10_11.final.indd - Coaching heute

Oktober 2011. mit training heute und speaking heute
Sabine Asgodoms Magazin für die Generation Erfolg
Andreas Buhr schreibt das Wirtschaftsbuch des Jahres
Heiko Ernst: Vorsicht Glücksfallen.
Ein Plädoyer gegen einen allzu
naiven Glauben an das Glück und
dass es ausgerechnet uns trifft
Lebenslösungen statt Seelen-Strip:
Sabine Asgodom über ihre sechs
ersten Coaching-Sendungen im
Bayerischen Fernsehen

Willkommen
Liebe Leserin, lieber Leser,
Editorial
Die Sommerpause ist vorbei. Hier ist das neue
Coaching-heute. Jeden Monat werden wir Ihnen
wieder Neues aus Coaching und Weiterbildung
liefern. Auf dem Titelbild sehen Sie einen der
erfahrensten Vertriebstrainer Deutschlands,
Andreas Buhr, Inhaber der Go-Akademie in
Düsseldorf, geschätzter Kollege und Vorstandsmitglied
der German Speakers Association (GSA), 2010 in den USA ausgezeichnet als CSP
(Certifi ed Speaking Professional). Er hat ein neues Buch geschrieben „Vertrieb geht heute
anders“.
„Ja, und?“ könnte man fragen. „Ja, super!“ meine Antwort – das Buch ist einfach exzellent!
Wir in der Redaktion haben beschlossen, es zu unserem Wirtschaftsbuch des Jahres zu erklären.
Mehr dazu fi nden Sie ab Seite 16. Und ein weibliches Pendant dazu, frech und sexy: „Wer verticken
will, muss freundlich sein“ von Heidi Pütz, ebenfalls zauberhafte GSA-Kollegin.
Wie Sie vielleicht wissen, war ich ja auch nicht ganz untätig in diesem Sommer. Am 28. Oktober
startet meine eigene Coaching-Sendung im Bayerischen Fernsehen – sechs Mal Freitagabends
um halbzwölf. Sie hat jetzt übrigens meinen Namen als Titel - das freut mich.
Auf Seite 7 fi nden Sie meinen Aufruf an Coach-Kollegen mit Bitte um Feedback. Und dazu ein
Interview, in dem ich über Sinn und Inhalt des Fernseh-Coachings Rede und Antwort stehe.
Vorgestellt werde ich als neue BR-Moderatorin übrigens am 26. Oktober um 19 Uhr in der
Abendschau des BR.
Ihre
Sabine Asgodom, CSP
Herausgeberin
– Oktober 2011
2

Schreiben Sie „Ihr“ Buch
Samstag, 22. Oktober 2011, München, Hotel Le Meridien
– Oktober 2011
3
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Impressum:
Coaching-heute – das Internet-Magazin
wird herausgegeben von Sabine Asgodom.
Mitherausgeber der oben auf den Seiten
namentlich gekennzeichneten Beiträge sind
die jeweils dort erwähnten Coaches. Coaching-heute
will durch die Mitherausgeber
thematische Vielfalt statt einer festgelegten
Blattlinie garantieren.
Die Mitherausgeber beteiligen sich an
den Redaktions- und Produktionskosten.
Bitte richten Sie alle Kommentare,
Fragen etc. zu Einzelbeiträgen an die
jeweiligen Mitherausgeber.
Informationen Coaching-heute insgesamt
betreffend erhalten Sie über
redaktion@coaching-heute.de
Falls Sie Mitherausgeber werden
möchten, schreiben Sie bitte ebenfalls an
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Die Redaktion erreichen sie über:
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Redaktion:
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Philipp Brockert (Gestaltung)
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Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck,
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– Oktober 2011
Inhalt
Lebenslösungen statt Seelenstriptease
Am Freitag, den 28.10., 23:30 sehen Sie im Dritten Programm
des BR die erste Sendung mit dem Titel „Sabine
Asgodom“. Auf Seite 5 bis Seite 9 erklärt Sabine Asgodom,
warum Sie ins Fernsehen geht und warum das für
das Coaching im deutschen Sprachraum gut sein kann
Der neue Freitag im Bayerischen Fernsehen
Mit „Sabine Asgodom“ geht es ins Wochenende
Thema: Coaching im Fernsehen
8 Punkte, die ich gerne mit Coach-Kollegen diskutieren
möchte
Roswitha van der Markt
Carpe Diem II –Zeit für Freundschaft, Liebe und
Vertrauen
Monica Deters
7 Tipps für mehr KRAFT (Meehr-Methode© von
Monica Deters)
Dr. Christiane Nill-Theobald
Brennpunkt „Unternehmen“:
BurnOn Management als sinnvolle Burnout-Prävention
Bücher (1)
Hei, die Pütz: ihr erstes Buch
Erstes Urteil: Nicht gelangweilt hat sie
schon …
Bücher (2)
Vertrieb geht heute anders
Andreas Buhr hat das Wirtschaftsbuch
des Jahres 2011 geschrieben
Malte Petry
Hypnotherapie ohne Hypnose – Gedanken zum Kongress
2011 der MEG (Milton Erickson Gesellschaft)
Heiko Ernst:
Glücksfälle und Glücksfallen
Der Chefredakteur von Psychologie-heute, kritisiert die
heutige Glücks-Versessenheit und fi ndet vier Haare in
der heutzutage modischen Glückssuppe (Teil 1)
4

Coaching im Fernsehen? Kann das gutgehen?
Menschen machen ihr seelisch
Eingemachtes auf … und mit etwas
Glück schauen dabei die Nachbarn und
die Schwiegereltern zu. Kann man so
etwas moralisch verantworten?
Sabine Asgodom: Ja, weil wir keinen
Seelen-Striptease machen. Ich betone zudem
mindestens einmal in jeder Sendung:
Wir machen hier auch keine Therapie – wir
suchen nach Lösungen und Impulsen, nach
dem ersten Schritt hin zu dem gewünschten
Ziel.
Das kann eine Idee für die Selbstständigkeit
sein oder für ein besseres Verhältnis
zur Schwiegermutter. Das war der Wunsch
nach einer Lösung für die Firmenübergabe
wie für eine Idee, wie man Platz in einer
überfüllten Wohnung schaffen kann.
Coaching im BR
Auf dem Foto ein Teil des Teams der Sendung, die „Sabine Asgodom“ heißen wird.
Rechts neben der Moderatorin, die Verantwortlichen beim Bayerischen Fernsehen
für die Sendung „Sabine Asgodom“: Christian Nöbel (Producer), Helge Rösinger
(Redaktionsleitung), Rosi Grandl, Bühnenbildnerin (erste Reihe ganz links). Hinter
der Moderatorin die für die Produktionsfi rma ndF (Neue Deutsche Film) Tätigen:
Michael Mildner (Verantwortlich), Andrea Bußmann (Leitung der Redaktion „Sabine
Asgodom“), Martin Wohlfarth (Produktion).
Lesen Sie das Interview mit der Moderatorin zur ersten echten Coaching-Sendung im deutschen Fernsehen
Lebenslösungen statt
Seelen-Striptease
Und wenn es um das Thema Selbstbewusstsein
geht, machen wir keine Reise in die
Kindheit, sondern überlegen uns praktische
Methoden, wie der Mensch mehr Standing
bekommt. Da manche Menschen mit ihrem
Lösungswunsch wirklich besser nicht ins
Fernsehen gehen sollten, biete ich übrigens
auch ein Kurzcoaching per Telefon in der
Sendung an oder per E-Mail. Einen Telefongast
hatte ich zum Thema Mobbing. Ich
– Oktober 2011
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Der neue Freitagabend im
Bayerischen Fernsehen …
… schreibt Unterhaltungschefi n Annette Siebenbürger,
nimmt Gestalt an. Altbewährtes
und Neues gibt es ab Herbst 2011 zu sehen.
Im Programmbereich Bayern und Unterhaltung
des BR setzt Programmbereichsleiterin
Annette Siebenbürger mit ihrem Team am
Freitagabend im Bayerischen Fernsehen
neue Akzente. Annette Siebenbürger:
„Wir haben für den Freitagabend neue unterhaltende
Sendungsideen für die Zuschauerinnen
und Zuschauer im Bayerischen
Fernsehen vorbereitet und sind gespannt
auf die Reaktionen unseres Publikums. Dazu
gehören viele Shows für die Hauptsendezeit
20.15 Uhr, wie zum Beispiel ‚mia san mia‘ mit
Gastgeberin Nina Eichinger … danach folgen
Comedy (22.00 Uhr) und Kabarett (22.30 Uhr)
wie bisher mit unseren etablierten Programmen.
Und besonders feinsinnig wird es ab 23.30
Uhr, wenn wir uns humorvoll, informativ und
beratend mit den Höhen und Tiefen des
menschlichen Lebens auseinandersetzen.
Ein breites Spektrum, bunt und vielfältig, das
ist unser neuer Freitagabend im Bayerischen
Fernsehen.“
„Altbewährtes trifft
auf neue Ideen“
Rund ums Zwischenmenschliche wird es ab
Herbst 2011 auf dem Sendeplatz am Freitagabend
um 23.30 Uhr gehen. Neben neuen
Folgen von „Unter vier Augen“ zeigt das Bayerische
Fernsehen ab 2. September sieben
Folgen der feinsinnigen österreichisch-bayerischen
Sitcom „Schlawiner“ von Paul Harather,
gefolgt von „Sabine Asgodom – Coaching fürs
Leben“ ab 28. Oktober 2011.Das war Stand
am 19.07.2011
Meine Sendung ist inzwischen auf meinen
Namen umgetauft. Die ersten beiden Folgen
waren im Sommer „im Kasten“ … und sind
gleich wieder herausgeholt worden – für die
Marktforschung.
Diese Hürde ist genommen – und wenn „der
Himmel nicht einstürzt“, wie es bei Asterix
heißt, wird die Sendung – Sie haben es gerade
gelesen, aber gute Dinge kann man nicht
oft genug sagen und schreiben – ab 28. Oktober
2011 ab 23:30 Uhr zu sehen sein.
Vorurteile gegen
Coaching müssen erst einmal
überwunden werden
Das öffentlich-rechtliche Fernsehen wagt sich
nun also an das Thema Coaching heran, das
bisher im Privat-TV alles andere als seriös behandelt
worden ist.
Was es alles für Coaches gegeben hat – Job,
Ernährung, Nichtraucher, … und immer war
ein Hauch – und oft genug ein Volldampf von
„das ist gestellt, das ist ein fake, die Menschen
sind präpariert.
Die „Coaches“ wussten alles, die Coach-
Klienten wurden gebrieft, kritisiert, auf Linie
gebracht … wenn ich mir solche Takes auf
Youtube ansehe, kriege ich die große Trauer,
denn auch gute Trainer uns Speaker, die es
eigentlich besser wissen, nennen Coaching,
was kein Coaching ist. Deshalb noch einmal
zum Mitschreiben:
Interessante Links zur
BR-Homepage
http://www.br-online.de/bayerisches-fernsehen/sabine-asgodom-coaching-aufruf-
ID1305791522925.xml
Video
http://www.br-online.de/bayerisches-fernsehen/sabine-asgodom-coaching-fuers-lebenav-ID1305905775237.xml
Humor
http://origin-www.br-online.de/bayerischesfernsehen/sabine-asgodom-coaching-fuersleben-sendung-ID1306158193682.xml
Sendung
http://origin-www.br-online.de/bayerischesfernsehen/sabine-asgodom-coaching-fuersleben-humor-ID1306158223228.xml
Männer und Frauen
http://origin-www.br-online.de/bayerisches-fernsehen/sabine-asgodom-coaching-fuers-leben-maenner-und-frauen-
ID1306158537401.xml
Asgodom
http://origin-www.br-online.de/bayerischesfernsehen/sabine-asgodom-coaching-fuers-leben-persoenlich-ID1306158462252.
xml
Coaching im BR
fi nde, dass sich jemand zu diesem Thema
gut überlegen sollte, sich im Fernsehen zu
zeigen.
Was für Menschen machen bei solch
einem Sendungskonzept denn mit?
Exhibitionisten, denen die Selbstentblätterung
in den Social Media noch
nicht reicht?
Sabine Asgodom: Nein, es sind ganz normale
Menschen, mitten aus dem Leben,
die die Chance nutzen, einen Impuls von
einem Coach, also von mir, in einer Sache
zu bekommen, in der sie unsicher sind.
Sie haben Vertrauen zu mir, was mich sehr
ehrt, ich muss sagen, rührt. Was für eine
wunderbare Botschaft! Und ich gebe alles,
um dieses Vertrauen zu rechtfertigen.
Bei „Sabine Asgodom“ wird niemand vorgeführt
oder lächerlich gemacht, niemand
gemaßregelt oder zu albernen „Schrei-esheraus“-Spielchen
verführt. Wir fokussieren
uns auf ihren Lösungswunsch, wir
schauen uns die Sache von verschiedenen
Seiten an, ich biete Unterstützung an, eine
Lösung zu fi nden. Ich glaube, dass auch
die andere Gäste und die Zuschauer zuhause
für sich Anregungen bekommen:
Ach, so könnte ich mal darüber nachdenken
…
Es gibt Coaching-Formate im TV, in
den Privatsendern, nicht in den öffentlich-rechtlichen.
Sie sagen, dass dabei
gescripted wird …
Sabine Asgodom: Ich habe mehrfach
Anfragen für Coaching-Sendungen in Privatsendern
erhalten. Und als ich kritisch
nachgefragt habe, ob da die Gäste mit ihren
Fragen nicht gefaked werden. Ein „fake“
ist ein „Tut-als-ob“, ein Hochstapler, ein
Schwindler, ein Mensch, der sich in einer
ihm oder ihr aufgetragenen Rolle inszeniert.
Auf meine Frage nach fakes, hieß es treuherzig:
Nein, natürlich nicht, sie werden
nur gescripted. Und das heißt:
Für diese Sendungen werden (gegen Bezahlung)
Laiendarsteller verpfl ichtet, die
vermeintliche Probleme von Menschen
nachspielen. Also, da ist kein Wort, keine
Handlung spontan, sondern ein Schauspiel.
Ich habe mich meist sehr darüber aufgeregt,
dass man mir so etwas zumutet, und
– Oktober 2011
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die Rea
k t i o n
war immer gleich:
„Das machen doch alle so.“ Also,
ich nicht!
Ich erinnere mich noch vor vielen Jahren,
als ich einen Pilot-Film für eine Sendung
gedreht habe, als mir der Redakteur bei
einem Gast über einen Knopf im Ohr zuraunte:
„Frag weiter, er hat schon Tränen
in den Augen!“ Nee, echt nicht. Es gibt bei
„Sabine Asgodom“ keinen Knopf im Ohr.
Und keinen Regisseur oder Producer, der
sagt, wo‘s langgeht.
… und bei Sabine Asgodom wird
wirklich nicht gescripted? Sie sehen
die Menschen in der Sendung, vor der
Kamera, zum ersten Mal?
Sabine Asgodom: Ja, darauf bin ich richtig
stolz. Und das macht auch, wie jetzt alle
Beteiligten gesehen haben, den Reiz, die
Liebe Coach-Kollegen,
die Sie diesen Text lesen …
Coaching im BR
Spannung, den Überraschungseffekt der
Sendung aus.
Da wir die ersten Gäste auch über mein
Social Media Netzwerke gesucht haben,
sind vielleicht drei, vier dabei, die mich
schon einmal bei einem Vortrag gesehen
haben. Und einige haben sicher eines meiner
Bücher gelesen. Also, die Gäste wissen
manchmal, worauf sie sich bei einem Coaching
einlassen. Aber es ist wirklich „live
on stage“.
Gerne möchte ich an dieser Stelle einen Gruß an Sie richten und ein paar fachliche Punkte ansprechen:
Das Coaching, dass in meiner Sendung zu sehen sein wird, unterscheidet sich von dem, was Sie und was andere
1 Coaches tun. Ich werde also in keiner Weise sagen oder suggerieren, dass ich das Coaching gleichsam erfunden
hätte.
Das Coaching, dass in meiner Sendung zu sehen sein wird, unterscheidet sich übrigens auch von dem, was ich in
2 Coachings ohne Kamera mache. Die Regeln der Sendung werden weitgehend bestimmt von den Regeln, die für Medien
allgemein und speziell fürs TV gelten. Heißt es bei Medizinern „vor allem nicht schaden“, so heißt es hier „vor allem
nicht langweilen“.
Das Coaching, dass in meiner Sendung zu sehen sein wird, kommt dem sehr nahe, was ich manchmal bei Vorträgen
3 und sehr oft in Seminaren, speziell Seminarpausen, mache, wenn ich eine Teilnehmerin oder einen Teilnehmer in
einer Pause „zur Seite nehme“ und persönliche Zuwendung gebe.
Ich werde nie suggerieren, dass meine Art des Coaching die „alleinseligmachende“ ist – schon deshalb nicht, weil
4 der „Wirkstoff“ beim der Mensch ist – und eben nicht irgendeine Methode, irgendein Tool. Das wenige, was die Forschung
hier herausgefunden hat, ist die Bedeutung von Achtsamkeit und Wertschätzung beides wichtige, aber subjektive
Variablen.
Zu rechnen wird damit sein, dass durch die Sendung „Sabine Asgodom“ eine stärkere „Nachfrage“ nach Coachings
5 generiert wird. Ich werde durch die Sendung keine Coaching-Klienten akquirieren, werde also andere Coaches empfehlen
– und wenn Sie ihr Wissen und Ihre Menschlichkeit an dieser Stelle einbringen möchten, bitte ich Sie um eine E-
Mail an redaktion@coachingheute.de. Ich teile Ihnen dann mit, aufgrund welcher Kriterien ich andere Coaches empfehlen
werden.
Möglicherweise werden Sie an der Sendung oder an der Person „Sabine Asgodom“ etwas zu kritisieren fi nden. Ich
6 möchten Ihnen deshalb versichern, dass ich an solcher Kritik genau so stark interessiert bin wie Sie an Kritik an Ihrem
Tun und an Ihrer Person. Noch wichtiger aber fi nde ich die beiden folgenden Punkte:
Soweit ich weiß hat es gegen Coaching-Formate im TV, in denen gefaked und gescripted worden ist und wird, von
7 Seiten von Coaching-Verbänden keine Proteste gegeben. Ich möchte aber Coaching-intern keine Wer-hat-recht-Diskussion
initiieren. Etwas aber möchte ich anregen:
Coaches sollten aus der Anonymität heraustreten, sie sollten publizieren, sollten sich in der Öffentlichkeit präsen-
8 tieren, damit ein Grauschleier gelüftet und das Coaching noch stärker als bisher bereits als eine von sicher vielen
Möglichkeiten bekannt wird, Menschen positive Zuwendung zu geben.
– Oktober 2011
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Da wird
n i c h t s
mit den
K a n -
didaten geprobt,
außer, dass der Regisseur ihnen
zeigt, wo sie im Studio sitzen werden und
wo ich dann mit ihnen arbeiten werde. Der
ganze Reiz wäre weg, wenn wir Dialoge
absprechen bzw. proben würden. Das gilt
übrigens auch für meine Moderationen,
schon nach ein, zwei Sendungen habe ich
frei moderiert, also mir gar nicht mehr vorher
überlegt, wann ich was wie ich was sagen
werde.
In den ersten beiden Sendungen habe ich
das versucht, weil ich „gut“ sein wollte
– das wäre doch meine Pfl icht, habe ich gedacht.
Aber ich kann mir vorbereitete Texte
nur schlecht merken, ich es dann sowieso
ganz anders gesagt als ich vorbereitet hatte.
Ich fand das übrigens für mich die größte
Herausforderung, da ich nicht wusste, wie
die Gäste auf meine Coachingfragen reagieren
würden.
Ich bin meinem Regisseur und alle anderen
Beteiligten beim BR und der Produktionsfi
rma ndF („neue deutsche Film“) sehr
dankbar, dass sie mir vertraut haben, dass
ich es schon richtig machen werde. Sie
müssen überlegen:
Da wird ein Studio völlig neu ausgestattet,
da wird eine Technik-Crew mit Kameraleuten
und Kabelträgern und Verantwortlichen
für Licht und Ton und … engagiert. So eine
Aufzeichnung kostet ja richtig Geld.
Aber alle Beteiligten haben mir nach kurzem
Zögern und etwas Skepsis – so ein
Format hat es im deutschen Fernsehen
schließlich noch nie gegeben – zugetraut,
dass ich das mit meiner Intuition und Spontaneität
und Erfahrung wuppen werde.
Wow, das war ein großer Schritt für mich
– und vielleicht auch ein kleiner für die
Fernsehlandschaft.
Aber die Menschen werden ausgesucht.
Da hinterlassen sie Information
– Sie gehen ja nicht völlig unvorbereitet
in die Sendung?
Sabine Asgodom: Nein natürlich nicht.
Auf meine anderen, also die Business-
Coachings, bereite ich mich ja auch vor.
Von dort haben wir auch den Fragebogen
übernommen, den die Redaktion den möglichen
Gästen vorher vorlegt.
Die Redaktion, die exzellent war, fokussiert
dann mit den Kandidaten, was sie im Coaching
für Lösungen brauchen. Das heißt,
sie versuchen, die Frage auf den Punkt zu
bringen, die ich jedem Gast stelle: „Wofür
brauchen Sie eine Lösung“. Was nicht geht
sind Maximal-Ansätze wie „Warum fi nde
ich keinen Partner?“, jede Antwort in fünf
Minuten auf solch eine Maximalfrage
wäre ein Scherz – aber kein guter.
Also: Die Redaktion bespricht mit den
Gästen, welche konkrete Frage sie dazu
haben, die – wie ich es nenne – Mini-
Mäuseschritte in die richtige Richtung
bringt. Mit dieser Information bereite ich
mich vor – wie bei jedem anderen Coaching
auch.
Ich überlege mir, wie ich den Gästen helfen
kann, auf ihre Lösung zu kommen. Und natürlich
überlege ich mir auch, wie ich das
fernsehtauglich hinbekomme.
Zwei Menschen in einem intensiven Gespräch,
was Coaching ja oft ist – das können
wir im TV-Format nicht bringen. Deshalb
muss die Frage, mit der sie kommen,
wirklich auf den Punkt gebracht werden.
Und wir müssen schnell auf eine – erste –
Lösung kommen. Das wichtigste dabei ist
für mich zu überlegen, mit welchen der vielen
Coaching-Tools, die mir zur Verfügung
stehen, ich wahrscheinlich am schnellsten
zu einem sinnvollen Ergebnis komme. Es
macht Spaß zu sehen, wenn‘s wirklich
funktioniert. Und es ist die Herausforderung,
wenn ich merke, nee, so geht‘s nicht,
also schnell eine Alternative überlegen.
Um den nächsten Kritikpunkt auch
gleich abzuhandeln: Highspeed-Coaching
– wie viel Minuten können Sie
sich für die Coaching-Klienten Zeit
nehmen?
Sabine Asgodom: Wie der Name schon
sagt, wenige Minuten. Die Redaktion
überlässt mir die Entscheidung, wie lange
ich pro Gast brauche, aber bei vier Gästen
in einer Sendung von 29 Minuten kann
man sich ausrechnen, dass es höchstens
zwischen fünf und neun Minuten sein
können. Klingt nach sehr wenig, ist aber
wirklich spannend.
Seit Jahren mache ich ja schon Highspeed-
Coaching im BR
Coachings: auf Bühnen, auf Zuruf quasi.
Das geht ebenfalls in wenigen Minuten.
Und ich habe dabei die Erfahrung gemacht,
dass es tatsächlich möglich ist, in kürzester
Zeit einen entscheidenden Impuls zu geben
– zumindest wenn die Fragen konkreter ist
als “Wie kann ich mein Leben zum Besseren
verändern, damit ich glücklicher werde?“.
Ich war selbst fasziniert davon, wie
wenig Zeit man braucht, um zu einer wirklich
hilfreichen ersten Lösung zu kommen.
Und das Schönste: Die ersten Feedbacks
zeigen, dass die meisten Gäste tatsächlich
ins Handeln gekommen sind und anfangen,
die Erkenntnisse aus der Sendung umzusetzen.
Wir haben bereits zauberhafte Mails
bekommen.
Und das soll was bringen? Was werden
da Ihre Coach-Kollegen sagen – jene,
die mehrere Stunden für ein Warm-up
ansetzen – also fürs gegenseitig Beschnüffeln
sozusagen, ob man denn
miteinander kann und tatsächlich in ein
Coaching eintreten sollte? Die werden
doch Zeter und Mordio schreien.
Sabine Asgodom: Also, ich habe noch
nichts dergleichen vernommen. Im Gegenteil,
es waren einige Kollegen und Kolleginnen
im Studio, die sich das Ganze aus
Interesse live anschauen wollten. Und die
waren hinterher alle positiv überrascht. Jedenfalls
habe ich nichts anderes als Feedback
bekommen.
Wobei ich eben ja auch nicht behaupte, dass
man mit Highspeed-Coaching alle Probleme
lösen kann. Es ist eine Möglichkeit der
Intervention, an einer Stelle, an der es hakt,
den Durchfl uss zu ermöglichen.
Die meisten Trainer/innen und Coaches
kennen das ja sicher aus Seminaren, in denen
immer wieder solche Situationen des
Kurzcoachings entstehen. Die große Chance
dabei ist, einem Menschen zu helfen,
kurz mal die Perspektive zu wechseln, ein
bisschen Distanz herzustellen, den Draufblick
auf die eigene Lebenssituation zu ermöglichen.
Oder zu spüren, wie es wäre,
etwas zu tun oder zu lassen.
Und wir alle wissen ja auch, dass oft das
Darüberreden schon helfen kann, einen
Knoten zu lösen. Dazu kommt, dass alle
Gäste freiwillig kommen und erwarten,
dass sie eine Lösung fi nden werden. Es
– Oktober 2011
8
Zurück zum Inhalt

sind also beste
Voraussetzungen.
Man hört vorab, dass in Ihren TV-Coachings
gelacht wird.
Sabine Asgodom: Ja, das ist immer wieder
gelungen. Coaching ist eine in die Zukunft
gerichtete Methode, die entlasten und
Stress abbauen soll. Und dabei darf viel
gelacht werden. Was mir wichtig ist: Nicht
über die Gäste darf gelacht werden – sondern
mit ihnen.
Natürlich war ich bei der sechsten Aufzeichnung
lockerer als bei der ersten, doch
ich habe mit zunehmender Sicherheit gemerkt,
dass Lachen auf dem Weg zur Lösung
wirklich hilft. Das schönste war übrigens,
wenn ich die Kameraleute glucksen
gehört habe oder der Regisseur mir hinterher
erzählt hat, dass die Techniker in der
Regie sich vor Lachen weggeschmissen
haben.
Immer wieder wird beklagt, dass nicht
erkennbar ist, welche Coaches gute
Coaches sind. Welchen Rat geben Sie
hier?
Sabine Asgodom: Wer einen Coach sucht,
sollte eine Vorstellung, ein Bild, von der
Person haben, der er sich im Coaching anvertrauen
will. Das heißt für Coaches, dass
sie sichtbar werden müssen:
Also auf ihrer Homepage sollte deutlich
werden, wie sie ticken. Sie sollten über
ihre Themen schreiben und ihren Coaching-Ansatz
darstellen. Es ist sicher von
Vorteil, ein Buch geschrieben zu haben.
Oder Vorträge zu halten. Dann kommen
Coaching im BR
jene Menschen zu ihnen ins Coaching,
die sich ihnen wirklich anvertrauen mögen.
Ich persönlich bekomme hundert Prozent
meiner Coachingkunden über Kontakte:
Sie haben mich in einer Talkshow gesehen
oder bei einem Vortrag, sie haben ein Buch
von mir gelesen oder ein Interview in einer
Zeitung oder Zeitschrift. Sprich: Sie wissen,
wie ich bin und welchen Ansatz ich
zum Leben und zu Lösungen habe. Das
heißt:
Ich bin ihnen schon mit meinem Denken
und meinem Ansatz vertraut. Und dann gehen
die Coachings sehr schnell. Sie dauern
bei mir meistens zwei Stunden, manchmal
vier Stunden, bei großen Themen auch
schon mal einen Tag. Aber in einem Tag
haben wir dann auch schon Firmen gegründet,
den Firmennamen gefunden und den
Business Plan halb fertig.
Wer sich in Ihre Sendung trauen
möchte – wann wird die nächste Staffel
aufgezeichnet? Wo kann man sich
bewerben?
Sabine Asgodom: Die nächste Staffel,
also die Aufzeichnung von wieder sechs
Sendungen, ist für Ende März 2012 geplant.
Ende April werden sie dann gesendet
– an welchem Abend zu welcher Zeit steht
allerdings noch nicht fest. Anfang des Jahres
wird die Redaktion neue Gäste suchen.
Ich werde dann auch wieder einen Aufruf
im Web starten. Zu lange vorher darf man
das nicht machen, wir wollen ja nicht, dass
die Gäste ihre Probleme „konservieren“
bis zur Sendung. Aber dann freue ich mich
über jede Bewerbung. n
Warum im Fernsehen?
Ich möchte mit dazu beitragen, dass Menschen, die von Coaching gehört
haben, Einblick in das bekommen, was im Coaching gemacht wird.
Das Coaching, dass Sie jeweils am Freitag ab 28. Oktober im Dritten
Programm des Bayerischen Fernsehens sehen werden, ist eine von vielen
Möglichkeiten, die im Coaching eingesetzt werden können. „I do it
my way“ – und ich gehe im Coaching selbstverständlich auch andere
Wege, aber das Highspeed Coaching, das ich erfunden – zumindest miterfunden
– habe, ist fernsehgerecht, und wie Marshall McLuhan gesagt
hat: „The medium is the message“. Kritisieren Sie gerne, was ich tue.
Und setzen Sie Ihre TV-Show dem entgegen.
– Oktober 2011
9
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www.visionundsuccess.com
info@visionundsuccess.de
Freundschaft, Liebe und Vertrauen
– sind nicht allein Garanten
für mehr Lebensqualität,
sondern auch für ein längeres
und gesünderes Leben. Gerade Vertrauen
steht im Mittelpunkt, bei einer guten
Freundschaft genauso wie bei einer liebevollen
Partnerschaft. Vertrauen jedoch
braucht Zeit.
Zeit, sich aufeinander einzulassen, sich
sehr gut kennen zu lernen. In langen Gesprächen,
in gemeinsamen Erlebnissen,
im Austausch über persönlich elementare
Werte, Zielsetzungen und Visionen,
Lebenspläne, Nöte wie Ängste. Zeit, um
aktiv zuzuhören.
Roswitha van der Markt
Hebertshausen bei München
Carpe Diem II –
Zeit für Freundschaft, Liebe
und Vertrauen.
Sich in allen Facetten um den anderen
bemühen, an seiner Persönlichkeit wirklich
interessiert zu sein. Gerade auch an
den Unterschieden zu sich selbst. Diese
Unterschiede als Bereicherung wahrzunehmen
und den anderen nicht verbiegen
zu wollen. Nach und nach wächst das
Vertrauen, Schutz- um Schutzschicht fallen
zu lassen, sich zu öffnen, ja dadurch
verletzlich zu werden. Vertraulichkeit
zugesagt in jeder Situation.
Wenn beide Seiten so vorgehen, wächst
eine tiefe dauerhafte Basis – in einer
Freundschaft wie in einer Partnerschaft.
Wertschätzung und gegenseitiger Respekt
– dem anderen Raum zu geben,
sich selbst sein zu können und doch ganz
nah am eigenen Herzen. Vertrauen wie
Vertraulichkeit.
Hierzu ist stetiges Bemühen notwendig –
ein Liebespaar hat immer Zeit und Raum
füreinander. In der Phase des Verliebtseins
– und wie sieht es später aus? Im
Durchschnitt sprechen Paare nur noch 10
Minuten täglich miteinander, und selbst
dann noch mit Fokus auf Kinder oder
die üblichen alltägliche Aufgaben und
Pfl ichten.
„Glückliche Ehen sind auf eine tiefe Freundschaft gegründet.
Freundschaft hält die Flamme der Liebe am Brennen, denn
sie ist der beste Schutz vor feindseligen Gefühlen“
John M. Gottmann, Ehe- & Familieninstitut Seattle, ist derr weltweit wohl bekannteste Experte in allen Fragen über geglückte Partnerschaft.
Viele verlieren sich: „Ich habe mich verändert
– mein Partner ist nicht mitgewachsen.“
Oder „Sie hat sich verändert.
– Oktober 2011
10
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Sie ist nicht mehr so wie sie war, als ich
sie geheiratet habe.“ Wie könnte es auch
anders sein? – nach einigen Jahren, Kindern
wie berufl ichen und privaten Herausforderungen.
Wie könnte man dem
allen gewachsen sein – aber dabei selbst
„nicht gewachsen“ sein?
Dies wäre Stillstand – Stagnation. Was
allerdings gefehlt hat, ist die Freude an
der Entwicklung, am „Wachstum“ des
anderen. Mitfreude am Erfolg, Unterstützung
bei Krisen und eigenes Mitwachsen.
Bei einem stetigen Austausch, sich
Bemühen um den anderen, wächst man
miteinander.
Aus zwei starken Bäumen wird dann ein
Wald, der Wind und Wetter trotzen kann.
Wo man weiß, dass der andere einem
den Rücken stärkt. Ein starke Einheit,
dennoch fl exibel genug, den Widrigkeiten
des Lebens zu trotzen. Die Andersartigkeit
des Partners, des Freundes
immer wieder wertzuschätzen. Sie oder
ihn „nach seiner Facon“ leben zu lassen,
nicht zu verbiegen.
Nach 36 Jahren mit meinem Partner kann
ich aus Erfahrung sprechen. Wie herrlich
es ist, wenn eine Partnerschaft wie
Freundschaft wächst und gedeiht über
unterschiedliche Lebensphasen.
Welch eine Fülle der Erfahrungen wird
einem durch gute Freunde wie einem
Partner geboten? Reichtum an Erkenntnisaustausch,
krisenfest – denn für mei-
Dr. John Mordechai
Gottman (* 1942) ist
Professor für Psychologie
an der University
of Washington.
Weltgeltung hat er
unter anderem durch
seine therapeutischen
und Forschungs-
Arbeiten über Ehestabilität
und Beziehungsanalyse
durch
direkte Beobachtung
erlangt.
(Das Foto zeigt ihn
und seine Ehefrau
Dr. Julie Schwartz
Gottman)
nen Partner wie für
einen guten Freund bin ich auch dann
noch wertvoll, wenn ich mich selbst
schon als Versager fühle.
Für mich ist Freundschaft sehr kostbar.
Freundschaft wächst langsam, braucht
Zeit, gemeinsames Erleben, Freude, gegenseitige
Hilfe und Zuverlässigkeit.
Auf wahre Freunde kann ich bauen, gerade
in Krisenzeiten.
Da kann ich offen sein, Schwächen zeigen
und werde aufgefangen. Echte Freunde
zeigen sich gerade durch ein ehrliches
Wort. Das mag einem vielleicht im ersten
Augenblick gar nicht so gefallen, aber
letztendlich hilft gerade dies einem weiter.
Oftmals braucht man gar keine Worte,
man ist angekommen und wird auch
verstanden, ohne „viel zu sagen.“
Dieses gegenseitige Verstehen bleibt bestehen,
selbst wenn man sich längere Zeit
nicht sehen kann. Solch gute Freunde
habe ich nur wenige. Eine Hand voll ist
schon viel – und über die Welt verstreut.
Umso erstaunter bin ich über „Freundschaftsanfragen“
von Menschen, die ich
gar nicht oder kaum kenne. Ja – ich weiß,
ich sollte „mit der Zeit gehen“. – und es
stimmt, auch ich habe einen Facebook
Roswitha van der Markt
Account. Aber immer noch wundert es
mich, dass mich „wildfremde“ Leute als
ihre Freundin auserkoren haben.
Eine wahre Freundschafts-Infl ation
– einige haben über 1000 oder gar
4000 „Freunde“. Schon die Defi nition
Freundschaft wird hierdurch abgewertet.
Wirklich kennenlernen kann ich den
anderen über Computer kaum. Kontakte
ja, selbstverständlich auch ein gewisser
Austausch, – aber Freundschaft?
Ist es wirklich Zeichen einer Freundschaft,
wenn ich über 1000 Freunden
mitteile, dass ich gerade frisches Gemüse
putze und das Abendessen zubereite?
Wenn ich Bilder meines Urlaubs oder anderer
privater Erlebnisse einfach „frei für
alle“ ins Netz stelle und damit vielleicht
gerade auch die Vertraulichkeit meiner
Freunde verletze. Freundschaft und Partnerschaft
basiert meines Erachtens gerade
auf Vertraulichkeit, ohne die Vertrauen
nicht möglich ist.
Nur meine besten Freunde oder wirklich
nahe Bekannte teilen meine Bilder, Erlebnisse
und Eindrücke. Diese Exklusivität
leiste ich mir einfach – denn das sind
mir meine Freunde, und natürlich mein
Partner wert.
l Wie viele Freunde haben Sie bei Facebook?
l Wie viele „Freundschaftsanfragen“
erhalten Sie täglich?
l Macht Sie dies glücklich?
l Wie tief ist Ihre Verbindung zu diesen
Freunden?
l Wie viel Zeit verbringen Sie mit Ihnen?
l Was teilen Sie mit diesen Freunden?
l Auf welche dieser Freunde können
Sie sich verlassen? – z.B. wenn Sie
mitten in der Nacht in einer fremden
Stadt Hilfe brauchen? Wer ist dann
für Sie da? n
Dieses Thema möchte ich in den nächsten Ausgaben der Coachingheute gerne mit
Ihnen diskutieren, senden Sie mir doch dazu Ihre Ansichten und Erfahrungen. Ich
freue mich auf einen aktiven Austausch hier oder in meinem Blog
http://visionsuccessleadership.wordpress.com/
– Oktober 2011
11
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Monica Deters
Hamburg
www.deters-coaching.de
info@deters-coaching.de
KRAFT
Da bin ich wieder! In den letzten
beiden Ausgaben meiner Lieblingszeitschrift(Coachingheute)
habe ich nicht geschrie-
immer sagte. KRAFT ist keine natürliche
Ressource, die im Überfl uss vorhanden ist
und auf die wir unendlich zugreifen können.
Meine Freundin Dr. Christiane Nillschwere
See. ABER – ES LOHNT SICH
IMMER! Denn am Ende ist sie da, die höhere
Lebens- und Arbeitsqualität, die wir
uns so sehr ersehnt haben und für die wir
ben, da ich schlichtweg keine KRAFT dazu Theobald weiß als „Burn-on-Expertin“ so hart gekämpft haben. Ja, wir sind durch
hatte. Ich könnte auch großspurig sagen, genau, wie wichtig es ist, innere „Tanks“ den Sturm der Veränderung gegangen. Ja,
ich war so beschäftigt und so „busy“, dass immer wieder rechtzeitig und vor allen wir sind für uns aufgestanden. Ja, wir sind
ich keine Zeit für Publikationen hatte, aber Dingen richtig aufzufüllen.
angekommen! Manchmal robben wir uns
das stimmt einfach nicht. Hier möchte ich „Entscheidend ist, das Problem zu bekämp- nur noch mit letzter KRAFT an unseren
gerne meinen lieben Kollegen und Eurofen, das oftmals nicht nur bei uns selbst Traumstrand, aber ja – wir sind da! Und
pas bekanntesten Zeitexperten Prof. Lothar liegt, sondern vielmehr an den Umständen unendlich glücklich!
Seiwert zitieren:
oder sogar direkt an den Unternehmen“, Und genau diesen Moment dürfen wir auf
„Zeit hat man immer. Die Frage ist nur: sagt sie zu Recht.. Auch ich glaube, dass wir dem Weg dorthin nicht aus den Augen
wofür?“. Ich ändere das für mein Thema uns viel zu oft nur an den Symptomen ver- verlieren. Genau dieses Glücksgefühl ist
etwas ab und sage: KRAFT hat man immer. suchen, und genau hier liegt die Gefahr … unsere Motivation. Jetzt heißt es ausruhen
Die Frage ist nur: wofür? Und ich brauchte Umso wichtiger ist es, unsere „Frustrations- – zu frischen Kräften kommen und die neu
sie halt anderweitig!
toleranz“ zu verringern und so deutlich leich- erkämpfte Lebenssituation neu einrichten
KRAFT ist ein zentrales Thema in unserem ter an Veränderungen heranzugehen. Und ge- und genießen.
Leben.
rade dann, wenn wir uns in gewoll-ten (oder Ich kenne viele Menschen, die gerade
Wir brauchen KRAFT,
ungewollten) Veränderungssituationen befi n- durch ihre eigenes Meer schwimmen um
l um morgens immer wieder aufzustehen, den, benötigen wir so viel mehr KRAFT als ANZUKOMMEN. Immer auf der Suche
l um unseren Job gut zu machen, sonst. Ich als echte Norddeutsche vergleiche nach dem Mehr … im doppelten Sinne
l um Angriffe von Außen abzuwehren, Veränderungen immer mit einer Überfahrt wohlgemerkt. Wichtig ist nur zu wissen,
l um Unsicherheiten im Inneren auszu- von einem Meer in ein anderes, das nur über WOHIN wir denn schwimmen!
gleichen,
eine enge Mündung mit wild durcheinan- Bei mir heißt es jetzt auch: einmal woh-
l um uns um unsere Lieben zu kümmern, derwirbelndem Wasser, unvorhersehbaren lig strecken und durchatmen. Ich wünsche
l um alles zu schaffen, was von uns erwar- Strömungen und rutschigen und gefährlichen auch Ihnen von Herzen viel Erfolg bei Ihtet
wird,
Felsbrocken zu erreichen ist.
rer „Überfahrt“. Glück ahoi.
l um alles zu schaffen, was wir von uns
selbst erwarten …
Die Liste ist schier unendlich. Nur „woher
nehmen und nicht stehlen“, wie meine Oma
Manchmal ist es nur eine kleine Pfütze,
die übersprungen werden muss und Veränderungen
fallen uns leicht. Manchmal
jedoch kämpfen wir uns jahrelang durch
Monica Deters ist Absolventin des
ersten Jahrgangs der GSA-University
und Mitglied des Vorstands der GSA
(German Spaeeker Association)
7 Tipps für mehr KRAFT (Meehr-Methode© von Monica Deters)
1. „Finde Deine Sehnsucht“ Defi niere ein realistisches und klares (Traum-)Ziel
2. „Bau Die sicheres Persönlichkeitsschiff“ Arbeite an Deiner Selbstsicherheit
3. „Plane Deine Route“ Entwickle eine Strategie zu Deinem Traumziel
4. „Nutze Rückenwind“ Such Dir Verstärkung in jeglicher Form
5. „Einmal durch den Sturm der Veränderung“ Steh tatsächlich auf und geh!
6. „Strahl aus allen Positionsleuchten“ Zeig Dich da, wo Du Dich zeigen möchtest!
7. „Genieß die starke Strömung“ Entspanne Dich von der Anstrengung. Du hast es Dir verdient!
– Oktober 2011
12
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www.nill-theobald.de
cnt@theobald-consulting.com
Burnout als Epidemie des 21.
Jahrhundert macht vor nichts
und niemandem halt: Sogar
ganze Unternehmen brennen
aus. Nahezu jeder dritte Arbeitsnehmer ist
vom Burnout betroffen.
Die dadurch bedingten Fehltage in der
Arbeit sind seit 2004 um das Zehnfache
angestiegen und Burnout-Ausfälle kosten
Betriebe und Krankenkassen jährlich rund
sechs Milliarden EUR, so die Auskunft des
Gesundheitsreports 2010 des Bundesverbandes
der Krankenkassen (BKK). Burn-
Dr. Christiane Nill-Theobald
Berlin
Brennpunkt „Unternehmen“
BurnOn Management als sinnvolle
Burnout-Prävention
out ist deshalb keine Modeerscheinung
sondern ein ernsthaftes volkswirtschaftliches
Problem.
Wenn es Jahr um Jahr mit steigender Tendenz
Burnout-Erkrankungen gibt, machen
wir offensichtlich etwas falsch in der Burnout-Prävention.
Dazu habe ich drei Beobachtungen
gemacht:
Erstens: Wenn wir Fortschritte erzielen
wollen, benötigen wir zunächst eine ehrliche
Diskussion. Die heutigen Ansätze
nehmen lediglich das Individuum in die
Verantwortung. Entsprechend wird auf
Entspannungstrainings, Stressresistenztrainings
u. ä. in der Firma gesetzt. Gemäß dem
Fishermanfriend-Motto: „Sind sie zu stark,
bist Du zu schwach“, soll der Betroffene
lernen, sich ein dickeres Fell zuzulegen.
Aber glauben Sie das wirklich? Sind die,
die an Burnout leiden, etwa schwach? Sind
das die Weicheier der Nation, die fürs Arbeiten
und für den Stress nicht geschaffen
sind? Und die anderen, sind das die Helden
der Arbeitswelt?
– Oktober 2011
13
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© – Marco De Leija

Meines Erachtens wird dadurch das Kernproblem
verdeckt: Burnout ist nicht Privatsache,
vielmehr sind die Mitarbeiter die
Symptomträger eines Systemfehlers ihrer
Organisation.
Der eigentliche Patient ist das Unternehmen.
Das Burnout-Syndrom des Einzel-
nen spiegelt folglich den Kern der Unternehmensprobleme
wieder. Ich behaupte
deshalb, dass mit Ratschlägen, wie z.B.
den Morgen mit dem Sonnengruß zu beginnen
oder Barfuß über die Wiese zu
laufen, nicht wirklich das Kernproblem
gelöst wird.
Zweitens: Burnout-Prävention ist Aufgabe
des Managements. Und damit meine ich
wirklich Management bzw. die Unternehmensleitung.
Sprich: die Burnout-Risiken,
die von den jeweiligen Unternehmensbereichen
ausgehen, gehören organisatorisch
abgeschafft. Organisatorisch bedeutet, dass
die Burnout-Prävention nicht parallel bzw.
getrennt vom Unternehmensalltag abläuft,
sondern in diesen integriert gehört.
Aber schaut man sich die Realität an, sind
wir davon heutzutage weit entfernt: Parallel
zum Unternehmensalltag werden
Antistress-Seminare angeboten, während
zeitgleich der Anforderungsdruck im Geschäftsalltag
erhöht wird.
Meine dritte und letzte Beobachtung ist:
Die Beeinträchtigung durch Burnout wird
immer noch unterschätzt! Burnout ist mehr
als nur Erschöpfung, Burnout heißt buchstäblich
„verheizt“ werden: nämlich bei
enormer Arbeitsbelastung keine Wertschät-
zung zu erfahren. Burnout ist im schlimmsten
Fall gleichbedeutend mit Authentizitätsverlust.
Die Lösung für eine wirksame und sinnvolle
Burnout-Prävention liegt deshalb
im BurnOn Management. Vereinfacht gesagt,
soll sich ein Unternehmen nicht auf
die Verhinderung des
Ausbrennens konzentrieren;
vielmehr geht
es darum, das Feuer
der Mitarbeiter zu
entfachen und dauerhaft
zu erhalten.
BurnOn Management
ist deshalb auch kein
Fantasiewort, sondern dahinter verbergen
sich zwei wichtige Botschaften:
1. „BurnOn“ bedeutet das Etablieren von
Begeisterung oder gar Faszination für
die Mitarbeiter. Wenn ich eine sinnvolle
Prävention erzielen möchte, reicht
es nicht, das Negative zu betrachten,
sondern ich muss Positives zustande
bringen. Die positive
Psychologie nach Martin Seligman
lehrt uns bereits, dass sich Menschen
ungern mit etwas beschäftigen, was es
zu verhindern gilt.
Motivierungssteigernd ist eine Beschäftigung
mit dem Positiven. Deshalb
erhöhen wir nach dem Ansatz des
BurnOn Management die Zufriedenheit
des Einzelnen mittels organisatorischer
Veränderungen. Dadurch steuern
wir den Unzufriedenheitsfaktoren für
Menschen und Unternehmen entgegen.
2. „Management“ bedeutet, wir müssen
das Thema aus Unternehmersicht anzugehen.
Ich möchte Ihnen hierfür ein
Beispiel geben: Von Haus aus bin ich
Juristin und ich habe bereits im zweiten
Semester etwas über aktiven und
passiven Lärmschutz gelernt.
Im ersten Fall versucht man die Lär-
Dr. Christiane Nill-Theobald
Dr. jur. Christiane
Nill-Theobald ist
Absolventin des ersten
Jahrgangs der GSA-
University
mausweitung an der Quelle zu verhindern;
bekanntestes Beispiel hierfür
sind die Schallwände an der Autobahn.
Im zweiten Fall versucht man die
Lärmquelle am Immissionsort („Betroffenheitsadressat“)
einzuschränken
– prominentes Beispiel dafür sind die
Schallschutzfenster an den Häusern.
Und nun stellen Sie sich mal vor, wie
es um den Lärmschutz bestellt wäre
ohne die Schallwände an den deutschen
Autobahnen? Genauso verhält
es sich beim Burnout:
Wir müssen das Thema von beiden Seiten
angehen, nämlich zuvorderst aus
Unternehmersicht und erst im zweiten
Schritt jeder einzelne für sich. Nur mit
strukturellen Veränderungen packen
wir das Problem bei der Wurzel.
BurnOn Management ist keine „New-Management-Spinnerei“
sondern ein Erfolgsrezept:
der Krankenstand vermindert sich,
der Spaß und die Produktivität auf der Arbeit
erhöhen sich. BurnOn macht letztlich
aus Lieschen und Otto Müller Erfolgsmenschen.
Und noch etwas: Wenn Burnout ein Symptom
für fehlende Ressourcen ist, hat man
die Chance, dies zu ändern. Burnout ist
deshalb der Schlüssel für Unternehmenswachstum.
Das Unternehmen wird nicht
nur gesund, sondern auch erfolgreich!
1. Bestandsaufnahme: Wie gestaltet sich
die Zufriedenheits- bzw. Unzufriedenheitsbilanz
der Mitarbeiter im jeweiligen
Unternehmen? Entscheidend dafür
sind die Wohlfühlfaktoren des Einzelnen
mit der aktuellen Arbeitsstruktur
und Arbeitssituation.
2. Analyse: Vergleich des „Unzufriedenheitsspektrums“
der Mitarbeiter mit
den jeweiligen Unternehmensparametern,
die BurnOn bzw. Burn-Out bedingen
können.
3. Lösung: Erarbeiten individueller BurnOn-Strategien
für das jeweilige Unternehmen
und Erstellen des adäquaten
BurnOn-Management-Ansatzes.
Quelle: Dr. Christiane Nill-Theobald,
Ansatz des BurnOn Management
TheobaldConsulting
Dr. jur. Christiane Nill-Theobald
Schmidt-Ott-Str. 21, 12165 Berlin
www.theobald-consulting.com n
– Oktober 2011
14
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Zwei gefährliche Bücher
… denn Sie verleiten zum Lesen
UND WER HAT SCHON DIE ZEIT – SELBST WENN ES SICH UM WICHTIGE LEKTÜRE HANDELT
Eine Frau und ein Mann veröffentlichen zur selben Zeit ein
Buch zum selben Thema: Verkaufen. Kann es etwas Neues
geben zum ältesten Thema der Welt? Nun – SIE schreibt ein
Frauenbuch, ER schreibt ein Männerbuch, SIE hat Charme,
Hei, die Pütz: ihr erstes Buch
Erstes Urteil: Nicht gelangweilt hat sie schon …
Flirt-Trainerin ist Heidi Pütz, „die Expertin für Flirt-
Marketing“, wie sie sich nennt. Und ich denke, dass
der Begriff „Flirt-Marketing“ von ihr stammt. Bei
„Bauer sucht Frau“ hat sie das Flirt-Marketing perfektioniert.
Inzwischen aber heißt ihre Show nicht mehr „Bauer sucht
Frau“, sondern „Unternehmer sucht Kunde“, jetzt ist sie Star
zum Beispiel am 15. Oktober auf dem „Karrieretag für Ein-
Personen-Unternehmen und GründerInnen“ in Graz. Und falls
Sie glauben, Heidi Pütz würde bei Ein-Personen-Unternehmen
bleiben wird, wird
sich noch umschauen
und wird
Heidi Pütz hinter
sich nicht mehr
entdecken, sondern
vor sich und
wird denken:
l Vielleicht hät-
Heidi Pütz gewinnt 2010 den GSA Newcomer
Award (mit Sabine Asgodom und Lothar Seiwert)
te ich doch mal
in ihr Buch reinschauen
sollen.
Oder:
l Sie hat doch 2010 den Newcomer Award der GSA gewonnen
– wohl nicht ganz zu Unrecht.“ Oder:
l Flirt-Marketing? Da habe ich doch geglaubt, das wäre Weiberkram
… ein bisschen „huch“ und etwas „kess“…
Aber hätte Heidi Pütz nicht als Flirt-Trainerin sondern als Verkaufstrainerin
firmiert, dann hätten Sie doch gedacht: „Oh,
super, davon gibt es doch erst fünfzigtausend“.
Und wer würde spontan nach einem Buch greifen, das von einer
der 50.000 Verkaufstrainerinnen geschrieben worden ist,
die mit Vornamen Heidi heißt? Also: Vom Verkaufen versteht
Heidi Pütz etwas. Sie versteht ihr Handwerk, ihr Mundwerk
und Schreibwerk. Beweis gefällig?
Sie bekommen hier den Rockzipfel des Buches gelüftet – das
Inhaltsverzeichnis. Coachingheute druckt es ab, statt einer
Bücher
ER hat recht, was aber nicht heißt, dass SIE falsch liegt, sondern:
Gemeinsam liegen sie richtig. Beginnen wir – Ladies
fi rst – mit Heidi Pütz. Und dann folgt das aus unserer Sicht
„Wirtschaftsbuch des Jahres“ – Verfasser: Andreas Buhr
Buchbesprechung. Und wenn Sie
schon einmal ein spannenderes
Inhaltsverzeichnis gelesen haben
sollten, sollen Sie wissen, dass
das Buch ist noch spannender
ist.
l Flirten Sie sich ins Business.
l Kunden sind wie Frauen – sie
wollen den perfekten Anbieter
l Kunden sind wie Frauen – sie wollen nur manchmal belogen
werden
l Kunden sind wie Frauen – sie wollen klare Ansagen
l Verkäufer sind wie Kerle – sie klopfen starke Sprüche
l Verkäufer sind wie Kerle – alle haben den Größten
l Verkäufer sind wie Kerle – sie wollen den schnellen Abschluss
l Kunden lieben Unternehmer – dort bekommen sie, was sie
wollen
l Kunden lieben Unternehmer – wenn der Service stimmt
l Kunden lieben Unternehmer – wenn es nicht nur die schnelle
Nummer ist
l Unternehmer lieben Kunden – weil sie etwas für sie tun können
l Unternehmer lieben Kunden – weil eine stabile Beziehung
das Ego stärkt
l Unternehmer lieben Kunden – weil das der Sinn des Lebens
ist
l Schön war es mit Ihnen
So! Und wenn Sie jetzt denken, eigentlich könnten Sie jetzt schon
verkaufen, sollten Sie sich den Rest des Buches dennoch nicht vorenthalten.
Es verliert seinen Charme nicht – und wenn Charme und Flirt
verkaufen, lohnt es sich, sich diesen Einfl üssen auszusetzen. (SB)
Heidi Pütz: Wer verticken will, muss freundlich sein. Wie Sie
Kunden angraben, abschleppen und süchtig machen
BOOKS 4 SUCCESS, 2011.
Mehr unter www.heidi-puetz.de
– Oktober 2011
15
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„Die Zukunft
der Wirtschaftswelt
hat schon
begonnen“ –
Andreas Buhr
beschreibt den
dramatischen
Wandel, den
die Wirtschaftswelt
nimmt, von
einer Seite, die
allen Menschen
Hoffnung macht
– außer denen, die
diese Entwicklung
verpennen …
Er nennt sich „die Umsatzmaschine“. Sein neues Buch aber erlöst uns geradezu
vom mechanistischen Denken des Maschinen-Zeitalters. Deshalb sagen wir:
Andreas Buhr hat das Wirtschaftsbuch
des Jahres 2011 geschrieben
Die ie Zukunft hat schon begonnen
– so hieß eines der wichtigsten
deutschen Bücher in der zweiten
Hälfte des 20. Jahrhun-
ist so überzeugend neu, aber auch so überüberzeugend einfach und klar, dass sich bereits
beim Lesen des Inhaltsverzeichnisses der
Da-hätte-ich-auch-drauf-kommen-könnenderts.
Autor war Robert Jungk, Pionier der Effekt einstellt – dicht gefolgt vom Aber-
internationalen Umwelt- und Friedensbebin-ich-leider-nicht-Effekt.wegung, Gründer der „Zukunftswerkstät- Auch zu diesem Buch bieten wir Ihnen
ten“ und der Internationalen Bibliothek für nicht viel mehr als einen Blick ins Inhalts-
Zukunftsfragen, leidenschaftlicher Provoverzeichnis (es wird fortgesetzt auf der
kateur … und ich weiß aus Begegnungen nächsten Seite). Rot hervorgehoben ist eine
mit ihm, dass er an diesem Buch Freude Zahl: 3.0. Man kennt sie vom Management
gehabt hätte.
der Zukunft, das zunehmend als „Manage-
Denn Andreas Buhr provoziert – wie alle ment 3.0“ bezeichnet wird, und anhand
klugen Menschen, die in die Zukunft bli- dieses bekannteren 3.0-Beispiels hier kurz
cken. Buhr provoziert im Wortsinne – er und knapp erklärt:
„ruft hervor“. Wacht auf, Vertriebler, ruft l „Management 1.0“ war das Führungs-
er: Auch für euch hat die Zukunft schon prinzip, das die Wirtschaft und die Gesell-
begonnen. Und wer diese Botschaft singen schaft bis in die 50er Jahre hinein dominiert
wollte, könnte sich bei Bob Dylan bedie- hat – bis in die Zeit hinein, in der Robert
nen:
Jungk die Zukunft als „schon begonnen“
The line it is drawn the curse it is cast, erklärt hat. „Management 1.0“ war mili-
The slow one now will later be fast tärisches Denken: Befehl und Gehorsam,
As the present now will later be past kommandieren und dann kontrollieren, ob
The order is rapidly fadin‘.
die Befehle „von oben“ befolgt worden
And the fi rst one now will later be last sind.
For the times they are a-changin‘ l Im „Management 2.0“ werden diese
The order is rapidly fadin‘, rasch schwindet autoritären Strukturen aufgebrochen – so
die alte, gewohnte Ordnung hinweg. Die etwas wie Mitbestimmung wird für unaus-
alten Gesetze des Verkaufs, die Gesetze des weichlich gehalten.
– je nach gusto – zweitältesten oder ältes- l „Management 3.0“ enthält Ordnungsten
Gewerbes der Menschheit, ändern sich. prinzipien, die vor kurzem noch als not ma-
Das ist Andreas Buhrs Botschaft. Und sie nagable – und das heißt im Klartext: als an-
Vorwort Prof. Dr. Dr. h.c. Hermann Simon
Auf ein Wort mit dem Autor
VERTRIEB GEHT HEUTE
ANDERS
… weil der Kunde von gestern verschwindet.
Sind Sie dem Kunden 3.0
gewachsen?
… weil Kunden sich nicht kaufen lassen:
Selbstverwirklichung statt Schnäppchenjagd
VERTRIEB GEHT HEUTE
ANDERS
Das Internet fördert kritische Haltung
Der Kunde 3.0 – das unbekannte Wesen?
Der neue Vertrieb: Hommage an den
Kunden 3.0
Schnelle Abkehr von falschen Freunden
VERTRIEB GEHT HEUTE
ANDERS
… weil der smarte Kunde 3.0 smarte
Produktideen will, die er nach seinen
Vorstellungen konfi guriert, um sich
Wünsche zu erfüllen
Customer Energy für Produkt(weiter)entwicklung
Vom Konsumenten zum Produzenten
– und retour
Werden Sie zur First Choice
Unterschätztes Know-how: der Vertrieb
VERTRIEB GEHT HEUTE
Bücher
ANDERS
... weil Vertrieb immer und überall
stattfi ndet: In der Welt 3.0 gibt es keine
vertriebsfreie Zone mehr – Vertrieb 24 / 7
Chance für den Vertrieb: Check-in-
Dienste für Marktforschung und Kundenbindung
nutzen
Smartphone sei Dank: Neue Vertriebschancen
mit Augmented Reality
Apps: Kleine Programme für größeren
Konsum
Vertrieb in Social Networks
Dialog 3.0: Herausforderung für Unternehmen
und Vertrieb
Vertriebsintelligenz: Der Mix macht es!
– Oktober 2011
16
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archistisch – angesehen worden sind, denn
es ging nicht mehr (und geht in Zukunft
überhaupt nicht mehr) um Mitbestimmung,
sondern die Zukunft, die schon begonnen
hat, wird geprägt sein durch Selbstbestimmung.
Andreas Buhrs große Leistung ist, diesen
unumkehrbaren sozialen Wandel auf Vertrieb
und Verkauf übertragen zu haben. Und
noch größer wird seine Leistung dadurch,
dass er keine Mühe scheut, den Leserinnen
und Lesern immer wieder einzubleuen:
„Es hat sich ein neuer Kundentypus entwickelt
– der Kunde 3.0. Und der hat nur noch
wenig gemein mit den Kundentypen, die
wir bisher kannten – sei es im Firmenkundensegment
oder im Endkundengeschäft.
Auch und gerade für mittelständische Unternehmen
stehen im Vertrieb alle Zeichen
auf Veränderung.“
Vier neue Zielgruppen werden
dominieren:
Auslöser sind Internet und Social Economy
– aber dies ist kein Trend, dies ist Geschichte.
Die Zukunft hat begonnen. Unumkehrbar
(außer durch den ganz großen
Crash“! Hier sind Buhr-Stichworte, die
beschreiben, was kommt:
l die Menschen sind kritischer geworden,
privat, berufl ich, als Konsumenten und als
Bürger. Dominieren werden
l wertorientierte Verbraucher
l Sinn suchende Verbraucher und
l der Kunde wird wichtiger Bestandteil
des Innovationsprozesses, denn der Kunde
3.0 ist selbstbewusst geworden:
• Er hat sich von seiner traditionellen Rolle
des Verbrauchers verabschiedet.
• Er fordert aktiv Produkte ein, gestaltet sie
mit.
l Verlierer in der Wirtschaft sein werden:
• Marken, die sich auf ehemaligen Erfolgen
ausruhen,
• Unternehmen, die darauf vertrauen, dass
Kunden alten Produkten gegenüber loyal
sind,
• Manager, die nach dem Motto „das haben
wir immer schon so gemacht“ führen.
l Konsum wird (wie die Konsumenten)
kritisch und wertorientiert. Die vier wichtigen
Zielgruppen der Zukunft sind:
1. Digital Natives – die mit 21 Jahren
• bereits 250.00 Mails geschrieben,
• 10.000 Stunden das Handy genutzt,
• 5.000 Stunden Videospiele gemacht haben
• und 3.500 Stunden in sozialen Netzwerken
aktiv gewesen sind.
2. LOHAS – Menschen mit einem Lifestyle
of Health and Sustainiblity (die – als
sie primär die Marke „Birkenstock“ gepusht
haben – Ökos genannt worden sind).
3. Best Agers – Generation 50plus (heute
etwa 33 Mio. Deutsche: 40 % – und bald
47 % – der Bevölkerung.
4. 60/90 – die Generation zwischen 60 und
90, die anders als früher nicht passiv bleibt,
sondern noch einmal durchstartet.
Die wichtigste der vier neuen
Zielgruppen ist eine fünfte …
Es geht also in den oben aufgezählten vier
dominanten Zielgruppen immer stärker um
ethischen Konsum. Und in bewegenden
Worten warnt Andreas Buhr hier vor dem
neuen „RoI“ dem Risk of Ignoring. Wer die
ethische Wende ignoriert, dessen RoI alten
Stils, dessen Return on Investment wird in
roten Zahlen geschrieben werden.
Was tun? Hier ein einziger Rat aus der Vielzahl
wertvollster Eizes aus diesem Wirtschaftsbuch,
dass sich oft wie ein Bericht
zur Lage der Nation liest. Andreas Buhr
konstatiert aufgrund der Forschungsarbeiten,
die seinem Buch zugrunde liegen:
l Frauen sind Vorreiterinnen beim ethischen
Konsum. Und nicht vergessen: Es
hat sich ein neuer Kundentypus entwickelt
– der Kunde 3.0. Und der wählt nicht aus
und entscheidet sich dann für das bessere
oder billigere Angebot, sondern die Kunden
3.0 fordern aktiv Produkte ein.
Und wenn Andreas Buhr nicht durchgehend
„der, der, der“ schreiben würde („der
Kunde“, „der Kunde 3.0“, „Perspektive des
Kunden“), wenn er seiner richtige Grundeinsicht
„Frauen sind Vorreiterinnen“ gefolgt
wäre, wäre es ein Superbuch geworden.
*)
Ansonsten aber gilt:
l Verkauf und Vertrieb sind „die“ Wirtschaft.
l Von der Wirtschaft und ihrem Erblühen
haben „die“ Wirtschaftspolitiker aber leider
zu wenig Ahnung, weil sie wirtschafts-
*) Als Tipp: Schreiben: Sie im Plural, um
Wortmonster wie Verkäufer/innen oder
Kund/Innen zu umgehen – z.B. „die Kunden“,
„die Kunden 3.0“, „Perspektive der
Kunden“. Und wo es nicht passt, hilft es,
„die Kundin 3.0 und der Kunde 3.0“ auszuschreiben.
politisch vom Lied vom Tod fasziniert sind
– zuerst der Tod in der heutigen griechischen
Tragödie, danach spricht der Tod italienisch
oder Eyjafjallajökull‘isch.
Andres Buhr aber versteht etwas von der
Wirtschaft und wie sie sich entwickeln
wird, ja muss. Er hat kein Buch über Wirtschaftskrisen
geschrieben, sondern ein
Buch über Flourishing und wie das zu erlangen
ist. Danke, Andres Buhr, für das
Wirtschaftsbuch des Jahres! (SB) n
VERTRIEB GEHT HEUTE
... weil Kunden eben nicht nur von
Siegern kaufen: Kunden kaufen von
Sympathen mit Kompetenz
Respekt – Grundlage des Vertriebs
Was einen guten Vertriebsmitarbeiter ausmacht
– die Perspektive des Kunden
Persönlichkeitstypologien als unterstützendes
Instrument nutzen
Wissen konkret anwenden
Alle Sinne ansprechen
Kein Widerspruch: Kundenorientierung
und abschlussorientiertes Verhalten
VERTRIEB GEHT HEUTE
... weil Vertrieb viel schneller auf
Megatrends reagieren muss: der
neue Roi – Risk of Ignoring
Megatrends – Blick in die Zukunft
Neue Zielgruppen für Unternehmen Megatrends
für Produkte und Vertrieb
Der neue RoI: Wer Trends ignoriert, verliert!
VERTRIEB GEHT HEUTE
... weil nur Überzeugungstäter andere
überzeugen: Kunden werden Botschafter
und machen Unternehmen zu
Umsatzmaschinen – wenn es sich für
sie lohnt
Kunden und Mitarbeiter zu Fans machen
Vertriebsintelligent planen und handeln
Unzufriedenheit als Chance zur Begeisterung
nutzen
VERTRIEB GEHT HEUTE
Bücher
ANDERS
ANDERS
ANDERS
ANDERS
... und morgen?
Mögliche Trends mit Vertriebsauswirkung
Keine Zukunft ohne Nutzwert
Die Zukunft: Casual Web
Vertrieb 4.0: Retro-Kultur des persönlichen
Gesprächs
Keynote an die Leser – von Brian Tracy
– Oktober 2011
17
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Malte Petry
Hypnotherapie ohne Hypnose
Gedanken zum Kongress 2011 der MEG (Milton Erickson Gesellschaft)
Die Milton Erickson Gesellschaft
für klinische Hypnose
hatte vom 24. – 27. März wieder
zu Ihrer diesjährigen Jahrestagung
in Bad Kissingen eingeladen.
Schon beim Anblick der prunkvollen Räume
des ehemaligen europäischen Hochadels
rund um den Regentenbau direkt
neben Europas größter Wandelhalle fi elen
die rund 800 Besucher der insgesamt 98
Workshops und 18 Vorträge in eine Art
Bewunderungstrance. Beeindruckend, was
die Organisatoren wieder auf die Beine gestellt
haben!
Und jetzt zur Hypnose: Jeder scheint sie
zu kennen, zumindest in Form der Bühnenhypnose.
Willenlose Opfer lassen sich
in einer meist skurrilen Show über ihre
Schamgrenzen treiben. Prof. Dr. Dirk Revenstorf
karikierte das in seinem Einführungsreferat
„Schaden durch Suggestion“
auch augenzwinkernd mit Freudschem
Sprachschwulst: „Masochistische Unter-
werfungsphantasien treffen auf
Allmachtsprojektionen narzisstischer
Grandiosität“.
Diese Art von Hypnose suchte
man aber auf der Tagung vergebens.
Sogar den Begriff „Hypnose“
fi nden die Protagonisten der
Hypnotherapie eher irreführend.
Er hätte noch nie das bezeichnet,
um was es in der Hypnotherapie
eigentlich geht. Man hat sich
zwar an ihn gewöhnt und er verschafft
zumindest Aufmerksamkeit,
in der Behandlungsrealität
fi ndet diese Hypnose aber nicht
mehr statt.
Hypnotherapie ohne Hypnose? Geht das
überhaupt? Ja, sie wäre in dieser Form
für Therapie- und Coachingzwecke sogar
nutzlos. Ein willenloser Klient ohne
Bewusstsein, der sich einem dominanten
Partner hingibt, ist in der Hypnotherapie
undenkbar. Lebende Systeme lassen sich
Milton Erickson
(1901 - 1980),
US-amerikanischer
Psychiater,
war einer der
profi liertesten Psychotherapeuten
seiner Zeit. Er hat
die Hypnose und
Hypnotherapie als
Psychotherapie
hoffähig gemacht.
nie zu Gedanken zwingen, sie entstehen
immer durch autonome Selbstorganisation.
Hypnotherapie ist kein Boxkampf in dem
man den anderen auch mit Blicken niederringt
und ihm einen fremden Willen aufoktroyiert!
Im Credo der Hypnotherapeuten sind die
Potentiale und Ressourcen für die ge-
– Oktober 2011
18
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wünschten Lösungen beim Klienten längst
angelegt und müssen nur noch gefunden
und gelebt werden. Im hypnotherapeutischen
Ansatz fi nden Coach und Klient auf
Augenhöhe in entspannter, konzentrierter
Aufmerksamkeit (Trance) die Ressourcen
des Klienten gemeinsam. Nur wo die Aufmerksamkeit
hingeht, geschieht psychophysiologische
Realität. Suggestion ist so
immer Autosuggestion.
Es geht also in der Hypnotherapie nach Dr.
Gunther Schmidt nicht um „schlafähnliches
Herumhängen“, sondern um die „systematische
Anwendung von Aufmerksamkeitsfokussierung“.
Für die Wirksamkeit der Vorstellungskraft
und der hypnotherapeutischen Verfahren
brachte Dr. Gary Bruno Schmid einen gruseligen,
aber ultimativen Beweis: In seinem
Einführungsvortrag „Der psychogene Tod,
die toxische Wirkung der Vorstellungskraft“,
stellte er eindrucksvoll dar, dass die
Vorstellungskraft zwar heilen, aber auch
krank machen, ja sogar töten kann. Eine
Vorstellung kann zum wirksamen Heilmittel
oder aber zum Tod bringenden Seelengift
werden:
In Indien wurde einem Arzt erlaubt ein makaberes
Experiment durchzuführen: Um
einem zum Tode Verurteilten aus „ehrenvoller“
Familie die Schande einer öffentlichen
Hinrichtung zu ersparen, wird ihm
die diskrete Alternative vorgeschlagen,
sich schmerzfrei verbluten zu lassen. Auf
Anraten seiner Freunde und der ganzen Familie
willigte er ein. Ihm wurden die Augen
verbunden und sein Handgelenk leicht
angeritzt. Aus Gefäßen mit Wasser tropfte
dann langsam das vermeintliche Blut in
darunter stehende Schalen. Die anwesenden
Vollstreckungsbeamten redeten immer
leiser und wurden langsam stumm. Dann
geschah das Unfassbare: Der Delinquent
starb ohne auch nur einen Tropfen Blut
verloren zu haben.
Auch hier ist es wichtig zu wissen, dass
eine solche Wirkung nur unter ganz bestimmten
Ausnahmebedingungen erzielt
werden kann: Der Glaube an eine übermächtige
Autorität und eine ausweglose
Situation, die als gesichertes Wissen und
unbestreitbare Realität anerkannt wird.
Kommt zu dieser Unausweichlichkeit dann
noch ein Todesritual hinzu, kann die ängstliche
Erwartungshaltung einen tödlichen
Dauerstress erzeugen. Auch in diesem Extrembeispiel
„tötet“ aber keine „fremde“
Suggestion, sondern die reine eigenverantwortliche
Autosuggestion.
Eine zweite Besonderheit fi el auf dem
Kongress auch auf: Ganz im Gegensatz
zu traditionellen „Richtlinientherapien“
hörte man hier wenig Theorie und wenig
Dogmatik, sondern viele konkrete und sehr
spannende Behandlungsfälle. Deren Nachvollziehbarkeit
wurde zusätzlich durch eine
allgemein verständliche Sprache angenehm
Psychologen und Coaches stemmen sich gegen die
einengende Richtlinienkompetenz der Krankenkassen
und verstaubter Psychologieschulen.
erleichtert. Die Referenten schienen der alten
Weisheit verpfl ichtet: „Die Wahrheit ist
das, was wir wahrnehmen und Wirklichkeit
das was wirkt“.
Die derzeit meistens „eklektisch“ und „integrativ“
arbeitenden Psychologen und Coaches
stemmten sich gegen die einengende
Richtlinienkompetenz der Krankenkassen
und verstaubter Psychologieschulen. Da
eine Metatheorie der Veränderung leider
immer noch fehlt, wollen sie die Wahrheit
der Seele durch Handeln und vor allem
durch Wirkung ergründen.
Im Vordergrund stand dabei die Suche nach
Ressourcen und Lösungen durch die Nutzung
meist einfacher Alltagsphänomene.
So berichtete Dr. Kai Fritzsche von einer
unehelich geborenen Frau, die in vollkommener
Geringschätzung von Ihrer Mutter
als „Magd“ gehalten wurde und sich als
Dienstleister gegenüber Ihren ehelichen
Geschwistern verdingen musste. Ihr lange
gesuchter „Ressourcenzipfel“, dass sie
leidenschaftlich gerne Pfl aumen einweckt,
wurde nun in Trance dazu genutzt, die bösartigen
Abwertungsanteile der Mutter in
ein einfaches Einmachglas zu verschließen
und abzustellen. Auf diese Weise erhielt sie
wieder die Kontrolle über die abwertenden
Botschaften Ihrer Umwelt. So einfach kann
Therapie auch sein.
In einem anderen Fall entwickelte Dr.
Fritzsche zusammen mit seinem Patienten
Malte Petry
einen virtuellen Tresor für Alpträume, den
man auf einem selbst gemachten Bild jeden
Morgen auf dem Nachttisch fi nden kann
– mitsamt den bösen Träumen!
Wie ein Schatzsucher wurde man auf dieser
Tagung immer wieder in Trance zu vertrauten
Wohlfühlorten geschickt, auf deren
Weg man unangenehmen Ballast einfach
abstellen darf. Auf diesen Reisen in das
Unbewusste konnte man sich seine eigenen
Stärken vergegenwärtigen, fand und nutzte
die „Introjektionen“ hilfreicher anderer
Menschen und kam im Vertrauen auf das
Unwillkürliche wieder mit Zuversicht und
Gelassenheit in die „Realität“ zurück.
Frau Dr. Angela Janouch als Psychodramatherapeutin
nach Moreno wollte „die
Wahrheit der See-
le durch handeln
ergründen“. Sie
ließ in einfachen
R o l l e n s p i e l e n
nicht nur Blockaden
aufbrechen,
sondern stellte sogar in einem „Psychodramatischen
Fotoalbum“ mit Platzhaltern
aus dem Publikum Vorstellungen und gewünschte
Bilder für die Zukunft auf, von
der die Klienten sagen konnten: „Ich habe
es geschafft!“
Das Unbewusste kennt keine Sprache, es
braucht diese Bilder. Diese Bilder bleiben
haften, machen stark und werden handlungswirksam.
Man verlässt den Kongress
mit vielen neuen Bildern und freut sich
darauf, die vielen Tranceabenteuer mit anderen
zu teilen. Malte Petry
Malte Petry, Wissenschafts-Autor und Coach
– Oktober 2011
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Vorsicht Glücksfalle(n)!
Heiko Ernst, Chefredakteur von Psychologie-heute, kritisiert die heutige Glücks-Versessenheit und fi ndet
vier Haare in der heutzutage modischen Glückssuppe
Mir ist bei dieser Veranstaltung
die Rolle des Dysphorikers,
des Spielverderbers
zugedacht. Ich soll der
party pooper sein. Ich soll die Haare in der
Glückssuppe fi nden. Und ich habe ungefähr
vier Haare gefunden.
Ausgesprochene Glücksverächter sind heute
sehr selten geworden. Das war noch vor
wenigen Jahrzehnten anders. Mein Lieblingsbeispiel
ist Charles de Gaulle. Auf die
Frage, ob er glücklich sei, fuhr er den fragenden
Journalisten ziemlich ärgerlich an:
„Halten Sie mich für einen Idioten?“
Glück ist das heimliche Leitmotiv
unserer Gesellschaft geworden
Glück war früher etwas für schlichte Gemüter,
vielleicht für Frischverliebte und andere
Naivlinge. Für Männer wie de Gaulle
gab es Wichtigeres als Glück: etwa Kampf
und Pfl icht, Krieg und Frieden, die Nation
und ihre Grandeur, und so weiter.
Das hat sich gewaltig geändert. Glück
ist heute kein kindisches Thema mehr,
auch keine Privatsache. Es ist das heim-
liche Leitmotiv unserer Gesellschaft geworden.
Es taucht heute fast überall und
ständig auf: In den Medien, in der Werbung,
in Büchern, Zeitschriften, Filmen
und TV-Serien, in Urlaubskatalogen und
Sportstadien.
Das Versprechen von Glücksgefühlen und
die Optimierung von Erlebnissen ist heute
die Basis für erfolgreiches Marketing
und für neue Geschäftsideen. Glück wird
nicht nur selbst zur Ware, es ist auch der
versprochene Mehrwert (added value) von
Produkten und Erlebnisangeboten. Eine
Banalisierung und Infl ationierung des
Glücksbegriffes ist unübersehbar.
Glück ist, in der Marketingvariante,
die richtigen Produkte zu fi nden
und die richtige Kaufentscheidung
zu treffen. Natürlich fi ndet sich das
Glück auch jenseits des Konsums, etwa in
Hobbies, im geselligenZusammensein
mit anderen,
im Sport,
in der Sexualität,
in der Unterhaltung,
im Genießenkönnen von Natur
und Kultur. Darüber klärt uns die Positive
Glücksfälle und Glücksfallen
Symposium Positive Psychologie im Juli 2011 in Heidelberg.
Martin Seligman ist auf Promotion-Tour für die Positive Psychologie
und für sein neues Buch – es heißt Flourishing (Aufblühen)
und erscheint demnächst bei Kösel.
Seligman ist in den Augen mancher Fans bereits selig gesprochen.
Aber ein Symposium ist eine wissenschaftliche Veranstaltung,
und Wissenschaft ist kritisch. Den Part des Kritikers
übernommen hatte Heiko Ernst, Diplom-Psychologe, dem ich
vor gefühlten hundert Jahren die Chefredaktion der Zeitschrift
Psychologie heute habe übertragen dürfen. Er ist ein ausgewiesener
Experte, und Coaching-heute bedankt sich bei ihm für
die Erlaubnis, seinen Redetext veröffentlichen zu dürfen.
Sein Beitrag enthält wichtige Klarstellungen zur Positiven Psychologie.
Er grenzt sie ab gegen das, was man allgemein unter
Psychologie versteht – und was er als Verantwortlicher bei Psychologie
heute seit Jahr und Tag und mit großem Erfolg seiner
Leserschaft anbietet. Und indirekt fällt er ein vernichtendes Urteil
über der allgemeinen Schwampf, der heutzutage über das
Thema „Glück“ publiziert wird. (SB)
Die Dauerbeschäftigung
mit dem Glück führte zu einer
Explosion der Wünsche
Psychologie auf. Glück ist, das wissen wir
auch dank der Positiven Psychologie, weit
mehr als Hedonismus.
Immer schon gab es auch alternative Wege
zum Glück. Etwa die Lehre vom „Weniger
ist mehr“, vom Glück der Leistung, der
Bedürfnislosigkeit, vom Glück im Winkel,
auch vom Glück der Stille. Ein Buchtitel
heißt: „Das Glück der Unerreichbarkeit“
– Glück ist inzwischen auch die Freiheit
von Zumutungen und Beanspruchungen
des modernen Lebens.
Die Frage, die heute nahezu alle Menschen
umtreibt, ist: Wie und wodurch werde ich
glücklich? Diese Dauerbeschäftigung mit
dem Glück führte zu einer Explosion der
Wünsche: Wir haben sehr hohe Erwartungen
und vielfältigste Phantasien, wenn es
um das Glück geht. Und wir sind mittlerweile
auch überzeugt davon, dass wir ein
Recht auf Glück hätten,
einen Garantieanspruch.
Manche verklagen ihren
Reiseveranstalter, weil
es regnet oder die Betten
quietschen oder der Sekt
im Flieger nicht kalt genug war. Das persönliche
Glück ist auch deshalb so wichtig
– Oktober 2011
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geworden weil es immer häufi ger das kompensieren
soll, was uns an „Unbehagen
in der Kultur“, also an Triebverzicht, an
Mühen und an allgemeinem Unglück zugemutet
wird. Denn es gibt, trotz der vielen
Glücksmöglichkeiten, heute auch erstaunlich
viel Unglück und Enttäuschung.
Per saldo gibt es mehr Anlässe für Leid als
für Lust, und die angenehmen Gefühle verfl
üchtigen sich in der Regel viel schneller als
die schmerzlichen oder unangenehmen.
Die Inszenierung des Glücks gelingt bei
weitem nicht allen, und sie gelingt auch
Glückspilzen nicht
immer.
Glück ist schließlich
auch zum Mega-
und Dauerthema
geworden, weil sich
Psychologie und
Soziologie verstärkt
damit beschäftigen,
und die Ergebnisse
einer plötzlich intensiviertenGlücksforschung
weite
Verbreitung fi nden.
Eine Art Selbstaufklärung
über das
Glück fi ndet in der
Gesellschaft statt.
Neuerdings haben
sich vor allem die
Wirtschaftswissenschaftler
dem Glück als Forschungsgegenstand
zugewandt: Welche Faktoren machen
eine Volkswirtschaft nicht nur erfolgreich,
sondern auch glücklich? Und ist Glück
eventuell auch ein bisher übersehener Produktivfaktor?
Eine Grundtatsache des menschlichen Lebens
bleibt jedoch seine hedonische Asymmetrie.
Das heißt: Per saldo gibt es darin
mehr Anlässe für Leid als für Lust, und die
angenehmen Gefühle verfl üchtigen sich in
der Regel viel schneller als die schmerzlichen
oder unangenehmen. Gefühle sind im
Wesentlichen Signale, sind körperliche Informationen
über das, was gerade mit uns
passiert.
Die hedonische Asymmetrie hat evolutionäre
Gründe. Es war immer wichtiger für
das Überleben der Spezies, schnell und zutreffend
über das Unerfreuliche, über Ge-
Glücks-Zweifl er: Der englische
Philosoph John Stuart Mill
fahren und Risiken informiert zu sein als
über das Schöne und Erfreuliche. Wir sind
emotional besser aufs Negative als aufs Positive
geeicht. Denn das Überleben war die
längste Zeit unseres Daseins immer wichtiger
als das Gutfühlen.
Heute, im Zeitalter der relativen Überle-
benssicherheit, in
der Moderne mit
ihrer Technik und
Psychologie, versuchen
wir nun intensiv,
die Gewichte
zugunsten der positiven
Gefühle zu verschieben. Wir wollen
endlich mehr glücklich als unglücklich
sein! Das ist völlig
legitim. Aber hüten
wir uns vor einigen
Denkfehlern und
Fallen.
Ich möchte die „Falle“
im Titel in der
Pluralform gebrauchen!
Es gibt mehr
als eine Glücksfalle,
es gibt viele Irrtümer
oder Holzwege zum
Glück. Ich nenne
die vier, die mir am
auffälligsten waren.
Es sind
1. Die Anwendungsfalle
musfalle
4. Die Absolutheitsfalle
2. Die Optimismusfalle
3. Die Individualis-
Glücks-Falle Nr. 1:
Die Anwendungsfalle
Vielleicht ist es die größte Falle
überhaupt, einen direkten Weg
zu suchen, den pursuit of happiness
all zu wörtlich zu nehmen
– und das Glück nicht am
Wegesrand zu anderen Zielen
eher beiläufi g mitzunehmen. Der englische
Philosoph John Stuart Mill hat bereits darauf
hingewiesen: „Nur die sind glücklich,
die ihren Geist auf etwas anderes als ihr
eigenes Glück gerichtet haben. Indem sie
etwas anderes anstreben, fi nden sie Glück
so nebenbei. Die einzige Chance liegt darin,
etwas außerhalb des Glücks als den
Sinn des Lebens anzusehen.“
Glücksfälle und Glücksfallen
Kann Glück ein gezielt angestrebtes Lebensziel
oder auch Erziehungsziel sein?
Reicht unser Wissen schon aus, um zuverlässig
die Richtung zu weisen und Reiseproviant
zu verabreichen?
Ich gebe zu bedenken: Die vorschnelle
Anwendung der Erkenntnisse der Positiven
Psychologie, ihre Implementierung
in Lehrpläne und Anleitungen kann unter
Umständen frustrieren oder in die Irre führen.
Unser Wissen ist wahrscheinlich noch
zu vorläufi g. Zwar soll jede Wissenschaft
letztlich die Qualität unseres Lebens verbessern,
das wollen ja auch Atomphysik
und Genforschung. Aber viele Verbesserungen
bezahlen wir mit neuen Problemen.
Deshalb die Warnung vor vorschneller präskriptiver
statt deskriptiver Glückspsychologie:
Vielleicht ist es noch zu früh für Rezepte
und normative Aussagen über How to
be happy.
Es gibt noch zu viele Widersprüche in der
Forschung, noch zu viele ungeklärte Fragen
über vermeintliche Glücksfaktoren. Ich
will das an ein paar klassischen, „selbstverständlichen“
Faktoren verdeutlichen:
Geld macht nicht glücklich. Oder doch?
Und wenn ja – wie viel braucht man?
Geld und Glück, das war immer eine komplizierte
Beziehung. Sicher ist: Geld erweitert
unsere Optionen – und Freiheitsgrade,
das ist positiv. Glück kann man zu einem
gewissen Grad kaufen. Und richtig scheint
auch zu sein: Geld macht nur dann glücklich,
wenn man es richtig ausgibt. (Defi niere
„richtig“)
Aber zu viele Optionen erzeugen Wahl- und
Entscheidungs-Stress. In jedem Fall besagt
die Empirie einen sinkenden Grenznutzen
des Wohlstandes. Die Glückszuwächse lassen
ab einem Jahreseinkommen zwischen
40.000 und
70.000 Dollar
angeblich immer
deutlicher
nach.
Kinder machen
glücklich
– oder doch nicht? Der Sozialpsychologe
Daniel Gilbert (Stumbling into Happiness)
hat große Zweifel: „Ich habe noch keine
positive Korrelation zwischen Kindern und
Glück gesehen!“ Gilberts eigene Studien
legen nahe: Eine massenhafte und kontrafaktische
Familienglücks-Illusion ist nötig,
damit überhaupt noch jemand eine Familie
gründet. Sicher – uns geht das Herz auf,
Ein Zweijähriger in der
Trotzphase kann das
Glücksempfi nden dramatisch
einschränken
– Oktober 2011
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wenn uns ein Kind anlächelt. Aber ein
Zweijähriger in der Trotzphase kann das
Glücksempfi nden dramatisch einschränken...
Die Glücksbilanz durch Kinder sieht
zumindest seeehr gemischt aus.
Liebe macht glücklich. Zumindest manche
Menschen. Aber wen genau und warum?
Und wie ist es mit der Liebe auf Dauer, mit
dem Heiraten? Einige Forschungsbefunde
behaupten: Verheiratete sind zufriedener
als Singles. Männer und Frauen geben
Warum gibt es in den Ländern am
meisten Selbstmorde, in denen relativ
großer Wohlstand herrscht?
darüber unterschiedliche Auskünfte. Ist
die Ehedauer ein Maß für Glück? Warum
blühen viele Frauen auf, wenn der Mann
tot ist? Fragen über Fragen. Gilbert: „Es
ist nicht die Ehe, die Dich glücklich macht.
Sondern eine glückliche Ehe macht dich
glücklich!“
Oder, eine ganz aktuelle Studie:
Lebenszufriedenheit. Sie ist besonders
hoch in Ländern, in denen eine gute Mischung
aus ökonomischer Sicherheit,
Wohlstand und Freiheit vorherrscht, wo
also gutes Leben möglich ist. Diese Faktoren
gelten als unbestreitbar wichtige
Grundlagen oder Rahmenbedingungen fürs
Glück. Aber: Warum gibt es in den Ländern
am meisten Selbstmorde, in denen relativ
großer Wohlstand herrscht?
Skandinavien, Island, Schweiz, Kanada,
USA weisen deutlich höhere Suizid-Quoten
auf als „unglücklichere“ Länder wie
etwa Griechenland, Spanien, Italien und
Portugal. (D. liegt im mittleren Bereich
– sowohl im Glücksranking als auch in den
Suizid-Quoten).
Die Autoren der Studie (Dark Contrasts:
The Paradox of High Rates of Suicide in
Happy Places. Journal of Economic Behavior
& Organiszation. online, 2011) haben
die Ergebnisse schon bereinigt, sie sind
unabhängig von harten Wintern (Lange
Winter und Lichtmangel in Skandinavien)
oder religiösen und kulturellen Einfl üssen
(Kath. vs. Protest.)
Dieses Paradox lässt sich übrigens auch
innerhalb eines Landes nachweisen:
Amerikanische Bundesstaaten mit hoher
Lebenszufriedenheit weisen höhere
Selbstmordquoten auf als ärmere, „unzufriedenere“.
Utah = höchste Lebenszufrie-
denheit, aber Rang 9 von 50 bei Selbstmorden.
Umgekehrt: Der Staat New York
= Lebenszufriedenheit Rang 45, hat jedoch
die geringste Selbstmord-Rate!
Der Schluss liegt
nahe: Vergleiche
beeinfl ussen das
Glücksempfi nden und
das Verhalten. Wer in
einem glücklichen Staat unglücklich ist, ist
es noch mehr, als wenn um in herum auch
andere arm, arbeitslos oder sonst
wie benachteiligt sind.
(Für die Vergleichsthese spricht
auch: Im Mai gibt es die meisten
Selbstmorde – und nicht im November
– das Glück der Glücklichen
ist für Unglückliche im Frühling
besonders schwer erträglich.) Wir wissen
ganz offensichtlich noch zu wenig über
zentrale Lebens- und Glücksfaktoren.
Further research is suggested...
Wenn wir also zu früh die Machbarkeitsillusion
nähren und Wege zum Glück propagieren
und lehren, wird es schließlich
zu einer Frage der richtigen Technik. Und
wenn wir suggerieren, dass man prinzipiell
glücklich sein kann, resultiert umso größeres
Unglück, wenn jemand es doch nicht
sein kann.
Das erinnert an ein Phänomen der 80er
und 90er Jahre, an die New Age Guilt: ein
Schuldgefühl, das Mögliche nicht erreicht
zu haben. Wenn Du nicht erleuchtet, ge-
sund, genesen bist, dann hast Du nicht genug
meditiert, imaginiert etc.
Entsprechend droht möglicherweise eine
Happiness Guilt: Wenn du nicht glücklich
bis, bist du irgendwie selber schuld. Du bis
nicht dankbar, nicht tugendhaft, nicht gelassen
oder aktiv genug oder Du wendest
die falsche Glücksformel an.)
Falle Nr. 2: Die Optimismus-Falle
Alles wird gut! Das Zeitalter des
Glücks zieht herauf!
Ich habe Professor Seligman Ende der 90er
Jahre interviewt, noch in der Anfangsphase
der Positiven Psychologie, bei einem APA-
Kongress in Washington. Er war damals
auch Präsident der APA. Er berichtete sehr
Glücksfälle und Glücksfallen
überzeugend über seine Wandlung vom
grouchy, grumpy man zum Positiven Psychologen.
Und er sah die Zeit reif für eine
weltweite Initiative zum Paradigmenwech-
Die reichen Länder des Westens haben Geld
und Zeit und Motivation, sich endlich den
schöneren Dingen des Lebens zuzuwenden
Die Geschichte hält immer wieder Wild
Cards bereit – positive (Fall der Mauer),
und negative (wie 9/11).
sel. Er sah die Chance auf eine sehr rosige
Zukunft: Alle, nicht nur er, redeten damals
von der Friedensdividende, nach dem Fall
der Mauer und dem Zusammenbruch der
sozialistischen Regime in Europa.
Seligman sprach damals von der Chance eines
neuen Goldenen Zeitalters, einer neuen
Renaissance, in dem genügend Ressourcen
frei werden, um Kultur, Wissenschaft und
Humanität voranzubringen. Zitat:
„Wir müssen weg von der bloßen safetynet-policy,
hin zu einer Politik des meaningful
life. Wir können und sollten eine
aktive Glückspolitik betreiben
If the good times continue to roll in the
developed nations, politics should support
policies which facilitate what makes life
worth living.”
Das war eine, die gesellschaftliche Prämisse
für die Positive Psychologie: Die reichen
Länder des Westens hätten nun Geld
und Zeit und Motivation, sich endlich den
schöneren Dingen des Lebens zuzuwenden,
verbunden mit der Allokation von
Geldern in die Erforschung und Beförderung
des Glücks. Wer, wenn
nicht die reichen Nationen
des Westens könnten diesen
Paradigmenwechsel – weg
von der Betrachtung des Unglücks,
hin zur proaktiven
Förderung des Glücks der größtmöglichen
Zahl – vollziehen und die Voraussetzungen
dafür schaffen, was als Glücksfaktoren bekannt
war und ist? n
- - - - - - - - - -
Fortsetzung in der nächsten
Ausgabe von Coachingheute
mit Informationen über
l Die Individualismus-Falle
(„Für Dein Glück bist Du ganz
allein verantwortlich!“) und
l Die Absolutheits-Falle
(„Glück ist immer und überall das
Beste und Erstrebenswerteste für
den Menschen“)
– Oktober 2011
22
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