Kennzahlen

´ 4. aktualisierte Auflage ´ www.euroforum-verlag.de∕kennzahlen ´ Start: Mai 2012
Euroforum-Lehrgang in 10 schriftlichen Lektionen
Auch mit
iPad
erhältlich
Kennzahlen
Ihr Leitfaden für den erfolgreichen Einsatz
dieses wichtigsten Controlling-Instruments!
Praxisnah und kompetent! Ihr Einstieg in diverse Kennzahlensysteme.
11 ausgewiesene Experten aus Wirtschaft, Beratungsunternehmen und Wissenschaft
haben Inhalte zusammengestellt, dank derer Sie in kurzer Zeit tiefe Einblicke in diverse
Kennzahlensysteme und grundlegende Hilfestellungen erhalten.
Aus Erfahrung gut:
„Umfassend und sehr hilfreich!“ M. Harris, Umicore AG & Co. KG
„Kennzahlen im Überblick: Unterstützung für Ihr betriebliches Qualitätsmanagement“ R. Bangen, ZmbR gGmbH
Wissen für Entscheider – aktuell. kompakt. praxisnah.

Fundamentale Einblicke in diverse Kennzahlensysteme!
Kennzahlen sind eine wichtige Grundlage für Entscheidungsfi ndung und zielorientiertes
Controlling. Sie stellen Werkzeuge dar, über die sich Erfolg messbar machen lässt,
Stärken und Schwächen beurteilt, Prozesse verbessert und Strategien optimiert werden
können. Insbesondere in Krisenzeiten ist die gezielte und schnelle Reaktion auf eine
Ab weichung der Ist-Ergebnisse von den formulierten Zielgrößen wichtig.
Hierbei sollten Kennzahlen in allen Wertschöpfungsprozessen ermittelt werden
um die zielorientierte Planung, Umsetzung und Verbesserung sowie Kontrolle von
Prozessen gewährleisten zu können – und zwar intern als Werttreiber sowie extern als
Erfolgsfaktor.
Diese kompakte Weiterbildung bringt Sie auf Kurs
Sie erarbeiten sich in kurzer Zeit die Voraussetzungen, um Kennzahlen und Kennzahlensysteme
in Ihrem Unternehmen einzuführen oder zu optimieren. Die Inhalte des
Lehrgangs orientieren sich an den Wertschöpfungsprozessen im Unternehmen, also von
der Forschung & Entwicklung über die Beschaffung und Produktion bis zum Vertrieb
und Service.
Zusätzlich werden auch Kennzahlen für indirekte Wertschöpfungsprozesse, z. B.
Personal und Qualitätsmanagement sowie für Steuerungsprozesse, z. B. Strategien,
analysiert. Sie erhalten über diese Weiterbildung fundierte Einblicke in die Nutzung
von Kennzahlen in unterschiedlichen Sektoren und in unterschiedlichen Situa tionen.
Somit erwerben Sie ein hilfreiches Instrument, um Kennzahlen in qualitativer und
quantitativer Art zielgruppenspezifi sch aufzubereiten und darzustellen.
Der Ablauf Ihrer Weiterbildung
Ab dem 4. Mai 2012 senden wir Ihnen die Lektionen dieser Weiterbildung wöchentlich
zu. Sie erarbeiten sich die Inhalte im eigenen Lernrhythmus und haben die Möglichkeit,
unseren Autoren jederzeit Fragen zu den Lektionen zu stellen. Mit unserem erprobten
Lernkonzept, das viele Merksätze, Zusammenfassungen und Übungsaufgaben mit
Lösungen beinhaltet, eignen Sie sich das vermittelte Wissen nachhaltig an. Nach
Versand der abschließenden Lektionen stellen wir Ihnen zudem alle Lektionen digital
auf einer CD-ROM zur Verfügung. Auf Wunsch erhalten Sie die Inhalte ausschließlich in
digitaler Fassung inklusive iPad.
Zeitplan
Start: 4. Mai 2012
Ende: 6. Juli 2012
Jede Woche erhalten Sie eine Lektion
zum Selbststudium per Post.
Dieser Lehrgang ist
konzipiert für
▪ Mitglieder des Vorstands
und der Geschäftsführung
▪ Kaufmännische Leiter
▪ Leiter und leitende Mitarbeiter
der Abteilungen
— Controlling
— Finanzen∕Corporate Finance
— Rechnungswesen
— Unternehmenssteuerung
— Strategische Planung
— Risikomanagement
— Einkauf
— Marketing∕Vertrieb
— Qualität
— Forschung und Entwicklung
▪ Leitende Mitarbeiter aus
Private-Equity-Gesellschaften
und Investmentbanken
▪ Leitende Mitarbeiter aus
Finanzdienstleistungsunternehmen
der Abteilungen
— Kreditmanagement
— Rating
— Risikomanagement
▪ Unternehmensberater,
Rechtsanwälte, Steuerberater
und Wirtschaftsprüfer

Die Lektionen im Überblick
Fachliche Leitung:
Prof. Dr. Armin Töpfer,
Leiter der Forschungsgruppe Marktorientierte Unternehmensführung,
Technische Universität Dresden
Lektion 1
Kennzahlen als Instrument der strategischen
und operativen Führung und Steuerung
▪ Ableitung von Kennzahlen aus Wertschöpfungsprozessen
▪ Überblick über die gesamten Wertschöpfungsprozesse∕
Erweiterte Wertschöpfungskette
▪ Arten von Effi zienz-∕Effektivitätskennzahlen
▪ Konstruktion von statischen und dynamischen Kennzahlen
▪ Zusammenhang zwischen Werttreibern und Erfolgsfaktoren
▪ Kernaussagen zu Kennzahlen in einzelnen
Wertschöpfungsprozessen
▪ Kennzahlen im Benchmarking-Prozess
▪ Vernetzung der Kennzahlen zu Kennzahlensystemen
▪ Kennzahlen für Wertorientiertes Management (ROI∕EVA)
▪ IT-bezogene Umsetzung und Steuerung der Kennzahlen
▪ Balanced Score Card als mehrstufi ges integriertes
Kennzahlensystem
Prof. Dr. Armin Töpfer
HIERARCHISCHE KENNZAHLENSYSTEME
Lektion 2
Kennzahlensysteme für Bilanzanalyse
und Unternehmenssteuerung:
Finanzierung∕Rechnungswesen∕Controlling
▪ Kennzahlensysteme zur Bilanzanalyse
▪ Finanzwirtschaftliche Bilanzanalyse
▪ Erfolgswirtschaftliche Bilanzanalyse
▪ Kennzahlensysteme zur Unternehmenssteuerung
▪ Traditionelle Kennzahlensysteme
▪ Wertorientierte Kennzahlensysteme
Dr. Thomas Ull LL.M., Senior Manager Familienunternehmen∕
Mittelstand, PricewaterhouseCoopers AG
PROZESSBEZOGENE KENNZAHLENSYSTEME
Lektion 3
Innovationssteuerung mit Kennzahlen
für Forschung & Entwicklung sowie die
Markteinführung von neuen Produkten
und Dienstleistungen
▪ Innovation: Kultur, Strategie, Prozess, Tools;
Vergleich Open∕Closed Innovation
▪ Das „fuzzy front end“ des Innovationsprozesses und
die unterschiedlichen Quellen externer Innovationen
▪ Die Lead-User-Methode als Beispiel externer
Innovationsquellen
▪ Die Integration von Lead Usern in den Innovationsprozess
▪ Die Umwandlung von externen und internen
Entwicklungskonzepten in Produkte und Services mit
Hilfe einer Innovationsmanagement-Software
▪ Innovationskennzahlen: Wie können Erfolg des
Innovationsprozesses in einer Firma und zukünftige
Marktpotenziale der Innovationen gemessen werden?
▪ Erfolgreiche Markteinführung neu entwickelter Produkte
▪ Schritte in den erfolgreichen Product Launch
Alexander Lang, Geschäftsführender Gesellschafter,
IMAN Solutions GmbH
Lektion 4
Effizienzsteigerung durch Kennzahlen zur
Steuerung der Bereiche Produktion, Qualitätsund
Umweltmanagement
▪ Kennzahlen in der Produktion
▪ Kennzahlen im Qualitätsmanagement
▪ Kennzahlen im Umweltmanagement
▪ Erfassen und Auswerten von Kennzahlen
▪ Qualität von Kennzahlen
▪ Prozessanalyse mit Kennzahlen
▪ Verbesserungsprozess aufbauend auf Kennzahlen
Dr. Wolfgang Hauger, Leiter Qualitäts-, Risiko- und
Umweltmanagement i.R., Balluff GmbH
Lektion 5
Implementierung eines kennzahlenbasierten,
integrierten Marketing- und Vertriebs-Controllings
▪ Einführung: Marketing- und Vertriebskennzahlensysteme
in der Praxis
▪ Zentrale Probleme des Marketings
▪ Einführung eines Marketing- und
Vertriebskennzahlensystems
▪ Schlüsselerfahrungen
▪ Auswirkungen
▪ Praxisbeispiele
Dr. Jürgen Brock, Senior Research Fellow, Universities of Strathclyde, U.K.,
Gastdozent TU München und geschäftsführender Gesellschafter
der BeG Projektentwicklungsgesellschaft
Lektion 6
Kennzahlensysteme für ein
effektives Personalcontrolling
▪ Optimierungsfelder des Personalcontrollings
▪ Ableitung relevanter Kennzahlen
▪ Qualitative und quantitative Kennzahlen
▪ Defi nition von Personalbestandsgrößen
▪ Personalplanung anhand von Kennzahlen
▪ Effektivität und Effi zienz von Personaldienstleistungen
▪ Personalkennzahlensysteme aufbauen
▪ Personalkennzahlen analysieren und interpretieren
Dr. Bernd Kosub, Consultant Risk & Knowledge,
Munich Re und selbständiger HR-Berater und Trainer

Nehmen Sie die Lektionen in Ihrem Alltag
immer wieder zur Hand – sie werden Ihnen
eine dauerhafte Unterstützung sein!
Lektion 7
Kennzahlenbasierte Steuerung von Effizienzsteigerungs
maßnahmen in den Bereichen
Beschaffung, Lieferantenmanagement und Logistik
▪ Die Beschaffungsprozesse und deren Erfolgsparameter
▪ Kennzahlen zur Lieferantensteuerung
▪ Messbarer Mehrwert für das Unternehmen
▪ Effi zienzsteigerungen in der Beschaffung
▪ Kennzahlenhierarchien (kaskadierte Score Cards)
und Zielvorgaben
▪ Die Erfassung und Messung von Kennzahlen
▪ Möglichkeiten und Grenzen der Kennzahlensteuerung
▪ Benchmarkfähigkeit von Kennzahlen
▪ Praktische Beispiele
Dr. Stefan Diefenbach, Vice President Strategy and Planning,
T-Systems Enterprise Services GmbH
Lektion 8
Kennzahlen für Risikomanagement und Rating
▪ Traditionelle Risikokennzahlen: Kennzahlen der
Risikotragfähigkeit und des Finanzratings
▪ Simulationsverfahren zur Bestimmung risikoadjustierter
Kennzahlen und Ableitung eines direkten Ratings
▪ Risikomaße als Basis für risikoadjustierte Kennzahlen
▪ Risikoadjustierte Kennzahlen und Performancemaße
Dr. Werner Gleißner, Vorstand, und
Marco Wolfrum, Partner, FutureValue Group AG
GANZHEITLICHE KENNZAHLENSYSTEME
Lektion 9
Kennzahlen für Wertorientiertes
Management des Unternehmens
und seiner Bereiche∕Geschäftsprozesse
▪ Informationsbedürfnisse der Adressaten als Grundlage
des wertorientierten Managements
▪ Grundsätze der Kennzahlenbildung und der Kennzahleninterpretation
für wertorientiertes Management
▪ Segmentorientierte Analyse
▪ Wertschöpfungsanalyse
▪ Economic Value Added (EVA)
▪ Kapitalmarktorientierte Erfolgsanalyse
▪ Beispiele für die Kommunikation wertorientierter
▪ Kennzahlen
Dr. Rainer Heumann, Vice President Finance, airberlin technik, und
Dr. Achim Lienau LL.M., WP∕StB, PricewaterhouseCoopers AG
Lektion 10
Kennzahlen der Balanced Scorecard zur
ganzheitlichen integrierten Steuerung
▪ Die BSC als Kern eines modernen Controllings
▪ Ziel der BSC – Effektive Umsetzung der
Unternehmensstrategie
▪ In sieben Schritten zur Balanced Scorecard
▪ Perspektiven der BSC – Individualisierung statt
Standardisierung
▪ Kritische Erfolgsfaktoren – Beschränkung auf das Wesentliche
▪ Ursache-Wirkungskette – Das Herz der Balanced Scorecard
▪ Kennzahlen als Frühindikatoren
▪ Vom reagierenden Zahlen- zum agierenden Maßnahmen-
Controlling
▪ BSC als Meilenstein auf dem Weg zum lernenden
Unternehmen
▪ Erfolgsfaktoren von Balanced-Scorecard-Implementierungen
Prof. Dr. Stefan Thode, Inhaber, thodeconsulting
Euroforum Exzellenzgarantie:
Unsere Qualität – Ihr Erfolg
Der Euroforum Verlag bietet Führungs-, Fach- und
Nachwuchskräften mit dem Konzept der schriftlichen
Lehr gänge eine individuelle und fl exible Form der
Weiterbildung.
Die Qualität unserer Produkte sowie exzellente
Kunden beziehungen haben für uns höchste Priorität.
Dies spiegelt sich in der Weiterem pfehlungsrate unserer
Teilnehmer von 93,8 % wider.
Wir garantieren Ihnen
▪ Aktuelles und geprüftes Fachwissen in
komprimierter und praxisnaher Form
▪ Über sechs Jahre Markterfahrung mit
schriftlichen Lehrgängen:
— Über 25.000 zufriedene Teilnehmer
aus ca. 13.000 Unternehmen
— Praxisbezogene Lehrgänge zu 300
unterschiedlichen Wirtschaftsthemen
— Erfolgreiche Zusammenarbeit mit über
2.000 Autoren
▪ Professionalität in Gestaltung, Lektorat und Satz
▪ Nachhaltigen Lernerfolg durch ein erprobtes
Lernkonzept
▪ Kontinuierliche Erweiterung unseres
Lehrgangs portfolios um aktuelle Themen
und Branchenüberblicke

Ihr persönlicher Nutzen
dieser Weiterbildung
Mit diesem Lehrgang erwerben Sie einen kompakten
Ratgeber zum Einsatz von Kennzahlen über die
gesamte Wertschöpfungskette.
Unsere Autoren berichten aus eigener Erfahrung
aus zahlreichen Projekten heraus.
Das Euroforum-Lernkonzept lässt Ihnen sehr hohe
zeitliche Flexibilität. Sie bestimmen Intensität und
Zeitplan Ihrer Bearbeitung weitgehend selbst.
Als Nachschlagewerk stehen Ihnen die Unterlagen
Ihrer Weiterbildung auch längerfristig zur Verfügung.
Auf Wunsch erhalten Sie eine rein elektronische
Version des Lehrgangs inklusive iPad.
Mit praxisnahen Beiträgen aus Industrie-
und Dienstleistungsunternehmen,
Wissenschaft und Beratung
Info-Telefon: 02 11∕96 86 – 31 82
Wir stehen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren
Weiterbildungsbedarf als Ansprechpartner zur Verfügung
Konzept und Inhalt
Daniela Rudzinski
Produktmanagerin Lehrgänge
Organisation
Susanne Sehmisch
Senior-Lehrgangskoordinatorin
E-Mail: susanne.sehmisch@euroforum.com
Das Autorenteam
Fachliche Leitung:
Prof. Dr. Armin Töpfer
Technische Universität Dresden
Dr. Jürgen Brock
University of Strathclyde, U.K.,
TU München und
BeG Projektentwicklungsgesellschaft
Dr. Stefan Diefenbach
T-Systems Enterprise Services
Dr. Werner Gleißner
FutureValue Group
Dr. Wolfgang Hauger
Balluff
Dr. Rainer Heumann
airberlin technik
Dr. Bernd Kosub
Munich Re
Alexander Lang
IMAN Solutions
Dr. Achim Lienau
PricewaterhouseCoopers
Prof. Dr. Stefan Thode
thodeconsulting
Dr. Thomas Ull
PricewaterhouseCoopers
Die Lebensläufe der Autoren fi nden Sie im Internet unter: www.euroforum-verlag.de∕kennzahlen

Euroforum Verlag, Postfach 11 12 34, 40512 Düsseldorf
[Kenn-Nummer]
Bitte ausfüllen und faxen an: 0211∕9686–4150
Ja, ich melde mich an für den schriftlichen Euroforum-Lehrgang
„Kennzahlen“ [P6100807]
Bitte wählen Sie Ihre Buchungsoption
Gedruckte Lehrgangsunterlagen sowie CD-ROM mit allen Inhalten für € 1.899,– zzgl. MwSt. p.P. [M780]
Digitale Lehrgangsunterlagen inklusive iPad für € 2.299,– zzgl. MwSt. p.P. [M784]
In unserem Unternehmen interessieren sich Personen für diesen Lehrgang.
Bitte erstellen Sie uns ein indviduelles Angebot zum Vorteilspreis.
Ich möchte meine Adresse wie angegeben korrigieren lassen.
[Wir nehmen Ihre Adressänderung auch gerne telefonisch auf: 0211∕9686–3333.]
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Ansprechpartner im Sekretariat
Bitte ausfüllen, falls die Rechnungs- oder Lieferanschrift von der Kundenanschrift abweicht:
Rechnung an (Name)
Abteilung
Lieferung an (Name)
Anschrift
Datum, Unterschrift
Wer entscheidet über Ihre Teilnahme? Ich selbst oder Name: Position:
Anmeldung und Information
per Fax: +49 (0)2 11∕96 86–41 50
telefonisch: +49 (0)2 11∕96 86–31 82 [Susanne Sehmisch]
Zentrale: +49 (0)2 11∕96 86–30 00
per E-Mail: susanne.sehmisch@euroforum.com
Geb.-Datum
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Die Euroforum Deutschland SE darf mich über verschiedenste Angebote von sich, Konzern- und Partnerunternehmen wie folgt zu
Werbezwecken informieren: Zusendung per E-Mail: Ja Nein Zusendung per Fax: Ja Nein
Euroforum-Lehrgang in 10 schriftlichen Lektionen
Kennzahlen
Bilanzanalyse
Qualitätsmanagement
Innovationen
Einkauf & Beschaffung
Personalcontrolling
Zeitplan
Start: 4. Mai 2012
Ende: 6. Juli 2012
Jede Woche erhalten Sie eine Lektion per Post.
Beschäftigtenzahl an Ihrem Standort: bis 20 21–50 51–100 101–250 251–500 501–1000 1001–5000 über 5000
Balanced Scorecard
Risikomanagement
Strategische Steuerung
Wertorientiertes Management
Marketingcontrolling
Unsere Leistung
• Wöchentlicher Versand der 10 schriftlichen Lektionen
(gedruckt oder digital für das iPad)
• CD-ROM mit allen Lektionen nach Abschluss des Lehrgangs
• Übungsaufgaben zu jeder Lektion inklusive Musterlösungen
• Fragemöglichkeit zu den Lektionsinhalten
Teilnahmebedingungen. Der Preis für diesen Lehrgang versteht sich zzgl.
MwSt. und ist nach Erhalt der Rechnung fällig. Nach Eingang Ihrer Anmeldung
erhalten Sie eine Bestätigung. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen
nach Eingang schriftlich widerrufen.
Datenschutzinformation. Der Euroforum Verlag ist ein Geschäftsbereich der
Euroforum Deutschland SE. Die Euroforum Deutschland SE verwendet die im Rahmen
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über unsere Angebote, die den vorher von Ihnen genutzten Leistungen ähnlich sind.
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