Marcus Oppitz Presseinformation - JART

Kurzbiografie
Marcus Oppitz
CTO und Managing Director
Gemeinsam mit Martin Bittner hat Marcus
Oppitz das Unternehmen SolveDirect im
Jahr 2000 gegründet. Als Chief Technology
Officer und Managing Director ist er
maßgeblich für die Produktstrategie und
-entwicklung der SolveDirect Software-
Architektur verantwortlich, die bereits
mehrfach von unabhängigen Instituten
ausgezeichnet wurde. Mit seinen Visionen
hat Marcus Oppitz SolveDirect als Pionier für
Cloud-basierte IT Service Management
Integration etabliert und entwickelt ständig
neue innovative Lösungsansätze, um die
B2B Integration zwischen Geschäftspartnern
noch einfacher zu machen.
„Das Ziel ist, die Service Integration bei
unseren Kunden immer einfacher zu
gestalten, bis diese Prozesse so
automatisiert sind, dass der Aufwand
tatsächlich gleich null ist. Diese Entwicklung
von Low-Touch- bis hin zu No-Touch–
Verfahren ist unsere Vision. Wir haben jetzt
bereits Standard-Methoden entwickelt, mit
denen die Integration deutlich schneller
geht als zuvor. Diese Methodik werden wir
in den nächsten Monaten weiter verfeinern,
damit das Onboarding von Service Partnern
was heute noch Wochen dauert, künftig an
einigen Tagen erledigt werden kann - und
irgendwann sogar ganz automatisch in
minimaler Zeit geschieht. In fünf Jahren
wollen wir so weit sein, dass B2B Service
Management mit SolveDirect so einfach ist,
wie einen Stecker in eine Steckdose zu
stecken. Wir nennen dies Easy 4 Business.“
Presseinformation
Marcus Oppitz, CTO und Managing
Director von SolveDirect
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Marcus Oppitz kann bei seiner Arbeit auf
umfassendes Wissen in der Entwicklung von
Business Applications zurückgreifen und
stützt sich auf über 20 Jahre Erfahrung im
Bereich High Tech und Software. Vor der
Gründung von SolveDirect war er
Geschäftsführer und Partner der MC-
Software GmbH. In dieser Position war
Marcus Oppitz zuständig für zahlreiche
Software-Entwicklungsprojekte, etwa für
Anwendungen in POS-Umgebungen, für die
Warenwirtschaft und für Ticketing-Systeme.
Nach der Fusion der MC-Software GmbH mit
der i-online AG verantwortete Marcus Oppitz
die gesamte Software-Entwicklung der fünf
Teilfirmen des Unternehmens und restrukturierte
die Support-Prozesse für die rund
1.200 i-online-Kunden.
Marcus Oppitz ist auch Gründer und Leiter
des WIFI Informatik Seminars. Er studierte
Informatik an der Universität Wien.
Über SolveDirect
* * *
Die SolveDirect Service Management GmbH entwickelt
Cloud-basierte Lösungen für smarte IT Service
Management Integration. Internationale Unternehmen
und IT Service Provider können damit auf flexible
Weise ihre Servicepartner, Prozesse und Service
Management Systeme integrieren, automatisieren und
orchestrieren. Dadurch werden Ausfallzeiten verkürzt,
Kosten reduziert und die Kundenzufriedenheit
gesteigert. Klar definierte Workflows, ein 360°-Blick
auf Service Level Agreements und Echtzeit-Monitoring
von Zielvorgaben sowie ein flexibler Zugriff auf die
Service Management Plattform von überall aus helfen
Unternehmen, ihren Kundenservice zu optimieren und
um bis zu 50 Prozent effizienter zu machen.
SolveDirect hat seinen Hauptsitz in Wien, Österreich,
und eine Niederlassung in Silicon Valley, USA, und ist
europaweit und in den Vereinigten Staaten vertreten.
Mehr als 220 Kunden aus allen Branchen und jeder
Größe in der ganzen Welt setzen Lösungen von
SolveDirect ein, die über 5.500 Organisationen mit
270.000 Endanwendern in 68 Ländern verbinden.
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Pressekontakt:
SolveDirect Service Management GmbH
Karl-Farkas-Gasse 22
A-1030 Wien
http://www.solvedirect.com
Dipl. Kffr. Kathrin Vöpel, Marketing
Tel.: +43 1 585 35 55 223
Fax.: +43 1 585 35 55 111
E-Mail: kathrin.voepel@solvedirect.com
Britta K. Steele, Head of Global Marketing
Tel: +43 1 585 35 55–17
E-mail: britta.steele@solvedirect.com
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