Kommunikationspolitik - Haderslev Kommune

Kommunikationspolitik
Kommunikationsindsatsen i bred forstand skal understøtte og medvirke til virkeliggørelse af visionen og de strategier, der følger af
Haderslev Kommunes overordnede vision på vej mod år 017:
”Haderslev Kommune vil fremstå som en sammenhængende enhed. Med afsæt i respekt for kulturarven og de naturmæssige værdier
vil kommunen være en udviklingsorienteret, ansvarlig og ambitiøs vækstkommune. Vi prioriterer det sunde liv og vil være det mest attraktive
levested for borgere, erhvervsliv, kulturliv og institutioner i Syddanmark”.
Haderslev Kommunes vision kan kun opfyldes, hvis kommunen har en effektiv og målrettet kommunikation over for ansatte, borgere,
presse og samarbejdspartnere. Kommunikation er i Haderslev Kommune et redskab, der medtænkes i alle aktiviteter og beslutninger.
Kommunikationen har følgende omdrejningspunkter eller pejlemærker:
Kommunikationspolitikken angiver den vision og de forudsætninger, som ligger bag kommunikationsstrategien.
Kommunikationsstrategien angiver konkrete mål for kommunikationen. Den angiver desuden de informationskanaler, som anvendes
for at opnå en samlet kommunikation, der lever op til det, der er angivet i kommunikationspolitikken.
Del-politikker udarbejdes ad hoc i en løbende proces og beskriver nærmere retningslinier på særskilte områder (fx krisekommunikation,
sprogpolitik, borgerinddragelse).
Handleplanerne er interne arbejdspapirer/instrukser, som i detaljer beskriver, hvordan strategien gennemføres, og hvordan kommunikationsopgaver
løses (håndtering af annoncer, opdatering af hjemmesider osv.). Handleplanerne revideres løbende.
Overordnet vision for kommunikation
Haderslev Kommunes kommunikation bidrager i kraft af åbenhed og dialog til udviklingen af kommunen, som en sammenhængende
enhed med en fælles identitet og historie. Haderslev Kommunes kommunikation er præget af kvalitet, bl.a. i form af en markant, fælles
profil, der medvirker til markedsføring af kommunen. Både borgere og medarbejdere oplever Haderslev Kommune som en troværdig
og konsekvent organisation. Haderslev Kommune fremstår som en attraktiv bosætningskommune og arbejdsplads præget af dynamik
og udvikling.
Principper og forudsætninger:
• Haderslev Kommune kommunikerer strategisk.
• Haderslev Kommune tror på åbenhed og dialog i kommunikationen med ansatte, borgere, medier og samarbejdspartnere.
• Kommunikation er en del af alle aktiviteter og beslutninger
• Ledelsen tager ansvaret for, at kommunikationspolitikken forankres i den kommunale organisation.
Det betyder at:
• Kommunikationen understøtter visionen for Haderslev Kom mune og de strategier, der følger af visionen
• Dialogen med kommunens borgere er præget af respekt og venlighed
• Medarbejderne får vigtige informationer før medierne
• Vigtige informationer og beslutninger koordineres både hvad angår form, indhold og tidspunkt for udsendelse
• Der tages stilling til kommunikation ved enhver aktivitet eller beslutning.
• Der prioriteres ressourcer til kommunikation i forbindelse med alle aktiviteter og beslutninger.
Ansvar
Ansvaret for de daglige kommunikationsopgaver ligger som hovedregel i det enkelte serviceområde. Det er ledelsens ansvar, at kommunikationspolitikken
og - strategien følges. Medarbejderen har ansvaret for at holde sig orienteret og aktivt opsøge information, der
har relevans for opgaveløsningen. Informationsteamet står til rådighed med vejledning og rådgivning.