Politiet - Socialstyrelsen

Kommunikation
med handicappede
ALTID: Få øjenkontakt og tal direkte til kvinden!
Hørehæmmede / døve: Sørg for godt lys på din
mund og tal klart og tydeligt, ikke for hurtigt. Tal én
ad gangen og støt talen med kropssprog. Undgå
baggrundsstøj. Gentag eller brug andre ord for at
undgå misforståelser, bed den døve gentage hvis
du ikke har forstået.
Blinde: Præsentér dig og tal inden du giver hånd.
Lad kvinden tage din arm selv, i stedet for at tage
hende i armen, forklar om omgivelser og uventede
lyde. Hjælp med at finde ryglæn og håndtag, anden
støtte er ofte unødvendig. Hvis flere deltager i samtalen:
Nævn deres navn før de taler. Gør opmærksom
på at du er i lokalet og lad døre stå helt åbne
eller helt lukkede når du forlader det.
Kørestolsbrugere: Placér dig foran kvinden, helst i
øjenhøjde og i behagelig afstand. Undgå at overskride
hendes fysiske grænser ved f.eks. at bruge
kørestolen som armlæn.
Udviklingshæmmede: Vær imødekommende og vis
respekt, tal tydeligt og letforståeligt, konkret og
uden underforstået humor, råb ikke – udviklingshæmmede
hører normalt. Besvar spørgsmål der
stilles og vær bevidst om dine egne grænser. Sig
fra på en venlig, bestemt måde.
Sindslidende: Udvis almindelig høflighed, udtryk dig
enkelt, klart og direkte. Sig til hvis der er noget du
ikke forstår, undgå ironi. Husk at hun har sin forstand
i behold.
Talehandicappede: Signalér at du har tid nok, undgå
at færdiggøre hendes sætninger eller gætte på
hvad hun vil sige. Tal én ad gangen og langsomt og
tydeligt – uden at overdrive.
62 vfc socialt udsatte