Das Schönthal vergrössert sich - Alters- und Pflegeheim Schönthal ...

Cultura
Informationen aus dem Alters- und Pflegeheim Schönthal Füllinsdorf-Frenkendorf
März 2008

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1 Editorial
Urs Röthlisberger
2 Unternehmensent-
wicklung und
Qualitätsmanagement
• Qualitätsmanagement ist ein
unerlässliches Instrument
• Wo stehen wir im Projekt?
• Im Schönthal steckt ein
grosses Potential
• Ich habe mich schaurig auf
das Projekt gefreut
12 Heim
• Das Schönthal vergrössert sich
• «Und wieder emole isch’s so
wyt» (Gedicht eines
Feriengastes)
13 Heimbewohner/innen
• Ausflüge, Anlässe und Kultur
• Wir gratulieren zum
100. Geburtstag von
Frau Frieda Meier
14 Mitarbeiter / innen
• Die Personalkommission
• Die Personalanlässe 2008
• Die Strukturen entwickeln sich
15 Jahresprogramm 2008
• In eigener Sache
15 Impressum
Liebe Leserin und lieber Leser
Sie ist sehr alt – die Diskussion über die Frage der Qualität. Bereits die
Ägypter haben beim Bau ihrer Pyramiden Qualitätsstandards erlassen
und deren Einhaltung entsprechend überprüft. Die ägyptischen Pyramiden
stehen teilweise noch immer.
Im Mittelalter legten die Zünfte ihrer Handwerksarbeit bestimmte
Regeln und Normen zugrunde. Damals diente beispielsweise die Einführung
der Gesellen- und Meisterprüfung der Sicherstellung einer
hohen Qualität der Handwerksleistungen.
Im Zuge der zunehmenden Massenproduktion wurde zu Beginn
des 20. Jahrhunderts in den Unternehmen vermehrt Qualitätskontrollen
eingeführt. Dann folgte die Zeit der Stichprobenpläne und Checklisten,
mit welchen die Einhaltung der geplanten Leistungen überprüft
wurde. Heute sprechen wir vom Qualitätsmanagement, welches die
verschiedensten Bereiche und Prozesse eines Betriebes in seine Überlegungen
mit einbezieht.
In dieser Ausgabe der Cultura haben wir die Entwicklung des
APH Schönthals zum Schwerpunktthema gemacht. Wir wollen den
Wandel, die Bewegung, welche zu Entwicklungen und zur langfristigen
Qualitätssicherung führt. Wir wollen aber nicht nur über Qualität sprechen,
wir wollen sie leben.
Was bedeutet das Projekt Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
für die Präsidenten des Stiftungsrates und der Heimkommission?
Welche Erwartungen wurden bei Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern geweckt, welche Zwischenergebnisse sind bereits erkennbar
und wo stehen wir im Projekt? Die Antworten darauf und anderes
mehr, können Sie in dieser Ausgabe erfahren. Ich lade Sie dazu ein.
Herzlichst
Urs Röthlisberger
Inhaltsverzeichnis Editorial

Qualitätsmanagement ist ein
unerlässliches Instrument
Nicht nur wegen der Gesetze, sondern primär für die
Heimbewohnerinnen und Heimbewohner. Definitionen für
Qualität gibt es viele. Wir müssen die Ziele definieren,
die wir mit unseren Qualitätsbemühungen erreichen
wollen – als Basis für eine langfristige Qualitätssicherung.
Unterschiedlichste Ansprüche im Heim
In der aktuellen Diskussion um Qualitätssicherung im Heimbereich steht
vielfach der bewohnerbezogene Qualitätsansatz im Vordergrund. So
geht es um die Wahrnehmung der Bewohnerbedürfnisse einerseits und
um deren Befriedigung andererseits. Bewohnerzufriedenheit heisst das
Stichwort, welches bei den verschiedensten Qualitätsbemühungen die
Runde macht. Aber hilft uns das wirklich weiter? Welche Gruppen und
welche Wahrnehmungen stellen nun die Qualitätsbemühungen ins Zentrum
ihres Interesses: die Ansprüche der Politik oder der Versicherer, die
Ansprüche der Angehörigen, die Ansprüche der Bewohnenden oder die
Ansprüche der Öffentlichkeit?
So müssen wir zunächst einmal klären und gewichten, welche Gruppen
in unserem Umfeld berücksichtigt werden sollen, und in einem weiteren
Schritt ist die Frage zu beantworten, welche Ansprüche und Wahrnehmungen
denn diese Gruppen an uns haben. Dass wir nicht nur die
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Interessen einer einzigen Gruppe zu berücksichtigen
haben, ist unbestritten und macht den Prozess der Qualitätssicherung
nicht einfacher. Und dennoch ist es lohnenswert,
dass wir uns auf den Weg gemacht haben.
Klare Zielbeschreibungen
Die Trägerschaft und die Führung des Schönthals haben
sich über folgende Ziele des Qualitätsmanagements
geeinigt:
• Schaffung eines heiminternen Qualitätsbewusstseins,
bei dem alle Mitarbeitenden (strategische
und betriebliche Ebene) die gleichen qualitativen
Ziele verfolgen und eine entsprechende
Grundhaltung im Sinne einer ständigen Optimierung
einnehmen.
• Effizienzsteigerung der internen Arbeits- und
Prozessabläufe.
• Steigerung der Bewohner- und Mitarbeiterzufriedenheit
und die Verbesserung des Qualitätsbildes
nach aussen.
• Ausnutzung und Verbesserung des Unternehmenspotentials
zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit.
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Bei der heutigen Diskussion um Qualität fällt auf, dass
dabei vielfach gesetzliche Vorgaben oder Anforderungen
im Zentrum stehen. Das Warten, bis der Gesetzgeber
ob Bund, Kanton oder Gemeinden spielt
dabei keine Rolle Vorgaben zur Qualitätssicherung
machen, ist reine Zeitverschwendung. Ein Qualitätsmanagement
führen wir primär nicht wegen eines
Gesetzes oder einer Verordnung ein, sondern wegen
uns und den Bewohnerinnen und Bewohnern. Ein aktives
Qualitätsmanagement ist ein unerlässliches Führungsinstrument
für jeden Dienstleistungsbetrieb, zu
welchem wir zweifellos auch gehören.
Qualität bedeutet Technik und Geisteshaltung
Die Technik, das sind zum Beispiel Checklisten, Computerprogramme,
das Qualitätsmanagement, die Anforderungsprofile
und die Qualitätssicherungsinstrumente.
Die Geisteshaltung ist die Implementierung im
Betrieb und zwar so, dass alle Mitarbeitende das
Gleiche unter den Qualitätsbemühungen und den
damit verbundenen Zielen verstehen. Ohne die entsprechende
Geisteshaltung der Mitarbeitenden gibt
es Zertifikate, die schön eingerahmt im Eingangsbe-
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
reich hängen. Ob die Qualitätsbemühungen auf einen
fruchtbaren Boden fallen, hängt davon ab, wie
stark die betriebsinterne Haltung und das Qualitätsbewusstsein
ausgeprägt ist. Die nicht in Zahlen
messbare Unternehmenskultur ist ausserordentlich
wichtig. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen
ja schlussendlich die Unternehmensphilosophie
und das Leitbild leben und an die Heimbewohnerinnen
und Bewohner weitertragen. Das blosse Einhalten
von gesetzlichen Vorgaben, das Aufhängen
von Zertifikaten beruhigt das Gewissen, ein betriebsinternes
Qualitätsbewusstsein durch alle Bereiche
des Hauses stellt aber die Bedürfnisse der
verschiedenen Gruppen zufrieden.
Qualitätsmassnahmen sind nicht nur ein
Kostenfaktor
Qualität ist nicht umsonst zu haben. Sie hat ihren
Preis. In jedem Fall ist es eine lohnende Investition in
die langfristige Qualitätsentwicklung und -sicherung
zum Wohl der Bewohnerinnen und Bewohner. Das ist
unser Ziel.
Urs Röthlisberger

Wo stehen wir
im Projekt?
Die Ist-Aufnahme
Anfangs April 2007 hat der Projektleiter, Thomas Studer, in 27 Einzelgesprächen
mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus allen Bereichen
Grundlagen zur Unternehmensentwicklung ermittelt. Davon vertreten
waren 9 Mitarbeitende in leitenden Funktionen.
In diesen Einzelgesprächen wurden persönliche Fragen, Fragen
zur Arbeit und Fragen zum Unternehmen gestellt und beantwortet.
Weiter interessierten die Fragen nach dem Verbesserungspotential,
nach den Schwierigkeiten und Risiken im Haus aus der Sicht der befragten
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die Erkenntnisse aus dieser
Befragung wurden im Juni 2007 an zwei Informationsveranstaltungen
den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vorgestellt. Alle Bereiche im
Haus haben die detaillierte Auswertung zur Einsicht erhalten.
Diese Ist-Aufnahme hat gezeigt, dass die Organisation des Schönthals
funktioniert. Die Auswertung zeigt aber auch auf, wo wir uns verbessern
können. Nämlich in der konsequenten und zielgerichteten
Umsetzung
• unseres Leitbildes als Führungsinstrument (was wollen wir?)
• der Führungsstrukturen und Verantwortung (wer ist wann, wofür
und wie verantwortlich?)
• der Kommunikation in den einzelnen Bereichen und bereichsübergreifend
(wir pflegen eine einheitliche Kommunikationskultur)
• der standardisierten Arbeitsabläufe und -prozesse (gibt Sicherheit
und zeigt Transparenz)
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Projektgruppe Unternehmensentwicklung
und Qualitätsmanagement
Mitte Juni 2007 hat die Projektgruppe ihre Arbeit aufgenommen.
Die Arbeitsgruppe setzt sich wie folgt
zusammen:
Projektleitung Thomas Studer,
Heime Consulting GmbH
Stiftungsrat René Gröflin, Präsident
Heinz Ritter
Heimkommission Heinz Huber, Präsident
Barbara Hellstern
Heimleitung Urs Röthlisberger
Die Projektgruppe hat sich mit den aus der Ist-Aufnahme
gewonnenen Erkenntnissen vertieft beschäftigt
und Schwerpunkte zur weiteren Bearbeitung thematisiert.
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Unternehmensentwicklung
Wir haben die feste Absicht, die entsprechenden
Rahmenbedingungen zu schaffen, in denen sich das
APH Schönthal als Unternehmen entwickeln kann. So
sind in den letzten Monaten wichtige Entscheide gefallen
und Verbesserungen eingeleitet worden. Um
dabei nur einige zu nennen:
• Ersatz der bisherigen EDV-gestützten Heim-
und Bewohnerverwaltung mit einer modernen
und effizienteren EDV-Applikation.
• Überarbeitung des Reglementes für Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter.
• Anstellung einer diplomierten Personalfachfrau,
welche sich um alle administrativen Personalprozesse
kümmert, den Ressortleitungen und
Mitarbeitenden als Anlaufstelle für Personal- und
arbeitsrechtliche Fragen zur Verfügung steht.
• Besetzung der Funktion «Fachverantwortliche
Alltagsgestaltung und Aktivierung» und zugleich
die Verstärkung dieses wichtigen Arbeitsgebietes
mit einer Fachperson in Alltagsgestaltung und
Betreuung. Beide Stelleninhaberinnen absolvieren
berufsbegleitend ihre entsprechende Ausbildung.
Zu unserer Freude, konnten wir beide Mitarbei-
terinnen aus den eigenen Reihen gewinnen.
• Mit der Anstellung des neuen Küchenchefs,
welcher über eine Zusatzausbildung als Diät-
koch verfügt, sind wir in der Lage, Bewohnerinnen
und Bewohnern mit zusätzlichen Bedürfnissen
auch die nötigen Angebote machen zu können.
• Im Bereich der Personalkultur haben wir die
Gestaltung von Geburtstagsgratulationen, von
Ein- und Austritten vereinheitlicht und persönlicher
gestaltet.
Qualitätsmanagement
In den folgenden Bereichen wurden die Prozesse
standardisiert:
• Anmeldeverfahren für einen Heimplatz
• administrative Abläufe bei Ein- und Austritten
von Bewohnerinnen und Bewohnern
• administrative Abläufe bei Ein- und Austritten
von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
• Prozesse bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter
• Bestellwesen Etagen (Pflege) / Küche
• Beschaffungswesen und Lieferantenbeurteilung
• Organisation von Seminarien, Banketten und
Raumbewirtschaftung
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Folgende Konzepte wurden erstellt und werden
bereichsintern vermittelt:
• Kommunikation
• Palliative Pflege
• Gastronomie
• Anlässe und Kultur
• Ausflüge für Bewohnerinnen und Bewohner
In Arbeit sind
• das Sicherheitskonzept
• die Überarbeitung des Reglementes für Heimbewohner/
innen und den Aufenthalt im APH
Schönthal.
• die Überarbeitung des Aus-, Weiter- und
Fortbildungsreglementes.
• das Personalkonzept (Führungshandbuch)
• die Einführung eines betrieblichen Vorschlagswesens
(damit sollen die Mitarbeitenden die
Möglichkeit erhalten durch Eigeninitiative,
Kreativität und mit konkreten Verbesserungsideen
an der Unternehmensentwicklung mitzuwirken).
• die Optimierung der übergeordneten und
betrieblichen Leitungsstrukturen
• die Optimierung der administrativen Prozesse
im Bereich Pflege
• die Überarbeitung des Konzeptes «Sterben
im Heim».
Es ist unser Ziel, das Projekt Unternehmensentwicklung
und Qualitätsmanagement in einer ersten Phase
bis Mitte 2008 abgeschlossen zu haben. Wir sind zuversichtlich,
dass wir damit eine dauerhafte Grundlage
zur Qualitätssicherung bilden und ohne Bedenken
den künftigen Qualitätsüberprüfungen und -kontrollen
entgegensehen können.
Urs Röthlisberger / Thomas Studer

Im Schönthal steckt ein
grosses Potential
In den Visionen des Stiftungsrates ist unter anderem
postuliert, dass das Schönthal über eine effektive und effiziente
Organisation verfügt. Was bedeutet das Projekt
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement für
die Präsidenten des Stiftungsrates und der Heimkom-
mission und wie gedenkt der Projektleiter, Thomas Studer,
die Vision umzusetzen? Urs Röthlisberger hat sich mit
René Gröflin (Präsident Stiftungsrat), Heinz Huber (Präsident
Heimkommission) und Thomas Studer zu einem Rundtischgespräch
getroffen.
Ist das Alters- und Pflegeheim Schönthal überhaupt
ein Unternehmen?
R. Gröflin: Ja, natürlich. Das APH Schönthal verfügt über eine unternehmerische
Organisationsstruktur und bieten fast hundert Mitarbeitenden
einen Arbeitsplatz. Wir haben gegenüber den beiden Gemeinden
einen Auftrag zu erfüllen und haben die Aufgabe, uns sauber
innerhalb des Gemeinwesens zu organisieren. Wir arbeiten nach
einem erwerbswirtschaftlichen Prinzip und erreichen einen Umsatz
von gut 6 Millionen Franken. Aus der Sicht des Betriebsökonomen ist
das APH Schönthal sicher ein Unternehmen.
Was gibt es im APH Schönthal zu entwickeln?
Th. Studer: Eine Unternehmensentwicklung ist ein permanenter Prozess.
Ob dieser Prozess im Unternehmen oder in der Qualität als Spezialbereich
stattfindet, ist letzlich egal. Schauen Sie, wenn das Unternehmen
Erfolg hat, wird das in der Regel nicht allzu sehr in den
Vordergrund gestellt. Wir sagen von uns ja nicht, wir sind gut und haben
Erfolg. Wenn das Unternehmen Misserfolg hat, wird dies sofort
plakatiert, geht nach aussen und man spricht davon. Wenn das Unternehmen
erfolgreich arbeitet, muss der Erfolg auch analysiert werden,
wir müssen uns fragen, warum ist das Unternehmen gut und wie kann
es erfolgreich bleiben.
Was heisst erfolgreich? Es gibt messbaren und nicht
messbaren Erfolg.
Th. Studer: Der Kostendruck zusammen mit verschiedensten und auch
berechtigten Erwartungen seitens der Krankenversicherern, der Angehörigen
und letzlich uns selber, machen es immer schwieriger, ohne
weitere Anstrengungen wirtschaftlich gut zu arbeiten. Die nicht in
Zahlen messbare Unternehmenskultur, nicht nur im Zusammenhang
mit den Bewohnerinnen und Bewohnern, sondern speziell gegenüber
den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist ausserordentlich wichtig.
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sollen ja schlussendlich
die Geschäftsphilosophie und das Leitbild
leben und an die Bewohnerinnen und Bewohner weitertragen.
Dies ist ein permanenter Lern- und Bildungsprozess.
So wird auch das Nichtmessbare zum
Messbaren. Ich bin davon überzeugt, dass Heime mit
einer gelebten Unternehmenskultur auch wirtschaftlich
Erfolg haben.
Was bedeutet für Sie als Präsidenten des Stiftungsrates
und der Heimkommission die Unternehmensentwicklung?
H. Huber: Es ist der Leistungsauftrag durch das Gemeinwesen.
Früher wurden Betagte in den Familien
betreut, später hat die Professionalisierung schrittweise
eingesetzt. Heute ist die Betagtenpflege rundum
professionalisiert. Diese Professionalisierung innerhalb
unseres Umfeldes zu organisieren ist die Motivation
für unsere Unternehmensentwicklung. Aber so zu
organisieren, dass das Heim nach erwerbswirtschaftlichen
Prinzipien funktionieren kann. Das Heim als Unternehmen
soll gute Dienstleistungen erbringen, die
auch ihren Preis haben dürfen. Davon leite ich meine
Aufgabe als Präsident der Heimkommission ab. Wie
kann ich das Heim darin unterstützen, seinen Auftrag
zu erfüllen. Den Leistungsauftrag so zu erfüllen, dass
die Betagten unserer Gemeinden einen guten Lebensabschnitt
bei uns verbringen und wir sagen können,
ja, das ist eine gute Sache.
R. Gröflin: Ich stimme Heinz Huber zu. Als
Präsident des Stiftungsrates habe ich noch eine zusätzliche
Optik, die der Finanzen und des Kapitals.
Damit meine ich auch das Stiftungskapital und zu
dem müssen wir Sorge tragen. Mit der Unternehmensentwicklung
wollen wir unseren Auftrag und unsere
Leistungen auch betriebswirtschaftlich durchschaubar
machen und die stets knappen Mittel so
einsetzen, dass sie der Erreichung unserer Auftrages
dienen.
Eine Mitarbeiterin welche seit Jahren bei uns arbeitet und
der berechtigten Meinung ist, dass schon bisher gute
Arbeit geleistet wurde, hat vielleicht Mühe damit, dass
nun das APH Schönthal entwickelt werden soll?
H. Huber: Alle unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
leben ja in einem Umfeld und in einer Familie,
wo auch Veränderungen und Entwicklungen stattfinden.
Ich glaube, dass unsere Mitarbeiterinnen und
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Mitarbeiter wissen, dass das Schönthal keine isolierte Unternehmung
ist und dass sich das Heim auch dem Wandel in seinem Umfeld anpassen
muss. Ich glaube, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
verstehen, dass wir uns ständig überlegen wollen, wie wir unsere Arbeit
noch besser machen können und wo nötig nach neuen Lösungen
suchen müssen.
R. Gröflin: Die Bedürfnisse der Bewohnerinnen und Bewohner
verändern sich natürlich auch. Mit diesen Veränderungen sind unsere
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestens vertraut und gehen damit
auch gut um. Ein heutiges Alters- und Pflegeheim ist mit einem wie vor
50 Jahren überhaupt nicht vergleichbar. Die Heime haben sich verändert
oder eben entwickelt.
Th. Studer: Gerade die Pflegeberufe und die Ausbildungen haben
sich in den letzten Jahren enorm verändert. In diesem Bereich beobachte
ich eine starke Professionalisierung. Entwicklungen im Gesundheitswesen
sind für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch
daher nichts Unbekanntes. Ich meine auch damit, dass Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter gut damit umgehen können.
Verändert die Unternehmensentwicklung die Lebensqualität und wird
sie die Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohner positiv beeinflussen.
Darum geht es doch schlussendlich?
Th. Studer: Ich hoffe es, sonst hätte ich meinen Job nicht richtig gemacht.
Die Unternehmensentwicklung muss im Endeffekt zwei Punkte
erfüllen. Zum einen müssen die Bewohnerinnen und Bewohner die Entwicklung
indirekt positiv spüren. Andererseits muss die Entwicklung den
Mitarbeitenden Sicherheit vermitteln. Sie sollen in geordneten Arbeits-
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
abläufen ihre anspruchsvollen Aufgaben meistern
können, sie sollen wissen, was die Unternehmung will
und wer, wann und wofür verantwortlich ist.
Ist das APH Schönthal irgendwann fertig entwickelt?
R. Gröflin: Das APH Schönthal ist ja kein Spezialfall.
Es wird sich auch in Zukunft ständig anpassen und
entwickeln müssen. Ich betrachte das auch als Reifeprozess.
Das Schönthal wird mit 16 Jahren langsam
erwachsen.
H. Huber: Ich sehe die Zukunft unserer Unternehmung
als Verbindung von verschiedenen Einrichtungen
und Angeboten. Es wird in Zukunft andere
Wohnformen für Betagte geben. Einrichtungen, in
denen die Bewohnerinnen und Bewohner das Angebot
individuell und nach freiem Gutdünken nutzen
werden. Ich glaube, dass die künftigen Bewohnerinnen
und Bewohner modulartig Leistungen in Anspruch
nehmen wollen. Das sind Angebote, die es
momentan in unseren Gemeinden noch nicht gibt,
die aber sicher noch geschaffen werden müssen.
R. Gröflin: Ich finde es ganz wichtig, dass es
dahin geht, dass wir diese Mischformen auch zulassen
und fördern. Wir werden in Zukunft noch vermehrt
bedürfnisgerechtere Pflege anbieten müssen.

Diese Vielfältigkeit muss aber nicht unbedingt die öffentliche Hand anbieten?
H. Huber: Ich kann mir eine Art Holding vorstellen, unter deren Dach
private Anbieter und solche der öffentlichen Hand vereint sind und zusammen
verschiedene Dienstleistungen in Form eben dieser verschiedenen
Module anbieten.Wie das vertraglich mit den Gemeinden gelöst
werden kann, weiß ich noch nicht nicht, wahrscheinlich mit Haken und
Oesen. Aber es ist lösbar. Die Maxime muss aber immer lauten, wir wollen
sehr gute Dienstleistungen für unsere betagte Bevölkerung erbringen.
Der Hauptpunkt ist doch der, dass wir ein Dienstleistungsbetrieb
sind. Das heisst, wir müssen dafür sorgen, dass die Bewohnerinnen und
Bewohner nicht verwaltet oder administriert, sondern bedient werden.
R. Gröflin: Die demografischen Zahlen zeigen doch klar, dass
die öffentliche Hand künftig den Anforderungen nicht alleine genügen
kann. Es werden Dienstleistungen von privaten oder halbprivaten Anbietern
nötig sein. Es ist unter anderem auch die Vision des Stiftungsrates,
dass sich das APH Schönthal als Kompetenzzentrum versteht und
anbietet. Seien wir ehrlich, das APH Schönthal ist in unserem Einzugsgebiet
einzigartig. Das müssen wir bewahren und ich bin sicher, dass
wir uns diese Position auch erhalten können.
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Ist diese Vision der Zusammenschlüsse oder besser
Schulterschlüsse bereits Gegenstand der Unternehmensentwicklung
im APH Schönthal?
H. Huber: Da stellt sich die Frage der Machbarkeit.
Wir müssen sorgfältig planen, um den Karren nicht zu
überladen. Ein Stück weit müssen solche Überlegungen
aber immer Platz haben. Im Moment liegen
unsere Schwerpunkte anders. Zuerst müssen wir uns
die schlanken Strukturen verpassen, die uns später
auch gestatten, besser auf Veränderungen in unserem
Umfeld reagieren zu können. Wir werden die nötigen
Gefässe schaffen müssen, die sich eben dann um diese
Überlegungen kümmern. Die Prozesse, welche wir
mit unserem Projekt angestossen haben, müssen zuerst
verdaut werden. Ich meine, wenn diese Prozesse
installiert und gefestigt sind, wird eine Eigendynamik
entstehen, welche künftige Fragestellungen und deren
Lösungen vorwärts bringt.
Was ist Ihnen zum Schluss dieses Gespräches noch wichtig?
Th. Studer: Unser Projekt Unternehmensentwicklung
und Qualitätsmanagement wird im Haus unweigerlich
Bewegungen und Entwicklungen auslösen.
Auch die geplante Pflegewohnung wird von
ausserhalb Impulse auslösen. Das ist gut so, das
bringt die nötige Bewegung für Veränderungsprozesse
ins Spiel.
R. Gröflin: Es ist wichtig, dass wir uns jetzt auf
das Projekt Unternehmensentwicklung konzentrieren
und uns sicher auf der strategischen Ebene noch
weiter überlegen, wie wir uns künftig entwickeln
wollen. Wir haben zum Glück in allen unseren Gremien
Mitglieder, wie auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
die Visionen haben.
H. Huber: Das jetzt aufgegleiste Projekt Unternehmensentwicklung
und Qualitätsmanagement ist
sehr anspruchsvoll. Daran müssen wir arbeiten und
etwas daraus machen. In diesem Projekt steckt ein
grosses Potential.
Herr Gröflin, Herr Huber und Herr Studer, ich danken
Ihnen für das Gespräch.
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Ich habe mich
schaurig auf das
Projekt gefreut
Mitte März 2007 hat der Präsident des Stiftungsrates,
René Gröflin, das Projekt Unternehmensentwicklung und
Qualitätsmanagement vorgestellt. Anfangs April 2007
hat der Projektleiter, Thomas Studer, mit 27 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern in Einzelgesprächen eine Ist-Aufnahme
durchgeführt. Welche Erwartungen wurden geweckt und
welche Zwischenresultate sind bereits erkennbar?
Urs Röthlisberger hat Verena Wickli (Leiterin Service),
Jeannine Thommen (Kaufmännische Angestellte) und
Eugenio Girelli (Stationsleiter 1. Stock) zu deren Einschätzung
befragt.
Was bedeutet für Euch das Projekt Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
und welche Erwartungen habt Ihr?
Jeannine Thommen: Bei mir ist bei derVorstellung des Projektes durch
Herrn Gröflin und auch bei der Präsentation der Ergebnisse der Einzelgespräche
der Eindruck entstanden, dass jetzt alles hinterfragt und
auf den Kopf gestellt wird. Dieser Eindruck war aber nicht richtig und
meine Befürchtung sind nicht eingetroffen. Bis jetzt ist es moderat zugegangen.
Bei der Vorstellung des Projektes wurde viel von künftigen
Veränderungen und eigentlich wenig, von dem was wir bereits haben,
gesprochen. Das hat bei mir und anderen Erwartungen geweckt.
Eugenio Girelli: In der Pflege hat sich nach dem Projektstart nicht
viel verändert, zuerst hatte ich auch das Gefühl, jetzt brechen hektische
Zeiten an. Das hängt natürlich auch damit zusammen, dass Margrit Felix
ihre Aufgabe als Leiterin Pflegedienst anfangs September aufgenommen
hat und sich zuerst einarbeiten musste. Das wurde uns auch klar mitgeteilt
und wir werden sicher auch bald unseren Beitrag leisten können.
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Ist bei der Projektvorstellung nicht klar der Eindruck
entstanden, dass das Qualitätsmanagement
Arbeitsabläufe standardisiert, nachvollziehbar macht
und dokumentiert?
Verena Wickli: Ich habe mich auf das Projekt
schaurig gefreut. Ich kenne das Qualitätsmanagement
bereits von früheren Arbeitsstellen her. Ich
bin sicher, das Projekt und dessen Umsetzung wird
unserer Arbeit eine grössere Wertung geben. Es
wird uns bewusst werden, dass wir eine qualitativ
gute Arbeit leisten. Wir im Service bedienen ja
nicht nur Kaffee und Kuchen, unsere Arbeit hat auch
einen Sinn, nämlich wir bedienen unsere Gäste
und das gleich bleibend auf einem hohen Niveau.
Ich bin sicher, dass mit dem Projekt im ganzen
Haus Verknüpfungen und Vernetzungen zwischen
den Bereichen stattfinden werden und diese zeigen
wiederum den Bewohnerinnen und Bewohnern,
dass wir alle das gleiche Ziel bei unserer
Arbeit haben.
Habt Ihr im Haus auch Unsicherheiten oder sogar
Ängste wahrgenommen?
Eugenio Girelli: Sicher waren Unsicherheiten aufgekommen,
aber das meine ich, ist normal. Veränderungen
lösen nun mal Verunsicherung aus.

Jeannine Thommen: Ich verbinde mit dem Projekt
die Hoffnung, dass die Bewohnerinnen und Bewohner
in den Vordergrund gestellt werden. In allen Präsentationen
wurde die Bewohnerinnen und Bewohner zuwenig
erwähnt aber darauf hingewiesen, dass wir unsere
Arbeit und die Qualität zu deren Wohl erfüllen.
Bis jetzt habe ich das Projekt mehrheitlich als administrative
Angelegenheit wahrgenommen, der einzelne
Bewohner wird wahrscheinlich noch wenig vom Qualitätsmanagement
bemerken. Ich bin aber sicher,
dass er später indirekt auch davon profitieren wird.
Das Projekt Unternehmensentwicklung und Qualitäts-
management hat auch zum Ziel, zu wissen, dass wir Erfolg
haben und wieso wir Erfolg haben. Wann sind wir erfolgreich?
Jeannine Thommen: Kurz ausgedrückt, wenn es der
Bewohnerinnen oder dem Bewohner gut geht, sie
oder er sich wohlfühlt und dass die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter gerne bei uns arbeiten und abends
zufrieden nach Hause gehen.
Eugenio Girelli: Wenn die Strukturen stimmen,
wenn Klarheit darüber herrscht, wer was und wie
macht. Ich finde es wichtig, dass die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter wissen, was ihre Aufgabe ist. Das
wird sich positiv auf die Bewohnerinnen, Bewohner
und deren Angehörigen auswirken.
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Verena Wickli: Das Heim ist auch erfolgreich, wenn
wir eine gute Öffentlichkeitsarbeit machen. Vorallem
in unserem Einzugsgebiet Füllinsdorf und Frenkendorf.
Wir machen jetzt schon vieles gut, müssen aber
dies noch deutlicher nach aussen tragen. Wir müssen
mehr in einem positiven Sinn davon reden.
Wo seht Ihr die Risiken und Gefahren im Projektverlauf?
Kann das Projekt Schaden nehmen?
Eugenio Girelli: Letztes Jahr hatte ich Bedenken,
dass wir das Projekt so erarbeiten und umsetzen
können. Wir hatten in der Pflege etliche Ausfälle und
eine knappe Stellenbesetzung. Im Moment sehe ich
das zuversichtlicher, wir sind gut dran und jetzt, nach
der ersten Einarbeitung von Margrit Felix als Leiterin
Pflegedienst, kann ich mir den weiteren Projektverlauf
und die Umsetzung gut vorstellen. Die zeitliche
Belastung darf nicht zu hoch sein, es könnte teilweise
zu einer Überforderung führen. Trotzdem bin ich zuversichtlich,
wir nehmen einen Schritt nach dem anderen.
Wir sind es in der Pflege gewohnt, Veränderungen
und Entwicklungen mitzumachen. Ich merke
das bei den Pflegemitarbeiterinnen und -mitarbeitern
selber, sie sind viel offener gegenüber Veränderungen
als noch vor ein paar Jahren.
Verena Wickli: Ich habe viel mit meinen Mitarbeiterinnen
über Qualität gesprochen. Dabei ist öfters
die Befürchtung aufgekommen, genügen wir
überhaupt noch den Qualitätsansprüchen. Ich stelle
auch in meinem Bereich fest, dass Veränderungen
nicht bei allen beliebt sind. Es sind ja nicht nur Formulare
und Checklisten, die erstellt werden und angewendet
werden müssen. Es sind auch Arbeitsabläufe
und Verhalten, die hinterfragt werden. Das kann
schon Unsicherheiten auslösen. Für mich ist auch
das Tempo sehr wichtig. Wenn ich im Servicebereich
rasch etwas umsetzen möchte, wird mir auch
bewusst, dass noch andere Bereiche von dieser Veränderungen
betroffen sind. Ich meine, wir müssen
dem Projekt und den Entwicklungen auch die nötige
Zeit geben und alle Betroffenen einbeziehen. Eine
Gefahr sehe ich auch darin, dass sich bereits Umgesetztes
als nicht fertig durchdacht erweist und die
Umsetzung angepasst werden muss. Dies bedeutet
dann einerseits einen grösseren zeitlichen Aufwand
und Frustration bei den Mitarbeiterinnen.
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Jeannine Thommen: Ich denke manchmal, dass noch nicht alle Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter wissen, um was es überhaupt geht.Vielleicht
ist das auch nicht realistisch, dass wir alle auf dem gleichen
Kenntnisstand sind und das Projekt verstehen.
Eugenio Girelli: Das scheint mir ganz wichtig, dass die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter sich bewusst sind, dass sie dazugehören,
dass sie ein Teil des Projektes Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
sind. Und dass das Projekt für sie transparent ist. In
den letzten Jahren haben wir viele Veränderungen im Haus mitgemacht.
Dagegen waren die ersten 10 Jahre nach der Heimeröffnung
vergleichsweise ruhig. Im letzten Jahr hatten wir Kontrollen durch zwei
Krankenkassen. Einerseits finde ich das gut, dass wir und unsere Arbeit
kontrolliert wird, andererseits ist die Gefahr da, dass der administrative
Aufwand in der Pflege Überhand nimmt.
Welche Resultate und Zwischenergebnisse sind bereits erkennbar?
Jeannine Thommen: Zuerst habe ich für mich gedacht, das Qualitätsmanagement
ist bei uns in der Verwaltung gar nicht nötig. Wenn ich aber
jetzt sehe, wie viel einfacher wir mit standardisierten Abläufen, hinterlegten
Checklisten und Dokumentationen arbeiten, bin ich um dieses
Projekt sehr froh. Die Zeit, welche wir zur Erarbeitung dieser Dokumente
investitiert haben, ist gut angelegt.Wir sind jetzt sicherer, dass nichts vergessen
geht und uns fällt die Arbeit leichter.
Eugenio Girelli: Auffallend ist das einheitliche Erscheinungsbild
unserer Formulare und Papiere. Das gibt Identität. Im Bereich Unternehmensentwicklung
begrüsse ich die Neuorganisation im Bereich Aktivierung.
Es sind die kleinen aber durchaus wahrnehmbaren Schritte, welche
unternommen wurden. Auch dass Mitglieder des Stiftungsrates und
der Heimkommission an der letzten Weihnachtsfeier aktiv mitgeholfen
haben, das ist bei uns sehr gut angekommen und ist für mich auch eine
Entwicklung des Unternehmens. Oder dass die Heimleitung mit der
Ressortleitung jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter zum Geburtstag
gratulieren kommt und ein kleines Präsent überreicht, ist auch eine
positive Entwicklung. Diese Beispiele drücken Wertschätzung aus.
Verena Wickli: Wir haben alle Abläufe im Bereich Bankette und
Seminarien im letzten Jahr neu organisiert und die entsprechenden
Dokumente erstellt. Dieser Bereich funktioniert ausgezeichnet.
Jeannine Thommen: Die Schaffung der Stelle einer Personalfachperson
gehört für mich auch zum Thema Unternehmensentwicklung.
Dass wir ab diesem Frühling eine Personalfachfrau bei uns haben, ist
für mich auch eine qualitative Verbesserung der Administration.
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
Wo seht Ihr den Handlungsbedarf im weiteren
Projektverlauf?
Jeannine Thommen: Ich denke, dass die Informationen
über das Projekt und den Verlauf intensiviert werden
müssen. Die Infoblätter Q-aktuell sind schon gut,
sie sollten aber in kürzeren Abständen erscheinen.
Eugenio Girelli: Wir müssen ein bisschen
mehr «Showtime» betreiben und nicht zu bescheiden
sein. Über gelungene Entwicklungen darf ruhig
stärker informiert werden, sonst gehen diese unter.
Verena Wickli: Ich weiß, was du meinst. Es hat
viel Neues gegeben, das wurde bei manchen Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern nur am Rand registriert.
Dies hängt vielleicht auch mit den vielen Teilzeitpensen
zusammen. Das ständige Hinweisen und
Informieren über das Projekt sehe ich auch als Aufgabe
für uns Vorgesetzte an.
Jeannine Thommen: Es ist immer schwieriger,
Information zu holen als sie im Lohncouvert fertig
aufbereitet lesen zu können. Im Grunde genommen,
wissen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aber,
wo sie die nötigen Informationen abholen können.
Verena Wickli: Ich glaube, dass im Frühling
wiederum eine Veranstaltung stattfinden sollte. Dabei
sollte konkret an einzelnen Beispielen aufgezeigt
werden, was wir bisher erreicht haben und welche
Arbeiten noch zu tun sind. Nur davon zu lesen, das
scheint mir nicht zu genügen. Dabei dürfen wir uns
ja auch ein bisschen feiern.
Jeannine Thommen: Ich hoffe, dass das äussere
Erscheinungsbild, unser Logo auch noch entwickelt
wird. Unser damit verbundenes Auftreten nach
aussen braucht etwas Auffrischung. Auch die Bezeichnung
Alters- und Pflegeheim wirkt veraltet, ein
Altersheim sind wir schon lange nicht mehr.
Was gibt es abschliessend noch zu sagen?
Jeannine Thommen: Es ist gut, dass wir das Projekt
Unternehmensentwicklung und Qualitätsmanagement
begonnen haben. Es hat bereits viel Gutes gebracht.
Verena Wickli: Mir macht das Projekt Spass und
bringt uns und dem Heim mehr an Professionalität.
Jeannine, Verena und Eugenio vielen Dank für
das Gespräch.

Das Schönthal vergrössert sich
Die gemeinderätliche Projektkommission Erweiterung des Pflegeplatzangebotes hat im
Oktober 2007 ihren Schlussbericht mit den entsprechenden Empfehlungen an die beiden Gemeinderäte
von Füllinsdorf und Frenkendorf eingereicht. Bereits Ende Oktober 2007 haben die
beiden Gemeinderäte dem Sitftungsrat APH Schönthal den Auftrag erteilt, die Einrichtung einer
Pflegewohnung zu planen und zu realisieren.
Der Stiftungsrat hat diesen Auftrag sehr begrüsst. Mit der Realisierung
einer Pflegewohnung soll ermöglicht werden, innert kurzer Zeit zusätzliche
Wohn- und Pflegeangebote zu schaffen und sich damit an die sich
ändernden demografischen Gegebenheiten anzupassen.
Die Pflegewohnung wird an der Bahnhofstrasse 29 in Frenkendorf
in einem Mietverhältnis betrieben. Sie wird nebst 10 Einzelzimmern
ein Ferien- oder Notfallzimmer anbieten.
Auszug aus dem Konzept
• Die Pflegewohnung ist eine eigenständige Wohnform, als
Alternative zum APH Schönthal konzipiert und organisatorisch
in die Stiftung APH Schönthal integriert.
• Die Pflegewohnung soll Betagten offen stehen, welche das Leben
zuhause aus körperlichen, geistigen oder sozialen Gründen nicht
mehr allein oder mit Hilfe bewältigen können. Es sollen Menschen
aufgenommen werden, welche psychisch und physisch in der Lage
sind, sich in eine überschaubare Bewohnergemeinschaft einzuleben.
• Anzustreben ist die Bereitschaft, an Alltagsbeschäftigungen im
Haushalt der Wohngemeinschaft mitzuwirken.
• Das Betreuungsangebot ist während 24 Stunden gewährleistet.
Auch sterbende Bewohnerinnen und Bewohner werden nach
Möglichkeit bis zum Tod in der Pflegewohnung betreut.
• Die Pflegewohnung wird nach den Kriterien von Grundangebot
und Basisqualität ausgerichtet und geführt, unter Berücksichtigung
der wohnungsspezifischen Gegebenheiten.
• In der Pflegewohnung werden Leistungen gemäss Pflegestufen
1– 4 angeboten.
Stand der Planung
Seit Ende Oktober 2007 arbeitet die Steuerungs- und Projektgruppe
am Projekt:
• Diverse Grundlagenpapiere, wie Betriebs-, Realisations-,
Finanzierungs- und Informationskonzept sind erstellt worden.
• Ein Bauausschuss ist zur Zeit damit engagiert, die nötigen
Umbauten in der Wohnung vorzubereiten.
• An den Dokumentationen und schriftlichen Unterlagen für Interessierte
wird zur Zeit gearbeitet.
Heim
• Ab Februar 2008 wird in den Gemeindeanzeigern
von Füllinsdorf und Frenkendorf regelmässig
über die Pflegewohnung informiert.
• Im April 2008 werden für die hauptsächlich
ältere Bevölkerung Informationsveranstaltungen
angeboten.
• Ab Mai 2008 werden die Umbauten realisiert.
• Ab Frühjahr 2008 werden wir die Rekrutierung
des Personals beginnen.
• Eröffnung und Bezug der Pflegewohnung im
Oktober 2008.
Urs Röthlisberger
Heim
Und wieder emole isch’s so wyt,
dass d’Marianne im Spittel lyt.
Dasmol isch’s s’Härz wo nümme will
S’chlopft nümm im Takt, macht was es will.
Mit Medikamänt schafft me jetz Rueh,
dass es jetz nümm wild cha tue.
Gärn gieng y heim,
doch het me gfunde,
wohler wär y im Schönthal unde.
Im APH, y muess scho säge
Do chan y sy mit alle Pfläge,
han e schöns Zimmer
cha go ässe
sälber choche chan y vergässe.
Triff nätti Lüt und cha mer’s do
Die ganzi Zyt nur guet log o.
Für all die Zyt woni do ha chönne gniesse
Säg y härzlige Dank
Und due au fründlig grüesse.
Gedicht zum Dank für den Ferienaufenthalt
von Marianne Martin, Füllinsdorf
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Ausflüge, Anlässe und Kultur
Diese Veranstaltungen sollen Lebensqualität, Aktivsein und die Teilnahme an einem sozialen
und kulturellen Leben ermöglichen. Damit sollen auch Erlebnismöglichkeiten geboten werden,
um Kontakte und Beziehungen pflegen zu können.
Anlässe und Kultur
Die künftigen Anlässe und Veranstaltungen sollen die verschiedenen
Interessengruppen wie Bewohnerinnen und Bewohner, deren Angehörige
und die Öffentlichkeit ansprechen.
Die Anlässe für unsere Bewohnerinnen und Bewohner sollten unterstützend
zu unseren Zielsetzungen der ganzheitlichen Betreuung wirken.
Das Angebot wird bewohnerorientiert gestaltet. Für diesen Bereich werden
die Mitarbeiterinnen des Ressorts Aktivierung zuständig sein.
Die nach aussen gerichteten Angebote haben zum Ziel, das
Schönthal als offene und lebendige Institution erfahrbar zu machen
und dabei die Gelegenheit bieten, mit uns in Kontakt zu treten.
Einzelne Anlässe werden gleichzeitig sowohl Bewohnerinnen und
Bewohnern sowie der Öffentlichkeit angeboten. Damit wollen wir die
Durchmischung von internem und externem Publikum fördern. Für die
nach aussen gerichteten Anlässe ist die Heimleitung verantwortlich. In
den nächsten Wochen werden wir Sie über die Anlässe in diesem Jahr
orientieren.
Ausflüge
Wir haben über die bisherige Durchführung von regelmässigen Ausflügen
für unsere Bewohnerinnen und Bewohner nachgedacht und Verbesserungen
vorgenommen. Die Gestaltung der Ausflüge wird dem Gesundheitszustand
der Bewohnerinnen und Bewohner angepasst und
berücksichtigt dabei auch die unterschiedlichen Anforderungen an die
pflegerische Betreuung und Unterstützung während der Ausflüge.
So werden auch die Ausflugsziele und -themen je nach Bewohnergruppen
unterschiedlich ausgewählt. Die Ausflüge sollen genussreich
und nicht als zu ermüdend erlebt werden.
Die Ausflüge werden unter der Leitung
der Aktivierung durchgeführt.
Folgende Ausflüge sind im Jahresprogramm aufgeführt: Zoobesuch,
Rheinschiffahrt, Stedtlibummel in Liestal mit Kuchen und Kaffee, Grillieren
auf dem Aussichtsturm Liestal und im Dezember eine Lichter-
Adventsfahrt.
Heimbewohner/innen
Frau Frieda Meier feiert ihren
100. Geburtstag wir gratulieren herzlich
Frau Frieda Meier wurde am 5. Februar 1908 geboren.
Seit bald 16 Jahren, sie ist am 11. Juli 1992 ins
APH Schönthal eingezogen, dürfen wir Frau Frieda
Meier begleiten.
Wir alle, Stiftungsrat, Heimkommission, Heimleitung,
Mitarbeitende und Mitbewohnerinnen und
-bewohner gratulieren Frau Meier ganz herzlich zum
hohen Geburtstag und wünschen ihr von Herzen
Gesundheit, Wohlergehen und alles Gute.

Die Personalkommission
Die Personalkommission hat in den letzten Monaten eine neue Zusammensetzung
gefunden und intensiv gearbeitet. Diese wichtige Personalvertretung
setzt sich wie folgt zusammen:
Vorsitzende Hoch Christine Pflege
Protokoll Hewitt Christa Aktivierung
Beck Catherine Pflege
Paganoni Annalisa Pflege
Schafroth Elisabeth Service
Stojceski Mile Küche
Personalanlässe
Auf den 11. Januar 2008 hat die Personalkommission zu einer «Salsa-
Night» ins Hotel Engel nach Liestal eingeladen. Knapp 80 Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter, die ganze Belegschaft mit wenigen Entschuldigungen,
haben einen vergnügten, genüsslichen und stimmigen Abend verbracht.
Die Strukturen entwickeln sich …
Alltagsgestaltung und Aktivierung
Seit einiger Zeit ist die Funktion der Fachverantwortlichen für die Aktivierung
nicht besetzt, auf dem Stellenmarkt hatten wir trotz intensiver
Suche keinen Erfolg.
Wir freuen uns, dass wir diesen wichtigen Bereich mit einer internen
Lösung, im Sinne einer Personalentwicklung, besetzen konnten.
Frau Irene Ackermann, bisher schon bei uns im Bereich Aktivierung tätig,
wird ab 1. März 2008 die Funktion der Fachverantwortlichen übernehmen
und berufsbegleitend die Ausbildung zur Fachperson in Alltagsgestaltung
und Aktivierung absolvieren.
Zudem konnten wir diesen Bereich verstärken. Frau Jeannine
Thommen wechselt auf den 1. März 2008 von der Verwaltung in den
Bereich Aktivierung und übernimmt die Funktion der Fachangestellten
in aktivierenden Betreuung. Jeannine Thommen absolviert ebenfalls
zur Zeit diese berufsbegleitende Ausbildung.
Mitarbeiter/innen
Personaladministration
Am 1. April 2008 übernimmt Frau Samantha Freivogel
die neugeschaffene Stelle der Personalfachfrau. Sie
wird für die ganze Lohnverarbeitung, den Sozialversicherungsbereich,
die Personaladministration und
als Anlaufstelle für die Ressortleitungen und die Mitarbeitenden
verantwortlich sein. Frau Rosa Lutz, welche
diese Aufgaben bisher, nebst der Führung unserer
Buchhaltung, erfüllt hat, wird dadurch entlastet
und kann sich den zunehmenden Arbeiten im Bereich
des Rechnungswesens widmen.
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Alters- und Pflegeheim Schönthal P.P. 4414 Füllinsdorf
Impressum
Herausgeber Heimleitung
Alters- und Pflegeheim Schönthal,
Füllinsdorf-Frenkendorf
Schlussredaktion
Urs Röthlisberger
Fotos Stefan Loeliger,
Ideenfabrik Basel
Gestaltung vista point, Basel
Druck Stuhrmann AG, Füllinsdorf
Auflage 600 Exemplare
Cultura erscheint 2 mal jährlich.
Die nächste Ausgabe erscheint
im Winter 2008
www.schoenthal-fuellinsdorf.ch
Parkstrasse 9
4414 Füllinsdorf
T 061 905 15 00
F 061 905 15 06
info@schoenthal-fuellinsdorf.ch
Jahresprogramm 2008 Personal
7. März Ski-, Schlittel- und Wandertag in Adelboden
23. Mai Besichtigung einer Schokoladenfabrik
Juni Karls Kühne Gassenschau in Olten
September «Klöpferfescht»