HOTEL TV PROGRAMM August 2013

HOTELER TV & RADIO präsentiert: TV-Programm für Hotellerie & Gastronomie – August 2013
hetras und Wunderkind Mauricio Schaul
verleihen Hotelmanagement der
„neuen Generation“ neue Bedeutung
Neuer Geschäftsführer
des traditionellen
österreichischen
Familienhotels Bellevue
bringt jugendlichen
Touch ins
Hotelmanagement
Seit seiner Gründung ist hetras
stets bevorzugter Partner
von Hoteliers der neuen
Generation. Für hetras
steht die “neue Generation”
für zukunftsorientierte Menschen, die
dem Hotelmanagement neue Richtungen
verleihen. Doch hetras neuester Kunde
zeigt, dass man in Bezug auf den Hotelmanager
vor Ort den Begriff „neue Generation”
ziemlich wörtlich nehmen kann.
Mauricio Schaul ist Immobilienfonds-
Manager, Spezialist für Flughafenbetrieb,
Finanzanalyst und Experte für neue Medien.
Ach ja, und außerdem ist er noch
Geschäftsführer eines 52-Zimmer-Hotels.
Haben wir erwähnt, dass Herr Schaul erst
23 Jahre alt ist?
GENERATION IPAD
„Ich habe Hotelmanagement nie offiziell
studiert, hatte aber doch ziemlich schnell
den Bogen raus, denke ich”, sagte der
dynamische Unternehmer. „Das Hotel
Bellevue Kärnten Seeboden gehört zu
meinem Immobilienfonds, und ich hielt
es für eine interessante Herausforderung,
das Hotel selbst zu leiten.“ Herr Schaul
ist oft unterwegs und muss darum schnell
auf die Hoteldaten zugreifen können.
„Ich gehöre ganz klar zur Generation
iPad. Für mich ist der iPad-Zugriff von
jedem Ort der Welt aus ein Muss. An
dieser Voraussetzung scheiterten viele
Hotelmanagementsysteme schon im
Vorfeld. Doch ich betrieb die Suche nach
einem Hotelmanagementsystem ziemlich
ernsthaft: Über zwei Jahre analysierte ich
die meisten Software-Anbieter und entschied
mich schließlich für hetras. Dort
gefällt mir nicht nur das Produkt, sondern
die hetras-Mentalität passt auch gut zu
meinem Stil.”
Hotel Bellevue Kärnten Seeboden
Das Hotel Bellevue liegt ideal an einem
idyllischen österreichischen See und eignet
sich hervorragend für ein erfolgreiches
Hotelunternehmen. Dennoch ist es
hinter die Wettbewerber zurückgefallen,
denn es mangelte an Investitionen und
Instandhaltung. Schließlich landete es im
Fonds der Familie Schaul. Gegenwärtig
wird es – schrittweise – vollständig zu einem
Resort von internationalem Standard
modernisiert.
NEUE DIREKTKANÄLE
Schaul fügte hinzu: “Ich nahm ganz genau
die Provisionen unter die Lupe, die
wir bis dahin an dritte Reservierungsanbieter
gezahlt haben. Außerhalb der Saison
waren sie vielleicht in Ordnung, aber
zur Hauptsaison völlig inakzeptabel. Dem
schob ich einen Riegel vor. Heute arbeiten
wir mit mehreren neuen Direktkanälen,
einschließlich Coupons, Angeboten,
Kundenbindungsprogrammen und Sonderpartnerschaften.
Wir investieren aktuell
stark in unsere Website und Buchungs-
Engine und erkunden Möglichkeiten
in der Suchmaschinenoptimierung und
-Marketing.”
Petra Soller vom professionellen Service-
Team bei hetras erläuterte: „Es ist toll,
mit jemandem zu arbeiten, der die Dinge
so erfrischend angeht wie Mauricio. Prozesse,
die Hoteliers seit Jahren befolgen,
ohne wirklich darüber nachzudenken,
hinterfragt er. Von seinen Ideen für das
hetras-Produkt sind wir ganz begeistert
und hoffen, sie in künftige Versionen zu
integrieren.”
FÜNF NEUE SCHNITTSTELLEN
Um die Distributionsanforderungen des
Hotels erfüllen zu können, hat hetras mehrere
neue Schnittstellen entwickelt und
herausgebracht: die Schnittstelle Comm-
Unity sendet Meldedaten direkt an das lokale
Fremdenverkehrsbüro und nationale
Statistikamt; eine weitere Schnittstelle für
Kunleysis, ein CRM- und Kundentreuesystem;
eine Integration von DailyDeals in
die Internet-Buchungs-Engine, damit die
Gäste mittels Coupon-Codes auf Sondertarife
zugreifen können; die Aastra PBX-
Schnittstelle; und eine erweiterte Schnittstelle
zum Ertragsmanagementsystem
IDeaS, das jetzt stündlich optimierte
Preise und Zusatzkosten pro Person an
hetras schickt.
Schaul fasst zusammen: „Ich lerne jeden
Tag etwas dazu, doch meine Mitarbeiter,
von denen viele länger in der Branche arbeiten,
als ich am Leben bin, passen sich
gut an meinen unorthodoxen Führungsstil
an. Auf jeden Fall sind wir uns alle einig,
dass hetras eine hervorragende Wahl war.”
hetras erstellte als erstes Unternehmen
eine gänzlich internetbasierte Anwendung
für Hotels und Hotelketten aller
Größen. Die Hotelmanagement-Software
von hetras eignet sich besonders für die
neue Hotelgeneration mit einem hohen
Automatisierungsgrad und kombiniert
das „Property Management System“
(PMS) mit leistungsstarkem Vertriebsmanagement
zu einer einheitlichen Anwendung.
Das Produkt wird auf SaaS-Basis
angeboten: Die Hotels zahlen pauschal
eine All-Inclusive-Gebühr pro Monat und
Zimmer. Hetras wurde von Grund auf
für die Internet-Generation erstellt und
bietet eine erfrischende, neue Benutzererfahrung.
Der Benutzer braucht nur
ein Tablet oder einen Browser mit einem
Standard-Internetzugang. Um mehr über
hetras zu erfahren oder zum Eintragen
auf die hetras-Mailingliste besuchen Sie
www.hetras.com.
22 | August 2013 Ausgewählte TV-Sendungen über die wunderbare Welt der Hotellerie und Gastronomie - präsentiert von HOTELIER TV