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Kundendienst<br />
Erste Hilfe bei Hardwareproblemen<br />
Fehlfunktionen können manchmal banale Ursachen haben, aber manchmal auch von<br />
defekten Komponenten ausgehen. Wir möchten Ihnen hiermit einen Leitfaden an die Hand<br />
geben, um das Problem zu lösen.<br />
Wenn die hier aufgeführten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, helfen wir Ihnen gern<br />
weiter. Rufen Sie uns an!<br />
Lokalisieren der Ursache<br />
Beginnen Sie mit einer sorgfältigen Sichtprüfung aller Kabelverbindungen. Wenn die<br />
Leuchtanzeigen nicht funktionieren, vergewissern Sie sich, dass der PC und alle Peripheriegeräte<br />
ordnungsgemäß mit Strom versorgt werden.<br />
Überprüfen Sie Steckdose, Netzkabel und alle Schalter im Schaltkreis der Steckdose.<br />
Schalten Sie den PC aus und überprüfen Sie alle Kabelverbindungen. Wenn der PC<br />
an Peripheriegeräte angeschlossen ist, überprüfen Sie auch hier die Steckverbindungen<br />
aller Kabel. Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahllos gegeneinander<br />
aus, auch wenn sie genau gleich aussehen. Die Polbelegungen im Kabel<br />
sind vielleicht anders. Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass Strom am<br />
Gerät liegt und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie den PC wieder ein.<br />
Das regelmäßige Ausführen der Windows ® Programme wie z.B. „Defragmentierung“<br />
kann Fehlerquellen beseitigen sowie die Systemleistung erhöhen (siehe Seite 65).<br />
Sehr hilfreich ist auch das Hilfsprogramm „Systeminformationen“, welches Sie im Programmordner<br />
„Systemprogramme“ finden.<br />
Kundendienst 71<br />
Sicherheit<br />
Anschluss<br />
Bedienung<br />
Selbsthilfe<br />
Anhang
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