Social Media & Sport Magazin Oktober - Result-Sports

SOCIAL MEDIA & SPORT Magazin
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InTErvIEw l Alemannia Aachen
Alemannia Aachen
Interview mit Phillipp Werthmüller vom Traditionsclub Alemannia Aachen
Wie sind die bisherigen Erfahrungen von
Alemannia Aachen mit dem Auftritt in den
sozialen Netzwerken nach nun fast zwei
Jahren im (offiziellen) Einsatz? Ziehen Sie
bitte ein Fazit.
Unsere Erfahrungen in den
„sozialen Welten“ sind nach gut
eineinhalb Jahren durchweg
positiv. Sicherlich haben wir
zu Beginn einige lehrreiche
Erfahrungen gemacht, aber
daraus haben wir wichtige
Rückschlüsse gezogen und die
entsprechenden Maßnahmen
getroffen. Diese Plattformen
ermöglichen uns, noch enger
am Fan zu sein und dies auch
zu nutzen. Wichtig ist für
uns durch eine authentische
und offene Kommunikation
die Fanbindung zu stärken
und zu einer positiven
Außendarstellung beizutragen.
Wurden zu Beginn
Zielstellungen definiert und
wurden diese erreicht?
Abb. Philipp Werthmüller, Leiter Marketing und
Kommunikation Alemannia Aachen
Vor dem offiziellen Launch
unserer Facebook-Seite am
14. Mai 2011 haben wir im
Vorfeld natürlich unsere Zielsetzung intern definiert,
aber dies nicht an einer Zahl, wie zum Beispiel der
Anzahl von Freunden festgemacht, da wir nicht nur die
quantitativen, sondern vor allem die qualitativen Größen
in den Vordergrund gestellt haben. Wir sind mit dem
bisher erzielten Ergebnis schon sehr zufrieden, wobei wir
uns natürlich nicht auf den Lorbeeren ausruhen, sondern
auch zukünftig weiterhin entsprechenden Zielvorgaben
in diesem Bereich nachgehen.
Welche Abteilung trägt die Verantwortung
für die sozialen Netzwerke und findet danach
abteilungsübergreifend entsprechend eine Abstimmung
bzw. eine Koordination zu den Aktivitäten (z.B.
Ticketverkauf, Marketing-Kampagnen, etc.) statt?
Durch die strukturelle Umgestaltung unseres
Organigramms zu Beginn der aktuellen Spielzeit ist der
Verein auch den Veränderungen bzw. den Ansprüchen
der neuen Medienwelt
nachgekommen und hat die
„Sozialen Welten“ im Bereich
Marketing & Kommunikation
platziert. Dieser von mir
geleitete Bereich steht inhaltlich
natürlich in enger Abstimmung
mit der Abteilung Presse und
Öffentlichkeitsarbeit, aber
auch Ticketing, Merchandising
und Sponsoring werden mit
einbezogen.
Alemannia Aachen ist nach
sehr langer Zugehörigkeit der 2.
Fußball Bundesliga in die 3. Liga
abgestiegen: Welche Arbeit
kommt auf den Community-
Manager in einer solchen
Phase zu? Wie haben die Fans
reagiert?
Sicherlich war der sportliche
Abstieg in der abgelaufenen
Saison auch in diesem Bereich
eine schwierige Phase, in
der wir aber das Medium
„Facebook“ sehr intensiv zum Austausch mit unseren
Fans genutzt haben. Eine durchaus positive Entwicklung
konnte man bereits schon einige Tagen nach dem
Abstieg beobachten, als die Enttäuschung der Euphorie
zum gemeinsamen Neuanfang wich. Durch die ersten
Signale unserer Führungsspieler zum Verbleib im Verein
und zur Bereitschaft zum Neubeginn wurde dieses
Gefühl natürlich bestärkt.
Welche Rolle spielen die Neuen Medien Alemannia
Aachen im Vergleich zu den klassischen Club-Medien
(wie z.B. Stadion-Magazin). Gibt es spezielle Kampagnen
für die Social Media Kanäle?