Slut med røgsignaler BRF-kunder ført bag lyset - Kreds Syd
Slut med røgsignaler BRF-kunder ført bag lyset - Kreds Syd
Slut med røgsignaler BRF-kunder ført bag lyset - Kreds Syd
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Speaker’s corner<br />
Hvorfor skal vi have MUS<br />
Forleden var jeg til MUS, det vil sige til <strong>med</strong>arbejderudviklingssamtale.<br />
Men hvad er MUS egentlig for noget?<br />
Man kan starte <strong>med</strong> at fastslå, at det er et temmelig nyt<br />
fænomen. For ti år siden havde jeg ikke hørt om det. Nu om<br />
stunder er det noget, alle gør. Det hele er baseret på et skema,<br />
som man udfylder på forhånd, som man følger i sin timelange<br />
samtale <strong>med</strong> chefen, og som man til sidst højtideligt underskriver:<br />
Om fysisk og psykisk arbejdsmiljø, glæder og sorger,<br />
kritik, ideer og – ikke mindst – løfter for fremtiden.<br />
Så kan man tilføje, at det må koste mange penge. På min<br />
arbejdsplads <strong>med</strong> ca. 70 <strong>med</strong>arbejdere føres der 70 MUS'er<br />
om året. I sig selv tager de en times tid og involverer to personer.<br />
Så skal de forberedes af begge parter. Og endelig skal de<br />
efterbehandles, udskrives, signeres og arkiveres, så de kan<br />
drages frem om et år og danne grundlag for den næste MUS.<br />
Omkostningen er altså 70 gange to timer plus for- og efterbehandling.<br />
Det beløber sig vel i alt til ca. 00 timer, hvoraf<br />
de 100 hviler på den stakkels leders skuldre. Og så har jeg helt<br />
glemt, at han også har gået til kurser i det og har læst bøger<br />
og artikler om det, og at han i et MUS-team <strong>med</strong> andre ledere<br />
har udviklet MUS-skemaer og -procedurer.<br />
En snedig kontrakt<br />
Hvordan kan man forklare denne MUS-revolution?<br />
Niels Åkerstrøm Andersen fra Handelshøjskolen i København<br />
har foreslået, at MUS er et led i samfundets almindelige<br />
"kontraktliggørelse". Sagsbehandlerne laver kontrakter <strong>med</strong><br />
klienterne: Hvis du, klient, tager dig sammen og gør noget ved<br />
dit alkoholproblem, så skal vi fra socialkontoret til gengæld<br />
give dig økonomisk støtte. Statsministeren laver kontrakter<br />
<strong>med</strong> vælgeren: I får et skattestop, jeg får jeres stemme.<br />
Tilsvarende laves der altså også kontrakter på arbejdspladsen.<br />
Jeg lover at stramme mig an, arbejde lidt mere og være<br />
lidt venligere over for kollegerne. Til gengæld – ja hvad? Hvad<br />
lover min chef? At føre MUS <strong>med</strong> mig næste år også. Men det<br />
er jo selvfølgelig også mig, og ikke ham der skal udvikles.<br />
At der er tale om "kontraktliggørelse" virker rigtigt: Med<br />
skema, struktur, gensidige løfter og underskrift er der meget<br />
kontrakt over det. Oven i købet en rigtig snedig kontrakt, for<br />
Lars Qvortrup, professor ved<br />
<strong>Syd</strong>dansk Universitet, leder af Knowledge Lab<br />
man kan jo blive helt ivrig under MUS'en og sidde og love, at<br />
man vil forbedre sig og stramme sig op – indtil man næste år<br />
konfronteres <strong>med</strong> løfterne og nu skal til at overgå sig selv. For<br />
den personlige udvikling skal vel fortsætte?<br />
Men der må nu være mere i det end det. For i så fald er det<br />
jo bare et lumpent kneb. Stramninger der ikke engang gennemføres<br />
pr. diktat, men som samtale. Snedigt!<br />
Et af de andre aspekter er, at MUS har et skær af ligeværdighed<br />
over sig. Vi sætter os i øjenhøjde, som venner og kolleger,<br />
og snakker om mine problemer og ønsker. Ikke noget<br />
<strong>med</strong> kæft, trit og retning. Ingen kommando-økonomi. Rent<br />
demokrati og lyttende ledere. Det er der sikkert mange, der<br />
kan lide. Nu om dage er der ingen, der dikterer noget eller stiller<br />
krav. Nej, lederen lytter og noterer ned og leverer sparring<br />
til min selvrefleksion. Nu om dage leder man sig selv, blidt<br />
coachet af chefen.<br />
Jeg tror også, der kan være lidt skriftestol over det. Man<br />
får mulighed for at komme af <strong>med</strong> sine frustrationer til én,<br />
som lytter, nikker, kommenterer og gør notater. Syndsforladelse<br />
får man ganske vist ikke, men at få lov til at spejle sig<br />
selv i sin leder er da også meget bedre.<br />
Terapi<br />
Er der også et element af sladdercentral over det? Det er måske<br />
så meget sagt, men lederen må da få et fantastisk indblik i,<br />
hvad der bliver tænkt og snakket om rundt i virksomheden.<br />
Ligeværdighed, sladder og skriftestil? Jo, måske. Men jeg<br />
har også bemærket, at mange <strong>med</strong>arbejdere – især yngre<br />
<strong>med</strong>arbejdere, tror jeg – faktisk ligefrem efterspørger MUS.<br />
Hvorfor? Fordi MUS signalerer refleksion og selvudvikling.<br />
Tænk, at man ikke alene får sin mere eller mindre gode løn,<br />
men også en årlig terapeutisk seance, hvor man kan tale af et<br />
åbent hjerte til en, der lytter og nikker og skriver op. Indtil,<br />
som sagt, næste års MUS står for døren. For så fanger bordet.<br />
Har du levet op til det, du lovede sidste år. Var vi ikke enige<br />
om...? Det er lige før, man hellere vil have kommando-økonomien<br />
til<strong>bag</strong>e. Dengang var det da i det mindste til at se, hvem<br />
der tog røven på hvem. n<br />
Finans oktober 005 7