Kompetenzen bündeln im multiprofessionellen Team
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<strong>Kompetenzen</strong> <strong>bündeln</strong><br />
<strong>im</strong> <strong>multiprofessionellen</strong><br />
<strong>Team</strong><br />
2. Bamberger Pflegetag – 29.11.2011 /<strong>Kompetenzen</strong> <strong>bündeln</strong> <strong>im</strong> multiprofessionelle <strong>Team</strong> - R. Hertrich, M. Bernhardt-Raquet, Ch. Blinzler 1
Was ist ein <strong>Team</strong> / eine Gruppe?<br />
Drei Merkmale nach Hornung und Lächler<br />
• Die Mitglieder haben für eine best<strong>im</strong>mte Zeit<br />
ein gemeinsames Ziel<br />
• Die Mitglieder sind voneinander abhängig,<br />
wenn sie das Ziel erreichen wollen<br />
• Die Mitglieder sind sich dieser gegenseitigen<br />
Beziehung bewusst<br />
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Multiprofessionelles <strong>Team</strong>:<br />
• Pflegedienst<br />
• Ärzte<br />
• Medizinische Fachangestellte<br />
• Hauswirtschaftlicher Dienst<br />
• Reinigungsdienst<br />
• Therapeuten<br />
• …<br />
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Ziele des Personalmix:<br />
• Opt<strong>im</strong>ierter, zielgerichteter Einsatz von<br />
<strong>Kompetenzen</strong><br />
• Konzentration auf Kernkompetenzen<br />
• Verbesserung der Versorgungsqualität<br />
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Problem:<br />
• Qualitätsverluste durch<br />
Schnittstellenproblematik und erschwerte<br />
Koordination<br />
Mögliche Lösung:<br />
• Bündelung von <strong>Kompetenzen</strong> z.B. in der Pflege<br />
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Aktivitäten auf der Hämatoonkologischen Station:<br />
• Einführung eines „Leitungsdienstes“<br />
• Festlegung von professionsübergreifenden Prozessen<br />
• Durchführung von <strong>Team</strong>besprechungen (Ärzte,<br />
Pflege, MFAs)<br />
• Standardisierte Miteinbeziehung der Mitarbeiter des<br />
Beratungs- u. Betreuungszentrums, der Seelsorge …<br />
• Aktive Mitarbeit bei der Errichtung u. Verbesserung<br />
unseres QM-Systems<br />
• Durchführung der Fallsteuerung und des<br />
Entlassungsmanagements mit dem ärztl. Dienst<br />
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• Projekt: Implementierung eines Case – Managers:<br />
Casemanagement hat zum Ziel, <strong>im</strong> individuellen<br />
Fall prozesshaft die zeitlichen und räumlichen<br />
D<strong>im</strong>ensionen des Versorgungsgeschehens zu<br />
erfassen, mit den unterschiedlichen Akteuren<br />
gemeinsame Ziele festzulegen und über eine<br />
best<strong>im</strong>mte Zeitspanne oder den gesamten<br />
Betreuungsverlauf hinweg die Koordination der<br />
Versorgung eines Patienten sicherzustellen<br />
(Wirnitzer 2002)<br />
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• Brustsprechstunde<br />
• Tumorkonferenz<br />
• auf Station<br />
Breast Care Nurse<br />
• mit Koopertionspartnern<br />
• supportive Bereiche<br />
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• Study Nurse<br />
Breast Care Nurse<br />
• Dokumentationsassistenz<br />
• Psycho-Onkologischer Arbeitskreis Mittelfranken<br />
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Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)<br />
• QM-Besprechungen<br />
• QZ mit Kooperationspartner<br />
• Kontrollfunktion<br />
• Managementreview<br />
• Zertifizierungen<br />
• (Re-) Audit<br />
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Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)<br />
• Info an Mitarbeiter<br />
• Problemhitlisten<br />
• Problembearbeitungen<br />
• Pflegestandards<br />
• Fehlerhafte Prozesse<br />
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Zentrales Aufnahme- und Belegungsmanagement<br />
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Aufgabenbeschreibung<br />
• Vergabe von stationären und ambulanten<br />
Terminen<br />
• Steuern einer ausgeglichenen Belegung,<br />
Gangbetten vermeiden, evtl. Fremdbelegung<br />
in anderen Fachbereich<br />
• Organisieren von internen Verlegungen,<br />
Isolierungen und gleichmäßigen<br />
Arbeitsaufwand für die einzelnen Stationen<br />
• Enge Zusammenarbeit mit<br />
Stationsleitungen/Schichtleitungen,<br />
Pflegedirektion, Ärzten, Hausärzten<br />
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Interne Schnittstellen<br />
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Interne Schnittstellen<br />
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Externe Schnittstellen<br />
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Benötigte (neue) <strong>Kompetenzen</strong><br />
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