30.07.2013 Views

Slut med røgsignaler BRF-kunder ført bag lyset - Kreds Syd

Slut med røgsignaler BRF-kunder ført bag lyset - Kreds Syd

Slut med røgsignaler BRF-kunder ført bag lyset - Kreds Syd

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Speaker’s corner<br />

Hvorfor skal vi have MUS<br />

Forleden var jeg til MUS, det vil sige til <strong>med</strong>arbejderudviklingssamtale.<br />

Men hvad er MUS egentlig for noget?<br />

Man kan starte <strong>med</strong> at fastslå, at det er et temmelig nyt<br />

fænomen. For ti år siden havde jeg ikke hørt om det. Nu om<br />

stunder er det noget, alle gør. Det hele er baseret på et skema,<br />

som man udfylder på forhånd, som man følger i sin timelange<br />

samtale <strong>med</strong> chefen, og som man til sidst højtideligt underskriver:<br />

Om fysisk og psykisk arbejdsmiljø, glæder og sorger,<br />

kritik, ideer og – ikke mindst – løfter for fremtiden.<br />

Så kan man tilføje, at det må koste mange penge. På min<br />

arbejdsplads <strong>med</strong> ca. 70 <strong>med</strong>arbejdere føres der 70 MUS'er<br />

om året. I sig selv tager de en times tid og involverer to personer.<br />

Så skal de forberedes af begge parter. Og endelig skal de<br />

efterbehandles, udskrives, signeres og arkiveres, så de kan<br />

drages frem om et år og danne grundlag for den næste MUS.<br />

Omkostningen er altså 70 gange to timer plus for- og efterbehandling.<br />

Det beløber sig vel i alt til ca. 00 timer, hvoraf<br />

de 100 hviler på den stakkels leders skuldre. Og så har jeg helt<br />

glemt, at han også har gået til kurser i det og har læst bøger<br />

og artikler om det, og at han i et MUS-team <strong>med</strong> andre ledere<br />

har udviklet MUS-skemaer og -procedurer.<br />

En snedig kontrakt<br />

Hvordan kan man forklare denne MUS-revolution?<br />

Niels Åkerstrøm Andersen fra Handelshøjskolen i København<br />

har foreslået, at MUS er et led i samfundets almindelige<br />

"kontraktliggørelse". Sagsbehandlerne laver kontrakter <strong>med</strong><br />

klienterne: Hvis du, klient, tager dig sammen og gør noget ved<br />

dit alkoholproblem, så skal vi fra socialkontoret til gengæld<br />

give dig økonomisk støtte. Statsministeren laver kontrakter<br />

<strong>med</strong> vælgeren: I får et skattestop, jeg får jeres stemme.<br />

Tilsvarende laves der altså også kontrakter på arbejdspladsen.<br />

Jeg lover at stramme mig an, arbejde lidt mere og være<br />

lidt venligere over for kollegerne. Til gengæld – ja hvad? Hvad<br />

lover min chef? At føre MUS <strong>med</strong> mig næste år også. Men det<br />

er jo selvfølgelig også mig, og ikke ham der skal udvikles.<br />

At der er tale om "kontraktliggørelse" virker rigtigt: Med<br />

skema, struktur, gensidige løfter og underskrift er der meget<br />

kontrakt over det. Oven i købet en rigtig snedig kontrakt, for<br />

Lars Qvortrup, professor ved<br />

<strong>Syd</strong>dansk Universitet, leder af Knowledge Lab<br />

man kan jo blive helt ivrig under MUS'en og sidde og love, at<br />

man vil forbedre sig og stramme sig op – indtil man næste år<br />

konfronteres <strong>med</strong> løfterne og nu skal til at overgå sig selv. For<br />

den personlige udvikling skal vel fortsætte?<br />

Men der må nu være mere i det end det. For i så fald er det<br />

jo bare et lumpent kneb. Stramninger der ikke engang gennemføres<br />

pr. diktat, men som samtale. Snedigt!<br />

Et af de andre aspekter er, at MUS har et skær af ligeværdighed<br />

over sig. Vi sætter os i øjenhøjde, som venner og kolleger,<br />

og snakker om mine problemer og ønsker. Ikke noget<br />

<strong>med</strong> kæft, trit og retning. Ingen kommando-økonomi. Rent<br />

demokrati og lyttende ledere. Det er der sikkert mange, der<br />

kan lide. Nu om dage er der ingen, der dikterer noget eller stiller<br />

krav. Nej, lederen lytter og noterer ned og leverer sparring<br />

til min selvrefleksion. Nu om dage leder man sig selv, blidt<br />

coachet af chefen.<br />

Jeg tror også, der kan være lidt skriftestol over det. Man<br />

får mulighed for at komme af <strong>med</strong> sine frustrationer til én,<br />

som lytter, nikker, kommenterer og gør notater. Syndsforladelse<br />

får man ganske vist ikke, men at få lov til at spejle sig<br />

selv i sin leder er da også meget bedre.<br />

Terapi<br />

Er der også et element af sladdercentral over det? Det er måske<br />

så meget sagt, men lederen må da få et fantastisk indblik i,<br />

hvad der bliver tænkt og snakket om rundt i virksomheden.<br />

Ligeværdighed, sladder og skriftestil? Jo, måske. Men jeg<br />

har også bemærket, at mange <strong>med</strong>arbejdere – især yngre<br />

<strong>med</strong>arbejdere, tror jeg – faktisk ligefrem efterspørger MUS.<br />

Hvorfor? Fordi MUS signalerer refleksion og selvudvikling.<br />

Tænk, at man ikke alene får sin mere eller mindre gode løn,<br />

men også en årlig terapeutisk seance, hvor man kan tale af et<br />

åbent hjerte til en, der lytter og nikker og skriver op. Indtil,<br />

som sagt, næste års MUS står for døren. For så fanger bordet.<br />

Har du levet op til det, du lovede sidste år. Var vi ikke enige<br />

om...? Det er lige før, man hellere vil have kommando-økonomien<br />

til<strong>bag</strong>e. Dengang var det da i det mindste til at se, hvem<br />

der tog røven på hvem. n<br />

Finans oktober 005 7

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!