Patienterne har ordet - Landsforeningen bedre psykiatri
Patienterne har ordet - Landsforeningen bedre psykiatri
Patienterne har ordet - Landsforeningen bedre psykiatri
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
• Den faglige indsats i behandlingen m.v.<br />
• Kommunikation mellem personale og patienter<br />
• Information om sygdommen, behandlingen m.v.<br />
• Patient- og pårørendeinddragelse<br />
• Inddragelse af det private og det professionelle netværk<br />
• De fysiske rammer på sengeafsnittene<br />
• Koordination og tilbud i det sociale og <strong>psykiatri</strong>ske system som helhed.<br />
Under udarbejdelsen af konceptet i 2005 samarbejdede Center for Kvalitetsudvikling<br />
med klinikchef Anne Lind<strong>har</strong>dt og familiechef Leif Gjørtz Christensen,<br />
der var ”faglige tovholdere” i udarbejdelsen af ”Fælles værdier i indsatsen<br />
for mennesker med en sindslidelse” (Socialministeriet, Indenrigsog<br />
Sundhedsministeriet, 2005).<br />
Ved udarbejdelsen af spørgeskemaet blev der taget højde for anbefalingerne i<br />
pjecen ”De mellemmenneskelige relationer”, der i 2003 blev udarbejdet i<br />
et samarbejde mellem Amtsrådsforeningen, Københavns og Frederiksberg<br />
kommuner samt en række centrale aktører i det danske sundhedsvæsen.<br />
Det er tilstræbt, at også de fleste områder fra de lokale amtslige/regionale<br />
brugerpolitikker, er indeholdt i undersøgelsen.<br />
Der er også taget hensyn til områder, som tidligere undersøgelser <strong>har</strong> vist,<br />
at patienter, ledelse og medarbejdere finder grundlæggende for en god patientoplevelse.<br />
Center for Kvalitetsudvikling <strong>har</strong> samarbejdet med seniorforsker Steen<br />
Bengtsson fra Det Nationale Forskningscenter for Velfærd (tidligere Socialforskningsinstituttet)<br />
bl.a. i forbindelse med udarbejdelse af spørgeskemaerne<br />
forud for den første undersøgelse i 2005.<br />
Et øjebliksbillede<br />
Undersøgelsen ”tager temperaturen” på patienternes her-og-nu-oplevelse.<br />
Svarene er således ikke evigt gyldige, men afhængige af den aktuelle situation<br />
og periode, hvori de er afgivet.<br />
Flere slags<br />
kvalitet<br />
Undersøgelsesresultaterne kan benyttes som dokumentation for patienternes<br />
oplevelser - den brugeroplevede kvalitet. Resultaterne kan indgå i de <strong>psykiatri</strong>ske<br />
sengeafsnits arbejde med at for<strong>bedre</strong> kvaliteten, men undersøgelserne<br />
kan ikke stå alene som kvalitetsmål. De skal ses i sammenhæng med<br />
den faglige og organisatoriske kvalitet.<br />
Rapportens<br />
opbygning<br />
Kapitel 1 indeholder et kort resumé af hovedresultaterne. Kapitel 2 omhandler<br />
organiseringen af undersøgelserne, herunder navne på medlemmer af<br />
undersøgelsernes styregruppe, følgegruppe samt de lokale koordinatorer. I<br />
kapitel 3 gives et overblik over de rets<strong>psykiatri</strong>ske afsnit, der indgår i undersøgelsen.<br />
Kapitel 4 omhandler undersøgelsesmetoden, og af kapitel 5 fremgår<br />
undersøgelsens datagrundlag, herunder svarprocenter. I kapitel 6 præsenteres<br />
undersøgelsens resultater i søjlediagrammer.<br />
Af bilagsmaterialet fremgår signalement af svarpersonerne opdelt regions-<br />
/afsnitsvis (bilag 1), opdelt på undergrupper af patienter (bilag 2) samt patienternes<br />
skriftlige kommentarer (bilag 3). Som bilag 4 er indsat spørgeskemaet<br />
til patienterne, og af bilag 5 fremgår Center for Kvalitetsudviklings hidtidige<br />
undersøgelser i børne- ungdoms- og voksen<strong>psykiatri</strong>en.<br />
Side 4<br />
Center for Kvalitetsudvikling, Region Midtjylland<br />
Oktober 2007
Change language