsætningen inden for Merchant Solutions, som står for terminalløsninger,<br />
steg med 1 % i forhold til 2010 til 895 mio kr<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 8<br />
Omkostninger<br />
Eksterne omkostninger steg med 8 % i forhold til 2010 til<br />
2 630 mio kr Stigningen skyldes dels det øgede forretningsomfang,<br />
dels omkostninger til synergiprojekter, som skal sikre,<br />
at <strong>Nets</strong> kan leve op til den fremtidige målsætning<br />
Personaleomkostningerne steg med 16 % i forhold til 2010<br />
til 1 728 mio kr Pensionsaftaler i de norske datterselskaber<br />
blev i 2010 omlagt, hvilket medførte en reduktion af engangskarakter<br />
i pensionsudgifterne i 2010<br />
Egenkapital<br />
Egenkapitalen inklusive foreslået udbytte udgør 2 071 mio kr<br />
svarende til en soliditetsgrad på 31 % Foreslået udbytte udgør<br />
498 mio kr mod 400 mio kr i 2010<br />
Likviditet<br />
Driften har i <strong>2011</strong> genereret en likviditet på 863 mio kr mod<br />
784 mio kr i 2010
Cards<br />
<strong>Nets</strong> er den største kortprocessor i Norden og blandt de tre<br />
største processorer i Europa Ud over at håndtere kortbetalinger<br />
og relaterede services for banker, finansielle institutioner<br />
og virksomheder inden for en bred vifte af brancher, servicerer<br />
<strong>Nets</strong> store dele af kundernes værdikæde på betalingskortområdet<br />
<strong>Nets</strong> håndterer 18 mio betalingskort og administrerer mere<br />
end 300 000 forretninger Derudover har <strong>Nets</strong> 425 000<br />
terminaler, og alle nordiske betalingsmoduler til nethandel er<br />
koblet op på kortplatformen Antallet af transaktioner målt på<br />
autorisationer og finansielle transaktioner udgjorde 5,5 mia i<br />
<strong>2011</strong> Inden for håndtering af betalingskort har <strong>Nets</strong> en markedsandel<br />
på 35 % i Norden De nationale danske og norske<br />
kortsystemer, Dankort og BankAxept, tegner sig fortsat for<br />
mere end halvdelen af betalingskorttransaktionerne<br />
Det vigtigste strategiske mål for <strong>Nets</strong> er at blive førende i<br />
Nord europa inden for håndtering af betalingskort, og <strong>2011</strong><br />
har bragt os tættere på målet <strong>Nets</strong> har oplevet en betydelig<br />
vækst i både omsætning og kundetilgang, ligesom vi for flere<br />
af vores kunder har gennemført kom plekse projekter, der<br />
relaterer sig til betalingskort<br />
<strong>Nets</strong> har i <strong>2011</strong> indgået aftaler med nordiske bankkunder om<br />
blandt andet håndtering af indløserprocessing og -administration<br />
af kortbetalinger i Norden Der er for eksempel tale<br />
om transaktionsbehandling i Danmark, Norge og Sverige, om<br />
migrering af kortindløsning for Sverige og Norge og om strategisk<br />
samarbejde i Finland<br />
<strong>Nets</strong> har i <strong>2011</strong> implementeret betalingsløsninger for nordiske<br />
bankers kunder, heriblandt et af de største europæiske<br />
olieselskaber Løsningerne omfatter blandt andet håndtering<br />
af korttransaktioner fra flere hundrede polske tankstationer<br />
og muliggør en fælles, ressourcebesparende behandling af<br />
transaktioner på tværs af landegrænser<br />
Løsningerne, som omfatter mere end 100 000 forretninger<br />
med omkring en halv mia transaktioner årligt, understreger<br />
<strong>Nets</strong>’ position som en af de mest internationale processorer i<br />
Europa, og vi understøtter nu kunder i 11 europæiske lande<br />
Udstederprocessing og -services har også i <strong>2011</strong> været et område<br />
i vækst for <strong>Nets</strong> Antallet af betalinger steg fra 506 mio i<br />
2010 til 579 mio i <strong>2011</strong> svarende til en stigning på 14 % <strong>Nets</strong><br />
har blandt andet indgået en omfattende rammeaftale med en<br />
af Norges største finanskoncerner Aftalen, som går på tværs<br />
af flere af <strong>Nets</strong>’ forretnings områder, blev underskrevet i sommeren<br />
<strong>2011</strong>, og de første løsninger vil blive leveret i 2012<br />
Vedrørende infrastrukturydelser har <strong>Nets</strong> i <strong>2011</strong> arbejdet med<br />
en række tværorganisatoriske aktiviteter inden for e-commerce<br />
og m-commerce Markedet for mobile løsninger bevæger sig<br />
hurtigt, og <strong>Nets</strong> er i en unik position til at levere brede,<br />
værdiskabende løsninger til vores kunder<br />
Sammen med danske banker har <strong>Nets</strong> i <strong>2011</strong> udviklet<br />
Mobilpenge, der som den første mobilbetalingsløsning i<br />
Danmark bygger bro mellem mobiltelefonen og brugerens<br />
bankkonto Mobilpenge blev lanceret i januar 2012 I <strong>2011</strong><br />
lancerede vi de første pilotforsøg med kontaktløse betalinger<br />
i Norge – et produktområde, som vi forventer os meget af i de<br />
kommende år<br />
Oppetiden for kortsystemet lå i <strong>2011</strong> på 99,99 % <strong>Nets</strong> vil<br />
også i 2012 have skarpt fokus på at sikre høj driftsstabilitet<br />
9 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Payment, Information & eSecurity<br />
<strong>Nets</strong> leverer løsninger i Norden inden for betalingsfor midling,<br />
faktura- og dokumenthåndtering og elektronisk sikkerhed I<br />
Norge og Danmark er <strong>Nets</strong> førende på disse områder<br />
Det primære mål for <strong>Nets</strong> er at sikre og udvikle positionen på<br />
hjemmemarkederne i Norge og Danmark og samtidig udvikle<br />
værdiskabende løsninger til vores kunder <strong>Nets</strong> har desuden<br />
vækstambitioner i Sverige og Finland og har i <strong>2011</strong> taget de<br />
første skridt i den retning<br />
<strong>Nets</strong>’ løsninger omfatter betalingsinfrastruktur i Norge og<br />
Danmark, som er af afgørende betydning for samfundet<br />
<strong>Nets</strong> udbyder en lang række forskellige produkt- og serviceområder<br />
inden for betalings- og informationsformidling, hvor<br />
Betalingsservice er det største enkeltprodukt Blanketbaserede<br />
løsninger genererer fortsat store volumener, men de er<br />
faldende fra år til år Betalingsservice og AvtaleGiro viser stabil<br />
og positiv vækst på knap 4 % målt på omsætning i forhold til<br />
2010 Informationsformidling og digitale sikkerhedsløsninger<br />
– med <strong>Nets</strong> Share, eInvoicing og eSecurity – er de områder, der<br />
repræsenterer størst vækst<br />
Kunderne oplever, at ændrede rammevilkår i form af globalisering,<br />
nye reguleringer og teknologiske fremskridt kræver øget<br />
integration, enkle og effektive løsninger og muligheder for at<br />
outsource aktiviteter, der ikke er en del af kernevirksomheden<br />
<strong>Nets</strong>’ services udvikles ud fra markedsudviklingen og kundernes<br />
behov og er baseret på internationale standarder <strong>Nets</strong><br />
tilbyder blandt andet direkte debitering i henhold til SEPAregelværket<br />
I <strong>2011</strong> har <strong>Nets</strong> samlet hele den norske banksektor på samme<br />
platform for eFaktura, som er <strong>Nets</strong>’ løsning til regningsopkrævning<br />
En lang række norske banker vil samarbejde om at<br />
udvikle erhvervsmarkedet for eFaktura For at sikre en fælles<br />
platform for fremtidig elektronisk fakturering har <strong>Nets</strong> videreudviklet<br />
og konsolideret det danske e|faktura Det er et vigtigt<br />
skridt i retning af at understøtte vores nordiske strategi for<br />
faktureringsområdet, som skal gøre det nemmere at håndtere<br />
fakturaer på tværs af de nordiske lande<br />
Virksomhederne fortsætter med at udvide deres forretning<br />
ved hjælp af <strong>Nets</strong>’ Betalingsservice og værdiskabende<br />
services, og Betalingsservice har nu også opnået en stærk<br />
position på erhvervsmarkedet Betalingsservice står således<br />
i enkelte brancher for op til 40 % af alle betalinger mellem<br />
virksomheder<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 10<br />
I Norge har <strong>Nets</strong> i <strong>2011</strong> underskrevet flere virksomhedsaftaler<br />
om brug af det nye koncept <strong>Nets</strong> Share, som e-Boks<br />
er et vigtigt element i I Danmark har e-Boks en solid historie<br />
som elektronisk distributionskanal for sikker op bevaring og<br />
distribution af dokumenter 3,5 mio danskere benytter i dag<br />
e-Boks Der er store forventninger til markedsudviklingen af<br />
<strong>Nets</strong> Share, både som norsk og som nordisk løsning<br />
I Danmark har NemID oplevet en stærk vækst siden lanceringen<br />
i 2010 Ved udgangen af <strong>2011</strong> havde 3,8 mio danskere<br />
taget NemID i brug og gennemført 555 mio transaktioner<br />
<strong>Nets</strong> har i <strong>2011</strong> haft succes med at sælge løsninger inden for<br />
PKI (Public Key Infrastructure) til blandt andet telekommunikationsbranchen,<br />
ligesom vi også har indgået en pilotkontrakt<br />
om PKI smart card Herudover har vi indgået nye serviceaftaler<br />
med to Global Fortune 500-kunder om PKI-services og<br />
software-signeringsservices<br />
I <strong>2011</strong> har <strong>Nets</strong> desuden leveret sikkerhedsløsninger til en<br />
række svenske og norske bankkunder Det drejer sig blandt<br />
andet om <strong>Nets</strong>’ Trust Solution, der gør virksom heder i stand til<br />
at gennemføre online-signering af aftaler Trust Solution<br />
understøttes af NemID, svensk BankID og norsk BankID på<br />
mobil<br />
I Danmark har <strong>Nets</strong> leveret en elektronisk pasløsning og en<br />
NemID-baseret fuldmagtsservice til offentlige myndigheder<br />
I Norge undersøger <strong>Nets</strong> sammen med Finansnæringens<br />
Fellesorganisasjon og bankerne muligheden for hurtigere<br />
betalingsformidling Desuden har <strong>Nets</strong> i <strong>2011</strong> arbejdet tæt<br />
sammen med Nationalbanken i Danmark, de danske banker og<br />
Finansrådet om at planlægge moderniseringen af den danske<br />
betalingsinfrastruktur<br />
<strong>2011</strong> har været præget af mange strategisk vigtige udviklingsprojekter<br />
I Norge er eGiro blevet fremtidssikret på en<br />
moderne og omkostningseffektiv platform, og <strong>Nets</strong>’ netbanktilbud<br />
er blevet videreudviklet med funktionaliteter som Min<br />
Økonomi og SMSBank<br />
Inden for forretningsområdet Payments, Information &<br />
eSecurity har der været to nedbrud, som har påvirket tilgængeligheden<br />
af henholdsvis BankID og NemID Nedbruddene<br />
skyldtes ustabilitet i netværk og procedurefejl ved leverancer<br />
Der er investeret be tydelige ressourcer i at forbedre leverancekvaliteten
Teller<br />
Igennem datterselskaberne Teller i Norge og Teller i Danmark<br />
samt filialer i Sverige er <strong>Nets</strong> specialist i indløsning af<br />
betalingskort Teller oplever stærk konkurrence i både Norge<br />
og Sverige og en konkurrencesituation i Danmark, som er<br />
yderligere skærpet<br />
Antallet af betalinger med internationale debet- og kreditkort<br />
er steget med 20 %, fra 304 mio transaktioner i 2010 til 366<br />
mio transaktioner i <strong>2011</strong> Kortomsætningen er tilsvarende<br />
vokset med 14 %<br />
En dansk lovændring om gebyr på internationale kreditkort<br />
har med virkning fra 1 oktober <strong>2011</strong> gjort det muligt for<br />
forretninger at pålægge kortholder deres transaktionsgebyr<br />
som et tillæg til den købspris, kortholder betaler for varen<br />
Det er en løsning, som en række danske forretningskæder har<br />
efterspurgt, og Teller har nu lanceret løsningen til de kunder,<br />
der ønsker at lægge et gebyr på internationale kreditkort i tråd<br />
med de nye regler<br />
Visa Europe stiller krav om, at forretninger, der tager imod<br />
Visa, inden ultimo 2012 skal have en betalingsterminal, som<br />
lever op til de internationale PCI-krav I den forbindelse er det<br />
lykkedes Teller at få forlænget fristen for danske kunder med<br />
et år, så den nu er i overensstemmelse med et tilsvarende<br />
krav for Dankort For norske kunder vil fristen fortsat være<br />
udgangen af 2012 Teller vil vejlede de forretninger, som har<br />
terminaler, der ikke lever op til de nye krav, og som dermed<br />
skal have udskiftet deres terminaler i løbet af 2012<br />
På det danske marked har Teller fået mulighed for at blive indløser<br />
af det nye betalingsmiddel, Mobilpenge Mobilpenge blev<br />
introduceret i starten af 2012, og Teller forventer, at endnu et<br />
betalingsmiddel i indløsningsviften vil styrke Tellers position –<br />
først i Danmark og senere på året i Norge<br />
Som den eneste nordiske indløser, der er certificeret til Visa<br />
payWave og MasterCard PayPass, har Teller deltaget i flere<br />
projekter på det norske marked Projekterne skal danne<br />
grundlag for kontaktløse betalinger, både via kontaktløse kort<br />
og via mobiltelefonen Projekterne har bidraget til, at Teller<br />
har styrket sine kompetencer på området og dermed også<br />
sin position forud for den fremtidige lancering af kontaktløse<br />
betalinger<br />
På det svenske marked har Teller i <strong>2011</strong> styrket sin position<br />
igennem en betydelig stigning i mængden af håndterede<br />
kortbetalinger Væksten har medvirket til at øge Tellers<br />
lønsomhed på det svenske marked<br />
11 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Merchant Solutions<br />
<strong>Nets</strong> er en ledende leverandør af terminalløsninger til fysiske<br />
for retninger og internetforretninger på det nordiske marked<br />
<strong>Nets</strong> leverer desuden en bred vifte af tillægsservices,<br />
fx loyalitetskort og gavekort For at kunne tilbyde løsninger,<br />
som tilgodeser de lokale behov i hvert enkelt marked, har <strong>Nets</strong><br />
lokale organisationer i Norge, Danmark, Sverige og Finland<br />
For at strømline aktiviteterne i Sverige er <strong>Nets</strong> Auriga AB og<br />
<strong>Nets</strong> Sweden AB blevet fusioneret og opererer nu under navnet<br />
<strong>Nets</strong> Sweden AB I forbindelse med fusionen blev selskabet<br />
etableret som et datterselskab af <strong>Nets</strong> Holding A/S <strong>Nets</strong><br />
Sweden AB leverer infrastrukturservices til specielt svenske<br />
forretninger i relation til betalinger og terminaler Derudover<br />
indgår selskabets e-payment-løsning i mange internetforretningers<br />
betalingsinfra struktur<br />
Nordiske kunder efterspørger løsninger, som fungerer på<br />
tværs af de nordiske lande <strong>Nets</strong> konsoliderer nu hele produktporteføljen,<br />
så det bliver muligt at tilbyde ensartede produkter<br />
på nordisk plan På den måde bliver det nemmere for <strong>Nets</strong>’<br />
kunder at integrere <strong>Nets</strong>’ løsninger og sikre effektive løsninger<br />
på tværs af landegrænserne <strong>Nets</strong> er ledende udbyder<br />
af denne type løsninger i Norden <strong>Nets</strong> besluttede i <strong>2011</strong> en<br />
fremtidig nordisk produktplatform for både betalingsterminaler<br />
og e-commerce, og migreringen vil ske i perioden 2012-<br />
2013<br />
<strong>Nets</strong> har indgået vigtige kontrakter med flere nordiske forretningskæder,<br />
og i Norge har <strong>Nets</strong> overtaget kundeporteføljer<br />
fra bankerne<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 12<br />
<strong>Nets</strong> har tillige fokus på sikre tastaturløsninger inden for<br />
terminalområdet <strong>Nets</strong> udvikler og producerer – gennem det<br />
selvstændige selskab Cryptera A/S – sikre tastaturer til brug<br />
for krypterede PIN-kode transaktioner til både betalingsautomater<br />
og tankstationer og er førende på det globale marked<br />
Med den nye Ingenico-terminal IPP350 med NFC-funktionalitet<br />
(Near Field Communication) er <strong>Nets</strong> klar til at introducere<br />
kontaktløse betalinger Efterhånden som terminaler med<br />
NFC-teknologi bliver udbredt, vil det åbne store muligheder for<br />
mere effektive betalinger, kundedialog og kundedataanalyser,<br />
og det vil være et vigtigt skridt i retning af det kontantfri<br />
samfund<br />
<strong>Nets</strong> har haft enkelte driftshændelser i <strong>2011</strong> Det har specielt<br />
ramt det svenske marked, og stabil drift på tværs af landegrænser<br />
vil derfor også have højeste prioritet i 2012
Ledelse og organisation<br />
Implementeringen af et fælles værdigrundlag er et uundværligt<br />
hjælpemiddel i arbejdet med at få den tværnordiske<br />
organisation på plads For at sikre gode præstationer kræves<br />
løbende kompe tence udvikling I løbet af året er der iværksat<br />
tre centrale kompe tenceudviklingsprogrammer, som dækker<br />
hele koncernen:<br />
• Leadership Academy – et lederudviklingsprogram, som skal<br />
realisere idéen om tværnordisk ledelse i <strong>Nets</strong><br />
• Project Academy – projektarbejde er en etableret arbejdsform<br />
i <strong>Nets</strong> På tværs af landegrænser har vi implementeret<br />
en fælles projektmodel baseret på vores governance-model<br />
og på principper for international best practice Programmet<br />
giver en certificeret oplæring i projektarbejde for både<br />
projektdeltagere og ledere<br />
• <strong>Nets</strong>2Win – et program, som videreudvikler og effektiviserer<br />
<strong>Nets</strong>’ salgs- og tilbudsarbejde Målgruppen er alle ledere<br />
og medarbejdere, som har direkte kundekontakt, og som er<br />
involveret i salgs- og tilbudsprocessen<br />
I maj og oktober <strong>2011</strong> blev de løbende medarbejderundersøgelser<br />
gennemført Totalt set scorer <strong>Nets</strong> højt på alle parametre<br />
Det er specielt glædeligt, at ledelse i <strong>Nets</strong> vurderes som<br />
bedre end ledelse i den eksterne benchmarking, som måler op<br />
imod skandinaviske it- og finansselskaber<br />
Videnvirksomheden <strong>Nets</strong> er afhængig af at kunne fastholde<br />
og tiltrække medarbejdere med stærke kompetencer Vi har<br />
derfor arbejdet målrettet med at profilere <strong>Nets</strong> som en attraktiv<br />
arbejdsplads, blandt andet ved at deltage på karrieredage<br />
og ved at holde virksomhedspræsentationer på universiteter<br />
og højskoler<br />
23 november <strong>2011</strong> fratrådte administrerende direktør<br />
Rune Fjeldstad, og samme dato udpegede bestyrelsen Group<br />
Executive Vice President for Payments, Information & eSecurity<br />
Mette Kamsvåg Grimstad som konstitueret administrerende<br />
direktør Herefter består direktionen af Mette Kamsvåg<br />
Grimstad og økonomidirektør Jesper Bramming<br />
Samfundsansvar (CSR)<br />
Som ledende udbyder af betalings-, kort- og informationsløsninger<br />
spiller <strong>Nets</strong> en væsentlig rolle i de samfund, vi opererer i<br />
Vores kerneydelser sikrer betydelige samfundsmæssige besparelser,<br />
især ved at erstatte kontanter med elektroniske betalingsmidler<br />
Vores primære samfundsansvar er at medvirke<br />
til, at det moderne samfund fungerer effektivt<br />
<strong>Nets</strong>’ CSR-vision er at være anerkendt af vores interessenter<br />
som en ansvarlig organisation, der igennem processer<br />
og produkter bidrager til bæredygtighed – internt såvel som<br />
eksternt Vores arbejde tager afsæt i FNs Global Compact og<br />
den tredobbelte bundlinje<br />
Vi vil realisere visionen ved at efterleve vores mission om at<br />
integrere social, miljømæssig og økonomisk bæredygtighed i<br />
arbejdsprocesser og løsninger<br />
Vejen til at operationalisere visionen og missionen er at følge<br />
tre primære målsætninger om at:<br />
• opnå anerkendelse som en ansvarlig organisation i branchen<br />
ved at styrke vores CSR-profil<br />
• sikre og dokumentere, at vi overholder love og regler<br />
• opnå anerkendelse som en ansvarlig indkøber og<br />
samarbejds partner<br />
I <strong>2011</strong> har <strong>Nets</strong> haft fokus på at systematisere de mange<br />
CSR-relaterede aktiviteter, som allerede er etableret i forskellige<br />
dele af organisationen Formålet har været at opbygge et<br />
solidt fundament for det fremtidige strategiske arbejde med<br />
samfundsansvar og at få implementeret basale CSR-processer,<br />
som er nødvendige for at kunne iværksætte de proaktive<br />
CSR-tiltag Dette har vist sig at være mere omfattende end<br />
forventet, særligt fordi vi samtidig arbejder på at fuldende<br />
fusionen mellem Nordito AS og PBS Holding A/S Ikke desto<br />
mindre har vi i <strong>2011</strong> lagt fundamentet for de fokusområder,<br />
vi vil arbejde proaktivt med, når de underliggende processer er<br />
på plads<br />
Af konkrete tiltag har <strong>Nets</strong> i <strong>2011</strong> introduceret et sæt etiske<br />
retningslinjer, som alle medarbejdere forventes at efterleve,<br />
samt et forretningsetisk regelsæt, som vores leverandører<br />
fremadrettet skal leve op til for at blive leverandører til <strong>Nets</strong><br />
I 2012 vil vi fortsætte med at etablere og strukturere processer<br />
i henhold til <strong>Nets</strong>’ CSR-strategi, herunder udfærdige en<br />
række CSR-politikker, som understøtter vores holdning og<br />
tilgang til samfundsansvar<br />
13 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Risici og sikkerhed<br />
Stabil og sikker drift er af afgørende betydning for at opretholde<br />
tilliden til <strong>Nets</strong> Derfor har stabil og sikker drift høj fokus<br />
i hele organisationen<br />
I <strong>Nets</strong> har informationssikkerhed også høj prioritet, så vores<br />
kunder kan føle sig trygge, når de benytter <strong>Nets</strong>’ systemer<br />
og services Sikkerhedsarbejdet, som bygger på ISO 27002,<br />
understøtter <strong>Nets</strong>’ forretningsmæssige mål og værdigrundlag<br />
For at fremme det tværnationale samarbejde på sikkerhedsområdet<br />
er der etableret en ny afdeling i <strong>Nets</strong>, der har ansvaret<br />
for sikkerhed, risikostyring og compliance<br />
De væsentligste kortsystemer er certificeret efter PCI-standarden<br />
For at sikre tilgængelighed og stabil driftsafvikling<br />
har <strong>Nets</strong> etableret dokumenterede reserveløsninger Disse<br />
er testet i samarbejde med vores kunder og leverandører og<br />
fungerer i henhold til dokumenterede krav<br />
For at sikre at <strong>Nets</strong> har en tilstrækkelig robust økonomi og<br />
efterlever forskrifter og opretholder sikker og stabil drift,<br />
gennemfører <strong>Nets</strong> årlige risikoanalyser baseret på COBIT (The<br />
Control Objectives for Information and related Technology)<br />
Dette giver ledelsen og bestyrelsen et godt overblik over koncernens<br />
risici Ledelsen arbejder systematisk på at reducere<br />
risiciene, og det interne it-kontrolmiljø revideres af systemrevisionen<br />
Likviditets- og valutastyring foretages i henhold til fastlagte<br />
politikker og instrukser Selskaberne i koncernen har placeret<br />
overskydende likviditet på aftalekonti eller i værdipapirer med<br />
kort varighed Koncernen har ingen særlige valutarisici<br />
Det eksterne trusselsbillede ændres kontinuerligt, og <strong>Nets</strong> følger<br />
udviklingen nøje Både nationalt og internationalt har der<br />
været rettet fokus på identitetstyveri, kortsvindel og tiltag,<br />
som går ud på at forhindre svindel Disse tiltag har reduceret<br />
kundernes tab som følge af svindel<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 14<br />
Udsigterne for 2012<br />
Blandt de vigtigste fokusområder for 2012 er en generelt<br />
forbedret kundetilfredshed og en fortsat høj driftsstabilitet<br />
Herudover er en udvidelse af eksisterende nordiske kundeaftaler<br />
højt på agendaen, ligesom <strong>Nets</strong> i 2012 både vil lancere<br />
nye produkter og introducere Mobilpenge i Norge i samarbejde<br />
med flere norske banker Endelig vil <strong>Nets</strong> i det kommende år<br />
gennemføre flere effektiviseringsprojekter, der har til formål<br />
at realisere synergier som følge af fusionen<br />
På tværs af landene i Norden, Baltikum og Nordeuropa ser vi<br />
en betydelig konsolidering og centralisering blandt banker,<br />
bankkunder og processorer/serviceudbydere Samtidig er der<br />
en tydelig tendens til brancheglidning, hvor banksektoren i<br />
højere grad end hidtil møder konkurrence fra aktører uden for<br />
bank- og finanssektoren<br />
Konkurrencen på markedet skærpes, men den styrke, <strong>Nets</strong><br />
har opnået med fusionen og koncernens positive udvikling i<br />
tiden efter, vil sætte os i stand til at blive den førende aktør i<br />
Norden såvel som i Nordeuropa<br />
I 2012 forventes en øget omsætning i forhold til <strong>2011</strong>, hvorimod<br />
resultatet af primær drift forventes at blive lidt lavere<br />
end i <strong>2011</strong>
Ledelsespåtegning<br />
Bestyrelse og direktion har dags dato behandlet og godkendt<br />
<strong>årsrapport</strong>en for regnskabsåret 1 januar–31 december <strong>2011</strong><br />
for <strong>Nets</strong> Holding A/S<br />
Årsrapporten er aflagt i overensstemmelse med årsregnskabsloven<br />
Det er vores opfattelse, at koncernregnskabet og årsregnskabet<br />
giver et retvisende billede af koncernens og selskabets<br />
aktiver, passiver og finansielle stilling pr 31 december <strong>2011</strong><br />
samt af resultatet af koncernens og selskabets aktiviteter og<br />
koncernens pengestrømme for regnskabsåret 1 januar–31<br />
december <strong>2011</strong><br />
Det er endvidere vores opfattelse, at ledelsesberetningen<br />
indeholder en retvisende redegørelse for udviklingen i koncernens<br />
og selskabets aktiviteter og økonomiske forhold, årets<br />
resultat og af koncernens og selskabets finansielle stilling<br />
Årsrapporten indstilles til generalforsamlingens godkendelse<br />
Ballerup, 22. marts 2012<br />
Direktion<br />
Mette Kamsvåg Grimstad Jesper Bramming<br />
Administrerende direktør/CEO Økonomidirektør/CFO<br />
Bestyrelse<br />
Peter Lybecker Leif Teksum Finn Haugan<br />
Formand Næstformand<br />
Gert Rinaldo Jonassen Stein Klakegg Stein O Larsen<br />
Sven E Lystbæk Torben Nielsen Vidar Frostrud<br />
Håkon Hertzberg Frank A Olsen Jens-Ulrik Røikjær Thomsen<br />
15 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Den uafhængige revisors erklæringer<br />
Til kapitalejerne i <strong>Nets</strong> Holding A/S<br />
Påtegning på koncernregnskabet og årsregnskabet<br />
Vi har revideret koncernregnskabet og årsregnskabet for<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S for regnskabsåret 1 januar – 31 december<br />
<strong>2011</strong> Koncernregnskabet og årsregnskabet omfatter anvendt<br />
regn skabspraksis, resultatopgørelse, balance, egenkapitalopgørelse<br />
og noter for såvel koncernen som selskabet samt<br />
pengestrøms opgørelse for koncernen Koncernregnskabet og<br />
årsregnskabet udarbejdes efter årsregnskabsloven<br />
Ledelsens ansvar for koncernregnskabet og årsregnskabet<br />
Ledelsen har ansvaret for udarbejdelsen af et koncernregnskab<br />
og et årsregnskab, der giver et retvisende billede i<br />
overens stem melse med årsregnskabsloven Ledelsen har<br />
endvidere ansvaret for den interne kontrol, som ledelsen anser<br />
nødvendig for at udarbejde et koncernregnskab og et årsregnskab<br />
uden væsentlig fejlinformation, uanset om denne skyldes<br />
besvigelser eller fejl<br />
Revisors ansvar<br />
Vores ansvar er at udtrykke en konklusion om koncernregnskabet<br />
og årsregnskabet på grundlag af vores revision Vi har<br />
udført revisionen i overensstemmelse med internationale<br />
standarder om revision og yderligere krav ifølge dansk revisorlovgivning<br />
Dette kræver, at vi overholder etiske krav samt<br />
planlægger og udfører revisionen for at opnå høj grad af sikkerhed<br />
for, om koncernregnskabet og årsregnskabet er uden<br />
væsentlig fejlinformation<br />
En revision omfatter udførelse af revisionshandlinger for at<br />
opnå revisionsbevis for beløb og oplysninger i koncernregnskabet<br />
og i årsregnskabet De valgte revisionshandlinger<br />
afhænger af revisors vurdering, herunder vurderingen af<br />
risici for væsentlig fejlinformation i koncernregnskabet og i<br />
årsregnskabet, uanset om denne skyldes besvigelser eller fejl<br />
Ved risikovurderingen overvejer revisor intern kontrol, der er<br />
relevant for virksom hedens udarbejdelse af et koncernregnskab<br />
og et årsregnskab, der giver et retvisende billede Formålet<br />
hermed er at udforme revisionshandlinger, der er passende<br />
efter omstændighederne, men ikke at udtrykke en konklusion<br />
om effektiviteten af virksomhedens interne kontrol En<br />
revision omfatter endvidere vurdering af, om ledelsens valg<br />
af regnskabspraksis er passende, om ledelsens regnskabsmæssige<br />
skøn er rimelige samt den samlede præsentation af<br />
koncernregnskabet og årsregnskabet<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 16<br />
Det er vores opfattelse, at det opnåede revisionsbevis er tilstrækkeligt<br />
og egnet som grundlag for vores konklusion<br />
Revisionen har ikke givet anledning til forbehold<br />
Konklusion<br />
Det er vores opfattelse, at koncernregnskabet og årsregnskabet<br />
giver et retvisende billede af koncernens og selskabets<br />
aktiver, passiver og finansielle stilling pr 31 december <strong>2011</strong><br />
samt af resultatet af koncernens og selskabets aktiviteter og<br />
koncernens pengestrømme for regnskabsåret 1 januar –31<br />
december <strong>2011</strong> i overensstemmelse med årsregnskabsloven<br />
Udtalelse om ledelsesberetningen<br />
Vi har i henhold til årsregnskabsloven gennemlæst ledelsesberetningen<br />
Vi har ikke foretaget yderligere handlinger i<br />
tillæg til den gennemførte revision af koncernregnskabet og<br />
årsregnskabet Det er på denne baggrund vores opfattelse, at<br />
oplysningerne i ledelsesberetningen er i overensstemmelse<br />
med koncernregnskabet og årsregnskabet<br />
Frederiksberg, 22. marts 2012<br />
KPMG<br />
Statsautoriseret Revisionspartnerselskab<br />
Flemming Brokhattingen Thomas Bruun Kofoed<br />
Statsaut. revisor Statsaut. revisor
Anvendt regnskabspraksis<br />
Årsrapporten er udarbejdet i overensstemmelse med årsregnskabslovens<br />
bestemmelser for et stort klasse C-selskab<br />
Den anvendte regnskabspraksis er uændret i forhold til sidste<br />
år<br />
Indregning og måling<br />
Aktiver indregnes i balancen, når det er sandsynligt, at fremtidige<br />
økonomiske fordele vil tilflyde selskabet, og aktivets<br />
værdi kan måles pålideligt<br />
Forpligtelser indregnes i balancen, når det er sandsynligt, at<br />
fremtidige ressourcer vil fragå selskabet, og forpligtelsens<br />
værdi kan måles pålideligt<br />
Ved første indregning måles aktiver og forpligtelser til kostpris<br />
Efterfølgende måles aktiver og forpligtelser som beskrevet<br />
for hver enkelt regnskabspost nedenfor<br />
Ved indregning og måling tages hensyn til gevinster, tab og<br />
risici, der fremkommer, inden <strong>årsrapport</strong>en aflægges, og som<br />
be- eller afkræfter forhold, der eksisterede på balancedagen<br />
Indtægter indregnes i resultatopgørelsen i takt med, at de indtjenes<br />
Endvidere indregnes omkostninger, der er afholdt for at<br />
opnå årets indtjening, herunder afskrivninger, nedskrivninger<br />
og hen satte forpligtelser samt tilbageførsler som følge af ændrede<br />
regnskabsmæssige skøn af beløb, der tidligere har været<br />
ind regnet i resultatopgørelsen<br />
Afledte finansielle instrumenter<br />
Afledte finansielle instrumenter indregnes første gang i balancen<br />
til kostpris og måles efterfølgende til dagsværdi<br />
Ændring i dagsværdien af afledte finansielle instrumenter,<br />
der er klassificeret som og opfylder kriterierne for sikring af<br />
dagsværdien af et indregnet aktiv eller en indregnet forpligtelse,<br />
indregnes i resultatopgørelsen sammen med ændringer<br />
i dagsværdien af det sikrede aktiv eller den sikrede forpligtelse<br />
For afledte finansielle instrumenter, som ikke opfylder betingelserne<br />
for behandling som sikringsinstrumenter, indregnes<br />
ændringer i dagsværdi løbende i resultatopgørelsen<br />
Koncernregnskab<br />
Koncernregnskabet omfatter moderselskabet <strong>Nets</strong> Holding A/S<br />
og datterselskaber, hvori <strong>Nets</strong> Holding A/S direkte eller indirekte<br />
besidder mere end 50 % af stemmerettighederne eller på<br />
anden måde har bestemmende indflydelse<br />
Ved konsolideringen foretages eliminering af koncerninterne<br />
indtægter og omkostninger, aktiebesiddelser, interne mellemværender<br />
samt realiserede og urealiserede fortjenester og tab<br />
ved transaktioner mellem de konsoliderede selskaber<br />
Nyerhvervede eller nystiftede selskaber indregnes i koncernregnskabet<br />
fra anskaffelsestidspunktet Solgte eller afviklede<br />
selskaber indregnes i den konsoliderede resultatopgørelse<br />
frem til af ståelsestidspunktet<br />
Ved køb af nye selskaber anvendes overtagelsesmetoden,<br />
hvorefter de nytilkøbte selskabers identificerede aktiver og<br />
forpligtelser måles til dagsværdi på erhvervelsestidspunktet<br />
Der indregnes en hensat forpligtelse til dækning af omkostninger<br />
ved besluttede og offentliggjorte omstruktureringer i det<br />
erhvervede selskab i forbindelse med købet Der tages hensyn<br />
til skatteeffekten af de foretagne omvurderinger<br />
Positive forskelsbeløb (goodwill) mellem anskaffelsesværdi og<br />
dagsværdi af overtagne identificerede aktiver og forpligtelser,<br />
inklusive hensatte forpligtelser til besluttet omstrukturering,<br />
indregnes under immaterielle anlægsaktiver og afskrives<br />
systematisk over resultatopgørelsen efter en individuel vurdering<br />
af den økonomiske levetid, dog maksimalt 20 år<br />
Negative forskelsbeløb (negativ goodwill), der modsvarer en<br />
forventet ugunstig udvikling i de pågældende selskaber, indregnes<br />
i balancen under periodeafgrænsningsposter og indregnes<br />
i resultatopgørelsen i takt med, at den ugunstige udvikling<br />
realiseres Af negativ goodwill, der ikke relaterer sig til forventet<br />
ugunstig udvikling, indregnes i balancen et beløb svarende<br />
til handelsværdien af ikke-monetære aktiver, der efterfølgende<br />
indregnes i resultatopgørelsen over de ikke-monetære<br />
aktivers gennem snitlige levetid<br />
Goodwill og negativ goodwill fra erhvervede selskaber kan reguleres<br />
indtil udgangen af året efter anskaffelsen<br />
17 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Omregning af fremmed valuta<br />
Transaktioner i fremmed valuta omregnes ved første indregning<br />
til transaktionsdagens kurs Valutakursdifferencer, der<br />
opstår mellem transaktionsdagens kurs og kursen på betalingsdagen,<br />
indregnes i resultatopgørelsen som en finansiel<br />
post<br />
Tilgodehavender, gæld og andre monetære poster i fremmed<br />
va luta omregnes til balancedagens valutakurs Forskellen<br />
mellem balancedagens kurs og kursen på tidspunktet for<br />
tilgodehaven dets eller gældens opståen eller indregning i seneste<br />
årsregn skab indregnes i resultatopgørelsen under finansielle<br />
indtægter og omkostninger<br />
Ved indregning i koncernregnskabet af selskaber med en anden<br />
valuta end danske kroner omregnes resultat opgørelserne til<br />
transaktionsdagens kurs, og balanceposterne omregnes til<br />
balancedagens valutakurser Som transaktionsdagens kurs anvendes<br />
gennemsnitskurs for de enkelte måneder, i det omfang<br />
dette ikke giver et væsentligt anderledes billede Kursforskelle,<br />
opstået ved omregning af disse selskabers egenkapital ved<br />
årets begyndelse til balancedagens valutakurser og ved omregning<br />
af resultatopgørelser fra transaktionsdagens kurs til<br />
balancedagens valutakurser, indregnes direkte i egenkapitalen<br />
Ved indregning af udenlandske filialer, der er integrerede enheder,<br />
omregnes monetære poster til balancedagens kurs<br />
Ikke-monetære poster omregnes til kursen på anskaffelsestidspunktet<br />
eller på tidspunktet for efterfølgende op- eller<br />
nedskrivning af aktivet Resultatopgørelsens poster omregnes<br />
til transaktionsdagens kurs, idet poster afledt af ikke-monetære<br />
poster dog omregnes til historiske kurser for den ikkemonetære<br />
post<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 18<br />
ReSULTATOPGØReLSe<br />
Nettoomsætning<br />
Indtægter omfatter fakturerede tjenesteydelser og salg af<br />
varer, såfremt levering og risikoovergang til køber har fundet<br />
sted inden årets udgang, og indtægten kan opgøres pålideligt<br />
og forventes modtaget Fees, direkte relateret til indtægter<br />
fra kortaktiviteter, fradrages i nettoomsætningen<br />
Nettoomsætning omfatter tillige ikke-fakturerede indtægter,<br />
der indregnes til salgsværdien af det udførte arbejde på basis<br />
af færdiggørelsesgraden på balancedagen (produktionsmetoden)<br />
Nettoomsætning indregnes eksklusive moms og afgifter og<br />
med fradrag af rabatter i forbindelse med salget<br />
eksterne omkostninger<br />
Eksterne omkostninger, der afholdes for at opnå årets nettoomsætning,<br />
omfatter it-drift, operationel leasing af software,<br />
eksterne produktionsomkostninger, tab og misbrug, konsulentbistand,<br />
vedligeholdelses- og udviklingsomkostninger<br />
som ikke opfylder kriterierne for aktivering, porto, kuverter og<br />
øvrige omkostninger til distribution, markedsføring og andre<br />
salgsomkostninger samt administrationsomkostninger og<br />
husleje<br />
Personaleomkostninger<br />
Personaleomkostninger omfatter lønninger og vederlag, bidrag<br />
til pensionsordninger, sociale omkostninger og øvrige<br />
personale relaterede omkostninger<br />
Af- og nedskrivninger<br />
Af- og nedskrivninger omfatter af- og nedskrivninger på immaterielle<br />
og materielle anlægsaktiver inklusive avance/tab<br />
Resultat af kapitalandele i datterselskaber<br />
og associerede selskaber<br />
I moderselskabets resultatopgørelse indregnes den forholdsmæssige<br />
andel af de enkelte datterselskabers resultat efter<br />
skat efter fuld eliminering af intern avance/tab<br />
I moderselskabets og koncernens resultatopgørelse indregnes<br />
den forholdsmæssige andel af de associerede selskabers resultat<br />
efter skat efter eliminering af forholdsmæssig andel af<br />
intern avance/tab
Finansielle indtægter og omkostninger<br />
Finansielle indtægter og omkostninger omfatter renteindtægter<br />
og -omkostninger, realiserede og urealiserede gevinster og<br />
udbytter samt tab vedrørende transaktioner i fremmed valuta<br />
og værdipapirer<br />
Skat<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S og danske datterselskaber er sambeskattede<br />
I resultatopgørelsen udgiftsføres den forholdsmæssige<br />
del af den aktuelle skat på de sambeskattede indkomster, som<br />
kan hen føres til det enkelte selskab Skattebesparelsen som<br />
følge af under skud refunderes ligeledes forholdsmæssigt<br />
Udskudt skat måles efter den balanceorienterede gældsmetode<br />
af alle midlertidige forskelle mellem regnskabs- og<br />
skattemæssig værdi af aktiver og passiver Ændring i udskudte<br />
skatteforpligtel ser indregnes ligeledes i resultatopgørelsen<br />
Skatteaktiver indregnes, såfremt de kan modregnes i andre<br />
koncernselskabers udskudte skat eller, at det er overvejende<br />
sandsynligt, at dette kan udnyttes i fremtidig indtjening<br />
Ved beregning af aktuel og udskudt skat anvendes den aktuelle<br />
skatteprocent<br />
Koncernens selskaber indgår i acontoskatteordningen Renter/<br />
godtgørelse vedrørende skattebetalingen indgår i finansielle<br />
poster<br />
BALANCe<br />
Immaterielle anlægsaktiver<br />
Udviklingsprojekter<br />
Udviklingsprojekter omfatter eksterne omkostninger og gager<br />
og andel af fællesomkostninger, der direkte kan henføres til<br />
udviklingsaktiviteter<br />
Udvikling af nye systemer og væsentlig forbedring af funktionalitet<br />
i eksisterende systemer indregnes som aktiv Det er<br />
en betingelse, at udviklingsprojekterne er klart definerede og<br />
identificerbare, og at den tekniske udnyttelsesgrad, tilstrækkelige<br />
ressourcer og et potentielt fremtidigt marked eller<br />
udviklingsmuligheder i selskabet kan påvises, ligesom det er<br />
hensigten at fremstille, markedsføre eller anvende projektet<br />
Endvidere skal kostprisen kunne opgøres pålideligt, ligesom<br />
den fremtidige indtjening skal kunne dække driftsomkostningerne<br />
Øvrige udviklingsprojekter indregnes i resultatopgørelsen,<br />
efterhånden som omkostningerne afholdes<br />
Aktiverede udviklingsomkostninger måles til kostpris med<br />
fradrag af akkumulerede afskrivninger Efter færdiggørelsen<br />
af udvik lings arbejdet afskrives udviklingsprojekterne lineært<br />
over den vurderede brugstid på 3-5 år<br />
Kundeaftaler<br />
Erhvervede kundeaftaler måles til kostpris med fradrag af<br />
akku mulerede afskrivninger og afskrives op til 15 år<br />
Rettigheder<br />
Rettigheder måles til kostpris med fradrag af akkumulerede<br />
afskrivninger og afskrives over 3-10 år<br />
Goodwill<br />
Goodwill måles til kostpris med fradrag af akkumulerede<br />
afskrivninger og afskrives over 5-10 år<br />
Materielle anlægsaktiver<br />
Materielle anlægsaktiver måles til kostpris med fradrag af<br />
akkumulerede afskrivninger<br />
Afskrivninger på materielle anlægsaktiver foretages lineært<br />
over den forventede brugstid Den forventede brugstid er:<br />
Ferieboliger 35 år<br />
Indretning af lejede lokaler op til 10 år<br />
Produktionsanlæg og maskiner 2-4 år<br />
Driftsmateriel og inventar 2-5 år<br />
19 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Avance og tab ved løbende udskiftning af materielle anlægsaktiver<br />
medtages som afskrivninger i resultatopgørelsen<br />
Nedskrivning<br />
Den regnskabsmæssige værdi af såvel immaterielle som materielle<br />
anlægsaktiver vurderes årligt for indikationer på værdiforringelse<br />
ud over det, som udtrykkes ved afskrivning<br />
Foreligger der indikationer på værdiforringelse, foretages<br />
nedskrivningstest af hvert enkelt aktiv, henholdsvis gruppe af<br />
aktiver Der foretages nedskrivning til genindvindingsværdien,<br />
såfremt denne er lavere end den regnskabsmæssige værdi<br />
Som genindvindingsværdi anvendes den højeste værdi af<br />
nettosalgspris og kapitalværdi Kapitalværdien opgøres som<br />
nutidsværdien af de forventede nettoindtægter fra anvendelsen<br />
af aktivet eller aktivgruppen<br />
Kapitalandele i datterselskaber og associerede selskaber<br />
Kapitalandele i datterselskaber og associerede selskaber måles<br />
efter den indre værdis metode<br />
Kapitalandele i datterselskaber og associerede selskaber måles<br />
i balancen til den forholdsmæssige andel af selskabernes indre<br />
værdi opgjort efter moderselskabets regnskabspraksis med<br />
fradrag eller tillæg af urealiserede koncerninterne avancer og<br />
tab og med tillæg eller fradrag af resterende værdi af positiv<br />
eller negativ goodwill<br />
Datterselskaber med negativ regnskabsmæssig indre værdi<br />
måles til 0 kr , og et eventuelt tilgodehavende hos disse selskaber<br />
nedskrives med moderselskabets andel af den negative<br />
indre værdi i det omfang, det vurderes uerholdeligt Såfremt<br />
den regnskabsmæssige negative indre værdi overstiger tilgodehavendet,<br />
indregnes det resterende beløb under hensatte<br />
forpligtelser, i det omfang moderselskabet har en retlig eller<br />
faktisk forpligtelse til at dække virksomhedens underbalance<br />
Ved køb af selskaber anvendes overtagelsesmetoden, jævnfør<br />
beskrivelsen under Koncernregnskab<br />
Andre værdipapirer og kapitalandele<br />
Kapitalandele, der indregnes under anlægsaktiver, måles til<br />
dagsværdi Kapitalandele hvor der ikke kan fastsættes pålidelig<br />
dagsværdi ansættes til oprindelig kostpris<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 20<br />
Varebeholdninger<br />
Varebeholdninger måles til kostpris efter FIFO-metoden Er<br />
nettorealisationsværdien lavere end kostprisen, nedskrives til<br />
denne lavere værdi<br />
Clearingdebitorer og clearingkreditorer<br />
Clearingdebitorer og clearingkreditorer omfatter mellemværender<br />
fra kortvirksomhed primært clearingtransaktioner og<br />
gebyrer, der udlignes primo januar over for kortindløsere og<br />
kortudstedere<br />
Tilgodehavender<br />
Der foretages nedskrivninger til at imødegå tab på grundlag af<br />
en vurdering af de enkelte tilgodehavender<br />
Periodeafgrænsningsposter, aktiver<br />
Periodeafgrænsningsposter omfatter afholdte omkostninger,<br />
herunder forudbetalte lønninger og operationel leasing vedrørende<br />
efterfølgende regnskabsår<br />
Værdipapirer<br />
Børsnoterede værdipapirer måles til dagsværdi på balancedagen<br />
egenkapital<br />
Udbytte, som forventes udbetalt for året, vises som en særskilt<br />
post under egenkapitalen Udbytte indregnes som en<br />
forpligtelse på tidspunktet for vedtagelsen på generalforsamlingen<br />
Hensatte forpligtelser<br />
Hensatte forpligtelser måles til nettorealisationsværdi Hensatte<br />
forpligtelser indregnes, når selskabet som følge af en<br />
tidligere begivenhed har en retlig eller faktisk forpligtelse, og<br />
det er sandsynligt, at indfrielse af forpligtelsen vil medføre et<br />
forbrug af selskabets økonomiske ressourcer<br />
Pensionsforpligtelser<br />
Koncernen har indgået pensionsaftaler og lignende aftaler med<br />
hovedparten af koncernens ansatte<br />
Forpligtelser vedrørende bidragsbaserede pensionsordninger,<br />
hvor koncernen løbende indbetaler faste pensionsbidrag til<br />
uafhængige pensionsselskaber, indregnes i resultatopgørelsen<br />
i den periode de optjenes, og skyldige indbetalinger indregnes i<br />
balancen under anden gæld
For ydelsesbaserede ordninger foretages en årlig aktuarmæssig<br />
beregning af kapitalværdien af de fremtidige ydelser, som<br />
skal udbetales i henhold til ordningen Kapitalværdien beregnes<br />
på grundlag af forudsætninger om den fremtidige udvikling<br />
i blandt andet lønniveau, rente, inflation og dødelighed<br />
Kapitalværdien beregnes alene for de ydelser, som de ansatte<br />
har optjent ret til gennem deres hidtidige ansættelse i koncernen<br />
Den aktuarmæssigt beregnede kapitalværdi med fradrag<br />
af dagsværdien af eventuelle aktiver knyttet til ordningen indregnes<br />
i balancen under pensionsforpligtelser<br />
I resultatopgørelsen indregnes årets pensionsomkostninger<br />
baseret på aktuarmæssige skøn og finansielle forventninger<br />
ved årets begyndelse Forskelle mellem den forventede udvikling<br />
af pensionsaktiver og -forpligtelser og de realiserede<br />
værdier op gjort ved årets udgang betegnes aktuarmæssige<br />
gevinster eller tab og indregnes ligeledes i resultatopgørelsen<br />
Gældsforpligtelser<br />
Finansielle forpligtelser måles til amortiseret kostpris Øvrige<br />
gældsforpligtelser måles til nettorealisationsværdi<br />
Periodeafgrænsningsposter, passiver<br />
Periodeafgrænsningsposter omfatter modtagne betalinger<br />
vedrørende indtægter i de efterfølgende år<br />
Pengestrømsopgørelse<br />
Pengestrømsopgørelsen opstilles efter den indirekte metode<br />
med udgangspunkt i koncernresultatet<br />
Pengestrøm fra driften opgøres som resultat af ordinær drift<br />
før skat reguleret for ikke-kontante driftsposter, betalte selskabsskatter<br />
og ændringer i driftskapitalen<br />
Pengestrøm fra investering omfatter køb og salg af immaterielle,<br />
materielle og finansielle anlægsaktiver<br />
Pengestrøm fra finansiering omfatter finansiering fra aktionærer<br />
(netto) og optagelse af og afdrag på langfristet gæld<br />
Likviditet ultimo sammensættes af børsnoterede obligationer<br />
og likvide beholdninger med fradrag af gæld til banker<br />
Segmentoplysninger<br />
Der gives oplysninger om omsætning på forretningssegmenter<br />
Segmentoplysningerne følger den interne økonomistyring<br />
Nøgletal<br />
De i hoved- og nøgletalsoversigten anførte nøgletal er beregnet<br />
efter Den Danske Finansanalytikerforenings “Anbefalinger<br />
og Nøgletal 2010”:<br />
Overskudsgrad Resultat af primær drift x 100<br />
Nettoomsætning<br />
Likviditetsgrad Omsætningsaktiver x 100<br />
Kortfristet gæld<br />
Soliditetsgrad Egenkapital x 100<br />
Aktiver i alt<br />
Forrentning af Årets resultat x 100<br />
egenkapital Gennemsnitlig egenkapital<br />
Nettoomsætning Nettoomsætning<br />
pr medarbejder Antal medarbejdere<br />
Resultat Årets resultat<br />
pr medarbejder Antal medarbejdere<br />
21 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Resultatopgørelse<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 22<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
1 Nettoomsætning 5 562,2 5 109,9 694,7 588,7<br />
2 Eksterne omkostninger 2 629,6 2 433,2 1,2 14,7<br />
3 Personaleomkostninger 1 728,0 1 487,2 685,3 599,2<br />
Resultat før afskrivninger 1.204,6 1.189,5 8,2 -25,2<br />
8 & 9 Af- og nedskrivninger 461,3 471,0 – –<br />
Resultat af primær drift 743,3 718,5 8,2 -25,2<br />
4 Resultat efter skat i datterselskaber – – 624,8 584,6<br />
5 Resultat efter skat i associerede selskaber 0,7 5,7 – –<br />
Resultat før finansielle poster 744,0 724,2 633,0 559,4<br />
6 Finansielle indtægter 237,4 111,3 8,0 4,7<br />
6 Finansielle omkostninger 42,2 91,0 21,6 21,0<br />
195,2 20,3 -13,6 -16,3<br />
Resultat før skat 939,2 744,5 619,4 543,1<br />
7 Skat 318,5 211,3 -1,3 9,9<br />
Årets resultat 620,7 533,2 620,7 533,2<br />
Forslag til resultatdisponering:<br />
Udbytte 497,7 400,0<br />
Reserve for nettoopskrivning efter den indre værdis metode -3,2 150,6<br />
Overført resultat 126,2 -17,4<br />
Disponeret i alt 620,7 533,2
Balance – Aktiver<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
Anlægsaktiver:<br />
8 Immaterielle anlægsaktiver:<br />
Udviklingsprojekter 107,9 156,8 – –<br />
Kundeaftaler 757,3 771,3 –<br />
–<br />
Rettigheder 12,4 143,2 – –<br />
Goodwill 417,4 515,3 – –<br />
Igangværende udviklingsprojekter 71,7 55,0 – –<br />
1 366,7 1 641,6 – –<br />
9 Materielle anlægsaktiver:<br />
Ferieboliger 1,8 1,9 – –<br />
Indretning af lejede lokaler 82,0 66,8 – –<br />
Produktionsanlæg og maskiner 161,1 168,8 – –<br />
Driftsmateriel og inventar 111,1 109,5 – –<br />
Finansielle anlægsaktiver:<br />
356,0 347,0 – –<br />
4 Kapitalandele i datterselskaber - - 3 437,2 3 106,8<br />
5 Kapitalandele i associerede selskaber 52,7 63,7 – –<br />
7 Udskudt skatteaktiv 110,1 98,6 – –<br />
10 Andre værdipapirer og kapitalandele 441,6 276,0 – –<br />
12 Deposita 13,9 13,8 – –<br />
618,3 452,1 3 437,2 3 106,8<br />
Anlægsaktiver i alt 2.341,0 2.440,7 3.437,2 3.106,8<br />
Omsætningsaktiver:<br />
Varebeholdninger 174,5 148,0 – –<br />
174,5 148,0 – –<br />
Tilgodehavender:<br />
Clearingdebitorer 1 430,5 1 136,4 – –<br />
Salg og tjenesteydelser 542,8 388,5 – –<br />
Tilknyttede selskaber –<br />
– 211,5 60,2<br />
7 Selskabsskat 4,3 9,5 0,0 4,9<br />
Andre tilgodehavender 68,3 131,8 0,4 3,8<br />
13 Periodeafgrænsningsposter 176,9 186,3 46,5 43,4<br />
2 222,8 1 852,5 258,4 112,3<br />
Værdipapirer 204,3 498,4 – –<br />
18 Likvide beholdninger 1 769,8 1 204,6 572,1 416,4<br />
Omsætningsaktiver i alt 4.371,4 3.703,5 830,5 528,7<br />
Aktiver i alt 6.712,4 6.144,2 4.267,7 3.635,5<br />
Eventualaktiver: Ingen<br />
23 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Balance – Passiver<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 24<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
14 Egenkapital:<br />
Selskabskapital 184,4 184,4 184,4 184,4<br />
Reserve for nettoopskrivning efter den indre værdis<br />
metode<br />
- - 1 104,0 1 099,0<br />
Overført resultat 1 389,0 1 257,8 285,0 158,8<br />
Udbytte 497,7 400,0 497,7 400,0<br />
egenkapital i alt 2.071,1 1.842,2 2.071,1 1.842,2<br />
Hensatte forpligtelser:<br />
15 Udskudt skat 197,0 213,3 – –<br />
11 Pensionsforpligtelser 111,0 90,6 – –<br />
17 Andre hensatte forpligtelser 9,6 13,9 – –<br />
Hensatte forpligtelser i alt 317,6 317,8 – –<br />
Langfristede gældsforpligtelser:<br />
16 Langfristet gæld 0,0 0,0 – –<br />
0,0 0,0 – –<br />
Kortfristede gældsforpligtelser:<br />
18 Bankgæld 0,0 15,7 – –<br />
Forudbetaling kunder 26,6 0,0 – –<br />
Leverandører af varer og tjenesteydelser 260,1 247,9 0,6 0,3<br />
Tilknyttede selskaber - - 2 031,5 1 654,1<br />
Kortindløsningssteder 2 532,3 2 247,2 – –<br />
Clearingkreditorer 778,4 801,1 – –<br />
7 Selskabsskat 147,3 120,9 4,9 0,0<br />
19 Anden gæld 535,5 500,5 159,6 138,9<br />
20 Periodeafgrænsningsposter 43,5 50,9 – –<br />
4 323,7 3 984,2 2 196,6 1 793,3<br />
Gældsforpligtelser i alt 4.323,7 3.984,2 2.196,6 1.793,3<br />
Passiver i alt 6.712,4 6.144,2 4.267,7 3.635,5<br />
Pantsætninger: Ingen<br />
21 Eventualforpligtelser<br />
22 Nærtstående parter
Egenkapitalopgørelse<br />
Note (mio kr )<br />
Koncern<br />
Selskabskapital<br />
Overført<br />
resultat Udbytte I alt<br />
Egenkapital 1 januar 2010 184,4 1 077,1 600,0 1 861,5<br />
Regulering vedrørende tidligere år – -8,1 – -8,1<br />
Valutakursregulering mv – 55,6 – 55,6<br />
Udloddet udbytte – - -600,0 -600,0<br />
Overført via resultatdisponeringen – 133,2 400,0 533,2<br />
egenkapital 31. december 2010 184,4 1.257,8 400,0 1.842,2<br />
Valutakursregulering mv – 8,2 – 8,2<br />
Udloddet udbytte – – -400,0 -400,0<br />
Overført via resultatdisponeringen – 123,0 497,7 620,7<br />
egenkapital 31. december <strong>2011</strong> 184,4 1.389,0 497,7 2.071,1<br />
Moderselskab<br />
Selskabskapital<br />
Reserve<br />
for nettoopskrivning<br />
efter den<br />
indre værdis<br />
metode<br />
Overført<br />
resultat Udbytte I alt<br />
Egenkapital 1 januar 2010 184,4 892,8 184,3 600,0 1 861,5<br />
Regulering vedrørende tidligere år – – -8,1 – -8,1<br />
Valutakursregulering mv – 55,6 – – 55,6<br />
Udloddet udbytte – – – -600,0 -600,0<br />
Overført via resultatdisponeringen – 150,6 -17,4 400,0 533,2<br />
egenkapital 31. december 2010 184,4 1.099,0 158,8 400,0 1.842,2<br />
Valutakursregulering mv – 8,2 – – 8,2<br />
Udloddet udbytte – – – -400,0 -400,0<br />
Overført via resultatdisponeringen – -3,2 126,2 497,7 620,7<br />
egenkapital 31. december <strong>2011</strong> 184,4 1.104,0 285,0 497,7 2.071,1<br />
25 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Pengestrømsopgørelse<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 26<br />
Koncern<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010<br />
Pengestrøm fra driften:<br />
Resultat før skat 939,2 744,5<br />
Resultat i associerede selskaber efter skat -0,7 -5,7<br />
Urealiserede kursreguleringer, aktier -165,6 2,9<br />
Af- og nedskrivninger 461,3 471,0<br />
Betalt skat -314,2 -174,7<br />
920,0 1 038,0<br />
Ændring i driftskapital:<br />
Varebeholdninger -26,5 -42,6<br />
Tilgodehavender -81,4 21,6<br />
Clearingdebitorer -294,1 -122,1<br />
Kortindløsningssteder 285,1 259,8<br />
Clearingkreditorer -22,7 168,3<br />
Leverandører af varer og tjenesteydelser mv 82,5 -539,1<br />
-57,1 -254,1<br />
Pengestrøm fra driften i alt 862,9 783,9<br />
Pengestrøm fra investeringer:<br />
Modtaget udbytte fra associerede selskaber 11,7 10,8<br />
Køb af immaterielle anlægsaktiver -17,7 -135,4<br />
Køb af materielle anlægsaktiver -177,6 -150,4<br />
Køb af finansielle anlægsaktiver -0,1 -0,3<br />
Salg af materielle anlægsaktiver 3,9 2,1<br />
Pengestrøm fra investeringer i alt -179,8 -273,2<br />
Pengestrøm fra finansiering:<br />
Langfristet gæld 0,0 -286,1<br />
Anden gæld 0,0 -8,1<br />
Udbytte -400,0 -600,0<br />
Pengestrøm fra finansiering i alt -400,0 -894,2<br />
Likviditet:<br />
Årets ændring 283,1 -383,5<br />
Valutakursregulering 3,7 70,2<br />
Likviditet primo 1 687,3 2 000,6<br />
23 Likviditet ultimo 1.974,1 1.687,3
Noter til årsregnskabet<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
1 Nettoomsætning<br />
Cards 1 574,1 1 418,2 – –<br />
Payments, Information & eSecurity 2 498,8 2 304,6 – –<br />
Teller 594,7 504,7 – –<br />
Merchant Solutions 894,6 882,4 – –<br />
Koncernydelser (lønninger mv ) – – 694,7 588,7<br />
5 562,2 5 109,9 694,7 588,7<br />
Geografisk fordeling af nettoomsætning:<br />
Danmark 2 883,4 2 591,8 694,7 588,7<br />
Norge 2 140,6 1 956,0 – –<br />
Øvrige lande 538,2 562,1 – –<br />
5 562,2 5 109,9 694,7 588,7<br />
2 Honorar til generalforsamlingsvalgt revisor<br />
KPMG<br />
Revision 4,7 2,4 0,6 0,8<br />
Andre erklæringsopgaver med sikkerhed 1,1 0,5 – –<br />
Skatterådgivning 0,8 0,7 0,0 0,2<br />
Andre ydelser 3,7 2,2 0,4 1,2<br />
10,3 5,8 1,0 2,2<br />
3 Personaleomkostninger og medarbejderforhold<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S-koncernens danske selskaber, bortset fra<br />
<strong>Nets</strong> Denmark Merchant Solutions A/S og Cryptera A/S, har<br />
fælles personale, som er ansat i <strong>Nets</strong> Holding A/S Personaleudgifterne<br />
fordeles mellem de danske koncernselskaber ud fra<br />
en fordelingsnøgle Personale i udenlandske selskaber er ansat<br />
i de udenlandske selskaber<br />
Det samlede beløb til personaleudgifter fordeler sig således:<br />
Lønninger og vederlag 1 410,4 1 233,7 566,0 535,6<br />
Bidrag til pensionsordninger 151,9 48,0 56,3 53,8<br />
Sociale omkostninger 18,8 20,6 14,0 9,2<br />
Øvrige lønrelaterede omkostninger 146,9 184,9 49,0 0,6<br />
1 728,0 1 487,2 685,3 599,2<br />
Heri indgår:<br />
Vederlag til direktion og bestyrelse 26,1 18,1 26,1 18,1<br />
Heraf udgør bestyrelseshonorar 2,6 1,7 2,6 1,7<br />
I vederlag til direktion og bestyrelse indgår fratrædelsesgodtgørelse<br />
til tidligere direktører<br />
Gennemsnitligt antal fuldtidsbeskæftigede personer i<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S-koncernen 2 231 2 122 889 863<br />
27 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Noter til årsregnskabet<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 28<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
4 Kapitalandele i datterselskaber<br />
Kostpris primo – – 1 752,6 1 752,6<br />
Tilgang – – 110,7 0,0<br />
Afgang – – 0,0 0,0<br />
Kostpris ultimo – – 1 863,3 1 752,6<br />
Værdiregulering primo – – 1 354,2 1 161,3<br />
Udbetalt udbytte – – -412,9 -450,0<br />
Resultat efter skat – – 624,8 584,6<br />
Valutakursregulering – – 7,8 58,3<br />
Værdiregulering ultimo – – 1 573,9 1 354,2<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo – – 3 437,2 3 106,8<br />
Ejerandel<br />
Selskabskapital<br />
<strong>Nets</strong> Denmark A/S, Ballerup 100 % 150,0<br />
<strong>Nets</strong> DanID A/S, Ballerup 100 % 50,1<br />
<strong>Nets</strong> Cards Processing A/S, Ballerup 100 % 21,5<br />
<strong>Nets</strong> Estonia AS, Estland EUR 100 % 0,5<br />
<strong>Nets</strong> Norway AS, Norge NOK 100 % 177,8<br />
<strong>Nets</strong> Norge Infrastruktur AS, Norge NOK 100 % 0,1<br />
Axept AS, Norge NOK 100 % 0,1<br />
BankAxept AS, Norge NOK 100 % 0,1<br />
Netaxept AB, Sverige SEK 100 % 0,1<br />
ZebSign AS, Norge NOK 100 % 13,7<br />
<strong>Nets</strong> Digitalprint AS, Norge NOK 100 % 0,1<br />
<strong>Nets</strong> eSecurity AS, Norge NOK 100 % 0,1<br />
<strong>Nets</strong> Denmark Merchant Solutions A/S, Ballerup 100 % 0,5<br />
<strong>Nets</strong> Finland Oy, Finland EUR 100 % 0,1<br />
Cryptera A/S, Glostrup 100 % 1,1<br />
Bankenes Betalingssentral Eiendom AS, Norge NOK 100 % 0,1<br />
Teller A/S, Ballerup 100 % 20,1<br />
Teller AS, Norge NOK 100 % 17,4<br />
Visa Norge AS, Norge NOK 100 % 0,1<br />
<strong>Nets</strong> Sweden AB, Sverige SEK 100 % 20,0
Noter til årsregnskabet<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
5 Kapitalandele i associerede selskaber<br />
Kostpris primo 84,3 84,3 – –<br />
Tilgang 0,0 0,0 – –<br />
Afgang 0,0 0,0 – –<br />
Kostpris ultimo 84,3 84,3 – –<br />
Værdiregulering primo -20,6 -16,9 – –<br />
Udbetalt udbytte -11,7 -10,8 – –<br />
Andel af resultat efter skat 0,7 5,7 – –<br />
Valutakursregulering 0,0 1,4<br />
– –<br />
Værdiregulering ultimo -31,6 -20,6 – –<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 52,7 63,7 – –<br />
Ejerandel<br />
Selskabskapital<br />
e-Boks A/S, Ballerup 50 % 12,0<br />
ACOS AS, Norge NOK 34,7 % 5,0<br />
6 Finansielle poster<br />
Finansielle indtægter:<br />
Tilknyttede selskaber – – 2,7 2,9<br />
Valutakursgevinst 27,5 38,5 1,8 0,0<br />
Kursgevinst aktier i Visa Inc og MasterCard Inc 165,3 27,3 – –<br />
Kursgevinst obligationer 1,5 0,5 – –<br />
Øvrige renteindtægter 43,1 45,0 3,5 1,8<br />
Finansielle omkostninger:<br />
237,4 111,3 8,0 4,7<br />
Tilknyttede selskaber – – 21,1 18,2<br />
Valutakurstab 34,8 37,1 – –<br />
Kurstab aktier i Visa Inc og MasterCard Inc 0,0 30,5 – –<br />
Øvrige renteudgifter 7,4 23,4 0,5 2,8<br />
42,2 91,0 21,6 21,0<br />
29 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Noter til årsregnskabet<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 30<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
7 Skat<br />
Aktuel skat 319,5 204,8 -1,3 -8,1<br />
Ophørsbeskatning Nordito AS 0,0 18,0 0,0 18,0<br />
Regulering tidligere år 23,7 -43,1 0,0 0,0<br />
Ændring af udskudt skat -25,0 30,6 0,0 0,0<br />
Kursregulering 0,3 1,0 0,0 0,0<br />
318,5 211,3 -1,3 9,9<br />
Resultat før skat 939,2 744,5 619,4 543,1<br />
Resultat efter skat i datterselskaber og associerede selskaber -0,7 -5,7 -624,8 -584,6<br />
Beskattet i Norge ved ophør af Nordito AS 0,0 7,4 0,0 7,4<br />
Permanente afvigelser 111,8 45,0 0,2 1,6<br />
Midlertidige afvigelser 164,3 -75,8 0,0 0,0<br />
Anvendt underskud -0,2 -7,7 0,0 0,0<br />
1 214,4 707,7 -5,2 -32,5<br />
Aktuel skat 319,5 204,8 -1,3 -8,1<br />
Skyldig skat primo 111,4 60,5 -4,9 55,5<br />
Ophørsbeskatning Nordito AS 0,0 18,0 0,0 18,0<br />
Regulering tidligere år 25,6 0,0 0,0 0,0<br />
Betalt skat tidligere år, netto -137,0 -78,1 4,9 -73,5<br />
Betalt acontoskat -177,2 -96,6 -175,2 -68,5<br />
Sambeskatningsbidrag 0,0 0,0 181,4 71,7<br />
Skat for året 319,5 204,8 -1,3 -8,1<br />
Kursregulering 0,7 2,8 0,0 0,0<br />
143,0 111,4 4,9 -4,9<br />
Udskudt skatteaktiv<br />
Primo 98,6 75,2 – –<br />
Regulering tidligere år 1,9 43,1 – –<br />
Ændring af udskudt skatteaktiv 8,6 -23,7 – –<br />
Valutakursregulering 1,0 4,0 – –<br />
110,1 98,6 – –<br />
Udskudt skatteaktiv vedrører:<br />
Immaterielle anlægsaktiver -19,1 0,0 – –<br />
Materielle anlægsaktiver 72,7 65,4 – –<br />
Tilgodehavender 2,0 1,7 – –<br />
Hensættelser 54,5 114,3 – –<br />
Skattemæssigt underskud 0,0 28,0 – –<br />
Modregning 0,0 -110,8 – –<br />
110,1 98,6 – –<br />
Skatten indgår i følgende poster:<br />
Udskudt skatteaktiv 110,1 98,6 – –<br />
Tilgodehavende skat 4,3 9,5 0,0 4,9<br />
Skyldig skat 147,3 120,9 4,9 0,0
Noter til årsregnskabet<br />
Note (mio kr )<br />
8 Immaterielle anlægsaktiver<br />
Koncern<br />
Udviklingsprojekter<br />
Kundeaftaler Rettigheder Goodwill<br />
Igangværende<br />
udviklingsprojekter<br />
Kostpris primo 284,0 1 172,2 241,4 985,4 55,0<br />
Reklassifikation 0,0 159,6 -159,6 0,0 0,0<br />
Tilgang 0,2 0,8 0,0 0,0 16,7<br />
Afgang 0,0 0,0 10,6 0,0 0,0<br />
Valutakursregulering -0,1 2,2 0,8 4,9 0,0<br />
Kostpris ultimo 284,1 1 334,8 72,0 990,3 71,7<br />
Af- og nedskrivninger primo 127,2 400,9 98,2 470,1 0,0<br />
Reklassifikation 0,0 28,8 -28,8 0,0 0,0<br />
Årets afskrivninger 39,2 129,4 0,6 60,9 0,0<br />
Årets nedskrivninger 9,8 17,8 0,0 39,2 0,0<br />
Afgang 0,0 0,0 10,6 0,0 0,0<br />
Valutakursregulering 0,0 0,6 0,2 2,7 0,0<br />
Af- og nedskrivninger ultimo 176,2 577,5 59,6 572,9 0,0<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 107,9 757,3 12,4 417,4 71,7<br />
9 Materielle anlægsaktiver<br />
Koncern<br />
Ferieboliger<br />
Indretning af<br />
lejede lokaler<br />
Produktions-<br />
anlæg og<br />
maskiner<br />
Driftsmateriel<br />
og inventar<br />
Kostpris primo 2,4 137,8 956,7 413,4<br />
Reklassifikation 0,0 -21,3 0,3 21,0<br />
Tilgang 0,0 38,6 78,6 60,4<br />
Afgang 0,0 0,0 6,5 88,2<br />
Valutakursregulering 0,0 0,5 5,3 1,3<br />
Kostpris ultimo 2,4 155,6 1 034,4 407,9<br />
Af- og nedskrivninger primo 0,5 71,0 787,9 303,9<br />
Reklassifikation 0,0 -13,2 0,3 12,9<br />
Årets afskrivninger 0,1 15,5 84,7 64,1<br />
Afgang 0,0 0,0 3,6 84,2<br />
Valutakursregulering 0,0 0,3 4,0 0,1<br />
Af- og nedskrivninger ultimo 0,6 73,6 873,3 296,8<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 1,8 82,0 161,1 111,1<br />
31 | Årsrapport <strong>2011</strong>
Noter til årsregnskabet<br />
Årsrapport <strong>2011</strong> | 32<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
10 Andre værdipapirer og kapitalandele<br />
Regnskabsmæssig værdi primo 276,0 278,9 – –<br />
Tilgang 0,0 27,6 – –<br />
Kursregulering 165,6 -30,5 – –<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 441,6 276,0 – –<br />
11 Pensionsforpligtelser<br />
Regnskabsmæssig værdi primo 90,6 178,8 – –<br />
Regulering tidligere år 0,0 55,2 – –<br />
Årets bevægelse 20,3 -155,4 – –<br />
Valutakursregulering 0,1 12,0 – –<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 111,0 90,6 – –<br />
12 Deposita<br />
Regnskabsmæssig værdi primo 13,8 13,5 – –<br />
Tilgang 0,4 0,3 – –<br />
Afgang 0,3 0,0 – –<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 13,9 13,8 – –<br />
13 Periodeafgrænsningsposter<br />
Forudbetalte edb-omkostninger 85,8 101,1 0,0 0,0<br />
Lønninger mv 52,8 44,3 46,5 43,4<br />
Andet 38,3 40,9 0,0 0,0<br />
176,9 186,3 46,5 43,4<br />
14 egenkapital<br />
Selskabskapitalen er etableret pr 1 januar 2009 ved en fusion<br />
mellem PBS Holding A/S og Nordito AS<br />
Selskabskapitalen er fordelt i kapitalandele á kr 1,00<br />
I perioden 1 januar 2003 og frem til fusionen 1 januar 2009<br />
har der ikke været ændringer i selskabskapitalen<br />
15 Udskudt skat<br />
Regnskabsmæssig værdi primo 213,3 204,6 – –<br />
Regulering tidligere år -0,3 0,0 – –<br />
Ændring i udskudt skat -16,4 10,0 – –<br />
Valutakursregulering 0,4 -1,3 – –<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 197,0 213,3 – –<br />
Den udskudte skat vedrører:<br />
Immaterielle anlægsaktiver 171,8 270,0 – –<br />
Materielle anlægsaktiver -4,9 0,4 – –<br />
Tilgodehavender 30,1 53,7 – –<br />
Modregning 0,0 -110,8 – –<br />
197,0 213,3 – –<br />
16 Langfristet gæld<br />
Regnskabsmæssig værdi primo 0,0 268,3 – –<br />
Afgang 0,0 268,3 – –<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 0,0 0,0 – –
Noter til årsregnskabet<br />
Koncern Moderselskab<br />
Note (mio kr ) <strong>2011</strong> 2010 <strong>2011</strong> 2010<br />
17 Andre hensatte forpligtelser<br />
Regnskabsmæssig værdi primo 13,9 10,7 – –<br />
Tilgang 0,0 3,2 – –<br />
Afgang 4,3 0,0 – –<br />
Regnskabsmæssig værdi ultimo 9,6 13,9 – –<br />
Dette omfatter hensættelse til imødegåelse af tab og<br />
hensættelse til tab på misbrug opstået i regnskabsåret, hvor<br />
sagen ikke er modtaget ultimo året<br />
18 Likvide beholdninger/Bankgæld<br />
De danske selskaber i <strong>Nets</strong> Holding A/S-koncernen, bortset<br />
fra <strong>Nets</strong> Denmark Merchant Solutions A/S, Cryptera A/S og<br />
<strong>Nets</strong> Cards Processing A/S, indgår i to cash pool-ordninger<br />
Det samlede bankindestående udgør 570,0 mio kr ultimo<br />
<strong>2011</strong> (2010: 416,3 mio kr )<br />
19 Anden gæld<br />
Gældsposter vedrørende personale 248,6 280,6 159,6 138,9<br />
Andet 286,9 219,9 0,0 0,0<br />
Regnskabsmæssig værdi 535,5 500,5 159,6 138,9<br />
20 Periodeafgrænsningsposter<br />
Dette omfatter periodisering af årsafgifter og transaktionsindtægter<br />
fra forretninger<br />
21 eventualforpligtelser<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S indgår i en fællesregistrering og sambeskatning<br />
med de danske selskaber og hæfter i den forbindelse for<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S-koncernselskabernes danske afgifts- og<br />
skattemæssige forpligtelser, bortset fra momsmæssige<br />
forpligtelser vedrørende <strong>Nets</strong> DanID A/S<br />
<strong>Nets</strong> Denmark A/S, <strong>Nets</strong> Norway AS og Teller AS har indgået<br />
huslejeaftaler, der løber til ultimo 2017 Den gennemsnitlige<br />
årlige ydelse udgør 50 mio kr<br />
<strong>Nets</strong> Denmark A/S har over for Digitaliseringsstyrelsen givet<br />
tilsagn om at stille nødvendige ressourcer til rådighed for<br />
<strong>Nets</strong> DanID A/S’ leverance til Digitaliseringsstyrelsen<br />
<strong>Nets</strong> Denmark A/S har indgået en række længerevarende<br />
aftaler om køb af serviceydelser<br />
22 Nærtstående parter<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S-koncernen har ingen nærtstående parter<br />
med bestemmende indflydelse<br />
23 Likviditet ultimo<br />
Værdipapirer 204,3 498,4 – –<br />
Likvide beholdninger 1 769,8 1 204,6 – –<br />
Bankgæld 0,0 -15,7 – –<br />
1 974,1 1 687,3 – –<br />
33 | Årsrapport <strong>2011</strong>
| <strong>Nets</strong> Holding A/S | CVR-nr. 27 22 59 93 | Lautrupbjerg 10 | DK-2750 Ballerup<br />
T +45 44 68 44 68 | F +45 44 89 09 30 | www.nets.eu<br />
<strong>Nets</strong> Holding A/S | CVR-nr 27225993 | Corporate Branding – Graphics Department | (03 12) | (1063)