Kvalitetsstandard for praktisk hjælp - Ringsted Kommune

Fleksibel hjemmehjælp
Lovgrundlag Lov om Social Service § 75 f. Omfatter samtlige brugere af ydelsestyperne
praktisk hjælp og personlig pleje, dvs. både plejecenterbeboere og
hjemmeboende brugere.
Behov
Hvilke behov hos brugeren
skal dækkes
Formål
Formålet med ydelsen er
At brugeren får mulighed for at bytte de visiterede ydelser ud med andre
ydelser, der svarer til et helt konkret behov den pågældende dag.
At den enkelte bruger af praktisk hjælp og eller - og eller personlig
pleje, får mulighed for at få løst opgaver efter de aktuelle behov, pågældende
har den konkrete dag, eks. hvis der er særlige begivenheder, der
medfører at brugeren den pågældende dag har særlige behov, som
kommunen ved den foreliggende afgørelse ikke har kunnet tage højde
for.
Serviceniveau Brugere af praktisk hjælp og/eller personlig pleje er omfattet af muligheden
for fleksibel hjemmehjælp, og kan for hver af disse ydelser bytte
sig til andre ydelser. Der kan ikke overføres uforbrugt tid fra den ene
gang til den anden.
Der er ikke en udtømmende liste over hvilke ydelser, der kan byttes til,
men det kan eksempelvis være kortere ledsagede gåture, indkøb af tøj
og sko, samtaler og oplæsning af avis og breve m.m., rengøring af enkeltskabe,
rengøring af flere stuer, støvsugning af møbler, aftørring af
billeder i glas, begrænset blomsterpleje, indendørs/altankasser og strygning
af tøj, sy knapper i/småreperationer.
Bytteydelserne skal være indenfor Arbejdsmiljølovens rammer, og kan
ikke være ydelser, plejecenterbeboerne kan købe sig til i servicepakken,
eks. vinduespudsning på plejecenteret.
Særlige forhold Rengøring: Der skal som minimum altid gøres rent på badeværelse og i
køkken. Disse ydelser kan ikke byttes, medmindre pårørende har udført
denne ydelse. Følgende ydelser kan der ikke byttes til: Ledsagelse til
læge, speciallæge og sygehus. Dette skyldes at disse ydelser ikke altid
kan holdes indenfor den tidsramme, hvori der kan byttes. Hvis der er et
akut behov for ledsagelse til læge, speciallæge eller sygehus, vil brugeren
altid blive ledsaget til det pågældende sted.
Valgmulighed Det er valgfrit, om brugere af praktisk hjælp og personlig pleje ønsker
at bytte de visiterede ydelser med andre ydelser.
Krav til brugeren Brugeren skal attestere de aftalte fravigelser i registreringsskemaet i den
skriftlige hjemmeplejejournal.
Visitationskriterier
Alle brugere, der er visiteret til praktisk hjælp og personlig pleje (rengøring,
indkøb, tøjvask og post og pengesager, personlige pleje og ernæring)
er omfattet af retten til at modtage fleksibel hjemmehjælp.
10