Optimierungspotenziale umsetzen und in der Organisation ... - HPO
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1/2012<br />
<strong>Optimierungspotenziale</strong> <strong>umsetzen</strong><br />
<strong>und</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong> <strong>Organisation</strong> verankern<br />
Umstrukturieren, verlagern o<strong>der</strong> kapitulieren – Begriffe, die zur Zeit immer<br />
wie<strong>der</strong> im Zusammenhang mit <strong>der</strong> aktuellen Wirtschaftssituation genannt<br />
werden. Warum aber nicht e<strong>in</strong>fach die Hausaufgaben konsequent erfüllen<br />
<strong>und</strong> damit <strong>Optimierungspotenziale</strong> freisetzen?<br />
Die aktuelle Wirtschaftslage stellt so manches Unternehmen vor gewaltige Herausfor<strong>der</strong>ungen.<br />
Wir stellen allerd<strong>in</strong>gs fest, dass die «Hausaufgaben» trotz dieses Drucks<br />
von vielen nicht genügend gemacht werden. E<strong>in</strong> konsequenter Aufbau e<strong>in</strong>er Hochleistungsorganisation<br />
kann ebenso viel bewirken wie e<strong>in</strong>e Verbesserung des<br />
Wechselkurses um 20 Rappen gegen über dem Euro!<br />
In verschiedenen Projekten haben wir erlebt, dass erhebliche Potenziale mit e<strong>in</strong>em<br />
konsequen ten Ansatz e<strong>in</strong>fach zu realisieren s<strong>in</strong>d:<br />
Analyse <strong>der</strong> gesamten Wertschöpfung <strong>und</strong> konsequentes Ausrichten <strong>der</strong> Leistungen auf<br />
das, wofür <strong>der</strong> K<strong>und</strong>e bereit ist zu zahlen. Das betrifft nicht nur das Leistungsportfolio<br />
zum externen, son<strong>der</strong>n auch das zum <strong>in</strong>ternen K<strong>und</strong>en.<br />
Optimieren <strong>der</strong> Prozesslandschaft basierend auf dem<br />
def<strong>in</strong>ierten Leistungsportfolio.<br />
Zuweisen von klaren Verantwortungen sowie E<strong>in</strong>führung<br />
von Schnittstellen, die im S<strong>in</strong>ne e<strong>in</strong>es Auftraggeber<br />
Auftragnehmerverhältnisses mit Leistungsvere<strong>in</strong>barungen<br />
ausgestaltet s<strong>in</strong>d.<br />
Wann haben Sie sich das letzte Mal gefragt, <strong>in</strong>wieweit …<br />
Stefan Zirhan<br />
Partner <strong>HPO</strong> AG<br />
Ihr Leistungsportfolio dem entspricht, wofür <strong>der</strong> externe beziehungsweise <strong>in</strong>terne K<strong>und</strong>e bereit ist zu bezahlen?<br />
Ihre Prozesse das Optimum an Effizienz <strong>und</strong> Ressourcene<strong>in</strong>satz sichern?<br />
Ihre Mitarbeitenden die Prozesse konsequent leben <strong>und</strong> laufend weitere <strong>Optimierungspotenziale</strong> suchen?
S<strong>in</strong>d alle Branchen<br />
gleich?<br />
Es erstaunt immer wie<strong>der</strong>,<br />
wie ähnlich die Problemstellungen<br />
<strong>in</strong> den verschiedenen<br />
Branchen s<strong>in</strong>d <strong>und</strong><br />
wie sogar bewährte Lösungsansätze<br />
von an<strong>der</strong>en Branchen<br />
übernommen werden<br />
können. So bewähren sich<br />
zum Beispiel <strong>in</strong>dustrielle<br />
Prozesse hervorragend auch<br />
im Umfeld von F<strong>in</strong>anz <br />
dienst leistern. Die <strong>HPO</strong><br />
Methodik basiert auf diesen<br />
geme<strong>in</strong>samen Mustern<br />
<strong>und</strong> stellt sicher, dass die<br />
bestmöglichen Lösungen<br />
erarbeitet werden können.<br />
An<strong>der</strong>erseits unterscheiden<br />
sich die Branchen. Prozesse<br />
s<strong>in</strong>d zwar gleich, aber die<br />
Inhalte gr<strong>und</strong>verschieden.<br />
Die Begriffe, die Sprachen<br />
unterscheiden sich. Man<br />
kann im Umfeld e<strong>in</strong>es<br />
Bankers nicht das Vokabular<br />
e<strong>in</strong>es Stahlwerks anwenden<br />
<strong>und</strong> umgekehrt. Also gehört<br />
neben den Fähigkeiten<br />
<strong>der</strong> Abstraktion <strong>und</strong> des<br />
Übertragens von Konzepten<br />
auch die tiefe, spezifische<br />
Kenntnis <strong>der</strong> e<strong>in</strong>zelnen<br />
Branchen zum Rüstzeug<br />
von <strong>HPO</strong>. Wir pflegen <strong>und</strong><br />
entwickeln systematisch<br />
unser Knowhow <strong>und</strong> unsere<br />
Erfahrung <strong>in</strong> den Branchen:<br />
F<strong>in</strong>anz<br />
Banken, Versicherungen,<br />
Private Equity<br />
IT <strong>und</strong> Telecom<br />
ICT Service Provi<strong>der</strong>,<br />
TelecomUnternehmen,<br />
Systemanbieter,<br />
Applikationsentwickler<br />
Industrie<br />
Stahlbranche, Masch<strong>in</strong>enbau,<br />
Anlagen <strong>und</strong> Komponentenbau,<br />
Bau<strong>in</strong>dustrie<br />
Weitere Branchen<br />
Chemie <strong>und</strong> Pharma, Life<br />
Sciences, Energiewirtschaft,<br />
Nonprofitorganisationen,<br />
Öffentlicher Sektor, Aviation,<br />
Transport, Ges<strong>und</strong>heitswesen,<br />
Handel <strong>und</strong> Konsumgüter,<br />
Medien<br />
<strong>HPO</strong> AG<br />
Kantonsstrasse 14<br />
CH8807 Freienbach<br />
Tel. +41 44 787 60 00<br />
Fax +41 44 787 60 60<br />
welcome@hpo.ch<br />
www.hpo.ch<br />
Verankerung von <strong>Optimierungspotenziale</strong>n<br />
durch Mikrodesign<br />
Unser nächstes Intensivsem<strong>in</strong>ar dreht sich um das Thema Prozessoptimierung<br />
mittels Mikrodesign. Dabei wird anhand von konkreten<br />
Beispielen aufgezeigt, wie <strong>Optimierungspotenziale</strong> effektiv <strong>und</strong> effizient<br />
identifiziert, realisiert <strong>und</strong> implementiert werden.<br />
Project<br />
Strategie<br />
verstehen<br />
u. vertiefen<br />
Geschäftsarchitektur<br />
vertiefen<br />
Leistungsportfolioanalyse<br />
Identifikation<br />
relevanter<br />
Leistungen<br />
Vertieftes<br />
Verständnis<br />
Geschäftsmodell<br />
Vertieftes<br />
Verständnis<br />
IstLeistungs<br />
Portfolio<br />
Picture<br />
IstProzessstruktur<br />
<strong>und</strong><br />
verhalten<br />
verstehen<br />
Mengengerüste<br />
verstehen<br />
Prozess/<br />
Komplexitätstreiber<br />
identifiziert<br />
Verständnis<br />
IstSituation<br />
Erste Hebel<br />
erkannt<br />
Prozesstreiber<br />
<strong>und</strong><br />
Mengen<br />
gerüste<br />
bekannt<br />
Position<br />
Externe<br />
Leistungsvergleiche<br />
durchführen<br />
Leistungslücken<br />
<strong>und</strong><br />
Potenziale<br />
aufzeigen<br />
Lerneffekte<br />
von den<br />
Besten<br />
Potenziale<br />
Handlungsbedarf<br />
Profile<br />
<strong>Organisation</strong>spr<strong>in</strong>zipien<br />
festlegen<br />
Soll<br />
Leistungsportfolio<br />
def<strong>in</strong>ieren<br />
Soll<br />
Leistungsportfolio<br />
Pioneer<br />
Soll<br />
Prozesse,<br />
Arbeitsorganisation<br />
<strong>und</strong> Systememodellieren<br />
<strong>Organisation</strong><br />
festlegen<br />
<strong>Organisation</strong><br />
Abläufe<br />
im Detail<br />
def<strong>in</strong>iert<br />
Umsetzungsplan<br />
im Detail<br />
erstellt<br />
Perform<br />
Migrationsplanfestlegen<br />
Pilot durchführen<br />
Implementierung <br />
Unternehmung<br />
funktioniert<br />
mit effizientenProzessen<br />
<strong>und</strong><br />
Strukturen<br />
Perfect<br />
Leistungsnachweissicherstellen<br />
Leistungsnachweis<br />
stetig<br />
verbessern<br />
Lernende<br />
Unterneh<br />
mung<br />
Höchstleistung<br />
<strong>HPO</strong> verfügt über e<strong>in</strong>e <strong>in</strong>tegrale Methodik, die e<strong>in</strong> Projekt von <strong>der</strong> Strategiedef<strong>in</strong>ition bis<br />
zur Implementierung von strukturellen Anpassungen begleitet.<br />
Prozessoptimierung wird das zentrale Thema im nächsten Intensivsem<strong>in</strong>ar se<strong>in</strong>.<br />
Anhand des dargestellten Moduls «Process design 7P» werden wir Beispiele zum Thema<br />
vorstellen.<br />
Intensivsem<strong>in</strong>are<br />
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann besuchen Sie e<strong>in</strong>es unserer IntensivSem<strong>in</strong>are.<br />
Inhalte<br />
Gr<strong>und</strong>lagen <strong>in</strong>tegraler Methodenansatz, Fokus auf Schwerpunktthema,<br />
Präsentation Referenzprojekt aus <strong>der</strong> Praxis<br />
Term<strong>in</strong>e <strong>und</strong> Schwerpunktthemen<br />
Dienstag, 6. März 2012: Mikrodesign – <strong>Optimierungspotenziale</strong> <strong>umsetzen</strong> <strong>und</strong> <strong>in</strong><br />
<strong>der</strong> <strong>Organisation</strong> verankern<br />
Dienstag, 8. Mai 2012: Strategiedesign – Bewertung Optionen <strong>und</strong> Bus<strong>in</strong>esspläne<br />
Uhrzeit<br />
14.00 Uhr bis 18.00 Uhr, anschliessend geme<strong>in</strong>sames D<strong>in</strong>ner<br />
Weitere Informationen <strong>und</strong> Anmeldung unter: www.hpo.ch
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