Beat Bussmann: «Der ERP-Markt ist w was uns fantastische ... - Opacc

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Beat Bussmann: «Der ERPwas
uns fantastische Mögl
Seit 20 Jahren ist Beat Bussmann mit seiner Firma Opacc erfolgreich im Schweizer Markt für Business-Software
unterwegs. Im Interview mit der Netzwoche erklärt er, warum man auch in Zukunft
unabhängig bleiben wird, und weshalb die Konsolidierung sehr viel langsamer voranschreitet als
herbeigeredet. Interview: Thomas Brenzikofer
«Jeder Systemwechsel
birgt für den Kunden
ein Risiko und wird
erst dann vollzogen,
wenn der Leidensdruck
gross genug ist.»
Herr Bussmann, vor 20 Jahren haben Sie
Opacc gegründet. Wie ist es dazu gekommen?
Ja, wie konnte es so weit kommen? Vor 24
Jahren hatte ich zusammen mit einem Kollegen
ein Unternehmen namens Computer &
Partner gegründet. Wir haben praktisch alles
gemacht: vom Vertrieb über Dienstleistungen
bis zur Programmierung ...
Das ging damals noch?
Ja, damals konnte man noch alles falsch machen
und trotzdem Erfolg haben.
Ich habe Sie unterbrochen ...
Eines Tages ist eine Anfrage eingegangen,
ob wir eine Software entwickeln können, die
automatisch Rechnungen schreibt. Das haben
wir dann gemacht zu einem Fixpreis von
6000 Franken. In der Folge konnten wir das
Programm auch an andere Kunden verkaufen.
Das Unternehmen ging dann an die Also
über. Irgendwann habe ich mich entschieden,
den Softwareteil wieder herauszulösen. Dies
war die eigentliche Geburtsstunde von Opacc
– der Name ist eine Abkürzung für «Operational
Accounting».
Die meisten mittelständischen Schweizer
ERP-Anbieter (Enterprise Resource Planning)
sind in den 1980er-Jahren entstanden.
Könnte man heute überhaupt noch
ein Unternehmen im Business-Software-
Bereich gründen?
Vor zwanzig Jahren ist das Thema vor allem
deshalb attraktiv geworden, weil man dazumal
angefangen hat, die Rechner über ein
Netz zu verbinden, so dass mehrere User in
der gleichen Anwendung und auf den gleichen
Daten arbeiten konnten. Seither sind
die Anforderungen natürlich kontinuierlich
gestiegen und die Einstiegshürden für einen
Newcomer entsprechend höher geworden. Er
müsste alles auf einmal programmieren, was
wir in zwei Jahrzehnten kontinuierlich entwickeln
konnten.
Wer auf der grünen Wiese beginnt, hätte
immerhin mit keinen Altlasten zu kämpfen.
Das stimmt. Aber selbst wenn jemand zig
Millionen Franken investieren könnte, ist das
Risiko, dennoch nicht ans Ziel zu kommen,
ziemlich hoch. Das musste schon Miracle erfahren.
Aber auch bei Bison fragen die einen
nach dem Verbleib der Software und die anderen
nach dem Verbleib des Geldes.
Auf der anderen Seite kann man sich
auch fragen, warum aus Opacc keine SAP
geworden ist?
Wir sind in einem völlig anderen Markt unterwegs.
Unsere Kunden stammen aus dem
Schweizer Mittelstand. SAP hingegen hat die
Beat Bussmann
Werdegang
Geboren am 19. Oktober 1958 in Luzern.
Ausbildung als Betriebsökonom an der
HWV Luzern. 1984 Berufseinstieg als
Wirtschaftsprüfer bei Coopers&Lybrand.
Danach Gründer und Geschäftsführer
des IT-Distributors Computer & Partner,
der später an Also verkauft wurde. 1988
Gründung von Opacc zusammen mit
Entwicklungsleiter Henryk Bielinowicz.
Seither CEO von Opacc.
Beat Bussmann ist verheiratet, Vater
zweier Kinder und wohnt in Hergiswil (LU).
Stichworte
Wann haben Sie zuletzt online
eingekauft?
Vorletzte Woche (Bücher)
Was wollten Sie als Kind einmal
werden?
Bäcker oder Koch
Heute in zehn Jahren?
Gesund und CEO von Opacc
15/2008 © netzmedien ag 60

Markt ist wenig ausgereift,
ichkeiten eröffnet»
Will auch in Zukunft pro Jahr zwischen 10 und 20 Prozent wachsen: Beat Bussmann,
Gründer und CEO von Opacc
richtige Software für multinationale Grossunternehmen.
Deshalb fällt es SAP auch
schwer, in unseren Markt einzutreten. Es hat
ja schon etliche Versuche gegeben. Nach wie
vor kommt im Mittelstand in keinem Land ein
einziger Anbieter über einen Marktanteil von
mehr als 10 Prozent. Auch technisch ist das
Potenzial noch keineswegs ausgeschöpft. Der
ERP-Markt ist noch wenig ausgereift, was uns
fantastische Möglichkeiten eröffnet.
Das heisst, Sie spüren SAP und Co.
überhaupt nicht am Markt?
Die Fragmentierung ist nach wie vor sehr
hoch. Unser grösster Mitanbieter ist höchstens
bei jeder dritten Konkurrenzofferte dabei.
Und bei jeder zweiten Konkurrenzofferte
treffen wir auf Anbieter, von denen wir noch
nie gehört haben.
Die berüchtigte und vielzitierte Konsolidierung
ist also bloss ein Hirngespinst?
Nein, gar nicht. Die Konsolidierung ist seit
über 20 Jahren in vollem Gange. Aber sie
funktioniert nicht so, dass die «Grossen» den
Markt immer mehr beherrschen. Es sind meist
lokal verankerte Hersteller, die erfolgreich
sind. Zudem ist der Markt sehr träge. Es ist ja
nicht so, dass jedes Unternehmen jedes Jahr
eine neue Business-Software einführt. Denn
jeder Systemwechsel birgt Risiken und wird
erst dann vollzogen, wenn der Leidensdruck
gross genug ist. Somit lässt sich in etwa ausrechnen,
wie lange es dauert, bis ein Anbieter
auf mehr als 25 Prozent Marktanteil kommt,
wenn jedes Unternehmen in der Schweiz seine
Software alle zehn Jahre auswechselt. Das
dauert Jahrzehnte.
Und wie wirkt sich diese evolutionäre Konsolidierung
für Opacc aus?
Positiv. Ich gehe davon aus, dass wir eine aktive
Rolle spielen werden. Wir spüren, dass wir
den richtigen Ansatz haben. Unsere Kunden
sind zufrieden und wir wachsen Schritt für
Schritt.
Was bedeutet das in konkreten Zahlen?
Wir verfolgen primär eine Qualitätsstrategie.
Bisher wurde diese mit einem jährlichen
Wachstum von 10 bis 30 Prozent belohnt. Wir
dürfen also annehmen, dass uns dies auch in
Zukunft gelingen wird. Dies bei einem stabilen
Verhältnis der Lizenzeinnahmen zum Softwarewartungs-
und Softwaredienstleistungs-
15/2008 © netzmedien ag 61

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«Unser grösster Mitanbieter
ist höchstens
bei jeder dritten
Konkurrenzofferte
dabei. Und bei jeder
zweiten Konkurrenzofferte
treffen wir auf
Anbieter, von denen
wir noch nie gehört
haben.»
geschäft von 40 zu 60 Prozent. Dazu muss
man wissen, dass wir unsere Software direkt
und nicht über Partner verkaufen.
Das heisst, wenn Opacc in diesem Tempo
weiterwächst, wird man bis in 20 Jahren
über 500 Mitarbeitende beschäftigen und
einen Umsatz im dreistelligen Millionenbereich
erzielen. Ist dies ohne indirekten
Vertrieb über Partner überhaupt zu
schaffen?
Natürlich setzt der direkte Vertrieb unserem
Wachstum Grenzen. Dieses Modell hat aber
den Vorteil, dass wir die Lösung sehr eng
abgestimmt auf die Bedürfnisse der Kunden
entwickeln können. Was bei der Umsetzung
unserer Qualitätsstrategie zentral ist. Aufgrund
der Komplexität des ERP-Geschäftes
ist es nicht einfach und auch sehr kostspielig,
eine solide Vertriebsstruktur aufzubauen. Für
unsere Kunden am wichtigsten ist die uneingeschränkte
Release-Fähigkeit. Viele Anbieter
haben sich in der Vergangenheit darauf
Opacc
Gegründet: 1988
CEO: Beat Bussmann
Umsatz 2007: 17 Millionen Franken
Mitarbeiter: 80
Besitzverhältnisse: Opacc ist im
Besitz des Managements. Hauptaktionär
ist Beat Bussmann.
Tätigkeit: Entwickelt und implementiert
Softwarelösungen zur Unterstützung
der wertschöpfenden Kernprozesse
von Unternehmen, dazu gehören
Geschäftsabwicklung/ERP, E-Commerce,
Mobile Commerce und Dokumentenmanagement.
konzentriert, eine möglichst standardisierte
Kernlösung zu verkaufen mit einer einfachen
Werkzeugkiste. Damit konnte ein Partner für
den Kunden zwar schnell eine gute Lösung
bauen. Wenn dann aber eine neue Version des
Kernsystems herauskommt, kostet ein Update
schnell einmal 100 000 Franken und mehr – so
viel wie eine neue Lösung. Da überlegen sich
heute viele Kunden, ob sie sich dieser Spriale
nicht entziehen und wechseln wollen.
Wie beurteilen Sie alternative Vertriebsmodelle
wie Software as a Service?
Grundsätzlich finde ich dies ein sehr interessantes
Modell. Doch muss man sich fragen,
wo der Vorteil für den Kunden liegt. Gerade
daran ist letztlich das Application-Service-
Provider(ASP)-Modell, wie man Software as
a Service früher nannte, gescheitert. Einen
Server einfach zentral statt lokal zu betreiben,
macht ja noch keinen Frühling. Es ist
technisch sehr herausfordernd, eine Software
wirklich als Service für mehrere Unternehmen
zu betreiben. Da gibt es noch viele Detailprobleme
zu lösen. Natürlich stimmt es in der
Theorie, dass es für den einzelnen Anwender
einer Software günstiger kommen müsste,
wenn er eine Lösung mit anderen teilt. Doch
wenn dann der Betrieb einer solchen Lösung
dem Anbieter aufgrund der Tatsache, dass
seine Software dafür nicht konzipiert ist und
viele technische und architektonische Probleme
ungelöst sind, sehr viel teurer zu stehen
kommt, dann kann dies eben auch kein
Businessmodell mehr sein.
Dies musste auch SAP erfahren.
Eigentlich zeigt die – hoffentlich nicht absichtliche
– Fehlankündigung des Softwareas-a-Service-Angebots
von SAP, dass deren
Software dafür eben nicht konzipiert ist oder
noch viele spezifische Anforderungen bezüglich
Software as a Service einfach nicht gelöst
sind. Wir gehen davon aus, dass die Marktreife
von Software as a Service länger als mancherorts
erhofft auf sich warten lässt.
Software as a Service hat ja als Thema
den Zenith schon überschritten. Heute
sprechen Gartner und Co. von Cloud
Computing.
Klar ist es interessant, wenn ich irgendwo aus
der Wolke einen Prozess mitsamt IT-Unterstützung
als Dienstleistung beziehen kann.
Solche Modelle erfordern aber neue Softwarearchitekturen.
Insbesondere müssen die Anwendungen
serviceorientiert sein. Und eine
bestehende Software servicefähig zu machen,
ist nur in Ausnahmefällen überhaupt möglich
und selbst dann sehr anspruchsvoll. Mit
OpaccOne haben wir diesen Schritt als einer
von ganz wenigen Anbietern hinter uns. Vielleicht
erfinden aber die Marktanalysten vor-
her schon wieder einen neuen Begriff. Konzeptionell
ist und bleibt die Idee bestechend.
Ob und wie der Markt letztlich reagiert, steht
auf einem anderen Blatt. Wenn er (wirkliches)
Software as a Service positiv aufnimmt, könnte
dies unser Geschäft nachhaltig beeinflussen.
Tatsache ist aber, dass heute weder die
Lösungen noch der Markt dafür reif sind.
Einiges wird auch für Übernahmen auf
den Tisch gelegt. Ihre Kollegen von
Simultan und Pro Concept gehören heute
Sage. Hatte man denn auch schon bei
Opacc angeklopft?
Klar sind Softwareunternehmen, wie wir
eines darstellen, heute gesucht. Aber Opacc
steht nicht zum Verkauf.
«Eine bestehende
Software servicefähig
zu machen, ist nur
in Ausnahmefällen
überhaupt möglich
und selbst dann sehr
anspruchsvoll.»
Und umgekehrt, hat Opacc eine
Kriegskasse?
Für die Entwicklung des Unternehmens sind
Zukäufe sicher nicht a priori abzulehnen. Wir
haben in der jüngsten Vergangenheit mit Reiter
& Partner auch eine Akquisition getätigt.
Man muss sich immer überlegen, weshalb
man ein anderes Unternehmen übernehmen
will, um vorwärts zu kommen. Kunden zu kaufen
und Lösungen zu mergen, ergeben meiner
Meinung nach wenig Sinn. Die Beispiele von
Crealogix (hat Circon übernommen) und Red-
IT (hat verschiedene Navision-Partner übernommen)
zeigten, dass solche Übernahmen
alles andere als einfach sind.
Wer kauft heute eine Business-Software?
Der CEO, der Informatikchef, der
Abteilungsleiter oder ein Unternehmensberater?
Der Trend geht eindeutig dahin, dass die
Leute, die für die Prozesse verantwortlich
sind, zunehmend mitreden. Früher war es
häufig die Finanzabteilung, die entschied,
heute muss man immer mehr den operativen
Bereich überzeugen. Das ist sicher eine positive
Entwicklung. Vertrauen und Kundenzufriedenheit
ist und bleibt jedoch in jedem Fall
das härteste Erfolgskriterium.
15/2008 © netzmedien ag 62