Flyer PIMsuite / WebStore+ - Lobster GmbH
Flyer PIMsuite / WebStore+ - Lobster GmbH
Flyer PIMsuite / WebStore+ - Lobster GmbH
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
<strong>PIMsuite</strong> – Zentrales Produktdatenmanagement<br />
<strong>WebStore+</strong> – Online-Shop mit Content Management System
<strong>PIMsuite</strong> und <strong>WebStore+</strong> von <strong>Lobster</strong>:<br />
Integriertes Produktdatenmanagement<br />
mit Online-Shop<br />
Produktkommunikation innerhalb eines Unternehmens und nach außen<br />
findet heute über unzählige Kanäle statt. Eine Herausforderung ist dabei,<br />
den Informationsfluss gezielt, strukturiert und stets aktuell zu organisieren.<br />
Die Integration Architects der <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> bieten hierfür effiziente<br />
Lösungen an:<br />
<strong>PIMsuite</strong> stellt sämtliche Produktinformationen eines Unternehmens<br />
zu deren Bearbeitung und Weiterverwendung übersichtlich auf einer<br />
zentralen Plattform bereit. Vertrieb, Marketing, Support und selbst Ihr<br />
WebShop greifen so standortunabhängig auf dieselben, stets aktuellen<br />
Produktdaten zu.<br />
<strong>WebStore+</strong> vereint in sich einen Online-Shop sowie ein leicht zu handhabendes<br />
Enterprise Content Management System (CMS). Es ist das<br />
ideale Werkzeug für alle Internet-Aktivitäten des Versandhandels oder<br />
produzierenden Gewerbes. Die Shop-Funktionen von <strong>WebStore+</strong> sind<br />
dabei optimal auf die zentrale Produktdatenverwaltung der <strong>PIMsuite</strong> von<br />
<strong>Lobster</strong> angepasst.<br />
<strong>PIMsuite</strong><br />
<strong>WebStore+</strong><br />
Inhaltsverzeichnis<br />
Effizienz für Ihr Produktdatenmanagement Seite 4<br />
Vorteile der <strong>PIMsuite</strong> Seite 5<br />
Datenintegration als Teil des Produkt Informationsmanagements Seite 6<br />
<strong>PIMsuite</strong> im Überblick Seite 7<br />
Integrierte Medien- und Dokumentenverwaltung Seite 8<br />
Optimierte Printmedien-Erstellung Seite 9<br />
Kunden-individueller Online-Shop: <strong>WebStore+</strong> Seite 10<br />
Vorteile des <strong>WebStore+</strong> Seite 11<br />
<strong>WebStore+</strong> im Überblick Seite 12<br />
Inhalte zentral verwalten – Synergien nutzen Seite 13<br />
CMS-Kernfunktionen auf einen Blick Seite 14<br />
Das Schaufenster zu Ihren Produkten Seite 15<br />
eKatalog-Kernfunktionen auf einen Blick Seite 16<br />
Umsätze steigern mit <strong>WebStore+</strong> Seite 17<br />
Shop-Kernfunktionen auf einen Blick Seite 18<br />
Kompetenz in Sachen „Integrierte Produktkommunikation“ Seite 19<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 3
<strong>Lobster</strong> <strong>PIMsuite</strong><br />
<strong>Lobster</strong> <strong>PIMsuite</strong><br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 4<br />
Effi zienz für Ihr Produktdatenmanagement<br />
Für die Mehrzahl aller Unternehmen ist der Einsatz<br />
verschiedener Kommunikationskanäle gängige Praxis,<br />
wenn es darum geht, Produkte am Markt zu platzieren.<br />
Effi zienz spielt dabei eine entscheidende Rolle,<br />
will man im Wettbewerb bestehen. Doch wird Multi-<br />
Channel-Marketing bei immer kürzeren Produktzyklen<br />
und einer Ausweitung der Sortimente zunehmend<br />
schwieriger. Ohne zentrales Produktdatenmanagement<br />
entstehen schnell unterschiedliche Quellen im<br />
Unternehmen, in denen sich unterschiedliche Produktinformationen<br />
sammeln (Datenbanken, Offi ce- oder<br />
DTP-Dokumente, gedruckte Unterlagen in ver-<br />
Integriertes Produktdatenmanagement für alle.<br />
Lieferanten-<br />
Daten<br />
ERP <strong>PIMsuite</strong><br />
Handelsplattformen<br />
DataWizard<br />
MAM<br />
Produktdaten<br />
schiedenen Versionen, etc.). Die Bereitstellung, Pfl ege<br />
und Suche von Produktinformationen in derartigen<br />
Strukturen ist zeitaufwändig und fehlerträchtig.<br />
Effi zienz wird unter diesen Umständen schwierig,<br />
wenn nicht unmöglich.<br />
Hier kommt <strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong> ins Spiel. Denn<br />
die integrierte Software führt alle Teilinformationen aus<br />
dem ERP-System, aus Lieferantenkatalogen (auch<br />
BMEcat, eCl@ss, Profi cl@ss, ETIM, UN/SPSC …)<br />
und beliebigen weiteren Systemen zu einer zentralen<br />
Produktdatenverwaltung zusammen.<br />
CIAO!<br />
Bilddaten<br />
mercateo<br />
<strong>WebStore+</strong><br />
etc.<br />
Web-CMS<br />
B2B / B2C-Shops<br />
ID<br />
Print-Werbemittel<br />
Vorteile der <strong>PIMsuite</strong><br />
Die Verwaltung, Bearbeitung und Bereitstellung von Produktinformationen ist<br />
in Unternehmen häufi g gekennzeichnet durch<br />
• Pfl ege der gleichen Information an unterschiedlichen Stellen<br />
• Suche nach der richtigen/aktuellsten Datenquelle für Bilder, Texte und Produktdaten<br />
in verschiedenen Systemen<br />
• Manuelle Bereitstellung von Produktinformationen für verschiedene Abteilungen<br />
• Diskrepanz zwischen Webauftritt und gedrucktem Katalog<br />
• Termindruck bei der Katalogproduktion<br />
• aufwändiges Fremdsprachenhandling mit zeitraubenden Übersetzungen und<br />
Korrekturen<br />
<strong>PIMsuite</strong>.3 von <strong>Lobster</strong> hat die Lösung und bietet alle relevanten Informationen<br />
auf einer zentralen Plattform. So erhalten Sie dank <strong>PIMsuite</strong>:<br />
• zentralen Zugriff auf sämtliche Produktinformationen über eine benutzerfreundliche,<br />
übersichtliche Oberfl äche<br />
• konsistente Produktinformationen inkl. Änderungen, Korrekturen und<br />
Übersetzungen in allen Publikationen<br />
• deutlich minimierten Verwaltungsaufwand<br />
• einfache Anbindung an ein DTP-System mit klarer Trennung von Redaktion<br />
und Layout<br />
• Kontrolle aller Vorgänge und Workfl ows<br />
• Nachverfolgung aller Änderungen im zentralen System und im Layout<br />
• einfache Kommunikation zwischen den Benutzern<br />
• deutlich minimierten Aufwand bei Übersetzungen (Unterstützung auch von<br />
nicht-europäischen Fremdsprachen in Datenhaltung und Benutzeroberfl äche)<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 5
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 6<br />
Datenintegration als Teil des<br />
Produkt Informationsmanagements<br />
<strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong> setzt sich mit seinem konsequent<br />
ganzheitlichen und integrativen Ansatz deutlich<br />
von anderen PIM-Lösungen ab. Denn Produktinformationsmanagement<br />
als Grundlage aller Produkt<br />
bezogenen Kommunikationsprozesse ist aus unserer<br />
Sicht immer eingebettet in das gesamte Datenmanagement<br />
des Unternehmens. Die Bedeutung<br />
der Stammdatenpflege und der erforderliche Arbeitsaufwand<br />
werden dabei oft unterschätzt. Andererseits<br />
lässt sich ein Teil der benötigten Daten aus verschiedensten<br />
Quellen (z. B. ERP, Fertigungs-, Medien-,<br />
Lieferantendaten) automatisch übernehmen. Hierbei<br />
geht es darum, unterschiedliche Formate und Datenstrukturen<br />
mit möglichst geringem manuellen Aufwand<br />
zusammenzuführen und zu konsolidieren – eine<br />
typische Aufgabenstellung der Datenintegration.<br />
Die Einbeziehung der IT-Abteilung und die Berücksichtigung<br />
Ihrer spezifischen Anforderungen sind<br />
daher unbedingt erforderlich.<br />
Die meisten vorhandenen Produktdaten sind in der<br />
Regel transaktions- oder fertigungsorientiert. Für<br />
eine Verwendung im Bereich des Marketing müssen<br />
sie mit weiteren werblichen Informationen (Texten,<br />
Abbildungen, Medien etc.) strukturiert und angereichert<br />
werden.<br />
<strong>PIMsuite</strong> unterstützt diese Prozesse optimal und<br />
erfüllt alle Anforderungen an ein zukunftssicheres,<br />
flexibles und effizientes Tool für das operative<br />
Marketing.<br />
<strong>PIMsuite</strong> im Überblick<br />
• Zugriff über JAVA-Webclient, ohne Installation<br />
• lauffähig unter Windows XP/7/Server 2003/Server2008, Unix/Linux, Sun Solaris,<br />
Mac OSX<br />
• lauffähig mit den Datenbanken MySQL, MS SQL, SAP DB, postgreSQL<br />
(weitere SQL-Datenbanksysteme auf Anfrage)<br />
• Problemlose Anbindung an bestehende Shop-Systeme über Standardschnitt-<br />
stellen (XML, CSV, SOAP, ODBC/JDBC)<br />
• standortunabhängiger Zugriff<br />
• Übersichtliche Navigation, beliebige Sichten auf Stammdaten (Hierarchiebäume)<br />
• Hochgranulare Attributverwaltung, einschließlich Vererbung, Attributgruppen,<br />
Berechnungsfeldern und Formelsatzoption für Attributnamen.<br />
• Unterstützung gängiger Klassifikationssysteme<br />
• Differenzierte Vergabe von Zugriffsrechten<br />
• Freie Definition von Stilen zur medienneutralen Inline-Formatierung (Textauszeichnungen),<br />
die bei der Ausgabe in medienspezifische Formatierungen<br />
umgewandelt werden<br />
• Versionskontrolle, Änderungshistorie für alle Informationen. Statusanzeige im<br />
Hierarchiebaum<br />
• Verwendungsnachweis für Produkte und Medien<br />
• Übersichtsfenster mit Funktionen zur Massendatenpflege<br />
und direktem Import/Export<br />
• Ausgereifte, speicherbare Suchfunktionen<br />
nach Inhalten, Benutzer, Änderungsdatum,<br />
Status etc.<br />
• Übersetzungsmanagement mit Nachverfolgung<br />
von Änderungen in der Master-<br />
Sprache<br />
• Konfigurierbare Freigabe-Workflows<br />
• Verwaltung von Produktbeziehungen<br />
(Zubehör, Cross-Selling, Stücklisten)<br />
und Querverweisen
Integrierte Medien- und Dokumentenverwaltung<br />
Die integrierte Medien- und Dokumentenverwaltung der <strong>PIMsuite</strong> erlaubt die freie Zuordnung von Abbildungen,<br />
Videos, Sounds, Präsentationen und Datenblättern zu beliebigen Elementen Ihrer Produktdatenstruktur oder zu<br />
einzelnen Katalogseiten. Dabei lassen sich alle zugeordneten Elemente übersichtlich darstellen. Zusätzlich wird<br />
automatisch ein Verwendungsnachweis angezeigt – auf einen Blick ist ersichtlich, wo das Element außerdem<br />
noch zugeordnet ist.<br />
Ebenso benutzerfreundlich wie die Datenzusammenstellung<br />
und -anreicherung ist die Vorbereitung von<br />
Publikationen. In „Katalog“-Baumstrukturen werden<br />
Print-Kataloge, Aktionsflyer, Web-Sortimente, elektronische<br />
Kataloge etc. inhaltlich zusammengestellt – aus<br />
Produktinformationen, Fotos, technischen Zeichnungen,<br />
Texten, Datenblättern und anderen Medien.<br />
Vielfältige Standard-Exportschnittstellen sorgen dafür,<br />
dass die Daten so aufbereitet werden, wie es der<br />
jeweilige Publikationskanal erfordert:<br />
• konfigurierbare XML-, Excel- und CSV-Exporte<br />
• Erzeugung elektronischer Kataloge mit Unter-<br />
stützung gängiger Klassifikationen (z. B. eCl@ss,<br />
Proficl@ss, ETIM, GAEB, UN/SPSC ...)<br />
• Ausgabe in ODBC-/JDBC-Datenbanken<br />
• Direktanbindung über SOAP (Web Services)<br />
• Optional: DataWizard von <strong>Lobster</strong> für konfigurierbare,<br />
komplexe Importe/Exporte<br />
Das Medienmanagement der <strong>PIMsuite</strong>.3 deckt Standardanforderungen vollständig ab. Für hochprofessionelle<br />
Ansprüche und spezielle Aufgaben kann auch ein Media Asset Management eingebunden werden. Dazu stellt<br />
<strong>PIMsuite</strong> Konnektoren für ISY3, pixelboxx, OPIX Media Warehouse, Heiler Media Manager und weitere Systeme<br />
bereit.<br />
Optimierte Printmedien-Erstellung<br />
Die zeit- und ressourcenaufwändige Produktion von Printmedien gestaltet sich mit <strong>PIMsuite</strong> deutlich einfacher,<br />
strukturierter und schneller:<br />
• Es stehen verschiedene Optionen für Layout und Ausgabe zur Verfügung. Je nach Anforderungen reicht die<br />
Auswahl vom manuell frei gestalteten Seitenaufbau über rasterorientierten, halb- bzw. vollautomatischen<br />
Seitenaufbau in InDesign bis zur regelbasierten, vollautomatischen Erzeugung von PDF-Seiten in hoher<br />
typografischer und gestalterischer Qualität über einen PDF-Ausgabeserver.<br />
• Durch bi-direktionale Anbindung, eine direkte Anzeige des Änderungsstatus im Layout und selektive<br />
Aktualisierungsoptionen werden Korrekturläufe auf ein Minimum reduziert.<br />
• Die Seitenverplanung bzw. Katalogzusammenstellung kann je nach Bedarf und Einsatzzweck auf sehr unterschiedliche<br />
Arten erfolgen. Von der einfachen Zusammenstellung in Katalogbäumen über Rasterverplanung bis<br />
hin zu einer WYSIWIG-Seitenverplanung mit direkter Bearbeitungsmöglichkeit der InDesign-Dokumente findet<br />
sich für jede Branche und jeden Katalogtyp die optimale Arbeitsweise. Die Kommunikation über „Klebelayout“<br />
wird überflüssig.<br />
• Der Layouter sieht die vom Produktmanager zusammengestellten Informationen direkt im Layoutprogramm<br />
und kann sich auf seine eigentliche Aufgabe konzentrieren. Dies gilt auch für sequenziell aufgebaute Kataloge.<br />
• Auch Korrektur- und andere Aufgaben werden direkt im Layout-Programm angezeigt – kein Hin- und<br />
Herspringen zwischen den Systemen.<br />
• Der Publikations-Workflow lässt sich überwachen und steuern.<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 9
Kunden-individueller Online-Shop: <strong>WebStore+</strong><br />
Die Anforderungen an eine E-Business-Lösung sind<br />
so vielfältig, wie es Geschäftsmodelle gibt. Techniker<br />
brauchen einen effi zienten Produktkonfi gurator, Ärzte<br />
eine persönliche Fachberatung, Schnäppchenjäger<br />
aktuelle Angebote; ein unerfahrener Kunde legt Wert<br />
auf Empfehlungen sowie Meinungen und Bewertungen<br />
vorheriger Kunden. Damit Sie sich positiv vom Wettbewerb<br />
abheben, müssen Sie genau die Informationen<br />
zur Verfügung stellen, die Ihr Kunde benötigt und alle<br />
Hilfsmittel anbieten, die ihn zu einer Kaufentscheidung<br />
führen.<br />
Übersichtliche, aussagekräftige und ansprechende<br />
Produktinformationen, Verwendungstipps, aber auch<br />
ein transparenter, und sicherer Bestellprozess gehören<br />
zu den Standardanforderungen an eine B2C-Lösung.<br />
Eine B2B-Plattform dagegen benötigt z. B. Funktionen<br />
<strong>Lobster</strong> <strong>WebStore+</strong><br />
Content<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 10<br />
Warengruppen<br />
gruppen gruppen<br />
Produkte Produkte Produkte Produkte<br />
Varianten Varianten Varianten<br />
Volltextsuche<br />
CMS CMS<br />
Mandanten Mandante Multidomain<br />
Gruppen/Rechte<br />
Gruppen/Rechte Kunden<br />
Media Assets (intern/extern)<br />
E-Katalog<br />
E-Katalog<br />
E-Katalog<br />
Bonus<br />
Bestellprozess<br />
Shop<br />
Rabatte<br />
Gutscheine<br />
Warenkörbe<br />
Aktionen<br />
Import/Export<br />
TransaktionenBestellhistorie<br />
zur Optimierung der Kommunikation zwischen den<br />
Vertriebspartnern, gesicherte Download-Bereiche<br />
sowie fl exible Schnittstellen zum automatischen Datenaustausch<br />
mit Zulieferern und Händlern. Dabei wird<br />
deutlich: Eine eBusiness-Lösung muss sich fl exibel an<br />
Ihre Geschäftsprozesse anpassen.<br />
<strong>WebStore+</strong> von <strong>Lobster</strong> bündelt die Vorteile aus der<br />
Welt des Content Managements und des eCommerce<br />
in einer ganzheitlichen und modularen Lösung, die<br />
fl exibel individuelle Bedürfnisse umsetzt. Er vereint<br />
die Vorzüge einer Standardsoftware, die bereits alle<br />
wesentlichen Funktionen enthält, mit nahezu beliebiger<br />
Erweiterbarkeit bei geringem Programmieraufwand.<br />
Von der multinationalen Firmenpräsentation über einen<br />
elektronischen Katalog bis zum Shop-im-Shop-Portal<br />
lassen sich alle Internet-Aktivitäten mit einem einzigen<br />
Produkt realisieren – mit <strong>WebStore+</strong>.<br />
Vorteile des <strong>WebStore+</strong><br />
<strong>WebStore+</strong> gestaltet die Benutzerführung durch Ihr Produktsortiment einfach und<br />
intuitiv, egal wie verschachtelt Ihre Warengruppen bzw. Produkte-Strukturen und wie<br />
individuell die Attribute der verschiedenen Warengruppen sind.<br />
Auch in puncto Flexibilität überzeugt der integrierte Online-Shop:<br />
• <strong>WebStore+</strong> kann als eigenständiges System betrieben werden – von der einfachen<br />
Firmenpräsenz bis zum weltweiten, vielsprachigen B2B-Portal.<br />
• Bestehende Warenwirtschaftssysteme (ERP), Produkt- oder Mediendatenbanken<br />
lassen sich über Standardschnittstellen nahtlos integrieren.<br />
• In Verbindung mit <strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong> bietet <strong>WebStore+</strong> ein umfassendes und<br />
optimal integriertes System zur Verwaltung Ihrer Produktdaten:<br />
>> das Backend wird dann zur Pfl ege der redaktionellen Inhalte verwendet<br />
>> Alle Produktstrukturen und -daten werden automatisch aus <strong>PIMsuite</strong> in den<br />
Web-Katalog oder Webshop übernommen<br />
• <strong>WebStore+</strong> ist auf Wachstum ausgelegt: vom einzelnen Server bis zur ausfallsicheren<br />
Cluster-Lösung wächst das Tool mit Ihren Anforderungen.<br />
• Benötigen Sie spezielle Funktionen, die im Standard nicht enthalten sind,<br />
können diese mit Hilfe des umfangreichen Programm-Frameworks kostengünstig<br />
und schnell umgesetzt werden.
<strong>WebStore+</strong> im Überblick<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 12<br />
• Enterprise CMS, elektronischer Katalog und Shop-Portal in einem Produkt<br />
• Multimandanten-, multidomain- und portalfähig<br />
• Höchste Integrationsfähigkeit in bestehende Systemlandschaften<br />
• Eingebaute Suchmaschineno-Optimierung, Analyse- und Marketing-Funktionen<br />
• Skalierbarkeit von der Firmendarstellung bis zum multinationalen Shop-Portal<br />
• Hochflexibles Datenmodell und Business-Logik im Baukastenprinzip garantieren<br />
höchste Anpassung an individuelle Wünsche und Funktionen<br />
• Produktdefinition mit beliebigen Warengruppen abhängigen Attributen<br />
• Mehrstufige Produkthierarchie mit Vererbungseigenschaften und flexibler<br />
Varianten-Funktionalität<br />
• Live-System und Redaktionssystem sind entkoppelt und lassen sich auf getrennten<br />
Servern installieren<br />
• Nahtlose Integration mit <strong>PIMsuite</strong> von <strong>Lobster</strong><br />
Technische Features<br />
• Hohe Integrationsfähigkeit mit Business-IT-Systemen durch Java/J2EE-Technologie<br />
• BLT-Framework (Business Logic Tier) zur flexiblen Modellierung von Geschäftsprozessen<br />
• Schnelle Erstellung von JSP-Webseiten-Templates durch eigene Tag-Libraries<br />
• Systemunabhängig (Unix/Linux, Windows, MacOS X)<br />
Inhalte zentral verwalten – Synergien nutzen<br />
Mit dem integrierten CMS des <strong>WebStore+</strong> können Sie<br />
Ihre gesamte Unternehmenskommunikation auf einer<br />
zentralen Plattform bündeln. Das System ist darauf<br />
ausgelegt, über mehrere Standorte und Fachabteilungen<br />
hinweg Inhalte einzugeben, miteinander in<br />
Beziehung zu setzen und individuell zu veröffentlichen.<br />
Auf diese Weise können Ihre Kollegen in Italien Veranstaltungstermine<br />
eingeben, die sowohl auf der lokalen,<br />
als auch der internationalen Website erscheinen, die<br />
Presseabteilung auf ein neues Produkt verlinken, das<br />
gerade in Großbritannien auf den Markt kommt oder<br />
ein Bild mehrfach verwenden, das durch die Unternehmenszentrale<br />
eingepflegt wurde. Und das absolut<br />
intuitiv in der Eingabe mit umschaltbaren Layout-Varianten,<br />
Drag&Drop und WYSIWYG-Funktion.<br />
Ihre Mitarbeiter sehen das Backoffice in der jeweiligen<br />
Landessprache, ebenso sind alle Website- und Shop-<br />
Templates „internationalisiert“, so dass sie einmal<br />
erstellt und beliebig oft verwendet werden können.<br />
Je Land oder Fachbereich können eigene Farb- und<br />
Bilderwelten geschaffen und trotzdem bei Neuprogrammierungen<br />
dieselben Templates verwendet<br />
werden. Das spart Geld, Zeit und Nerven – speziell im<br />
internationalen Einsatz.<br />
Für die interne Kommunikation lassen sich beim Web-<br />
Store+ individuelle Gruppenrechte vergeben – sowohl<br />
bei der Dateneingabe, als auch bei den Zugriffsrechten<br />
in einem Intra- oder Extranet. Zugriff erlangen die<br />
Benutzer über die System eigene Benutzerverwaltung,<br />
über einen LDAP-Server oder ein „Single-Sign-On“<br />
über mehrere Systeme hinweg.<br />
Ihre Kunden erwartet dank <strong>WebStore+</strong> eine zeitgemäße<br />
und multimediale Aufbereitung der redaktionellen<br />
Inhalte, die sie selbstverständlich mit Downloads,<br />
Flash-Dateien, Videos, externen Inhalten von YouTube<br />
oder Flickr.com, Tagclouds, RSS-Feeds, Benutzerkommentaren,<br />
Bewertungen etc. schmücken können.<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 13
CMS-Kernfunktionen auf einen Blick:<br />
• Mehrere Standorte/Tochterfirmen auf einer Plattform; mehrere Websites innerhalb eines Mandanten<br />
• Nutzung als Multisite, Intranet und geschütztes Extranet<br />
• Mehrsprachiges Backoffice, internationalisierte Templates<br />
• Rechte- und Gruppenmanagement, redaktionelle Freischaltungs-Workflows<br />
• Seitenbearbeitung in WYSIWYG, Drag&Drop<br />
• Mehrfachverwendung einmal eingegebener Inhalte (z. B. Adressen, Bilder, Flash-Dateien, PDF-Dokumente)<br />
• Hierarchische Kategorieverwaltung<br />
• Medienverwaltung intern und extern (z. B. Pixelboxx, YouTube, Flickr.com)<br />
• Volltextsuche über Seiten und Dokumente, je Navigationsbereich oder „Inhaltskategorie“ einschränkbar<br />
• Umfangreicher Funktionsbaukasten mit Artikelseiten, Übersichten, dynamischen Listen,<br />
Veranstaltungskalender (auch im iCal-Format), FAQs, Sitemap, uvm.<br />
• Social Web.2.0-Funktionen mit TagClouds, Pingbacks, Trackbacks, Kommentaren, Tell-a-friend,<br />
RSS-Feeds, Social Bookmarks u.v.m.<br />
• Suchmaschinen-Optimierung aller Inhalte<br />
• Volle Integration in Google Analytics (Seitenaufrufe, Nutzung der Suche, Bestellungen / Warenkörbe)<br />
Das Schaufenster zu Ihren Produkten<br />
Gewähren Sie Ihren Kunden einen optimalen Einstieg<br />
in Ihre Produktwelt: Wählen Sie zwischen einer<br />
klassischen Warengruppen-Navigation beliebiger Tiefe,<br />
Attribut gesteuerten Suchfunktionen, Produktkonfiguratoren,<br />
Produktvergleichen und/oder individuellsten<br />
Darstellungsmöglichkeiten hierarchischer Produkte<br />
samt mehrdimensionaler Variantensätze.<br />
Bei Interesse können sich die Besucher Ihrer Website<br />
Produkte in einen „Merkzettel“ legen, Anfragen bei Ihren<br />
Lieferanten stellen oder Fachhändler in ihrer Nähe<br />
finden. Haben Sie bereits eine zentrale Produktdatenbank<br />
oder ein Warenwirtschaftssystem im Einsatz,<br />
lassen sich alle Inhalte über die Standard-Import-Funktionen<br />
des <strong>WebStore+</strong> übernehmen und auf Wunsch<br />
automatisch aktualisieren.<br />
Sämtliche Texte können über interne Verknüpfungen<br />
mit ergänzenden Inhalten wie Zubehör, Empfehlungen,<br />
Benutzerbewertungen, Produktdatenblättern, Abbildungen,<br />
Videos u.v.m. bestückt werden. Auch externe<br />
Bilddatenbanken sind nahtlos integrierbar.<br />
Dateien und Bilder externer Systeme werden wie<br />
interne Inhalte behandelt – für den Redakteur gibt es<br />
keinen Unterschied im Handling oder den Einsatzmöglichkeiten<br />
dieser Inhalte. Im Zusammenspiel mit den<br />
Content-Management-Funktionen des <strong>WebStore+</strong> lassen<br />
sich umfassende Hilfe- und Self-Service-Bereiche<br />
rund um Ihre Produkte aufbauen und so Ihr Callcenter<br />
von wiederkehrenden Anfragen entlasten.<br />
Nutzen Sie <strong>WebStore+</strong> zur Produktkommunikation<br />
und stellen Sie Agenturen, Resellern und externen Mitarbeitern<br />
geschützte Vertriebsmaterialien und Marketinginformationen<br />
über ein Extranet zur Verfügung.<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 15
eKatalog-Kernfunktionen auf einen Blick<br />
• Alle Funktionen des CMS, zusätzlich:<br />
• Beliebig mehrstufige Produkte mit mehrdimensionalen Variantensätzen<br />
• Beliebige Attributgruppen je Warengruppen<br />
• Gemeinsame und individuelle Sortimente über mehrere Standorte/ Länder<br />
• Produktvergleich, Attribut-Filter<br />
• Formatierbare Langtexte mit Inline-Bildern / Links / Downloads<br />
• Crosseller, „verwandte“ Produkte und Zubehör als Produktverknüpfung pflegbar<br />
• Mehrfachverwendung von Produkten in Warengruppen und Shops<br />
• Öffentlicher und geschützter Kundenbereich, Unterscheidung zwischen den Kundengruppen<br />
„Privatperson“, „Firma“, „Institution“<br />
• Kundenregistrierung mit und ohne „Opt-In“-Funktion<br />
• Volltextsuche über den Produktbereich, interne Auflösung der Produkthierarchie,<br />
After-Search-Einschränkung mit konfigurierbaren Artikelattributen (z. B. Preis, Breite/Höhe...)<br />
• Redaktionell pflegbare Mail-Templates für z. B. Anfrageformulare mit serverseitiger<br />
Validierung (wahlweise barrierefrei oder Ajax-basiert)<br />
• Produktbewertungen und „Weitersagen“-Funktion<br />
Umsätze steigern mit <strong>WebStore+</strong><br />
Möchten Sie Ihren Kunden zum Kaufen animieren,<br />
reicht die reine Darstellung der Produkte nicht aus<br />
– auch der Preis entscheidet! Wichtig sind daher<br />
thematische und preisliche Angebote, individuelle<br />
Rabattstaffeln, Gutscheine, Aktionen, punktgenaue<br />
Cross-Sellings und Topseller-Listen.<br />
Marketing-Aktivitäten, bei denen Sie <strong>WebStore+</strong><br />
mit integriertem Kampagnen-Management, zeitlich<br />
steuerbaren Rabatten, Streichpreisen, automatischer<br />
Ausgabe von Neuheiten und Schnäppchen, Paketangeboten,<br />
Aktionsprodukten, redaktionellen Inhalten<br />
u.v.m. unterstützt. All dies können Sie in aller Ruhe<br />
im Shop-Backoffice vorbereiten und beispielsweise<br />
Montag früh ab 8 Uhr automatisiert veröffentlichen.<br />
Upselling mit Tagclouds, Topsellern je Warengruppe<br />
und automatischen Empfehlungen je Produkt gehören<br />
zum Standard-Funktionsumfang, ebenso eine umfassende<br />
interne Zusteuerungslogik (je Warengruppe,<br />
Produkt, Warenkorbwert, Aktion). Über Bundle- und<br />
Stücklisten lassen sich individuelle Sets<br />
schnüren, die der Kunde bei Bedarf anpassen und „in<br />
einem Schwung“ in den Warenkorb legen kann.<br />
Die Registrierung und der mehrstufige Bestellprozess<br />
des <strong>Lobster</strong> <strong>WebStore+</strong> sind übersichtlich, bewährt,<br />
und abgesichert. Für registrierte Kunden steht ein<br />
Höchstmaß an Komfort bereit, um künftige Besuche<br />
Ihres Shops zu erleichtern. So zum Beispiel Merklisten<br />
(inkl. automatischer Benachrichtigung bei „wieder<br />
verfügbaren Produkten“), mehreren Lieferadressen,<br />
Login per Kundennummer / E-Mail / Benutzername,<br />
Bewertungen, personalisierte Gutscheine und die<br />
Möglichkeit, alte Bestellungen erneut in den Warenkorb<br />
zu legen.<br />
Mit seinen Standard-Import- und -Export-Schnittstellen<br />
lässt sich der <strong>Lobster</strong> <strong>WebStore+</strong> problemlos an<br />
Ihre Warenwirtschaft, Produktdatenbank, Bilddatenbank,<br />
Ihr Bezahlsystem u. v. m. anbinden – gerade<br />
so wie Ihre IT, Ihre Geschäftspartner und Kunden dies<br />
benötigen.<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 17
Shop-Kernfunktionen auf einen Blick<br />
• Alle Funktionen des eKatalogs, zusätzlich:<br />
• Zahlreiche funktionale Produktattribute (Grundpreis, Grundpreis-Einheit, Warenmenge,<br />
Mindestbestellmenge, maximale Bestellmenge, Gebindegröße, …) auf allen Produkt-Ebenen<br />
• Nettopreis, MwSt-Verwaltung, Staffelpreise<br />
• Rabatte für Kunden, Produkte, Warengruppen in Abhängigkeit von Bestellwert oder Artikelanzahl<br />
• Personalisierte Gutscheine, Aktionscodes, Event-Gutscheine<br />
• Automatische Ermittlung des „günstigsten Preises“ für den jeweiligen Kunden<br />
(Berücksichtigung von Kampagnen, Rabatten, Staffelpreisen)<br />
• Multiple Warenkörbe (z. B. Merkliste, Wunschzettel, …), sessionsbasiert oder am<br />
registrierten Benutzer gespeichert.<br />
• Bundles, Stücklistenfunktionen (mit für den Kunden änderbaren Varianten)<br />
• Kampagnen-Management (Seiteninhalte, Banner, Produkte, Rabatte und Zusteuerungen<br />
mit Zeitsteuerung)<br />
• Automatische Ermittlung von Topsellern und Empfehlungen („Kunden kauften auch...“)<br />
mit pfl egbarem „Boost-Faktor“<br />
• Sehr umfangreiche Zusteuerungslogik (Warengruppe, Produkt, Bestellwert mit individuellen<br />
Ausgangsbedingungen)<br />
• Automatische Berechnung der Lieferkosten in Abhängigkeit vom Warenkorb-Inhalt und<br />
der gewählten Lieferart<br />
• HTTPS-gesicherter, transparenter Anmelde- und Bestellprozess mit und ohne Registrierung<br />
• Höchste Integrationsfähigkeit, Schnittstellen zu Warenwirtschaft (z. B. Navision), Zahlsystemen (Paypal,<br />
Saferpay, …), individueller Datenexport zu Produktportalen (Google-Base, preisvergleich.de, ciao.de…)<br />
und Such-Anbietern (Caspardo, Factfi nder)<br />
• Individuell konfi gurierbare Zahlungsoptionen und Payment-Anbieter<br />
• Kunden-individuelle Bestellhistorie („Alte Bestellungen erneut in den Warenkorb“), Transaktionshistorie<br />
• Skalierbar<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 18<br />
Kompetenz in Sachen<br />
„Integrierte Produktkommunikation“<br />
Das Team der <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> entwickelt seit über 10 Jahren Unternehmenslösungen, die helfen,<br />
sämtliche unternehmensrelevante Daten mit ihrem maximalen Nutzenpotenzial in Geschäftsprozesse<br />
einzubringen. Der ganzheitliche, strategische Ansatz der <strong>Lobster</strong>-Produkte DataWizard, <strong>PIMsuite</strong> und<br />
<strong>WebStore+</strong> führt zur optimalen Strategie für Ihren Informationsfl uss, Ihre Workfl ows und die Verwendung<br />
Ihrer Daten im laufenden Betrieb:<br />
DataWizard vereint mehrere Funktionen in einer<br />
Anwendung:<br />
• universelles Tool zum Datentransport und zur<br />
Datenkonvertierung. Unterstützung aller gängigen<br />
Kommunikationsprotokolle und Datenformate<br />
• fl exibles Mapping von Quell- zu Zieldatenstruktur<br />
ohne Programmierung<br />
• detailliertes Monitoring mit Daten-Backup zur<br />
Gewährleistung höchster Transaktionssicherheit<br />
• regelbasierte Steuerung von Prozess-Workfl ows<br />
abhängig vom empfangenen Content<br />
Mehr Informationen liefert Ihnen die Broschüre<br />
„DataWizard – Zentrale Datenkommunikations-<br />
Drehscheibe“.<br />
Lager<br />
CRM<br />
ERP<br />
<strong>WebStore+</strong><br />
PDM / EDM<br />
eKatalog<br />
DataWizard<br />
TRANSAKTION<br />
<strong>PIMsuite</strong> verwaltet alle für die Produktkommunikation<br />
benötigten Daten zentral und stellt sie für die Publikation<br />
in den verschiedensten Ausgabekanälen zur<br />
Verfügung:<br />
• Ausgabe von manuell gestalteten oder halb-/<br />
vollautomatisch gesetzten Printkatalogen<br />
• Übergabe der Produktdaten an <strong>WebStore+</strong><br />
oder bestehende eCommerce-Lösungen des<br />
Kunden<br />
• Übernahme oder Ausgabe von eKatalogen<br />
Mehr Informationen liefern Ihnen die Seiten 4-9<br />
dieser Broschüre.<br />
<strong>WebStore+</strong> ermöglicht mit seinem fl exiblen und benutzerfreundlichen<br />
Content Management System den<br />
Aufbau und die Verwaltung komplexer, mehrsprachiger<br />
Unternehmensauftritte im Web. Ohne Webdesign-<br />
Kenntnisse lässt sich dabei die Produktkonfi guration<br />
im PIM – z. B. komplexe Varianten, Cross-Selling,<br />
Mehrsprachigkeit etc. – befriedigend abbilden.<br />
Mehr Informationen liefern Ihnen die Seiten 10-18<br />
dieser Broschüre.<br />
<strong>PIMsuite</strong><br />
LOGsuite<br />
Print-Katalog<br />
KOMMUNIKATION<br />
© <strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong> 2011 | 19
<strong>Lobster</strong> <strong>GmbH</strong><br />
Hauptstrasse 67<br />
D-82327 Tutzing<br />
TEL +49.8158.90766 0<br />
FAX +49.8158.90766 99<br />
MAIL information@lobster.de<br />
Weitere Informationen unter<br />
www.lobster.de