Geschäftsbericht 2010 (PDF; 1,4 MB) - GISA GmbH

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Unsere Kernbranchen
Öffentliche Verwaltungen – vom Amt zu One-Stop-Government
Ämter und Behörden stehen vor großen Herausforderungen bei der Umgestaltung
und Modernisierung ihrer Verwaltungsarbeit. Dabei spielt Informationstechnologie
eine entscheidende Rolle. Mit der Eröffnung eines Kompetenzzentrums eGovernment
am Standort Chemnitz im Jahr 2008 erschließt sich GISA gezielt die Branche
der Öffentlichen Auftraggeber. Mit Erfolg!
Herausforderungen
Verwaltungsmodernisierung und eGovernment entwickeln sich zu einer Schlüsselrolle für
eine notwendige Staatsmodernisierung. Moderne und bürgernahe Verwaltung heißt
einerseits wirtschaftliches Arbeiten und bedeutet andererseits,
dass Bürger und Unternehmen ihre Anliegen barrierefrei und rund
um die Uhr an die Verwaltung herantragen können. Ein Beispiel
ist das Prinzip des One-Stop-Government: Bürger, Unternehmer
und Mitarbeiter der Öffentlichen Verwaltung sollen künftig über
ein einziges Medium miteinander kommunizieren und agieren. Das
bedeutet, dass der Bürger oder Unternehmer über ein Internetportal
seine Anfragen und Bedürfnisse übermittelt. Hier findet er ein
umfassendes Angebot an Online-Services für jede Lebenslage.
Doch auch die Beschleunigung interner Verwaltungsprozesse spielt im eGovernment
eine zentrale Rolle. Verwaltungen haben in den letzten Jahren viele IT-Anwendungen ein-
geführt, die einzelne Aufgaben bzw. Prozessschritte unterstützen. Der Entwicklung geht
jedoch hin zur Gestaltung durchgängiger IT-gestützter Prozesse. Der Sachbearbeiter soll
in einer Arbeitsumgebung alle Informationen und Unternehmensanwendungen vorfin-
den, die er für seine tägliche Arbeit benötigt.