todaydas ARBURG Magazin
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Ersatzteile aktiv managen<br />
Individuelle Kundenbetreuung<br />
wird bei <strong>ARBURG</strong> traditionell groß<br />
geschrieben. Mit der Einführung<br />
des Aktiven Ersatzteil-Managements<br />
(AEM) wurde diese weiter ausgebaut.<br />
Dazu gehören eine umfassende Beratung,<br />
hohe Ersatzteilqualität und -verfügbarkeit<br />
bei fairem Preis-Leistungs-<br />
Verhältnis sowie maßgeschneiderte<br />
Wartungs- und Verschleißteilpakete.<br />
Ziel des AEM ist, durch vorausschauende<br />
Planung Ausfallzeiten und damit Kosten<br />
zu reduzieren.<br />
Ein wichtiges Element<br />
ist dabei die umfassende<br />
und vor allem<br />
individuelle Beratung. In<br />
Abhängigkeit von den<br />
eingesetzten Maschinen<br />
und den zu verarbeiteten<br />
Materialien steht<br />
<strong>ARBURG</strong> seinen Kunden<br />
mit Rat und Tat zur Seite<br />
und hilft bei der Auswahl<br />
der passenden Komponenten. Damit<br />
können Fertigungsprobleme oft bereits im<br />
Vorfeld ausgeschlossen werden. Um Aus-<br />
fallzeiten in der Produktion zu minimieren,<br />
werden den Kunden zudem verschiedene,<br />
individuell auf den jeweiligen Maschinenpark<br />
zugeschnittene Wartungs- und Verschleißteilpakete<br />
zusammengestellt. Wichtig<br />
ist in diesem Zusammenhang auch die<br />
Garantie, für ältere Maschinen Ersatzteile<br />
nachkaufen zu können.<br />
Eine hohe Ersatzteilqualität und -verfügbarkeit<br />
stellt die eigene Produktion im<br />
Stammhaus Loßburg sicher – angefangen<br />
bei der Entwicklung bis hin zur Serienfertigung.<br />
Dank konsequenter Investitionen<br />
in moderne Produktionsanlagen<br />
und -verfahren<br />
ist <strong>ARBURG</strong> in der Lage,<br />
Qualitätsprodukte zu<br />
einem optimalen Preis-<br />
Leistungs-Verhältnis anzubieten.<br />
So konnten<br />
beispielsweise die Kosten<br />
für komplette Zylindermodule<br />
sowie für<br />
einzelne Schnecken und<br />
Zylinder durch optimierte<br />
Produktionsverfahren im Bereich der<br />
Schneckenfertigung deutlich reduziert<br />
werden. Wer zusätzlich Kosten sparen<br />
today 29/2005<br />
15<br />
SERVICE<br />
Gut frequentiert: Das speziell für die<br />
Technologie-Tage eingerichtete<br />
Präsentationsforum „Service“.<br />
möchte, hat auch die Möglichkeit, Ersatzteilpakete<br />
zu günstigen Konditionen zu<br />
beziehen. Die hohe Ersatzteilverfügbarkeit<br />
in Verbindung mit der ausgefeilten innerbetrieblichen<br />
Logistik garantiert zudem<br />
einen schnellen Ersatzteilversand.
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