oplevelsesbaseret innovation_feb2013 kopi - 'Experience Scope ...

Derudover introduceres projektets partnere - deres forcer og ressourcer - og der fastlægges en fælles plan for
udarbejdelsen af projektet og hvordan samarbejdet skal forløbe. Herunder er det også vigtigt at afstemme parternes
forventning til projektet, og at der skabes meget konkrete rammer for og krav til samarbejdet.
Fase 01: Indsigt
Denne fase skal give projektets deltagere indsigt i det område der arbejdes med. Det kan både være tekniske
aspekter, menneskelige (dvs. for dem der på en eller anden måde påvirkes af det man udvikler), lovmæssige
forhold og retningslinier, samt, ikke mindst, at deltagerne får mulighed for at indleve sig i situationen og mærke
det på egen krop.
Denne indlevelse er meget vigtig for at kunne udvikle produkter hvor de menneskelige aspekter tages med
som en lige så vigtig del som tekniske specifikationer, fordi man selv har fornemmet hvordan situationen
opleves. Det er ikke altid tilfældet at man selv kan bytte rolle med brugerne - eksempelvis kunne
projektdeltagerne i Defu-Stepp projektet ikke arbejde side om side med de ansatte, fordi der var nogle meget
høje krav til hygiejne og procedurer, som ikke lige kunne overtages af en flok novicer. I disse tilfælde anvender
man typisk antropologiske metoder, for at lære så meget som muligt om oplevelsen alligevel.
Når man har indsamlet en mængde data gennem Indsigts-fasen, er det vigtigt at strukturere og visualisere de
erfaringer man har gjort sig, så man får klargjort hvad der er de centrale aspekter, og man får et fælles
grundlag at arbejde ud fra i gruppen. Det kan også lede til gode diskussioner som sikrer at alle i gruppen har
en delt forståelse af situationen. Så i overgangen fra en fase til den næste, vil der være behov for at opsamle
og strukturere essencen af det man har lært på en måde hvor det kan kickstarte den næste fase.
Fase 02: Ide
I denne fase søger man efter løsninger på de problemer - og muligheder - man har fundet i den forrige fase,
men det er vigtigt at huske på at de bedste løsninger ikke nødvendigvis ligger lige for.
I mange tilfælde skal man træde et skridt tilbage for at udbrede de mulige løsninger og tænke helt nye tanker,
som ikke nødvendigvis er afhængig af de rammer der på nuværende tidspunkt er omkring situationen.
Man kan også se på situationen som grobund for nye muligheder i stedet for problemer der skal løses.
Mulighederne kan komme fra mange forskellige kilder, der i sidste ende skal spille sammen - herunder
teknologi, materialer og menneskelige oplevelser. I denne fase anvendes kreative metoder der kan give
grundlag for brainstorming og ide-generering.
Det er vigtigt at man ikke afskriver ideerne for hurtigt - nogle kan uden tvivl være urealistiske, skøre eller underlige,
men man kan alligevel få meget ud af at overveje hvordan de kan bidrage med noget brugbart til den kommende
løsning. I fasen mellem ide og produkt udvælges typisk et par af ideerne som man arbejder videre på, for at se
hvordan man kan udvikle dem konkret og hvordan et scenarie med dem i brug vil se ud. I udvælgelsesfasen kan man
også vende tilbage til den indsigt man tidligere har fået, for at se hvordan den ide man har spiller sammen med den
9