auch in der Altenhilfe Dr. Steffen Coburger
auch in der Altenhilfe Dr. Steffen Coburger
auch in der Altenhilfe Dr. Steffen Coburger
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1. Bamberger Forum<br />
für r <strong>Altenhilfe</strong><br />
•<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong> •1<br />
Arbeitszufriedenheit ist machbar<br />
–<br />
<strong>auch</strong> <strong>in</strong> <strong>der</strong> <strong>Altenhilfe</strong><br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
2
Erfolgsfaktoren Altenpflege<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
3<br />
„Beschäftigte <strong>in</strong> <strong>der</strong> Altenpflege arbeiten<br />
gerne <strong>in</strong> ihrem Beruf. [...] Sogar 86<br />
Prozent <strong>der</strong> Befragten erklärten, mit ihrer<br />
Tätigkeit zufrieden zu se<strong>in</strong>. Die Ergebnisse<br />
s<strong>in</strong>d repräsentativ für den Beruf <strong>der</strong><br />
Altenpflege <strong>in</strong> Deutschland <strong>in</strong>sgesamt. [...]<br />
Das Ergebnis übertrifft noch die ohneh<strong>in</strong><br />
positiven Resultate <strong>der</strong> Umfragen von<br />
2001 und 2003.“<br />
Presse<strong>in</strong>formation zur <strong>Dr</strong>itten MitarbeiterInnenbefragung (25.04.05)<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
4
Deutschland-Ergebnisse<br />
Gallup-Studie 2010<br />
23%<br />
11%<br />
hohe B<strong>in</strong>dung<br />
ger<strong>in</strong>ge B<strong>in</strong>dung<br />
ke<strong>in</strong>e B<strong>in</strong>dung<br />
66%<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
5<br />
Aspekte emotionaler B<strong>in</strong>dung<br />
(Gallup)<br />
Der Mitarbeiter...<br />
• weiß, was von ihm erwartet wird<br />
• hat Hilfsmittel zur Bewältigung se<strong>in</strong>er Arbeit ausreichend zur<br />
Verfügung<br />
• fühlt sich kompetent, se<strong>in</strong>e Aufgaben zu bewältigen<br />
• erhält Anerkennung<br />
• wird als Mensch gesehen<br />
• erhält Unterstützung<br />
• weiß, dass se<strong>in</strong>e Me<strong>in</strong>ung zählt<br />
• kann sich mit Unternehmenszielen identifizieren<br />
• sieht Erfolge bei se<strong>in</strong>er Arbeit<br />
• kann lernen und sich entwickeln<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
6
Resignative Arbeitszufriedenheit<br />
Negative Bilanz (Erwartung – Erfüllung)<br />
Reduzierung des <strong>in</strong>dividuellen Anspruchsniveaus<br />
Resignative Arbeitszufriedenheit<br />
Ke<strong>in</strong> aktives Verän<strong>der</strong>ungsbestreben<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
7<br />
4.000.000<br />
3.500.000<br />
3.000.000<br />
Bedarfsentwicklung<br />
Altenpflege<br />
2.500.000<br />
2.000.000<br />
1.500.000<br />
1.000.000<br />
500.000<br />
Pflegebedürftige mit<br />
professionellem<br />
Pflegebedarf<br />
Pesonalbedarf<br />
(Pflegekräfte)<br />
0<br />
2010 2050<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
8
Das Pflegepersonal wird immer älter<br />
• Studie Knäpple et al. (2004) Baden-<br />
Württemberg:<br />
• unter 25 Jahre: 16,0 %,<br />
• 25 bis unter 40 Jahre: 27,6 %,<br />
• 40 bis unter 50 Jahre: 30,5 %,<br />
• 50 bis unter 60 Jahre: 22,0 %,<br />
• 60 Jahre und älter: 4,0 %<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
9<br />
AbsolventInnen Deutschland<br />
16000<br />
14000<br />
12000<br />
10000<br />
8000<br />
6000<br />
4000<br />
2000<br />
0<br />
13300 13416 14077 13864<br />
12134 11845<br />
2004 2005 2006 2007 2008 2009<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
10
Pflege ist ke<strong>in</strong> Lebensberuf<br />
• IfG-Studie (2004): Fluktuationsrate bei Pflegekräften<br />
NRW: ca. 20% (Vergleichswert alle Branchen: ca. 13%);<br />
durchschnittliche Verweildauer: 9,4 Jahre<br />
• IWAK-Studie (2009)/Längsschnittstudie:<br />
durchschnittliche Verweildauer: 11,7 Jahre<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
11<br />
Pflege ist ke<strong>in</strong> Lebensberuf<br />
• Untersuchung Meifort/Becker (1996) zu Berufsverbleib<br />
von 6.700 Altenpflegekräften (kompletter<br />
Ausbildungsjahrgang 1992)<br />
– E<strong>in</strong> <strong>Dr</strong>ittel planten während Ausbildung o<strong>der</strong> erstem Berufsjahr<br />
Ausstieg<br />
– 1996 sahen mehr als zwei <strong>Dr</strong>ittel ke<strong>in</strong>e Möglichkeiten mehr, ihre<br />
Vorstellungen von <strong>der</strong> Pflege <strong>in</strong> <strong>der</strong> Praxis umzusetzen<br />
– am Ende <strong>der</strong> Untersuchung (1997) hatten <strong>in</strong>sgesamt vier Fünftel<br />
<strong>der</strong> AbsolventInnen nach nur 5 Jahren ihren Beruf aufgegeben<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
12
Arbeitsorganisation<br />
• BGW-Konzept ALIDA („Arbeitslogistik <strong>in</strong> <strong>der</strong><br />
Altenpflege):<br />
• Personale<strong>in</strong>satzplanung<br />
• Organisation <strong>der</strong> Arbeitszeiten<br />
• Aufbau- und Ablauforganisation<br />
• Kommunikations- und Kooperationsprozesse<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
13<br />
Konkrete Erfolgserwartungen und <strong>der</strong><br />
Pflegekräfte (bezogen auf Vorgesetzte)<br />
• Erwartungsdimensionen<br />
• A) Mitwirkung und E<strong>in</strong>flussnahme<br />
• B) Lob und Anerkennung<br />
• C) Präsenz und Kommunikation<br />
• D) Unterstützung und Problemlösung<br />
<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong><br />
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•<strong>Dr</strong>. <strong>Steffen</strong> <strong>Coburger</strong> •15
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