Kvalitetsstandard for praktisk hjælp - Ringsted Kommune
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp - Ringsted Kommune
Kvalitetsstandard for praktisk hjælp - Ringsted Kommune
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Valgmulighed I <strong>for</strong>bindelse med afløsning i hjemmet har brugere mulighed <strong>for</strong> at vælge<br />
en personlig <strong>hjælp</strong>er, som kommunen ansætter.<br />
Generelle målsætninger<br />
<strong>for</strong> hjemmeplejen<br />
Pris <strong>for</strong> brugerne<br />
Hvad koster ydelsen <strong>for</strong><br />
brugerne<br />
- Hjælp ydes ud fra princippet <strong>hjælp</strong> til selv<strong>hjælp</strong><br />
- Hjælpen ydes med respekt <strong>for</strong> den enkeltes holdninger og normer,<br />
herunder privatlivets grænser<br />
- Der er ligeværdighed i omgangstonen mellem bruger og personale<br />
- Alle brugere modtager svar på henvendelse om <strong>hjælp</strong> senest 1 uge<br />
efter, at denne er modtaget (telefonisk eller skriftligt kvitteringssvar)<br />
- Alle brugere in<strong>for</strong>meres om muligheden <strong>for</strong> at have en bisidder med<br />
- Alle brugere in<strong>for</strong>meres om kommunens tilbud gennem både samtaler<br />
og pjecer<br />
- Alle brugere in<strong>for</strong>meres om muligheden <strong>for</strong> at klage<br />
- Brugere er trygge og tilfredse med den ydelse de modtager<br />
- Efter tildeling iværksættes <strong>hjælp</strong>en senest efter 7 hverdage<br />
- Afgørelser om <strong>hjælp</strong> meddeles altid skriftligt til modtagerne<br />
- Samtlige ydelser prisfastsættes<br />
Brugeren betaler selv <strong>for</strong> transport til og fra aflastningsboligen. Ved<br />
transport dagligt mellem eget hjem og aflastningsboligen, drøftes det i<br />
hvert enkelt tilfælde med Pensionsafdelingen, om der er mulighed <strong>for</strong><br />
personligt tillæg. Brugeren betaler selv <strong>for</strong> <strong>for</strong>plejning, vask og rengøring<br />
efter gældende takster på plejecentret.<br />
Godkendt i Sundheds– og Arbejdsmarkedsudvalget, den 23. august 2001.<br />
Revideret administrativt, den 10. september 2002.<br />
Er løbende revideret administrativt.<br />
Godkendt af Sundheds- og Arbejdsmarkedsudvalget, den xxxx 2005.<br />
13
Change language