25-08-2010 Post Danmark Baeredygtighedsrapporten ... - PostNord

More documents

Recommendations

Info

jøpolitik, personalepolitik, leverandørpolitik osv. Med denne rapport samler vi det hele ét sted, og giver et unikt indblik i, hvordan vi som en af landets største virksomheder systematisk arbejder på at forvalte vores betydning i samfundet – til gavn for både samfundet, Post Danmark og vores mange interessenter. vi er nået langt i vores arbejde med cSR i Post Danmark. Det betyder dog ikke, at vi er i mål og nu kan læne os tilbage. vi kan stadig blive endnu bedre til at drive vores virksomhed på en bæredygtig måde, der vil komme både samfundet, vores interessenter og Post Danmark til gode. cORPORATE SOcIAL RESPONSIBILITY For Post Danmark er corporate Social Responsibility (cSR) lig med ansvarlighed. vi betragter arbejdet med cSR som en naturlig og frivillig opgave. Det er dermed ikke en opgave, vi påtager os, fordi vi er forpligtet til det af en lovgivning eller som følge af vores koncessionsaftale med Staten. 1995 SPONSORAFTALE MED DANSK cYKLE UNION 1996 FøRSTE POST DANMARK RUNDT 1997 MILjøPOLITIK OG FøRSTE GRøNT REGNSKAB 1998 TOTAL INvOvERING I KvALITET (TIK) hver dag fører vores kerneforretning os rundt i hele samfundet. vi leverer en service til borgere, virksomheder, foreninger og institutioner, som er grundlæggende for kommunikation og handel i Danmark. Det er vi stolte af. Derfor ligger det os meget på sinde også at levere denne service på en måde, som ikke bare vi, men hele Danmark kan være stolte af. Ansvarlighed i Post Danmark er derfor integreret i alt, vi gør. Globaliseringen har efterhånden sat sit præg alle steder. Det har skabt både udfordringer og muligheder. En af konsekvenserne af globaliseringen er, at verden nu synes at være blevet mindre. Post Danmark nyder gavn af den øgede internationale vareudveksling, da den fremmer ikke mindst det antal pakker, som virksomheder og private sender til hinanden. Men vi er samtidig bevidste om, at globaliseringen rummer en række store udfordringer, som også virksomhederne skal bidrage til at finde løsninger på. vi har derfor i 2009 tilsluttet os FN’s Global compact, der aktivt inddrager virksomheder i løsningen af en række af de sociale og miljømæssige udfordringer, som følger med globaliseringen. 1999 hRM-PRISEN (DANSK MANAGEMENT FORUM) 2001 TjENESTEMÆND ANSÆTTES UNDER vIRKSOMhEDSOvER- ENSKOMST 2004 BEREGNINGSMODEL FOR MILjøBELAST- NING AF PRODUKTER 2004 DEN DANSKE KvALITETS PRIS (cENTER FOR LEDELSE) 2003 INTEGRATIONSPRIS TIL åRhUS PAKKEcENTER (åRhUS KOMMUNE) 2005 POSTMESTERSKAB I MILjøKøRSEL POST DANMARK BÆREDYGTIGhEDSRAPPORT 2008 9 Ansvarlighed starter for alle virksomheder med økonomien. Post Danmark er en virksomhed, der i sagens natur skal skabe værdi for vores kunder, for samfundet og for virksomheden. vores opgave som virksomhed er den samme som alle andre virksomheders – og samtidig er den vidt forskellig, fordi staten så direkte med befordringspligten fastsætter rammerne for store dele af vores udviklingsmuligheder. økonomien er vigtig for os, og derfor skal menneskelige og miljømæssige hensyn vægte højt i arbejdet – ellers balancerer ”regnskabet” ikke. Det, som nogle kalder den tredobbelte bundlinje, kalder vi for helhedsorienteret ledelse, og det har vi øvet os i siden 1998. Det betyder, at vi vurderer vores arbejde og evaluerer det i forhold til vores mål for kunder, medarbejdere, samfundet og økonomien (ejere). En række af disse cSR- relaterede indsatser og tilhørende resultater beskrives efterfølgende i denne rapport. 2006 MEDSTIFTER AF RåDET FOR BÆREDYGTIG ERhvERvSUDvIKLING 2006 EFqM ExcELLENcE AwARD FINALIST (EFqM) 2005 MIA PRIS FINALIST (INSTITUT FOR MENNESKE- RETTIGhEDER) 2008 ARBEjDSMILjøcERTIFIcERING EFTER OhSAS 18001 2009 TILSLUTNING TIL FN’S GLOBAL cOMPAcT 2008 ARBEjDSMILjøPRISEN: ARBEjDSULYKKER (ARBEjDSMILjøRåDET)
10 POST DANMARK BÆREDYGTIGhEDSRAPPORT 2008 BÆREdYGTIG lEdElSE ”Ledelse skal være helhedspræget for at sikre bæredygtige resultater”. Sådan lyder den første af ti leveregler, som giver en række eksempler på god ledelse i Post Danmark. Denne korte udtalelse uddybes videre: ”Derfor indgår foruden det økonomiske resultat også kunde- og medarbejdertilfredshed samt påvirkning af samfundet i vurderingen af resultaterne fra alle enheder i Post Danmark”. Siden 1998 har helhedsorienteret ledelse stået helt centralt i udviklingen af vores virksomhed. vores tilgang til ledelse bygger på en grundtanke om, at vi skal skabe værdi i et langsigtet perspektiv ved at fokusere på alle de væsentligste interessenter. Post Danmark er blevet ledet ud fra denne overbevisning de seneste 11 år, fordi vi mener, at det er den bedste og mest ansvarlige ledelsesform for os. TOTAL INvOLvERING I KvALITET vores ledelsesfilosofi retter sig som nævnt bredt imod alle vores væsentligste interessenter. vi har op igennem 80’erne og starten af 90’erne praktiseret en anden ledelsesform med mere ensidig fokus på økonomien. Det stod imidlertid klart for os i midten af 90’erne, at det ikke var den rette form på længere sigt. Siden 1998 har vores ledelse således bygget på Total quality Management (TqM). vi kalder det Total Involvering i Kvalitet – TIK. Formålet med TIK var og er at forbedre vores konkurrenceevne. Det er en forudsætning for, at vi fremadrettet kan levere den service og kvalitet, som kunderne ønsker og forventer af os. Det gør vi ved at have en virksomhedskultur, der arbejder med løbende forbedringer i takt med udviklingen hos kunder og i samfundet. TIK bygger på medarbejderes involvering og aktive deltagen. Starten på TIK blev markeret med et halvandet år langt uddannelsesproces efter kaskadeprincippet, der omfattede samtlige fastansatte medarbejdere. TIK-processen i hovedtræk: · Leveregler (s. 12) · Kundetilfredshedsmålinger (s. 21) · Medarbejdertilfredshedsmålinger (s. 27) · Selvbærende team (s. 27) · EFqM Excellencemodellen (s. 12) POST DANMARKS MISSION, vISION OG vÆRDIER mission Post Danmark leverer med kvalitet en basal og universel postservice til alle afsender- og modtagerkunder i Danmark.
Page 1 and 2: Bæredygtighedsrapport 2008 post da
Page 3 and 4: 4 POST DANMARK BÆREDYGTIGhEDSRAPPO
Page 5 and 6: 6 POST DANMARK BÆREDYGTIGhEDSRAPPO
Page 7: 8 POST DANMARK BÆREDYGTIGhEDSRAPPO
Page 11 and 12: 12 POST DANMARK BÆREDYGTIGhEDSRAPP
Page 43: post danmark a/s tietgensgade 37 15

25-08-2010 Post Danmark Baeredygtighedsrapporten ... - PostNord

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?