Übersicht

Übungsaufgaben zur Prüfungsvorbereitung 

Unternehmensführung/Unternehmensorganisation/Projektmanagement 

Übersicht 

Grundlagen der Organisation 2 

• Ziele 3 

• Umwelt-/Marktbedingungen 9 

• Formelle/informelle Organisation 10 

• Information im Unternehmen 11 

• Managementaufgaben 14 

• Substitutionsprinzip 16 

Aufbauorganisation 17 

• Stellenbeschreibung 18 

• Organigramm/Unternehmensstruktur 20 

• Aufbauorganisation allgemein 25 

Ablauforganisation 39 

• Allgemeines 40 

• Netzplan 41 

• Arbeitsablaufdiagramm 45 

• Entscheidungstabellen 49 

• Flussdiagramm 50 

Analysemethoden 52 

• Standortanalyse 53 

• Nutzwertanalyse 55 

• Benchmarking 56 

• Ist-Erfassungs-Methoden 58 

• Portfolioanalyse 59 

• Produktlebenszyklus 61 

• TQM 63 

• Audit 66 

• Wertanalyse 68 

Projektmanagement 73 

Planungsmethoden 87 

• Balanced Scorecard 89 

• Controlling 89 

• Corporate Identity 90 

• Strategische Planung 92 

• Operative Planung 94 

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• Ziele 3 

• Umwelt-/Marktbedingungen 9 

• Formelle/informelle Organisation 10 

• Information im Unternehmen 11 

• Managementaufgaben 14 

• Substitutionsprinzip 16 


IFW/6+12+2 



Ziele stellen eine essentielle Grundlage von Unternehmen dar. 

a) Nennen Sie je 

- zwei ökonomische, 

- zwei ökologische und 

- zwei humanitäre bzw. soziale Ziele, 

die ein Unternehmen anstreben kann. 

b) In der Praxis verfolgt ein Unternehmen oft mehrere Ziele 

nebeneinander. Hierbei sind verschiedene Zielbeziehungen zu 

beachten. Unterscheiden Sie komplementäre, konkurrierende und 

neutrale Zielbeziehungen anhand frei gewählter Beispiele. 

c) Nennen Sie zwei Möglichkeiten, wie Sie Zielkonflikte lösen können. 


IFW/6+3 



Ziele sind unverzichtbar in Unternehmen. Dennoch ist bei Zielen einiges zu 

beachten. 

a) Erläutern Sie in diesem Zusammenhang die beiden Begriffe: 

• Zielkonkurrenz 

• Zielkomplementarität 

b) Nennen Sie drei positive Aspekte, die bei einem Öko-Controlling 

eintreten können. 


IFW/6+4 



Unternehmensziele lassen sich u.a. in Formal- bzw. Sachziele 

unterscheiden. 

a) Erläutern Sie, was unter diesen Begriffen zu verstehen ist. 

b) Nennen Sie je zwei Beispiele für ein Formalziel und ein Sachziel. 


WFW/4+1+6 



Die Definition von Zielen ist für jedes Unternehmen von grundlegender 

Bedeutung. 

a) Nennen Sie vier Gründe, warum Ziele der wichtigste Teil des 

Führungsprozesses sind. 

b) Für ein Unternehmen wurde als Formalziel festgelegt, im kommenden 

Geschäftsjahr einen Umsatz von 250 Millionen € zu erzielen. Formulieren 

Sie dazu ein mögliches Sachziel. 

c) Verhandlungen zwischen Geschäftspartnern dienen u. a. auch dazu, 

Ziele durchzusetzen. Nennen Sie jeweils zwei Ziele, die Abnehmer und 

Lieferanten verfolgen können. 


IFW/6+6+3 



In der betriebswirtschaftlichen Literatur wird häufig von einem Zielkonflikt 

zwischen Ökologie und Ökonomie gesprochen. In den letzten Jahren 

nehmen immer mehr Unternehmen das Ziel einer umweltgerechten 

Produktion und Produktgestaltung neben den betriebswirtschaftlichen 

Zielen in ihre Leitbilder, Visionen und Zielformulierungen auf und 

gehen dabei von einer komplementären Zielbeziehung aus. 

a) Was verstehen Sie unter einem Zielkonflikt und einer 

Zielkomplementarität? 

b) Stellen Sie jeweils ein Kriterium einer umweltgerechten Produktion und 

Kreislauffähigkeit dar. 

c) Ein Unternehmen will eine Anlage zum internen Recycling von 

Schmierstoffen errichten. Nennen Sie mind. drei positive finanzielle 

Auswirkungen, die sich daraus ergeben können. 


PFW/5+5 



Die Braun AG mit ihren 5555 Mitarbeitern im Großraum Augsburg hat ein 

Konkurrenzunternehmen in fast gleicher Größenordnung aufgekauft. 

Weitere Unternehmen sollen im Zuge der groß angelegten Expansion 

folgen. Neue Pharmaprodukte werden entwickelt und stehen in Kürze zur 

Verfügung. 

Sie gehören als Mitarbeiter der Personalabteilung einer Arbeitsgruppe an, 

die zur Aufgabe hat, die Fusion zu begleiten und weitere Zukäufe 

vorzubereiten. Mitarbeitervertretungen bestehen. Tarifvertragliche Fragen 

spielen keine Rolle. 

Sie werden beauftragt, personalwirtschaftliche Ziele mit ihrer Gruppe zu 

erarbeiten. 

a) Nennen Sie fünf personalwirtschaftliche Ziele, die im Rahmen der 

strategischen Unternehmensplanung dieser Aufgabenstellung gerecht 

werden. 

b) Beschreiben Sie anhand von zwei praktischen Beispielen, welche 

Vorschläge Sie der Geschäftsleitung unterbreiten, die geeignet sind, 

die Beschäftigungskosten zu minimieren. 


WFW/8+ 



In einer immer dynamisch werdenden Umwelt ist die Anpassungsfähigkeit 

eines Unternehmens überlebenswichtig. 

Nennen Sie vier Einflussbereiche/Märkte, die von außen auf ein 

Unternehmen einwirken und erläutern Sie zwei davon. 




IFW/5+6+2 

In ihrer Aufgabe als Geschäftsführer ist Know-How in Gruppenpsychologie 

und -soziologie im Hinblick auf eine erfolgreiche und zielorientierte 

Führung unerlässlich. 

a) Erklären Sie anhand von jeweils drei Merkmalen den Unterschied 

zwischen formellen und informellen Gruppen im betrieblichen Alltag und 

nennen Sie je ein konkretes Beispiel für eine formelle und eine informelle 

Gruppe. 

b) Während einer Vorstandsbesprechung wird angeregt, die Bildung 

informeller Gruppen zu fördern. Der Vorschlag wird durchwachsen 

aufgenommen. Nennen Sie je zwei Pro- und Kontraargumente für 

informelle Gruppen. 

c) Nennen Sie neben den Gruppen noch zwei weitere Aspekte der 

informellen/formellen Organisation. 




IFW/3+3+3+5 

Eine mögliche Form der Information der Mitarbeiter durch die 

Geschäftsführung ist der sog. „Chefbrief". Er gilt als effiziente Form der 

Mitarbeiterinformation und als notwendige Ergänzung beispielsweise zum 

„Schwarzen Brett" oder der „Betriebszeitung" und neuen Medien wie E- 

mails. 

Braun GmbH & Co. KG Augsburg 

Geschäftsleitung 

Chefbrief 12/2009 

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter, 

es ist gelungen, „Glück auf…“: Als mittelständisches Unternehmen in 

der Zulieferbranche können wir schon auf der nächsten Fachmesse 

unser neuestes Produkt vorstellen. 

Bereits jetzt sind von mehreren namhaften europäischen Kunden 400 

Einheiten mit einer Auftragssumme von mehr als 4 Mio. € geordert 

worden, sodass wir für die nächsten 16 Monate produktiv ausgelastet 

sind. Und das in Zeiten der allgemeinen Krise. 

Die schnelle Realisierung des Produktes (18 Monate von der Konzeption 

bis zur Serienreife) war nur durch Ihre Einsatzbereitschaft und Ihr 

Können möglich. Dafür sprechen wir jedem Einzelnen unseren Dank aus. 

Braun ppa. Blau 

a) Nennen Sie drei mögliche Umschreibungen für den allgemeinen Begriff 

„Chefbrief“. 

b) Nennen Sie drei grundsätzliche Anforderungen an die Informationen in 

einem „Chefbrief". 

c) Nennen Sie drei Anlässe für so einen Brief an die Mitarbeiter. 

d) Bewerten Sie den vorstehenden „Chefbrief" unter den Gesichtspunkten 

Informationen und Motivation der Mitarbeiter. 


IFW/2+2+9 



Anlässlich einer Teambesprechung wird bemängelt, dass man nicht 

umfassend und rechtzeitig informiert sei. Manche Mitarbeiter beklagen 

andererseits aber auch die stetig zunehmende Informationsflut. Sie 

meinen, durch die vielen Rundschreiben, Newsletter und E-Mails 

überhaupt nicht mehr durchzublicken. 

a) Nennen Sie zwei Nachteile der Informationsflut für die 

Mitarbeiter. 

b) Nennen Sie zwei Nachteile mangelnder Information an die 

Mitarbeiter. 

c) Nennen Sie drei Instrumente betrieblicher Informationspolitik, erläutern 

Sie diese stichwortartig und ordnen Sie deren Anwendung ausgewählten 

Zielgruppen zu. 


HFW/4+2+2 



Informationen können allgemein als zweckbezogene Nachrichten 

beschrieben werden. Wenn Informationsaustausch stattfindet spricht man 

von Kommunikation. 

a) Nennen Sie vier Arten von Informationen und den damit verfolgten 

Zweck im Unternehmen. 

b) Beschreiben Sie, was unter Informationstechnlogie zu verstehen ist. 

c) „Wissen ist Macht“ heißt es im Volksmund. Was versteht man unter 

Wissensmanagement im Unternehmen. 


IFW/8+ 



Als Aufgabe des Managements hat die Kontrolle einen großen Einfluss auf 

das Ergebnis des Unternehmens. 

Nennen und erläutern Sie vier Schritte der Kontrolle im Sinne eines 

Regelkreises. 


HFW/2+4+6 



a) Was verstehen Sie unter „integrierter Unternehmensführung“? 

b) Nennen Sie stichpunktartig vier Instrumente der 

Unternehmenspolitik. 

c) Die Begriffe Ziel, Strategie und Aktivitäten sind im Management 

unmittelbar verknüpft. Erläutern Sie diese Aussage. 


IFW/4+6+6 



Das Substitutionsprinzip mit seinem den Begriffen Improvisation, 

Disposition und Organisation haben sich als Verfahren zur Regelung des 

Unternehmensaufbaues sowie -ablaufes in der Praxis bewährt. 

a) Kennzeichnen Sie die Gestaltungsverfahren 

1. Improvisation und 

2. Organisation 

hinsichtlich ihrer Anwendungsbedingungen. 

b) Erläutern Sie die Unterschiede zwischen 

1. Improvisation und 

2. Organisation 

bezüglich der jeweiligen Ergebnisse sowie des jeweiligen Aufwandes. 

c) Zeigen Sie, dass die Grenzen zwischen Improvisation, Disposition und 

Organisation fließend sind und veranschaulichen Sie dies an einem selbst 

gewählten Beispiel. 




• Stellenbeschreibung 18 

• Organigramm/Unternehmensstruktur 20 

• Aufbauorganisation allgemein 25 




WFW/12+6+2 

Die Braun Feinschmecker Handelsgesellschaft mbH vertreibt eine große 

Auswahl an deutschen und ausländischen Spezialitäten. 

Zum Sortiment zählen Rotweine, Kaffee, Fisch, Schinken und Wurstwaren, 

Kaviar, Champagner, Saucen und Würzen sowie Brot, Knabberartikel und 

Süßwaren. Diese Spezialitäten werden eingekauft und über das 

Ladengeschäft und das Internet an Kunden weltweit vertrieben. 

Sie sind als Organisationsberater bei der Braun Gourmet 

Handelsgesellschaft mbH für die Aufbau- und Ablauforganisation zuständig. 

Ihre Stelle ist als Stabsstelle direkt der Geschäftsleitung angegliedert. 

a) Entwerfen Sie stichpunktartig eine Stellenbeschreibung für Ihre 

Stelle als Organisationsberater. 

b) Zeigen Sie den Unterschied zwischen den Stellenarten 

„Instanz" und „Stabsstelle" auf. 

c) Nennen Sie zwei Grundsätze der Organisation. 


WFW/5+6 



Ein wesentliches Hilfsmittel bei der Personalplanung ist die Stellenbeschreibung. 

a) Nennen Sie 5 Inhalte, die in einer Stellenbeschreibung enthalten sind. 

b) Erläutern Sie 3 Zwecke, für die eine Stellenbeschreibung eingesetzt 

werden kann. 




PFW/8+5+2+1+2 

Die Braun GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit ca. 

1.600 Mitarbeitern. Kunden sind in Europa, Asien und den USA. 

Das Unternehmen hat in den letzten Jahren gute Umsätze erzielt 

und muss sich aufgrund der Marktveränderungen in 

verschiedenen Bereichen neu positionieren. Es stehen 

unterschiedliche Veränderungsprozesse an. 

In der Braun GmbH gibt es einen Geschäftsführer und drei 

Abteilungsleiter (leitende Angestellte), die zuständig sind für 

Vertrieb (12 Mitarbeiter), kaufmännische Dienste (40 

Mitarbeiter), Technik und Produktion (1.550 Mitarbeiter). 

Die Personalabteilung als Teil der kaufmännischen Dienste und wurde zu 

Beginn dieses Jahres restrukturiert und ist jetzt wie folgt aufgestellt: 

Referent Referent 

Sachbearbeiter Sachbearbeiter 

Sekretariat 

Personalleiter 

Referent 

Sachbearbeiter Sachbearbeiter 

Zur Aufgabe der Referenten und der Sachbearbeiter gehört die ganzheitliche 

Betreuung der Mitarbeiter. Darüber hinaus sind die Referenten in 

Zusammenarbeit mit den Führungskräften für die operative Personalent- 

wicklung zuständig. Die Abrechnungsstelle ist kompetenter 

Referent 




Ansprechpartner für die Mitarbeiter in Sachen Lohn- und 

Gehaltsabrechnung. Die Ausbildungsstelle hat die ordnungsgemäße 

Durchführung der Berufsausbildung in drei Ausbildungsberufen zu 

verantworten. 

Nach der Einführung des aufbautechnischen Referentensystems in der 

Braun GmbH sollen bestehende Prozesse (ablauforientiert) im 

Personalbereich überprüft und gegebenenfalls neu gestaltet werden. 

a) Beschreiben Sie an vier Beispielen, welche Ziele das Unternehmen mit 

der Reorganisation der Ablauforganisation mit ihren Prozessen 

verbinden kann. 

b) Stellen Sie das Organigramm der Braun GmbH grafisch dar. 

c) Wie verändert sich das Organigramm, wenn die GmbH 

aufbauorganisatorisch in eine AG umgewandelt wird? 

d) Um welche Art/Form der Aufbauorganisation handelt es sich? 

e) Welche Alternativen der Aufbauorganisation sind für die Braun GmbH 

noch denkbar? 


WFW/4+4+4 



Die BraunChemie GmbH war lange Jahre als 

Funktionsbereichsorganisation gegliedert. Neben der Geschäftsleitung 

waren folgende Funktionen vorhanden: Beschaffung, Produktion, 

Absatz und Verwaltung. Seit geraumer Zeit ist die BraunChemie GmbH 

nun zur Geschäftsbereichs- bzw. Divisionsorganisation umstrukturiert 

worden. Die Geschäftsbereiche wurden nach den drei 

Produktgruppen Pharma, Farben und Düngemittel gegliedert. 

Der Geschäftsführer der BraunChemie GmbH erzählt vom weiterhin 

raschen Wachstum des Unternehmens und gleichzeitig von 

organisatorischen Problemen. 

a) Beschreiben Sie zwei mögliche Probleme der 

Geschäftsbereichsorganisation. 

b) Stellen Sie grafisch das Unternehmen als Matrixorganisation dar. 

c) Erläutern Sie, wie sich die Aufgabenbereiche 

- der Produktleiter und 

- der Funktionsleiter voneinander abgrenzen lassen. 




WFW/2+6+3+5 

Die Marketingabteilung eines Großunternehmens wird durch die 

Stabsstelle Marktforschung (Mafo) unterstützt. 

a) Beschreiben Sie die Funktion einer solchen Stabsstelle. 

b) Beschreiben Sie drei mögliche Konflikte zwischen der 

Marketingabteilung und der Stabsstelle Marktforschung. 

c) Erstellen Sie einen sinnvollen Lösungsvorschlag für einen möglichen 

Konflikt. 

d) Skizzieren Sie für das Unternehmen ein Organigramm nach dem 

funktionalen Verrichtungsprinzip über drei Ebenen unter Einbeziehung 

der Stabsstelle Marktforschung. 


IFW/5+6 



Aufgrund des schnellen Wachstums ihres Unternehmens stellt sich die 

Frage, ob von einer Funktionsorganisation in eine Spartenorganisation 

oder sogar in eine Matrixorganisation umstrukturiert werden sollte. 

a) Erklären Sie den Aufbau einer Spartenorganisation. 

b) Beschreiben Sie zwei wesentliche Kriterien, die für die Wahl der 

Organisationsform herangezogen werden sollten. 


IFW/4+6 



Gelegentlich wird bei der Gestaltung der betrieblichen Hierarchie eine 

Leitungsspanne (Kontrollspanne) von ungefähr sechs Mitarbeitern 

empfohlen. 

a) Erklären Sie, was eine Leitungsspanne (Kontrollspanne) ist. 

b) Gehen Sie kritisch auf die dargestellte Empfehlung ein und nennen Sie 

zwei Kriterien, von denen die Größe der Leitungsspanne (Kontrollspanne) 

abhängig sein kann. 


IFW/3+8+8 



Für ihr Unternehmen ist eine Aufbauorganisation (Aufbaustruktur) 

vorzuschlagen, welche die Wirtschaftlichkeit optimal sichert. 

Ihr mittelständisches Unternehmen beschäftigt 230 Mitarbeiter und stellt 

diverse Produkte für die Gas-, Wasser- und Stromversorgung her. Zur 

Erfüllung der Ziele sind folgende Aufgaben zu lösen: 

- Vertrieb 

- Arbeitsvorbereitung 

- Materialwirtschaft und Produktionslogistik 

- Fertigung und Service 

- Planung, Rechnungswesen und Controlling 

- Personal- und Sozialwirtschaft 

- Organisation und Informations- und Kommunikationstechnologie 

a) Nennen Sie drei mögliche Varianten einer Aufbauorganisation. 

b) Nennen und begründen Sie die nach Ihrer Auffassung optimale Variante 

der Aufbauorganisation für o.g. Unternehmen. 

c) Erstellen Sie grafisch die nach Ihrer Auffassung optimale Variante der 

Aufbauorganisation für das gegebene Unternehmen (Organigramm sowie 

erforderliche verbale Ergänzungen). 


WFW/10+ 



Erläutern Sie die Begriffe „Gliederungsbreite" und „Gliederungstiefe" 

einer Organisation. 

Geben Sie eine Empfehlung zur Ausgestaltung für ein mittelständisches 

Unternehmen des produzierenden Gewerbes 

mit ca. 120 Betriebsangehörigen. 


WFW/12+ 



Die Firma „Braun NahrungsAG" importiert international Lebensmittel. Der 

Umsatz ist stark steigend. Das Unternehmen vertreibt die Lebensmittel, 

durch freie Handelsvertreter im Außendienst, die hauptsächlich Asia- 

Läden bzw. asiatische Restaurants besuchen. 

Eine eigene Fertigung besitzt das Unternehmen nicht. Die derzeitige 

Aufbauorganisation ist nicht befriedigend. Die Geschäftsleitung möchte 

dies ändern und besteht darauf, dass in jedem Fall die folgenden 

Abteilungen im organisatorischen Aufbau vertreten sein sollen: Einkauf, 

Lager, Marktforschung, Organisation, Personal, Rechnungswesen, 

Verkauf, Verkaufsförderung und Warenprüfung. 

Derzeit amtieren neben dem Vorstandsvorsitzenden drei vielseitig 

einsetzbare Vorstandsmitglieder. Die oberste Leitungsebene sollte so 

gegliedert werden, dass keine personellen Veränderungen bei den 

Vorstandsmitgliedern erforderlich sind. 

Der Vorstandsvorsitzende möchte, dass Sie ihm einen Vorschlag für eine 

Stablinienorganisation ausarbeiten, wobei die Abteilungen Organisation 

und Marktforschung als Stabsstellen auszuweisen sind. 




WFW/2+7+10 

Ein Unternehmen wird neu gegründet. 

a) Erklären Sie, welchen Zweck die Darstellung in einem Organigramm 

hat? 

b) Welche Vorgehensweise ist bei der Erstellung der Aufbauorganisation 

vorzunehmen? 

c) Nennen Sie fünf verschiedene Typen von Organigrammen. 


WFW/10+ 



Die Braun Anlagenbau GmbH ist über die Jahre stark gewachsen und hat 

sich zu einem international tätigen Unternehmen entwickelt. Um in 

Zeiten der Globalisierung und der neuen Medien flexibler und schneller 

auf Kundenwünsche reagieren zu können, sollen Sie als 

Unternehmensberater die bestehende Aufbauorganisation untersuchen 

und geeignete Maßnahmen einleiten. 

Die Ist-Analyse zeigt Ihnen folgendes Organigramm: 

Lager 

Einkauf 

a) Nennen Sie den Namen sowie jeweils zwei Vor- und Nachteile dieser 

Organisationsform. 

b) Der engagierte Unternehmensberater will die Organisation an den 

bestehenden drei Produktbereichen orientieren. 

Welche Organisationsform bietet sich an? 

Nennen Sie zwei Vorteile und zwei Probleme dieser 

Organisationsform. 

Gesch-führer 

Einkauf Produktion Verkauf Verwaltung 

Konstruktion 

Arbeitsvorbereitung 

Fertigung 

Innendienst 

Außendienst 

Personal 

Rechnungswesen 


IFW/4+8+2 



Die richtige Organisationsform spielt eine wichtige Rolle beim 

Unternehmenserfolg. 

a) Erläutern Sie die Grundzüge einer Matrixorganisation. 

b) Erläutern Sie je zwei Vor- und zwei Nachteile der 

Matrixorganisation. 

c) Nennen Sie zwei Anforderungen, die die Matrixorganisation an die 

Mitarbeiter stellt. 


IFW/6+3+5 



In ihrem Unternehmen wird eine Reorganisation durchgeführt. Dabei wird 

über die Instanzentiefe und Instanzenbreite diskutiert. 

a) Erklären Sie die Begriffe Instanzentiefe und Instanzenbreite. 

b) Nennen Sie drei Vorteile, die eine Verringerung der Instanzentiefe 

bringen könnte. 

c) Zeigen Sie fünf interne sowie externe Anspruchsgruppen (Stakeholder) 

auf, wie einen Einfluss auf die Unternehmensführung nehmen. 


IFW/6+9 



In einem Unternehmen erweist sich eine Umstrukturierung sowohl der 

Aufbauorganisation als auch der Ablauforganisation als unabdingbar. 

a) Definieren Sie die Begriffe 

- Aufbauorganisation und 

- Ablauforganisation. 

b) Erläutern Sie drei Gründe, die eine Umstrukturierung notwendig machen 

können. 


IFW/8+ 



In einem Betrieb stellt sich die Frage, ob Arbeitsbereiche wie bisher 

zentral oder künftig dezentral gesteuert werden sollen. 

Erläutern Sie den Begriff Dezentralisation anhand eines selbst gewählten 

Beispieles und nennen Sie je zwei Vor- und zwei Nachteile. 




WFW/3+4+3+6 

Die Braun AG ist in mehreren Sparten organisiert und hat mehrere tausend 

Beschäftigte weltweit. 

Der Sitz der Holding ist in Augsburg. Daneben gibt es sechs Tochter- 

GmbH’s in München, Hamburg, Köln, Berlin, Washington und Tokio. 

Mitarbeiter. 

a) Stellen Sie die Holding in Form eines Organigramms dar. 

b) Nennen Sie vier Argumente, die für eine Dezentralisierung der 

Lagerhaltung sprechen können. 

c) Geben Sie drei Überlegungen an, die für eine teilweise 

Zentralisierung des Einkaufs sprechen würden. 

d) Erklären Sie die drei Begriffe: 

• regionale Zentralisierung 

• Objektzentralisierung 

• Verrichtungszentralisierung 


WFW/12+ 



Das Controlling wird innerhalb der Braun GmbH als Stabsabteilung 

geführt. Nun ist die Überlegung, ob eine Eingliederung als Teilbereich der 

Linienstelle „Finanz- und Rechnungswesen" sinnvoll ist. 

Erläuten Sie drei Probleme, sowohl bei der jetzigen Situation sowie nach 

Eingliederung in die Linienstelle. 


IFW/6+ 



„Cost-Center" und „Profit-Center" sind zwei betriebswirtschaftliche 

Begriffe für organisatorische Einheiten, die v.a. im Rahmen der Sparten- 

organisation anzutreffen sind. 

Was zeichnet diese beiden Begriffe in Bezug auf 

- betriebswirtschaftliche Zielsetzung 

- Entscheidungs-/Gestaltungsspielräume des jeweiligen Managements aus? 


HFW/3+8+5 



Ein wesentliches Merkmal von Organisationen ist die Aufgabenteilung. 

a) Nach welchen drei Prinzipien kann eine Aufgabenteilung 

erfolgen? 

b) Nennen Sie jeweils zwei Vor- und Nachteile der beiden 

„Reinformen“ der Aufgabenteilung. 

c) Neben der Aufgabenteilung existiert auch noch die 

Aufgabengliederung. Beschreiben Sie, was darunter zu 

verstehen ist und nennen Sie vier Merkmale für eine mögliche 

Aufgabengliederung im Unternehmen. 




• Allgemeines 40 

• Netzplan 41 

• Arbeitsablaufdiagramm 45 

• Entscheidungstabellen 49 

• Flussdiagramm 50 


WFW/1+4+3 



In der Organisationslehre ist die Arbeitsablauforganisation neben der 

Aufbauorganisation ein sehr bedeutendes Element. 

a) Erläutern Sie den Begriff Arbeitsablauforganisation 

b) Stellen Sie vier mögliche Ziele bei einer Um – bzw. Neugestaltung des 

Arbeitsablaufs dar. 

c) Benennen Sie drei Hilfsmittel der optischen Darstellung von 

Arbeitsabläufen 


IFW/12+3 



Sie sollen ein neues EDV-System aussuchen und einführen im 

Unternehmen. Die Ablaufplanung sieht wie folgt aus: 

Vorgangs-Nr. Vorgangsbezeichnung Dauer in Tagen Vorgänger 

1 Definition der 70 

2 Festlegung der 21 1 

3 Vorselektion der 14 2 

4 Produktvergleich 30 3 

5 Testphase 90 4 

6 Entscheidung für eine 5 5 

7 Auswahl der Hardware 30 6 

8 externe Programmierung 

nehmensspezifischen 45 6 

9 Installation 14 7, 8 

10 Testphase 23 9 

11 Schulung der Anwender 12 10 

12 

Vernetzung mit 

Spezialprogrammen 10 10 

13 Einführung „Go Live" 2 1 12 

a) Zeichnen Sie den Netzplan unter Ausweisung bzw. Markierung des/der 

Puffer/s und des kritischen Weges. 

Errechnen Sie auch die Projektdauer. 

b) Welchen Einfluss auf die Gesamtdauer des Projektes hat es, wenn die 

Vernetzung der firneninternen Software 13 anstatt 10 Tage dauert? 


IFW/12+ 



Sie sind Teammitglied in einem Projekt. Sie erhalten die nachfolgende 

Vorgangsliste: 

Ordnen Sie die Vorgangsliste, zeichnen Sie die Netzstruktur, berechnen 

Sie alle Zeiten und kennzeichnen Sie den kritischen Weg mit Hilfe eines 

Balkens. 


WFW/6+4 



Sie sollen in einem Projekt bei der Zeit- und Terminplanung 

mitarbeiten. Sie wollen dazu die Netzplantechnik nutzen. 

Den übrigen Projektmitarbeitern und den vom Projekt betroffenen 

Kollegen sind die Funktionsweise und die Vorteile der Netzplantechnik 

teilweise nicht bekannt. 

Sie müssen sich daher einigen teilweise sehr substanziellen Fragen 

stellen. 

a. Was versteht man in der Netzplantechnik unter dem kritischen Weg 

und wie wird er ermittelt? 

Sie beantworten diese Frage, indem Sie mithilfe des folgenden 

kleinen Beispiels einen Netzplan erstellen und den kritischen Weg 

bestimmen: 

Vorqanq 

benötigte Zeit in 

Wochen 

vorheriqe 

Vorqänqe 

A 3 

B 4 A 

C 5 A 

D 3 B,C 

b. Welche Vorteile für das Projektmanagement und den Projekterfolg 

ergeben sich aus der Kenntnis des kritischen Weges? 

Erläutern Sie zwei Vorteile! 




IFW/10+2+6+4 

Die Braun Sportfacility AG möchte verstärkt auf Extremsportarten abzielen. 

Daher ist geplant, in den Ausstellungsräumen eine große Kletteranlage zu 

errichten. 

Sie sind mit der Planung dieses Vorhabens beauftragt und erstellen 

nachfolgende Vorgangsliste: 

Nr. Vorgang Dauer (Tage) Nachfolger 

1 Angebotseinholung, Auftragsvergabe 25 6, 2, 4 

2 Konstruktion der Anlage 9 3 

3 Befestigungen und Stabilisatoren errichten 9 5 

4 Lieferzeit der Anlage 21 5 

5 Montage der Anlage 6 7 

6 Personalschulung 15 7 

7 Sicherheitsprüfung 2 

a) Führen Sie mithilfe der Netzplantechnik die retrograde und progressive 

Zeitrechnung durch. 

b) Nach wie vielen Tagen kann die Anlage frühestens in Betrieb genommen 

werden (FEZ)? 

c) Ermitteln Sie für jeden Vorgang 

- den Gesamtpuffer, 

- den freien Puffer und 

den kritischen Weg. 

d) Erläutern Sie generell die Bedeutung des kritischen Weges für die 

Projektplanung und -realisation. 


IFW/12+ 



Die Aufschreibung des Arbeitsablaufs „Materialbereitstellung in der 

Montage" hat sechs Einzelverrichtungen ergeben: 

• Sortieren der Bauteile nach Montagebereichen 

• Lagern der Bauteile in vorgesehene Behälter an den Montage- 

Werkbänken 

• Zwischenlagern der Bauteile in der Montagehalle 

• Anliefern der Bauteile aus dem Zwischenlager 

• Transport der Bauteile zu den jeweiligen Montage-Teams 

• Stichprobenartige Kontrolle der Bauteile vor Transport zu den 

Montageteams 

Stellen Sieden Arbeitsablauf in einem verrichtungsorientierten 

Arbeitsablaufdiagramm dar. 


WFW/10+ 



Aufgrund eines starken Unternehmenswachstums sind 

Umstrukturierungen der Aufbau- und Ablauforganisation notwendig 

geworden. 

Sie haben den Auftrag ein stellenbezogenes Ablaufdiagramm für die 

Abwicklung eines Vorgangs der Abteilung Einkauf zu erstellen. 

Die Ware wird angeliefert, Qualität und Menge muss geprüft werden, es 

wird bezahlt, nachdem Skonto und das Zahlungsziel abgeglichen wurden. 

Die involvierten Abteilungen sind: 

A: Einkauf; 

W: Wareneingang, Kontrolle, 

T: Transport, 

B: Buchhaltung, 

L: Lagerung 

Ergänzen sie das nachfolgende Ablaufdiagramm. 




Nr. Arbeitschritt / Aktivität A BW T L 

1 Wareneingang, Anlieferung OK? 

(Eingang quittieren) 

2 Kontrolle Menge und Qualität 

4 

5 

6 

7 

8 

9 

3 

10 

11 

12 

Lieferschein / Rechnung konform? 

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X 

x X X

IFW/6+6 



Für die Urlaubsplanung haben die Kollegen der Braun GmbH folgende 

Terminwünsche angemeldet: 

• Abteilungsleiter: 22. bis einschließlich 25. Kalenderwoche 

• stellvertretender Abteilungsleiter: 25. bis einschließlich 28. 

Kalenderwoche 

• Sachbearbeiter 1: 22. bis einschließlich 25. Kalenderwoche 




a) Erstellen Sie ein aussagefähiges und übersichtliches Diagramm, das die 

oben genannten Terminwünsche zeigt. 

b) Erstellen Sie einen Urlaubsplan, der sicherstellt, dass der Abteilungsleiter 

oder sein Stellvertreter und mindestens zwei Sachbearbeiter in der 

Abteilung anwesend sind. Berücksichtigen Sie dabei, dass der 

Abteilungsleiter sowie die Sachbearbeiter 1 und 2 schulpflichtige Kinder 

haben, deren Ferien von Kalenderwoche 22 bis einschließlich 

Kalenderwoche 27 dauern. 


IFW/6+6 



Eine Entscheidungstabelle ist eine hilfreiche Methode zur Erfassung, 

Analyse und Dokumentation dar. 

a) Erläutern Sie drei Anwendungen, in denen Entscheidungstabellen 

eingesetzt werden können. 

a) Nennen Sie drei Vorteile bzw. Stärken, die ein solcher strukturierter 

Entscheidungsprozess haben kann. 


SdG/9+ 



Tagtäglich sind Sie in der Arbeit dazu „verdammt“ Telefonate zu führen. 

Um für die Telefonate effektiv zu gestalten, werden Sie gebeten , ein 

Ablaufdiagramm (nach DIN 66001) für das Führen eines Telefongesprächs 

zu erstellen. In unserem einfachen Beispiel gibt es die folgenden 

Tätigkeiten und Abfragen: 

1. Start 

2. Hörer abnehmen 

3. Wählen 

4. Meldet sich der 

Teilnehmer? 

- Wenn ja, weiter mit (5) 

„Gespräch führen“ 

- Wenn nein, weiter mit 

(6) "Hörer auflegen" 

9. prüfen, ob Gespräch 

aufschiebbar 

- Wenn ja, Arbeitsablauf 

beenden (7) 

- Wenn nein, Rücksprung 

zu Start (1) 

5. Gespräch führen 

6. Hörer auflegen 

7. Ende 


HFW/12+ 



Sie sind als Abteilungsleiter damit beauftragt, neue Mitarbeiter einzuführen. 

Jedoch sind Sie so viel mit Verwaltungstätigkeiten beschäftigt, dass diese 

Aufgabe in Zukunft ihre Stellvertreterin übernehmen soll. Zu diesem Zweck 

soll ein Flussdiagramm erstellt werden. Folgende Punkte sind zu beachten: 

• Neuer Mitarbeiter nimmt die Arbeit auf 

• Einarbeitungsplan durchsprechen 

• Einarbeitung durchführen 

• Sind die Zwischenbeurteilungen gut? 

• Wenn ja: Probezeitbeurteilung durchführen 

• Wenn nein: Einarbeitungsplan überprüfen, Gespräch mit neuem 

Mitarbeiter suchen und Einarbeitung nochmals durchführen 

• Nach Probezeitbeurteilung prüfen, ob sich der Mitarbeiter für die 

vorgesehene Verwendung eignet? 

• Wenn ja: Einarbetung abschließen 

• Wen nein: Arbeitsverhältnis mit dem neuen Mitarbeiter beenden 




• Standortanalyse 53 

• Nutzwertanalyse 55 

• Benchmarking 56 

• Ist-Erfassungs-Methoden 58 

• Portfolioanalyse 59 

• Produktlebenszyklus 61 

• TQM 63 

• Audit 66 

• Wertanalyse 68 


IFW/9+ 



Die Firma Braun-Automobile möchte seine europaweiten Aktivitäten 

verstärken. Im Rahmen der Standortanalyse sollen Chancen und Risiken 

dieses Vorhabens möglichst früh erkennbar werden. 

Nennen Sie drei Faktoren, die eine Standortanalyse berücksichtigen sollte, 

und geben Sie je ein konkretes Beispiel. 




WFW/3+3+1+3+3 

Die Braun AG wächst über die letzen Jahre stetig. So ist auch eine 

Standortexpansion angedacht. 

a) Grenzen Sie die Begriffe 

• Standortexpansion und 

• Standortverlagerung sowie 

• Standortspaltung 

voneinander ab. 

b) Zeigen Sie mind. sechs Standortfaktoren auf, die für die Wahl des 

geeigneten Standortes von Bedeutung sein können. 

c) Was bedeutet der Begriff „Outsourcing“? 

d) Nennen Sie drei Nachteile des Outsourcing. 

e) Nennen Sie drei Vorteile des Outsourcing. 


TBW/2+5+8 



Ihr Unternehmen plant einen neuen Standort zu gründen. Dabei stehen 

mehrere Optionen zur Wahl. Sie planen mit Hilfe einer Nutzwertanalyse 

die endgültige Entscheidung zu treffen. 

a) Erklären Sie, was unter einer Nutzwertanalyse zu verstehen ist. 

b) Erklären Sie, wie das strukturierte Vorgehen bei einer 

Nutzwertanalyse von statten geht. 

c) Erstellen Sie tabellarisch eine fiktive Nutzwertanalyse zur Auswahl 

eines neuen Unternehmensstandortes. Berücksichtigen Sie hierbei 

lediglich zwei Standortalternativen und zwischen fünf und sieben 

Entscheidungsfaktoren. 




IFW/6+9+3+4 

In der Unternehmensführung wird oft von Benchmarking gesprochen. 

a) Was ist Inhalt und Ziel des Benchmarkings. 

b) Erläutern Sie mögliche Phasen des Benchmarkings. 

c) Schildern Sie, was unter dem Begriff internes Benchmarking zu 

verstehen ist. 

d) Nennen Sie je eine Stärke und eine Schwäche des internen 

Benchmarkings. 


WFW/3+9 



Zu Beginn dieses Jahres haben sich drei bislang eigenständig städtische 

Kliniken jeweils ca. 380 Mitarbeitern zu den Braun’schen Lernkliniken 

GmbH zusammengeschlossen. Die Fusion ist bislang nur auf juristischer 

Ebene vollzogen; die organisatorische Umsetzung und die Entscheidungen 

bezüglich der Fragen des Personalmanagements stehen noch aus. 

Bisher weisen alle drei Krankenhäuser sehr ähnliche 

Strukturen auf: 

- Ärztlicher Dienst (alle Ärzte), 

- Pflegedienst (Krankenschwestern und Pflegern), 

- Verwaltung und 

- Technik 

Sie sind dort als Berater engagiert. 

a) Erläutern Sie drei personalwirtschaftliche Ziele, die infolge der Fusion 

vorrangig umzusetzen sind. 

b) Erläutern Sie Inhalt und Vorgehensweise beim Benchmarking. 


IFW/5+6+8 



Eine Reorganisation von Arbeitsabläufen erfolgt grundsätzlich in 

verschiedenen Stufen. 

a) Nennen Sie diese Stufen. 

b) Nennen Sie drei Methoden zur Ist-Erfassung. 

c) Erläutern Sie zwei Methoden und geben Sie je zwei Vorteile an. 


WFW/10+5+5 



Das Unternehmen „Braun Modetempel" hat eine Spartenorganisation. Sie sind 

als Controller in der Sparte Damenbekleidung tätig. „Braun Modetempel" 

sieht ihre Kundschaft in erster Linie in der Altersklasse ab 35 Jahren mit 

relativ hohen Einkommen. Das Sortiment umfasst Kollektionen von 

angesehenen Designern und wird ausschließlich in Boutiquen vertrieben. Mit 

Braun Modetempel' verbinden die Kunden eine gewisse Exklusivität, hohe 

Qualität und umfassenden Service. Im Rahmen. einer Bestandsaufnahme 

wird auch untersucht, ob die geschäftliche Ausrichtung für die Zukunft noch 

erfolgsversprechend ist. Deshalb werden Sie damit beauftragt, für die Sparte 

Damenbekleidung die aktuelle Situation zu dokumentieren. Sie haben für die 

letzten zwölf Monate folgende Daten erhaben: 

SGE 

(strategische 

Gesch-einheit) 

Eigener 

Marktanteil in % 

Stärkster 

Konkurrent 

in % 

Markt- 

wachstum 

in % 

Eigener Umsatz 

in Mio. € 

Blusen 4 16 20,00 12,00 

Hemden 16 21 16,00 0,00 

Hosen 22 40 8,00 23 00 

Röcke 

Mäntel 

46 

50 

23 

23 8 

8 

5,00 

25,00 

18,00 

18 38,00 

a) Erstellen Sie ein Marktwachstums-Marktanteils-Portfolio mit Hilfe von 

Näherungswerte / eine graphische Lösung genügt) 

b) Beschreiben Sie die aktuelle strategische Position in Stichworten für 

jede SGE (strat. Geschäftseinheit). 

Aufgrund Ihrer Analysen erwarten Sie in 24 Monaten folgende strategische 

Position bei unveränderter Umsatzstruktur: 

SGE Eigener Stärkster Kon- Marktwachstum 

Markt- kurrent in % in % 

Blusen anteil 20 in /o 

12 14,00 

Hemden 12 10 12,00 

Hosen 10 20 2,00 

Röcke 25 30 5,00 

Mäntel 30 15 8,00 

c) Welches Hauptproblem sehen Sie für „Braun Modetempel"? Welche 

strategischen Maßnahmen empfehlen Sie der Geschäftsleitung für jedes der 

Produkte? 


IFW/12+ 



Die Braun-„Schneid-wie-nix“ GmbH stellt Rasenmäher her. 

Der Typ „Alpha" ist ein Benzinrasenmäher. Der Absatz ist rückläufig, was 

insgesamt für den gesamten Markt für Benzinrasenmäher zutrifft. Das 

Produkt fährt keinen positiven Deckungsbeitrag mehr ein. Die Kunden 

neigen zu Rasenmähern mit Elektroantrieb. 

Der Rasenmäher „Beta" ist ein Spitzenprodukt und hat als Elektromäher 

einen hohen Marktanteil. Es sind weitere Umsatzzuwächse zu erwarten. 

Der Absatz des Solarmähers „Gamma" hat nach Expertenmeinung eine 

große Chance auf dem Markt de Zukunft. Allerdings befindet sich das 

Produkt noch nicht in der der Gewinnzone. 

Ordnen Sie diese Produkte nach der 4-Felder-Portfolio-Analyse (Portfolio- 

Matrix der Boston Consulting Group) ein und stellen Sie diese zeichnerisch 

dar. 




WFW/8+5+4+3 

Die Braun GmbH ist Fahrradproduzent. Der Chef sieht sich nach den 

neuesten Untersuchungen mit folgenden Ergebnissen konfrontiert: 

• Der Absatz von Hollandrädern stagniert. Der Produkttyp 

„Rotterdam" ist ein Sorgenkind und verkauft sich zusehends 

schlecht. Die Kunden neigen offensichtlich immer mehr zu 

Fahrrädern, die auch für bergiges Terrain geeignet sind. 

• Der Typ „Longruner" ist ein Spitzenprodukt und hat nach wie 

vor als Trekkingrad einen hohen Marktanteil. Es ist weithin 

bekannt und sehr beliebt. Hervorragende Fahreigenschaften 

sowie eine hochwertige Ausstattung zu einem fairen Preis 

zeichnen dieses Produkt auch zukünftig aus. 

• Das Modell „Sunburner" (Cruiser) ist neu am Markt und hat 

nur einen geringen Marktanteil. Experten bescheinigen ihm 

aufgrund seines futuristischen Designs einen stark 

wachsenden Markt. 

• Das Citybike „Trafficjam" lässt sich vergleichsweise gut 

absetzen und sichert die betriebliche Liquidität. Der 

Marktanteil ist augenblicklich hoch, aber die Chancen des 

Wachstums können sich verschlechtern, da das Fahren in 

de Innenstädten zunehmend gefährlicher wird. 

a. Definieren Sie die verschiedenen Produktarten (Art, Wachstum, Anteil) 

und verwenden Sie hierbei die Portfolio-Analyse nach der Boston 

Consulting Group (BCG-Matrix). 

b. Skizzieren Sie die Phasen und bezeichnen Sie die Abschnitte in einer 

Produktlebenszykluskurve. 

c. Ordnen Sie die vier Produkte in den Lebenszyklus des jeweiligen 

Produktes ein. 

d. Nennen Sie drei Kritikpunkte an, die gegen das Lebenszyklus-Konzept 

sprechen. 


WFW/15+ 



Die Lebenszyklusanalyse von Produkten ist eine häufig verwendete 

Methode der strategischen Planung. 

a) Nennen Sie die fünf Phasen des Produktlebenszyklus. 

b) Beschreiben Sie, wie das Marketing in den jeweiligen Phasen bereits 

vorausschauend ageren sollte. 


IFW/4+12 



„Der Kunde braucht Qualität- am besten totale Qualität“, heißt es oftmals 

salopp in den Führungsetagen der Unternehmen. 

TQM (Total Quality Management) als Qualitätssicherung der Prozesse, 

Produkte und Dienstleistungen heißt daher das Zauberwort der Stunde. 

a) Nennen Sie vier Bereiche, wo das TQM im Unternehmen besonders 

zweckmäßig ist. 

b) Beschreiben Sie vier Bereiche eines kundenorientierten 

Qualitätsmanagements. 

c) Nennen Sie vier Ziele des Qualitätsmanagements nach ISO 9001. 


IFW/6+4 



Um das Qualitätsmanagement in sämtlichen Arbeitsfeldern im 

Unternehmen zu analysieren und zu eventuelle Probleme lösen, werden 

häufig sog. Qualitätszirkel einberufen. 

a) Nennen Sie drei Funktionsträger bei einer solchen Vorgehensweise und 

deren jeweilige Aufgabe. 

b) Nennen Sie zwei Ziele des Qualitätszirkels. 


IFW/6+ 



Aufgrund des gestiegenen Umweltbewusstseins zeigt das TQM auch 

umweltpolitische Aspekte. 

a) Beschreiben Sie drei mögliche Felder bzw. Bereiche eines 

betrieblichen Umweltmanagementsystems. 


IFW/8+4 



Die Braun AG hat aufgrund eines internen Audits festgestellt, dass die 

innerbetrieblichen Abläufe nicht ausreichend dokumentiert sind. Daher soll 

eine Analyse der Arbeitsabläufe und die Erstellung eines 

Organisationshandbuches durchgeführt werden. 

a) Stellen Sie zwei Ist-Aufnahmetechniken zur Analyse der Arbeitsabläufe 

im Unternehmen dar. 

b) Nennen Sie vier Bestandteile eines Organisationshandbuches. 


IFW/12+ 



Benennen Sie stichpunktartig die Vorgehensweise bei der Planung, 

Durchführung und Auswertung/Kontrolle von internen Audits. 


WFW/12+ 



Um Kosten zu senken und unnötige Kosten zu vermeiden, setzten viele 

Betriebe die Wertanalyse ein. Bei diesem System der Rationalisierung 

sind 6 Schritte zu vollziehen. 

Führen Sie diese auf und geben zu jedem Grundschritt auch Teilschritte 

an. 




IFW/4+6+6+6+10 

Ein in fast allen Unternehmen angewendetes Tool ist die Wertanalyse. 

a) Erläutern Sie kurz, was unter dem Begriff „Wertanalyse“ zu verstehen 

ist. 

b) Erläutern Sie drei Ziele, die mit einer Wertanalyse erreicht werden 

können. 

c) Nennen Sie die „Grundschritte einer Wertanalyse" gemäß DIN 69910 in 

der Reihenfolge ihrer zielführenden praktischen Realisierung. 

Erläutern Sie den Inhalt eines Grundschrittes. 

d) Nennen Sie ein mögliches Wertanalyse-Objekt und geben Sie drei 

Größen an, welche die Auswahl eines Objektes als Gegenstand einer 

Wertanalyse begründen. 

e) Erklären Sie, was unter Gebrauchsfunktionen und 

Geltungsfunktionen verstanden wird, und stellen Sie jeweils ein 

konkretes Beispiel Ihrer Wahl dar. 

f) Erläutern Sie drei Aspekte, die einen Wertanalyseprozess 

auslösen können. 


WFW/15+ 



Das Verfahren der Wertanalyse gewährleistet, dass eine optimale 

Integration aller abteilungsspezifischen Informationen erfolgen kann. Dies 

ist insbesondere in der Phase der Konstruktion von erheblicher Bedeutung. 

Die Wertanalyse hat sich als Methode zur Kostensenkung und Steigerung 

der Wirtschaftlichkeit in der Praxis bewährt. Der Erfolg der Maßnahmen 

wird um so eher erreicht, je genauer der Arbeitsplan eingehalten wird. 

Stellen Sie daher den Wertanalyse-Arbeitsplan (DIN 69910) mit den 

analogen Grund- und Teilschritten auf. 


IFW/6+3+8 



Sie sind Mitarbeiter bei Braun Industries, einem großen Automobilher- 

steller und haben zu untersuchen, wie spätere Produktionskosten bereits 

in der Entwurfs- und Konstruktionsphase beeinflusst werden können. 

Im projektbegleitenden Controlling von Forschung und Entwicklung 

sollen Ansätze der Wertanalyse übernommen werden. 

a) Erläutern Sie kurz je drei Aufgaben, in denen die Wertanalyse 

systematisch Anwendung findet. 

b) Nennen Sie drei Hierarchiestufen, die am Ablauf einer Wertanalyse 

beteiligt sind. 

c) Beschreiben Sie vier vorbereitende Maßnahmen einer Wertanalyse, 

nachdem das Ziel formuliert wurde. 


IFW/12+4 



Die Wertanalyse wird nicht nur für die optimale Gestaltung von 

Erzeugnissen und Dienstleistungen, sondern auch für die Gestaltung 

effizienter betriebsorganisatorischer Lösungen eingesetzt. 

„Grundschritt 1" einer Wertanalyse gemäß DIN 69910 gliedert sich in 

folgende Teilschritte: 

1. Auswählen des Wertanalyseobjektes und Stellen der Aufgabe 

2. Festlegen des quantifizierten Zieles 

3. Bilden der Arbeitsgruppe 

4. Planen des Ablaufes 

a) Erläutern Sie die ersten drei Teilschritte anhand einer selbst gewählten 

betriebsorganisatorischen Lösung. 

b) Kennzeichnen Sie das Hauptproblem bei der Anwendung der 

Wertanalyse auf betriebsorganisatorische Lösungen. 





IFW/4+4 



Projekte gewinnen in der Wirtschaftswelt zunehmend an Bedeutung. 

a) Nennen Sie vier Merkmale eines Projektes. 

b) Nennen Sie vier Aufgaben, die de Projektleiter zu erledigen hat in seiner 

Funktion. 


IFW/2+4+4 



In vielen Firmen gewinnt das Projektmanagement an Gewicht. 

a) Erläutern Sie den Begriff Projekt. 

b) Erläutern Sie den Begriff Projektmanagement. 

c) Beschreiben Sie die Zielsetzung des Projektmanagement 


IFW/6+8 



Im Projektmanagement werden wichtige Projektberichte verwendet, wie 

auch der 

• Projektstatusbericht, 

• Projektsonderbericht, 

• Projektabschlussbericht. 

a) Erklären Sie, was unter diesen drei Berichten zu verstehen ist. 

b) Stellen Sie dar, wie eine Strukturierung eines Projektstatusberichtes 

aussehen könnte. 


IFW/4+6 



Zunehmend wird das Projektmanagement durch EDV-Systeme ergänzt. 

a) Erläutern Sie zwei Ziele, die durch den Einsatz geeigneter EDV-Systeme 

erreicht werden sollen. 

b) Begründen Sie zwei Voraussetzungen, die für den erfolgreichen Einsatz 

von EDV im Projektmanagement gegeben sein müssen. 


WFW/3+4 



In vielen Projekten ist das Budget das oberste Steuerungs- und 

Kontrollinstrument. 

a) Beschreiben Sie die Ziele und Aufgaben von Budgets. 

b) Grenzen Sie „fixe" und variable" Budgets voneinander ab. Was 

unterscheidet sie, wo finden sie jeweils typischerweise Verwendung? 


IFW/9+ 



Innovative Unternehmen wie die Braun AG greifen im Bereich der 

Produktentwicklung im Rahmen des Projektmanagements immer mehr auf 

die Kreativität von Gruppenentscheidungen zurück. Dabei ist man sich im 

Klaren, dass die in der entsprechenden Abteilung einzustellenden 

Mitarbeiter nicht sofort bei Arbeitsaufnahme als eine zielorientiert und 

effektiv arbeitende Gruppe definiert werden können. 

Stellen Sie die Phasen bei der Gruppenbildung dar. 


IFW/4+6 



Bei Projekten ist zu überlegen, ob man die Unternehmensorganisation vol 

und ganz auf die Anforderungen des Projektes ausrichten soll oder ob die 

Projekte im Rahmen der bestehenden Organisationsstruktur abgewickelt 

werden können. 

a) Nennen Sie ein Beispiel, unter welchen Bedingungen ist die Ausrichtung 

der Organisation auf Projekte sinnvoll ist? 

b) Für Projektabwicklung im Rahmen der bestehenden 

Organisationsstruktur abgewickelt werden sollen, gibt es zwei prinzipielle 

Gestaltungsmöglichkeiten. 

Beschreiben Sie diese beiden. 


IFW/12+ 



Für ein Projekt werden für ca. drei Jahren die notwendigen 

Projektmitglieder aus internen Mitarbeitern der verschiedenen Abteilungen 

rekrutiert. Diese sollen von ihren eigentlichen Aufgaben komplett 

entbunden werden und in einer reinen Projektgruppe organisiert werden. 

Erläutern Sie drei personalpolitische Aspekte, die im Hinblick auf diese 

zeitlich befristete Organisationsänderung zu bedenken sind. 


WFW/4+4 



In Ihrer Firma, einem Unternehmen in der Softwareentwicklung, soll 

in der nächsten Zeit für die Bearbeitung größerer Kundenaufträge das 

Projektmanagement eingeführt werden. 

a) Erläutern Sie den Begriff des Projektmanagements und geben Sie 

an, wofür es sich besonders eignet. 

a) Nennen und erläutern Sie zwei organisatorische Möglichkeiten, wie die 

Projektorganisation in die bestehende Aufbauorganisation des 

Betriebes eingegliedert werden kann. 


WFW/1+2+2 



Mit der Durchführung neuartiger und komplexer Aufgaben werden 

heutzutage oftmals Projektteams beauftragt. Als Vorteil wird der sog. 

"Synergie-Effekt" genannt. 

a) Erklären Sie stichpunktartig den "Synergie-Effekt" eines Teams. 

b) Nennen Sie zwei wichtige Eigenschaften eines Projektleiters. 

c) Nennen Sie zwei wichtige Kriterien, auf die der Projektleiter bei der 

Auswahl seiner Teammitglieder achten sollte. 


PFW/12+ 



Sie sind bei der Braun GmbH beschäftigt. Die Braun GmbH ist ein Unter- 

nehmen mit ca. 800 Mitarbeitern und entwickelt und produziert v.a. 

für die Automobilindustrie. 

Gruppen- bzw. Projektarbeit soll in der Braun GmbH künftig einen noch 

höheren Stellenwert einnehmen. Um die Effektivität solcher 

Arbeitsgruppen zu gewährleisten werden folgende Faktoren in der 

wissenschaftlichen Literatur genannt: 

a) Zielsetzung 

b) Kompetenzen 

c) Zusammenarbeit 

Beschreiben Sie zwei Anforderungen an die genannten Punkte: 




PFW/5+15+1+12 

Organigramm der BRAUNSTROM AG: 

Vorstand 

Netzbetreiber Netzservice Vertrieb Kommunikation Personal Finanzen 

Kundenservice 

Die BRAUNSTROM AG ist ein regionales Unternehmen mit hoher 

Kundenbindung und eigenem Netz, jedoch ohne eigene 

Stromerzeugung. 

Die BRAUNTROM AG will sich millionenschwere Synergiepotenziale 

erschließen. Dazu wird das Projekt „VOLL-Power" gestartet. 

In diesem Zusammenhang sollen zukünftig der Kundenservice, 

die Personalabteilung und die Buchhaltung samt 

Rechnungsprüfung in die bereits vorhandene Servicegesellschaft 

pronto GmbH ausgegliedert werden. Die geplanten 

Organisations- und Prozessänderungen haben einen nicht 

unerheblichen Einfluss auf die Mitarbeiter. Betriebsbedingte 

Kündigungen sind vorerst nicht geplant. 

Innerhalb des bestehenden Projektes „VOLL-Power" sollen Sie die Leitung 

des Teilprojektes „Neuordnung der Geschäftsprozesse im Personalbereich" 

als Projektkoordinator übernehmen. 

a) Nennen Sie fünf Vorteile, diese Aufgaben in Form von 

Projektmanagement zu bewältigen. 

b) Um frühzeitig ein von allen Beteiligten und Betroffenen miteinander 

geteiltes Projektverständnis herzustellen, wollen Sie einen Start- 

Workshop (Kick-off-Meeting) durchführen. 

c) Um welche Form der Aufbauorganisation handelt es sich in diesem 

Fall? 

d) Nennen Sie jeweils zwei Vor- und Nachteile der Funktionalen, der 

matrix- und der Divisionsorganisation. 

Erläutern Sie beispielhaft fünf Themenschwerpunkte eines solchen 

eintägigen Workshops. 




PFW/16+9+10 

Sie arbeiten in einem mittelständischen Unternehmen der Druckindustrie 

mit drei Standorten. Im Hauptwerk M sind 400 Mitarbeiter, in den 

Zweigwerken A und B jeweils 200 Mitarbeiter beschäftigt. Alle Werke 

liegen in der Nähe von Druckereien, die Vorlieferanten des bedruckten 

Materials sind, das in ihren Werken zu Büchern, Zeitschriften oder 

Katalogen weiter verarbeitet wird. Die räumliche Nähe bisher ein Vorteil, 

weil Transportkosten und Transportzeiten niedrig waren. 

Der Kostendruck und die schlechte konjunkturelle Lage der haben aber zu 

einem erheblichen Personalabbau geführt. 

Das Management hat entschieden, seinen Vorlieferanten ins Ausland zu 

folgen und in der Ukraine einneues Werk zu errichten, um die 

Lohnkostenvorteile zu nutzen und neue Marktanteile zu gewinnen. In 

den bestehenden Werken sollen zukünftig nur noch hochwertige 

Produkte hergestellt werden. Außerdem soll die Flexibilität, 

Kundenwünsche kurzfristiger als bisher zu erfüllen, deutlich erhöht 

werden. Sie haben soeben die Stelle des Personalleiters, der für das 

gesamte Unternehmen zuständig ist, angetreten und finden folgende 

Situation vor: 

Die Personalabteilung besteht aus drei Personalsachbearbeitern im 

Hauptwerk und jeweils einem Sachbearbeiter in den Zweigwerken. 

Die Personalarbeit beschränkt sich im Wesentlichen auf die 

Personalverwaltung und -abrechnung. 

Der Betriebsrat steht den Plänen des Managements skeptisch gegenüber 

und befürchtet einen weiteren Personalabbau. 

Es ist schwierig, Fachkräfte in Polen zu finden. Hilfskräftestehen stehen 

dagegen ausreichend zur Verfügung. 

Die beabsichtigte unternehmerische Entscheidung der 

Standortverlagerung hat auch erhebliche Auswirkungen auf den 

zukünftigen Aufgabenbereich des Personalwesens. Die Geschäftsführung 

beauftragt Sie deshalb, in einer Projektgruppe die Konsequenzen zu 

durchdenken, die sich für die Personalabteilung ergeben. 

a) Nennen Sie die Phasen der Projektarbeit/des Projektmanagements und 

erläutern Sie zu jeder Phase eine typische Aufgabe. 

b) An den Anfang einer guten Projektplanung gehört eine Analyse der 

speziellen Risiken des Projektes. Erläutern Sie drei Risiken, mit denen Sie 

bei diesem Projekt rechnen müssen. 

c) Welche Faktoren sind bei einem Standortwechsel grundsätzlich zu 

beachten. 




• Balanced Scorecard 89 

• Controlling 89 

• Corporate Identity 90 

• Strategische Planung 92 

• Operative Planung 94 


WFW/4+6 



a) „Planung ohne Kontrolle ist überflüssig. Kontrolle ohne Planung ist 

unmöglich!" Nehmen Sie Stellung zu dieser Behauptung und erläutern Sie 

dies an Beispielen. 

b) Die Investitionsplanung ist aus Gründen der Kapitalbindung und der 

Auswirkungen auf den Kostenbereich von besonderer Wichtigkeit und wird 

daher im Unternehmen differenziert durchgeführt. Zeigen Sie mit je einem 

Praxisbeispiel die Unterschiede zwischen der strategischen, taktischen und 

operativen Investitionsplanung auf! 


HFW/3+4+8 



Um de Unternehmenserfolg effektiv planen und kontrollieren zu können gibt 

es viele Ansätze. 

d) Erklären Sie in diesem Zusammenhang, was eine Balanced Scorecard 

(BSC) ist. 

e) Nennen Sie stichpunktartig die Bereiche/Perspektiven, nach denen 

eine BSC aufgebaut ist. 

f) Wie strukturieren sich die Aufgabenfelder des Controllings. Nennen 

Sie vier Ebenen und beschreiben Sie den jeweiligen Inhalt. 


WFW/8+6 



Die Begriffe Unternehmensleitbild, Unternehmensphilosophie, 

Unternehmenskultur und Corporate Identity sind in der heutigen 

Wirtschaftsweit immer häufiger zu hören und erhalten eine immer 

größere Bedeutung. Sie stellen einen wichtigen Teil der langfristigen 

Unternehmensplanung dar. 

a) Erklären Sie die Begriffe 

• Unternehmensleitbild 

• Unternehmensphilosophie 

• Unternehmenskultur 

• Corporate Identity 

b) Nennen und erklären Sie die drei Bestandteile der Corporate ldentity. 


WFW/3+3+3 



Beschreiben Sie die Planungsprinzipien: 

a) Top-down 

b) Bottom-up 

c) Gegenstrom 




IFW/4+4+6+4+4 

Als leitender Angestellter der Braun AG stellen Sie fest, dass sich der 

Absatz in Bezug auf die festgelegten Ziele wie folgt entwickelt hat: 

2007: 105 % Zielerreichung; 2008: 91 0 lo Zielerreichung; 2009: 81 % 

Zielerreichung. 

Der Vorstand des Unternehmens fordert Sie auf, eine Analyse dieser 

Entwicklung zur weiteren Unternehmensplanung vorzunehmen. 

a) Nennen Sie zwei mögliche Ursachen für diese Entwicklung. 

b) Nennen Sie vier mögliche Analyseinstrumente. 

c) Unterscheiden Sie anhand von drei Kriterien die operative von der 

strategischen Unternehmensplanung. 

d) Nennen Sie vier Bereiche (Objekte) der strategischen 

Unternehmensplanung. 

e) Erläutern Sie an zwei Beispielen die Veränderung der Einflussgrößen 

der strategischen Unternehmensplanung. 


SdG/3+ 



Die strategische Unternehmensplanung ist von besonderer 

Bedeutung für die künftige Entwicklung des Unternehmens. 

Nennen Sie drei Bereiche der strategischen Unternehmensplanung. 


IFW/6+4 



Die operative Unternehmensplanung ist eine notwendige Konkretisierung 

der strategischen Unternehmensplanung. 

a) Stellen Sie den Unterschied zwischen strategischer Unterneh- 

mensplanung und operativer Unternehmensplanung bezüglich Inhalt, 

Fristigkeit und Planungsweg dar. 

b) Erläutern Sie den Zusammenhang zwischen Unternehmenszielen und den 

Ergebnissen der operativen Unternehmensplanung. 


IFW/10+4+4 



Ein mögliches Instrument bzw. Tool zur Durchführung der Analyse 

und der anschließenden strategischen Planung ist das 

Produktlebenszyklusmodell. 

a) Erläutern Sie kurz dieses Modell. 

b) Schildern Sie die Bedeutung des Produktlebenszyklus für die 

Unternehmensführung. 

c) Wo liegen aus ihrer Sicht Schwach- bzw. Kritikpunkte des Modells. 


PFW/12+ 



Die BraunBau GmbH, ein Fertighaushersteller in Augsburg mit 2.205 

Mitarbeitern, rechnet aufgrund der schwierigen gesamtwirtschaftlichen 

Situation in den nächsten Jahren mit erheblichen Absatzproblemen. 

Die Strategie des Unternehmens sieht primär vor, in den 

Unternehmensbereichen Produktion (Fertigteile), Montage (Aufbau vor 

Ort) und Verwaltung (Finanzen, IT, Personal) Personalkosten in großen 

Umfang einzusparen. Hingegen soll der Vertriebsbereich (Ausstellung und 

Verkauf) ausgebaut und gestärkt werden. Ein Betriebsrat existiert nicht. 

Sie sind einer von fünf Personalreferenten bei der BraunBau GmbH. 

Erläutern Sie drei mögliche Zielkonflikte, die sich aus der Umsetzung der 

strategischen Unternehmensplanung der BraunBau GmbH im 

Personalbereich abzeichnen könnten. 


WFW/8+ 



Zu Beginn dieses Jahres haben sich drei bislang eigenständig städtische 

Kliniken jeweils ca. 380 Mitarbeitern zu den Braun’schen Lernkliniken 

GmbH zusammengeschlossen. Die Fusion ist bislang nur auf juristischer 

Ebene vollzogen; die organisatorische Umsetzung und die Entscheidungen 

bezüglich der Fragen des Personalmanagements stehen noch aus. 

Bisher weisen alle drei Krankenhäuser sehr ähnliche 

Strukturen auf: 

- Ärztlicher Dienst (alle Ärzte), 

- Pflegedienst (Krankenschwestern und Pflegern), 

- Verwaltung und 

- Technik 

Sie sind dort als Berater engagiert. 

In den drei Krankenhäusern wurde bisher nur ansatzweise Personalplanung 

betrieben. 

Beschreiben Sie vier Vorteile einer systematischen Personalplanung.

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