Museernes webbrugere - Kulturstyrelsen
Museernes webbrugere - Kulturstyrelsen
Museernes webbrugere - Kulturstyrelsen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Den kvalitative undersøgelse<br />
I dette afsnit præsenteres resultaterne fra den<br />
kvalitative del af webbrugerundersøgelsen.<br />
Det fysiske museum<br />
Der er stor diversitet i fokusgruppedeltagernes<br />
opfattelse af det fysiske museum. Kun et mindretal<br />
af deltagerne vurderer museumsbesøget<br />
som et af de vigtigste elementer i deres kulturelle<br />
liv. For flertallet af deltagerne ligger et<br />
museumsbesøg på et mellemniveau i forhold<br />
til andre kulturelle aktiviteter.<br />
Når fokusgruppedeltagerne uddyber deres motivationer<br />
for at bruge de fysiske museer, er<br />
det muligt at identificere følgende fem behovstyper:<br />
■<br />
■<br />
Viden. Motivationen for at komme på det<br />
fysiske museum er at tilegne sig ny viden<br />
gennem museernes samlinger eller udstillinger.<br />
Det kan også være for at dele viden<br />
med andre.<br />
Tryghed. Museerne er tryghedsskabende,<br />
fordi museernes genstande vækker personlige<br />
minder. Museerne kan også give<br />
brugerne en oplevelse af at være specielle<br />
eller at tilhøre et bestemt fællesskab.<br />
Barrierer for optimal brug af<br />
museernes hjemmesider<br />
Fokusgrupperne viser, at hjemmesidebrugere<br />
og potentielle hjemmesidebrugere skal overvinde<br />
tre forskellige niveauer af barrierer, før<br />
de får en optimal brug af museernes hjemmesider.<br />
Niveau 1: Indledende forhindringer. Borgeren<br />
overvejer ikke at benytte internettet eller<br />
museernes hjemmesider. Det kan f.eks. være,<br />
at borgeren har begrænsede færdigheder i<br />
brug af computere eller internettet, har en<br />
begrænset interesse for museer, eller at vedkommende<br />
bruger andre medier og søgestrategier<br />
end museets hjemmesider.<br />
Niveau 2: Generelle forhindringer. Borgeren har<br />
besluttet sig for at bruge et bestemt museums<br />
hjemmeside. Det kan f.eks. være, at borgeren<br />
har svært ved at finde museets hjemmeside,<br />
eller at der mangler et samlet overblik over<br />
danske museer og deres hjemmesider.<br />
Niveau 3: Specifikke forhindringer. Borgeren<br />
kan f.eks. ikke finde information om priser<br />
og åbningstider. Hjemmesiden er rodet og<br />
uoverskuelig. Borgeren går forgæves efter<br />
praktisk information, uddybende viden eller<br />
interaktion på hjemmesiden.<br />
■<br />
■<br />
Aktivitet. Fokusgruppedeltagerne lægger<br />
vægt på muligheden for, at de kan deltage<br />
aktivt og herigennem få en unik oplevelse.<br />
Socialisering. Det sociale aspekt er fremtrædende.<br />
Fokusgruppedeltagerne lægger<br />
vægt på, at det giver en rig og nuanceret<br />
oplevelse, hvis man kan dele sin oplevelse<br />
med nogen. For mange deltagere er det<br />
ikke socialt acceptabelt at gå på museum<br />
alene.<br />
■ Fordybelse. Flere af deltagerne ser muse -<br />
ums besøget som en mulighed for at træde<br />
ind i “en anden verden”, hvor alt andet<br />
kan lukkes ude, og de kan lade sig totalt<br />
opsluge.<br />
14 MUSEERNES WEBBRUGERE
Change language