EMPlOyEE SURvEy – aFtER SURvEy I 2008 tog vi i den europæiske HR-gruppe en beslutning om at ville gennemføre en medarbejderundersøgelse i i <strong>Securitas</strong>, herunder Dansikring. Vi startede i 5 lande, hvor vi afprøvede værktøjet og fik tilpasset spørgsmålene. Her i 2010 kom turen så til Danmark, der er det 13. land ud af de 24 lande i Europa, der skal deltage i denne undersøgelse. Interessen har været stor fra hele Dansikring og fra hele landet. Da vi lukkede undersøgelsen den 21. marts 2010 var vores svarprocent oppe på 65,9%, hvilket er rigtigt flot på denne første undersøgelse. Flere afdelinger har haft meget høj svarprocent, hvilket også viser en enorm interesse og engagement. RESUltatEt aF UndERSøgElSEn FORtællER OS FølgEndE… Vi har en stærk kultur i Dansikring. Hvis vi skal pege på 2 gode og 2 mindre gode resultater i undersøgelsen så kan vi konkludere følgende: 84 % af jer mener, at I har de nødvendige kompetencer til at kunne klare kravene på arbejde. 87 % mener, at I selv kan træffe beslutninger efter behov. Det betyder, at I er dygtige til selv at løse de opgaver, der er og føler jer trygge med det. I besidder de kompetencer og uddannelser, der er nødvendige til netop jeres arbejdsopgaver. Det, der er mindre godt, er at vi ikke er gode nok til at følge op på vores mål og give den anerkendelse til hinanden vi alle har brug for i vores travle hverdag. 43 % af jer mener, at I ikke får anerkendelse af Dansikring, når I har udført jeres arbejde godt. 45 % mener, at vi er for dårlige til at følge op på mål, og 46 % mener, at der er en udfordring med uniformer, lønseddelen og udstyr - herunder reperation af udstyr og udskiftning af uniformsdele. Hvad SKaL der SKe nu? Stor interesse og engagement i medarbejderundersøgelsen! Den 11. maj mødtes ledelsen i Danmark sammen med Birgitta Leveen ( Global HR-chef i <strong>Securitas</strong>) hvor vi gennemgik det samlede resultat fra medarbejderundersøgelsen. Derefter har de enkelte ledere påbegyndt arbejdet med at lave handlingsplaner på lederniveau. Men her stopper det ikke. Lederne skal arbejde videre med resultaterne hele vejen igennem organisationen. Dette betyder, at alle medarbejdere vil blive inviteret til møder/personalemøder med jeres nærmeste leder, der her vil præsenterer resultatet fra egen afdeling. Sammen med medarbejdergrupperne vil resultatet blive analyseret, så handlingsplan for hver enkelt afdeling i Dansikring kan udarbejdes. handlingSPlanER I dag er der blevet udarbejdet handlingsplaner på direktør og segmentchef niveau i services, og på regionschef og afdelingschef niveau i Mobile. Det er meget interessant at se enigheden i det, der skal fokuseres på i både i Mobile og Services. De fokusområder vi kan se der går igen er at vi skal blive bedre til at vise hinanden respekt/anerkendelse, der er behovs for nye tiltag vedrørende uniformshåndtering. Endvidere kræver lønspecifikationen en yderligere fremtoning, og vi skal blive bedre til at kommunikere og informere. gEnnEMFøRSEl aF FORbEdRingER Planen er, at afdelingschefer og afdelingsledere kommer ud i hele organisationen for at høre jer, om I er enige i de områder, der er valgt at fokusere på ud fra undersøgelsens resultater. Det er Jer, der skal være med til at finde de svar på hvordan vi gør det her bedre. Det I så kommer frem til skal skrives ind i handlingsplanerne, som efterfølgende rapporteres til mig og koncernen. Det er vigtigt at handlingsplanerne bliver lavet så tæt på den enkelte afdeling som muligt fordi man her bedst har kendskab til de stærke sider og de udfordringer, der ligger forude. Så er det bare at gå i gang med arbejdet med at forbedre Dansikring så vi bliver en endnu bedre arbejdsplads. OPFølgning HR vil følge op i de enkelte afdelinger for at støtte op omkring de ændringer/tiltag, der ud fra handlingsplanerne vil blive igangsat. Jeg håber at I føler jer motiveret og engageret til at løfte denne opgave og at vi sammen vil gøre Dansikring til en endnu bedre arbejdsplads. Hvordan vi sammen lykkes med at forbedre vores arbejdsplads og miljø vil vi kunne se i næste medarbejderundersøgelse, der vil blive gennemført i foråret 2012. undersøgelseMedarbejder- medarbejderundersøgelse, der kører fra d. 22.02.2010 – 21.03.2010, og v i <strong>Securitas</strong>’/Dans Deltag os. for vigtig er mening Din hørt! stemme din Få med til at gøre <strong>Securitas</strong>/Dansikring til et godt sted at arbejde. søgelse, hvor du kan give udtryk for, hvad du synes om dit arbejde. medarbejderu <strong>Securitas</strong>’/Dansikrings i deltage at til inviteret snarligt bliver Du Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte/e-maile: E-mail: monica.nelson@dansikring.dk Nelson, Tlf.: 4323 5285, Monica Manager HR HR koordinator Susanne Poulsen Thisted, Tlf.: 4323 5690 eller E-mail: susanne.poulsen.thisted@dansikring.dk aF: MONICA NELSON, HR-CHEF. UndERSøgElSEnS RESUltatER dansikring.dk MOtivatiOn Positiv 4-5 (i %) Medarbejdernes motivation i jobbet 78% Tilfredshed med forholdet til kollegaer 67% Rette uddannelse 68% Rette kompetencer 84% Muligheden for at træffe egne beslutninger 87% Tilfredshed med udfaldet af min seneste MUS samtale anERKEndElSE & RESPEKt 63% Anerkendelse fra Dansikring ved godt udført arbejde 43% Respekteret og værdsat af Dansikring 51% Anerkendelse fra kunderne ved godt udført arbejde 64% Respekteret og værdsat af kunden Mål Og StRatEgi 68% Kendskab til Dansikrings overordnede mål og strategi 64% Min afdeling arbejder hen imod nogle klare mål 56% I min afdeling følger vi op på om vi når vores mål inStRUKtiOnER Og inFORMatiOn 45% De instruktioner jeg får er nemme at forstå og følge 62% Adgang til instruktioner 59% Brugbare systemer til at finde nødvendige oplysninger 43% Jeg får de oplysninger jeg har brug for, for at kunne udføre mit arbejde ordentligt Planlægning 43% Får min vagtplan inden for den aftalte tidsramme 65% Planlægningen giver god balance mellem privatliv og mit arbejde ORganiSatiOn 57% Dansikring har en klar og effektiv organisationsstruktur 54% Dansikring A/S har et positivt image aRbEjdSMiljø 72% Jeg har et sikkert og godt fysisk arbejdsmiljø 64% Ved sikkerhedsproblemer ved jeg hvor jeg kan få hjælp 67% Ordentlige og velegnede steder at holde mine pauser 52% Diskrimination på arbejdspladsen UdStyR, UniFORMER Og løn 95% Jeg har det rette udstyr og det er nemt at få det udskiftet og repareret 39% Det er nemt at få udskiftet uniformsdele 29% Jeg får min løn på det aftalte tidspunkt 89% Hvis der er fejl i min løn er det nemt at få rettet 55% Min lønseddel er nem at læse og forstå lEdElSESPROFil - i FORhOld til næRMEStE chEF 36% Min chef er god til at lytte, er tydelig i sin kommunikation og giver konstruktive tilbagemeldinger 65% Min chef har en god forståelse for mit arbejde og hjælper mig ved problemer 72% Min chef behandler mig fair og er en god rollemodel 69% Min chef støtter mig og holder sine løfter 67% Min chef træffer velinformerede og gode beslutninger samt sikrer en opfølgning på samme 53% Min chef er synlig i hverdagen FaSthOldElSE aF anSattE 56% Jeg villle blive i Dansikring selvom jeg fik tilbudt samme job og muligheder i anden virksomhed 69% Jeg er stolt af at arbejde i Dansikring 70% 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Meget positiv (score 5) Positiv (score 4) Neutral (score 3) Negativ (score 2) Meget negativ (score 1) 4 FOKUS | SOMMER 2010 DANSIKRING 5