fM update - Dansk Facilities Management
fM update - Dansk Facilities Management
fM update - Dansk Facilities Management
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Funktionsudbud<br />
Potentialet i at implementere en funktionsbaseret<br />
kontrakt blev analyseret og følgende tre forudsætninger<br />
for succes med en funktionsaftale blev identificeret<br />
på baggrund af erfaringer i ind- og udland:<br />
• Anlæggenes vedligeholdelsesniveau – Vel vedligeholdte<br />
anlæg egner sig bedst til funktionsudbud<br />
• Ejendommenes geografiske koncentration – Områder<br />
med mange kvadratmeter tæt på hinanden er<br />
bedst egnet til funktionsudbud<br />
• Kompleksiteten af bygningens basisinstallationer –<br />
Ejendomme med flere forskellige typer af anlæg og<br />
med komplekse anlæg vil være bedst egnet til funktionsudbud<br />
Analysen af det interne forbrugsmønster resulterede i<br />
identifikation af fem typer af indkøb. Disse typer af indkøb<br />
blev anvendt til at kortlægge, hvilke opgaver der<br />
egner sig til at inkludere i en funktionsaftale, og hvilken<br />
risiko leverandøren ville påtage sig ved at overtage ansvaret<br />
for anlæggenes funktionsdygtighed.<br />
Dette resulterede i indførelse af en selvrisiko for leverandøren<br />
på alle reparationer op til 20.000, og at leverandøren<br />
således kunne tage ekstra betaling for alle større reparationer<br />
for den del der overstiger 20.000. Derved sikrer<br />
man sig, at den store mængde af mindre reparationer var<br />
indeholdt i kontrakten, samtidig med, at leverandøren<br />
ikke behøver at tage højde for risikoen ved store nedbrug<br />
på anlæggene, da disse ville blive betalt særskilt.<br />
Forudsætninger for funktionsudbud:<br />
Den vigtigste forudsætning for en succesfuld implementering<br />
af funktionsaftaler er overblik over anlæg i<br />
porteføljen og forbruget på disse anlæg. Hvis ikke der<br />
er fuld gennemsigtighed omkring dette, vil man som<br />
indkøber ikke være i stand til at give leverandøren et fyldestgørende<br />
billede af, hvilken risiko de påtager sig.<br />
Der blev som forberedelse til udbuddet gennemført:<br />
• Optælling af anlæg per type<br />
• Kategorisering af anlæg i forhold til 3 vedligeholdelsesniveauer<br />
• Billeddokumentation for alle anlæg<br />
Et vigtigt element i en funktionsaftale er at sikre, at anlæggene<br />
over tid ikke mister værdi, mens leverandøren<br />
har ansvaret for vedligeholdelsen. Det skal sikres, at<br />
leverandøren ikke kun udføre det mindst mulige vedligehold<br />
til at holde anlæggene kørerende, så deres<br />
værdi forringes yderligere end almindelig ælde. Denne<br />
udfordring blev løst ved en 0-punktsgennemgang af<br />
alle anlæg i forbindelse med opstart af kontrakten.<br />
Dette skulle verificere og dokumentere anlæggenes<br />
vedligeholdelsesniveau. Den indledende gennemgang<br />
blev fulgt op af en afsluttende gennemgang af vedligeholdelsesniveau<br />
ved afslutning af kontrakt udført af en<br />
uvildig byggeteknisk rådgiver, som en del af almindelige<br />
bygningssyn.<br />
Figur 2: Styringsmodel for funktionsaftale<br />
Servicemål<br />
Funktionsmål<br />
Acceptniveauer<br />
Grænser<br />
Grænseniveauer<br />
Brugertilfredshed<br />
Krav til funktionsdygtighed<br />
Antal indberettede<br />
fejl<br />
Niveau for krav til leverandør<br />
om udarbejdelse<br />
af handlingsplan<br />
Antal kritiske<br />
fejl<br />
Niveau for ikræfttrædelse<br />
af bod<br />
Responstid for<br />
døgnvagt<br />
Niveau for ophævelse af<br />
kontrakt<br />
26
Change language