Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Forbrugerne mødes på nettet<br />
kost <strong>og</strong> <strong>forbrugeradfærd</strong><br />
Fremtiden byder på varedeklarationer, tilpasset individuelle behov, <strong>og</strong> nye web-netværk, hvor forbrugerne<br />
udtrykker holdninger om bl.a. fødevarer, spår projektchef fra Innovation Lab.<br />
Elektroniske stregkoder <strong>og</strong> en række<br />
nye web-værktøjer, der vil gøre<br />
internet langt mere brugerdrevet end<br />
i dag. Det er ifølge projektchef Peter<br />
Dreyer fra Innovation Lab to faktorer,<br />
der vil få stor betydning for fremtidens<br />
<strong>forbrugeradfærd</strong>.<br />
De elektroniske stregkoder<br />
– RFID-chips – forventes at erstatte<br />
de nuværende stregkoder på bl.a.<br />
fødevarer om 7-10 år. RFID-teknol<strong>og</strong>ien<br />
er baseret på internet <strong>og</strong> gør<br />
det muligt at koble en stor mængde<br />
informationer på det enkelte produkt.<br />
Ved hjælp af en mobiltelefon eller<br />
en scanner, koblet på en pc eller<br />
et køleskab, kan forbrugeren<br />
bruge RFID-chippen til<br />
at hente oplysninger om<br />
f.eks. næringsindhold <strong>og</strong><br />
tilsætningsstoffer eller om<br />
etik <strong>og</strong> miljø hos råvare-<br />
producenterne.<br />
”Den nye teknol<strong>og</strong>i vil<br />
skabe en forventning hos<br />
forbrugerne om mere differentieret<br />
information. Er du<br />
allergiker, har du behov for én<br />
type information, mens folk<br />
med sukkersyge eller<br />
Vigtigt at industrien indgår i sunde netværk<br />
”Fødevareindustrien har et klart medansvar for folkesundheden, for erhvervet<br />
inspirerer til, hvad forbrugerne vælger at fylde i indkøbskurven. Industrien er<br />
d<strong>og</strong> blot en af mange aktører på banen. Arbejdet for folkesundhed forudsætter<br />
et tæt samarbejde om at løse de ernæringsmæssige udfordringer. Netværkene<br />
omkring de 8 kostråd, frugt <strong>og</strong> fisk er eksempler på tværsektorielle partnerskaber,<br />
der både sikrer <strong>og</strong> kan honorere efterspørgslen efter sundere produkter.<br />
Sådanne samarbejder nødvendiggør, at virksomhederne til stadighed satser<br />
på et højt vidensniveau. Det kan f.eks. ske ved at samarbejde med det nye<br />
nationale videncenter for fødevarer <strong>og</strong> sundhed “Viffos” <strong>og</strong> det regionale<br />
Kompetencecenter for ernæring <strong>og</strong> sundhed <strong>og</strong> ved at ansætte <strong>og</strong> indgå<br />
praktikaftaler med professionsbachelorer i ernæring <strong>og</strong> sundhed.”<br />
Helle Storm, cand.mag, udviklingskoordinator på Ankerhus Seminarium<br />
fitness-freaks har helt andre behov.<br />
Som forbruger vil du forvente, at de<br />
relevante informationer bliver gjort<br />
let tilgængelige. For virksomhederne<br />
bliver udfordringen at være i stand til<br />
at imødekomme de krav om infor-<br />
mationer, som vil opstå,” siger<br />
Peter Dreyer.<br />
Videndeling på nettet<br />
De såkaldte Web 2.0 værktøjer, som<br />
gør det muligt for brugerne at skrive<br />
<strong>og</strong> redigere<br />
direkte på websider,<br />
vil <strong>og</strong>så præge<br />
forbrugernes<br />
adfærd. Webl<strong>og</strong>s <strong>og</strong><br />
Wikipedia er n<strong>og</strong>le af<br />
de første eksempler<br />
på Web 2.0<br />
udviklingen.<br />
”I dag er der en bevægelse af ”social<br />
networking”, hvor mennesker deler<br />
viden, holdninger – ja, hele deres liv<br />
– på nettet. Folk vil i stigende grad<br />
mødes på nettet <strong>og</strong> give udtryk for<br />
f.eks. kritik <strong>og</strong> anbefalinger af fødevarer<br />
<strong>og</strong> producenter. Information-<br />
erne fra disse netværk kan blive<br />
værdifulde for virksomhederne,<br />
fordi der er tale om større grupper af<br />
forbrugere <strong>og</strong> ikke kun én sur kunde”,<br />
siger Peter Dreyer.<br />
Hvordan man vil forholde sig til<br />
kritik fra grupper på nettet, hvordan<br />
man vil gå i dial<strong>og</strong> med forbrugerne,<br />
<strong>og</strong> hvordan man evt. vil bruge feedback<br />
fra kunder i produktudviklingen<br />
er emner, som virksomhederne bør<br />
begynde at overveje seriøst, mener<br />
han: ”Er virksomhederne klar til de<br />
nye udfordringer, ligger der et stort<br />
potentiale gemt her. Hvis ikke,<br />
er det n<strong>og</strong>et, de kommer<br />
til at slås med fremover”.<br />
(ih)<br />
Fot<strong>og</strong>raf: Morten Fauerby<br />
Læs mere om Netværk til formidling<br />
af de 8 kostråd på<br />
www.8kostraad.bl<strong>og</strong>spot.com<br />
<strong>og</strong> om Nationalt videncenter for<br />
fødevarer <strong>og</strong> sundhed på<br />
www.viffos.dk<br />
7