ANHANG - Amadeus-Fire

LAGEBERICHT
Rechtliche Risiken
Derzeit liegen keine nennenswerten gerichtlichen
Auseinandersetzungen vor. Da die
AMADEUS FIRE-Gruppe in einem stark restriktiven
Geschäftsumfeld tätig ist, werden die
Einhaltung der relevanten gesetzlichen Vorschriften,
die Anwendung des Tarifvertrags
sowie die internen Richtlinien durch die inter-
IT Risiken
Die AMADEUS FIRE-Gruppe verfügt über eine
zentrale IT-Systemumgebung, wodurch den
Niederlassungen und Tochtergesellschaften die
gemeinsame Nutzung von hochwertigen
Systemkomponenten ermöglicht wird. Dazu
zählt u.a. eine moderne Sicherheitsumgebung
mit Firewall, Intrusion Detection, Virenscannung,
Spam-Filterung und mehrfach gesicherten
Fernzugängen zur Erkennung und Abwehr
von Angriffen. Die zentral gehaltenen Daten
werden regelmäßig automatisiert gesichert und
in Kopie ausgelagert.
Die Steuer-Fachschule Dr. Endriss ist aus
Gründen der Redundanz und Verfügbarkeit
lokaler Rechenleistung mit zusätzlichen lokalen
Serversystemen ausgestattet. Zur Minimierung
der Leitungskosten und Erhöhung der
Zugriffsgeschwindigkeit wurde Greenwell
Gleeson Ltd., Birmingham, mit lokalen Servern
und Sicherheitssystemen, die von der zentralen
IT überwacht werden, ausgestattet.
Die Standorte sind über ein abgegrenztes
Unternehmensnetzwerk und verschlüsselte
Datenströme miteinander verbunden. Die
Bandbreiten der Datenleitungen sind ausreichend
dimensioniert und jederzeit flexibel
skalierbar. Alle Niederlassungen sind zusätzlich
mit einer Back-Up ISDN-Leitung ausgestattet.
Dies ermöglicht die Datenkommunikation
mit der Zentrale bei Ausfall der Hauptleitung.
Mit dem Umzug in die neuen Räumlichkeiten
in der Darmstädter Landstrasse in Frankfurt im
Sommer 2004 konnte die gesamte IT-Infrastruktur
in der Zentrale weiter optimiert und
auf den neuesten Stand gebracht werden. Das
Rechenzentrum wurde in mehrere Zonen mit
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ne Revision geprüft. Im Nachgang der Einführung
der Vertriebssoftware AmadeusMotion!
wurde die Revision neu strukturiert und arbeitet
nun verstärkt EDV-gestützt. Weiterhin werden
die Vertriebsmitarbeiter zur Reduzierung
der rechtlichen Risiken in den relevanten
Bereichen in jährlichem Rhythmus geschult.
unterschiedlichen Sicherheitsstufen/Zutrittsrechten
aufgeteilt. Die Planung erfolgte in
Zusammenarbeit mit einem spezialisierten
Ingenieur-Büro unter Beachtung aktueller
Normen und Vorschriften.
Die Zentralisierung der IT-Systeme bringt prinzipiell
das Risiko der Abhängigkeit von einem
zentralen IT-Bereich mit sich. Um diesem
Problem entgegenzuwirken und eine höchstmögliche
Verfügbarkeit zu erreichen, wurden
zusätzlich folgende Maßnahmen realisiert:
-redundante Auslegung der relevanten
Systeme
- unterbrechungsfreie Stromversorgung; redundante
Klimatisierung
- Alarm- und Gefahrenmeldeanlage in
Verbindung mit entsprechenden
Zutrittssystemen
-Ausarbeitung von Notfallplänen, die einen
Wiederanlauf der Systeme vor Erreichung
der definierten maximalen Ausfallzeit pro
System ermöglichen
- Abschluss von entsprechenden Service Level
Agreements mit externen Dienstleistern mit
Vereinbarung von Rufbereitschaften und
Reaktionszeiten
Im abgelaufenen Geschäftsjahr wurde mit den
Arbeiten zur Einrichtung eines
Notfallrechenzentrums in der Niederlassung
Darmstadt begonnen. Die Fertigstellung ist bis
Ende des Geschäftsjahres 2005 geplant. Damit
wird die Abhängigkeit von einem zentralen
IT-Bereich weiter minimiert.
In den neun Monaten des Rumpfgeschäftsjahres
konnte über alle Systeme bezogen auf
die definierten Einsatzzeiträume eine Verfüg-