Middel udbytte til lave priser - Gartneribladene

PERSONALE
DE RIGTIGE SPØRGSMÅL – Hvordan kan du gennemskue, hvad en kommende medarbejder kan? – Det kan du ved at stille konkrete spørgsmål
om de allervigtigste faglige og personlige kvalifikationer.
Sådan finder du
den rigtige medarbejder
Brug tid og ressourcer på
ansættelsesprocessen. Det
er givet godt ud. Bliv god til
at stille konkrete spørgsmål
til ansøgeren og dennes
tidligere arbejdsgiver. Start
med at prioritere fem af de
vigtigste faglige og personlige
kvalifikationer.
TEKST: ANNE JACOBSEN
LRØ RÅDGIVNING
AEJ@LRO.DK
Man siger ofte, at medarbejdere bliver hyret
på grund af deres faglige kvalifikationer
og fyret på grund af de personlige egenskaber,
som ikke levede op til forventningerne.
Det er ikke helt løgn, og derfor er det vigtigt,
at arbejdsgiverne arbejder med at
lære at gennemskue både faglige og personlige
kvalifikationer allerede i udvælgelsen.
Det findes der gode værktøjer til.
Jobbets indhold
Start med at stille skarpt på jobbets indhold.
Stil dig selv nedenstående spørgsmål
og skriv helst svarene ned, så du kan huske
dem og bruge dem i ansættelsessamtalen.
De kan også bruges næste gang, jobbet
skal besættes.
- Hvilke ansvarsområder indeholder jobbet?
- Hvad er succeskriteriet for hvert ansvarsområde?
- Hvilke opgaver hører under ansvarsområdet?
- Hvilke faglige kvalifikationer er der brug
for, for at løse opgaverne?
- Hvilke personlige kvalifikationer er der
brug for, for at løse opgaverne?
Ansvarsområder
Når der eksempelvis skal ansættes en mellemleder,
siger arbejdsgiver: Han skal have
personaleansvar.
Når jeg spørger, hvad det indebærer, kigger
arbejdsgiveren let irriteret på mig og undrer
sig over, at jeg kan finde på at spørge
om det. Underforstået, at det burde jeg da
vide.
Jeg konkretiserer ved at spørge, om personaleansvar
inkluderer ansættelse og afskedigelse
af medarbejdere, underskrive kontrakter,
medarbejdersamtaler, lønforhandling,
bevilling af deltagelse i kurser, afgørelser
om nedsat arbejdstid og så videre.
Her rammer vi ofte nogle eksempler, hvor
arbejdsgiver selv ønsker at have en del af
personaleansvaret. Men det kan personen,
der får jobbet, ikke vide, hvis det ikke bliver
fortalt. I mange ansættelser dækker
personaleansvar kun over arbejdstilrettelæggelse
og instruktion af medarbejderne.
Det handler om at kunne fortælle klart og
utvetydigt, hvad jobbet indeholder, så forventningerne
er afstemt, før jobbet starter.
Succeskriterier
Succeskriterierne kan handle om forhold
som, at medarbejderne bliver i deres job
mere end to år, at medarbejderne trives, at
medarbejderne er tilfredse med mellem -
lederen, at medarbejderne arbejder effektivt,
at der ikke arbejdes over, at der altid
skal se pænt og rent ud, at der er orden i
papirerne (kontrakter, løn-udbetaling, registrering
af overarbejde og så videre), at
medarbejderne behandler kunderne venligt
og repræsenterer virksomheden ud ad
til og så videre. Der kan være mange målepunkter
for, hvornår en medarbejder tager
godt hånd om sit ansvar. Det er vigtigt,
at du som arbejdsgiver prioriterer og kun
sætter de vigtigste kriterier op, så det er
muligt at indfri dem. Det skal være overskueligt
for dig at følge op på.
Kvalifikationer
Når du har gjort dig klart, hvilke ansvarsområder,
der ligger i jobbet, hvad succeskriterierne
og opgaverne består i, er det tid
til at afklare, hvilke faglige og personlige
kvalifikationer, du ønsker.
I eksemplet med en mellemleder kan de
faglige kvalifikationer handle om uddannelse
og erfaring med opgaverne. Du må
gøre op med dig selv, om personen skal
have disse kvalifikationer fra begyndelsen
386 FRUGT & GRØNT SEPTEMBER 2010