Service 0700 Handbuch – Ihre persönliche Rufnummer. - Telekom

Herausgeber:
Deutsche Telekom AG
Postfach 20 00
53105 Bonn
Bei Fragen zur Bedienung oder Technik erreichen Sie
uns unter der Rufnummer 01803 70 07 11 (0,09 €/Min.).
K.-Nr. 641 210 440| Stand 12/2009 | Änderungen und Irrtum vorbehalten | Papier chlorfrei gebleicht | Hj
Service 0700 Handbuch –
Ihre persönliche Rufnummer.
Mehrwertlösungen
Inklusive 0700-
Box für
Sprach- und
Faxnachrichten!

Service 0700 | Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis.
1 Willkommen bei Service 0700. 4
2 Ihr Service 0700 Handbuch 5
2.1 Der Aufbau Ihres Handbuchs 5
2.2 Die optimale Nutzung Ihres Handbuchs 5
3 So funktioniert Service 0700 7
4 Die Leistungen von Service 0700 im Überblick 8
4.1 0700-Box 8
4.2 Rufnummernketten 8
4.3 Schattenspeicher als Backup 9
4.4 Follow Me-Funktion 10
4.5 Ansteuerung der Rufnummernketten über Zeitplaner 10
4.6 Vorzugs- und Sperrliste 12
4.7 Die Funktionen von Service 0700 im Zusammenspiel 12
5 Anrufmanagement mit der Tastatur Ihres Telefons 14
5.1 Identifi zierung für Service 0700 14
5.1.1 Ersteinstieg in Service 0700 15
5.1.2 PIN-Abfrage 16
5.2 Das Hauptmenü von Service 0700 17
5.3 Die einzelnen Ebenen des Anrufmanagements 19
5.3.1 0700-Box 19
5.3.1.1 Abfragen Ihrer 0700-Box 20
5.3.1.1.1 Abspielfunktionen bei Sprachnachrichten 21
5.3.1.1.2 Ausdrucken von Faxnachrichten 22
5.3.1.2 Einstellungen Ihrer 0700-Box 23
5.3.1.2.1 Begrüßungstexte 23
5.3.1.2.1.1 Boxnamen aufsprechen 24
5.3.1.2.1.2 Standard-Begrüßungstext auswählen 25
5.3.1.2.1.3 Persönliche Begrüßung aufnehmen 25
5.3.1.2.1.4 Text für Ansagebetrieb aufnehmen 27
5.3.1.2.2 Grundeinstellungen Ihrer 0700-Box 27
5.3.1.2.2.1 Einstellen des Ansagebetriebs 28
5.3.1.2.2.2 Einstellen der Standard-Faxnummer 28
5.3.1.2.2.3 Statusabfrage 29
5.3.1.2.3 Benachrichtigungsfunktionen Ihrer 0700-Box 29
5.3.1.2.3.1 Benachrichtigung an der eigenen 0700-Rufnummer 30
5.3.1.2.3.2 Benachrichtigung an einem beliebigen Telefonanschluss 31
5.3.1.2.3.3 Benachrichtigung per SMS (nur T-Mobile Anschluss) 32
5.3.1.2.3.4 Benachrichtigungsfunktion ein- und ausschalten 33
5.3.2 Bearbeitung Ihrer Rufnummernketten 34
5.3.3 Aktivierung von Follow Me, Ketten, Zeitplaner,
Box als Letztziel und neuer PIN 35
Service 0700 | Inhaltsverzeichnis
5.3.3.1 Follow Me aktivieren 35
5.3.3.2 Rufnummernketten aktivieren 37
5.3.3.3 Zeitplaner aktivieren 37
5.3.3.4 0700-Box als Letztziel aktivieren 38
5.3.3.5 Neue PIN aktivieren 38
5.3.4 Aktive Zielrufnummern abhören, ändern oder löschen 39
5.3.5 Administration des Schattenspeichers 40
5.3.5.1 Aktive Ketten im Schattenspeicher ablegen 41
5.3.5.2 Abruf Ihrer Ketten aus dem Schattenspeicher 41
5.3.5.3 Schattenspeicher abhören, ändern oder löschen 42
5.3.6 Administration der Vorzugs- und Sperrliste 42
6 Anrufmanagement via Internet 46
6.1 Service 0700 bequem online managen 46
6.2 Anrufmanagement via Internet 47
6.2.1 Benutzung des Service 0700 Menüs 47
6.2.2 Online-Identifi zierung für Service 0700 48
6.2.3 Online-Einstellungen von Service 0700 49
6.2.4 Rufnummernketten, Follow Me-Ziel, Schattenspeicher,
0700-Box als Letztziel 49
6.2.4.1 Bearbeitung Ihrer Rufnummernketten 50
6.2.4.2 Rufnummernaktivierung über Zeitplaner 51
6.2.4.3 Das Follow Me-Ziel 51
6.2.4.4 Aktivierung Ihrer 0700-Box als Letztziel 52
6.2.4.5 Ihr Schattenspeicher 51
6.2.5 Rufnummernketten zeitabhängig steuern 53
6.2.5.1 Sonderplan für Rufnummernketten 53
6.2.5.2 Wochenplan für Rufnummernketten 54
6.2.6 Ihre Vorzugs- und Sperrliste 55
6.2.7 Änderung Ihrer PIN 56
6.2.8 Abmelden und Neuanmeldung 57
6.3 Fehlermeldungen und Fehlerbeseitigung 57
6.3.1 Wenn Sie keinen Zugang erhalten 58
6.3.2 Bei fehlerhaften Eingaben 58
6.3.3 Bei technischen Problemen 60
6.4 Technische Voraussetzungen 60
7 Anrufmanagement über Ihren Telekom-Operator 61
8 Liste der verbotenen Rufnummern 62
9 Glossar 63
10 Index 68
2 3

Service 0700 | Willkommen
1 Willkommen bei Service 0700. 2 Ihr Service 0700 Handbuch.
Vielen Dank, dass Sie sich für den Service 0700 der Deutschen Telekom entschieden
haben. Damit bestimmen Sie in Zukunft, wie Sie telefonisch erreichbar
sein werden. Sie behalten Ihre persönliche Rufnummer unabhängig von Umzüg
en oder Arbeitsplatzwechseln ein Leben lang. Und Ihre bewährten Rufnummern,
ob im Privatleben oder im Beruf, bleiben davon unberührt.
Service 0700 ist aber mehr als nur eine individuelle Rufnummer. Denn mit Ihrer
persönlichen Rufnummer erhalten Sie ein komplettes Anrufmanagementsystem.
Sie bestimmen, ob, wann, wo und auch von wem Sie zu erreichen sind. Ihnen
entgeht kein wichtiger Anruf. Und störende Anrufe muss es mit Service 0700
auch nicht mehr geben. Sollten Sie außerdem einmal telefonisch nicht erreichbar
sein, springt Ihre 0700-Box für Sie ein und zeichnet Sprach- und Faxnachrichten
auf. So geht kein 0700-Anruf verloren.
In diesem Handbuch stellen wir Ihnen die vielfältigen Möglichkeiten und natürlich
auch die Handhabung von Service 0700 vor. Dazu erklären wir Ihnen zunächst
den Aufbau und die Elemente dieses Handbuchs, damit Sie auch in
Zukunft schnell und unkompliziert alle wichtigen Informationen fi nden.
Ihre Deutsche Telekom
( Kapitel 4)
( Kapitel
5.1.1 MFV/
6.2.2 Internet)
2.1 Der Aufbau Ihres Handbuchs.
Service 0700 | Alles Wesentliche
Wir möchten, dass Sie Ihre persönliche Rufnummer sofort und so einfach wie
möglich nutzen können. Deshalb führen wir Sie zunächst in die allgemeine Funktionsweise
von Service 0700 ein und stellen Ihnen in einem ersten Überblick alle
Leistungsmerkmale vor. Natürlich sollten Sie sich anschließend mit den wichtigsten
Service 0700 Funktionen und deren Einstellungen in den Kapiteln zum Anrufmanagement
mit der Tastatur Ihres Telefons bzw. dem Anrufmanagement via Internet
vertraut machen.
Im Anschluss erfahren Sie, welche umfangreichen Möglichkeiten Ihre persönliche
Rufnummer bietet. Im nächsten Abschnitt erläutern wir dann die Besonderheiten
der Erstnutzung von Service 0700 und abschließend die umfangreichen Möglichkeiten
des Anrufmanagements mit Service 0700.
2.2 Die optimale Nutzung Ihres Handbuchs.
Wir möchten Ihnen das Lesen des Handbuchs und auch die spätere
Orientierung einfacher machen. Beachten Sie bitte dazu folgende Symbole:
Das Ausrufezeichen weist auf wichtige Passagen des Handbuchs hin.
Lesen Sie sich diese Passagen bitte sehr sorgfältig durch.
Beispiel: Beispiele im Text sind mit schwarzen Linien gekennzeichnet, damit
Sie im Zweifelsfall auf diese Muster zurückgreifen können.
Tauchen im Text graue Ziffern auf, so weisen diese auf eine beispielhafte
Angabe, etwa die Eingabe einer Telefonnummer, hin.
Schwarze Ziffern machen Sie auf Eingaben aufmerksam, die tatsächlich
so erfolgen müssen.
4 5
( Kapitel 3)
( Kapitel 4)
0 7 0 0
!
1 2 3 4 5 6
1 2 3 4 5 6

Service 0700 | Alles Wesentliche
1 2 3
Service 0700
Magentafarbene Ziffern signalisieren eine Entscheidung, die Sie durch die
Auswahl einer Ziffer treffen.
Grauer Text macht Sie auf Ansagen im Menü des Anrufmanagements von
Service 0700 aufmerksam.
Für Fragen zur Bedienung Ihres Service 0700 wählen Sie einfach
0 1 8 0 3 7 0 0 7 1 1
Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Sie stehen Ihnen Montag bis
Freitag von 7.30 bis 20.00 Uhr zur Verfügung.
3 So funktioniert Service 0700.
Service 0700 | Funktionsweise
Mit Ihrem Auftrag für Service 0700 haben Sie bereits mindestens eine Rufnummer
als Ziel vorgegeben. Wählt jetzt jemand Ihre 0700-Rufnummer, so wird der
Anruf auf die Anschlüsse Ihrer ersten Rufnummernkette geleitet. Sind Sie hier
nicht erreichbar, wird der Anruf automatisch auf Ihre 0700-Box weitergeleitet. In
der Standard-Einstellung ist Ihre 0700-Box als letztes Ziel aktiviert.
Tipp: Um den Service 0700 zu testen, bitten Sie einfach einen Ihrer Freunde
oder Bekannten, Ihre 0700-Rufnummer zu wählen, während Sie neben dem
Apparat der Zielrufnummer warten. Sie werden sehen, wie einfach Ihre persönliche
Rufnummer funktioniert, wenn der Anruf bei Ihnen ankommt.
Der Anruf darf nicht vom Apparat der Zielrufnummer erfolgen, weil der Anrufer
unter diesen Umständen natürlich ein Besetztzeichen hört, da er sich selbst
anwählt.
6 7
!

Service 0700 | Leistungen im Überblick
4 Leistungen von Service 0700 im Überblick.
( Kapitel 5.3.1)
( Kapitel 6.2.4.4)
( Kapitel
5.3.2 MFV/
6.2.4.1 Internet)
Mit Service 0700 verfügen Sie über eine persönliche Rufnummer – Ihre persönliche
Rufnummer. Diese wird Sie begleiten – wann immer und wohin Sie wollen.
Welche Möglichkeiten Ihre persönliche Rufnummer bietet, sehen Sie hier im
Überblick.
4.1 0700-Box.
Mit Ihrer 0700-Box – Ihrem Anrufbeantworter im Netz – geht Ihnen kein Anruf
verloren. Dabei kann die 0700-Box wesentlich mehr als ein normaler Anrufbeantworter.
Sind Sie telefonisch nicht erreichbar, nimmt Ihre 0700-Box sowohl Sprach-
als auch Faxnachrichten für Sie entgegen. Die können Sie von jedem Telefon
bzw. Faxgerät mit MFV weltweit abhören bzw. ausdrucken lassen. Auf Wunsch
benachrichtigt Sie Ihre 0700-Box über eingegangene neue Nachrichten an
einem von Ihnen festgelegten Anschluss. Das kann auch Ihr T-Mobile Anschluss
sein. Über SMS (Short Message Service) z. B. informiert Sie Ihre 0700-Box per
Text auf dem Display Ihres T-Mobile Handys. Die persönlichen Einstellungen
Ihrer 0700-Box können Sie über ein mehrfrequenzwahlfähiges (MFV) Telefon
vornehmen.
4.2 Rufnummernketten.
Mit Service 0700 haben Sie die Möglichkeit, 3 Rufnummernketten festzulegen.
Jede Kette besteht aus bis zu 3 Zielrufnummern. Zusätzlich lässt sich als 4. Ziel
bzw. Letztziel jeweils Ihre 0700-Box einsetzen. Eine dieser Ketten können Sie
aktivieren. Ist eine Rufnummernkette aktiv, so wird Service 0700 die 3 Rufnummern
dieser Kette nacheinander ansprechen und Sie an diesen Zielen suchen.
Der Zugriff auf das nächste Ziel einer Kette erfolgt, wenn das angesteuerte Ziel
besetzt ist oder der Anruf nach 15 Sekunden – entspricht in etwa viermaligem
Klingeln – nicht entgegengenommen wird. Die Zeit von 15 Sekunden ist über
den Internet Manager variabel. 15 Sekunden nach Anwahl der 3. Rufnummer
der Kette erfolgt – sofern eingestellt – die Weiterleitung auf die 0700-Box als
Letztziel. Mögliche Ziele in den Rufnummernketten können Mobilfunkrufnummern,
nationale und internationale Festnetzanschlüsse sowie Ihre 0700-Box
sein.
Abbildung I:
Rufnummernketten.
( Kapitel
5.3.5.1 MFV/
6.2.4.5 Internet)
( Kapitel
5.3.5.2 MFV/
6.2.4.5 Internet)
Abbildung II:
Rufnummernketten
Service 0700.
Rufnummernketten.
0 7 0 0 3 5 3 3 7 4 4 6
Eingehender Anruf über Service 0700 mit aktiver 0700-Box als Letztziel
4.3 Schattenspeicher als Backup.
Service 0700 | Leistungen im Überblick
Service 0700 bietet Ihnen die Möglichkeit eines Backups Ihrer Zielrufnummern.
Dazu legen Sie bei Bedarf Ihre 3 Rufnummernketten in den Schattenspeicher ab.
Bearbeiten und ändern Sie anschließend Ihre Nummern, so bleibt der Inhalt des
Schattenspeichers davon unberührt. Sollten Sie später wieder auf die Nummern
Ihres Schattenspeichers zurückgreifen wollen, so können Sie durch den Abruf
dieser Nummern aus dem Schattenspeicher wieder über diese verfügen, ohne
sie neu eingeben zu müssen.
Beispiel: Sie haben Ihre Standardrufnummernketten festgelegt. Halten Sie sich
nun für mehrere Wochen in einer anderen Stadt auf, so sollten Sie zuvor Ihre
Standardrufnummern in den Schattenspeicher ablegen. Am neuen Aufenthaltsort
bearbeiten Sie Ihre Rufnummernketten, ohne dass davon der Schattenspeicher
betroffen ist. Wieder zu Hause, können Sie nun Ihre Rufnummernaus dem
Schattenspeicher abrufen und dessen Backup-Funktion erneut nutzen.
8 9
Kette 1
Kette 2
Kette 3
Rufnummernketten Service 0700.
Kette 1
Kette 2
Kette 3
Schattenspeicher anlegen
Kette 1
Kette 2
Kette 3
Schattenspeicher abrufen

Service 0700 | Leistungen im Überblick
( Kapitel
5.3.3.1 MFV/
6.2.4.3 Internet)
( Kapitel
5.3.3.4 MFV/
6.2.4.4 Internet)
( Kapitel
5.3.3.2 MFV/
6.2.4.1 Internet)
Abbildung III:
Follow Me-Funktion.
!
4.4 Follow Me-Funktion.
Befi nden Sie sich an einem Ort, der nicht durch eine Ihrer defi nierten Rufnummernketten
abgedeckt wird, und möchten Sie Ihre derzeit aktuellen Ketten nicht
verändern, so können Sie durch Follow Me diese Ketten kurzfristig deaktivieren
und Ihre aktuelle Standortrufnummer als alleiniges Ziel in Kraft setzen.
Wie bei jeder Rufnummernkette kann natürlich auch im Rahmen der Follow Me-
Funktion eine Mobilfunkrufnummer, ein nationaler bzw. internationaler Festnetzanschluss
oder auch Ihre 0700-Box als Ziel hinterlegt werden.
Für den Fall, dass Sie unter dem Follow Me-Ziel nicht erreichbar sind, lässt sich
die 0700-Box auch als Letztziel einsetzen. Verlassen Sie anschließend den
Standort des Follow Me-Ziels, aktivieren Sie wieder eine Ihrer Ketten.
Follow Me-Funktion.
Eingehender Anruf über Service 0700 mit aktiver 0700-Box als Letztziel
Umleitung Follow Me-Ziel
Kette 1
Kette 2
Kette 3
4.5 Ansteuerung der Rufnummernketten über
Zeit planer.
Einmalige oder regelmäßig wiederkehrende Ereignisse berücksichtigt Service
0700 mit der zeitabhängigen Zielansteuerung Ihrer Rufnummernketten. Die
Zeiträume in der zeitabhängigen Zielansteuerung lassen sich nur über den
0700-Manager oder den Operator-Service ändern. Die Aktivierung der zeitabhängigen
Zielansteuerung ist auch über die Menüsteuerung möglich. Innerhalb
der zeitabhängigen Zielansteuerung können Sie zwischen einmaligen
Ereignissen und regelmäßig wiederkehrenden Ereignissen unterscheiden:
( Kapitel
5.3.3.3 MFV/
6.2.5.1 Internet)
( Kapitel
5.3.3.4 MFV/
6.2.4.4 Internet)
( Kapitel
5.3.3.3 MFV/
6.2.5.2 Internet)
( Kapitel
5.3.3.4 MFV/
6.2.4.4 Internet)
Abbildung IV:
Rufnummern kette
über Zeitplaner.
Service 0700 | Leistungen im Überblick
Einmalige Ereignisse:
Als einmalige Ereignisse können Sie z. B. bundeseinheitliche Feiertage sowie
2 frei wählbare Daten (z. B. Urlaub, Geburtstag) angeben. Diese Ereignisse
ordnen Sie über den Sonderplan Ihren Rufnummernketten zu. Auch hier ist es
möglich, dass neben bestimmten Zielrufnummern Ihre 0700-Box eine Position in
den Ketten einnimmt oder als Letztziel Gespräche für Sie entgegennimmt.
Beispiel: So legen Sie beispielsweise einfach fest, dass Ihr Geburtstag Bestandteil
des Sonderplans Ihrer 1. Kette ist. An Ihrem Geburtstag werden Sie also an
den Zielen Ihrer 1. Kette gesucht.
Regelmäßig wiederkehrende Ereignisse:
Für regelmäßig wiederkehrende Ereignisse können Sie im Wochenplan für die
erste und die zweite Rufnummernkette pro Tag zwei Zeiträume festlegen.Tritt ein
Termin in den Wochenplänen dieser Ketten ein, so werden die entsprechenden
Ziele der Ketten angesprochen. Sonst erfolgt der Zugriff auf die Ziele der Kette 3.
Damit Anrufe nicht verloren gehen, die Sie unter den Zielrufnummern der entsprechenden
Kette nicht erreichen, können Sie Ihre 0700-Box als Ziel in den Ketten
angeben oder als Letztziel aktivieren.
Beispiel: Sie haben also die Möglichkeit festzulegen, dass Sie z. B. jeden Dienstag
zwischen 7.00 und 8.00 Uhr zu Hause, zwischen 8.00 und 12.00 Uhr über
Mobilfunk und zwischen 12.00 und 16.00 Uhr immer bei einem bestimmten
Kunden zu erreichen sind und Ihre Anrufe Ihnen dorthin folgen.
Rufnummernkette über Zeitplaner.
Sonderplan Kette 1
Sonderplan Kette 2
Sonderplan Kette 3
Wochenplan Kette 1
Wochenplan Kette 2
Zeitabhängige Zielansteuerung
10 11
31
11
26
Mo
Mo
Di
Di
Mi
Mi
Do
Do
Fr
Fr
Sa
Sa
So
So

Service 0700 | Leistungen im Überblick Service 0700 | Leistungen im Überblick
( Kapitel
5.3.6 MFV/
6.2.6 Internet)
( Kapitel
5.3.6 MFV/
6.2.6 Internet)
( Kapitel
5.3.3.4 MFV/
6.2.4.4 Internet)
!
Abbildung V:
Prozess Vorzugs-
und Sperrliste.
4.6 Vorzugs- und Sperrliste.
Mit der Sperrliste bestimmen Sie die Telefonnummern der Anrufer, für die Sie
über Service 0700 nicht erreichbar sein wollen. Umgekehrt bewirken Sie mit der
Aktivierung Ihrer Vorzugsliste, dass Sie ausschließlich für Rufnummern dieser
Liste erreichbar sind. Natürlich können Sie diese Listen nach Belieben aktivieren
und deaktivieren. Jede der Listen kann bis zu 10 Rufnummern bzw. Rufnummernbereiche
– z. B. den Bereich der Mobilfunkvorwahlen 01, 017 bzw. 016 –
beinhalten.
Sie können entweder die Sperr- oder die Vorzugsliste aktivieren. Beide Listen
können nicht in Kombination aktiviert werden.
Mit Service 0700 haben Sie die Möglichkeit, dem durch die Aktivierung der
Vorzugs- oder Sperrliste abgewiesenen Anrufer entweder eine vom System
vorgegebene Ansage mitzuteilen oder ihn auf eine alternative und von Ihnen
zu bestimmende Rufnummer umzuleiten. Ein Alternativziel kann z. B. auch
Ihre 0700-Box sein.
Prozess Vorzugs- und Sperrliste.
Vorzugsliste
0 7 0 0 3 5 3 3 7 4 4 6
Eingehender Anruf über Service 0700
oder
Alternativziel
Sperrliste
4.7 Die Funktionen von Service 0700 im Zusammenspiel.
Die vielfältigen Möglichkeiten von Service 0700 werden erst im Zusammenspiel
der einzelnen Leistungsmerkmale deutlich. Service 0700 kombiniert die Vorteile
der Vorzugs- und Sperrliste, der Follow Me-Funktion, der zeitabhängigen Zielansteuerung
sowie der 0700-Box und optimiert damit Ihre persönliche Erreichbar-
Abbildung VI:
Prozess der
Umleitung.
keit. Erfolgt ein Anruf über Service 0700, so überprüft das System, natürlich nur
bei Aktivierung der einzelnen Optionen, ob der Anruf über eine Rufnummer der
Vorzugs- bzw. Sperrliste erfolgt. Wird der Anruf durch eine der Listen zurückgewiesen,
so kontrolliert das System anschließend, ob Sie den Anrufer einem alternativen
Ziel oder einer vom System vorgegebenen Ansage zugewiesen haben.
Wird der Anrufer nicht durch eine der beiden Listen abgewiesen, so prüft Ihr persönliches
Anrufmanagement anschließend, ob ein Follow Me-Ziel aktiviert ist. Ist
das Follow Me-Ziel deaktiviert, so sucht Service 0700 bei aktiver zeitabhängiger
Zielansteuerung nach besonderen einmaligen Ereignissen in den Sonderplänen
und nach periodischen Ereignissen in den Wochenplänen. Sollte keines der Ereignisse
zutreffen, wird automatisch die dritte Rufnummernkette angesteuert.
Natürlich können Sie auf die Aktivierung Ihrer zeitabhängigen Zielsteuerung verzichten
und direkt eine Kette Ihrer Wahl aktivieren. Zusätzlich haben Sie die
Möglichkeit, Ihre 0700-Box als ein Ziel in den Rufnummernketten, als Follow Me-
Ziel, als Alternativziel oder auch als jeweiliges Letztziel einzusetzen.
Prozess der Umleitung.
Eingehender Anruf über Service 0700 mit aktiver 0700-Box als Letztziel
Umleitung Follow Me-Ziel
Rufnummernkette
Rufnummernkette
Rufnummernkette
12 13
Vorzugsliste
0 7 0 0 3 5 3 3 7 4 4 6
oder
Alternativziel
8
19
26
Sperrliste

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
5 Anrufmanagement mit der Tastatur Ihres
Telefons.
( Kapitel 6)
!
!
Möchten Sie die Einstellungen des Anrufmanagements von Service 0700 mit der
Tastatur Ihres Telefons schnell und unkompliziert ändern, wählen Sie einfach die
Rufnummer 0 1 8 0 2 7 0 0 7 2 2 . Änderungen sind jederzeit und rund um
die Uhr möglich.
Möchten Sie die Einstellungen aus dem Ausland ändern, wählen Sie einfach.
+ 4 9 1 8 0 2 7 0 0 7 2 2
Nehmen Sie bitte alle Eingaben mit einem mehrfrequenzwahlfähigen (MFV)
Telefon vor. Sie erkennen ein solches Gerät an den unterschiedlichen Tonhöhen
bzw. Frequenzen, die bei der Eingabe verschiedener Ziffern erklingen. Steht
Ihnen kein MFV-fähiges Telefon zur Verfügung, können Sie Einstellungen im
Anrufmanagement mit Service 0700 ebenso mit einem Tonwahlsender, wie er
beispielsweise zur Fernabfrage von Anrufbeantwortern genutzt wird, vornehmen.
Alle Eingaben entsprechen hier der Tastatur Ihres Telefons. Verfügen Sie weder
über ein MFV-fähiges Telefon noch über einen Tonwahlsender, wenden Sie sich
bitte an die Service 0700 Operator-Hotline 01803 700711, die gerne Ihr persönliches
Anrufmanagement einrichten wird.
Alle Änderungen, die Sie per MFV vornehmen, werden bei jeder Neuanmeldung
in Ihr Anrufmanagement über Internet übernommen und natürlich auch umgekehrt.
5.1 Identifi zierung für Service 0700.
Wollen Sie Ihre Einstellungen des Service 0700 Anrufmanagements ändern,
benötigen Sie Ihre PIN, um sich für den Systemzugang zu identifi zieren.
5.1.1 Ersteinstieg in Service 0700.
Nachdem Sie die Rufnummer 0 1 8 0 2 7 0 0 7 2 2 gewählt haben, werden
Sie aufgefordert, sich mit Ihrer PIN zu identifi zieren. Sie hören nun die folgende
Ansage:
„Willkommen beim Service 0700 der Deutschen Telekom. Bitte geben Sie Ihre
0700-Nummer und Ihre PIN ein. Beenden Sie beide Eingaben mit der Sterntaste.“
Beim erstmaligen Einstieg geben Sie einfach Ihre 6-stellige PIN ein, die Sie
– getrennt von dem Begrüßungsschreiben – mit der Post erhalten haben.
Ist die Eingabe nicht korrekt, so wiederholt das System diese Aufforderung.
Nach dem dritten Fehlversuch wird die Verbindung getrennt und die Rufnummer
des Apparats – von dem Sie gerade angerufen haben – aus Sicherheitsgründen
für Änderungen per MFV gesperrt. Das Anrufmanagement kann von diesem
Apparat erst dann wieder erfolgen, wenn der Operator der Deutschen Telekom
die Sperre aufgehoben hat. Sie erreichen unsere Mitarbeiter unter der Service
0700 Operator-Hotline 01803 700711.
Nachdem Sie Ihre 6-stellige PIN eingegeben haben, werden Sie anschließend
aufgefordert, diese PIN zu ändern.
Zur Eingabe der neuen PIN ertönt folgende Ansage:
„Bitte ändern Sie Ihre Start-PIN in eine PIN Ihrer Wahl ...“
Jede PIN muss zwischen 4 und 8 Ziffern enthalten und kann also jede Zahl
zwischen 0000 und 99999999 sein. Die neue PIN muss zweimal eingegeben
werden. Jede Eingabe ist mit der Sterntaste abzuschließen. Sind beide Eingaben
Ihrer PIN identisch, speichert das System Ihre neue PIN. Sie hören die
Ansage: „Ihre PIN wurde erfolgreich geändert.“
Tritt bei der Eingabe ein Fehler auf, so hören Sie die Ansage:
„Geben Sie die gewünschte PIN zwei Mal hintereinander ein ...“
Damit bleibt Ihre alte PIN gültig.
Diesen Hinweis hören Sie auch, wenn Sie die Eingabe vorzeitig mit der Rautetaste
# abbrechen. Damit bleibt Ihre alte PIN gültig und Sie werden erneut aufgefordert,
Ihre neue PIN einzugeben. Die weiteren Schritte wieder holen sich wie
oben beschrieben.
14 15
!
!

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel
5.3.3.5 MFV/
6.2.7 Internet)
( Kapitel 5.3)
( Kapitel
5.1.1 MFV/
6.2.7 Internet)
Abbildung VII:
Persönliche PIN-
Abfrage.
Nach dreimaliger Falscheingabe hören Sie die Ansage: „Die Änderung Ihrer PIN
war nicht erfolgreich.“ Wenden Sie sich in diesem Fall an unsere Mitarbeiter
unter der Service 0700 Operator-Hotline 01803 700711.
Die Aufforderung zur Änderung Ihrer PIN erfolgt natürlich nur bei der Ersteinrichtung.
Später können Sie bestimmen, ob und wann Sie Ihre PIN ändern möchten.
Nach erfolgreicher Änderung Ihrer PIN bei der Ersteinrichtung befi nden Sie
sich nun im Hauptmenü und hören den Text:
„Sie befi nden sich im Hauptmenü. Durch Drücken der Rautetaste # können
Sie jederzeit in dieses Menü zurückkehren ...“
Sie können nun Ihre individuellen Einstellungen im Anrufmanagement des
Service 0700 vornehmen.
5.1.2 PIN-Abfrage.
Nachdem Sie Ihre persönliche PIN eingerichtet haben, verwenden Sie diese
bei allen weiteren Identifi kationen für Einstellungen und Änderungen im Anrufmanagement
des Service 0700.
Persönliche PIN-Abfrage.
0 1 8 0 2 7 0 0 7 2 2
0 7 0 0 3 5 3 3 7 4 4 6 PIN
Service 0700 Hauptmenü
Nach erfolgreicher Identifi kation befi nden Sie sich im Hauptmenü. Sie hören
folgende Ansage:
„Sie befi nden sich im Hauptmenü. Durch Drücken der Rautetaste # können
Sie jederzeit in dieses Menü zurückkehren ...“
Wird nur eine der Eingaben als falsch erkannt, gilt die gesamte Eingabe als
fehlerhaft. Sie hören den Hinweis:
„Willkommen beim Service 0700 der Deutschen Telekom. Bitte geben Sie
Ihre 0700-Nummer und Ihre PIN ein. Beenden Sie beide Eingaben mit der
Sterntaste .“
Sie haben drei Versuche zur richtigen Eingabe von Rufnummer und PIN. Nach
dem dritten Fehlversuch wird die Verbindung getrennt, und die Ruf nummer des
Telefons, an dem die dreifache Fehleingabe erfolgte, ist für Änderungen im Anrufmanagement
gesperrt. Das Anrufmanagement kann von diesem Apparat erst
dann wieder erfolgen, wenn der Operator der Deutschen Telekom die Sperre
aufgehoben hat. Sie erreichen unsere Mitarbeiter unter der Service 0700 Operator-Hotline
01803 700711.
5.2 Das Hauptmenü von Service 0700.
Nachdem Sie sich nun erfolgreich identifi ziert haben, befi nden Sie sich im
Hauptmenü. Der Service 0700 bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten, an kommende
Gespräche zu organisieren und zu steuern. Diese Möglichkeiten sind
in der nachfolgenden Grafi k dargestellt und werden anschließend näher beschrieben.
Funktion Hauptmenü Service 0700.
16 17
( Kapitel 5.3)
Abbildung VIII:
Funktion Hauptmenü
Service
0700.
0 1 2 3
4
0700-Box
Boxmenü
1
3
Anhören
Einstellungen
Ketten bearbeiten
1
2
3
Ziel 1
Ziel 3
Ziel 3
0 1 8 0 2 7 0 0 7 2 2
0
1 2 3
4
5
6
Aktivieren
Follow Me
Ketten
Zeitplaner
Box als Letztziel
ein/aus
PIN (neue PIN aktiv)

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel 6)
Abbildung IX:
Service 0700
MFV-Menü.
!
Wenn Sie sich im Hauptmenü befi nden. hören Sie die folgende Ansage:
„Sie befi nden sich im Hauptmenü. Durch Drücken der Rautetaste # können
Sie jederzeit in dieses Menü zurückkehren…“
Befi nden Sie sich im Boxmenü in einem Untermenü, gelangen Sie über die 0
zum Anfang des 0700-Boxmenüs. Drücken Sie nochmals die 0 , kehren Sie
zurück ins 0700-Hauptmenü.
Alle Änderungen, die Sie per MFV vornehmen, werden bei jeder Neuanmeldung
in Ihr Anrufmanagement über Internet übernommen und natürlich auch umgekehrt.
Service 0700 MFV-Menü.
0 7 0 0 3 5 3 3 7 4 4 6
Hauptmenü Service 0700 MFV-Menü
5
Aktive Ketten
abspielen/bearbeiten
Aktivierte Funktion
wird angesagt
Ketten werden
nacheinander angesagt
Bearbeitung der einzelnen
Ziele durch Unterbrechung
mit -Taste möglich
PIN
6 7
Schattenspeicher
0
1
2
Sichern
Zurücksichern
Gesicherte Ketten
abspielen/bearbeiten
Vorzugs- und Sperrliste
administrieren
1
2
3
4
5
Vorzugsliste
akti vieren/
deaktivieren
Sperrliste aktivie -
ren/deaktivieren
Vorzugsliste
bearbeiten
Sperrliste
bearbeiten
Alternativziel
bearbeiten
5.3 Die einzelnen Ebenen des Anrufmanagement.
Die nachfolgenden Änderungen im Anrufmanagement des Service 0700
nehmen Sie in den 7 einzelnen Untermenüs vor.
5.3.1 0700 Box.
Ihre 0700-Box ist Ihr Anrufbeantworter im Netz, Sie nimmt für Sie sowohl Sprach-
als auch Faxnachrichten entgegen.
Allgemeine Hinweise zur 0700-Box:
§ Ihre 0700-Box speichert:
- bis zu 30 Sprachnachrichten von jeweils 2 Minuten Dauer
- 30 Faxnachrichten von je maximal 10 DIN-A4-Seiten
§ Jede Nachricht wird mit Datum und Uhrzeit des Eingangs gespeichert
§ Die 0700-Box registriert jeden Anruf, bei dem die Rufnummer übermittelt
wird – auch wenn keine Nachricht hinterlassen wird
Ihre Sprach- und Faxnachrichten werden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
der Deutschen Telekom gespeichert. Neue Nachrichten werden
nach 21 Tagen, bereits abgefragte Nachrichten nach 7 Tagen gelöscht.
Mit der Eingabe der 0 gelangen Sie vom Service 0700 Hauptmenü in das
0700-Box menü. Umgekehrt gelangen Sie durch das Drücken der 0 vom Boxmenü
zurück ins Hauptmenü. Im Boxmenü können Sie über die 1 eingegangene
Sprach- und Faxnachrichten abhören bzw. ausdrucken oder über die 3
verschiedene Einstellungen Ihrer 0700-Box vornehmen.
18 19
!

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
!
!
!
!
!
( Kapitel
5.3.1.1.2 MFV)
Für jede 0700-Rufnummer steht automatisch eine 0700-Box zur Verfügung.
Möchten Sie ausschließlich Ihre 0700-Box nutzen, achten Sie bitte darauf, dass
keine Anrufbeantworter in den Rufnummernketten aktiviert sind.
Wenn Sie Ihre 0700-Box aus dem Ausland abfragen möchten, wählen Sie einfach
+49 1802 700722.
Ihre 0700-Box hat eine Reihe von Untermenüs, aus denen Sie jederzeit durch
Drücken der 0 in das Hauptmenü zurückgelangen.
Sie können Ansagen abkürzen, indem Sie während der Ansagen Eingaben
tätigen.
Durch Drücken der 5 gelangen Sie jederzeit zum 0700-Box-Hilfetext. Dort erfahren
Sie, welche Möglichkeiten Ihnen im jeweils aktuellen Menü zur Verfügung
stehen.
Nehmen Sie bei einer Ihrer Zielrufnummern einen Anruf entgegen und bemerken,
dass es sich um eine Faxnachricht handelt (langer Pfeifton), dann haben
Sie die Möglichkeit, durch Aufl egen innerhalb eines bestimmten Zeitraums Ihre
Fax-nachricht auf die 0700-Box zu leiten. Über unseren Service 0700 Operator
01803 700711 können Sie die Funktion der automatischen Faxerkennung mit
einer individuellen Reaktionszeit von 1 bis 10 Sekunden einrichten lassen. Erkannte
Faxnachrichten werden dann automatisch in der 0700-Box gespeichert.
5.3.1.1 Abfrage Ihrer 0700-Box.
Mit der Eingabe der 0 im Hauptmenü gelangen Sie in das Boxmenü. Über die 1
können Sie eingegangene Sprach- und Faxnachrichten abhören bzw. ausdrucken.
Sie hören die Ansage:
„… Sie haben … neue Nachrichten. Davon sind … Faxnachrichten mit … Seiten.
Um sofort Ihre neuen Faxnachrichten abzufragen, drücken Sie die Sterntaste .“
Mit der Sterntaste können Sie Ihre Faxnachrichten sofort ausdrucken.
Anschließend werden Ihnen alle neuen Sprachnachrichten vorgespielt. Danach
erfolgt eine Zwischenansage, dass jetzt noch die bereits abgefragten Nachrichten
vorgespielt werden. Mit der 0 gelangen Sie zurück ins Boxmenü.
Liegen keine neuen Nachrichten vor, erhalten Sie die Ansage:
„… Sie haben keine neuen Nachrichten. Sie befi nden sich im Boxmenü.“
Mit der Eingabe der 0 gelangen Sie zurück ins Hauptmenü.
5.3.1.1.1 Abspielfunktionen bei Sprachnachrichten.
Über das Drücken der 1 im Boxmenü werden Ihre Sprachnachrichten abgespielt.
Während Sie Ihre Sprachnachrichten hören, stehen Ihnen verschiedene
Funktionen zur Verfügung.
Sie haben folgende Möglichkeiten:
Über die 1 wird Ihnen die aktuelle Nachricht noch einmal vorgespielt. Mit der 2
bedienen Sie die Pause-Funktion. Das Abspielen wird für maximal 30 Sek. unterbrochen.
Um fortzufahren, drücken Sie noch einmal die 2 . Durch Drücken der
3 springen Sie zum Anfang der nächsten Nachricht. Die aktuelle Nachricht wird
nicht zu Ende gespielt.
Mittels der 9 löschen Sie die aktuelle Nachricht. Wenn Sie mit bestätigen,
wird die Nachricht gelöscht. Drücken Sie nicht, bleibt die Nachricht erhalten.
Mit # können Sie den Löschvorgang abbrechen. Löschen Sie nicht, bleibt die
Nachricht gespeichert. Über die Tastenkombination 99 löschen Sie alle bereits
abgefragten Nachrichten. Sie werden aufgefordert, die Löschung mit zu bestätigen.
Bestätigen Sie anschließend mit , werden alle bereits abgefragten
Nachrichten gelöscht. Mit # können Sie den Löschvorgang abbrechen.
20 21
!

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel
5.3.1.2.2.2
MFV)
5.3.1.1.2 Ausdrucken von Faxnachrichten.
Sie können die in Ihrer 0700-Box gespeicherten Faxe an jedem beliebigen Faxgerät
weltweit ausdrucken (Ausnahme: Anschlüsse mit der Vorwahlnummer
010xx …). Zusätzlich ist es möglich, gespeicherte Faxe an eingeschaltete PCs mit
Modern bzw. ISDN-Karte und Faxsoftware zu senden und hier auszudrucken.
Beim Ausdrucken Ihrer Faxnachrichten haben Sie zwei Möglichkeiten:
§ Ausdrucken aller neuen Faxnachrichten an einem Faxgerät
§ Ausdrucken einzelner Faxnachrichten
Über die Ziffer 1 im Boxmenü hören Sie Ihre Sprach- und Faxnachrichten ab. Sie
erhalten folgende Ansage:
„… Sie haben … neue Nachrichten. Davon sind … Faxnachrichten mit … Seiten.“
Um direkt zu Ihren Faxnachrichten zu gelangen, verwenden Sie jetzt die Sterntaste
. Sie hören die Ansage:
„Hier Ihre neuen Faxnachrichten. Zum Ausdruck aller Faxnachrichten drücken
Sie bitte die Sterntaste .“
Drücken Sie jetzt erneut werden alle neuen Faxnachrichten an einem Faxgerät
ausgedruckt. Wenn Sie hier nicht drücken, drucken Sie jede Fax nachricht
einzeln aus.
Sie werden nun gefragt, auf welchem Faxgerät das Fax ausgedruckt werden soll.
Folgende Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
Über die Eingabe der 1 wird Ihre Faxnachricht an der zuvor eingerichteten Standard-Faxnummer
ausgedruckt. Wenn Sie noch keine Standard-Faxnummer eingerichtet
haben, fordert Sie die 0700-Box hierzu auf.
Durch Drücken der 2 drucken Sie Ihre Faxnachricht auf einem beliebigen Faxgerät
aus:
Geben Sie den gewünschten Faxanschluss mit Vorwahl über die Tastatur Ihres
Telefons ein. Beenden Sie die Eingabe mit . Nach dem Ausdruck des aktuellen
Fax an dem angegebenen Anschluss wird die nächste Faxnachricht angesagt.
Sie können jetzt für alle weiteren Faxe wie oben beschrieben verfahren.
( Kapitel
5.3.1.2.1.1 MFV)
( Kapitel
5.3.1.2.1.2 MFV)
( Kapitel
5.3.1.2.1.3 MFV)
( Kapitel
5.3.1.2.1.4 MFV)
Während der Ansagen Ihrer Faxnachrichten haben Sie folgende Möglichkeiten:
§ Über die 1 können Sie Faxnachrichten wiederholen
§ Mit der 2 stellen Sie die Pause-Funktion (max. 30 Sek.) ein bzw. aus
§ Durch Drücken der 3 gelangen Sie zur nächsten Faxnachricht
§ Mittels der 9 können Sie einzelne Faxnachrichten löschen. Gehen Sie dazu
wie folgt vor:
Drücken Sie die 9 , während die 0700-Box Datum und Uhrzeit des Faxeingangs
mitteilt. Bestätigen Sie anschließend mit . Die 0700-Box fragt, ob Sie
diese Nachricht wirklich löschen wollen. Wenn Sie anschließend mit bestätigen,
wird die Nachricht gelöscht. Mit # können Sie den Löschvorgang abbrechen.
Löschen Sie nicht, wird die Nachricht automatisch gespeichert.
5.3.1.2 Einstellungen Ihrer 0700-Box.
Mit der Eingabe der 0 gelangen Sie vom Service 0700 Hauptmenü ins Boxmenü.
Über die 3 können Sie Einstellungen Ihrer 0700-Box vornehmen.
5.3.1.2.1 Begrüßungstexte.
In der Grundeinstellung verfügt Ihre 0700-Box über einen Standard-Begrüßungstext:
„Guten Tag Sie sind verbunden mit der 0700-Box des Anschlusses von … Nach
dem Ton können Sie eine Nachricht aufsprechen. Bitte hinterlassen Sie dabei
Ihre Rufnummer.“
Anschließend erfolgt ein Signalton und der Anrufer kann seine Nachricht aufsprechen.
Im Untermenü „Begrüßungstext“ können Sie folgende Texte aufnehmen
bzw. auswählen:
§ Boxnamen aufnehmen, mit diesem Namen meldet sich Ihre 0700-Box dann
anstelle der 0700-Rufnummer
§ Einen von 5 Standard-Begrüßungstexten auswählen
§ Eine persönliche Begrüßung aufnehmen
§ Den Ansagetext für denAnsagebetriebaufnehmen
22 23

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel
5.3.1.2.1 MFV)
5.3.1.2.1.1 Boxnamen aufsprechen.
Anstelle der voreingestellten 0700-Rufnummer in der Ansage kann sich die
0700-Box auch mit Ihrem Namen melden. Als Boxnamen können Sie Ihren
Vor- oder Nachnamen, einen Firmennamen oder ein Pseudonym verwenden.
Der Boxname wird in die Standard-Begrüßungstexte der 0700-Box eingesetzt,
Möchten Sie Ihren Boxnamen aufsprechen, gehen Sie wie folgt vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 1 ein, um in das Untermenü „Begrüßungstext“ zu
kommen. Drücken Sie nochmals die 1 , können Sie Ihren Boxnamen aufsprechen,
Sie hören folgende Ansage:
„Möchten Sie den Namen für Ihre 0700-Box neu aufnehmen, sprechen Sie Ihren
Namen bitte nach dem Ton und beenden Sie die Aufnahme mit der Sterntaste .“
Sprechen Sie nach der Ansage Ihren Boxnamen auf und bestätigen Sie mit
Beispiel: Die Aufnahme wird Ihnen noch mal vorgespielt, z. B.:
„Hier ist die 0700-Box von …“.
Sie haben nach dieser Ansage folgende Möglichkeiten:
§ Den aufgesprochenen Namen übernehmen
§ # Neu aufnehmen
§ 9 Den vorhandenen Namen löschen, Ihre 0700-Rufnummer wird dann
verwendet
§ 0 Zurück in das 0700-Boxmenü ohne Änderung
5.3.1.2.1.2 Standard-Begüßungstext auswählen.
Sie haben die Möglichkeit, einen von fünf vorformulierten Begrüßungstexten
auszuwählen, den Ihre Anrufer hören, wenn Ihre 0700-Box anspringt.
Möchten Sie einen der fünf vorformulierten Begrüßungstexte auswählen, gehen
Sie wie folgt vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 1 ein, um in das Untermenü „Begrüßungstext“
zu kommen. Drücken Sie die 2 , um einen der fünf Standard-Begrüßungstexte
auszuwählen:
Sie können die folgenden Standard-Begrüßungstexte über die entsprechenden
Zifferntasten auswählen:
§ 1 Standardtext
§ 2 Businesstext
§ 3 Text in deutscher und englischer Sprache
§ 7 Text für das private Umfeld, von einer Frau gesprochen
§ 8 Text für das private Umfeld, von einem Mann gesprochen
Sprechen Sie unbedingt vorher einen persönlichen Boxnamen auf, weil dieser in
den Standard-Begrüßungstexten verwendet wird.
24 25
( Kapitel
5.3.1.2.1.1
MFV)
!
5.3.1.2.1.3 Persönliche Begüßung aufnehmen.
Anstelle eines Standard-Begrüßungstextes können Sie einen bis zu zwei Minuten
langen individuell gestalteten Begrüßungstext aufnehmen, den Ihre Anrufer
hören, wenn Ihre 0700-Box anspringt. Danach kann eine Nachricht aufgesprochen
werden.
Beispiel: Ein typischer Begrüßungstext wäre: „Hallo, hier ist der Anschluss von … .
Leider bin ich nicht zu Hause. Bitte hinterlassen Sie mir Ihre Nachricht nach dem
Piepton.“

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
Möchten Sie einen individuell gestalteten Begrüßungstext aufnehmen, gehen
Sie wie folgt vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü Geben Sie nun die 1
ein, um in das Untermenü „Begrüßungstext“ zu kommen. Drücken Sie nun die 3 .
Sie hören folgende Ansage:
„Es wurde kein persönlicher Begrüßungstext aufgesprochen. Das System wird
einen Standardbegrüßungstext verwenden, den Ihre Anrufer hören: … Möchten
Sie neu aufnehmen, drücken sie die Rautetaste # …“
Möchten Sie nun Ihren individuell gestalteten Begrüßungstext aufnehmen,
drücken Sie die # . Sie hören folgende Ansage:
„Sprechen Sie Ihren Begrüßungstext nach dem Ton. Beenden Sie ihre Aufnahme
mit der Sterntaste .“
Beispiel: Die Aufnahme wird Ihnen noch mal vorgespielt, z. B.:
„Hallo, hier ist der Anschluss von … . Leider bin ich nicht zu Hause. Bitte hinterlassen
Sie mir Ihre Nachricht nach dem Piepton.“
Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten:
§ Den aufgesprochenen Begrüßungstext übernehmen
§ # Neu aufnehmen
§ 0 Den vorhandenen Begrüßungstext löschen, nun wird ein Standard-
Begrüßungstext verwendet
§ 9 Zurück in das 0700-Boxmenü ohne Änderung
5.3.1.2.1.4 Text für Ansagebetrieb aufnehmen.
Sie können einen bis zu drei Minuten langen Ansagetext für den Ansagebetrieb
aufnehmen. Im Ansagebetrieb hört der Anrufer den Ansagetext, kann aber keine
Nachricht auf Ihrer 0700-Box hinterlassen.
Beispiel: Ein typischer Ansagetext wäre: „Hier ist die Firma FL Design GmbH.
Wir haben bis zum 23.7. Betriebsferien.“
Um einen individuell gestalteten Ansagetext aufzunehmen, gehen Sie wie folgt
vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 1 ein, um in das Untermenü zu kommen.
Drücken Sie nun die 4 , um Ihren Ansagetext aufzunehmen. Sie hören folgende
Ansage:
„Sprechen Sie Ihren Ansagetext nach dem Ton. Beenden Sie ihre Aufnahme mit
der Sterntaste .“
Beispiel: Die Aufzeichnung wird Ihnen noch mal vorgespielt, z. B.:
„Hier ist die Firma FL Design GmbH. Wir haben bis zum 23.7. Betriebsferien.“
Sie haben jetzt folgende Möglichkeiten:
§ Den aufgesprochenen Ansagetext übernehmen
§ # Neu aufnehmen
§ 9 Den vorhandenen Ansagetext löschen (nur im Anrufbeantworterbetrieb
möglich, nicht im Ansagebetrieb)
§ 0 Zurück in das 0700-Boxmenü ohne Änderung
5.3.1.2.2 Grundeinstellungungen Ihrer 0700-Box.
Im Untermenü „Grundeinstellungen“ legen Sie fest, ob Ihre 0700-Box im Anrufbeantworter-
oder Ansagebetrieb arbeitet und über weiche Standard-Faxnummer
Sie Ihre Faxnachrichten ausdrucken. Hier können Sie sich auch die aktuellen
Einstellungen Ihrer 0700-Box ansagen lassen.
26 27

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel
5.3.1.2.1 MFV)
( Kapitel
5.3.1.1.2 MFV)
5.3.1.2.2.1 Einstellen des Ansagebetriebs.
In der Grundeinstellung arbeitet Ihre 0700-Box in der Betriebsart Anrufbeantworterbetrieb,
d. h., der Anrufer hört Ihren Begrüßungstext und kann eine Nachricht
für Sie hinterlassen.
Sie können Ihre 0700-Box auf Ansagebetrieb umstellen. Im Ansagebetrieb hört
der Anrufer den Ansagetext, kann aber keine Nachricht hinterlassen.
Möchten Sie die Betriebsart ändern, gehen Sie wie folgt vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 2 ein, um in das Untermenü „Grundeinstellungen“
zu kommen. Drücken Sie nun die 1 um eine der Betriebsarten Anrufbeantworterbetrieb
bzw. Ansagebetrieb auszuwählen.
Wenn Sie diese Funktion zum ersten Mal aufrufen und kein Ansagetext gespeichert
ist, werden Sie aufgefordert, Ihren individuellen Ansagetext aufzusprechen.
Ansonsten wird Ihnen Ihr derzeitiger Ansagelext vorgespielt.
Drücken Sie nun die 3 , um Ihre 0700-Box in die andere Betriebsart zu schalten
(bei Anrufbeantworterbetrieb in Ansagebetrieb und umgekehrt).
5.3.1.2.2.2 Einstellen der Standard-Faxnummer.
Sie haben die Möglichkeit, alle Ihre Faxnachrichten über eine Standard-Faxnummer
auszudrucken. Hierdurch wird das Ausdrucken Ihrer Faxnachrichten vereinfacht.
Möchten Sie Ihre Standard-Faxnummer einstellen, gehen Sie wie folgt vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 2 ein, um in das Untermenü „Grundeinstellungen“
zu kommen, Drücken Sie nun die 3 , um Ihre Standard-Faxnummer einzugeben,
zu ändern oder zu löschen. Geben Sie die gewünschte Faxnummer mit Vorwahl
ein und beenden Sie Ihre Eingabe mit der Sterntaste . Ihre eingegebene Standard-Faxnummer
wird Ihnen angesagt.
Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
§ Die eingegebene Faxnummer übernehmen
§ # Die Faxnummer erneut eingeben
§ 9 Die vorhandene Standard-Faxnummer löschen
5.3.1.2.2.3 Statusabfrage.
Sie können sich die aktuellen Einstellungen Ihrer 0700-Box ansagen lassen.
Ihre 0700-Box informiert Sie, welche Benachrichtigungsart gerade eingestellt
ist, wie viele gespeicherte Sprach- bzw. Faxnachrichten vorliegen und ob Ihre
0700-Box als Anrufbeantworter oder im Ansagebetrieb arbeitet.
Möchten Sie sich die aktuellen Einstellungen Ihrer 0700-Box ansagen lassen,
gehen Sie wie folgt vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 2 ein, um in das Untermenü „Grundeinstellungen“
zu kommen. Drücken Sie nun die 6 um sich die aktuellen Einstellungen
(Status) Ihrer 0700-Box anzuhören. Folgen Sie den Ansagen.
5.3.1.2.3 Benachrichtigungsfunktionen Ihrer 0700-
Box.
In der Grundeinstellung Ihrer 0700-Box werden Sie nicht über eingegangene
Nachrichten informiert.
Sie haben folgende Benachrichtigungs-Möglichkeiten:
§ Zur eigenen 0700-Rufnummer
§ Zu einer beliebigen Rufnummer im Fest- oder Mobilfunknetz
§ Zu Ihrem T-Mobile Handy (per SMS)
Werden Sie durch Ihre 0700-Box benachrichtigt, steht Ihnen währenddessen
die Funktion „Rücksprung ins Hauptmenü“ über die 0 nicht zur Verfügung.
Sie können ausschließlich Änderungen im 0700-Boxmenü vornehmen.
28 29
!

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel
5.3.1.2.3.1–
5.3.1.2.3.3)
( Kapitel
5.3.1.2.3.4)
!
Folgende Benachrichtigungsfunktionen können Sie kombinieren:
§ Benachrichtigung per SMS (T-Mobile) und Benachrichtigung zur eigenen
0700-Rufnummer
§ Benachrichtigung per SMS (T-Mobile) und Benachrichtigung zu einer
beliebigen Rufnummer im Fest- oder Mobilfunknetz
Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine Rufnummer einstellen, auf der Sie benachrichtigt
werden wollen, müssen Sie diese auch anschließend aktivieren.
5.3.1.2.3.1 Benachrichtigung an der eigenen
0700-Rufnummer.
Hier können Sie einstellen, ob bzw. wann die 0700-Box Sie über eingegangene
Nachrichten über Ihre 0700-Rufnummer benachrichtigt.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 3 ein, um in das Untermenü „Benachrich tigung“
zu kommen. Drücken Sie die 1 , sind Sie im Untermenü „Eigene 0700-Rufnummer“.
Sie hören eine Ansage zur aktuell eingestellten Benachrich tigungsart.
Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
§ Stellen Sie über die 1 den Benachrichtigungszeitraum ein. Wählen
Sie über die entsprechenden Ziffern eine der folgenden Möglichkeiten:
– 1 Sie werden nur am Wochenende benachrichtigt
– 2 Sie werden nur werktags benachrichtigt
– 3 Sie werden täglich benachrichtigt
Folgen Sie den Ansagen.
Ferner können Sie wählen, ob Sie sofort nach Eingang einer Nachricht oder
innerhalb eines bestimmten Zeitraums benachrichtigt werden möchten:
§ Sie werden nach Eingang einer Nachricht benachrichtigt oder
§ z. B. 1230 (Beginn-Zeit)
§ z. B. 1900 (Ende-Zeit)
Sie werden innerhalb des eingestellten Zeitraums benachrichtigt.
Folgen Sie den Ansagen.
( Kapitel
5.3.6 MFV/
6.2.6 Internet)
Geben Sie eine Uhrzeit immer vierstellig ein: z. B. 0730 für 7.30 Uhr.
Durch Drücken der 2 können Sie die Benachrichtigung zur eigenen 0700-Rufnummer
ein- bzw. ausschalten.
Wenn Sie Ihre Vorzugsliste aktiviert haben, können Sie nicht auf Ihrer eigenen
0700-Rufnummer über neue Nachrichten in Ihrer 0700-Box benachrichtigt
werden
5.3.1.2.3.2 Benachrichtigung an einem beliebigen
Telefonanschluss.
Hier können Sie einstellen, ob und wann Ihre 0700-Box Sie über eingegangene
Nachrichten an einem beliebigen Telefonanschluss benachrichtigt. Das kann
eine Festnetz- oder eine Mobilfunknummer im In- oder Ausland sein oder eine
andere 0700-Rufnummer.
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 3 ein, um in das Untermenü „Benachrichtigung“
zu kommen. Drücken Sie die 2 , sind Sie im Untermenü „Beliebiger Anschluss“.
Sie hören eine Ansage zur aktuell eingestellten Benachrichtigungsart.
Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
Stellen Sie über die 1 den Benachrichtigungszeitraum ein. Wählen Sie über die
entsprechenden Ziffern eine der folgenden Möglichkeiten:
§ 1 Sie werden nur am Wochenende benachrichtigt
§ 2 Sie werden nur werktags benachrichtigt
§ 3 Sie werden täglich benachrichtigt
Folgen Sie den Ansagen.
Ferner können Sie wählen, ob Sie sofort nach Eingang einer Nachricht oder
innerhalb eines bestimmten Zeitraums benachrichtigt werden möchten:
§ Sie werden nach Eingang einer Nachricht benachrichtigt oder
§ z. B. 1230 (Beginn-Zeit)
§ z. B. 1900 (Ende-Zeit)
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Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
!
!
Sie werden innerhalb des eingestellten Zeitraums benachrichtigt.
Folgen Sie den Ansagen.
Geben Sie eine Uhrzeit immer vierstellig ein: z. B. 0730 für 7.30 Uhr.
Durch Drücken der 2 können Sie die Benachrichtigung zu einem beliebigen
Telefonanschluss ein- bzw. ausschalten. Über die 3 geben Sie die Rufnummer
des Benachrichtigungsanschlusses ein, z. B. 022368402.
Folgen Sie den Ansagen.
5.3.1.2.3.3 Benachrichtigung per SMS (nur T-Mobile
Anschluss).
Hier können Sie einstellen, ob Ihre 0700-Box Sie über eingegangene Nachrichten
per SMS über einen Anschluss bei T-Mobile benachrichtigt.
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die ein, um in das Untermenü „Benachrichtigung“
zu kommen. Drücken Sie die, sind Sie im Untermenü „SMS“. Sie hören eine Ansage
zur aktuell eingestellten Benachrichtigungsart.
Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
§ Durch Drücken der 1 geben Sie die T-Mobile Rufnummer (für SMS) ein
§ Über die 2 schalten Sie die Benachrichtigung per SMS (nur T-Mobile) ein bzw.
aus
§ Mit der 9 löschen Sie die eingegebene Nummer
Die Benachrichtigung per SMS (nur T-Mobile) erfolgt immer direkt nach
einer eingegangenen Nachricht.
5.3.1.2.3.4 Benachrichtigungsfunktion ein- und
ausschalten.
Und so schalten Sie die Benachrichtigungsfunktion ein bzw. aus:
Über die 3 im Boxmenü gelangen Sie in das Untermenü „Einstellungen Ihrer
0700-Box“. Geben Sie nun die 3 ein, um in das Untermenü „Benachrichtigung“
zu kommen.
Sie können nun über die entsprechenden Ziffern eine Benachrichtigungsart
auswählen:
§ 1 Benachrichtigung am eigenen Anschluss
§ 2 Benachrichtigung an einem beliebigen Anschluss
§ 3 Benachrichtigung per SMS
Haben Sie eine Benachrichtigungsart ausgewählt, drücken Sie die 2 ,
um die Benachrichtigungsfunktion für den gewählten Anschluss ein- oder
auszuschalten.
Sie erhalten folgende Meldung:
„Die Benachrichtigung ist eingeschaltet.“ oder „Die Benachrichtigung ist
ausgeschaltet.“
5.3.2 Bearbeitung Ihrer Rufnummernketten.
Mit der Eingabe der Ziffern 1 , 2 oder 3 im Hauptmenü können Sie Ihre Rufnummernketten
bearbeiten. Sie haben die Möglichkeit, bis zu 3 Rufnummernketten
festzulegen. Mit der Eingabe der Ziffer bestimmen Sie die Nummer der Kette,
die Sie bearbeiten wollen. Sie hören anschließend folgende Ansage:
„Bitte geben Sie 1 , 2 oder 3 ein, um das Ziel Ihrer Rufnummernkette ... zu bearbeiten.“
Im nächsten Schritt geben Sie an, welches Ziel bzw. welchen Rang innerhalb
der Kette Sie bearbeiten möchten. Da jede Kette maximal 3 Rufnummern beinhaltet,
müssen Sie auch an dieser Stelle 1 , 2 oder 3 eingeben. Nach Eingabe
einer Rufnummer bestätigen Sie diese mit der Sterntaste .
32 33

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
Abbildung X:
Bearbeitung der
Rufnummernkette.
( Kapitel
5.3.3.4 MFV/
6.2.4.4 Internet)
!
!
!
!
Bearbeitung der Rufnummernkette.
Service 0700 Hauptmenü
1
1
2
2
0 3 0 7 6 5 4 2 3 1
3 Auswahl der Kette
3 Auswahl des Rangs innerhalb der Kette
Rufnummern sind immer beginnend mit der Vorwahl einzugeben, z. B. 030... .
Als Ziel innerhalb der Ketten können Sie auch Ihre 0700-Box defi nieren. Geben
Sie dazu nach Auswahl des Rangs 2 ein. Nun ist dieser durch Ihre 0700-Box
belegt und die Kette endet hier. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen
oder hört eine Ansage. Zusätzlich können Sie Ihre 0700-Box als zusätzliches
4. Ziel bzw. Letztziel Ihrer Ketten aktivieren.
In jeder Ihrer Ketten muss mindestens eine Rufnummer enthalten sein. Bitte
beachten Sie, dass Sie keinen Anrufbeantworter als Zielrufnummer eingetragen
haben sollten, wenn Sie die 0700-Box einsetzen wollen. Denn sollte ein Anrufbeantworter
das Gespräch entgegennehmen, wird die 0700-Box nicht mehr angesteuert.
Zwischen der Eingabe der Kette und des Rangs dürfen maximal 10 Sekunden
verstreichen.
Sie müssen bei der Auswahl des Rangs beachten, dass die Ränge nacheinander
gefüllt werden. Sie können also den 3. Rang einer Kette nur dann mit einer Rufnummer
belegen, wenn der 2. Rang bereits eine Rufnummer beinhaltet. Bei
einer ungültigen Rangauswahl springt das System ohne Fehlermeldung ins
Haupt menü zurück.
Erfolgt die Eingabe der Rufnummer zu langsam oder wird eine ungültige Rufnummer
eingegeben, erklingt die Ansage: „Die eingegebene Rufnummer ist
ungültig.“ Es folgt der Rücksprung ins Hauptmenü.
Nach der zulässigen Eingabe einer Rufnummer erfolgt die Bestätigung des
Systems mit der Ansage:
„Die eingegebene Rufnummer 030... wurde in der Kette 1 auf Position 3 gespeichert.“
bzw. „In der Kette 1 auf Position 3 wurde Ihre 0700-Box eingetragen.“
( Kapitel
5.3.3.2 MFV/
6.2.4 Internet)
Abbildung XI:
Follow Me-Funktion
aktivieren.
Natürlich können Sie auch diese Ansagen mit # der Eingabe jederzeit abbrechen.
Die Bearbeitung der Rufnummer einer nicht aktiven Kette bedeutet nicht
automatisch die Aktivierung der entsprechenden Kette. Andererseits wird
durch Bearbeitung eines Ziels der aktiven Kette diese Änderung sofort wirksam.
5.3.3 Aktivierung von Follow Me, Ketten, Zeitplaner,
0700-Box als Letztziel und neuer PIN.
Mit der Eingabe der 4 im Hauptmenü eröffnet Ihnen das Anrufmanagement
die Option, das Follow Me-Ziel, die Rufnummernketten, den Zeitplaner, die 0700-
Box als Letztziel sowie eine neue PIN zu aktivieren.
Dazu hören Sie zunächst die Ansage:
„Durch Drücken 0 der wird Ihr Follow Me aktiviert. Zum Aktivieren einer Rufnummernkette
geben Sie die gewünschte Kettennummer 1, 2 oder 3 ein. Mit
der 4 schalten Sie die zeitliche Steuerung Ihrer Rufnummernketten ein. Mit der
5 aktivieren Sie Ihr Boxziel. Wollen Sie die PIN ändern, drücken Sie die 6 .“
Natürlich deaktiviert Ihre Entscheidung die zuletzt gültige Konfi guration von
Service 0700.
Mit der Aktivierung der Rufnummernkette 1 deaktivieren Sie das Follow Me-
Ziel und umgekehrt.
5.3.3.1 Follow Me aktivieren.
Nach Eingabe der 0 werden Sie zur Eingabe der Follow Me-Rufnummer
aufgefordert:
„Geben Sie die gewünschte Rufnummer mit der zugehörigen Vorwahl ein,
übernehmen Sie mit der 1 die Rufnummer Ihres aktuellen Anschlusses
oder defi nieren Sie mit der 2 die 0700-Box als Ziel. Beenden Sie jede
Eingabe mit der Sterntaste .“
Service 0700 Hauptmenü
0 3 0 7 6 5 4 2 3 1
34 35
!
Follow Me-Funktion aktivieren.
4 0

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel
5.3.3.4 MFV/
6.2.4.4 Internet)
!
!
Erfolgt die Eingabe der Rufnummer zu langsam oder wird eine ungültige Rufnummer
eingegeben, erklingt die Ansage: „Die eingegebene Rufnummer ist ungültig.“
Es folgt der Rücksprung ins Hauptmenü.
Ist die eingegebene Rufnummer zulässig, so erfolgt die Ansage:
„Ihr Follow Me-Ziel ist jetzt aktiv. Es lautet 030... .“
Sie können auch Ihre 0700-Box als Follow Me-Ziel defi nieren. Geben Sie anstelle
einer Rufnummer 2 ein. Es erfolgt die Ansage: „Ihre Anrufe werden jetzt alle
auf Ihre 0700-Box geleitet.“
Beispiel: Sie möchten in einem wichtigen Gespräch telefonisch nicht gestört
werden. Ihre Anrufer sollen aber Nachrichten hinterlassen können bzw. eine Ansage
hören. Dann aktivieren Sie einfach Ihre 0700-Box als Follow Me-Ziel.
Zusätzlich können Sie Ihre 0700-Box als Letztziel hinter Ihrem Follow Me-Ziel
angeben. Heben Sie den Hörer am Telefon Ihres aktuellen Follow Me-Ziels nicht
innerhalb von 15 Sekunden ab, wird der Anruf an Ihre 0700-Box weitergeleitet.
Hier kann der Anrufer eine Nachricht hinterlassen oder er hört eine Ihrer persönlichen
0700-Box-Ansagen.
Möchten Sie den Anschluss, von dem aus Sie aktuell das Anrufmanagement
bedienen, als Follow Me-Ziel angeben, geben Sie statt einer Rufnummer 1
ein. Das System übergibt dabei automatisch die Rufnummer Ihres Standorts an
Service 0700.
Befi nden Sie sich an der Nebenstelle einer Telefonanlage, so funktioniert die
automatische Rufnummernweitergabe über 1 nur, wenn die Telefonanlage
auch die Nummer der Nebenstelle an das Telefonnetz weitergibt. Sollte das nicht
geschehen, kann keine Aktivierung von Follow Me 1 mittels vorgenommen
werden. In diesem Fall müssen Sie die Rufnummer Ihres aktuellen Standorts
manuell eingeben.
Im Ausland muss die gewünschte Zielrufnummer inklusive Länderkennzahl
immer manuell eingegeben werden.
( Kapitel
6.2.5 Internet)
5.3.3.2 Rufnummernketten aktivieren.
Mit der Eingabe 1 , 2 oder 3 , oder aktivieren Sie die zugehörige Rufnummernkette,
die Sie bereits im Hauptmenü unter 1 , 2 oder 3 , oder eingerichtet haben.
Beispiel: Sie hören beispielsweise die Ansage:
„Die Rufnummernkette 1 ist jetzt aktiv. Die erste Rufnummer der Kette lautet
030... . Die zweite Rufnummer der Kette lautet 030... . Die dritte Rufnummer
der Kette lautet 030... .“
Auch hier wird die Ansage durch die Eingabe unterbrochen. Es folgt auch hier
der Rücksprung ins Hauptmenü.
5.3.3.3 Zeitplaner aktivieren.
Mit der Eingabe der 4 aktivieren Sie den zuvor von der Service 0700 Operator-
Hotline 01803 700711 eingerichteten Zeitplaner.
Den Zeitplaner können Sie selbstverständlich auch über den 0700-Manager
via Internet einrichten.
Es erfolgt die Ansage:
„Die zeitliche Steuerung Ihrer Rufnummernketten ist jetzt eingeschaltet.“
Auch an dieser Stelle bricht die Ansage durch die Eingabe # ab und es folgt der
Rücksprung ins Hauptmenü.
36 37

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel
6.2.4.4 Internet)
( Kapitel
5.3.1.2 MFV)
!
( Kapitel
5.1.1 MFV/
6.2.2 Internet)
( Kapitel
6.2.7 Internet)
5.3.3.4 0700-Box als Letztziel aktivieren.
Mit der Eingabe 5 der aktivieren Sie Ihre 0700-Box als Letztziel.
Sie hören folgende Ansage:
„Ihr 0700-Boxziel ist jetzt aktiviert.“
Damit ist Ihre 0700-Box automatisch als Ziel am Ende Ihrer Rufnummernketten,
hinter Ihrem Follow Me-Ziel und als Alternativziel eingeschaltet. Wird der Hörer
an keinem Ziel der Rufnummernketten bzw. des Follow Me-Ziels abgehoben,
kann der Anrufer eine Nachricht auf der 0700-Box hinterlassen oder er hört eine
Ansage. Die Weiterleitung auf die Box als Letztziel erfolgt jeweils 15 Sekunden
(Voreinstellung) nach Nichtmelden eines Ziels der Rufnummernkette, des Follow
Me-Ziels oder bei Anrufern, für die Sie über die Vorzugs- bzw. Sperrliste nicht erreichbar
sein möchten. Die Weiterleitungszeit zur 0700-Box kann ausschließlich
via Operator verändert werden.
Anfangs ist Ihre 0700-Box als Letztziel automatisch aktiviert.
5.3.3.5 Neue PIN aktivieren.
Mit der Eingabe der 6 können Sie Ihre neue PIN ändern und aktivieren. Wie bereits
im Ersteinstieg beschrieben muss jede PIN mindestens 4 und höchstens 8
Ziffern enthalten und zweimal in Folge richtig eingegeben werden. Beide Eingaben
sind jeweils mit abzuschließen. Sind beide Eingaben Ihrer PIN plausibel,
so aktiviert das System Ihre neue PIN. Sie hören die Ansage: „Ihre PIN wurde erfolgreich
geändert.“ Tritt bei der Eingabe ein Fehler auf, so hören Sie die Ansage:
„Geben Sie die gewünschte PIN zwei Mal hintereinander ein ... .“
Damit bleibt Ihre alte PIN gültig. Diesen Hinweis hören Sie auch, wenn Sie
die Eingabe vorzeitig mit # abbrechen.
Die Änderung und Aktivierung Ihrer neuen PIN können Sie auch über Ihren
0700-Manager vornehmen. Nach dreimaliger Falscheingabe hören Sie die
Ansage: „Die Änderung Ihrer PIN war nicht erfolgreich!“ Wenden Sie sich in
diesem Fall an unsere Mitarbeiter unter der Service 0700 Operator-Hotline
01803 700711.
( Kapitel
6.2.4.1 Internet)
5.3.4 Aktive Zielrufnummern abhören, ändern oder
löschen.
Die Eingabe der 5 im Hauptmenü ermöglicht Ihnen das Abhören, Ändern oder
Löschen Ihrer aktiven Zielrufnummern innerhalb Ihrer Rufnummernketten.
Es erfolgt zusätzlich eine Ansage zum aktuellen Status des Service 0700 Anrufmanagements.
Sieben Möglichkeiten sind denkbar:
1. Ist Follow Me aktiv, hören Sie die Ansage:
„Ihr Follow Me-Ziel ist aktiv. Es lautet ... .“
2. Ist eine einzelne Kette aktiv, hören Sie z. B. folgende Ansage:
„Die Rufnummernkette 1 ist aktiv.“
3. Ist der Zeitplaner aktiviert, hören Sie die Ansage:
„Die zeitliche Steuerung Ihrer Rufnummernketten ist jetzt eingeschaltet.“
4. Ist ausschließlich Ihre 0700-Box aktiviert, hören Sie z. B. die Ansage:
„Ihre Anrufe werden alle auf die 0700-Box geleitet.“
5. Sind eine einzelne Kette und das Boxziel aktiviert, hören Sie die Ansage:
„Die Rufnummernkette 1 und das 0700-Boxziel sind aktiv.“
6. Sind die zeitliche Steuerung und das 0700-Boxziel aktiv, hören Sie die
Ansage:
„Die zeitliche Steuerung und das 0700-Boxziel sind aktiv.“
7. Sind Ihr Follow Me-Ziel und das 0700-Boxziel aktiviert, hören Sie die Ansage:
„Ihr Follow Me-Ziel und das 0700-Boxziel sind aktiv. Ihr Follow Me-Ziel lautet ...
.“
Nach der Statusansage werden alle aktiven Zielrufnummern angesagt.
Während Sie Ihre Zielrufnummern abhören, können Sie eingreifen und die einzelnen
Nummern bearbeiten. Dazu hören Sie folgende Ansage:
„Die Rufnummern in Ihren Ketten werden jetzt angesagt. Drücken Sie die Sterntaste
, wenn Sie eine angesagte Rufnummer verändern wollen.“
Die Ansage fährt fort mit:
„Die erste Rufnummer der Kette 1 lautet ... . Die zweite Rufnummer der Kette 1
lautet ... .“
Natürlich werden unbesetzte Ränge in Ihren Rufnummernketten ohne jegliche
Ansage übersprungen.
38 39

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
!
!
( Kapitel
6.2.4.5 Internet)
Geben Sie während der Ansage einer Rufnummer ein, so eröffnet Ihnen
Service 0700 die Möglichkeit, die angesagte Nummer zu bearbeiten und durch
eine neue zu ersetzen.
Geben Sie bitte nur im Nummernteil der Ansage ein!
Als Aufforderung zur Änderung hören Sie folgende Ansage:
„Geben Sie die gewünschte Rufnummer mit der zugehörigen Vorwahl ein, übernehmen
Sie mit der 1 die Rufnummer Ihres aktuellen Anschlusses, defi nieren
Sie mit der 2 die 0700-Box als Ziel oder löschen Sie mit der 9 Ihre Zielrufnummer.
Beenden Sie jede dieser Eingaben mit der Sterntaste .“
Nach der Eingabe hören Sie nun die Ansage der neuen Rufnummer: „Die erste
Rufnummer der Kette 1 lautet jetzt ... .“ bzw. „Die erste Position der Kette 1 ist
jetzt Ihre 0700-Box.“
Für den Fall einer fehlerhaften Eingabe wird die ursprüngliche Rufnummer beibehalten.
Sie hören dann:
„Die eingegebene Rufnummer ist ungültig. Die erste Rufnummer der Kette 1
lautet ... .“
Sie können während der Ansage von Rufnummern Änderungen wiederholt
vornehmen.
Haben Sie nur eine Zielrufnummer in der Kette eingetragen, wird die
Löschfunktion mit 9 nicht angeboten.
Die jeweils nachfolgenden Ziele rücken in der Kette auf. Sie hören folgende
Ansage:
„Die Rufnummer in der Kette 1 auf Position 1 wurde gelöscht.“
5.3.5 Administration des Schattenspeichers.
Mit der Eingabe der 6 im Hauptmenü administrieren Sie den Schattenspeicher.
Hier können Sie Ihre aktiven Rufnummernketten in den Schattenspeicher ablegen
bzw. umgekehrt Ihre aktuellen Rufnummernketten durch die Ketten Schattenspeicher
ersetzen oder die Rufnummern im Schattenspeicher abhören,
ändern oder löschen. Die Administration Ihres Schattenspeichers können Sie
auch über den 0700-Manager vornehmen.
( Kapitel
5.3.5.2 MFV/
6.2.4.5 Internet)
5.3.5.1 Aktive Ketten im Schattenspeicher ablegen.
Mit der Eingabe der 0 überschreiben Sie den aktuellen Schattenspeicher
mit den Inhalten Ihrer aktiven Ketten. Dazu hören Sie die Ansage:
„Ihre Zielrufnummern wurden gesichert.“
Das ist eine komfortable Lösung, wenn Sie eine Sicherungskopie Ihrer aktiven
Rufnummern erstellen möchten. Sie haben so die Möglichkeit, zu einem späteren
Zeitpunkt die Rufnummern im Schattenspeicher wieder als aktive Zielrufnummern
zu nutzen.
Mit der Eingabe # wird die Ansage sofort unterbrochen. Es folgt der Rücksprung
ins Hauptmenü. Dieser Rücksprung erfolgt auch nach dem Ende der
Ansage.
5.3.5.2 Abruf Ihrer Ketten aus dem Schattenspeicher.
Die Rufnummern der aktiven Ketten werden mit der Eingabe der 1 durch den
Inhalt des Schattenspeichers überschrieben. Zur Bestätigung hören Sie die Ansage:
„Ihre Zielrufnummern sind wiederhergestellt.“
Mit der Eingabe # wird die Ansage unterbrochen und das System springt zum
Hauptmenü zurück. Ohne die Tasteneingabe erfolgt der Rücksprung ins Hauptmenü
nach Abschluss der Ansage.
Mit dem Abruf von Ketten aus dem Schattenspeicher werden die aktuellen Rufnummernketten
endgültig überschrieben und stehen damit nicht mehr zur Verfügung.
Sie können dabei Ketten nicht einzeln aus dem Schattenspeicher
abrufen, sondern nur gleichzeitig.
40 41
!
!

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
( Kapitel 6.2.6
Internet)
5.3.5.3 Schattenspeicher abhören, ändern oder
löschen.
Mit der Eingabe der 2 hören Sie den Inhalt des Schattenspeichers ab. Dazu
hören Sie die Ansage: „Die Rufnummern in Ihren Ketten werden jetzt angesagt.
Drücken Sie die Sterntaste , wenn Sie eine angesagte Rufnummer verändern
wollen.“
„Die erste Rufnummer der gesicherten Kette 1 lautet 02211234567. Die zweite
Rufnummer der gesicherten Kette 1 lautet 0899876543 ...“
Durch Eingabe von während der Ansage einer Rufnummer können Sie diese
bearbeiten. Möchten Sie Ihre 0700-Box als Ziel festlegen, geben Sie statt einer
Rufnummer mit Vorwahl die Tastenkombination 2 ein. Durch Eingabe von
9 während der Ansage einer Rufnummer löschen Sie diese. Vergleichen Sie
hierzu bitte die Vorgehensweise im Abschnitt „5.3.4 Aktive Zielrufnummern abhören,
ändern oder löschen.“
5.3.6 Administration der Vorzugs- und Sperrliste.
Mit der Eingabe der 7 im Hauptmenü administrieren Sie Ihre Vorzugs- und Ihre
Sperrliste. Aktivieren Sie Ihre Vorzugsliste, werden ausschließlich die auf Ihrer
Vorzugsliste vermerkten Anrufer zu Ihrer 0700-Rufnummer durchgestellt. Die
Vorzugsliste ist damit ein perfekter Filter, wenn Sie nur für einen kleinen Kreis
von Anrufern (z. B. Familie, Kollegen, Bekannte) erreichbar sein wollen. Aktivieren
Sie Ihre Sperrliste, werden die auf Ihrer Sperrliste vermerkten Anrufer abgewiesen.
Im Unterschied zur Vorzugsliste ermöglicht Ihnen die Sperrliste, bestimmte
Anrufer nicht durchzuschalten. Für die Mehrzahl der Anrufer bleiben
Sie also erreichbar.
Die Anrufer hören dann folgende Ansage: „Der von Ihnen gewünschte Gesprächspartner
ist zur Zeit leider nicht erreichbar.“
Abgewiesene Anrufe können Sie auf ein alternatives Ziel – beispielsweise den
Anschluss Ihrer Telefonzentrale oder Ihre 0700-Box – umleiten. Die Vorzugsliste
und die Sperrliste umfassen jeweils maximal 10 Rufnummern bzw. Rufnummernbereiche.
In die Vorzugs- bzw. Sperrliste können Sie einzelne Rufnummern mit Vorwahl
(z. B. 030 12345678) oder Vorwahlbereiche (z. B. 04..., 0431...) eingeben.
Bitte beachten Sie, dass mindestens 2 Stellen beginnend mit 0 eingegeben
werden müssen.
Sie können entweder die Sperr- oder die Vorzugsliste aktivieren. Beide Listen
können nicht in Kombination aktiviert werden.
Sie haben drei Möglichkeiten:
§ Vorzugsliste aktiv
§ Sperrliste aktiv
§ Keine der Listen aktiv
Sie haben folgende Administrations-Möglichkeiten:
§ 1 Vorzugsliste aktivieren/deaktivieren
§ 2 Sperrliste aktivieren/deaktivieren
§ 3 Vorzugsliste bearbeiten
§ 4 Sperrliste bearbeiten
§ 5 Alternativziel bearbeiten
Zunächst informiert Sie Service 0700, ob eine bzw. welche Liste aktiviert ist.
Ist eine Liste aktiviert, werden Ihnen verschiedene Optionen angeboten.
Für den Fall, dass Sie Ihre Vorzugsliste aktiviert und keine Einträge in Ihrer
Sperrliste haben, hören Sie:
„Ihre Vorzugsliste ist eingeschaltet. Mit der 1 können Sie Ihre Vorzugsliste ausschalten.
Ihre Sperrliste können Sie nur einschalten, wenn Sie mindestens einen
Eintrag enthält. Um Ihre Vorzugsliste zu bearbeiten, drücken Sie die 3 . Mit der 4
können Sie Ihre Sperrliste bearbeiten oder mit der 5 Ihr Alternativziel für abgewiesene
Anrufer defi nieren.“
Für den Fall, dass Sie Ihre Sperrliste aktiviert haben und Einträge in Ihrer
Vorzugsliste haben, hören Sie:
„Ihre Sperrliste ist eingeschaltet. Mit der 1 können Sie Ihre Vorzugsliste einschalten.
Zum Ausschalten Ihrer Sperrliste drücken Sie die 2 . Um Ihre Vorzugsliste
zu bearbeiten, drücken Sie die 3 . Mit der 4 können Sie Ihre Sperrliste bearbeiten
oder mit der 5 Ihr Alternativziel für abgewiesene Anrufer defi nieren.“
Sie können Ihre Vorzugs- bzw. Sperrliste nur dann aktivieren, wenn diese mindestens
eine Rufnummer enthält.
Dem Ein- und Ausschalten der Vorzugs- bzw. der Sperrliste folgt immer der Hinweis
zum Status der Vorzugs- und der Sperrliste.
42 43
!
!
!

Service 0700 | Anrufmanagement via MFV Service 0700 | Anrufmanagement via MFV
!
Sie hören z. B. die Ansage: „Ihre Vorzugsliste ist jetzt eingeschaltet, die Sperrliste
ist ausgeschaltet.“
Möchten Sie Ihre Vorzugsliste mit der Eingabe der 3 bzw. Ihre Sperrliste mit der
Eingabe der 4 bearbeiten, können Sie leere Plätze füllen und bereits gefüllte
überschreiben. Sie hören folgende Ansage:
„Die Rufnummern in Ihrer Vorzugsliste (bzw. Sperrliste) werden jetzt angesagt.
Drücken Sie die Sterntaste , wenn Sie eine angesagte Rufnummer verändern,
einen Listenplatz löschen oder einen leeren Listenplatz beschreiben wollen.
Platz 1 lautet 030... . Platz 2 ist leer ...“
Drücken Sie während der Ansage die Sterntaste , können Sie die Rufnummer
löschen oder bearbeiten. Dazu hören Sie die Ansage:
„Geben Sie die neue Rufnummer mit der zugehörigen Vorwahl ein oder löschen
Sie die angesagte Rufnummer mit der 9 . Beenden Sie jede dieser Eingaben mit
der Sterntaste .“
Haben Sie Ihre Vorzugsliste bzw. Ihre Sperrliste verändert, werden Ihnen die vorgenommenen
Änderungen angesagt:
„Platz 3 ist jetzt leer.“ oder „Platz 3 lautet jetzt ... .“
Brechen Sie die Bearbeitung einer Rufnummer mit der Eingabe # vorzeitig
ab oder erfolgt die Eingabe einer unzulässigen Rufnummer, wird Ihnen der
ursprüngliche Inhalt – allerdings ohne den Zusatz „jetzt“ – nochmals angesagt:
„Platz 3 lautet 030... .“
Beim Verlassen des Menüs „Administration der Vorzugs- und Sperrliste“
wird Service 0700 die Inhalte Ihrer Vorzugs- bzw. Sperrliste so organisieren,
dass alle Inhalte nach vorne verschoben und die unbesetzten Ränge Ihrer
Vorzugsliste im Abschluss der Liste zu fi nden sind. Die Funktion der Vorzugsund
Sperrliste bleibt davon unberührt.
Mit der Eingabe der 5 bearbeiten Sie das Alternativziel. Ist kein Ziel defi niert,
werden Sie dazu aufgefordert. Ansonsten hören Sie die Ansage:
„Ihr Alternativziel lautet 030... . Drücken Sie die Sterntaste , wenn Sie es
weiter bearbeiten wollen.“
Nach Eingabe der Sterntaste können Sie die neue Rufnummer eingeben,
mit der Tastenkombination 9 löschen Sie die Rufnummer.
Es folgt die Ansage:
„Geben Sie die gewünschte Rufnummer mit der zugehörigen Vorwahl ein, übernehmen
Sie mit der 1 die Rufnummer Ihres aktuellen Anschlusses, defi nieren
Sie mit der 2 Ihre 0700-Box als Ziel oder löschen Sie mit der 9 Ihre Zielrufnummer.
Beenden Sie jede dieser Eingaben mit der Sterntaste .“
Möchten Sie Ihre 0700-Box als Alternativziel einrichten, drücken Sie die Tastenkombination
2 . Abgewiesene Anrufer können Ihnen dann eine Nachricht auf
Ihrer 0700-Box hinterlassen oder sie hören eine Ansage.
Nach korrekter Eingabe des Alternativziels bestätigt Service 0700 die Eingabe
mit der Ansage:
„Ihr Alternativziel lautet jetzt 030... . Drücken Sie die Sterntaste , wenn Sie es
weiter bearbeiten wollen.“
44 45

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Internet
6 Anrufmanagement via Internet.
6.1 Service 0700 bequem online managen.
Mit dem Service 0700 Manager via Internet sind Sie Ihr eigener Operator. Praktisch
per Mausklick haben Sie Ihre persönliche Rufnummer fest im Griff. Und
das weltweit. Wo Sie auch gerade sind, Sie können Ihre persönlichen Service
0700 Einstellungen am PC jederzeit – rund um die Uhr – ändern. Ein Internet-Zugang
sowie Ihre Service 0700 PIN in Verbindung mit Ihrem Kennwort genügen.
Ihre PIN, die Sie zum Anrufmanagement mit der Tastatur Ihres Telefons (MFV)
nutzen, gilt auch für die Online-Administration. Das Kennwort Ihrer Wahl – es
schützt Ihre Online-Einstellungen des Anrufmanagements sicher vor fremdem
Zugriff – haben Sie im Auftragsformular festgelegt.
Der große Vorteil des Anrufmanagements via Internet: Ihre Einstellungen der
Leistungsmerkmale sehen Sie auf dem PC-Bildschirm. Geben Sie Ihre Rufnummernketten
ganz in Ruhe ein, bestimmen Sie Ihr Follow Me-Ziel, legen Sie die
zeitliche Steuerung fest oder aktivieren Sie Ihre 0700-Box. Übrigens: Änd er -
ung en, die Sie per MFV vorgenommen haben, werden bei jeder Neuanmeldung
in Ihr Online-Anrufmanagement übernommen – und natürlich auch umgekehrt.
Mit der Administration via Internet können Sie auch die Funktionen verändern,
die nicht über die Tastatur des Telefons, sondern lediglich über den Operator bearbeitet
werden können. Richten Sie z. B. auf der Seite Zeitplaner Ihren eigenen
Wochen- bzw. Sonderplan ein. Oder bestimmen Sie auf der Seite Rufnummern,
wie lange es bei einem Ziel klingeln soll, bis das nächste Ziel angesteuert wird.
Wie Sie online Einstellungen vornehmen, erklären wir Ihnen im Folgenden anhand
der abgebildeten Internet-Seiten. Möchten Sie eine detaillierte Beschreibung
der Leistungsmerkmale, können Sie diese in den Kapiteln 4, 5 oder 9
nachlesen.
6.2 Anrufmanagement via Internet.
Für Online-Änderungen an den Einstellungen des Anrufmanagements von
Service 0700 haben wir für Sie im Internet spezielle Seiten eingerichtet. Diese
fi nden Sie auf unserer Homepage unter der Internet-Adresse
www.telekom.de/service0700. Über die Service 0700 Seite auf unserer Homepage
gelangen Sie per Mausklick zu den Seiten Ihres Anrufmanagements von
Service 0700. Klicken Sie dazu einfach auf den Button 0700-Manager und Ihre
Anmeldeseite wird geöffnet.
6.2.1 Benutzung des Service 0700 Menüs.
Auf den einzelnen Seiten bewegen Sie sich mit Hilfe der Maus oder mit den
Tab-Tasten von Eintragungsfeld zu Eintragungsfeld. Innerhalb der Felder –
z. B. vom Anfang zum Ende einer Rufnummer – lassen sich neben der Maus
auch die Cursor-Tasten verwenden.
Rufnummern müssen immer mit Vorwahl eingegeben werden. Falsche bzw.
nicht sinnvolle Eingaben werden auf dem Bildschirm rot dargestellt oder durch
eine Fehlermeldung gekennzeichnet. Solange rot markierte Eintragungen vorhanden
sind, ist die Schaltfl äche Daten senden zum abschließenden Speichern
Ihrer Einstellungen deaktiviert. Eine Liste der möglichen Fehlermeldungen inklusive
der entsprechenden Abhilfemaßnahmen fi nden Sie unter Kapitel 6.3.2.
Es ist sinnvoll, bei den Eingaben chronologisch entsprechend den hier aufgeführten
Kapiteln vorzugehen. Selbstverständlich ist es möglich, z. B. um vorgenommene
Einstellungen zu kontrollieren, per Klick auf den entsprechenden Button
jederzeit eine andere Maske aufzurufen. Aktivieren Sie Ihre Einstellungen
jedoch erst am Ende aller Eingaben mit dem Button Daten senden. Wenn Sie
Ihre Einstellungen schwarz auf weiß sehen möchten, können Sie die jeweilige
Bildschirmseite über den Button Drucken [6] ausdrucken.
46 47

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Internet
( Kapitel
6.2.7 Internet)
Abbildung XII
Service 0700
Anmeldeseite.
5
6.2.2 Online-Identifi zierung für Service 0700.
Nun sind Sie auf Ihrer Service 0700 Anmeldeseite. Tragen Sie jetzt Ihre Zugangsdaten
ein. Schreiben Sie Ihre Rufnummer ohne 0700-Vorwahl – in Zahlen oder
in Buchstaben, wenn Sie eine Vanity-Nummer nutzen [1]. Ihre 0700-Rufnummer
erscheint dann, nachdem Sie die Daten abgesendet haben, automatisch in der
Kopfzeile. Geben Sie dann Ihre PIN [2] sowie die geforderten Stellen Ihres Kennworts
ein. Bitte beachten Sie bei der Eingabe Ihres Kennworts die Groß- und
Kleinschreibung. Klicken Sie auf Daten senden [4] und Sie erhalten – bei richtiger
Eingabe – umgehend die Meldung: „Sie haben sich erfolgreich angemeldet.
Treffen Sie eine Menüauswahl.“ Die Menüleiste [5], über die Sie auf die einzelnen
Seiten gelangen, ist nun aktiviert.
Beim erstmaligen Benutzen Ihres Anrufmanagements ist es aus Sicherheitsgründen
empfehlenswert, die PIN zu ändern.
Service 0700 Anmeldeseite.
4
6
1
2
3
Abbildung XIII:
Service 0700 Rufnummernketten.
Service 0700 Rufnummernketten.
6.2.3 Online-Einstellungen von Service 0700.
Nehmen Sie nun Ihre Einstellungen vor. Die einzelnen Menüs erreichen Sie über
die nun aktivierten Buttons Rufnummern [1], Zeitplaner [2]und Listen [3].
Wenn Sie sich das erste Mal anmelden, erscheinen in den Menüs als erste Einstellung
die Zielrufnummern, die Sie auf dem Auftragsformular angegeben haben.
Wenn Sie bereits per MFV oder Operator Eingaben vorgenommen haben,
erscheinen die aktuellen Einstellungen auf dem Bildschirm.
Über den Button Drucken öffnen Sie ein Fenster. Darin sind alle aktuellen Einstellungen
Ihrer 0700-Rufnummer aufgeführt und können einfach ausgedruckt
werden.
6.2.4 Rufnummernketten, Follow Me-Ziel, Schattenspeicher,
0700-Box als Letztziel.
Möchten Sie Rufnummernketten anlegen oder ändern, Ihr Follow Me-Ziel festlegen,
den Schattenspeicher bearbeiten oder Ihre 0700-Box als Letztziel aktivieren,
gehen Sie über Rufnummern [1] auf die entsprechende Seite. Auf
welcher Seite Sie sich gerade befi nden, erkennen Sie am magentafarben
leuchtenden Button auf der linken Bildschirmseite.
48 49
1
2
3
12
13
10
9
11
4 5 6
14
8 7

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Internet
( Kapitel
5.3.2 MFV)
( Kapitel 6.2.4.4)
!
6.2.4.1 Bearbeitung Ihrer Rufnummernketten.
Ihren 3 Rufnummernketten [9] – [11] lassen sich jeweils drei Zielrufnummern
zuordnen. Tragen Sie hierzu die Zielrufnummern in die Felder Ziel 1 [4], Ziel 2
[5]oder Ziel 3 [6] der entsprechenden Rufnummernkette ein. Als Zielrufnummer
innerhalb Ihrer Ketten können Sie auch Ihre 0700-Box einfügen. In das gewünschte
Feld schreiben Sie dann 0700-Box bzw. wählen die 0700-Box über die Rufnummernliste
[7]aus. Damit Ihre 0700-Box als Letztziel Ihrer Rufnummernketten
eingeschaltet ist, aktivieren Sie die Checkbox 0700-Boxziel [14]. Ein einmal eingegebenes
Ziel wird automatisch in die Rufnummernliste (z. B. [7]) übernommen
und steht so bei allen weiteren Einträgen zur Verfügung.
An oberster Stelle der jeweiligen Rufnummernliste [7] ist die 0700-Box als Ziel
bereits eingetragen. Unter Sek [8] legen Sie z. B. die Zeit fest, nach der bei Nichtmelden
der Anruf an das nächste Ziel weitergeleitet werden soll. Sie können die
von uns voreingestellten 15 Sekunden beibehalten oder Ihre eigene Einstellung
vornehmen. Diese Zeitangabe kann 10 bis 60 Sekunden betragen. Die Summe
aller Einträge in einer Kette darf 90 Sekunden jedoch nicht überschreiten. Die
voreingestellte Weiterleitungszeit zu Ihrer 0700-Box beträgt 15 Sekunden.
Änderungen nehmen Sie vor, indem Sie neue Zielrufnummern eingeben, bestehende
ändern oder löschen.
Mit einem Klick auf den entsprechenden Optionsbutton [9] – [11] entscheiden
Sie sich für Ihre aktuell gültige Rufnummernkette. Neben den drei Optionsbuttons
für die Rufnummernketten gibt es zwei weitere für Zeitplaner [12] und
Follow Me-Ziel [13]. Bitte beachten Sie, dass Sie nur einen Optionsbutton [9] –
[11] aktivieren können.
Bitte beachten Sie, dass mindestens eine Zielrufnummer bzw. die 0700-Box in
allen Rufnummernketten eingetragen sein muss.
Abbildung XIIII:
Service 0700
Schattenspeicher.
( Kapitel
5.3.3.3 MFV)
( Kapitel
5.3.3.1 MFV)
( Kapitel
6.2.4.4 Internet)
Service 0700 Schattenspeicher.
6.2.4.2 Rufnummernaktivierung über Zeitplaner.
Sie können Ihre jeweiligen Rufnummernketten nach einem Zeitplan steuern.
Diesen Zeitplan richten Sie auf der Seite Zeitplaner ein. Sollen Ihre Rufnummernketten
nach diesem Zeitplan gesteuert werden, aktivieren Sie den Zeitplaner
[12].
6.2.4.3 Das Follow Me-Ziel.
19 4 5 6
15 7 14
Über Follow Me-Ziel [13] in Verbindung mit der Eingabe einer Follow Me-Zielrufnummer
[15] deaktivieren Sie Ihre Rufnummernketten. Dann wird ausschließlich
diese Follow Me-Zielrufnummer angesteuert. Als Follow Me-Ziel können Sie
auch Ihre 0700-Box eintragen. Durch Anklicken des Buttons [7] steht Ihnen wieder
eine Rufnummernliste mit einer Auswahl an Rufnummern zur Verfügung, die
Sie per Mausklick einsetzen können. Auch hier fi nden Sie an oberster Stelle die
0700-Box.
Ihre 0700-Box können Sie auch als Letztziel hinter Ihrem Follow Me-Ziel einstellen.
Aktivieren Sie die Checkbox 0700-Boxziel [14]. Erreicht ein Anrufer Sie
unter Ihrem Follow Me-Ziel nicht, wird er nach 15 Sekunden an Ihre 0700-Box
weiter geleitet.
50 51
12
13
20
21
17
16
18

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Internet
( Kapitel
5.3.5 MFV)
!
!
6.2.4.4 Aktivierung Ihrer 0700-Box als Letztziel.
Über den Button 0700-Boxziel [14] können Sie Ihre 0700-Box als Letztziel aktivieren.
Damit ist Ihre 0700-Box automatisch als Ziel am Ende Ihrer aktiven Rufnummernketten
hinter Ihrem Follow Me-Ziel oder als Alternativziel für Sperr- und
Vorzugsliste eingeschaltet. Wird der Hörer an keinem Ziel der Rufnummernketten
bzw. des Follow Me-Ziels abgehoben, kann der Anrufer eine Nachricht hinterlassen
oder er hört eine Ansage. Die Weiterleitung auf die 0700-Box als Letztziel
erfolgt jeweils 15 Sekunden (Voreinstellung) nach Nichtmelden eines Ziels der
Rufnummernkette, des Follow Me-Ziels oder bei Anrufern, für die Sie über die
Vorzugs- bzw. Sperrliste nicht erreichbar sein möchten.
6.2.4.5 Ihr Schattenspeicher.
Unten auf der Seite Rufnummern fi nden Sie nochmals 9 Felder für die Zielrufnummern
von 3 Rufnummernketten [16] – [18]. Diese Felder sind der Schattenspeicher,
in dem sich Ihre aktiven Rufnummernketten als Backup speichern
lassen.
Sie speichern Ihre aktiven Rufnummern im Schattenspeicher mit Ablegen [19].
Ihr bisheriger Schattenspeicher wird hierdurch gelöscht. Ihre neuen Rufnummernketten
können Sie nun in den Zielfeldern [4] – [6] eintragen. Als Zielrufnummer
innerhalb Ihrer Ketten können Sie auch Ihre 0700-Box einfügen. In das
gewün schte Feld schreiben Sie dann 0700-Box oder Sie wählen Ihre 0700-Box
über die Rufnummernliste [7] aus.
Mit der Funktion Tauschen [20] schreiben Sie die aktiven Rufnummern in den
Schattenspeicher. Die bislang im Schattenspeicher abgelegten Rufnummern
werden gleichzeitig zu Ihrem aktiven Rufnummernplan.
Ein Klick auf den Button Rückholen [21]macht Ihre Rufnummernketten aus dem
Schattenspeicher wieder zu Ihren aktuellen Rufnummernketten. Die aktiven Rufnummernketten
werden dabei gelöscht.
Abbildung XV:
Rufnummernketten
zeitabhängig
steuern.
6.2.5 Rufnummernketten zeitabhängig steuern.
Sie können Ihre Rufnummernketten über den Zeitplan, bestehend aus dem Sonder-
und Wochenplan, steuern. Bevor Sie Ihren Zeitplan erstellen, sollten Sie Ihre
Rufnummernketten auf der Seite Rufnummern bereits eingerichtet haben.
Auf die Seite Zeitplaner gelangen Sie über den entsprechenden Button [1].
Nun können Sie festlegen, unter welcher Rufnummernkette Sie wann erreichbar
sind. Neben einem Wochenplan [3] haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, über
einen Sonderplan [2] die Erreichbarkeit an insgesamt 9 ausgewählten Terminen
– Ihrem Geburtstag, Feiertagen etc. – festzulegen.
Damit Sie die zeitabhängige Steuerung der Rufnummernketten nutzen können,
müssen Sie auf der Seite Rufnummern den Zeitplaner anklicken.
6.2.5.1 Sonderplan für Rufnummernketten.
Auf der Seite Zeitplaner ordnen Sie Ihren 3 Rufnummernketten über den Sonderplan
jeweils bis zu drei Ereignisse zu, bei denen Sie über diese Kette erreichbar
sein möchten. In der Spalte Feiertagsauswahl fi nden Sie in einer Liste [4]
vordefi nierte Ereignisse. Die Aktivierung des Ereignisses erfolgt durch die jeweilige
Eintragung in den Feldern bzw. durch die jeweilige Auswahl über die
Listbox. Möchten Sie die Feiertagsauswahl deaktivieren, wählen Sie über die
jeweilige Rufnummernliste den Eintrag Keine.
52 53
( Kapitel
4.5 MFV)
( Kapitel 6.2.4
Internet)
2
1
3
Rufnummernketten zeitabhängig steuern.
4
8
9
10
5 6
11
7

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Internet
In den Eingabefeldern [5] – [6] können Sie jeder Kette zusätzlich zwei frei wählbare
Ereignisse – z. B. Ihren Geburtstag, Ihren Urlaub etc. – zuordnen.
Die Eingabe der Zeiträume erfolgt über ein Kalender-Tool [7], das Sie mit den
Buttons neben den Feldern öffnen.
Ist die Zeitperiode im Sonderplan abgelaufen und kein Wochenplan eingestellt,
werden alle Anrufe zur Kette [10] geleitet.
6.2.5.2 Wochenplan für Rufnummernketten.
Für Kette K1 [8] und Kette K2 [9] können Sie neben dem Sonderplan auch einen
Wochenplan festlegen. Für jeden Wochentag und für jede der beiden Ketten lassen
sich zwei Zeiträume defi nieren. In diesen beiden Zeiträumen sind Sie unter
der jeweiligen Kette erreichbar. Außerhalb dieser Zeiten wird automatisch die
Kette K3 [10] angesprochen.
Tragen Sie in die Wochenplan-Tabelle für jeden Wochentag die Zeiträume – pro
Tag und Kette maximal 2 – ein, in denen Sie über die Kette 1 bzw. die Kette 2 erreichbar
sein möchten. Dazu überschreiben Sie die Zeitfelder [11] mit der Anfangs-
bzw. Endzeit des Zeitraums, in dem die Kette 1 bzw. die Kette 2 aktiviert
ist. Bitte geben Sie nur Zeitbereiche ein, die sich auf einen Tag beziehen. Zeitbereiche,
die über 24 Stunden hinausgehen, können nicht akzeptiert werden. Ein
Tag beginnt mit 00.00 Uhr und endet mit 24.00 Uhr. Geben Sie keinen Zeitraum
an, wird automatisch die Kette 3 angewählt.
Abbildung XVI:
Listeneinstellungen.
Listeneinstellungen.
6.2.6 Ihre Vorzugs- und Sperrliste.
Über Listen [1] kommen Sie auf die Seite, auf der Sie Ihre Sperr- bzw. Vorzugsliste
verwalten. Hier legen Sie fest, für wen Sie telefonisch nicht erreichbar bzw.
ausschließlich erreichbar sein möchten. Anrufer, die Sie nicht erreichen sollen,
lassen sich auf ein Alternativziel – z. B. Ihre 0700-Box – umleiten.
Möchten Sie für jeden erreichbar sein, klicken Sie unter Aktivierte Liste [2] auf
den Optionsbutton Keine [3]. Sollen ausschließlich ausgewählte Anrufer einen
direkten Zugang erhalten, aktivieren Sie Ihre Vorzugsliste [4]. Über die Sperrliste
[5]sind Sie für bestimmte Anrufer nicht erreichbar. Es lässt sich immer nur
eine der drei Optionen aktivieren.
Unter Vorzugsliste [6] bzw. Sperrliste [7] haben Sie die Möglichkeit, jeweils bis
zu maximal 10 Rufnummern oder Rufnummernbereiche einzutragen. Das können
einzelne Rufnummern, ganze Vorwahlbereiche (z. B. 089 für München), Landesvorwahlen
(z. B. 0033 für Frankreich) oder Mobilfunkvorwahlen (z. B. 0171 für
T-Mobile bzw. andere Anbieter) sein. Jede eingegebene Nummer muss mindestens
2 Stellen lang sein. Rufnummern müssen Sie immer mit der Vorwahl eingeben.
Über die Scroll-Leiste am Rand [8] bewegen Sie sich innerhalb der Eintragungen
der Sperr- bzw. Vorzugsliste (von der 1. bis zur 10. Rufnummer).
Alle Anrufer, für die Sie durch die Vorzugs- bzw. Sperrliste nicht erreichbar sein
möchten, lassen sich auf ein Alternativziel umleiten. Geben Sie hierzu die entsprechende
Rufnummer unter Alternativziel für gesperrte Anrufer [9] ein. Sie
können auch Ihre 0700-Box als Alternativziel angeben. Tragen Sie hierzu
54 55
( Kapitel 4.6)
1
3
2
5
3
4
6 7
9
8
10

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Internet
( Kapitel
6.2.4.4 Internet)
Abbildung XVII:
Änderung Ihrer
PIN.
1
0700-Box ein. Das Feld Alternativziel ist mit einer Listbox [10] versehen, in der
die 0700-Box bereits ganz oben eingetragen ist. Haben Sie die 0700-Box als
Letztziel aktiviert, so werden Anrufe bei Nichterreichen des Alternativziels
automatisch auf die 0700-Box geleitet.
Haben Sie keine Alternativnummer eingetragen, hören gesperrte Anrufer den
Ansagetext: „Der von Ihnen gewünschte Gesprächspartner ist zur Zeit leider
nicht erreichbar.“ Wenn Sie alle Eingaben gemacht haben, drücken Sie Daten
senden [11].
6.2.7 Änderung Ihrer PIN.
Bei Bedarf können Sie Ihre PIN ändern. Per Klick auf den Button PIN ändern [1]
gelangen Sie auf die entsprechende Seite. Bei einer Änderung beachten Sie bitte,
dass auch Ihre neue PIN [3] eine Zahlenkombination sein muss, die 4 bis 8
Ziffern enthält. Somit ist jede Zahl zwischen 0000 und 99999999 möglich. Sie
ändern Ihre PIN, indem Sie zunächst Ihre alte PIN [2]eingeben. Nun geben Sie
Ihre selbst gewählte neue PIN [3] an und bestätigen diese durch nochmalige
Eingabe der neuen PIN [4].
Mit neue PIN aktivieren [5] schließen Sie die PIN-Änderung ab. 6.2.8 Abmelden und Neuanmeldung.
Änderung Ihrer PIN.
2
3
4
5
Abbildung XVIII:
An- und Abmelden.
( Kapitel
6.2.2 Internet)
An- und Abmelden.
Möchten Sie Änderungen am Anrufmanagement einer weiteren Service 0700
Rufnummer vornehmen, müssen Sie sich zunächst abmelden und dann mit den
entsprechenden Zugangsdaten für diese Rufnummer neu anmelden.
Klicken Sie hierzu auf den Button Abmelden [1]. Sie befi nden sich nun erneut
auf der Service 0700 Startseite. Die neue 0700-Rufnummer erscheint wiederum
in der Kopfzeile [2]. Damit Sie Ihre Einstellungen vornehmen können, müssen
Sie sich mit den Zugangsdaten für die weitere Service 0700 Rufnummer identifi -
zieren.
6.3 Fehlermeldungen und Fehlerbeseitigung.
In den nächsten drei Abschnitten fi nden Sie mögliche Fehlermeldungen sowie
die entsprechenden Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung. Lässt sich der aufgetretene
Fehler in Ihrer Service 0700 Administration via Internet mit Hilfe dieser
Liste nicht beseitigen, wenden Sie sich an die Service 0700 Hotline unter
Tel. 01803 700711 (Mo. bis Fr. von 7.30 bis 20.00 Uhr).
56 57
2
1

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Internet
( Kapitel 8)
6.3.1 Wenn Sie keinen Zugang erhalten.
§ „Bei der Anmeldung ist ein Fehler aufgetreten. Wiederholen Sie bitte die Eingabe
Ihrer Daten.“
Sie haben fehlerhafte Zugangsdaten eingegeben. Geben Sie die korrekten
Zugangsdaten ein und achten Sie dabei auf Groß- und Kleinschreibung Ihres
Kennworts. Klicken Sie dann Daten senden an!
§ „Sie sind zur Nutzung des 0700-Managers noch nicht berechtigt. Um den
0700-Manager nutzen zu können, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline unter
0800 33 00700.“
Der Internet-Zugang zu Ihren Service 0700 Einstellungen ist nicht freigegeben!
§ Sie haben Ihre PIN bzw. Ihr Kennwort vergessen.
Wenden Sie sich bitte an die Service 0700 Hotline unter Tel. 01803 700711
(Mo. bis Fr. von 7.30 bis 20.00 Uhr).
6.3.2 Bei fehlerhaften Eingaben.
§ Folgende Rufnummern können nicht als Zielrufnummer verwendet werden:
012..., 018..., 019..., 0700..., 0800..., 0900..., 010...
Tragen Sie eine Rufnummer oder einen Rufnummernbereich ein, der
nicht zu diesen Rufnummern gehört!
§ Der Button Daten senden ist deaktiviert.
Auf den einzelnen Seiten befi nden sich noch rot markierte, fehlerhafte Ein gaben.
Bitte korrigieren Sie fehlerhafte bzw. nicht vollständige Eingaben.
§ Eine eingetragene Rufnummer Ihrer Rufnummernkette wird auf dem Bildschirm
rot dargestellt.
Die Stellenzahl der eingetragenen Rufnummer ist kleiner als sechs, größer als
15 oder beginnt nicht mit einer „0“. Korrigieren Sie Ihre Eintragung entsprechend.
§ Die festgelegte Sekundenzahl, nach der in Ihrer Rufnummernkette ein
Zielwechsel erfolgen soll, ist rot dargestellt.
Die eingetragene Zahl der Sekunden ist kleiner als 10, größer als 60 oder in
der Summe der beiden Sekundenfelder innerhalb einer Rufnummernkette
größer als 90. Geben Sie die Sekundenzahl korrigiert ein.
§ Eine eingetragene Rufnummer in Ihrer Vorzugs- oder Sperrliste wird auf dem
Bildschirm rot dargestellt.
Die Eintragung beginnt nicht mit einer „0“, enthält weniger als 2 oder mehr als
15 Zeichen. Korrigieren Sie Ihre Eingabe entsprechend.
§ Die Bezeichnung Aktivierte Liste wird auf dem Bildschirm rot dargestellt.
Eine der beiden Listen ist aktiviert, in den dazugehörigen Feldern wurde aber
keine Eintragung vorgenommen. Geben Sie in die Felder der Sperr- bzw. Vorzugsliste
die entsprechenden Rufnummern ein oder deaktivieren Sie die Liste.
§ Ein eingetragenes Datum in Ihrem Sonderplan wird auf dem Bildschirm rot
dargestellt.
Ein nicht defi nierter Termin wurde eingetragen. Nur in einem der Felder
von__/__ bzw. bis__/__ wurde eine Eintragung vorgenommen. Die Eingabe
im Feld bis__/__ liegt zeitlich vor der Eingabe im Feld von__/__. Korrigieren
Sie die Eingaben entsprechend.
§ In Ihrem Wochenplan ist eine Uhrzeit rot dargestellt.
Der festgelegte Zeitbereich beginnt und endet nicht am gleichen Tag. Die Eintragung
Mitternacht wurde durch die Ziffern 24.00 statt 00.00 gekennzeichnet.
Eine nicht defi nierte Uhrzeitangabe wurde eingetragen. Nur in einem der Felder
von__/__ bzw. bis__/__ wurde einEintragung vorgenommen. Die Eingabe
im Feld bis__/__ liegt zeitlich vor der Eingabe im Feld von__/__. Korrigieren
Sie die Eingaben. Sie haben einen Eintrag in einer Rufnummernkette gelöscht
und drücken den Button Daten senden. Sie erhalten z. B. folgende Fehlermeldung:
„Das Ziel 1 in der Rufnummernkette 1 muss belegt sein.“ oder „Das Ziel 2
in der Rufnummern kette des Schattenspeichers muss belegt sein.“ Geben Sie
an der entsprechenden Stelle in der genannten Rufnummernkette ein Ziel ein
und drücken Sie dann erneut Daten senden.
§ „Ihre PIN konnte nicht aktiviert werden.“
Sie haben Ihre alte PIN falsch eingegeben oder im Feld Bestätigung Ihre neue
PIN fehlerhaft wiederholt. Wiederholen Sie die Eintragungen mit den korrekten
PINs.
§ „Bestätigung stimmt nicht mit der neuen PIN überein.“
Wiederholen Sie die Eintragung mit der korrekten PIN.
58 59

Service 0700 | Anrufmanagement via Internet Service 0700 | Anrufmanagement via Telekom Opterator
6.3.3 Bei technischen Problemen.
§ „Beim Senden Ihrer Daten ist ein Fehler aufgetreten.“
Ihre geänderten und mit dem Button Daten senden abgeschickten Einstellungen
konnten nicht gespeichert werden. Erscheint die Meldung nach Wiederholung
des Vorgangs erneut, wenden Sie sich an die Service 0700 Hotline.
§ „Auf Grund technischer Probleme konnte Ihre Verbindung nicht aufgebaut
werden.“
Es besteht ein Verbindungsproblem zwischen Ihrem PC und unserem Server.
Oder es ist ein nicht identifi zierbarer Fehler aufgetreten. Erscheint die Meldung
nach Wiederholung des Vorgangs erneut, wenden Sie sich an die Service 0700
Hotline.
6.4 Technische Voraussetzungen.
Folgende technische Voraussetzungen Ihres PCs sind für die Administration
via Internet erforderlich:
Prozessor: Pentium
Speicher: mind. 32 MB
System: Windows95 ® , Windows98 ® , NT, Win2K, WinXP, WinMe
Software: Internet-Zugang über einen Provider
Browser: Netscape Navigator ab 6.0 mit Verschlüsselungsstärke 128 bit
und Java Sunplugin 1.3, Microsoft Internet Explorer ab 5.5 mit
Verschlüsselungsstärke 128 bit und Microsoft Virtuelle Java
Machine oder Java Sunplugin 1.3
Firewall: Port 443 kommend und gehend freischalten
Hinweis: Bei Nutzung des 0700 Managers mit anderen Betriebssystemen/
Browsern ist ein technischer Support nicht möglich.
7 Anrufmanagement über Ihren Telekom
Operator.
Natürlich können Sie Änderungen und Einstellungen im Anrufmanagement mit
Service 0700 auch telefonisch mit der Hilfe eines Operators von der Deutschen
Telekom vornehmen. Wählen Sie dazu die Service 0700 Operator-Hotline
01803 700711.
Unsere Mitarbeiter sind montags bis freitags in der Zeit von 7.30 bis 20.00 Uhr
für Sie erreichbar.
Zur Identifi kation nennen Sie unserem Operator einfach Ihr telefonisches Kundenkennwort,
das Sie auf dem Auftragsformular für Service 0700 ange geben
haben. Unsere Operatoren werden Ihre Änderungswünsche gerne entgegennehmen.
60 61

Service 0700 | Liste der verbotenen Rufnummern Service 0700 | Glossar
8 Liste der verbotenen Rufnummern.
Service 0700 bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anrufe zu steuern und auf Ziele
umzuleiten. Natürlich sind diesen Umleitungen gewisse Grenzen gesetzt, da besondere
Ziele einen entsprechenden Schutz verlangen. Dazu zählen alle Rufnummernbereiche,
die mit den folgenden Ziffern beginnen:
0 1 2 . . . . . . . .
0 1 8 . . . . . . . .
0 1 9 . . . . . . . .
0 7 0 0 . . . . . . .
0 8 0 0 . . . . . . .
0 9 0 0 . . . . . . .
0 1 0 . . . . . . . .
9 Glossar.
§ 0700-Box
Für jede 0700-Rufnummer ist standardmäßig eine 0700-Box freigeschaltet.
Bis zu 30 Anrufe und Faxnachrichten speichert Ihr virtueller Anrufbeantworter,
der noch viel mehr kann. Weitere Leistungsmerkmale wie etwa die Benachrichtigungsfunktion
machen die Box zu Ihrem persönlichen Anrufmanager.
§ Aktivierung
Service 0700 bietet Ihnen vielfältige Leistungsmerkmale. Mit der Aktivierung
einzelner Leistungen bestimmen Sie, über welche Merkmale Sie tatsächlich
verfügen wollen und welche Sie im Moment nicht nutzen wollen. Dabei können
Sie bestimmte Leistungen kombinieren.
§ Aktueller Standort
Wenn Sie per Menüsteuerung und mit Ihrer PIN Änderungen im Anrufmanagement
mit Service 0700 vornehmen, bezeichnet der aktuelle Standort den Telefon-
oder ISDN-Anschluss, von dem Sie Ihre Änderungen im Moment vornehmen.
§ Alternativziel
Mit der Aktivierung von Vorzugs- und Sperrliste werden bestimmte Anrufer vom
System zurückgewiesen. Mit dem Alternativziel haben Sie die Möglichkeit, diese
zurückgewiesenen Anrufer auf ein zweites Ziel umzuleiten, so z. B. zu Ihrem
Sekretariat oder zu Ihrer 0700-Box.
§ Anrufmanagement
Anrufmanagement ist der Oberbegriff für die Steuerung und Kontrolle eingehender
Anrufe mit Service 0700. Das Anrufmanagement schließt alle Funktionen
wie z. B. zeitabhängige Zielansteuerung, Sperr- und Vorzugsliste und natürlich
Ihre Standardrufnummernketten ein.
§ Backup
Mit dem Backup verfügen Sie über eine Kopie Ihrer Rufnummernketten im
Schattenspeicher. Diesen Speicher können Sie bei Bedarf abrufen und Ihre
aktiven Ketten überschreiben.
62 63

Service 0700 | Glossar Service 0700 | Glossar
§ Ereignisse
Im Rahmen der zeitabhängigen Zielansteuerung bestimmen Sie Ereignisse,
d. h. einmalige und sich regelmäßig wiederholende Termine, bei deren tatsächlichem
Eintritt die Kette Ihrer Wahl angesprochen wird.
§ Ersteinrichtung
Bei der Ersteinrichtung werden die von Ihnen für Service 0700 im Auftrag
angegebenen Ziele im System gespeichert und die erste Rufnummernkette
aktiviert. Nehmen Sie zum ersten Mal Änderungen im Anrufmanagement mit
Service 0700 vor und nutzen dazu die Tastatur eines MFV-fähigen Telefons
oder einen Tonwahlsender, so werden Sie aufgefordert, die PIN, die Sie mit
einem getrennten Schreiben erhalten haben, zu ändern und eine PIN Ihrer
Wahl zu bestimmen. Diesen Prozess bezeichnet man als Ersteinrichtung.
§ Follow Me
Das Follow Me-Ziel ist eine Alternative zu Ihren Rufnummernketten, jedoch
nicht zu verwechseln mit dem Alternativziel von Vorzugs- und Sperrliste. Wenn
Sie sich unvorhergesehen und kurzfristig an einem Standort aufhalten, der in
keiner Ihrer Ketten enthalten ist, und Sie diese auch nicht bearbeiten wollen, so
können Sie diesen Standort als Follow Me-Ziel defi nieren und aktivieren. Damit
werden alle eingehenden Anrufe über Service 0700 auf dieses Ziel umgeleitet.
Verlassen Sie anschließend diesen Standort, so deaktivieren Sie Follow Me
und aktivieren Ihre Standardrufnummernketten.
§ Hauptmenü
Nehmen Sie Änderungen im Anrufmanagement mit der Tastatur Ihres Telefons
vor, so wählen Sie dazu die MFV-Zugangsnummer 0 1 8 0 2 7 0 0 7 2 2 ,
geben Ihre persönliche Rufnummer ein, bestätigen die Eingabe mit , geben
Ihre PIN ein und bestätigen auch diese Eingabe mit , so befi nden Sie sich
anschließend im Hauptmenü. Hier können Sie nun alle Änderungen vornehmen.
Innerhalb des Hauptmenüs befi ndet sich Ihr Boxmenü. Dort können Sie
neue Nachrichten abhören bzw. Einstellungen Ihrer 0700-Box vornehmen.
§ Kette
Der Begriff Kette ist die Kurzform des Begriffs Rufnummernkette.
§ Länderkennzahl
Jede Vorwahl eines Landes besteht in Deutschland aus der Ziffernfolge 00 und
der eigentlichen Länderkennzahl. So ist die Länderkennzahl für Deutschland
49, für die Vereinigten Staaten 1 und für Frankreich 33.
§ Letztziel
Sie können Ihre 0700-Box als Letztziel aktivieren. Damit ist sie automatisch als
Ziel am Ende Ihrer Rufnummernketten, hinter Ihrem Follow Me-Ziel und hinter
dem Alternativziel eingeschaltet. Sind Sie telefonisch unter den Rufnummern
Ihrer Ketten, Ihres Follow Me-Ziels und Ihres Alternativziels nicht erreichbar,
nim mt Ihre 0700-Box den Anruf für Sie entgegen. Innerhalb der Ketten rutscht
die 0700-Box als Letztziel immer auf die letzte nicht besetzte Position. Sind alle
drei Positionen belegt, nimmt die 0700-Box die 4. Stelle ein.
§ Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV)
Das Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) oder Dual Tone Multi Frequency (DTMF)
ist ein Wahlverfahren Ihres Telefons. Es sorgt für einen besonders schnellen
Verbindungsaufbau und hohe Übertragungssicherheit. Sie erkennen es an den
unterschiedlichen Tonhöhen, die bei Betätigung der unterschiedlichen Tasten
erklingen.
§ Nebenstelle
Die Nebenstelle bezeichnet einen Anschluss einer Nebenstellenanlage, d. h.
einer Telefonanlage, an die ein oder mehrere Teilnehmer angeschlossen sind.
§ Operator
Ein Operator ist ein Mitarbeiter der Deutschen Telekom, der Ihnen die Änderungen
im Anrufmanagement Ihrer Service 0700 Rufnummer gerne einrichtet. Sie
erreichen die Service 0700 Operatoren unter der Rufnummer 01803 700711.
§ PIN
Die Abkürzung PIN steht für Persönliche Identifi kations-Nummer. Ihre Service
0700 PIN schützt Ihre persönliche Rufnummer vor unbefugten Zugriffen und
erlaubt damit nur Ihnen Änderungen im Anrufmanagement.
§ Rang
Jede Kette Ihrer Service 0700 Rufnummer umfasst maximal 3 Rufnummern.
Die Position dieser Rufnummern innerhalb einer Kette bezeichnet man als
Rang.
§ Rufnummernbereiche
Der Begriff Rufnummernbereich bezeichnet die Menge aller Rufnummern, die
mit einer einheitlichen Ziffernfolge beginnen. So können Sie in Ihre Vorzugsund
Sperrliste nicht nur einzelne Rufnummern, sondern ganze Rufnummernbereiche
eintragen und sich z. B. vor Anrufen aus den Mobilfunknetzen mit den
Vorwahlen 016 und 017 schützen.
64 65

Service 0700 | Glossar
§ Rufnummernkette
Die Rufnummernketten sind das zentrale Element im Anrufmanagement mit
Service 0700. Sie beinhalten die Zielrufnummern, auf die eingehende Anrufe
über Service 0700 umgeleitet werden. Mit Service 0700 verfügen Sie insgesamt
über 3 Rufnummernketten mit jeweils 3 einzelnen Zielen.
§ Schattenspeicher
Der Schattenspeicher von Service 0700 bietet Ihnen eine Kopie Ihrer Rufnummernketten.
Er ist von Änderungen Ihrer Ketten nicht betroffen. Bei Bedarf
können Sie Ihren Schattenspeicher abrufen und Ihre Ketten überschreiben.
§ Sonderplan
Der Sonderplan ist ein wesentlicher Bestandteil der zeitabhängigen Zielansteuerung
mit Service 0700. Er berücksichtigt einmalige zeitliche Ereignisse (Feiertage,
Geburtstage u.Ä.) und gewährleistet, sofern tatsächlich ein Ereignis eingetreten
sein sollte, dass dann die eingehenden Anrufe über Service 0700 auf
eine Kette Ihrer Wahl umgeleitet werden.
§ Sperrliste
Die Sperrliste ist ein Verzeichnis von 10 Rufnummern, für die Sie – natürlich
nur bei Aktivierung dieser Option – über Ihre Service 0700 Rufnummer nicht
erreichbar sein wollen.
§ Standardrufnummernketten
Mit Service 0700 stehen Ihnen 3 Rufnummernketten, die Sie als Ziele eingehender
Anrufe vorgeben können, zur Verfügung. Diese werden auch als Standardrufnummernketten
bezeichnet.
§ Tonwahlsender
Ein Tonwahlsender ist ein Hilfsmittel, das die Funktion eines MFV-fähigen Telefons
ersetzen kann. Auch der Tonwahlsender erzeugt bei Betätigung der Zifferntasten
Töne unterschiedlicher Frequenzen.
§ Verbotene Rufnummer
Mit Service 0700 können Sie eingehende Anrufe auf unterschiedliche Zielrufnummern
umleiten. Die Rufnummern, die Sie nicht als Ziele Ihrer persönlichen
Rufnummer vorgeben dürfen, werden als verbotene Rufnummern bezeichnet.
§ Vorzugsliste
Die Vorzugsliste ist ein Verzeichnis von 10 Rufnummern, denen Sie besondere
Priorität unter Service 0700 einräumen. Aktivieren Sie Ihre Vorzugsliste, so sind
Sie ausschließlich für diese Rufnummern zu erreichen. Alle anderen Anrufer
hören – bei Aktivierung Ihrer Vorzugsliste – eine Ansage des Systems oder werden
auf ein Alternativziel umgeleitet.
Service 700 | Glossar
§ Wochenplan
Der Wochenplan ist ein Element der zeitabhängigen Zielansteuerung. Die Rufnummernketten
1 und 2 verfügen jeweils über einen eigenen Wochenplan. Tragen
Sie z. B. einen Termin in den Wochenplan der Kette 1 ein und aktivieren Sie
die zeitabhängige Zielansteuerung, so werden innerhalb dieses Termins alle
eingehenden Anrufe auf Ihre Kette 1 umgeleitet.
§ Zeitabhängige Zielansteuerung
Die zeitabhängige Zielansteuerung ist ein Leistungsmerkmal Ihrer Service
0700 Rufnummer. Mit dieser Option stehen Ihnen Sonder- und Wochenpläne
zur Verfügung, die Ihnen die Möglichkeit bieten, bei eingehenden Anrufen einmalige
und sich wiederholende Ereignisse zu berücksichtigen. Damit können
Sie diese Anrufe in Abhängigkeit Ihrer Termine steuern und kontrollieren.
§ Ziel/Zielrufnummer
Die Rufnummern, die Sie als Ziele in Ihren Rufnummernketten eintragen oder
als Follow Me-Ziel vorgeben, bezeichnen wir als Zielrufnummern. Diese Ziele
bestimmen, auf welche Anschlüsse eingehende Anrufe über Service 0700 umgeleitet
werden. Als Ziel können Sie auch Ihre 0700-Box festlegen.
66 67

Service 0700 | Index
10 Index
Seite/n
0700-Box 8, 19
0700-Manager (Internet) 46, 57
Abfragen (0700-Box) 20
Abgewiesene Anrufer 12
Abspielfunktion von Sprachnachrichten (0700-Box) 21
Alternativziel 12
Anrufmanagementsystem (Internet) 46
Anrufmanagementsystem (MFV) 14
Ansagebetrieb 27, 28
Ausdrucken von Faxnachrichten (0700-Box) 21, 22
Backup 9
Begrüßungsschreiben 15
Begrüßungstexte (0700-Box) 23, 24
Beispiele 5
Benachrichtigungsfunktion (0700-Box) 29–33
Boxnamen (0700-Box) 24
Ereignisse 10
Ersteinstieg 15
Festnetzanschlüsse 8, 9
Follow Me 10, 35, 51
Geburtstage 11, 53
Grundeinstellungen (0700-Box) 27
Hauptmenü 17
Identifi zierung für Service 0700 14, 47
Kundenkennwort 48
Leistungsmerkmale von Service 0700 12
Letztziel (0700-Box) 8, 38, 52
Mehrfrequenzwahlverfahren 14
Mobilfunkrufnummern 8, 10
Operator 61
PIN 15, 16, 38, 56, 58
Rufnummernbereiche 12, 54, 58
Rufnummernketten 8, 10, 33, 37, 49, 53, 58
Schattenspeicher 9, 40, 41, 51
Sonderpläne 53, 54, 59
Service 0700 | Index
Sperrliste 12, 41, 55, 58
Standardrufnummernketten 9
Standortrufnummer 10
Systemzugang 14
Tonwahlsender 14
Verbotene Rufnummern 62
Vorzugsliste 12, 42, 55, 59
Wochenpläne 11, 54, 59
Zeitabhängige Zielansteuerung 10, 53
Zeitplaner 10, 37, 50, 53
Zielrufnummern 8, 39, 50
68 69

Service 0700 | Ihre Rufnummernketten
1. Kette
2. Kette
3 Kette
Ihre Rufnummernketten.
1. Zielrufnummer 2. Zielrufnummer 3. Zielrufnummer
Notizen
Service 0700 | Funktionsweise
70 71
MFV-Hotline: 01802 700722
Operator-Hotline: 01803 700711
Kurzanleitung Service 0700 – Telefonverwaltung
0 7 0 0 X X X X X X X X PIN
0 1 8 0 2 7 0 0 7 2 2
7 Vorzugs-/Sperrliste
5 Aktive Ketten
6 Schattenspeicher
abspielen/bearbeiten
Aktivieren
4
Ketten
bearbeiten
2 3
1
0 0700-Box
1 2 3 4 5
0 1 2
6
1 2 3
0
Ziele bearbeiten
1 2 3
1 3
Abhören Einstellungen
Sichern
Zurückschreiben
Gesicherte Ketten
abspielen/
bear beiten
PIN
5
Box als
Letztziel
ein/aus
4
Zeitabhängige
Zielansteuerung
Ketten
Follow Me
9*
Box
oder Ziel
löschen*
2*
1*
Anrufende
Nummer
aktivieren*
Neue Nr.
eingeben*
Box
aktivieren*
Vorzugsliste
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