Agile Produktentwicklung im Neuen Web - Sebastian Munz

d a s n e u e W e b
Webanwendungen erlauben auch das direkte oder statistische Beobachten und Auswerten des
Verhaltens aller Benutzer. Die so gewonnen Erkenntnisse basieren nicht auf einer beschränkten
Fokus-Gruppe und wagen Prognosen, sondern geben die Realität des Betriebs wieder. Den
Anwender zu beobachten muss immer in Balance mit dessen Privatsphäre gehalten werden,
kann jedoch Entscheidungen wesentlich beeinflussen, beispielsweise im Designprozess oder
auch bei der Optimierung (vgl. ebd., S. 71f.).
2.4 Anwenderkommunikation
Das US-amerikanische Nachrichtenmagazin Time verleiht seit 1927 jeden Dezember die Aus-
zeichnung Person of the Year an denjenigen, der im Laufe des entsprechenden Jahres die weitest
reichenden Veränderungen in der Welt bewirkt hat. Die Person des Jahres 2006: „You“.
Das Time Magazine begründet seine Wahl mit den – durch das Engagement jedes einzelnen
Anwenders ermöglichten – tief greifenden Auswirkungen des Webs auf unsere Gesellschaft.
Das Web wird als Tool beschrieben, „welches die kleinen Kontributionen von Millionen von
Menschen vereinigt und ihnen Bedeutung gibt“ (Grossman 2006b), der einzelne Anwender
als derjenige, welcher dieses Phänomen initiiert oder aktiv daran partizipiert. Die Titelstory
bezeichnet 2006 als „eine Geschichte über Gemeinschaft und Zusammenarbeit in einem noch
nie gesehenen Maßstab. [Eine Geschichte] über die vielen, die den wenigen die Macht ent-
reißen und sich gegenseitig helfen, gratis, und über die Tatsache, wie dies nicht nur die Welt
verändern wird, sondern auch die Art ändern wird, wie die Welt sich verändern wird“ (ebd.).
Nun hat das Neue Web sicherlich nicht einen neuen Typus Mensch hervorgebracht. Die
Grundbedürfnisse und Motivationen bleiben dieselben, doch emanzipieren die neue Tech-
Abbildung 13: Cover des Time Magazine
vom 25. Dezember 2006
nik wie die darauf basierenden Anwendungen den
Anwender. Das Ökosystem Neues Web ermöglicht
ihm, seine Bedürfnisse in zunehmendem Maße zu
befriedigen. Das Neue Web setzt progressive Maß-
stäbe in Sachen aktiver Kommunikation und krea-
tiver (Inter-) Aktion.
2.4.1 Das Read/Write-Web
„Ich erinnere mich noch genau an den Moment, an
dem ich ein großes Stück Zukunft sah. Es war gegen
Mitte des Jahres 1999, und Dave Winer, Gründer
von UserLand Software, hatte angerufen, um mir
mitzuteilen, dass da etwas wäre, was ich sehen
müsste. Er zeigte mir eine Webseite. Ich erinnere
mich nicht mehr an den Inhalt der Seite, außer an