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Flyer PIMsuite / WebStore+ - Lobster GmbH

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<strong>PIMsuite</strong> – Zentrales Produktdatenmanagement<br />

<strong>WebStore+</strong> – Online-Shop mit Content Management System


<strong>PIMsuite</strong> und <strong>WebStore+</strong> von <strong>Lobster</strong>:<br />

Integriertes Produktdatenmanagement<br />

mit Online-Shop<br />

Produktkommunikation innerhalb eines Unternehmens und nach außen<br />

findet heute über unzählige Kanäle statt. Eine Herausforderung ist dabei,<br />

den Informationsfluss gezielt, strukturiert und stets aktuell zu organisieren.<br />

Die Integration Architects der <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> bieten hierfür effiziente<br />

Lösungen an:<br />

<strong>PIMsuite</strong> stellt sämtliche Produktinformationen eines Unternehmens<br />

zu deren Bearbeitung und Weiterverwendung übersichtlich auf einer<br />

zentralen Plattform bereit. Vertrieb, Marketing, Support und selbst Ihr<br />

WebShop greifen so standortunabhängig auf dieselben, stets aktuellen<br />

Produktdaten zu.<br />

<strong>WebStore+</strong> vereint in sich einen Online-Shop sowie ein leicht zu handhabendes<br />

Enterprise Content Management System (CMS). Es ist das<br />

ideale Werkzeug für alle Internet-Aktivitäten des Versandhandels oder<br />

produzierenden Gewerbes. Die Shop-Funktionen von <strong>WebStore+</strong> sind<br />

dabei optimal auf die zentrale Produktdatenverwaltung der <strong>PIMsuite</strong> von<br />

<strong>Lobster</strong> angepasst.<br />

<strong>PIMsuite</strong><br />

<strong>WebStore+</strong><br />

Inhaltsverzeichnis<br />

Effizienz für Ihr Produktdatenmanagement Seite 4<br />

Vorteile der <strong>PIMsuite</strong> Seite 5<br />

Datenintegration als Teil des Produkt Informationsmanagements Seite 6<br />

<strong>PIMsuite</strong> im Überblick Seite 7<br />

Integrierte Medien- und Dokumentenverwaltung Seite 8<br />

Optimierte Printmedien-Erstellung Seite 9<br />

Kunden-individueller Online-Shop: <strong>WebStore+</strong> Seite 10<br />

Vorteile des <strong>WebStore+</strong> Seite 11<br />

<strong>WebStore+</strong> im Überblick Seite 12<br />

Inhalte zentral verwalten – Synergien nutzen Seite 13<br />

CMS-Kernfunktionen auf einen Blick Seite 14<br />

Das Schaufenster zu Ihren Produkten Seite 15<br />

eKatalog-Kernfunktionen auf einen Blick Seite 16<br />

Umsätze steigern mit <strong>WebStore+</strong> Seite 17<br />

Shop-Kernfunktionen auf einen Blick Seite 18<br />

Kompetenz in Sachen „Integrierte Produktkommunikation“ Seite 19<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 3


<strong>Lobster</strong> <strong>PIMsuite</strong><br />

<strong>Lobster</strong> <strong>PIMsuite</strong><br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 4<br />

Effi zienz für Ihr Produktdatenmanagement<br />

Für die Mehrzahl aller Unternehmen ist der Einsatz<br />

verschiedener Kommunikationskanäle gängige Praxis,<br />

wenn es darum geht, Produkte am Markt zu platzieren.<br />

Effi zienz spielt dabei eine entscheidende Rolle,<br />

will man im Wettbewerb bestehen. Doch wird Multi-<br />

Channel-Marketing bei immer kürzeren Produktzyklen<br />

und einer Ausweitung der Sortimente zunehmend<br />

schwieriger. Ohne zentrales Produktdatenmanagement<br />

entstehen schnell unterschiedliche Quellen im<br />

Unternehmen, in denen sich unterschiedliche Produktinformationen<br />

sammeln (Datenbanken, Offi ce- oder<br />

DTP-Dokumente, gedruckte Unterlagen in ver-<br />

Integriertes Produktdatenmanagement für alle.<br />

Lieferanten-<br />

Daten<br />

ERP <strong>PIMsuite</strong><br />

Handelsplattformen<br />

DataWizard<br />

MAM<br />

Produktdaten<br />

schiedenen Versionen, etc.). Die Bereitstellung, Pfl ege<br />

und Suche von Produktinformationen in derartigen<br />

Strukturen ist zeitaufwändig und fehlerträchtig.<br />

Effi zienz wird unter diesen Umständen schwierig,<br />

wenn nicht unmöglich.<br />

Hier kommt <strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong> ins Spiel. Denn<br />

die integrierte Software führt alle Teilinformationen aus<br />

dem ERP-System, aus Lieferantenkatalogen (auch<br />

BMEcat, eCl@ss, Profi cl@ss, ETIM, UN/SPSC …)<br />

und beliebigen weiteren Systemen zu einer zentralen<br />

Produktdatenverwaltung zusammen.<br />

CIAO!<br />

Bilddaten<br />

mercateo<br />

<strong>WebStore+</strong><br />

etc.<br />

Web-CMS<br />

B2B / B2C-Shops<br />

ID<br />

Print-Werbemittel<br />

Vorteile der <strong>PIMsuite</strong><br />

Die Verwaltung, Bearbeitung und Bereitstellung von Produktinformationen ist<br />

in Unternehmen häufi g gekennzeichnet durch<br />

• Pfl ege der gleichen Information an unterschiedlichen Stellen<br />

• Suche nach der richtigen/aktuellsten Datenquelle für Bilder, Texte und Produktdaten<br />

in verschiedenen Systemen<br />

• Manuelle Bereitstellung von Produktinformationen für verschiedene Abteilungen<br />

• Diskrepanz zwischen Webauftritt und gedrucktem Katalog<br />

• Termindruck bei der Katalogproduktion<br />

• aufwändiges Fremdsprachenhandling mit zeitraubenden Übersetzungen und<br />

Korrekturen<br />

<strong>PIMsuite</strong>.3 von <strong>Lobster</strong> hat die Lösung und bietet alle relevanten Informationen<br />

auf einer zentralen Plattform. So erhalten Sie dank <strong>PIMsuite</strong>:<br />

• zentralen Zugriff auf sämtliche Produktinformationen über eine benutzerfreundliche,<br />

übersichtliche Oberfl äche<br />

• konsistente Produktinformationen inkl. Änderungen, Korrekturen und<br />

Übersetzungen in allen Publikationen<br />

• deutlich minimierten Verwaltungsaufwand<br />

• einfache Anbindung an ein DTP-System mit klarer Trennung von Redaktion<br />

und Layout<br />

• Kontrolle aller Vorgänge und Workfl ows<br />

• Nachverfolgung aller Änderungen im zentralen System und im Layout<br />

• einfache Kommunikation zwischen den Benutzern<br />

• deutlich minimierten Aufwand bei Übersetzungen (Unterstützung auch von<br />

nicht-europäischen Fremdsprachen in Datenhaltung und Benutzeroberfl äche)<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 5


© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 6<br />

Datenintegration als Teil des<br />

Produkt Informationsmanagements<br />

<strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong> setzt sich mit seinem konsequent<br />

ganzheitlichen und integrativen Ansatz deutlich<br />

von anderen PIM-Lösungen ab. Denn Produktinformationsmanagement<br />

als Grundlage aller Produkt<br />

bezogenen Kommunikationsprozesse ist aus unserer<br />

Sicht immer eingebettet in das gesamte Datenmanagement<br />

des Unternehmens. Die Bedeutung<br />

der Stammdatenpflege und der erforderliche Arbeitsaufwand<br />

werden dabei oft unterschätzt. Andererseits<br />

lässt sich ein Teil der benötigten Daten aus verschiedensten<br />

Quellen (z. B. ERP, Fertigungs-, Medien-,<br />

Lieferantendaten) automatisch übernehmen. Hierbei<br />

geht es darum, unterschiedliche Formate und Datenstrukturen<br />

mit möglichst geringem manuellen Aufwand<br />

zusammenzuführen und zu konsolidieren – eine<br />

typische Aufgabenstellung der Datenintegration.<br />

Die Einbeziehung der IT-Abteilung und die Berücksichtigung<br />

Ihrer spezifischen Anforderungen sind<br />

daher unbedingt erforderlich.<br />

Die meisten vorhandenen Produktdaten sind in der<br />

Regel transaktions- oder fertigungsorientiert. Für<br />

eine Verwendung im Bereich des Marketing müssen<br />

sie mit weiteren werblichen Informationen (Texten,<br />

Abbildungen, Medien etc.) strukturiert und angereichert<br />

werden.<br />

<strong>PIMsuite</strong> unterstützt diese Prozesse optimal und<br />

erfüllt alle Anforderungen an ein zukunftssicheres,<br />

flexibles und effizientes Tool für das operative<br />

Marketing.<br />

<strong>PIMsuite</strong> im Überblick<br />

• Zugriff über JAVA-Webclient, ohne Installation<br />

• lauffähig unter Windows XP/7/Server 2003/Server2008, Unix/Linux, Sun Solaris,<br />

Mac OSX<br />

• lauffähig mit den Datenbanken MySQL, MS SQL, SAP DB, postgreSQL<br />

(weitere SQL-Datenbanksysteme auf Anfrage)<br />

• Problemlose Anbindung an bestehende Shop-Systeme über Standardschnitt-<br />

stellen (XML, CSV, SOAP, ODBC/JDBC)<br />

• standortunabhängiger Zugriff<br />

• Übersichtliche Navigation, beliebige Sichten auf Stammdaten (Hierarchiebäume)<br />

• Hochgranulare Attributverwaltung, einschließlich Vererbung, Attributgruppen,<br />

Berechnungsfeldern und Formelsatzoption für Attributnamen.<br />

• Unterstützung gängiger Klassifikationssysteme<br />

• Differenzierte Vergabe von Zugriffsrechten<br />

• Freie Definition von Stilen zur medienneutralen Inline-Formatierung (Textauszeichnungen),<br />

die bei der Ausgabe in medienspezifische Formatierungen<br />

umgewandelt werden<br />

• Versionskontrolle, Änderungshistorie für alle Informationen. Statusanzeige im<br />

Hierarchiebaum<br />

• Verwendungsnachweis für Produkte und Medien<br />

• Übersichtsfenster mit Funktionen zur Massendatenpflege<br />

und direktem Import/Export<br />

• Ausgereifte, speicherbare Suchfunktionen<br />

nach Inhalten, Benutzer, Änderungsdatum,<br />

Status etc.<br />

• Übersetzungsmanagement mit Nachverfolgung<br />

von Änderungen in der Master-<br />

Sprache<br />

• Konfigurierbare Freigabe-Workflows<br />

• Verwaltung von Produktbeziehungen<br />

(Zubehör, Cross-Selling, Stücklisten)<br />

und Querverweisen


Integrierte Medien- und Dokumentenverwaltung<br />

Die integrierte Medien- und Dokumentenverwaltung der <strong>PIMsuite</strong> erlaubt die freie Zuordnung von Abbildungen,<br />

Videos, Sounds, Präsentationen und Datenblättern zu beliebigen Elementen Ihrer Produktdatenstruktur oder zu<br />

einzelnen Katalogseiten. Dabei lassen sich alle zugeordneten Elemente übersichtlich darstellen. Zusätzlich wird<br />

automatisch ein Verwendungsnachweis angezeigt – auf einen Blick ist ersichtlich, wo das Element außerdem<br />

noch zugeordnet ist.<br />

Ebenso benutzerfreundlich wie die Datenzusammenstellung<br />

und -anreicherung ist die Vorbereitung von<br />

Publikationen. In „Katalog“-Baumstrukturen werden<br />

Print-Kataloge, Aktionsflyer, Web-Sortimente, elektronische<br />

Kataloge etc. inhaltlich zusammengestellt – aus<br />

Produktinformationen, Fotos, technischen Zeichnungen,<br />

Texten, Datenblättern und anderen Medien.<br />

Vielfältige Standard-Exportschnittstellen sorgen dafür,<br />

dass die Daten so aufbereitet werden, wie es der<br />

jeweilige Publikationskanal erfordert:<br />

• konfigurierbare XML-, Excel- und CSV-Exporte<br />

• Erzeugung elektronischer Kataloge mit Unter-<br />

stützung gängiger Klassifikationen (z. B. eCl@ss,<br />

Proficl@ss, ETIM, GAEB, UN/SPSC ...)<br />

• Ausgabe in ODBC-/JDBC-Datenbanken<br />

• Direktanbindung über SOAP (Web Services)<br />

• Optional: DataWizard von <strong>Lobster</strong> für konfigurierbare,<br />

komplexe Importe/Exporte<br />

Das Medienmanagement der <strong>PIMsuite</strong>.3 deckt Standardanforderungen vollständig ab. Für hochprofessionelle<br />

Ansprüche und spezielle Aufgaben kann auch ein Media Asset Management eingebunden werden. Dazu stellt<br />

<strong>PIMsuite</strong> Konnektoren für ISY3, pixelboxx, OPIX Media Warehouse, Heiler Media Manager und weitere Systeme<br />

bereit.<br />

Optimierte Printmedien-Erstellung<br />

Die zeit- und ressourcenaufwändige Produktion von Printmedien gestaltet sich mit <strong>PIMsuite</strong> deutlich einfacher,<br />

strukturierter und schneller:<br />

• Es stehen verschiedene Optionen für Layout und Ausgabe zur Verfügung. Je nach Anforderungen reicht die<br />

Auswahl vom manuell frei gestalteten Seitenaufbau über rasterorientierten, halb- bzw. vollautomatischen<br />

Seitenaufbau in InDesign bis zur regelbasierten, vollautomatischen Erzeugung von PDF-Seiten in hoher<br />

typografischer und gestalterischer Qualität über einen PDF-Ausgabeserver.<br />

• Durch bi-direktionale Anbindung, eine direkte Anzeige des Änderungsstatus im Layout und selektive<br />

Aktualisierungsoptionen werden Korrekturläufe auf ein Minimum reduziert.<br />

• Die Seitenverplanung bzw. Katalogzusammenstellung kann je nach Bedarf und Einsatzzweck auf sehr unterschiedliche<br />

Arten erfolgen. Von der einfachen Zusammenstellung in Katalogbäumen über Rasterverplanung bis<br />

hin zu einer WYSIWIG-Seitenverplanung mit direkter Bearbeitungsmöglichkeit der InDesign-Dokumente findet<br />

sich für jede Branche und jeden Katalogtyp die optimale Arbeitsweise. Die Kommunikation über „Klebelayout“<br />

wird überflüssig.<br />

• Der Layouter sieht die vom Produktmanager zusammengestellten Informationen direkt im Layoutprogramm<br />

und kann sich auf seine eigentliche Aufgabe konzentrieren. Dies gilt auch für sequenziell aufgebaute Kataloge.<br />

• Auch Korrektur- und andere Aufgaben werden direkt im Layout-Programm angezeigt – kein Hin- und<br />

Herspringen zwischen den Systemen.<br />

• Der Publikations-Workflow lässt sich überwachen und steuern.<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 9


Kunden-individueller Online-Shop: <strong>WebStore+</strong><br />

Die Anforderungen an eine E-Business-Lösung sind<br />

so vielfältig, wie es Geschäftsmodelle gibt. Techniker<br />

brauchen einen effi zienten Produktkonfi gurator, Ärzte<br />

eine persönliche Fachberatung, Schnäppchenjäger<br />

aktuelle Angebote; ein unerfahrener Kunde legt Wert<br />

auf Empfehlungen sowie Meinungen und Bewertungen<br />

vorheriger Kunden. Damit Sie sich positiv vom Wettbewerb<br />

abheben, müssen Sie genau die Informationen<br />

zur Verfügung stellen, die Ihr Kunde benötigt und alle<br />

Hilfsmittel anbieten, die ihn zu einer Kaufentscheidung<br />

führen.<br />

Übersichtliche, aussagekräftige und ansprechende<br />

Produktinformationen, Verwendungstipps, aber auch<br />

ein transparenter, und sicherer Bestellprozess gehören<br />

zu den Standardanforderungen an eine B2C-Lösung.<br />

Eine B2B-Plattform dagegen benötigt z. B. Funktionen<br />

<strong>Lobster</strong> <strong>WebStore+</strong><br />

Content<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 10<br />

Warengruppen<br />

gruppen gruppen<br />

Produkte Produkte Produkte Produkte<br />

Varianten Varianten Varianten<br />

Volltextsuche<br />

CMS CMS<br />

Mandanten Mandante Multidomain<br />

Gruppen/Rechte<br />

Gruppen/Rechte Kunden<br />

Media Assets (intern/extern)<br />

E-Katalog<br />

E-Katalog<br />

E-Katalog<br />

Bonus<br />

Bestellprozess<br />

Shop<br />

Rabatte<br />

Gutscheine<br />

Warenkörbe<br />

Aktionen<br />

Import/Export<br />

TransaktionenBestellhistorie<br />

zur Optimierung der Kommunikation zwischen den<br />

Vertriebspartnern, gesicherte Download-Bereiche<br />

sowie fl exible Schnittstellen zum automatischen Datenaustausch<br />

mit Zulieferern und Händlern. Dabei wird<br />

deutlich: Eine eBusiness-Lösung muss sich fl exibel an<br />

Ihre Geschäftsprozesse anpassen.<br />

<strong>WebStore+</strong> von <strong>Lobster</strong> bündelt die Vorteile aus der<br />

Welt des Content Managements und des eCommerce<br />

in einer ganzheitlichen und modularen Lösung, die<br />

fl exibel individuelle Bedürfnisse umsetzt. Er vereint<br />

die Vorzüge einer Standardsoftware, die bereits alle<br />

wesentlichen Funktionen enthält, mit nahezu beliebiger<br />

Erweiterbarkeit bei geringem Programmieraufwand.<br />

Von der multinationalen Firmenpräsentation über einen<br />

elektronischen Katalog bis zum Shop-im-Shop-Portal<br />

lassen sich alle Internet-Aktivitäten mit einem einzigen<br />

Produkt realisieren – mit <strong>WebStore+</strong>.<br />

Vorteile des <strong>WebStore+</strong><br />

<strong>WebStore+</strong> gestaltet die Benutzerführung durch Ihr Produktsortiment einfach und<br />

intuitiv, egal wie verschachtelt Ihre Warengruppen bzw. Produkte-Strukturen und wie<br />

individuell die Attribute der verschiedenen Warengruppen sind.<br />

Auch in puncto Flexibilität überzeugt der integrierte Online-Shop:<br />

• <strong>WebStore+</strong> kann als eigenständiges System betrieben werden – von der einfachen<br />

Firmenpräsenz bis zum weltweiten, vielsprachigen B2B-Portal.<br />

• Bestehende Warenwirtschaftssysteme (ERP), Produkt- oder Mediendatenbanken<br />

lassen sich über Standardschnittstellen nahtlos integrieren.<br />

• In Verbindung mit <strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong> bietet <strong>WebStore+</strong> ein umfassendes und<br />

optimal integriertes System zur Verwaltung Ihrer Produktdaten:<br />

>> das Backend wird dann zur Pfl ege der redaktionellen Inhalte verwendet<br />

>> Alle Produktstrukturen und -daten werden automatisch aus <strong>PIMsuite</strong> in den<br />

Web-Katalog oder Webshop übernommen<br />

• <strong>WebStore+</strong> ist auf Wachstum ausgelegt: vom einzelnen Server bis zur ausfallsicheren<br />

Cluster-Lösung wächst das Tool mit Ihren Anforderungen.<br />

• Benötigen Sie spezielle Funktionen, die im Standard nicht enthalten sind,<br />

können diese mit Hilfe des umfangreichen Programm-Frameworks kostengünstig<br />

und schnell umgesetzt werden.


<strong>WebStore+</strong> im Überblick<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 12<br />

• Enterprise CMS, elektronischer Katalog und Shop-Portal in einem Produkt<br />

• Multimandanten-, multidomain- und portalfähig<br />

• Höchste Integrationsfähigkeit in bestehende Systemlandschaften<br />

• Eingebaute Suchmaschineno-Optimierung, Analyse- und Marketing-Funktionen<br />

• Skalierbarkeit von der Firmendarstellung bis zum multinationalen Shop-Portal<br />

• Hochflexibles Datenmodell und Business-Logik im Baukastenprinzip garantieren<br />

höchste Anpassung an individuelle Wünsche und Funktionen<br />

• Produktdefinition mit beliebigen Warengruppen abhängigen Attributen<br />

• Mehrstufige Produkthierarchie mit Vererbungseigenschaften und flexibler<br />

Varianten-Funktionalität<br />

• Live-System und Redaktionssystem sind entkoppelt und lassen sich auf getrennten<br />

Servern installieren<br />

• Nahtlose Integration mit <strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong><br />

Technische Features<br />

• Hohe Integrationsfähigkeit mit Business-IT-Systemen durch Java/J2EE-Technologie<br />

• BLT-Framework (Business Logic Tier) zur flexiblen Modellierung von Geschäftsprozessen<br />

• Schnelle Erstellung von JSP-Webseiten-Templates durch eigene Tag-Libraries<br />

• Systemunabhängig (Unix/Linux, Windows, MacOS X)<br />

Inhalte zentral verwalten – Synergien nutzen<br />

Mit dem integrierten CMS des <strong>WebStore+</strong> können Sie<br />

Ihre gesamte Unternehmenskommunikation auf einer<br />

zentralen Plattform bündeln. Das System ist darauf<br />

ausgelegt, über mehrere Standorte und Fachabteilungen<br />

hinweg Inhalte einzugeben, miteinander in<br />

Beziehung zu setzen und individuell zu veröffentlichen.<br />

Auf diese Weise können Ihre Kollegen in Italien Veranstaltungstermine<br />

eingeben, die sowohl auf der lokalen,<br />

als auch der internationalen Website erscheinen, die<br />

Presseabteilung auf ein neues Produkt verlinken, das<br />

gerade in Großbritannien auf den Markt kommt oder<br />

ein Bild mehrfach verwenden, das durch die Unternehmenszentrale<br />

eingepflegt wurde. Und das absolut<br />

intuitiv in der Eingabe mit umschaltbaren Layout-Varianten,<br />

Drag&Drop und WYSIWYG-Funktion.<br />

Ihre Mitarbeiter sehen das Backoffice in der jeweiligen<br />

Landessprache, ebenso sind alle Website- und Shop-<br />

Templates „internationalisiert“, so dass sie einmal<br />

erstellt und beliebig oft verwendet werden können.<br />

Je Land oder Fachbereich können eigene Farb- und<br />

Bilderwelten geschaffen und trotzdem bei Neuprogrammierungen<br />

dieselben Templates verwendet<br />

werden. Das spart Geld, Zeit und Nerven – speziell im<br />

internationalen Einsatz.<br />

Für die interne Kommunikation lassen sich beim Web-<br />

Store+ individuelle Gruppenrechte vergeben – sowohl<br />

bei der Dateneingabe, als auch bei den Zugriffsrechten<br />

in einem Intra- oder Extranet. Zugriff erlangen die<br />

Benutzer über die System eigene Benutzerverwaltung,<br />

über einen LDAP-Server oder ein „Single-Sign-On“<br />

über mehrere Systeme hinweg.<br />

Ihre Kunden erwartet dank <strong>WebStore+</strong> eine zeitgemäße<br />

und multimediale Aufbereitung der redaktionellen<br />

Inhalte, die sie selbstverständlich mit Downloads,<br />

Flash-Dateien, Videos, externen Inhalten von YouTube<br />

oder Flickr.com, Tagclouds, RSS-Feeds, Benutzerkommentaren,<br />

Bewertungen etc. schmücken können.<br />

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CMS-Kernfunktionen auf einen Blick:<br />

• Mehrere Standorte/Tochterfirmen auf einer Plattform; mehrere Websites innerhalb eines Mandanten<br />

• Nutzung als Multisite, Intranet und geschütztes Extranet<br />

• Mehrsprachiges Backoffice, internationalisierte Templates<br />

• Rechte- und Gruppenmanagement, redaktionelle Freischaltungs-Workflows<br />

• Seitenbearbeitung in WYSIWYG, Drag&Drop<br />

• Mehrfachverwendung einmal eingegebener Inhalte (z. B. Adressen, Bilder, Flash-Dateien, PDF-Dokumente)<br />

• Hierarchische Kategorieverwaltung<br />

• Medienverwaltung intern und extern (z. B. Pixelboxx, YouTube, Flickr.com)<br />

• Volltextsuche über Seiten und Dokumente, je Navigationsbereich oder „Inhaltskategorie“ einschränkbar<br />

• Umfangreicher Funktionsbaukasten mit Artikelseiten, Übersichten, dynamischen Listen,<br />

Veranstaltungskalender (auch im iCal-Format), FAQs, Sitemap, uvm.<br />

• Social Web.2.0-Funktionen mit TagClouds, Pingbacks, Trackbacks, Kommentaren, Tell-a-friend,<br />

RSS-Feeds, Social Bookmarks u.v.m.<br />

• Suchmaschinen-Optimierung aller Inhalte<br />

• Volle Integration in Google Analytics (Seitenaufrufe, Nutzung der Suche, Bestellungen / Warenkörbe)<br />

Das Schaufenster zu Ihren Produkten<br />

Gewähren Sie Ihren Kunden einen optimalen Einstieg<br />

in Ihre Produktwelt: Wählen Sie zwischen einer<br />

klassischen Warengruppen-Navigation beliebiger Tiefe,<br />

Attribut gesteuerten Suchfunktionen, Produktkonfiguratoren,<br />

Produktvergleichen und/oder individuellsten<br />

Darstellungsmöglichkeiten hierarchischer Produkte<br />

samt mehrdimensionaler Variantensätze.<br />

Bei Interesse können sich die Besucher Ihrer Website<br />

Produkte in einen „Merkzettel“ legen, Anfragen bei Ihren<br />

Lieferanten stellen oder Fachhändler in ihrer Nähe<br />

finden. Haben Sie bereits eine zentrale Produktdatenbank<br />

oder ein Warenwirtschaftssystem im Einsatz,<br />

lassen sich alle Inhalte über die Standard-Import-Funktionen<br />

des <strong>WebStore+</strong> übernehmen und auf Wunsch<br />

automatisch aktualisieren.<br />

Sämtliche Texte können über interne Verknüpfungen<br />

mit ergänzenden Inhalten wie Zubehör, Empfehlungen,<br />

Benutzerbewertungen, Produktdatenblättern, Abbildungen,<br />

Videos u.v.m. bestückt werden. Auch externe<br />

Bilddatenbanken sind nahtlos integrierbar.<br />

Dateien und Bilder externer Systeme werden wie<br />

interne Inhalte behandelt – für den Redakteur gibt es<br />

keinen Unterschied im Handling oder den Einsatzmöglichkeiten<br />

dieser Inhalte. Im Zusammenspiel mit den<br />

Content-Management-Funktionen des <strong>WebStore+</strong> lassen<br />

sich umfassende Hilfe- und Self-Service-Bereiche<br />

rund um Ihre Produkte aufbauen und so Ihr Callcenter<br />

von wiederkehrenden Anfragen entlasten.<br />

Nutzen Sie <strong>WebStore+</strong> zur Produktkommunikation<br />

und stellen Sie Agenturen, Resellern und externen Mitarbeitern<br />

geschützte Vertriebsmaterialien und Marketinginformationen<br />

über ein Extranet zur Verfügung.<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 15


eKatalog-Kernfunktionen auf einen Blick<br />

• Alle Funktionen des CMS, zusätzlich:<br />

• Beliebig mehrstufige Produkte mit mehrdimensionalen Variantensätzen<br />

• Beliebige Attributgruppen je Warengruppen<br />

• Gemeinsame und individuelle Sortimente über mehrere Standorte/ Länder<br />

• Produktvergleich, Attribut-Filter<br />

• Formatierbare Langtexte mit Inline-Bildern / Links / Downloads<br />

• Crosseller, „verwandte“ Produkte und Zubehör als Produktverknüpfung pflegbar<br />

• Mehrfachverwendung von Produkten in Warengruppen und Shops<br />

• Öffentlicher und geschützter Kundenbereich, Unterscheidung zwischen den Kundengruppen<br />

„Privatperson“, „Firma“, „Institution“<br />

• Kundenregistrierung mit und ohne „Opt-In“-Funktion<br />

• Volltextsuche über den Produktbereich, interne Auflösung der Produkthierarchie,<br />

After-Search-Einschränkung mit konfigurierbaren Artikelattributen (z. B. Preis, Breite/Höhe...)<br />

• Redaktionell pflegbare Mail-Templates für z. B. Anfrageformulare mit serverseitiger<br />

Validierung (wahlweise barrierefrei oder Ajax-basiert)<br />

• Produktbewertungen und „Weitersagen“-Funktion<br />

Umsätze steigern mit <strong>WebStore+</strong><br />

Möchten Sie Ihren Kunden zum Kaufen animieren,<br />

reicht die reine Darstellung der Produkte nicht aus<br />

– auch der Preis entscheidet! Wichtig sind daher<br />

thematische und preisliche Angebote, individuelle<br />

Rabattstaffeln, Gutscheine, Aktionen, punktgenaue<br />

Cross-Sellings und Topseller-Listen.<br />

Marketing-Aktivitäten, bei denen Sie <strong>WebStore+</strong><br />

mit integriertem Kampagnen-Management, zeitlich<br />

steuerbaren Rabatten, Streichpreisen, automatischer<br />

Ausgabe von Neuheiten und Schnäppchen, Paketangeboten,<br />

Aktionsprodukten, redaktionellen Inhalten<br />

u.v.m. unterstützt. All dies können Sie in aller Ruhe<br />

im Shop-Backoffice vorbereiten und beispielsweise<br />

Montag früh ab 8 Uhr automatisiert veröffentlichen.<br />

Upselling mit Tagclouds, Topsellern je Warengruppe<br />

und automatischen Empfehlungen je Produkt gehören<br />

zum Standard-Funktionsumfang, ebenso eine umfassende<br />

interne Zusteuerungslogik (je Warengruppe,<br />

Produkt, Warenkorbwert, Aktion). Über Bundle- und<br />

Stücklisten lassen sich individuelle Sets<br />

schnüren, die der Kunde bei Bedarf anpassen und „in<br />

einem Schwung“ in den Warenkorb legen kann.<br />

Die Registrierung und der mehrstufige Bestellprozess<br />

des <strong>Lobster</strong> <strong>WebStore+</strong> sind übersichtlich, bewährt,<br />

und abgesichert. Für registrierte Kunden steht ein<br />

Höchstmaß an Komfort bereit, um künftige Besuche<br />

Ihres Shops zu erleichtern. So zum Beispiel Merklisten<br />

(inkl. automatischer Benachrichtigung bei „wieder<br />

verfügbaren Produkten“), mehreren Lieferadressen,<br />

Login per Kundennummer / E-Mail / Benutzername,<br />

Bewertungen, personalisierte Gutscheine und die<br />

Möglichkeit, alte Bestellungen erneut in den Warenkorb<br />

zu legen.<br />

Mit seinen Standard-Import- und -Export-Schnittstellen<br />

lässt sich der <strong>Lobster</strong> <strong>WebStore+</strong> problemlos an<br />

Ihre Warenwirtschaft, Produktdatenbank, Bilddatenbank,<br />

Ihr Bezahlsystem u. v. m. anbinden – gerade<br />

so wie Ihre IT, Ihre Geschäftspartner und Kunden dies<br />

benötigen.<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 17


Shop-Kernfunktionen auf einen Blick<br />

• Alle Funktionen des eKatalogs, zusätzlich:<br />

• Zahlreiche funktionale Produktattribute (Grundpreis, Grundpreis-Einheit, Warenmenge,<br />

Mindestbestellmenge, maximale Bestellmenge, Gebindegröße, …) auf allen Produkt-Ebenen<br />

• Nettopreis, MwSt-Verwaltung, Staffelpreise<br />

• Rabatte für Kunden, Produkte, Warengruppen in Abhängigkeit von Bestellwert oder Artikelanzahl<br />

• Personalisierte Gutscheine, Aktionscodes, Event-Gutscheine<br />

• Automatische Ermittlung des „günstigsten Preises“ für den jeweiligen Kunden<br />

(Berücksichtigung von Kampagnen, Rabatten, Staffelpreisen)<br />

• Multiple Warenkörbe (z. B. Merkliste, Wunschzettel, …), sessionsbasiert oder am<br />

registrierten Benutzer gespeichert.<br />

• Bundles, Stücklistenfunktionen (mit für den Kunden änderbaren Varianten)<br />

• Kampagnen-Management (Seiteninhalte, Banner, Produkte, Rabatte und Zusteuerungen<br />

mit Zeitsteuerung)<br />

• Automatische Ermittlung von Topsellern und Empfehlungen („Kunden kauften auch...“)<br />

mit pfl egbarem „Boost-Faktor“<br />

• Sehr umfangreiche Zusteuerungslogik (Warengruppe, Produkt, Bestellwert mit individuellen<br />

Ausgangsbedingungen)<br />

• Automatische Berechnung der Lieferkosten in Abhängigkeit vom Warenkorb-Inhalt und<br />

der gewählten Lieferart<br />

• HTTPS-gesicherter, transparenter Anmelde- und Bestellprozess mit und ohne Registrierung<br />

• Höchste Integrationsfähigkeit, Schnittstellen zu Warenwirtschaft (z. B. Navision), Zahlsystemen (Paypal,<br />

Saferpay, …), individueller Datenexport zu Produktportalen (Google-Base, preisvergleich.de, ciao.de…)<br />

und Such-Anbietern (Caspardo, Factfi nder)<br />

• Individuell konfi gurierbare Zahlungsoptionen und Payment-Anbieter<br />

• Kunden-individuelle Bestellhistorie („Alte Bestellungen erneut in den Warenkorb“), Transaktionshistorie<br />

• Skalierbar<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 18<br />

Kompetenz in Sachen<br />

„Integrierte Produktkommunikation“<br />

Das Team der <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> entwickelt seit über 10 Jahren Unternehmenslösungen, die helfen,<br />

sämtliche unternehmensrelevante Daten mit ihrem maximalen Nutzenpotenzial in Geschäftsprozesse<br />

einzubringen. Der ganzheitliche, strategische Ansatz der <strong>Lobster</strong>-Produkte DataWizard, <strong>PIMsuite</strong> und<br />

<strong>WebStore+</strong> führt zur optimalen Strategie für Ihren Informationsfl uss, Ihre Workfl ows und die Verwendung<br />

Ihrer Daten im laufenden Betrieb:<br />

DataWizard vereint mehrere Funktionen in einer<br />

Anwendung:<br />

• universelles Tool zum Datentransport und zur<br />

Datenkonvertierung. Unterstützung aller gängigen<br />

Kommunikationsprotokolle und Datenformate<br />

• fl exibles Mapping von Quell- zu Zieldatenstruktur<br />

ohne Programmierung<br />

• detailliertes Monitoring mit Daten-Backup zur<br />

Gewährleistung höchster Transaktionssicherheit<br />

• regelbasierte Steuerung von Prozess-Workfl ows<br />

abhängig vom empfangenen Content<br />

Mehr Informationen liefert Ihnen die Broschüre<br />

„DataWizard – Zentrale Datenkommunikations-<br />

Drehscheibe“.<br />

Lager<br />

CRM<br />

ERP<br />

<strong>WebStore+</strong><br />

PDM / EDM<br />

eKatalog<br />

DataWizard<br />

TRANSAKTION<br />

<strong>PIMsuite</strong> verwaltet alle für die Produktkommunikation<br />

benötigten Daten zentral und stellt sie für die Publikation<br />

in den verschiedensten Ausgabekanälen zur<br />

Verfügung:<br />

• Ausgabe von manuell gestalteten oder halb-/<br />

vollautomatisch gesetzten Printkatalogen<br />

• Übergabe der Produktdaten an <strong>WebStore+</strong><br />

oder bestehende eCommerce-Lösungen des<br />

Kunden<br />

• Übernahme oder Ausgabe von eKatalogen<br />

Mehr Informationen liefern Ihnen die Seiten 4-9<br />

dieser Broschüre.<br />

<strong>WebStore+</strong> ermöglicht mit seinem fl exiblen und benutzerfreundlichen<br />

Content Management System den<br />

Aufbau und die Verwaltung komplexer, mehrsprachiger<br />

Unternehmensauftritte im Web. Ohne Webdesign-<br />

Kenntnisse lässt sich dabei die Produktkonfi guration<br />

im PIM – z. B. komplexe Varianten, Cross-Selling,<br />

Mehrsprachigkeit etc. – befriedigend abbilden.<br />

Mehr Informationen liefern Ihnen die Seiten 10-18<br />

dieser Broschüre.<br />

<strong>PIMsuite</strong><br />

LOGsuite<br />

Print-Katalog<br />

KOMMUNIKATION<br />

© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 19


<strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong><br />

Hauptstrasse 67<br />

D-82327 Tutzing<br />

TEL +49.8158.90766 0<br />

FAX +49.8158.90766 99<br />

MAIL information@lobster.de<br />

Weitere Informationen unter<br />

www.lobster.de

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