Riehen-Bettingen Gundeldingen/ Bruderholz Kleinbasel - Spitex Basel

S p i t e x B a s e l • S p i t e x R i e h e n - B e t t i n g e n • I n f o / Z e i t s c h r i f t
Ganz persönlich 2
Editorial 3
Verbindungen schaffen 4
Aus den Vereinen 8
Vereinsportrait 9
Politex 10
Sturzprophylaxe 12
Bewegung im Alter 14
Kundenportrait 15
Adressen 16
02/10

Inwiefern haben sich die Zahl
und die Zusammensetzung der
Migrantinnen und Migranten
oder Ausländerinnen und Ausländer
in Basel in den letzten
Jahren verändert?
Lilo Roost Vischer: In den letzten
Jahren sind vor allem Menschen aus
der EU eingewandert, viele mit einem
Hochschulabschluss und viele, die im
Gesundheitsbereich arbeiten.
Wie stark wirken sich Kultur und
Religion eines Menschen auf Integration
aus?
Weder die viel zitierte «Kultur» noch
die Religionszugehörigkeit sind grundsätzliche
Hindernisse im Integrationsprozess.
Häufig spielen Faktoren wie
Bildung und Schichtzugehörigkeit eine
grössere Rolle. Die individuelle Lebens-
geschichte hilft bei der Einschätzung
weiter.
Sie versuchen Brücken zu schlagen.
Warum braucht es solche
Brücken?
Ich arbeite mit vielen anderen Men-
Redaktionskommission:
Ursula Lehmann (Stiftungsratspräsidentin), Dorothea
Zeltner Kamber (Geschäftsführerin), Ortrud Biersack
(Leiterin Zentralsekretariat), Greta Schindler (Förderverein
Grossbasel West), Claire Trächslin-Grélat
(Verein Spitex Riehen-Bettingen), Hanspeter Frey
(Spitex-Verein Hirzbrunnen), Peter Graditzky (Spitex-
Förderverein Grossbasel West)
Ausgabe 02 / 10
Mai 2010
Nächste Ausgabe:
September 2010
2
Ganz persönlich
Gegenseitiges
Verständnis hilft
Dr. phil. Lilo Roost Vischer,
Lehrbeauftragte für Angewandte Ethnologie, Universität Basel
schen daran, Probleme zu erkennen
und nach machbaren Lösungen
zu suchen. Wichtig ist, die zur Verfügung
stehenden Ressourcen zu kennen.
Gut gemeinte, aber nicht umsetzbare
Lösungen helfen uns nicht
weiter. Wichtig ist auch, dass sich die
Institutionen der Probleme bewusst
sind und ihre Mitarbeitenden stützen.
Die Arbeit in der Gesundheitsversorgung
ist diesbezüglich sehr
anspruchsvoll; nicht nur die Patientinnen
und Patienten, sondern auch
das Personal hat viele verschiedene
Nationalitäten.
Welches sind mögliche Konflikt-
punkte in der Gesundheitsver-
sorgung?
Auf dieser allgemeinen Ebene sind
zwei Konfliktpunkte zu nennen. Der
erste ist ein unterschiedliches Verständnis
von Schamgefühl, der
zweite die Rolle von Verwandten, denen
an vielen Orten eine zentrale
Funktion im Pflege- und Heilungsprozess
zukommt und die bei uns
eher stören.
Herausgeber:
Spitex Basel, Stiftung für Hilfe und Pflege zu Hause,
die Fördervereine von Spitex Basel und Verein Spitex
Riehen-Bettingen
Redaktion:
Häusel Kommunikation
Postfach, 4012 Basel
Tel.: 061 385 91 85, Fax: 061 385 91 86
E-Mail: info@hausel.ch / www.hausel.ch
Gestaltung:
atelier w, Basel
Fotos:
Spitex Basel; Jeannette Brêchet
Druck:
Reinhardt Druck, Basel
Gibt es in dieser Richtung
Empfehlungen?
Viel gewonnen ist bereits, wenn beide
Seiten nicht das Gefühl haben, die anderen
wollten sie bewusst schikanieren.
Forderungen, Vorwürfe und unterschwellige
Abwertungen bringen
nichts. Stattdessen sollten die Pflegenden
den Blick auf die einzelne Person
(den konkreten Menschen) richten
und nach machbaren kleinen Lösungsschritten
Ausschau halten. Und die
Patientinnen und Patienten sollten ein
Verständnis für die Sachzwänge des
Personals entwickeln: Sie sind nicht
die einzigen, das Personal muss viele
unterschiedliche Bedürfnisse in immer
knapper werdender Zeit bewältigen.
Weiterbildungen, Gespräche
und Informationsbeschaffung können
zur Entlastung beitragen. Manchmal
hilft Geduld, ein bisschen Humor oder
eine kleine Geste, wie im Hauptartikel
schön aufgezeigt wird.
Impressum
Auflage:
15 000 Exemplare
Interview: Jeannette Brêchet
Adresse:
Geschäftsstelle Spitex Basel
Feierabendstrasse 44
4051 Basel
Tel.: 061 686 96 00, Fax: 061 686 96 19
E-Mail: info@spitexbasel.ch
Internetadresse: www.spitexbasel.ch
Adressänderungen:
Bitte kontaktieren Sie Ihr zuständiges Zentrum von
Spitex Basel (siehe letzte Seite)
Nachdruck und Reproduktionen nur mit ausdrücklicher
Genehmigung und Quellennachweis erlaubt.

Einige von uns bereiten sich schon
langsam auf die Ferien vor. Wir lieben
es, fremde Kulturen, fremde Lebensformen
und uns unbekannte Verhaltensweisen
zu erleben.
Diese Eigenschaften sind jedoch nicht
nur in fremden Ländern anzutreffen.
Zahlreiche Menschen aus anderen
Kulturen leben seit Jahrzehnten unter
uns. Auch sie werden gebrechlich
oder krank. Viele Ausländerinnen und
Ausländer kennen Spitex Basel nicht
oder kaum. Sie kennen die wohltuenden
Dienstleistungen, welche Spitex
Basel kranken und behinderten Menschen
anbietet, nicht. Wer pflegt sie?
Welche Ausländer wenden sich an
Spitex Basel? Und wenn sie vom Arzt
oder vom Spital an Spitex Basel gewiesen
werden: Wie gehen unsere
Mitarbeiterinnen mit Menschen aus
anderen Kulturen um? Unser Magazin
hat sich diese Fragen gestellt
und ist dabei auf Spannendes und Erstaunliches
gestossen.
Nicht erstaunlich, vielmehr äusserst
erfreulich ist die Auswertung unserer
Kundenbefragung. Es zeigt sich –
bei aller Bescheidenheit – dass Spitex
Basel mehr oder weniger Bestnoten
von ihren Kundinnen und Kunden erhalten
hat. Selbstverständlich ruhen
wir uns jetzt nicht auf diesen Lorbeeren
aus. Im Gegenteil, wir nehmen
Fremde Kulturen,
andere Sitten
die Kritikpunkte ernst und versuchen
die als unbefriedigend empfundenen
Punkte zu verbessern.
Wir haben uns bemüht, Ihnen auch
diesmal eine spannende Lektüre zusammenzustellen.
Nun hoffe ich, dass
Sie eine schöne, erholsame Sommerzeit
verleben; und falls Sie in die Ferien
fahren – eventuell fremde Länder
besuchen –, wünschen wir Ihnen viel
Spass und Spannung dabei.
Ursula Lehmann
Stiftungsratspräsidentin Spitex Basel
Editorial
3

Alltag in einem
multikulturellen Umfeld
4 Verbindungen schaffen
Der Kontakt mit Menschen unterschiedlicher Herkunft gehört in
der multikulturellen Schweiz zum Alltag. Auch Spitex Basel wird
damit konfrontiert.
Gerüche kommen aus der Küche und
verteilen sich in der ganzen Wohnung.
Ein Duft aus Zitrone, Minze und Paprika
liegt in der Luft. Gizem K. bereitet
gerade das Mittagessen vor. Pünktlich
um 11.15 Uhr klingelt es. Wie jeden
Dienstag wird Gizem K. von einer Mitarbeiterin
von Spitex Basel betreut, die
ihr den Verband am linken Bein wechselt.
Schon nach ein paar Minuten ist
die Arbeit erledigt. Sie verabschiedet
sich von ihrer Kundin: «E Guete und
bis nägschte Dsischtig!»
Sprachprobleme zwischen Gizem K.
und der Mitarbeiterin von Spitex Basel
gibt es nicht. Dies ist nicht selbstver-
ständlich. Jede sechste Person, die einen
Gesundheitsdienst in Basel aufsucht,
spricht die lokale Sprache ungenügend
oder gar nicht. Laut Alexander
Bischoff vom Institut für Pflegewissen-
schaften der Universität Basel wird
das schweizerische Gesundheitssystem
mit der Herausforderung der zunehmend
heterogenen Kundschaft
konfrontiert – insbesondere mit
sprachlichen Hürden.
In Basel macht das Zentrum im Matthäusquartier
von Spitex Basel besonders
viele Erfahrungen mit Personen,
die wenig oder überhaupt kein
Deutsch sprechen. Teamleiter Martin
Tügend nimmt Herausforderungen
dieser Art sportlich. Von seinen 23
Jahren als Krankenpfleger – davon 17
Jahre in der häuslichen Krankenpflege
tätig – arbeitete er 4 Jahre für Spitex
Basel. Aktuell ist er im Zentrum
Wettstein/Matthäus tätig. Tügend
erklärt: «Viele Kunden kommen aus
Italien, aus Spanien, aus der Türkei,
aus Portugal und aus Ex-Jugoslawien.
Wenn es sprachliche Schwierigkeiten
gibt, helfen wir uns untereinander
im Team.»Bei dringenden Angelegenheiten
wird eine Kollegin, die die
Sprache beherrscht, angerufen. Am
Telefon wird dann direkt übersetzt.
Bei Bedarf dürfen Übersetzungshilfen
beim Dolmetscherdienst vom HEKS
beider Basel bestellt werden. Tügend
selbst musste jedoch noch nie darauf
zurückgreifen: «Oft sind Verwandte
oder Bekannte da, die eine zweite
Sprache sprechen.»

Mit weitaus weniger fremdsprachiger
Kundschaft wird Spitex Basel im Gellertquartier
konfrontiert. Evrim Halis
stellt fest, dass sich die Sprachenvielfalt
je nach Quartier unterscheidet:
«Im Gellert wohnen beispielsweise
wenig Türkischsprechende.» Das ist
auch der Grund, weshalb Evrim Halis
noch nie mit einer Kundin oder einem
Kunden türkisch gesprochen hat. Sie
selbst, aus einer türkischen Familie
stammend und in Basel zur Schule
gegangen, spricht diese Sprache fliessend.
Die Kundschaft im Gellert wird
von ihr also auf Schweizerdeutsch
betreut – mit einer Ausnahme: «Regelmässig
gehe ich zu einer amerikanischen
Familie, die überhaupt kein
Deutsch spricht. Wir kommunizieren
zusammen auf Englisch.»
Verbindungen schaffen
Problematischer wird es, wenn
durch Kommunikationsschwierigkeiten
wichtige Informationen verloren
gehen oder überhaupt nicht erhoben
werden. Ein wichtiger Verständigungskanal,
über den Informationen
ausgetauscht werden, sind Gespräche
über alltägliche Themen. Wo die
Sprache fehlt, wird dies dann zu einer
Herausforderung. Meistens, so
Martin Tügend, brauche es einfach
etwas Geduld: «Danach stellt sich automatisch
ein Vertrauensverhältnis
zwischen der Mitarbeiterin und der
Kundin oder dem Kunden ein.» Für
beide Seiten in der Beziehung zwischen
Fachleuten und Kundschaft
können Kommunikationsprobleme
unangenehm sein. Wenn aber «das
Eis gebrochen» ist, fällt auch das
Kommunizieren leichter.
Neben den sprachlichen Barrieren
kommt es auch bei Personen ausländischer
Herkunft, die die hiesige
Sprache sprechen, zu Missverständnissen.
Dagmar Domenig, Leiterin
des Fachbereichs Bildung und Gesundheitsförderung
des Zentrums für
Migration und Gesundheit, weist in
einem Artikel darauf hin, dass sich
Pflegende teilweise innerlich zurückziehen
und sich vom Gesprächspartner
abgrenzen. Dabei verkleinert sich
der Anteil an Alltagsgesprächen, die
eigentlich gegenseitiges Vertrauen
schaffen. Domenig führt dieses Verhalten
nebst einer generellen Unsicherheit
auf die Wahrnehmung
ausländischer Personen durch eine
«gefärbte Brille» zurück. Kulturelle
oder religionsbezogene Vorstellungen
werden auf das Gegenüber übertragen
und dadurch Aussagen und Ansichten
teilweise falsch interpretiert.
Kulturell-religiöse Hindernisse zwischen
Fachpersonen und der Kundschaft
kennt Martin Tügend kaum.
Spitex Basel pflegt einige Standardregeln,
die generell befolgt werden.
Beim Besuch von Muslimen ziehen die
Mitarbeiterinnen von Spitex Basel beispielsweise
blaue «Überschuhe» an.
Dies sei ein Zeichen von Respekt gegenüber
der Tradition, dass Schuhe
beim Betreten der Wohnung normalerweise
ausgezogen werden. Tügend
fügt hinzu: «Doch meistens winken
die Kunden ab und diese Füsslinge
sind überhaupt nicht nötig.»
Verbindungen schaffen
5

6 Verbindungen schaffen
Die Erfahrung zeigt, dass jeder Haushalt,
unabhängig von Nationalität und
Sprache, anders ist. Auch im Gellertquartier
bestehen zum Beispiel unter-
schiedliche Meinungen darüber, wie
ein sauberes Wohnzimmer auszusehen
hat. Bei Ansprüchen, die Spitex
Basel nicht erfüllen kann, wird über
die Grenzen des Möglichen aufgeklärt.
Angebot von Spitex Basel kennen
In einer Studie von Inge Jacobs Schmid,
die von der Fachhochschule für Soziale
Arbeit beider Basel im Auftrag
von Spitex Basel 2001 durchgeführt
wurde, wird unter anderem der Frage
nachgegangen, wie die Dienste von
Spitex Basel durch die Migrationsbevölkerung
genutzt werden. Das Ergebnis
der Untersuchungen zeigt auf,
dass sie das Dienstleistungsangebot
eher wenig nutzen. In der Migrationsbevölkerung
wird Spitex Basel nur
vereinzelt wahrgenommen. Vermutlich,
so sagt die Studie, weil Informationsmangel
besteht.
Der Verein Pro Migrante setzt sich für
die Integration älterer Migranten und
Migrantinnen, vor allem aus den Herkunftsländern
Italien und Spanien,
ein. In ihrer Generation gehören sie
in Basel zahlenmässig zu den grössten
Migrantengruppen. Giuseppe
Ribaudo, Präsident von Pro Migrante,
hat in einer Umfrage zum Thema Alter
und Migration festgestellt, dass
die Kundschaft von Spitex Basel mit
geschätzten 10 bis 15 Prozent einen
hohen Ausländeranteil aufweist – besonders
im Vergleich mit anderen
Schweizer Städten wie beispielsweise
Bern. Dennoch schlägt sich der überdurchschnittlich
hohe Anteil der ausländischen
Bevölkerung in einzelnen
Quartieren kaum in der Zusammensetzung
der Kundschaft von Spitex
Basel nieder.
Viele Migrantinnen und Migranten
sowie viele Personen ausländischer
Herkunft sind ungenügend über
Spitex Basel informiert. Evrim Halis,
Mitarbeiterin im Gellert, kennt dies
aus eigener Erfahrung. In ihrem tür-
kischen Verwandtenkreis klärt sie oft
über das Angebot von Spitex Basel
auf und darüber, dass die Kosten zum
Teil nach Verordnung des Hausarztes
von der Krankenversicherung übernommen
werden. Ähnliche Erfahrungen
macht auch Martin Tügend im
Matthäusquartier: «Die Zuweisung
der fremdsprachigen Kunden findet
über die Ärzte statt. Diese Kunden
kommen nicht von selbst, denn sie
kennen Spitex Basel nicht», erklärt er.
Der Zugang zu einer in der Schweiz
üblichen gesundheitlichen Versorgung
ist für Migranten und Migrantinnen
aus unterschiedlichen Gründen nicht
einfach durchschaubar. In den letzten
Jahren wurde deshalb viel unternommen,
um die Situation zu verbessern.
Dagmar Domenig weist darauf hin,
dass das Thema Migration und Gesundheit
auch für den Bund an Bedeutung
gewonnen hat. Neu geschaffene
Bildungsangebote tragen zur
Auseinandersetzung mit dem Thema
bei. Domenig betont, dass nebst einem
ausgebauten Bildungsbereich in
Organisationen und Einrichtungen
auch institutionelle und strukturelle
Veränderungen stattfinden müssten –
beispielsweise durch die Schaffung eines
Verantwortungsbereichs Migration.
Unsere Gesellschaft verlangt, laut
Dagmar Domenig, eine Anpassung
der Gesundheitsversorgung an die
Migrationsbevölkerung.
Mit Unterschieden umgehen
Nebst vielen Heimkehrern gibt es in
Basel zahlreiche Migranten, die kurz
vor dem Rentenalter stehen und sich
definitiv in der Schweiz niederlassen
wollen. Unabhängig von der Staatszugehörigkeit
steigt der Anteil der alternden
Bevölkerung in der Schweiz
an. Das Bewusstsein über die zukünftige
Entwicklung des Anteils an älteren
Migranten in Basel ist für das Gesundheitswesen
von grosser Bedeutung.
Sowohl Wissenschaftler als auch
Fachpersonen aus dem Pflegedienst
sind sich einig, dass in Zukunft aber
auch der Anteil an Personal mit kul-

turell unterschiedlichen Hintergründen
zunimmt. Bereits heute arbeiten
im Team von Martin Tügend beispielsweise
Personen, die einst aus Mittel-
und Südosteuropa in die Schweiz gekommen
sind. Tügend selbst stammt
aus Deutschland. Von den insgesamt
25 Mitarbeitenden seines Teams sprechen
rund 15 Personen zwei oder
mehr Sprachen.
Die Vielfalt von Herkunft, Alter, Sprache
und Kultur ist in den verschiedensten
Gebieten des Gesundheitswesens
vorhanden. Kundschaft und
Personal sind kulturell und sprachlich
bunt durchmischte Gruppen. Bei
Spitex Basel werden alle Kundinnen
und Kunden als einzigartige Individuen
wahrgenommen und respektiert.
In der Studie «Migration und
Spitex Basel» von Inge Jacobs Schmid
sagt ein Pflegefachmann aus: «Unterschiede
in Kultur und Sprache schaffen
keine Probleme. Die Menschen
sind genau gleich wie wir.» Das alltägliche
Aufeinandertreffen von Menschen
mit zum Teil unterschiedlichen
Wurzeln hilft, Erfahrung im Umgang
mit unbekannten Situationen und
Fremdem zu sammeln. Ein Grossteil
der Mitarbeiterinnen von Spitex Basel
würde dennoch, laut Umfragen, einer
Ausbildung zu den Themen Kommunikation,
Abbau von Vorurteilen
und Wahrnehmung von unterschiedlichen
Selbstverständlichkeiten positiv
gegenüberstehen.
Solche Weiterbildungsmöglichkeiten
helfen sicher. Trotzdem bleibt
die Kommunikation in einer fremden
Sprache, mit Menschen aus anderen
Kulturen eine ganz persönliche Angelegenheit
zwischen Betreuerin und
Betreuten – zwischen Menschen, die
sich verstehen oder nicht verstehen.
Martin Tügend erzählt zur Anschauung
von seiner wöchentlichen Begegnung
mit einer Kundin aus Pakistan:
Wenn er die Wohnung der alten Frau
betritt, verbeugt er sich zur Begrüssung.
Intuitiv. Danach setzt er ihr
die Spritze, die sie braucht. Die Frau
schaut zufrieden, schenkt ihm ein Lächeln
und gibt ihm bei jedem Besuch
ein Bonbon. Martin Tügend geht still
zur Tür und verlässt die Wohnung. Sein
Besuch ist zu einem Ritual geworden,
das sich nur zwischen ihr und ihm abspielt.
Zwischen den beiden herrscht
eine vertrauensvolle Beziehung – ohne
Worte.
Rebecca Häusel
Verbindungen schaffen
7

Aus den Vereinen
Kleinbasel
Rechtzeitig zum Dreikönigstag überbrachten
die drei Weisen aus dem
Morgenland unseren Mitgliedern
zwar nicht Weihrauch, Myrrhe und
Gold, aber dafür viele gute Wünsche
fürs 2010.
Seit Jahresbeginn beschäftigte sich
der Vorstand vor allem mit wenig
spektakulären, aber nicht minder
aufwendigen Aufgaben. Dazu gehören
zum Beispiel die Aktualisierung
der Mitgliederliste der fusionierten
Vereine und das Verknüpfen der Aktivitäten
mit Spitex Basel.
Nebst diesen Tätigkeiten, die mehr
im Hintergrund stattfinden, geht es
nun an die Planung des Jahresprogramms
– für Sie, liebe Mitglieder.
Mitten im Frühling, am 28. April,
fand zudem die jährliche Mitgliederversammlung
statt. Mehr darüber lesen
Sie in der nächsten Ausgabe von
«Spitex [bewegt]».
Elisabeth Spreng Troller
Kommunikationsbeauftragte Förderverein
Kleinbasel
8 Aus den Vereinen
Gundeldingen/
Bruderholz
Die Generalversammlung des Spitex-
Vereins Gundeldingen/Bruderholz fand
am Montag, 19. April 2010, im Restaurant
L’Esprit in Basel statt. Rund 50
Personen lauschten dem Vortrag von
Dr. Andreas Steiner. Der Co-Präsident
des Vereins, der auch als Hausarzt im
Quartier eine eigene Praxis führt, referierte
zum Thema «Epidemie. Schweinegrippe
… Schwein gehabt?». Das
komplexe Thema hat der Fachmann
den Zuhörern näher gebracht, indem er
mit einem Blick auf die Vergangenheit
geschichtliche Fakten erläuterte.
Durch die anschliessende Generalversammlung
führte Max Gächter, der
zweite Co-Präsident des Vereins. Ruth
Aeberhard gab bekannt, dass dem Zentrum
Gundeldingen/Bruderholz von
Spitex Basel ein Umzug bevorsteht. Ab
Dezember 2010 wird das Zentrum
neu an der Reichensteinerstrasse einquartiert.
In den Räumen des Zentrums
wird am Nachmittag ein kleines
Kaffee betrieben, das sich hoffentlich
zu einem lebendigen Begegnungsort
entwickelt.
Nach der Versammlung waren die Anwesenden
zu einem Apéro eingeladen.
Es war die Gelegenheit zu einem spannenden
Austausch zwischen den Mitgliedern,
bevor die Teilnehmenden wieder
in alle Richtungen aufbrachen.
Ruth Aeberhard / Rebecca Häusel
Riehen-Bettingen
Während des offiziellen Teils der Mitgliederversammlung
des Vereins
Riehen -Bettingen fand eine beeindruckende
Solidaritäsbekundung der Mitglieder
statt. Eine Teilnehmerin stellte
den Antrag, die Versammlung in Zukunft
am Samstag durchzuführen, da
viele Betagte nachts nicht mehr alleine
auf die Strasse gehen möchten und
sich unsicher fühlen. Der grösste Teil
der über hundert anwesenden Mitglieder
lehnte an einer Konsultativabstimmung
diesen Vorschlag ab. Aufgrund
dieser Diskussion machte jedoch ein
Teilnehmer der Versammlung den
Vorschlag, dass sich die Mitglieder, die
nächstes Jahr gerne teilnehmen möchten,
zusammentun, sich gegenseitig
abholen und gemeinsam an die Versammlung
gehen. Dieses Vorgehen
wurde von allen mit Begeisterung angenommen.
Es war ein ergreifender
Akt der Solidarität und des Verständnisses.
Am Ende der Veranstaltung
brachte ein Anwesender die Antragstellerin
mit dem Auto nach Hause.
Auf grosses Interesse stiess der Vortrag
von Andreas Keller der Gesellschaft für
das Gute und Gemeinnützige (GGG).
Er stellte das Vorgehen, den Sinn und
Zweck der Patientenverfügung vor.
Dieser Vortrag stiess bei den Anwesenden
auf reges Interesse, wie die anschliessende,
lebhafte Diskussion zeigte.
Redaktion

Vereinsportrait Spitex Riehen-Bettingen
Nähe geben mit der nötigen Distanz
Neben den üblichen Spitex-Dienstleistungen
ist Spitex Riehen-Bettingen
seit zehn Jahren auch für den Präsenzdienst
im WKB, Wohnen für Körperbehinderte,
engagiert. Dieses Engagement
stellt für die Mitarbeiterinnen eine ganz
besondere Herausforderungen dar.
Das Leben im WKB am Niederholzboden
in Riehen ist wie das Leben in
irgendeiner Mehrgenerationenfamilie
(jeder mit eigener kleiner Wohnung).
Nur wohnen hier elf zum Teil schwer
behinderte Menschen zusammen. Die
sechs Mitarbeiterinnen von Spitex
Basel, welche für die Betreuung im
WKB verantwortlich sind, haben im
Turnus eine Präsenzzeit von 8 bis 12
Uhr und von 15 bis 19 Uhr. Schon allein
durch diese lange Präsenzzeit unterscheidet
sich die Arbeit grundlegend
von jener der anderen Mitarbei-
terinnen, welche ihre Patientinnen und
Patienten für eine Stunde besuchen,
ihre Arbeit erledigen und wieder gehen.
Im WKB sind die Hauspflegerinnen
Mittelpunkt für kleine und grosse Sorgen,
für Pflästerchen und Körperpflege,
für Haushalt und Gemütsbewegungen.
Über Jahre hinweg begleiten sie ihre
Schützlinge. Sie beobachten, wie es ihnen
moralisch und körperlich geht, sehen,
wie sich der körperliche Zustand
verschlechtert, und spüren sofort, wo
der Schuh drückt.
Die Betriebsleiterin von Spitex Riehen-
Bettingen, Ingrid Zimmer, beschreibt
ein Beispiel: «Eine Patientin hatte über
lange Jahre einen Hund, der sie begleitete
und dem sie sehr nahe stand. Dieser
Hund starb. Das war für diese Bewohnerin
eine äusserst schwierige
Situation, unter der alle Beteiligten lit-
ten.» Die Schwierigkeit für die Mitarbeiterinnen
im WKB bestand nun darin,
zu helfen, Nähe und Trost zu
spenden, gleichzeitig aber die nötige
Distanz zu wahren, damit sie ihr eigenes
Leben weiterhin leben konnten.
Solche Situationen gibt es immer wieder,
denn bei jedem Zusammenleben
– auch in der Familie – gibt es zwischen-
durch mal Differenzen, Meinungsver-
schiedenheiten, Vorlieben und Abneigungen
sowie Freud und Leid. In
solchen Situationen ist die Betreuerin
gefordert. Besonders schwierig ist es,
zuzusehen, wie sich der Gesundheitszustand
eines Bewohners verschlech-
tert, vielleicht sogar so verschlechtert,
dass er aus der Gemeinschaft im
WKB ausziehen und in ein Pflegeheim
übersiedeln muss.
Die Kehrseite der Medaille sind das
Vertrauen der Bewohnerinnen und
Bewohner, die Dankbarkeit und auch
die Zuneigung, welche die Betreuerinnen
Tag für Tag erhalten. Aber auch
für diese positiven Erfahrungen gilt
wieder der schwierige Grundsatz zum
Schutz für sie selbst: «Nähe geben
und gleichzeitig Distanz wahren!»
Vereinsportrait
Jeannette Brêchet
9

Ergebnisse der Kundenbefragung 2009
Erneut gute Noten für Spitex Basel
Die Kundinnen und Kunden gaben den Mitarbeitenden von Spitex Basel wie schon drei Jahre zuvor sehr
gute Noten: In einer Kundenbefragung im Jahr 2009 durch das Institut Konso lag der Durchschnitt beim
hohen Wert von 8,6 von 10 möglichen Punkten.
10 Politex
Das Institut Konso AG verzeichnete
bei der Kundenbefragung 2009 einen
Rücklauf von 1534 ausgefüllten Fragebogen,
was einer Rücklaufquote
von 43 Prozent entspricht und als positiv
zu werten ist. Konso unterstreicht
im Auswertungsbericht das generell
hohe Niveau der Kundenzufriedenheit
mit einem Durchschnittswert von
8,6 auf der 10er-Skala. Es ergaben
sich in der Bewertung keine grossen
Unterschiede zwischen den einzelnen
Zentren von Spitex Basel. Keines der
Zentren lag unter dem bereits sehr positiven
Wert von 8 Punkten. Die Spezialdienste
erreichten gar Höchstwerte
von 9 Punkten.
Allerdings: In jeder Institution, und sei
sie noch so perfekt geführt, gibt es einen
Anteil an unzufriedenen Kundinnen
und Kunden. Dieser Anteil stieg
gegenüber der Kundenbefragung 2006
deutlich an. Das Institut Konso weist in
seinem Auswertungsbericht darauf hin,
dass es möglich sein sollte, den Anteil
der Unzufriedenen wieder zu senken.
Hilfsbereit, freundlich, verlässlich
Die Kunden von Spitex Basel begründeten
ihre Benotung von Spitex Basel
wie folgt: Am meisten Anlass für
einen positiven Gesamteindruck gibt
nebst der allgemeinen Zufriedenheit
mit der Dienstleistung von Spitex vor
allem der Aspekt der Beziehung zwischen
der Betreuerin und der Kundin.
Im Vordergrund stehen die Hilfsbereitschaft
und die Freundlichkeit, aber
auch die Verlässlichkeit und die Kompetenz
der Mitarbeitenden.
Weniger gute Noten erhielten der
Personalwechsel, d.h. die Betreuung
durch mehrere Mitarbeiterinnen, sowie
die telefonische Erreichbarkeit.
Auch sind die Kunden nicht ausreichend
darüber informiert, wo sie ihre
Anliegen anbringen können. Indessen
kann festgehalten werden, dass
die Einhaltung der Termine im Urteil
der Kundinnen und Kunden generell
in Ordnung war. Gleiches gilt
für den Zeitpunkt des Einsatzes im
Tagesverlauf.
Die grosse Stärke von Spitex Basel
Ein besonderes Lob verdienen die Mitarbeiterinnen
von Spitex Basel für ihre
Fähigkeit, sich auf die Bedürfnisse der
Kundinnen und Kunden einzulassen,
sowie für die Art und Weise, wie sie
die Begegnung mit den Kundinnen in
ihren Einsätzen gestalten. Diese Fähigkeit,
so Konso, prägt die Gesamtzufriedenheit
der Kundinnen zentral
und ist eine der grossen Stärken von
Spitex Basel.

Die Zufriedenheit mit dem Umgang
der Mitarbeitenden und die Informationen
während des Einsatzes wie
auch die Besprechung der nötigen
Einsätze und der persönlichen Situation
wurden – wie schon in der Umfrage
von 2006 – sehr positiv beurteilt.
Hingegen wurde die Aufklärung
über die Finanzierung als eher verbesserungswürdig
erachtet.
Insgesamt sehr zufrieden waren die
Kundinnen und Kunden auch mit den
hauswirtschaftlichen Leistungen. Das
war schon im Jahr 2006 so gewesen.
Der Spitex-Einsatz bringts
Die Kundinnen und Kunden sind mit
dem Ergebnis der Einsätze der Spitex
Basel hochgradig zufrieden – auch
das ein aktuelles Resultat der Kunden-
umfrage 2009.
Gemäss den Rückmeldungen der
Kundschaft in der Umfrage von 2009
erreichte die positive Wirkung der Einsätze
auf die Lebensqualität ein hohes
Niveau. Gleiches galt für die Übereinstimmung
der vereinbarten mit der
tatsächlich erbrachten Leistung – auch
hier wurden sehr positive Werte erreicht.
Etwas weniger gut, aber immer
noch sehr positiv war der Wert für die
Aufnahme von Anliegen, für die Erledigung
von Beschwerden sowie für
die Beantwortung von Fragen.
Obwohl sie zu Anregungen zu Spitex
Basel aufgefordert wurden, kam von
82 Prozent der Befragten kein Hinweis.
Das lässt im Grossen und Ganzen
auf eine verbreitete Zufriedenheit
schliessen. Die wenigen Personen,
die eine Anregung gaben, wünschten
sich vor allem weniger Personalwechsel.
Die überwiegende Mehrzahl der
Kundinnen und Kunden bezieht nebst
den Dienstleistungen von Spitex Basel
keine zusätzlichen Leistungen anderer
Organisationen. Das stützt die
Aussage über die Zufriedenheit der
Kundinnen und Kunden. Und: Wer
Dienstleistungen von Spitex Basel bezieht,
ist hoch motiviert, Spitex Basel
auch anderen Personen zu empfehlen.
Für Spitex Basel spiegelt die Umfrage
auch wider, dass die Kundschaft über
die Jahre betrachtet anspruchsvoller
wird. Angesichts der zunehmenden
privaten Konkurrenz steht für Spitex
Basel eine stete Ausrichtung der
Dienstleistungen entlang der Kunden-
bedürfnisse im Zentrum der Bemühungen.
Eine erste Massnahme im
Jahr 2010 stellte der Aufbau eines Beschwerdemanagements
dar. Dieses
wird den Kunden ermöglichen, ihre
Anliegen und Wünsche gezielt an
Spitex Basel rückzumelden. Im Rahmen
des neuen Organisationsmodells
von Spitex Basel sollen auch die Verbesserung
der telefonischen Erreichbarkeit
und die Betreuungskonstanz
während der Einsätze überprüft und
angegangen werden.
Politex
Urs Häusel
11

Sturzrisiko kann nicht verhindert,
aber vermindert werden
12 Sturzprophylaxe
Regelmässige Bewegungs- und Gleichgewichtsübungen reduzieren das
Sturzrisiko und fördern somit die Lebensqualität im höheren Alter.
Frieda T. «spaziert» jeden Morgen
nach dem Aufstehen an ihren Briefkasten.
Konzentriert steigt sie Stufe
für Stufe in das Erdgeschoss hinunter,
öffnet die Haustür, schnappt sich die
Zeitung. Frau T. atmet einmal tief die
frische Morgenluft ein. Das gibt ihr
die nötige Energie, um danach wieder
einen Stock hoch in ihre Wohnung
zurückzusteigen. Tag für Tag.
An einem so gewöhnlichen Morgen
könnte Frau T. plötzlich stürzen – mit
verheerenden Auswirkungen auf ihr
weiteres Leben.
Ursachen und Folgen von Sturz
Spitex Basel kennt sich mit den Ursachen
aus, die bei alten Menschen zum
Sturz führen können. Kathrin Zahn,
Projektleiterin Fachentwicklung bei
Spitex Basel, weiss, dass das Gefahrenpotenzial
in den eigenen vier Wänden
gross ist: «In einer Wohnung gibt
es viele Stolperfallen. Spitex Basel
überprüft diese bei den Bedarfsabklärungen
laufend und hilft im Alltag, wo
Unsicherheiten bestehen – zum Beispiel
beim Duschen. Es werden Hilfsmittel
vorgeschlagen oder notfalls
auch Teppiche entfernt.» Zahn betont,
dass ein Sturz im hohen Alter zu
grossen Veränderungen führen kann.
Neben Verletzungen, Brüchen und
Spitalaufenthalten können lange Heilungsphasen
Folgen davon sein. Die
Kundinnen und Kunden sind danach
oftmals nicht mehr in der Lage, alleine
zu Hause zu leben.
Die Wohnungseinrichtung ist in den
meisten Fällen nicht die primäre Ursache
für einen Sturz. Verantwortlich
dafür sind eher die geringe Muskelkraft,
die durch eine verringerte
Muskelmasse zustande kommt, sowie
eine schlechte Reaktionsfähigkeit.

Menschen stürzen in jedem Alter,
doch kommt es besonders häufig und
zunehmend bei älteren Menschen
vor. Zahlen des Bundesamtes für Statistik
zeigen, dass ein Drittel aller
über 65-Jährigen mindestens einmal
im Jahr stürzt. Von den über 75-Jährigen
stürzen mindestens einmal jährlich
zwischen 32 und 42 Prozent. Die
Quote bei den über 85-Jährigen liegt
sogar bei über 50 Prozent.
Sturzrisiko vermindern
Um das Risiko von Stürzen im Alter zu
verringern, ist es wichtig, früh genug
dagegen vorzubeugen. Die Abteilung
«Gesundheitsförderung & Prävention»
des Gesundheitsdepartements des
Kantons Basel-Stadt setzt sich deswegen
aktiv für die Sturzprophylaxe ein
und tauscht sich dazu mit Fachleuten –
auch von Spitex Basel – im Rahmen
des Programms «Gesundheitsförderung
im Seniorenalter» aus.
Christina Karpf, Programmverantwortliche
«Gesundheitsförderung im Senio-
renalter», macht darauf aufmerksam,
dass durch gezielte Übungen und Trainings
Stürze vermindert und das Verletzungsrisiko
verkleinert werden kann
(Beispiele siehe Box). Bei einem Gleichgewichtstraining
auf wackeligem Untergrund
werden beispielsweise viele
Muskeln angesprochen und neue Mus-
kelzellen aktiviert. Weil der eigene
Körperschwerpunkt ständig neu zentriert
wird, verbessert eine solche
Übung zusätzlich das Zusammenspiel
zwischen Muskulatur und Gehirn. Der
Körper lernt dabei, schneller zu reagie-
ren. Trainiertes Gleichgewicht und
kräftige Muskeln halten das Sturz- und
Verletzungsrisiko tief. Karpf betont:
«Gute Fitness und trainiertes Gleichgewicht
sind in jedem Alter sehr wichtig.
Bewegung und Sport – auch nur
ein paar Minuten Bewegungsübungen
zu Hause – sind in jeder Lebensphase
geeignet, die eigene Gesundheit
zu erhalten.»
Im Oktober 2009 wurden in Zusammenarbeit
mit Prof. Dr. med Reto W.
Kressig vom Universitätsspital Basel
und drei Quartierzentren interaktive
Gesundheitsabende für Personen ab
60 durchgeführt. An diesen Veranstaltungen
wurde darüber informiert, wie
im Alltag durch kleine Verhaltensänderungen
die körperliche und geistige
Fitness verbessert werden kann. Praxisnahe
Tipps helfen, das Sturzrisiko
zu senken und gleichzeitig die Lebensqualität
zu steigern.
Diese Abende stiessen auf Anklang
und sollen auch 2010 wieder stattfinden.
Zusätzlich existiert im Quartier
Hirzbrunnen seit Ende April ein
Treffpunkt, das Café Bâlance, für Seniorinnen
und Senioren. Wöchentlich
besteht die Möglichkeit, eine Stunde
an einer Rhythmiklektion teilzunehmen,
die das Sturzrisiko senken soll.
Parallel können im Café kostengünstig
Getränke konsumiert werden.
Übungen für den Alltag
Unterstützung und Vorbeugung
Das Sturzrisiko kann nicht verhindert,
aber vermindert werden. Die Kundschaft
von Spitex Basel wird dabei unterstützt,
dieses möglichst tief zu halten.
So auch Frieda T., die schon viele
Jahre alleine lebt. Ihre Unabhängigkeit
möchte sie so lange wie möglich
erhalten. Zweimal wöchentlich hilft
Spitex Basel hauswirtschaftlich bei
ihr aus. Die Mitarbeiterinnen kennen
Frau T.s Abläufe im Alltag und reagieren
dann, wenn bei ihr Beweglichkeit
oder Gleichgewichtssinn nachlassen.
Im Treppenhaus wurde ihretwegen ein
neues Geländer angebracht.
Sturzprophylaxe
Rebecca Häusel
• Auf einem Bein Zähne putzen. Standbein jeden Tag wechseln. Wenn möglich in die
Knie gehen und Augen schliessen (gleiche Übung auch beim Telefonieren möglich)
• Auf einer unebenen Unterlage ein Buch lesen
• Sich etwas zuwerfen lassen (z.B. ein Handtuch oder ein Kissen)
• Ein Seil auf den Boden legen und diesem entlanglaufen (und evtl. Augen schliessen)
• Übungen mit Kippbrett oder Therapiekreisel
Wichtig ist, immer wieder neue Varianten einzubauen und den Körper vor neue Herausforderungen
zu stellen.
Mehr Informationen über Gesundheit und Wohlbefinden für alle ab 50 Jahren:
www.gesundheitsdienste.bs.ch, www.seniorenbasel.ch
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Wohlig müde mit freiem Kopf
14 Bewegung im Alter
Es gibt viele Gründe, sich auch im Alter viel zu bewegen. Deshalb
gibt es immer mehr aktive Seniorinnen und Senioren, und gleichzeitig
nehmen auch die Angebote zu.
«Jetzt fühle ich mich so richtig durchgearbeitet,
aber auch wunderbar gelöst
und entspannt.» Esther S. strahlt.
Immer am Montagmorgen geht sie
zur Gymnastikstunde. Auch mit ihren
über 80 Jahren kann sich Esther S. ein
Leben ohne Bewegung nicht vorstellen.
Sie fühlt sich fit und jugendlich
dabei. Müde oder sogar erschöpft?
Die energische, durchtrainierte Frau
lacht und antwortet lakonisch: «Nein.
Nie.»
Esther S. ist kein Einzelfall. In Basel
organisiert das «akzent forum» von
Pro Senectute beider Basel in Zusammenarbeit
mit dem Sportamt
Basel-Stadt ein breites Sportangebot
für Frauen und Männer
ab 50 Jahren. Zwischen vier-
und fünftausend Frauen und
Männer ab 50 Jahren treiben
innerhalb dieses Angebots regelmässig
Sport. «Diese Zahl
steigt permanent», weiss Silvia
Stöcklin, Fachleiterin Sport im
«akzent forum». Die zahlreichen
privaten Angebote sind in
dieser Schätzung nicht berücksichtigt.
«Gerade mit zunehmendem
Alter ist es wichtig, durch regelmässige
Bewegung die Beweglichkeit,
Kraft, Koordination und das
Gleichgewicht zu erhalten. Egal in
welchem Alter, wir finden für alle Interessenten
etwas Passendes im
Rahmen der vielfältigen Möglichkeiten»,
erklärt Silvia Stöcklin.
Sportliche Betätigungen wie zum
Beispiel regelmässiges Wandern,
Schwimmen und vieles mehr haben
für die Seniorinnen und Senioren noch
weitere, äusserst positive Effekte, wie
Silvia Stöcklin betont. Sie strukturieren
den Wochen- und Tagesablauf, sie
bringen Rhythmus ins Leben und fördern
den sozialen Kontakt, der mit der
sportlichen Bewegung automatisch
entsteht. «Es gibt viele Mitglieder, die
mehrere Angebote nutzen. Sie sind
zum Beispiel am einen Tag mit der
Wandergruppe im Jura unterwegs und
gehen an einem anderen Tag noch in
die Gymnastik», so Silvia Stöcklin.
Für Esther S. sind aber auch die stillen
Momente in ihren Bewegungen sehr
wichtig. Wenn sie zum Beispiel im
Schwimmbad ihre Längen schwimmt
oder auf die Rigi fährt und eine kleine
Wanderung macht: Das ist für sie die
perfekte Kombination von Bewegung
und Abschalten. «Nach einer solchen
Wanderung fühle ich mich wohlig
müde und der Kopf ist wieder frei für
die anderen Dinge des Lebens»,
schwärmt die über 80-jährige sportliche
Dame.
Sebastian Schlegel

Das Portrait eines Kunden von Spitex Basel.
Diesmal Ramona Kunz
Ihre Wünsche sind bescheiden
«Ich bin froh, wenn am Morgen Spitex
Basel kommt. Ich bin nicht der Typ, der
zu Hause rumliegt.» Ramona Kunz ist
seit der Kindheit zerebral gelähmt und
auf den Rollstuhl angewiesen. Sie hat
ihr Schicksal akzeptiert und ist froh,
wenn ihr Leben so bleibt, wie es ist.
Dass sie unternehmungslustig und aktiv
ist, zeigen das leuchtend rote T-Shirt
des Behindertensports, das sie trägt,
und die lustige, typisch südamerikanische
Tasche, welche sie bei sich hat.
Im Mittelpunkt ihres Alltags steht –
wie bei vielen anderen auch – die Arbeit:
Jeden Morgen kommt die Mitarbeiterin
von Spitex Basel und hilft ihr
beim Aufstehen. Ein Taxi bringt sie
dann in ihr Büro, wo sie seit etwa 20
Jahren halbtags arbeitet. Am Abend
hilft ihr die Fachfrau von Spitex Basel
ins Bett. «Als ich mit der Arbeit angefangen
habe, hiess mein Arbeitgeber
noch Ciba-Geigy, dann wurde daraus
die Novartis, und nun ist es die
Syngenta», stellt sie mit Humor fest.
«Meine Arbeit interessiert mich sehr.
Ich bin glücklich mit meinem Beruf.»
Der Blick von Ramona Kunz bleibt an
einem Bild an der Wand hängen. Es
zeigt ein kleines Mädchen: «Das ist
mein Patenkind, die Tochter meines
Bruders», erzählt sie strahlend und
fügt hinzu: «Sie ist jetzt schon sechs
Jahre alt und ein lebendiges kleines
Mädchen.» Zu ihrer Familie hat
Ramona Kunz viel Kontakt.
Die Eltern wohnen im gleichen Haus.
Auch ihre Brüder sieht sie regelmässig.
Mit ihnen unternimmt sie viel, wie zum
Beispiel Theaterbesuche oder Spaziergänge
im Park. Kürzlich besuchte sie
mit ihrem Bruder und dessen Familie
eine Pferdeshow in der St. Jakob-Halle.
Doch nicht nur Pferde sind ihre Passion.
Sie hat es auf viel grössere Tiere
abgesehen. Dies zeigt eine Vitrine im
Wohnzimmer, die gefüllt ist mit kleinen
und grossen, dicken und dünnen
Elefanten. Ramona Kunz sammelt sie
seit Jahren und erinnert sich, wie alles
begann: «Als ich noch in der Realschule
war, hat mir eine Physiotherapeutin
einen Elefanten aus Porzellan
geschenkt. Das war der Anfang meiner
Sammlung.» Jetzt sind es mehr als
zweihundert oft zierliche Dickhäuter
in allen Farben und Formen. Sogar
aus Mosambik hat sie ein Exemplar.
«Freunde bringen mir von überall
Elefanten mit», erzählt die Sammlerin
stolz.
Trotzdem ist Ramona Kunz ein bescheidener
Mensch, das zeigt sich besonders,
wenn sie auf ihre Wünsche
angesprochen wird: «Ich habe keine
grossen Wünsche, nur, dass ich weiterhin
in der Lage bin, das zu unternehmen,
wozu ich Lust habe.»
Sebastian Schlegel
Kundenportrait
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Bereiche und Zentren von Spitex Basel
Grossbasel Ost
Alban / Breite
Urs Graf-Strasse 8, 4052 Basel
Tel.: 061 378 95 85
Fax: 061 378 95 80
E-Mail: AlbanBreite@spitexbasel.ch
Gundeldingen / Bruderholz
Winkelriedplatz 6, 4053 Basel
Tel.: 061 367 91 92
Fax: 061 361 60 84
E-Mail: GundelBruder@spitexbasel.ch
Grossbasel West
Bachletten / Neubad
Bachlettenstrasse 12, 4054 Basel
Tel.: 061 205 93 60
Fax: 061 205 93 65
E-Mail: BachlNeubad@spitexbasel.ch
Gotthelf / Iselin
Feierabendstrasse 44, 4051 Basel
Tel.: 061 307 98 00
Fax: 061 307 98 05
E-Mail: GotthelfIselin@spitexbasel.ch
St. Johann
Lothringerstrasse 63, 4056 Basel
Tel.: 061 385 96 00
Fax: 061 385 96 05
E-Mail: St.Johann@spitexbasel.ch
Ich möchte Mitglied werden.
Ich möchte gerne weitere
Informationen.
Name / Vorname
Adresse
Telefonnummer
Kleinbasel
Wettstein / Matthäus
Claragraben 43, 4058 Basel
Tel.: 061 666 60 60
Fax: 061 666 60 69
E-Mail:
WettsteinMatthaeus@spitexbasel.ch
Kleinhüningen
Kleinhüningerstrasse 205, 4057 Basel
Tel.: 061 631 10 63
Fax: 061 631 44 41
E-Mail:
Kleinhueningen@spitexbasel.ch
Hirzbrunnen
Hirzbrunnenstrasse 114, 4058 Basel
Tel.: 061 606 99 00
Fax: 061 606 99 09
E-Mail:
Hirzbrunnen@spitexbasel.ch
Spezialdienste
Spitex Basel
Anmeldezentrum
Tel.: 061 686 96 15
Fax: 061 686 96 23
E-Mail:
anmeldezentrum@spitexbasel.ch
Kinderspitex
Tel.: 061 686 96 03
Onko-Spitex Basel
Spitalexterne Onkologiepflege
Tel.: 061 686 95 85
Spitexpress
Pikettdienst für pflegerische Notfälle
Tel.: 061 261 15 15
Spitex-Transit
Tel.: 061 686 95 88
E-Mail: spezialdienste@spitexbasel.ch
Weitere
Spitex-Organisationen
Spitex Riehen-Bettingen
Oberdorfstrasse 21 / 113, 4125 Riehen
Tel.: 061 645 95 00
Fax: 061 645 95 05
E-Mail:
info@SpitexRiehenBettingen.ch
Mitglieder
eines Fördervereins
profitieren!
Im Jahresbeitrag von maximal Fr. 50.– können
folgende Vergünstigungen und Angebote enthalten sein:
Finanzielle Hilfe für soziale Härtefälle
Gratisabonnement «Spitex [bewegt]»
Weihnachtsapéro und andere gesellige Anlässe
Vorträge und Veranstaltungen zu Gesundheitsfragen
Vergünstigung von hauswirtschaftlichen Leistungen
Und ganz speziell zu erwähnen ist, dass von einem Mitgliederbeitrag
alle im gleichen Haushalt lebenden Familienmitglieder profitieren.
Bitte senden Sie den Talon an:
Spitex Basel, Feierabendstrasse 44, 4051 Basel.
www.spitexbasel.ch, foerderverein@spitexbasel.ch