METALLBAU FRÖBEL – zwei „verrückte“ Brüder mit 1.000 Ideen ...

Qualitäts-Plus im
Drösser-Vertrieb
Verlängerte Bestellzeiten:
Bis 17:00 Uhr bestellt, am nächsten
Tag oder gemäß Tourenplan geliefert!
Die Stahlmarkt-
Prognose 2009
Keine Klarheit in Sicht –
Drei Thesen, die Mut machen.
Drösser-Bau-
elemente-Sortiment
Türen, Tore, Fenster + eigene
Alu-Haustüren-Kollektion!
Drösser-Umfrage
Aufwändige Kunden-
befragung mit einem tollen
Ergebnis, das stolz macht!
A u s g a b e 0 1 / 0 9
METALLBAU FRÖBEL –
zwei „verrückte“ Brüder
mit 1.000 Ideen – und
Spaß als Erfolgsgarant.

D R Ö S S E R | M A G A Z I N – I M M E R A U F D E M N E U E S T E N S T A N D .
„Jammern nützt nichts!“
Michael Bopp über die Krisensituation 2008/2009.
Die Nachrichtenwelle der letzten drei
Monate ist von den unvorstellbarsten und
dramatischsten Wirtschaftsmeldungen
geprägt, die es seit der Weltwirtschaftskrise
in den 30er Jahren jemals gegeben
hat. Ob vielleicht noch schlimmere Nachrichten
über Banken- und Firmenzusammenbrüche
mit weitreichenden Folgen
auch für den Arbeitsmarkt und den sozialen
Frieden folgen – wer weiß? Eine
Prognose ist derzeit so verlässlich wie die
Wettervorhersage fürs ganze Jahr.
Auch wenn zur Zeit (nur?) von Rezession
und nicht schon von Depression gesprochen
wird, ist die Stimmung vieler
Meinungsbilder und Entscheider bereits
zutiefst depressiv. Genau das können wir
jetzt alle am wenigsten brauchen.
Stahlmarkt-Prognose 3-4
Drösser-Haustüren-Kollektion 4-5
Katalog-Kundenbefragung 6-7
Zufriedenheitsumfrage 7
Interview mit René Hülser 8
FAKU / BLECHFORM 9
Kundenportrait Fröbel 10-11
ProKilo ® -Neueröffnungen 12-13
Rottländer-Baustahl 14
Drösser-Weihnachtsfeier 15
Impressum 16
Positiv denken und mit
Weitsicht handeln!
Wir müssen vielmehr positiv denken und
weitsichtig handeln. Vorbeugende drastische
Sparmaßnahmen oder sogar Entlassungen
sind Gift für jedes auch noch
so gut gedachte staatliche Konjunkturprogramm.
Wir müssen uns auf unsere Qualitäten
und Werte besinnen. Wer gut aufgestellt
ist, ganz nah am Markt agiert und über
eine gewachsene, ehrliche und vertrauensvolle
Partnerschaft mit seinen Kunden,
Lieferanten, Geldgebern und nicht
zuletzt mit seinen Mitarbeitern verfügt,
wird die Krise, die wir ja nun einmal nicht
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Zwei Brüder mit 1.000
Ideen – und Spaß als
Garant für Erfolg.
Kundenportrait: Metallbau Fröbel
hinwegreden können, meistern.
Wir dürfen trotz derzeitig dicker Ertragsdelle
keine Angst verbreiten und unsere
Geschäftspartner und Mitarbeiter nicht im
Ungewissen lassen. Wir müssen reden
und motivieren. Jammern nützt nichts!
Michael Bopp
„Unsere Kundenbetreuung
wird deutlich an
Qualität gewinnen.“
Interview mit René Hülser
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Zwei neue Fachmärkte
in Oberhausen und
Mülheim (Ruhr).
Neue ProKilo ® -Standorte
D R Ö S S E R | M A G A Z I N – I M M E R A U F D E M N E U E S T E N S T A N D .
Die Stahlmarkt-Prognose 2009:
Das Jahr wird richtungsweisend!
Keine Klarheit in Sicht – Drei Thesen, die Mut machen.
Auszüge aus einem Fachkommentar von Dipl.-Kfm. Oliver Ellermann, Vorstand des BDS.
Einigkeit besteht in der Stahlbranche,
sei es als Händler, als Verarbeiter
oder als Hersteller, darüber, dass das
begonnene Kalenderjahr zu einem
sehr richtungsweisenden werden
wird. Der Schock des rapiden Nachfrage-Einbruchs
im Dezember steckt
noch manch einem in den Knochen
und setzte sich im Januar fort. Das
insgesamt gute 2008 kann der Stahlbranche
allerdings niemand mehr
nehmen. Nur, von der Überhitzung im
Frühjahr und Sommer zur frostigen
Abkühlung der Märkte ist uns allen
nicht viel Zeit geblieben. Dennoch ist
es durchaus möglich, dass nach dem
ersten Quartal 2009 die Sonne langsam
wieder aufgeht und alle Akteure
des Stahlmarktes ihre Lauerstellung
wieder verlassen werden. Dann wird
sich zeigen, wer bei den klassischen
Themen des Stahlmarktes gut vorbereitet
ist.
Hier der Versuch, drei verdichtete
Aussagen zu formulieren, die
Lösungen zu den Herausforderungen
des Jahres 2009 geben können:
Dipl.-Kfm. Oliver Ellermann.
1. Verkauf alles, nur nicht
Deine Kunden.
In den neunziger Jahren waren es die
verschiedenartigsten Modelle, die unter
der Überschrift „kundenorientierter
Verkauf“ diskutiert wurden und in der
Stahlbranche auch Einzug hielten. Doch
die in den Konzepten propagierte Kundennähe
scheint hier und da ein wenig in
Vergessenheit geraten – ein Trend weg
vom Käufer, hin zum Verkäufermarkt war
oftmals deutlich spürbar. Es gilt also,
das kundenorientierte Verkaufen und die
damit verbundene Kundennähe wieder
zu beleben. Schließlich ist der Kunde,
Ihrer wie unserer, der Bedarfsträger,
den wir nicht aus den Augen verlieren
dürfen. Gute und gewachsene Kundenkontakte,
gepaart mit dem Wissen über
den Kunden und seine Bedarfsplanung,
sind ausschlaggebend für den eigenen
Unternehmenserfolg. Denn nur das Wissen
über den Kunden beinhaltet die Informationen
für die Umsetzung von allen
weiteren Maßnahmen im eigenen Unternehmen
– und das gilt für jede Branche.
2. Volle Transparenz über
die eigene Lage sichert
die Finanzierung.
Fraglich ist, wie und ob die aufgelegten
Sicherungsprogramme in den Finanzmärkten
greifen werden. Die restriktive
Kreditvergabe wird wohl, trotz historisch
tiefer Leitzinsen, noch eine Zeit lang
anhalten. Umso wichtiger wird es sein,
die eigenen Außenstände abzusichern
und den Lieferpartnern die richtigen
Signale zu übermitteln. Wenn man sich
allerdings den Prämienanstieg bei den
Waren-Kreditversicherern anschaut,
kann einem natürlich „mulmig“ werden.
Da das Geschäft mit dem Werkstoff Stahl
(ähnlich wie andere Branchen auch) kritisch
betrachtet wird, kann hier nur ein
offener und intensiver Dialog mit den
Ansprechpartnern der Kreditversicherer
das Gebot der Stunde sein. Die eigene
Unternehmensstrategie, flankiert von
gut aufbereitetem, aktuellem Zahlenmaterial,
kann die Bewertung des eigenen
Unternehmens positiv vorbereiten. Auf
jeden Fall sollten gegenüber dem Kreditversicherer
alle Informationen und
Fakten sorgfältig kommentiert werden,
erst Recht alle Daten, die dazu dienen,
die eigenen Kunden einzuschätzen.
Wer diese Grundregeln beherzigt, wird
zweifelsfrei besser bewertet werden und
sieht sich nicht langwierigen – und geschäftshemmenden
– Prüfungsszenarien
ausgesetzt.
3. Einkaufsaktionismus
ist nicht zielführend.
Die derzeitige globale Krisensituation
kann nicht darüber hinwegtäuschen,
dass die Stahlnachfrage weiter auf hohem
Niveau bleiben wird. Diese Prognose
vereint alle einschlägigen Institute in
ihrem Ausblick bis ins Jahr 2020. Gleichermaßen
ist man sich einig, dass die
EU dauerhaft Platz zwei im weltweiten
Stahlverbrauch einnehmen wird. Problematisch
zeigen sich allerdings die teuer
eingekauften aus 2008 datierenden
Lagerbestände, die in ihrer bilanziellen
Bewertung völlig anders auftreten als
in der realistischen Vermarktung. Sollte
es im zweiten Quartal zu einer kurzfristig
wiederbelebten Nachfrage kommen,
kann es beschaffungsseitig für ein bis
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D R Ö S S E R | M A G A Z I N – I M M E R A U F D E M N E U E S T E N S T A N D .
Fortsetzung von Seite 3
zwei Monate zu Engpässen kommen,
da die Hersteller dann sicherlich die
(krisenbedingt) gedrosselten Kapazitäten
anführen werden (s. Grafik). Wenn überhaupt,
wird dies allerdings wohl eher die
Sondergüten betreffen. Grundsätzlich
wird Stahl gut beschaffbar bleiben.
EU: Realer und scheinbarer Stahlverbrauch.
Die Preisentwicklung im Blick zu bewahren,
ist sicherlich eine der hervorstechen-
den Herausforderungen für die Zukunft;
allerdings ohne in Aktionismus zu verfallen
und „ohne Panik in den Augen“.
Fazit und Ausblick.
Das Jahr wird schwierig und uns allen –
zumindest in Teilen – auch einen Dämpfer
verpassen. Wer allerdings die Nähe
zum Kunden stabilisiert und ausbaut,
seine Finanzierungsaspekte nach allen
Seiten absichert, wer zusätzlich seine
Finanzen im Griff hat und sich strategisch
planvoll auf der Beschaffungsseite verhält,
der wird auch relativ unbeschadet,
vielleicht mit „einem blauen Auge“, aus
der Krise herauskommen. Das gilt für die
Industrie ebenso wie für den Handel und
die Weiterverarbeiter wie Schlossereien
und Metallbaubetriebe.
Auszüge aus einem Fachkommentar
von Dipl.-Kfm. Oliver Ellermann
Vorstand des:
BDS AG – BUNDESVERBAND
DEUTSCHER STAHLHANDEL
Max-Planck-Str.1,
D-40237 Düsseldorf
Türen, Tore, Fenster –
plus eigene Alu-
Haustüren-Kollektion!
Das Drösser-Bauelemente-Sortiment in der
nächsten Entwicklungsstufe.
„Bauelemente als erstklassige Marken-
produkte von namhaften Herstellern
sind noch längst kein Selbstläufer“,
meint Hans-Jürgen Egen, der Leiter der
Abteilung Bauelemente bei Drösser,
„vielmehr führt erst die sorgfältige und
lückenlose Bedarfsanalyse, die Beratung
über den benötigten Artikel selbst,
dessen erweiterte Funktionen und
Zusatzausstattungen zu einer ganzheitlichen
Lösung für den Kunden.“ Mit dieser
Vorgehensweise hat sich Drösser in
einem weitläufigen Produktfeld über die
Jahre hinweg einen guten Namen im rheinischen
Markt erarbeitet.
Einen Sortimentsschwerpunkt bilden
dabei die Türen, ob als Stahl- oder
Holztüren in Standardausführung oder
als Brand-, Rauch-, Schallschutz und
Sicherheitstüren in Stahl- oder Holz-
zargen – ebenso natürlich Tore in
vergleichbaren Funktionsausführungen.
Garagentore – Modernisierungsbedarf
mit Komfort
und mehr Sicherheit.
Viele Garagenhöfe mit Beton-Fertiggaragen
stammen aus den frühen 70er
Jahren, entsprechend hoch ist dort heute
der Sanierungsbedarf. Mehr Komfort
(elektrisch, fernbedienbar) und erhöhte
Sicherheitsanforderungen gemäß veränderter
DIN-Anforderungen aus dem
Jahre 2005 bestimmen die Marktausrichtung.
Die Reizworte lauten hier: Fingerklemmschutz,
Seiteneingriffschutz im
Zargenbereich und Abschaltautomatik!
Hier zeigt sich im Markt immer wieder,
wer seine Kunden tatsächlich gut berät!
Ab Frühjahr 2009:
Exklusive Aluminium-
Haustüren-Kollektion.
Speziell und exklusiv für Schlossereien,
Metallbaubetriebe und auch Baustoff-
händler bietet Drösser ab dem Frühjahr
eine eigene Alu-Haustüren-Kollektion
an. Unter den Wertbegriffen „Technik,
Sicherheit & Design“ bietet diese Kollektion
genau die richtigen Lösungen zu den
Haupt-Sanierungsthemen „veraltete Optik,
mangelnde Sicherheit und hohe Energieverluste“
– und das bei sehr attraktiver
Preisgestaltung. Die neuen Türen bieten,
in verschiedenen Designvarianten, die
Materialien, Formen und Farben, die jeder
Wohnhaus-Fassade gut zu Gesicht
stehen. Einbruch-Sicherheit und optimale
Wärmedämmung sind weitere stichhaltige
Verkaufsargumente – gerade in der
heutigen Zeit der steigenden Einbruchzahlen
und horrenden Energiekosten.
Das Wichtigste jedoch: Drösser bietet
seinen Kunden die Möglichkeit, diese
Türen-Kollektion als ihre eigene Marke
anzubieten. Das bietet auch kleineren
Metallbau- und/oder Schlossereibetrieben
die Möglichkeit, attraktive und konkurrenzfähige
Angebote abzugeben und
sogar noch eine gute Marge zu erwirtschaften.
Ansprechpartner:
Hans-Jürgen Egen
Tel.: 0221 / 6789-265
Fax: 0221 / 6789-280
e-Mail: hjegen@droesser.de
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Zuspruch und viele
Anregungen aus der Praxis.
Die Ergebnisse zur Kundenbefragung „Drösser-Katalog 2009/2010“ liegen vor.
Nur wenn man genaue Informationen
über die Kundenwünsche und -anregungen
hat, kann man auch entsprechende
Maßnahmen ergreifen. Denn
gute Kundenkontakte und eine hohe
Kundenzufriedenheit waren und bleiben
ausschlaggebend für den Erfolg
des eigenen Unternehmens. Vor diesem
Hintergrund hat die Drösser-Außen-
dienst-Mannschaft im Herbst 2008 eine
breit angelegte Kundenbefragung zum
Umgang mit der aktuellen Drösser-Liste
durchgeführt.
Die Ergebnisse sind weitgehend „umwerfend
und unerwartet gut!“, wie Geschäftsführer
René Hülser konstatiert.
Eine Reihe sehr praktikabler Anregungen
zeigt aber auch, wie gut die Drösser-
Kunden „ihre Liste“ kennen und wie viel
Verbesserungspotenzial noch da ist.
Erste Akzeptanzwerte.
Die Drösser-Liste ist als wichtige
Arbeitsunterlage für den Einkauf, die
Arbeitsvorbereitung und die Betriebslei-
tung der meisten Drösser-Kunden nicht
mehr wegzudenken. Fast 200 ausgefüllte
Fragebogen (plus 150 Fragebogen
bei Rottländer) zeigen in ihren Antworten
eines ganz klar: Fast alle befragten
Kunden sehen den Katalog als ihre
„Bibel für die Stahlbeschaffung“. So wird
die Drösser-Liste gleichermaßen wie die
Rottländer-Liste (beide sind vom Aufbau
nahezu identisch – Anm. der Redaktion)
von mehr als 75% der Befragten als optimal
bzw. nahezu perfekt eingestuft. Als
nützlich und sehr hilfreich für die tägliche
Arbeit schätzen sogar mehr als 90% der
Befragten den Katalog ein. Und weit über
80% aller Drösser-Kunden nutzen den
Katalog auch tatsächlich nahezu täglich!
Detailergebnisse der Kundenbefragung „Drösser-Katalog 2009/2010:
Nutzung häufig bis täglich 90 %
Informationsgehalt optimal bis perfekt 75 %
Nutzung bei der Arbeit nützlich bis sehr hilfreich 98 %
Daten und Fakten weitgehend ok bis perfekt 80 %
Übersichtlichkeit / Gliederung Kapitelregister wünschenswert 74 %
Informationsgehalt brauchbar / angemessen 80 %
Format ideal / praxisnah / handlich 50 %
Lesbarkeit muss verbessert werden 79 %
Künftiger Katalog genauso wie bisher 60 %
Künftiges Format Din A5 55 %
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Unverzichtbar,
aber bitte übersichtlicher!
„Das Bessere ist der Feind des Guten“,
unter dieses Motto könnte man die Kundenbewertung
der Katalog-Übersichtlichkeit
stellen. Mehr als 50% der Drösser-
Kunden werten ihren Katalog als klar
und logisch gegliedert. Die große Mehrheit
von ca. 80% der Befragten meint, in
dem Katalog genau das richtige Maß an
Informationen vorzufinden.
Auch in einem Kritik-Punkt sind sich weite
Kreise der Befragten vollkommen einig:
Das Schriftbild des Kataloges könnte
weitaus besser lesbar gestaltet werden.
Kritik, Anerkennung,
Anregungen und mehr.
Große Kundenbeteiligung prägt erste Drösser-Zufriedenheitsumfrage.
Das 4. Quartal stand bei der Drösser-
Geschäftsleitung ganz im Zeichen
der Zukunftsausrichtung mit Blick auf
die Kunden und deren Zufriedenheit.
So wurde erstmals in der über 90jährigen
Unternehmensgeschichte eine
professionelle und profunde Kunden-
Zufriedenheitsumfrage durchgeführt.
Ziel dieser Befragung ist – neben einer
selbstkritischen Bestandsaufnahme
– die nachhaltige und durchgreifende
Verbesserung von Prozessen
und Leistungen seitens Drösser, die
schließlich auch spürbar bei den Kunden
ankommt.
Ein Dankeschön an über
700 auskunftsfreudige
Drösser-Kunden
Das Siegener Marktforschungs-
institut „Welke Telemarketing“ führte
insgesamt 1.050 strukturierte Telefoninterviews
mit den Geschäftsinhabern,
Entscheidern und Einkaufsverant-
Und ein vernünftiges Register würde
beim Suchen bestimmter Warengruppen
auch hilfreich sein. Erstaunlich bei der
Fragenauswertung ist allerdings, dass
nur ein verschwindend geringer Kundenanteil
sich eine CD/DVD oder gar Internet-Downloads
der Preisliste wünscht.
So, wie das jetzige Format (Din A5) ist,
so passt es auf jeden Schreibtisch und
in jede Tasche – und so soll es auch
bleiben.
Zusatzlob für Service
und Betreuung.
Schön ist es, festzustellen, dass Kritik
auch etwas durchaus Positives sein
wortlichen der Drösser-Kunden durch.
Aus allen Bereichen – Stahlbau,
Kranbau, Maschinen- und Anlagenbau,
Schlossereien, Blechbearbeitung
– der Drösser-Kundschaft gab
es durchweg eine aufgeschlossene
Haltung zu dieser Aktion zu beobachten.
In der Summe waren es schließlich
68% der angerufenen Kunden,
die sich die Zeit nahmen, den umfangreichen
Fragenkatalog zu allen
erdenklichen Themen zu beantworten.
Diesen gilt zunächst einmal ein ganz
besonderer Dank für ihre Unterstützung,
dass Drösser sich künftig noch
besser auf ihre Wünsche und Belange
einstellen kann.
Der Kunde ist König bei Drösser.
kann. Bei der Auswertung der Fragebögen
fiel immer wieder auf, dass die
Drösser-Kunden auch durchaus Lobenswertes
erkennen und auch äußern.
Ohne, dass danach direkt gefragt wurde,
konnte man immer wieder folgende
Bemerkungen lesen: „In Sachen Service
ist Drösser den anderen weit voraus. Die
Preise sind fair und die Betreuung durch
den Außendienst ist hervorragend.“
Jetzt gehts bei Drösser an die Vorbereitung
des neuen Kataloges 2009/2010.
Und der soll ja nun noch „eine Portion“
besser werden. Man darf gespannt sein.
Die Umfrageergebnisse:
Vielversprechende Perspektiven
und Projekte
Der Bericht zu der Zufriedenheitsumfrage
wurde in den zurückliegenden
Wochen fertig gestellt und liegt zwischenzeitlich
der Drösser-Geschäftsleitung
vor. In den nächsten Wochen
und Monaten wird die Auswertung und
Analyse sukzessive vorangetrieben
werden. Eines ist dabei schon jetzt
sicher: Drösser-intern wird eine Reihe
von Optimierungs-Projekten „angeschoben“
– z.B. „Die Ablauf-Organisation
für Selbstabholer“ oder „Die
Struktur des Drösser-Sortimentes“ –
die dann mittelfristig die Perspektiven
und Lösungen hervorbringen werden,
die sich die Kunden wünschen und
die Geschäftbeziehungen für alle Beteiligten
weiter stärken. Das Drösser-
Magazin wird Sie auf jeden Fall weiter
informieren und auf dem Laufenden
halten.
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D R Ö S S E R | M A G A Z I N – I M M E R A U F D E M N E U E S T E N S T A N D .
„Unsere Kundenbetreuung wird
deutlich an Qualität gewinnen.“
Interview mit Drösser-Geschäftsführer René Hülser
zum Thema Vertriebsoptimierung.
René Hülser stand uns Rede und Antwort.
Im Zuge der Drösser-Zufiedenheitsumfrage
(siehe auch S. 7) führte das Drösser-
Magazin ein Gespräch mit Drösser-
Geschäftsführer René Hülser.
Drösser-Magazin: „Herr Hülser, eine
Kunden-Zufriedenheitsumfrage soll ja
nicht nur die „heile Welt“ aufzeigen, son-
dern vor allen Dingen auch Schwachstel-
len in der Kundenbetreuung aufdecken
und kritische Dinge beim Namen
nennen!“
René Hülser: „Anders gesagt, es
sollten Verbesserungspotenziale für unsere
tägliche Arbeit aufgezeigt werden,
die dann auch in konkrete Maßnahmen
umgesetzt werden und unseren Kunden
auch tatsächlich etwas bringen.“
Drösser-Magazin: „Gibt es denn aus
der Umfrage wirklich greifbare Erkenntnisse
oder – noch besser – vielleicht
schon präzise Maßnahmen, die Sie hier
nennen können?“
René Hülser: „Wir haben eine Vielzahl
an Informationen und Anforderungen
aus den über 700 Kundeninterviews
ausgewertet und werden nun das ganze
Jahr über – sozusagen antizyklisch und
gegen die Krisenstimmung – viel Energie
in die aktive Marktbearbeitung und die
Verbesserung unserer Kundenbetreuung
stecken. Unmittelbar zum 1. März
werden wir bereits mit zwei sehr wichtigen
Themen starten.“
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Drösser-Magazin: „Die da wären?“
René Hülser: „Erstens: Wir werden
eine angestammte Drösser-Stärke, nämlich
unsere Flexibilität, massiv in die
Waagschale legen und unseren Kunden
ein größeres Zeitfenster für Ihre Bestellungen
geben. Anstatt bisher bis 14.00
Uhr, können unsere Kunden ab dem
1. März ihre Bestellungen bis 17.00 Uhr
aufgeben und die Lieferung trifft dann
bereits am nächsten Tag oder gemäß
Tourenplan ein. Da stechen natürlich
gleich mehrere Drösser-Trümpfe: die
ausgefeilte Logistik, unsere starke
Verlade-Crew und die Verlässlichkeit
unseres eigenen Fuhrparks. Auf den
haben wir naturgemäß einen ganz anderen
Zugriff als auf jede Spedition dieser
Welt und somit eine Liefersicherheit, auf
die man wetten kann!
Und zweitens kommen wir einem sehr
deutlich und häufig geäußerten Kundenwunsch
nach: 68% unserer Kunden
wünschen sich, häufiger von unserem
Außendienst besucht und informiert zu
werden.
Mit 2 zusätzlichen Vertriebsprofis, Heiko
Vörding im Außendienst und Reinhard
Köll als Partner im Innendienst, stel-
len wir zwei ausgewiesene Fachleute
aus den eigenen Reihen ab sofort zusätzlich
in den Dienst unserer Kunden.
Rechnerisch ist das gleich zu setzen
mit einer 25% Aufstockung unserer
Außendienstmannschaft – „gefühlt“ wird
allerdings jeder einzelne Kunde von der
verbesserten persönlichen Betreuung
enorm profitieren. Schließlich geht es um
den individuellen Informationsaustausch
Heiko Vörding.
und spezielle Lösungsangebote, die wir
unseren Kunden bieten wollen.“
Drösser-Magazin: „Und welches sind
die nächsten Maßnahmen?“
René Hülser: „Moment mal, bitte!
Bis Ende Oktober wurde die Kunden-
Umfrage durchgeführt, Ende Dezember
lagen die ersten Ergebnisse vor und jetzt –
2 Monate später – treten wir schon mit gravierenden
kundenorientierten Neuerun-
gen an! Lassen Sie sich überraschen.
Wir werden auch weiter unsere Hausaufgaben
machen. Und es wird schon
bald die nächsten Optimierungsschritte
geben!“
Drösser-Magazin: „Vielen Dank für die
Informationen!“
Reinhard Köll.
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Anarbeitungs-Service
für Dach und Wand.
FAKU übernimmt den Anarbeitungsbetrieb
BLECHFORM mit klarer Zielstellung.
Als im Jahre 1997 die FAKU GmbH Mitglied
der Drösser-Unternehmensgruppe
wurde, war die Ausrichtung deutlich.
„Wir wollen den Drösser-Kunden auch
ein komplettes Kunststoffprogramm bieten,
das unser Stahlsortiment sinnvoll
ergänzt“, so Michael Bopp damals im
Dösser-Magazin 2/97.
Komplett-Angebot für alle
Kunststoffkunden
12 Jahre weiter hat sich die FAKU
mehr und mehr verselbständigt. Zu den
bisherigen FAKU-Hauptkunden sind
viele Dachdeckerbetriebe, Gartenbaubetriebe,
Messe- und Ladenbauer und
natürlich auch große Dachdecker-Einkaufsgemeinschaften
hinzugekommen.
Um sich in diesem hart umkämpften
Kundenkreis noch besser positionieren
und profilieren zu können, ist FAKU
nunmehr im Markt aktiv geworden und
hat das bekannte Kölner Unternehmen
BLECHFORM (aus der Insolvenz
heraus) übernommen.
Unter der neuen Firmierung BLECH-
FORM GmbH & Co. KG, aber am
angestammten Firmensitz in Köln-
Ossendorf, bietet BLECHFORM ihren
Kunden hauptsächlich Zuschnitte,
Sonder-Lochbleche, Abkantprofile und
eine eigene Pulverbeschichtung. Mit
diesem erweiterten Portfolio strebt die
Neugesellschafterin FAKU „sozusagen
einen Full-Service rund um die Kunststoff-Themen
Dach und Wand an“, wie
Torsten Emmerich, der neue Leiter der
BLECHFORM, ausführt. „Wir können nun-
mehr den Kunststoffkunden der FAKU
auch die bisher bei BLECHFORM zugekauften
Metall-Anarbeitungen liefern,
die in diesem Markt zwingend zu der
Gesamt-Projektausführung erforderlich
sind.“ Ob Wintergarten, Veranda
oder Carport-Anlage. Bei der individuellen
Steg- oder Wellplatten-
Konstruktion sind auch individuelle
Metallanschluss-, Verbindungs- und
Abschlussprofile erforderlich. Dies gilt
natürlich ebenso bei allen Wandbauten
Zuschneiden Stanzen
Lochen Lasern
Abkanten Profilwalzen
Walzen Pulverbeschichten
mit jeder Art von Kunststoffplatten, so
z.B. im Messebau und im Ladenbau.
Auch stellt das FAKU-Fassadenprogramm
eine ideale Ergänzung für
alle Attika-Abschlüsse, Fensterbank-
Anschlüsse und Laibungen dar. So kommt
es nun zu einer idealen Verbindung
der FAKU- und BLECHFORM-Angebote.
Hier wird die Angebotslücke der FAKU
durch die BLECHFORM geschlossen.
Enorme Leistungsdichte
für höchste
Kundenanforderungen
Besonders wenn Individuallösungen
mit anspruchsvoller Gesamtoptik gefragt
sind, kann BLECHFORM seine
Stärken ausspielen und das komplette
Anarbeitungs-Spektrum mit modernem
Maschinenpark abdecken; vom
Zuschnitt (auch schräg) über alle nur
denkbaren Stanzungen bis hin zu
Blech-Sonderlochungen in Stahl, Edelstahl
oder Aluminium. Ebenso sind
Laser-, Plasma-, Wasserstrahl- und
Autogenschnitte, Abkantungen und Profilwalzungen
möglich. In der Oberflächenveredelung
kommt den Kunden dann die
eigene Pulverbeschichtung (bis 6 m)
mit der Auswahl aus der gesamten
RAL-Farbpalette zu Gute. Auf Wunsch
übernimmt BLECHFORM auch Eloxierungen,
Folierungen und natürlich auch
das Schleifen, Bürsten und Polieren. Der
eigene Fuhrpark mit einem Hol- und
Bring-Service rundet das Leistungs-
Spektrum ab.
Ansprechpartner:
Torsten Emmerich, Wolfgang Krauß
Tel.: 0221 / 59 40 42, Fax 0221 / 59 40 66
E-Mail: info@blechform-koeln.de
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Zwei „verrückte“ Brüder mit 1.000 Ideen –
und Spaß als Erfolgsgarant!
Kundenportrait: Metallbau Fröbel in Brühl/Rheinland.
Showbühne Shakira.
D R Ö S S E R | M A G A Z I N – I M M E R A U F D E M N E U E S T E N S T A N D .
Hochwasserpumpwerk Köln-Rodenkirchen. Einzelelemente für das Hochwasserpumpwerk.
Stele im Kölner Rheinauhafen.
D R Ö S S E R | M A G A Z I N – I M M E R A U F D E M N E U E S T E N S T A N D .
Fragt man die Gebrüder Fröbel nach
den Auswirkungen der derzeitigen Wirtschaftskrise
auf ihren Betrieb, so spürt
man schon bei der Antwort sehr schnell,
mit welcher Art von „positiv Verrückten“
man es hier zu tun hat: „Die Rezession fand
zwischen dem 20. Dezember 08 und dem
5. Januar 09 statt – da hatten wir Weihnachtsferien“,
lautet die Antwort schmunzelnd.
„Danach ging´s voll weiter. 30 - 40
Projekte haben wir schließlich immer im
Köcher!“
Angefangen hat alles 1987 in Thüringen.
Damals im Schlossereibetrieb des Großvaters,
der schon seit 1968 brach lag. 1989
fielen zuerst die Mauer und kurz danach
die brüderliche Fröbel-Entscheidung, in
den Westen zu gehen. „Das muss auch die
Zeit gewesen sein, als ich das erste Mal
eine kleine Flex in der Hand hatte“, macht
Steffen (43), der jüngere der beiden Fröbel-Brüder,
in Nostalgie. 1995 gründete
er dann gemeinsam mit Bruder Peter (45)
in Köln den eigenen Schlossereibetrieb.
Bereits nach einem Jahr beschäftigte das
Unternehmen 10 Mitarbeiter. 2004 kam
dann der Umzug nach Brühl – und heute
sind es 24 Mitarbeiter.
Neben dem Standard auch
unkonventionell handeln.
Was denn nun das Unternehmen
ausmacht, wollten wir vom Drösser-
Magazin nach und nach heraus finden.
Und relativ flott kommt man auch dahinter:
Die 2 verspielt wirkenden, jungenhaften
Brüder haben nicht nur den Schalk im
Nacken, sondern auch das unternehmerische
Näschen und das Geschick, auch
Außergewöhnliches zum Erfolg zu führen.
Sie konzentrieren sich nicht nur auf den
Peter Fröbel.
Standard des Schlossereigeschäftes.Sie
gehen statt dessen auch scheinbar unlösbare
Aufgabenstellungen generalstabsmäßig
an und bieten den Interessenten
die wirkliche „Ganzheit“ einer Lösung.
Ob bei der Realisierung und der Installation
von riesigen Kunstobjekten,
bei der Konzeption, Konstruktion und
dem Aufbau einer Showbühne für einen
Shakira-Auftritt im Berliner Olympia-
stadion zur WM 2006 oder beim Bau
des heutigen Museums im unter-
irdischen ehemaligen Regierungsbunker
in Marienthal im Ahrtal. „Wenn die Bodenverlegearbeiten
zu einem Auftrag dazu
gehören, dann erledigen wir das eben mit
und verlegen auch den Teppichboden.
Punkt.“ So die einfache Erklärung von
Steffen Fröbel.
„Es gibt drei Regeln, ein
Geschäft zu betreiben.
Leider kennen wir keine.“
Zu den aktuellen Vorzeigeprojekten von
Metallbau Fröbel zählt das Großprojekt
„Kölner Rheinauhafen“. Dort wurden insgesamt
4,7 km Handläufe und Geländer
und 3,1 km Kaimauer errichtet. An der
Kaimauer wurden, als architektoni-
sches Highlight, 160 Tonnen COR-TEN-
Stahl verbaut. Ein weiteres Fröbel-Prestige-Projekt:
Die Fassadenverkleidung
des Hochwasser-Pumpwerkes in Köln-
Rodenkirchen. Auf einer 12-Tonnen Profilrohr-Unterkonstruktion
wurden 36 Tonnen
lasergeschnittene und teilweise rundgeformte
Verkleidungselemente aus 10 mm
Stahlblechen montiert, die dem Gebäude
ein außergewöhnliches und zugleich anspruchsvoll-gefälliges
Gesicht verleihen.
Das Unternehmen zeigt sich professionell
Steffen Fröbel.
und menschlich zugleich. Die Mitarbeiter
sind alle Könner ihres Fachs, der Kundenbereich
ist warm und einladend gestaltet
und die Firmenphilosophie hängt
gleich im Eingangsbereich, fein gerahmt,
für Jedermann ersichtlich, aus. Der Inhalt
ist wieder mal „Fröbel pur“: „Es gibt drei
Regeln, ein Geschäft zu betreiben. Leider
kennen wir keine.“ Zu den eigenen
Schwächen des Unternehmens befragt,
bekunden die Fröbel-Brüder einhellig:
„Wir haben keine Zeit!“. Das bremst
natürlich die Wachstumsmöglichkeiten
ebenso wie der Mangel an gut qualifizierten
Schlossern auf dem Arbeitsmarkt.
Also setzt man verstärkt auf die eigenen
Azubis! Und gibts wider Erwarten doch
mal ein wenig Zeitüberschuss, weil nicht
so viel zu tun ist, dann baut man bei
Metallbau Fröbel eben Groß-Kakteen.
Kakteen-Kunstwerk.
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ProKilo ® jetzt auch
in Oberhausen.
Bewährtes Fachmarkt-Angebot bald auch in Mülheim (Ruhr).
Oberhausen
&
Mülheim (Ruhr)
Starker Start
in Oberhausen
Endlich war es soweit: Im Januar eröffnete
der erste ProKilo ® -Markt im Ruhrgebiet
– in Oberhausen-Buschhausen, unmittelbar
am Emscher Schnellweg (A42).
Nach dem Erfolg der ProKilo ® -Märkte im
Rheinland und in der Eifel wurde nun
auch der neue Standort in Oberhausen
strategisch günstig im Herzen des Ruhrgebiets
ausgewählt; präzise gesagt im
Industriegebiet West II, in der Graf-Zeppelin-Straße
7.
Die vielfältige Produkt- und Dienstleistungspalette,
beste Verkehrsanbindungen,
unweit vom Stadtzentrum und
vom Niederrhein-Stadion gelegen, so-
Feldstraße
A 42
Lessingstraße
Max-Eyth-Str.
Gewerbegebiet
Buschhsn.
Max-Eyth-Str.
Buschhausener Str.
Graf-Zeppelin-Str.
Lindnerstraße
Gewerbegebiet
Buschhsn.
Lindnerstr.
Rhein-Herne-Kanal
wie großzügige Park- und Lademöglichkeiten
– auch für Kleintransporter –
bilden die Eckwerte für diesen neuen
ProKilo ® -Markt.
Auf mehr als 400 Quadratmetern können
Kunden auf das umfangreiche ProKilo ® -
Sortiment an Profilen, Rohren, Blechen
oder Platten aus den verschiedensten
Metallen und Kunststoffen sowie auf
Befestigungsartikel und ein weit gefächertes
Zubehörsortiment zugreifen.
Auch das exzellente Service-Angebot
und die verschiedenen Anarbeitungsmöglichkeiten
werden hier den Gewerbetreibenden
und Privatkunden angeboten.
Der ProKilo ® -Markt in Oberhausen
wird von Drösser im Rahmen der Franchisepartnerschaft
mit der ProKilo ® -
Deutschland GmbH betrieben.
A 42
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Mitnehmen.
ProKilo ® -Markt in Oberhausen.
ProKilo ® -Markt in Mülheim (Ruhr).
Gewerbegebiet
Heuweg
Heuweg
Saarner Str.
Kassenberg
Alte Straße
Fossilienweg
Düsseldorfer Str.
600 Quadratmeter
ProKilo ® -Markt ab April
auch in Mülheim (Ruhr)
Auch der geplante Markt in Mülheim
(Düsseldorfer Str. 239) wird von Drösser
als Franchise-Markt betrieben und soll
Anfang April eröffnet werden. Ebenso
wie in Oberhausen liefert die optimale
Verkehrsanbindung, direkt an der B223,
die besten Standortvoraussetzungen.
Beide Märkte verfügen über eine Schlag-
schere für Bleche, Stahl und Edelstahl
bis 3 mm und für Aluminium bis zu
5 mm. Eine Band- und eine Platten-
säge für alle Metall- und Kunststoffprofile,
eine Abkantbank sowie eine Schleifmaschine
bieten den Kunden weitere
Optionen für eine perfekte Anarbeitung.
Nach dem überzeugenden Start in Oberhausen
setzt Drösser natürlich auch
berechtigte Hoffnungen in den noch größeren
Markt in Mülheim (Ruhr). Ab April
wird eine überregionale Radiowerbung
den Start der neuen Märkte unterstützen
und dafür sorgen, dass die Marke
„ProKilo ® “ in aller Munde bzw. in „aller
Ohren“ sein wird und jeder Gewerbetreibende
und Heimwerker weiß, wo er
beste Qualität zum fairen Preis bekommt.
Mintarder Str.
Ruhr
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Gute Marktposition mit
menschlicher Note.
Rottländer-Baustahl/-Betonstahl: Service für die regionale Bauwirtschaft.
Wenn man im Oberbergischen Kreis,
rund um Köln und darüber hinaus in
einem Umkreis von ca. 80 km, nach
Baustahl-Lieferanten Ausschau hält,
kann man unter einer Reihe von gleichwertigen,
leistungsfähigen Anbietern
auswählen. Um sich allerdings in diesem
Kreise zu behaupten, muss man seine
eigene Marktgeltung immer wieder neu
unter Beweis stellen. Bei Rottländer heißen
die Schlüsselworte für den Erfolg
„Breites Sortiment, Kundennähe und
Zuverlässigkeit“!
Sortimentsanspruch mit
unübersehbaren Stärken
Mit seiner Gesamtkapazität von ca.
14.000 t in den Angebotsbereichen
Matten, Betonstahl und Biegebetrieb
präsentiert sich Rottländer auch den anspruchsvollen
Kunden als ein leistungsfähiger
Just-in-time-Partner. Mit seinem
großen Standard-Sortiment, seinen
Dienstleistungen und dem Angebot an
namhaften Bauzusatzprodukten aus den
Feldern Schalung, verlorene Schalung
und Schal-/Dämmelemente ist Rottländer
heute einer der „Best Player“ der
Region. So ist Rottländer beispielsweise
Stützpunkthändler von LohrELEMENT,
HALFEN-DEHA und Reuß und somit in
den Sortimenten Schalen und Dämmen,
Bewehrungs-, Abdichtungstechnik und
Sanierung ein bestens aufgestellter Spezialanbieter
für die Bauwirtschaft.
Der Mensch machts
Die automatisierte Anarbeitung von
Baustahlmatten mit leistungsfähigen
Spezialmaschinen wie Bügelautomaten
und Biegetischen sowie die saubere
Kommissionierung und zuverlässigpünktliche
Anlieferung auf den Baustellen
der Kunden mit dem eigenen Fuhrpark
(ausschließlich mit Kran-LKW!)
bilden die Grundlage für viele langjährige
Geschäftsbeziehungen. Was diese
Geschäftsbeziehungen allerdings beson-
ders auszeichnet, sind die partnerschaftliche
Kundennähe seitens der
Rottländer-Fachleute und das Handin-Hand-Arbeiten
mit den Kunden – mit
dem Ziel eines reibungslosen und immer
zielorientierten Miteinanders. Wie immer
wieder aus Kundenkreisen zu hören,
ist diese Verbindlichkeit und die aktive
Unterstützung bei der Terminplanung –
mit Blick auf den individuell sehr unterschiedlichen
Baustellen-Termindruck –
tatsächlich der oftmals hervorstechende
Aspekt, mit dem sich Rottländer von
einigen Mitbewerbern deutlich positiv
abhebt!
Ansprechpartner:
Marlene Miebach
Tel.: 02263 / 87-17
Charlotte Schwamborn
Tel.: 02263 / 87-38
Abt.-Fax: 02263 / 87-58
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Drösser-Weihnachtsfeier:
Wer viel arbeitet, soll auch feiern!
So, wie es schon gute, jahrzehntelange
Tradition bei Drösser ist, gab es auch
in 2008 wieder eine tolle Drösser-Weihnachtsfeier,
zu der alle Mitarbeiter aus
allen Himmelsrichtungen und Firmen der
Drösser-Gruppe geladen waren.
In dem restaurierten Gutshofgemäuer
des „Kastanienhof“ in Köln-Junkersdorf
gab es zunächst einen prickelnden Willkommensdrink
und eine launige Ansprache
vom Geschäftsführenden Gesellschafter
Michael Bopp. Anschließend
wurde bestens gespeist und gepflegt
getrunken – und schließlich auch ausgelassen
gefeiert. Den Grund lieferte
das Engelskirchener Dreigestirn mit seiner
Jungfrau „Olivia“, dem Rottländer-
Vertriebskollegen Oliver Ley. Mitsamt
Gefolge des Dreigestirns wurde
reichlich gesungen und (vorweihnachtlich)
geschunkelt. Spaß hatten
alle fast 150 Kolleginnen und Kollegen
– wie man auf den Fotos sieht!
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IMPRESSUM
Herausgeber:
Peter Drösser GmbH, Ackerstraße 144,
51065 Köln
Redaktion:
Manfred Krieger, Drösser-Gruppe
Abteilung Marketing & Kommunikation
Grafikdesign:
Welke Werbung & Marketing GmbH & Co. KG
Garnisonsring 32
57072 Siegen
Druck:
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Konzeption & Gestaltung: Welke Consulting Gruppe, Siegen