Bewährte Methoden, kompetente Beratung - MICUS Management ...

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3 32 Beratungsergebnisse
Verwaltungs- modernisierung durch das CC VBPO 4Die Verwaltungsmodernisierung steht vor drei großen Herausforderungen: Die Aufgaben der Verwaltung nehmen weiter zu und gleichzeitig bleibt der Rationalisierungsdruck hoch Bürger und Unternehmen erwarten mehr transaktionsbasierte E-Government- Angebote zur Entbürokratisierung der Verwaltung Die MitarbeiterInnen möchten bei der Verwaltungsmodernisierung aktiv mitgestalten Diesen Herausforderungen stellt sich das CC VBPO bei der Realisierung von E-Government-Lösungen. Dazu ist innerhalb der jeweiligen Behörden häufig die Optimierung von Geschäftsprozessen eine zwingende organisatorische Voraussetzung, um Effizienzgewinne realisieren zu können. So soll eine IT-Lösung zur Realisierung von Online-Dienstleistungen, z. B. ein Online-Antragsverfahren mit nachgeschaltetem behördeninternen VBS, demnach nicht auf den althergebrachten Ist-Prozessen, sondern auf optimierten Soll-Prozessen basieren. Aus der Vielzahl der Beratungsprojekte wurde deutlich, dass die frühzeitige Einbeziehung der Anforderungen der Bürger und Unternehmen und die Kommunikation der Vorteile des neuen Verfahrens wesentliche kritische Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Einführung neuer transaktionsbasierter Dienstleistungen ist. Auch in den Verwaltungen ist die Entwicklung und Einführung von VBS-Lösungen nur erfolgreich, wenn die MitarbeiterInnen in die Projekterarbeitung einbezogen werden und der Nutzen für die Erfüllung der eigenen Aufgaben frühzeitig erkennbar wird. 4.1 Nutzen für Bürger und Unternehmen in Deutschland Die Realisierung von Online-Dienstleistungen durch die Bundesbehörden hat sowohl für den einzelnen Bürger als auch für Unternehmen deutliche Vorteile. Im Rahmen von Antragsverfahren in der Zuständigkeit des Bundes, bei der Vergabe von Fördermitteln oder bei Meldepflichten erfahren die Beteiligten die Entbürokratisierungseffekte durch die schon realisierten Beratungsprojekte des CC VBPO. Verwaltungsabläufe, wie die Bereitstellung von Bescheiden, Bewilligung von Fördermitteln, werden schneller und transparenter. Dadurch, dass die Antragsdaten vom Antragsteller elektronisch zur Verfügung gestellt werden, entfällt die zeitaufwändige Dateneingabe und Qualitätssicherung Seitens der Verwaltung: Antrags- und Förderverfahren konnten in einzelnen Beratungsprojekten um vier Wochen verkürzt werden. Die drei großen Herausforderungen der Verwaltungs- modernisierung Schnellere und leichtere Abwicklung von Verwaltungsabläufen Beratungsreferenzen 8, 27, 45, 50, 60, 62 33
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