Turisters kulturforbrug - En analyse af storbyturister ... - Opgaver

sammen med tidspunktet for afholdelsen af interviewene. I juli og august
er der nemlig, igen ifølge overnatningsstatistikkerne fra Danmarks Statistik,
færre danskere i København end den årlige procentfordeling viser.
Alt i alt tegner undersøgelsen dog til at være tilnærmelsesvist repræsentativ
på øvrige demografi. Kønsfordelingen er stort set fifty-fifty, ligesom andelen
af børnefamilier passer fint med den generelle andel af børnefamilier
i Danmark.
Der er således ikke foretaget korrigerende vejninger af datamaterialet.
Undersøgelsens design
Undersøgelsen havde til hensigt at afdække såvel turisternes forventninger
til deres ophold i København som deres faktiske kulturforbrug og vurdering
af, om deres forventninger til opholdet blev indfriet.
Derfor blev undersøgelsen gennemført som to delundersøgelser: en ex ante
spørgeskemaundersøgelse, som turisterne blev bedt om at besvare i
starten af deres ophold i København og en ex post undersøgelse, som turisterne
blev bedt om at besvare efter deres ophold i København.
Undersøgelsen blev gennemført i perioden 8. juli til 10. september 2004.
Såvel ex ante som ex post spørgeskemaerne blev uddelt samlet til turisterne
på henholdsvis Københavns Turistinformation og i Serviceinformationen
i Københavns Lufthavn.
Spørgeskemaerne blev uddelt af interviewere fra Epinion A/S, som kontaktede
turisterne og bad dem om at bruge nogle minutter på at udfylde exante
skemaet. Videre blev de bedt om at udfylde og indsende ex-post
spørgeskemaet i en frankeret svarkuvert, når deres ophold i København
sluttede. For at sikre udfyldelsen af begge skemaer, deltog de turister, som
havde besvaret begge skemaer, i lodtrækningen om et eksklusivt digitalkamera.
Med henblik på at undgå en skævhed i de deltagende turister, udvalgte
interviewerne hver femte turist, som kom ind i turistinformationen. Denne
udvælgelsesmetode blev alene brugt i forbindelse med udvælgelsen af turister,
som ikke købte et Copenhagen Card. Den gennemsnitlige andel af
turister, som køber Copenhagen Card i løbet af juli og august måned er
væsentlig lavere end andelen af øvrige turister, som kommer forbi turistinformationen
i samme periode. For at opnå den ønskede kvote af turister
med Copenhagen Card var det derfor nødvendigt at kontakte alle, som
købte kortet. Det foregik på følgende vis: Hver gang en af servicemedarbejderne
i Turistinformationen solgte et Copenhagen Card uddelte de samtidig
et ex ante og et ex post skema til den pågældende turist. De blev
bedt om at udfylde og dernæst aflevere ex ante skemaet til interviewerne,
som stod placeret ved siden af service skranken.
Metodiske udfordringer og løsninger
På trods af at alle de, der købte et Copenhagen Card, fik uddelt et spørgeskema,
var det imidlertid forholdsvis få, som returnerede skemaet til interviewerne.
For at udbedre dette problem besluttedes det at øge incitamentet
til at udfylde hele skemaet ved at udlodde engangskameraer. Dette
tiltag højnede svarprocenten betragteligt. Endvidere blev antallet af interviewere,
der kunne hjælpe med indsamlingen af skemaerne også fordoblet
i anden halvdel indsamlingsperioden. Således blev der indsamlet 1.056
besvarelser fra turister med et Copenhagen Card og 1.225 besvarelser fra
turister uden Copenhagen Card, 2.281 i alt.
16