Qualitätsbericht 2008 - Evangelisches Krankenhaus Düsseldorf
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Gemeinsam für unsere Patienten<br />
14 EVK – Leistungen und Qualität 2009 Qualitätspolitik<br />
Qualitätspolitik wird im Evangelischen<br />
<strong>Krankenhaus</strong> <strong>Düsseldorf</strong> seit jeher groß geschrieben.<br />
Sie ist die Basis für die Zufrieden -<br />
heit unserer Patienten und Partner. Bei uns<br />
wird sie in enger Abstimmung zwischen dem<br />
Träger, dem <strong>Krankenhaus</strong>vorstand und den<br />
Klinikleitern formuliert. Unserem Leitmotiv<br />
„Im Mittelpunkt der Mensch“ folgend, bieten<br />
wir ein qualitätsorientiertes Leistungsspektrum<br />
an, dass die Bedürfnisse unserer<br />
Patienten auf allen Ebenen berücksichtigt.<br />
Deshalb bieten wir eine medizinische Be -<br />
handlung auf hohem wissenschaftlichem<br />
Niveau, eine pflegerische Versorgung nach<br />
neuesten Erkenntnissen sowie eine um -<br />
fassende soziale und seelsorgerliche<br />
Betreuung an.<br />
Unseren Patienten steht ein umfangreiches Netzwerk<br />
zur Verfügung. Über unsere Klinikangebote<br />
hinaus können sich unsere Patienten auf uns ver -<br />
lassen. Wir bieten Lösungen und Hilfen, wir bieten<br />
Betreuungen für Menschen in zahlreichen Situationen.<br />
So haben wir unser EVK-Netzwerk, zu dem neben<br />
unseren Fachkliniken viele weitere Einrichtungen<br />
(Alten heime, Hospiz, ElternSchule, Kinderschutz -<br />
Ambulanz usw.) gehören, ständig weiterentwickelt<br />
unter Berücksichtigung von Patientenbedürfnissen<br />
und gesellschaftlichen Entwicklungen.<br />
Gleichzeitig steht die Zusammenarbeit mit niedergelassenen<br />
Ärzten im Zentrum unserer Arbeit: Gemeinsam<br />
mit ihnen haben wir zahlreiche Kooperationen<br />
gegründet, die das gesunde Wohl der uns anvertrauten<br />
Patienten im Blick hat – einfach, reibungslos und<br />
unkompliziert.<br />
Unser Vorstand koordiniert das Qualitätsmanagement<br />
im Evangelischen <strong>Krankenhaus</strong> <strong>Düsseldorf</strong>. In den ein -<br />
zelnen Kliniken und in der Pflege sind die jeweiligen<br />
Leiter Qualitätsverantwortliche. Darüber hinaus gibt<br />
es Qualitätsbeauftragte. Sie koordinieren das Qualitätsmanagement<br />
in der Klinik und sind Ansprechpartner<br />
für klinikübergreifende Projekte. Zudem<br />
finden in einzelnen Kliniken regelmäßige fachübergreifende<br />
Fallbesprechungen, Todesfallbesprechungen<br />
und Komplikationsanalysen statt. Tumorkonferenzen<br />
gehören zu unserem Standard, ebenso ist im EVK<br />
eine wöchentliche Palliativmedizinische Konferenz<br />
etabliert.<br />
Zentral in der Struktur unseres Qualitätsmanagements<br />
ist die Fort- und Weiterbildung. Als akademisches<br />
Lehr krankenhaus ist das EVK <strong>Düsseldorf</strong> an der<br />
stetigen Wissensmehrung in den medizinischen<br />
Fächern beteiligt. Aktuelle Ergebnisse der Forschung<br />
werden den Mitarbeitern vermittelt und in der Patien -<br />
tenversorgung umgesetzt. Die Teilnahme an Kongressen,<br />
zertifizierten Fortbildungsveranstaltungen<br />
und Hospitationen ist für unsere Mitarbeiter verpflichtend.<br />
Die Zertifizierung des <strong>Krankenhaus</strong>es ist in naher<br />
Zukunft geplant. Hierin eingebettet werden die Teilzertifizierungen,<br />
die gegenwärtig für besondere<br />
Leistungsbereiche gefordert oder vertraglich vereinbart<br />
wurden.<br />
Qualitätspolitik EVK – Leistungen und Qualität 2009 15
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