Wertorientierung im Prozessmanagement ... - Der Lehrstuhl

Sicherheitsäquivalent. Das Sicherheitsäquivalent ist derjenige sichere Geldbetrag, der einem Entscheidungsträger
subjektiv denselben Nutzen stiftet wie der stochastische Barwert (Laux 2007, S. 215-240;
Bamberg et al. 2006; Häckel 2008). Der Wertbeitrag einer Prozessgestaltungsalternative lässt sich bei
Zugrundelegung einer exponentiellen Bernoulli-Nutzenfunktion und bei Normalverteilung des stochastischen
Zahlungsüberschuss-Barwerts im Sinne der Risikoabschlagsmethode mithilfe des folgenden
Präferenzfunktionals als Sicherheitsäquivalent der Nutzenfunktion berechnen (Laux 2007, S. 227)
(hier beispielhaft nach Steuern):
S S
2 S (2)
mit S Erwartungswert des stochastischen Zahlungsüberschuss-Barwerts
S Varianz des stochastischen Zahlungsüberschuss-Barwerts
Riskoaversionsparameter (mit 0)
Bei hinreichend vielen Prozessinstanzen sind die stochastischen, periodischen Zahlungsüberschüsse
nach dem zentralen Grenzwertsatz (näherungsweise) normalverteilt (Bamberg et al. 2009, S. 130) und
zu einem normalverteilten Zahlungsüberschuss-Barwert aggregierbar (Bamberg et al. 2009, S. 111).
Grundsätzlich haben sog. Nachfrage- bzw. Auslastungsrisiken (z. B. aufgrund von Markt- bzw.
Markterfolgsschwankungen und der Verfügbarkeit bzw. Flexibilität von möglicherweise fixen Produktionsfaktoren)
die größte Bedeutung. Die Tatsache, dass solche Risiken als (näherungsweise) normalverteilt
angenommen werden können, stützt zusätzlich zum zentralen Grenzwertsatz das Vorgehen, bei
der Prozessrisikomodellierung insgesamt von einem (näherungsweise) normalverteilten stochastischen
Zahlungsüberschuss-Barwert auszugehen – auch wenn einzelne Prozessrisiken (z. B. operationelle Risiken)
i. d. R. keiner Normalverteilung folgen. Nichtsdestotrotz sollte man sich bewusst sein, dass aufgrund
der Vielzahl unterschiedlicher Prozessrisiken sowie der erforderlichen Anwendung von Schätzverfahren
die angenommenen bzw. geschätzten Normalverteilungen vergleichsweise breit sein können.
Es besteht dann das Risiko, ex ante zwar nach bestem Wissen zu entscheiden, die Prozesse später
jedoch erneut anpassen zu müssen, falls ex post deutlich andere Ergebnisse realisiert wurden als erwartet.
Dennoch ist es wichtig, diese Ex-ante-Erwartungen zu berücksichtigen, um neben unvermeidbaren
Fehlern nicht auch noch vermeidbare zu machen.
Insgesamt helfen die Zielfunktionen aus Tab. 3, Prozessmanagement-Entscheidungen innerhalb eines
(dezentral gesteuerten) Unternehmens unter Berücksichtigung der jeweiligen Entscheidungssituation
und der steuerlichen Betrachtungsweise sowohl betriebswirtschaftlich fundiert als auch konform mit
dem Paradigma der Wertorientierten Unternehmensführung zu treffen. Insbesondere leisten sie einen
Beitrag, um die Forschungslücke hinsichtlich der inhaltlichen Kernanforderungen der Wertorientierung
(A.1) bis (A.3) zu schließen (siehe Abschnitt 3.2).
5 Zusammenfassung, Implikationen und Ausblick
Der vorliegende Beitrag untersuchte die Hypothese, dass sich das Prozessmanagement im Allgemeinen
und die Zielorientierung von Prozessmanagement-Entscheidungen im Speziellen weitestgehend
unabhängig von den Erkenntnissen der Wertorientierten Unternehmensführung entwickelt haben. Zu
diesem Zweck wurde eine Stichprobe aus Prozessmanagement-Publikationen erhoben, die sich in den
letzten zehn Jahren mit der Zielorientierung im Prozessmanagement bzw. von Prozessmanagement-
Entscheidungen auseinandergesetzt haben. Die Publikationen wurden anhand mehrerer Anforderungen
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