16 | MelleM indsigt og afsløring i grænseLandeT ledelse | www.<strong>Mannaz</strong>.coM MelleM indsigt og afsløring Af Birgitte Lenstrup lEDERE I Dag ER vED at DRuknE I Mål, MålIngER og DokuMEntatIon. DE ER Sat I En SItuatIon, hvoR hvoR DE I høj gRaD BElønnES FoR at havE StyR på Data, MEn tIl gEngælD IkkE I næR SaMME gRaD FoR at uDvIklE kvalItEtEn aF DERES lEDERSkaB. I FInanSkRISEnS SkyggE ER Data og DokuMEntatIon BlEvEt unIvERSalSvaREt på DEn uSIkkERhED, MangE toplEDElSER og BEStyRElSER oplEvER, FoRDI Data ER Så EkStREMt vIgtIgE, nåR BunDlInjEn SvIgtER.
lEDElSERnE MålER på alt DEt, SoM kan vISE vEjEn tIlBagE tIl En StæRk BunDlInjE: gEnnEMFøRtE SalgSMøDER, oRDRER I pIpElInE, tIDSREgIStRERIng, EFFEktIvISERIng og MEgEt anDEt. MEn BåDE lEDERE og oRganISatIonER kan løBE En StoR RISIko FoR, at EngagEMEnt, InnovatIon og FoRnyElSE BlIvER BEgRavEt unDER MaSSIvE MængDER aF Data. Data, SoM FokuSERER på FoRtID Fo I StEDEt FoR FREMSyn. covER My aSS EllER Show thE way? ”Alle skriger på facts og transparens. I dag vi vil i høj grad måle processen fra produkt til kunde, så vi fra dette perspektiv kan se, hvad hvad vi får for for pengene. Vi vil se se beviser for, at alting fungerer fungerer præcis efter efter hensigten. hensigten. Hvis det går dårligt, vil vi vide, hvis skyld skyld det er. Konsekvensen er er et ekstremt fokus på kortsigtet effektmåeffektmåling,ling, der ofte reducerer reducerer lederens kompetencer til tal i et regneark. Og Og det er problematisk, fordi det efterlader mange organisationer uden mulighed for at at identificere identificere og opdyrke det mod og den innovationskraft, som som et stærkt personligt personligt lederskab skal levere,” mener ledelseskonsulenterne ledelseskonsulenterne helle dam nielsen og susanne dal- gaard, som begge begge er erfarne erhvervspsykologer erhvervspsykologer i <strong>Mannaz</strong>. lEDER – kEnD DIg SElv SE ”Vi skal naturligvis ikke holde op med at måle og dokumentere resultater”, understreger Helle Dam Nielsen. ”Men vi bør indse, at dokumentation i sig selv ikke løser de ledelsesmæssige udfordringer, de fleste organisationer står overfor i dag. Enhver dokumentation, registrering og måling er jo et middel til indsigt. Det element, som i tider tider med recession desværre træder i bagbaggrunden, er i i stedet analysen af den enkelte leders selvindsigt og evne til at oversætte oversætte viden og og indsigt til kloge beslutninger, der skaber innovation, engagement, motivation og meningsfuldhed hos hos medarbejderne,” siger hun. susanne dalgaard fortsætter: ”Hvor mange organisationer kan med hånden på på hjertet sige, sige, at de kender hver enkelt af deres deres lederes reelle potentiale? Og Og hvor mange ledere kan se sig sig selv i spejlet og og sige, at de de kender deres eget? Alt for få er jeg bange bange for. for. I stedet stedet kan de bladre sig gennem metervis af opgørelser, der viser, viser, hvor mange procent de ramte forbi det ene eller andet andet salgsmål – eller studere studere udførlige statistikker over antallet af ordrer, ubesvarede ubesvarede telefonopkald eller tabte salgstilbud. Vi står over for en ubalance, hvor mange ledere ikke får plads til at udfolde deres potentiale, mens andre overlever uden at have det. Men vi ved ikke, ikke, hvem der er hvem!” tID tIl FoRnyElSE ”I kølvandet på recessionen bliver udfordringen at mestre begge dele. Holde fast i det administrative, dokumenterende dataregnskabskab på den ene ene side, men samtidig træde ind i fremtiden for at skabe skabe en en langsigtet fordel fordel for for virksomheden. virksomheden. Som Som supplement supplement til til MelleM indsigt og afsløring | 17 de mange målinger, der registrerer effekt og performance – altså kvantitative resultater, som baserer sig på et tilbageblik – er det derfor afgørende også at afdække den enkelte leders kvalitative lederegenskaber – det, som giver fokus på klog udvikling og fremsyn,” siger hun. for at udvikle sin selvindsigt har lederen brug for at vide, hvordan han eller hun på en lang række parametre bliver opfattet af sin omverden. analyser, som giver indblik i lederens adfærd gennem feedback fra chefer, medarbejdere, kolleger, kunder og interessenter, giver en helt ny dimension af viden. hvad er jeg god til? og hvordan skal jeg prioritere min udvikling i forhold til medarbejderne og organisationen? hvilke forventninger har omverdenen til mit lederskab – og er de i harmoni med mine egne? det er svarene på disse spørgsmål, der vil skabe et afgørende fundament for at udvikle lederskabet. helle dam nielsen uddyber: ”Når analyser specifikt dokumenterer udviklingspotentiale, kritiske områder eller styrker hos den enkelte leder, bliver det både hurtigere og lettere at komme konstruktivt videre”, og hun tilføjer ”Nothing moves without motivation – for de fleste ledere vil det først være meningsfyldt at komme i www.<strong>Mannaz</strong>.coM | ledelse
Change language