Ausgabe 3-2009 - Sophien-Kliniken Hannover
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Sicher telefonieren<br />
im KONDEK-Netz<br />
16<br />
Effizienz steigern<br />
in der Organisation!<br />
Beispiel KONDEK.talk<br />
Mit Voice-over-IP oder Internet-Telefonie die traditionelle Telekommunikationstechnologie revolutionieren.<br />
• Nur noch ein Anschluss zum Telefonieren<br />
• 0 Cent/Min. für Telefonate im KONDEK-Netz<br />
• Volle Weiternutzung der vorhandenen Telefonanlagen<br />
• Sehr hohe Sprachqualität durch KONDEK.talk<br />
• Computer-Telefon-Integration (CTI) als „Elektronisches Telefonbuch”<br />
• Erweiterung durch verschiedene Kommunikations- und Datendienste<br />
und vieles mehr...<br />
Beispiel KONDEK.mobil data<br />
Datenschutz für Patientendaten auf mobilen Erfassungsgeräten durch geschützte Onlineverbindungen<br />
• Datenaustausch zwischen Pflegedienstserver und geeigneten<br />
Endgeräten (z.B. VPA)<br />
• Anbindung an KONDEK.vpn über Vodafone<br />
• Authentifizierung durch KONDEK.radius Server<br />
• Schutz durch zentrale KONDEK Firewallsysteme<br />
• Schutz durch zentrale KONDEK Viruswall (Aladdin)<br />
• KONDEK Servicehotline<br />
und vieles mehr...<br />
Was sagt Markus Rebmann<br />
von der GAMA Unternehmensgruppe dazu:<br />
„Der schnelle günstige und vor allem skalierbare Weg<br />
Informationen zu transportieren und zu verzahnen ist gerade<br />
für kleine und mittlere Unternehmen ein wesentlicher<br />
Faktor Kosten zu händeln. Gerade hier bietet sich VoIP an, im<br />
synergetischen Zusammenspiel mit anderen EDV-Anwendungen<br />
wird VoIP zum großen Faktor für Kostenminimierung und Effizenzsteigerung.<br />
Einräumen müssen wir die anfängliche Berührungsunsicherheit<br />
mit dieser Technik durch unsere Mitarbeiter,<br />
die aber schnell einem routinemäßigen Einsatz gewichen ist. Die<br />
Telefonie über VoIP gehört jetzt zum ganz normalen Alltag.<br />
Wichtig zu erwähnen ist die Tatsache, dass die mobilen Telefone<br />
bei uns ganz herkömmliche Handies sind, die mit<br />
dem Mobil-ONE-Client in das System eingebunden sind.<br />
Größte Bedenken haben uns begleitet beim Einsatz dieser<br />
Lösung im pflegerischen Bereich, doch dort traten gar<br />
keine Probleme auf. So bedient sich ein Unternehmen, wie<br />
die GAMA Unternehmensgruppe, eines bereits existierenden<br />
Netzes und nutzt damit eine weitere Synergie, angeboten<br />
durch den Kommunikationsmarkt.<br />
Schön ist die Erreichbarkeit der Mitarbeiter, die unterwegs<br />
sind oder von unterwegs telefonieren. Einem ankommenden<br />
Anruf, extern wie intern, ist es egal, wo sich der Teilnehmer<br />
befindert, die gleichzeitige Signalisierung der Anrufe auf dem<br />
Tischapparat und dem Handy ermöglicht die Annahme jederzeit<br />
an jedem Ort. Übrigens: Der umgekehrte Weg ist ebenfalls<br />
möglicht und führt – leicht scherzhaft formuliert – zu einer<br />
Zeile weniger auf der Visitenkarte, denn die Handy-Nummer<br />
kann zukünftig weg gelassen werden. Sie signalisieren ausschließlich<br />
eine ‚Information‘ nach außen.“<br />
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