führungskräftebefragung - Führungsforum Innovative Verwaltung (FIV)

FIV-Führungskräftebefragung zum Stand der Verwaltungssteuerung und Wirkungsorientierung
5.3 Art der für Managemententscheidungen herangezogenen Daten
In einer offenen Frage wurde erhoben, auf Basis welcher Daten und Informationen in der
Organisation der Befragten wichtige (Management-)Entscheidungen getroffen werden. Dabei
interessiert insbesondere, welcher Steuerungslogik die genutzten Informationen zuzuordnen sind. Zu
diesem Zweck wurden die Antworten kodiert, um die Steuerungslogiken abbilden zu können. In
einem ersten Schritt wird zunächst rein die Häufigkeit der Nennungen dargestellt. Wie
Abbildung 15 13
verdeutlicht, sind die den Managemententscheidungen zugrundeliegenden
Informationen am häufigsten der Ressourcenebene zuzuordnen (roter Kreis), gefolgt von der
Leistungs-(gelb) und schließlich der Wirkungsebene (blau). Die Größe der drei Kreise entspricht der
Anzahl der Nennungen.
Eine reine Auszählung der Nennungen wäre aber zu eindimensional, denn wesentlich
interessanter gestaltet sich der Blick auf mögliche Kombinationen (bspw. lauteten Antworten
folgend: „Leistungen (Personaleinsatz, Zeitmanagement), Wirkungen“). Abbildung 15 verdeutlicht,
dass Ressourcen-Informationen zwar immer noch vorrangige Basis für Managemententscheidungen
sind, dass diese aber zunehmend um Output- und Wirkungsinformationen ergänzt werden (orange,
grün, violett, grau). In der Darstellung der Ergebnisse wird somit deutlich, dass die Steuerungslogiken
keine monolithischen Ansätze sind, sondern, ganz im Gegenteil, sehr stark ineinandergreifen. Die
Ergebnisse lassen darauf schließen, dass nicht nur aus einer Ressourcen- und/oder
Leistungsperspektive auf die Unterstützung von entsprechendem Datenmaterial zurückgegriffen
wird, sondern auch der Wirkungsperspektive eine zunehmende Steuerungsrelevanz zukommt.
Abbildung 15: Genutzte Steuerungsinformationen nach Zuordnung zu Steuerungslogiken (N = 62)
13 Erläuterung Abbildung 15: diese Abbildung visualisiert das Vorkommen von Steuerungslogiken in den offenen
Antworten auf die Frage hin, auf Basis welcher Informationen Managemententscheidungen getroffen werden.
die rote Fläche stellt jene dar, welche angegeben haben, rein über Inputs zu steuern; gelb steht für jene, die
angegeben haben primär Output-Daten zu verwenden, blau für jene, welche nur Wirkungen genannt haben.
Orange stellt jene dar, die angegeben haben, über Input und Output zu steuern; lila repräsentiert jene, die über
Input und Wirkungen steuern; grün jene, die eine Kombination aus Output und Wirkungen angeben; und grau
jene, welche angegeben haben, mit Input-, Output- und Wirkungsinformationen zu steuern.
- 35 -